黑料门

Ekwid E-Commerce Gospodarze programu Jesse i Richie rozmawiaj? z za?o?ycielem DataAutomation Willem Christensenem. B?dzie maniakiem sztuczek z Excelem i ró?nymi opcjami automatyzacji e-commerce biznes: e-maile, zapasy, ksi?gowo??, wysy?ka, ?ledzenie i opcje mediów spo?eczno?ciowych.

Poka? Uwagi

• Wskazówki od Willa Christensena, 飞蝉辫ó?锄补?辞?测肠颈别濒 firmy DataAutomation
• Kiedy zautomatyzowa? swoje e-commerce biznes
• E-commerce automatyzacja: przyk?ady
• Darmowe narz?dzia do automatyzacji dla pocz?tkuj?cych
• Bonus by Will: bezp?atna rozmowa z ekspertem
• Automatyzacja mediów spo?eczno?ciowych

Transkrypcja

Jessego: Kiedy zaczynasz e-commerce biznesie, okazuje si?, ?e jest mnóstwo rzeczy do zrobienia. Musisz w?o?y? rzeczy do pude?ek, zaklei? ta?m?, wyci?? i wklei? wszystkie adresy. Nast?pnie musisz wys?a? e-maile do ludzi i musisz to wyci?? i wklei?. Jest du?o wycinania i wklejania. Kontrola C, kontrola V dla ka?dego. To nie b?dzie takie proste. Istniej? jednak sposoby na zautomatyzowanie biznesu. Zamierzamy zatrudni? faceta, który u?atwi nam ?ycie: Willa Christensena, 飞蝉辫ó?锄补?辞?测肠颈别濒 z DataAutomation.com.

Wskazówki od Willa Christensena, 飞蝉辫ó?锄补?辞?测肠颈别濒 firmy DataAutomation

B?dzie: Hej ch?opaki! Czasem mówi? ludziom, ?e to ja naprawd? sprzedaj? to, czego nie mo?na kupi? za pieni?dze – czas. W jednej z moich prac sp?dza?em 16 godzin tygodniowo na kopiowaniu i wklejaniu. I pomy?la?em, ?e musi by? lepszy sposób. Kto? pokaza? mi WYSZUKAJ.PIONOWO. Oto wskazówka numer jeden — Google VLOOKUP. Arkusze Google, Excel, je?li nie wiesz, jak to zrobi?, sprawd?, tracisz.

Zacz??em si? drapa? po swoim szesna?cie godzin proces. Pomy?la?em: ?OK, chc? to zrobi?. Móg?bym nagrywa? makra”. Zatem wskazówka numer dwa: wejd? i wypróbuj Macros.

By?em na tyle szalony, ?e zdecydowa?em, ?e naucz? si? tam wchodzi? i wspólnie kodowa? makra. Je?li wi?c u?ywasz arkusza Google, musisz u?y? skryptu Google Apps. Je?li u?ywasz programu Excel, konieczne mo?e by? u?ycie j?zyka Visual Basic.

Zacz??em wi?c uczy? si?, jak je razem kodowa?. W pewnym momencie pomy?la?em: ?OK, mog? przeprowadzi? ca?y proces. Wszystko, co musz? teraz zrobi?, to pobra? wszystkie moje raporty, potem umie?ci? je w Excelu, po prostu nacisn?? przycisk i patrze?, jak mój komputer dzia?a przez cztery godziny. Czekaj, a co by by?o, gdybym móg? obudzi? komputer o 2 w nocy, zanim przyjd? do pracy, i zrobi?by to, kiedy ?pi??” Wi?c poszuka?em jeszcze troch? w Google i wymy?li?em, jak to zrobi?. Zatem wskazówka numer trzy: je?li zastanawiasz si?, jak co? zautomatyzowa?, wpisz to w Google dok?adnie tak, jak my?lisz. ?Jak obudzi? komputer w ?rodku nocy bez logowania si??” W ten sposób wymy?li?em jak to zrobi?. ?Czy o okre?lonej godzinie automatycznie otwieram skoroszyt programu Excel lub Arkuszy Google?” Wymy?li?em, jak to zrobi?.

