Pos?uchaj Dave’a Novicka (wiceprezesa ds. marketingu), który omówi niedawne og?oszenie Google dotycz?ce dynamicznej aktualizacji poczty e-mail. E-mail nie zmieni? si? zbytnio od 20 lat, a najnowsze wiadomo?ci Amp for Email to zmieni?. 黑料门 jest pierwszy
- Interaktywny opuszczony wózek
- Status zamówienia
- Weryfikacja e-mailowa jednym klikni?ciem
Dyskutujemy, gdzie ta nowa technologia mo?e zosta? wykorzystana w przysz?o?ci.
Transkrypcja
Jesse: Richie, mi?ego pi?tku.
Richard: To znowu ten dzień.
Jesse: Tak, uwielbiam to, zrób tutaj kolejny podcast. O 黑料门 by?o ostatnio g?o?no. To ekscytuj?ce. Mamy du?y zasi?g w TechCrunch i VentureBeat, Mashable, wszystko du?e. To niez?a zabawa. Spróbujemy p?yn?? na tej fali nieco d?u?ej.
Richard: Tak, zachodz? zmiany. Mam na my?li, ?e wy te? zmienili?cie biuro, prawda.
Jesse: Tak, przenios?em biuro, du?o si? tu dzieje.
Richard: Nie b?dziemy mieli dzi? po po?udniu okazji na happy hour.
Jesse: Nie, prawdopodobnie nie. Dobra, teraz musz? wraca? do pracy tutaj. I z powodu tych wszystkich wiadomo?ci sprowadzili?my tutaj wielk? broń. Zatrudnili?my wiceprezesa ds. marketingu Davida Novicka. Davidzie, jak leci?
David: Hej wszystkim. Mi?o by? tu dzisiaj w pi?tek.
Jesse: Tak, absolutnie. Mo?e b?dzie szcz??liwszy, kiedy wrócimy do biura. Nie wiem.
David: W?a?ciwie, porozmawiamy o tym pó?niej, offline, ale my?l?, ?e czwarta mo?e dzisiaj by? ca?kiem niez?a.
Jesse: My?l?, ?e to w?a?ciwa droga. Musz? uczci? t? wiadomo??.
David: To wygrywa. Nie ma co do tego w?tpliwo?ci.
Jesse: Tak, jest wspaniale. Wi?c tak, na pewno odnie?li?my tutaj kilka zwyci?stw. Dave, inicjatywa, o której b?dziemy mówi? w ramach zwyci?stwa, które odnie?li?my, poniewa? ?ci?le wspó?pracowali?my z Google nad inicjatyw? AMP dla poczty e-mail. Wi?c ciebie te? tu sprowadzili?my. ?ci?le nad tym wspó?pracowa?e?, podobnie jak wiele osób w 黑料门. Mo?e móg?by? przybli?y? naszym s?uchaczom wi?cej szczegó?ów na ten temat.