Zaj??o mi to od 180 do 300 godzin wspólnego wysi?ku 16-godzin proces skrócony do zaledwie dwóch godzin. Moja czwarta wskazówka brzmi: nie poddawaj si?. A je?li czujesz, ?e troch? przesadzi?e?, s? ludzie, którzy robili to ju? wcze?niej. I w?a?nie od tego zacz??em.

Pomy?la?em: OK, doszed?em do punktu, w którym min??y dwie godziny. Mój komputer budzi? si? w ?rodku nocy. Spowoduje to pobranie wszystkich moich raportów. A wszystko, co musia?em zrobi?, to sp?dzi? dwie godziny, przegl?daj?c je i upewniaj?c si?, ?e spe?ni?o swoje zadanie. Wtedy pomy?la?em: OK, musz? by? inni ludzie, którzy tego potrzebuj?. To, co ci w?a?nie opisa?em, mo?e by? dowolne e-commerce firma pobiera zamówienia i musi je wysy?a? do a innych firm firma logistyczna czy cokolwiek to mo?e by?. I tak w?a?nie powsta?a Data Automation.

Kiedy zautomatyzowa? swoje e-commerce biznes

Jessego: W razie zamówieenia projektu e-commerce, zazwyczaj jest du?o powtarzalnych zadań. Kiedy pojawia si? automatyzacja? Kiedy ludzie powinni o tym pomy?le??

B?dzie: Szczerze mówi?c, to jest pytanie: ?kiedy automatyzowa?” lub ?czy powiniene? automatyzowa?”. To stawia mnie przed papierkiem lakmusowym. Zatem test lakmusowy jest nast?puj?cy. Co trzeba zrobi?, ?eby to dotar?o tam, gdzie trzeba? Je?li nie zrobi?e? tego jeszcze pi?? razy r?cznie, wstań z kanapy. Id?, zrób to pi?? razy r?cznie. Prawdopodobnie powiniene? zrobi? to 20 razy r?cznie, zanim zdecydujesz si? to zautomatyzowa?. A powodem tego jest to, ?e je?li zbyt wcze?nie zanurzysz si? w króliczej norze automatyzacji, zautomatyzujesz jej cz???, zak?adaj?c, jak to si? stanie. Przekonasz si?, ?e rozwidlenie dróg zdarza si? cz??ciej, ni? my?lisz. Wykonaj t? czynno?? co najmniej pi?? razy, zanim spróbujesz j? zautomatyzowa?. A to daje wystarczaj?c? wiedz?, aby faktycznie to narysowa?.

Mój drugi papierek lakmusowy brzmi: ?ile czasu zajmuje ci ta rzecz?” Zapisz rzeczy, które robisz wi?cej ni? raz, a nast?pnie sprawd?, ile czasu zaj??o Ci wykonanie tej czynno?ci. Musisz zrozumie?, jak cz?sto to si? dzieje. Je?li dzieje si? to d?u?ej ni? 15 minut dziennie, wi?cej ni? 15 minut tygodniowo lub wi?cej ni? godzin? w miesi?cu, czas rozwa?y? automatyzacj? tego.

Jessego: Jakie zadania ludzie musz? zautomatyzowa??

B?dzie: Ostatnim papierkiem lakmusowym jest zatrudnienie kogo?, kto w?a?nie skończy? studia lub kogo?, kto przyzwoicie zna poczt? elektroniczn? i Excel. Je?li móg?by? nauczy? kogo? z takim poziomem zrozumienia, bez ?adnej innej wiedzy, w mniej ni? 15 minut, je?li mo?esz nauczy? go czego? w mniej ni? 50 minut, to masz co?, co naprawd? musisz zacz?? przedstawia? ekspertowi w dziedzinie automatyzacji lub czego potrzebujesz zacz?? szpera? w Google, poniewa? tego rodzaju proste zadania, których ?atwo si? nauczy?, naprawd? przynosz? sukces.

E-commerce automatyzacja: przyk?ady

B?dzie: Pami?taj, ?e przyk?ady, które zaraz udost?pni?, s? typowymi przypadkami u?ycia. To, ?e nie znajdziemy ?adnego, nie oznacza, ?e ??nie powiniene? próbowa?.