David: Tak. Absolutnie. Zdecydowanie gor?cym tematem s? obecnie dynamiczne e-maile. A w przypadku e-maili to wielka sprawa. Troch? trudno to zrozumie?, dlatego dzisiaj wyja?nimy to troch? ludziom. Najpierw porozmawiajmy o tym, jaki jest tego wp?yw. Kiedy my?lisz o Facebooku i Instagramie oraz wszystkich tych wspania?ych platformach spo?eczno?ciowych i wszystkich ?wietnych narz?dziach, nie ma nic lepszego ni? e-mail. Obecnie na ca?ym ?wiecie jest oko?o 4 miliardów u?ytkowników poczty e-mail. Zatem skala tego, co dzieje si? w e-mailach, jest po prostu fantastyczna. Wiesz, to zabawna rzecz. Zakres poczty elektronicznej, liczba osób korzystaj?cych z tego konia roboczego na przestrzeni lat. W ka?dym razie przejd?my troch? do AMP. Dla tych z Was, którzy nie s? zaznajomieni, AMP oznacza przyspieszone strony mobilne i jest to w zasadzie projekt typu open source, którego celem by?o przyspieszenie przyj?cia korzystania z urz?dzeń mobilnych i przyspieszenie zawarto?ci, aby zapewni? lepsze dzia?anie mobilne. Konsekwencj? tego, a obecnie przewodzi Google, jest ten e-mail
Jesse: Tak, wi?c zanurkuj w to troch? g??biej. AMP dla poczty e-mail jest naprawd?… liderem jest Google, ale oczywi?cie wiele osób korzysta z Gmaila i aplikacji Google. To wi?c du?y procent wysy?anych e-maili. Ale inni ludzie równie? b?d? to dobrze stosowa?, ale my?l?, ?e interesuj?c? cz??ci?, któr? poruszy?e?, jest to, ?e poczta elektroniczna nie zmieni?a si? od 15 czy 20 lat. Podobnie jak Facebook sta? si? popularny, odk?d zacz?li?my otrzymywa? e-maile i to, co mam na my?li, mówi?c o e-mailach, nie uleg?o zmianie, dostajesz e-mail od firmy lub od mamy, a kiedy ten e-mail zostanie wys?any, zostaje wys?any i to wszystko. Nie mo?esz tego zmieni?, mo?esz edytowa?, czasami chcesz wycofa? niektóre e-maile, które mo?esz otrzyma? pó?no w nocy, ale ogólnie rzecz bior?c, e-mail jest wysy?any, wychodzi i gotowe. Tak wi?c dynamiczne e-maile w zasadzie sprawiaj?, ?e e-maile staj? si? bardziej ?yw? istot?, bardziej przypominaj? stron? internetow?, je?li wolisz, wi?c AMP Google naciska, to w zasadzie sprawia, ?e ??jest dynamiczny, my?l? w skrócie.
David: Tak, absolutnie. My?l?, ?e trafi?e? w sedno. Je?li si? nad tym zastanowi?, jako marketer cyfrowy i
Jesse: Tak, dla u?ytkowników MailChimp jest ma?a grafika przedstawiaj?ca poc?c? si? ma?p?, gdy jest ju? gotowa do naci?ni?cia przycisku i w?a?nie przez to przechodz? wszyscy marketerzy e-mailowi. My?lisz, stary, sprawdzi?em wszystko dwa razy i mam nadziej?, ?e nic z?ego nie rozla?em. I mia?d?ysz palce, kiedy naciskasz ?wy?lij”. Dynamiczne e-maile b?d? robi? kilka rzeczy. W przysz?o?ci nadejdzie wiele zmian, ale my?l?, ?e najlepiej b?dzie, je?li omówimy tutaj jeden lub dwa przyk?ady z podcastu, aby ludzie mogli dok?adnie zrozumie?, o czym mówimy. Pinterest równie? by? cz??ci? tej grupy beta. Zatem kiedy otrzymujesz e-mail od Pinteresta, jest to w zasadzie kilka zdj?? w wiadomo?ci e-mail, wszystkie pinezki, którymi wed?ug Pinteresta b?dziesz zainteresowany, poniewa? chc? podtrzyma? zaanga?owanie. Chc?, ?eby ludzie przypinali, prawda? To Pinterest. Oznacza to, ?e na Pintere?cie w ?wiecie AMP dla e-maili mo?esz najecha? kursorem na obraz, klikn?? go i od razu przypi?? do w?asnych tablic. Przed poczt? AMP mo?esz zajrze? do tego e-maila, w którym powiedzia?em: OK, ca?kiem fajnie, zamierzam klikn??. W zasadzie wchodzisz na Pinterest, teraz nie masz poczty e-mail i wchodzisz na Pinterest i, miejmy nadziej?, jeste? poprawnie zalogowany i tak dalej. Na przyk?ad w przypadku Pinteresta zmniejsza si? liczba klikni??. Dzi?ki temu mo?esz by? interaktywny w swojej wiadomo?ci e-mail. A dla wszystkich ludzi zajmuj?cych si? technologi? mo?e to przypomina? ramk? iframe. Tak, w pewnym sensie to nie jest ramka iframe. Co? w tym stylu, je?li to pomo?e ludziom zrozumie?, o czym mówimy. My?l?, ?e istnieje inny przyk?ad i tak naprawd? nie jest to nawet cz??? wersji beta, ale tylko dla ludzi, którzy mog? zrozumie?, o czym mówimy. Wszyscy otrzymujemy ró?nego rodzaju e-maile, ale za?ó?my, ?e otrzymujesz e-mail od linii lotniczej, prawda? Wi?c mo?esz lata? samolotem, ja u?ywam Delta. Lec? z powrotem do Minnesoty i mówi?: ?hej, Jessie, specjalny lot do Minneapolis za 99 dolarów, kup teraz, cokolwiek”. Patrz? na swój e-mail jakie? trzy dni pó?niej i ju? wiem, ?e OK, to tylko jaki? rodzaj zwiastuna. Oczywi?cie go tam nie ma, ale co by by?o, gdybym móg? klikn?? w tej wiadomo?ci e-mail i zmieni? miejsce docelowe? Bawi?c si? datami i godzinami i tak dalej, a cena zmienia si? dynamicznie. To nie tylko wska?nik zwiastuna. To taki pomys? na to, czym mog?aby by? dynamiczna poczta e-mail. Kolejny szybki przyk?ad, a przy okazji mo?esz rzuci? okiem na Mashable, TechCrunch i VentureBeat dla wszystkich tych rzeczy. Mo?esz w tym celu zajrze? na nasz blog. OYO dzia?a wi?c jak TripAdvisor – mo?esz przegl?da? miejsca docelowe, a w wiadomo?ciach e-mail znajduj? si? oceny. Dzi?ki dynamicznej wiadomo?ci e-mail mo?esz zacz?? klika? oceny i rankingi i wy?wietla? je w swojej wiadomo?ci e-mail. Ogólnie rzecz bior?c, oszcz?dzasz jedno klikni?cie, a poczta elektroniczna staje si? bardziej centralnym elementem Twojego dnia, co oczywi?cie Google prawdopodobnie jest tym zainteresowane, maj? te? swoje powody. (?miech) My?l? jednak, ?e otwiera to wiele mo?liwo?ci w przysz?o?ci, w której e-maile na pewno b?d? si? zmienia? i nie b?d? ju? takie same za 20 lat.
David: Tak. Absolutnie. Co ciekawe, je?li pomy?lisz o tym, ?e rozmawiali?my wcze?niej o statycznych e-mailach i o tym, ?e tak naprawd? nie mog? si? zmieni?, to jest to ?wietny artyku?. Wszyscy wiemy, ?e biznes to szybkie zmiany, jedyn? rzecz?, na któr? mo?esz liczy? w biznesie, s? zmiany, wi?c Twoje e-maile równie? powinny. I to jest w?a?ciwie za?o?enie ca?ej tej sprawy. Zatem dzi?ki projektowi AMP umo?liwiaj?cemu dynamiczne e-maile tak naprawd? zobaczysz bogatsz? tre??, tre?? interaktywn?, a je?li masz bogatsz? tre??, jest ona równie? interaktywna. Zobaczysz wy?szy poziom zaanga?owania u?ytkowników końcowych. Kiedy wysy?asz e-maile, kiedy my wysy?amy e-maile, b?d? one po prostu o wiele bardziej wci?gaj?ce, a to zaanga?owanie prze?o?y si? na wy?sze wspó?czynniki konwersji. Tak samo centralny, jak dla wi?kszo?ci e-mail
Richard: Tak, chcia?em tylko powtórzy? kilka rzeczy, które powiedzieli?cie. Tak naprawd? chodzi tu o z?agodzenie tarcia. Zawsze nast?puje zmiana i b?dziesz mia? klienta, dla którego rozpocz??e? przygod? z kim? w okre?lony sposób. Powiedz swojemu punktowi Delta Airlines czy co?, a oni wiedz?, co chcesz zrobi?, ale status lotu uleg? zmianie, albo zosta?y wyprzedane, czy cokolwiek innego. Klient mo?e ?atwo popa?? w frustracj?, je?li kliknie, aby przej?? do innej witryny, zostanie odci?ty od poczty e-mail, zajm? si? innymi sprawami, a ty dodasz tar? do jego ?ycia, zamiast je z?agodzi?. I my?lisz ogólnie o zmianie, niezale?nie od tego, czy chodzi o Ubera, Lyfta i inne rzeczy, które maj? na celu wyeliminowanie tar? z naszego ?ycia.