Jednym z typowych przyk?adów jest to, ?e mieli?my faceta, który by? na platformie o nazwie Skubana. Zajmuj? si? zarz?dzaniem zapasami. Musia? wiedzie?, ile masz dost?pnych zapasów. To by?o tak wa?ne, ?e wiedzia?, bo musia? natychmiast powiadomi? ludzi, je?li z?o?yli zamówienie, a jakim? cudem zabrak?o go w magazynie.

Chcia? poinformowa? klienta: ?Bardzo mi przykro z tego powodu. Wiem, ?e ju? za to zap?aci?e?. Pracuj? nad tym: a potem za??da? automatycznego opó?nienia wynosz?cego 24 godziny, aby sprawdzi?, czy produkt wróci? do magazynu. A potem ponownie automatycznie dotkn?? klienta: ?Hej, sprawd? to jeszcze raz dzisiaj” – ca?kowicie automatycznie – ?wci?? brak towaru. Sprawdz? ponownie za kilka dni i damy zna?, co b?dziemy robi?. 72 godziny pó?niej zrobi? to ponownie. A je?li w tym momencie nie by?o go w magazynie, powiedzia?, ?e wy?le ??link do kalendarza lub co? w tym rodzaju. To narz?dzie, którego mo?esz u?y? do zautomatyzowania planowania, Calendly.com. Wys?a? link do Calendly i zadzwoni? do tej osoby: ?Bardzo mi przykro. Znajd?my inny produkt. Zastanówmy si?, czy dokonamy zwrotu pieni?dzy. To zwi?kszy? swoj? obs?ug? klienta ocena bardzo.

B?dzie: Innym przyk?adem s? numery ?ledzenia lub informacje o zamówieniu przesy?ane tam i z powrotem z jednego e-maila do drugiego. Przychodzi e-mail; Musz? zebra? informacje o zamówieniu i wys?a? je do firmy kurierskiej lub zewn?trznej firmy logistycznej. Zatem informacje o ?ledzeniu lub informacje o zamówieniu, które nale?y przesy?a? tam i z powrotem mi?dzy ró?nymi systemami. W dziewi?ciu przypadkach na dziesi?? mo?emy Ci w tym pomóc.

Jessego: Czuj? szans?, ?eby co? naprawi?. Ale dajmy inne opcje.

B?dzie: Czy kiedykolwiek mia?e? sytuacj?, w której pomy?la?e?: ?Je?li dostan? zamówienie powy?ej X, prawdopodobnie chc? o tym wiedzie?”? To zale?y od tego, co sprzedajesz. Je?li wózek jest o tyle wy?szy, mo?e to by? oszustwo. Chc? co? takiego zatrzyma?.

Zrobi? to za pomoc? Zapiera, dzi?ki czemu b?dziesz móg? czyta? terminy w kalendarzu, mog? czyta? nadchodz?ce zamówienia i mog? powiedzie?: ?Je?li zamówienie jest powy?ej tej warto?ci w dolarach lub jest w nim tyle pozycji, to czas odebra? telefon lub wys?a? wiadomo?? tekstow? na mój telefon.'

Jessego: Nie wiedzia?em, ?e Zapiera mo?na u?ywa? tak?e do wysy?ania po??czeń telefonicznych.

B?dzie: Zgadnij co? To moja ulubiona cz??? – jest bezp?atna. Zatem nawet darmowe konto mo?e zarobi? sto takich miesi?cznie. Zapier to platforma, która pozwala pobra? dane z jednego punktu i umie?ci? je w innym, i zawiera wiele wbudowanych elementów. 1500 wniosków. 黑料门 ma aplikacj? Zapier, z której mo?esz korzysta? i która robi wiele rzeczy. To nawet ludzie tacy jak ja, którzy mog? pomóc Ci po??czy? to za po?rednictwem interfejsu API lub zrobi? co? specjalnego. Zapier to pot??na platforma, któr? wykorzystuj? w automatyce mojego domu. Ale u?ywam go ca?y czas dla moich klientów.