Jesse: Mam na my?li, ?e to w skrócie Dolina Krzemowa, prawda? Jakby próbowali zmniejszy? tarcie na wszelkie mo?liwe sposoby. Zapisanie klikni?cia jest jak brz?k kieliszków szampana.
Richard: Dok?adnie i b?d?my szczerzy, ka?dy chce, aby? pozosta? na ich platformie. Je?li mo?esz tam pozosta? wewn?trz poczty e-mail Google, a oni tego chc?, poniewa? wszystkie te platformy, czy to Google, Facebook, czy cokolwiek innego, wszystkie s? nap?dzane. W jaki? sposób chc? po prostu, aby? pozosta? w ich ekosystemie. Woleliby wi?c, gdyby? wpisa? gr? Padres w trakcie gry Padres. Nie chc? Ci? przekierowa? na stron? internetow? Padres. Poka?? Ci rzeczywisty wynik gry. Prawid?owy? ?agodzenie tar?, dostarczanie ludziom odpowiedzi, których chc?, tego, czego aktualnie szukaj?, oraz utrzymywanie dynamiki i zmian. To znaczy, dok?adnie o tym mówicie.
Jesse: Tak, a ludzie s?uchaj?cy podcastu prawdopodobnie pomy?l?: OK, to ?wietnie, ale co ze mn?, wchodz? w to
David: Tak, my?l?, ?e dobrze jest zabra? go z powrotem do domu. Jeste?my naprawd? podekscytowani. Mam na my?li, ?e jeste?my pierwsi
Jesse: Tak, to by?a ?wietna zabawa. My?l?, ?e kiedy Google wypu?ci? to kilka dni temu. Kiedy wi?c Google to uruchomi?o, wspó?pracowali?my z nimi ju? od d?u?szego czasu. Nasi klienci byli gotowi da? z siebie wszystko ju? w dniu premiery. Opowiem ludziom o tym, co obecnie mamy, i prosz?, przeczytajcie o tym na blogu, to jest 黑料门.com/blog — popraw adres URL —
David: Tak, to, co naprawd? mi si? podoba, to zm?czenie poczt? elektroniczn?, prawda? Wszyscy przegl?damy e-maile i mówimy: podejmij decyzj?, co jest wa?ne, a co nie. Cz?sto stwierdzam, ?e potwierdzenia wysy?ki, potwierdzenia zamówień i tego typu e-maile zmniejszaj? zaanga?owanie ludzi w mark?. Aby doda? wi?ksz? warto?? do pojedynczego e-maila, chcemy mie? pewno??, ?e robimy to przez ca?y czas. Tak naprawd? chodzi o to
Jesse: Tak, i my?l?, ?e na pocz?tku mo?e si? to wydawa? troch? dziwne. W pierwszym roku, kiedy to si? stanie, ludzie b?d? tacy jak ty. Gdzie jest mój nast?pny e-mail? Dlaczego nie wys?ali ?Gratulacje, otrzyma?e? zamówienie”, prawda? Ale wszystko b?dzie si? dzia?o za po?rednictwem poczty elektronicznej i my?l?, ?e za dwa, trzy lata b?dzie to standardem. Otrzymasz jeden e-mail od sprzedawcy. A teraz mamy to ju? gotowe. Zajmie to troch? czasu, zanim wszyscy nadrobi? zaleg?o?ci, ale jestem tym bardzo podekscytowany. Jedn? z innych rzeczy, które maj? aktywne, jest
David: Tak, to ca?kiem ekscytuj?cy czas. Na przestrzeni lat nie zaobserwowali?my zbyt wielu zmian w e-mailach, a ta jest zdecydowanie najwi?ksza
Jesse: Je?li zdob?dziesz wszystkie te platformy, prawdopodobnie b?dziesz mówi? o oko?o 75% wszystkich e-maili, a wtedy wszyscy ludzie, którzy ich nie maj?, równie? b?d? musieli to wdro?y?.