Jessego: Dla osób s?uchaj?cych Zapier jest w pe?ni zintegrowany z 黑料门em i prawie wszystko, co dzieje si? w 黑料门, jest po??czone z wywo?aniem API, które nast?pnie mo?na po??czy? z Zapierem.

B?dzie: 黑料门 jest w?a?ciwie dobrym przyk?adem bardzo dobrze zintegrowanego rozwi?zania. Masz nowego klienta, który przychodzi do 黑料门; mo?esz to wypchn?? gdzie indziej, masz nowy produkt, który pojawia si? w 黑料门, mo?esz to wypchn?? gdzie indziej. Masz nowe p?atne zamówienie lub nowe zamówienie; faktycznie mo?esz okre?li?, kiedy zosta?o ono zap?acone, a kiedy nie.

Jessego: My?l?, ?e tak?e na poziomie podstawowym rozmawiali?my z wieloma klientami za po?rednictwem podcastu, jest wiele osób, które nie odbieraj? e-maili. Za ka?dym razem, gdy otrzymasz zamówienie, mo?esz skonfigurowa? system przechwytuj?cy t? wiadomo?? e-mail lub przynajmniej umie?ci? j? w arkuszu Google, aby rozpocz?? tworzenie listy e-mailowej.

B?dzie: Je?li my?lisz: ?Nie chc? zag??bia? si? w MailChimp, bo wygl?da na skomplikowany”. Chc? tylko wys?a? komu? wiadomo?? w Gmailu.' Istnieje narz?dzie o nazwie Yet Another Mail Merge. Dzi?ki niemu b?dziesz móg? bezp?atnie wysy?a? 40 lub 50 e-maili dziennie. Po umieszczeniu go w arkuszu kalkulacyjnym przejd? o krok dalej i zacznij wysy?a? ma?? list? e-mailow?.

Jessego: Wiele darmowych narz?dzi tutaj. To darmowe narz?dzie. Zapier jest narz?dziem darmowym. 黑料门 jest ca?kiem darmowy, dopóki nie osi?gniesz pewnego poziomu. Mówimy tutaj o bardzo, bardzo ?rednich i minimalnych inwestycjach pieni??nych w przypadku wielu z tych rzeczy.

Will, czy s? jakie? historie klientów, o których po prostu wpad?e? w katastrof? i by?e? w stanie u?y? swojej magii, naprawiaj?c ich ?ycie za pomoc? tego, co mogli zrobi? dzi?ki automatyzacji?

B?dzie:Którego? razu zbudowali?my ok 32-krok wejd? do Zapiera, poniewa? mieli?my ogromny proces wysy?ania e-maili, a nast?pnie sprawdzania, czy odpowiedzieli i czy odpowiedzieli na to, a je?li to zrobi?, zrób tamto.

Darmowe narz?dzia do automatyzacji dla pocz?tkuj?cych

Jessego: Co polecacie osobom, które maj? papierki lakmusowe, znajduj? kilka rzeczy do zautomatyzowania. My?lisz, ?e prawdopodobnie sami sobie z tym poradz?, korzystaj?c z Zapiera? Co warto zamówi??

B?dzie: Jedn? z fajnych cech Zapiera jest to, ?e jest on tak szeroko u?ywanym narz?dziem, ?e istnieje ju? wiele samouczków, które Ci w tym pomog?.

Tak wi?c, gdybym dopiero zaczyna?, skupi?bym si? na arkuszach Google i Zapier. Airtable to kolejny produkt, któremu polecam si? przyjrze?, poniewa? s? rzeczy, do których nie nadaj? si? arkusze Google, a Airtable i odwrotnie. Skupi?bym si? na tych trzech rzeczach. A je?li Twój proces doszed? do punktu, w którym nie korzysta?e? jeszcze z arkusza Google, mo?esz zacz?? to robi?, poniewa? zmusi Ci? to do zastanowienia si?, dok?d zmierzaj? sprawy i jak lepiej to zaatakowa?.

Jessego: Ponownie, bezp?atne narz?dzia tutaj.

B?dzie: Airtable jest ca?kowicie darmowy do 1500 wierszy i zawiera: wbudowany API za darmo.

Jessego: Darmowe narz?dzia, które pomog? Ci w prowadzeniu sklepu. Nie mówimy o czym? w stylu: ?Hej, ch?opaki, musicie wyda? mnóstwo pieni?dzy na swój biznes”. Chodzi o to, aby sp?dza? czas na swoim biznesie, by? m?drym i pomaga? Ci zarabia? pieni?dze. Masz tu bezp?atn? rozmow? z Willem, ekspertem.

Bonus by Will: bezp?atna rozmowa z ekspertem

B?dzie: Jedn? z rzeczy, które chc? zaoferowa? ka?demu, kto s?ucha, jest to, ?e je?li wspomnia?e? o tym podca?cie, kiedy skontaktujesz si? z nami za po?rednictwem DataAutomation.com, faktycznie damy ci 15 do 30-minuta dzwoni?. Pobieram 350 za godzin? sesji automatyzacji. Jestem dyrektorem generalnym firmy; Musz? utrzyma? swój czas w miar? solidny, poniewa? musz? pomaga? ró?nym cz?onkom zespo?u. Zaoferuj? Ci bezp?atn? rozmow? trwaj?c? od 15 do 30 minut, wszyscy przyst?pi? do rozmowy i pomog? Ci zrozumie? niektóre z tych rzeczy. Wspomnia?em o tym dlatego, ?e je?li utkniesz, jestem tu dla ciebie. Wsparcie Zapiera jest do Twojej dyspozycji i nie jest tak ?le, jak my?lisz.

Jessego: Will, wspomnia?e? o DataAutomation.com. Czy s? inne miejsca, do których chcesz, ?eby ludzie chodzili, np. media spo?eczno?ciowe?

B?dzie: Mo?esz nas sprawdzi? na Facebooku i Twitterze. Teraz wracamy do automatyzacji niektórych naszych kana?ów w mediach spo?eczno?ciowych. Ruszamy równie? z podcastem.

Je?li si? skontaktujesz i powiesz: ?Och, musz? poczeka? dwa tygodnie, zanim porozmawiam z Willem”, to znaczy, ?e wiele osób Ci? s?ucha. Musz? to rozplanowa?, inaczej to wszystko, co bym robi? przez ca?y dzień. Ale jestem tu, ?eby pomóc. Chc? pomóc u?ytkownikom 黑料门 wej?? na wy?szy poziom i zrozumie?, co jest naprawd? mo?liwe.

Automatyzacja mediów spo?eczno?ciowych

Richard: Mam ostatnie pytanie. W ?wiecie spo?eczno?ciowym wygl?da to prawie tak, jakby ludzie byli nieistotni, je?li nie uczestniczyli w ?wiecie spo?eczno?ci. Wydaje mi si? te? lub przypuszczam, ?e by?oby to dobre miejsce do automatyzacji rzeczy, poniewa? ma to charakter spo?eczno?ciowy. Co mo?esz zrobi? z tre?ci? lub tre?ciami spo?eczno?ciowymi, o czym kto? móg?by pomy?le? lub z czego skorzysta??

B?dzie: Dla wielu klientów stworzyli?my wiele mediów spo?eczno?ciowych. Zapier jest w stanie ca?kowicie pomóc Ci w planowaniu postów; jest w stanie ca?kowicie pomóc Ci w automatycznym odbieraniu najró?niejszych rzeczy, na przyk?ad je?li chcesz przes?a? dalej tre?ci kogo? innego. Mo?esz ca?kowicie sta? si? agregatorem i przesy?a? dalej tre?ci w Zapier i przesy?a? je. Oczywi?cie cz?sto wspomina?em o Zapier, ale jest wiele innych platform, Integromat i kilka innych, które wykonuj? tego rodzaju prac?.

Korzystaj?c z tych systemów, mo?esz publikowa? posty na wszystkich g?ównych platformach mediów spo?eczno?ciowych. Widzia?em, jak ludzie wzi?li high-end recenzje i automatycznie je publikuj pi?ciogwiazdkowy opinie: ?Hej, kolejny zadowolony klient, dzi?kuj?.”