David: Zasadniczo przekroczymy t? przepa??. Tak, ale pomy?l o tym troch? wi?cej. W tej chwili aplikacje s? nieco ograniczone, ale wyobra? sobie, ?e mo?esz tworzy? jeszcze bogatsze i bardziej interaktywne komponenty w wiadomo?ci e-mail. Dlaczego nie umie?ci?
Jesse: Tak, my?l?, ?e to ma sk?oni? ludzi do zastanowienia si? nad tym, dok?d przychodz? e-maile i dok?d zmierzaj?. My?l?, ?e w najbli?szej przysz?o?ci zobaczymy… U?yjmy a
David: Tego w?a?nie oczekujemy.
Jesse: Nie cytuj mnie w tej sprawie. Tak, my?l?, ?e Dave mówi, ale tak. Kiedy tak si? dzieje, zasadniczo e-mail
David: Prawid?owy. Có?, ciekawa uwaga. Ci z Was, którzy znaj? 黑料门a, rozumiej?, co robimy. Zasadniczo umo?liwiamy mniejszym sprzedawcom sprzeda? w Internecie i na ca?ym ?wiecie za pomoc? jednego systemu pulpitu nawigacyjnego, który u?atwia sprzeda?. Mo?esz stworzy? w?asny sklep internetowy. Mo?esz doda? produkty do istniej?cej strony internetowej. Mo?esz sprzedawa? na Instagramie. Mo?esz sprzedawa? na Facebooku, Amazonie, eBayu itp. A teraz e-mail, w pewnym stopniu e-mail. Na pewno tam dotrze. Tak, ale z czasem nale?y si? spodziewa?, ?e rozwinie si? to samo w sobie, w pe?noprawny kana? sprzeda?y. Nie musisz zostawia? samego e-maila. Mo?na w nim faktycznie przeprowadzi? transakcj?. I to jest naprawd? jedna z korzy?ci 黑料门a, poniewa? zapewniamy te wspania?e mo?liwo?ci mniejszym sprzedawcom i pozwalamy im mie? wszystkie te wspania?e mo?liwo?ci sprzeda?y z jednego pulpitu nawigacyjnego. To naprawd? ekscytuj?ce czasy.
Jesse: Ca?kowicie si? zgadzam. Tak, bardzo ekscytuj?ce. Nasz? misj? zawsze by?o pomaganie ma?ym przedsi?biorcom i handlowcom z ma?ych firm. Poniewa? 黑料门 ma tak? architektur?, ?e mo?na go umie?ci? w wielu witrynach, ludzie mieli ju? sklepy na Facebooku, posty z mo?liwo?ci? zakupu na Instagramie i wiele innych rzeczy, a teraz korzystaj? z poczty e-mail. Zróbmy kolejny krok naprzód. My?l?, ?e to niesamowite. To dobre czasy.
Richard: Tak, dobra rzecz. Mam na my?li wcze?niejsz? rozmow? z Dave's Point, sytuacja by?a statyczna przez tak d?ugi czas, a potem us?yszysz ludzi mówi?cych o tym, jak spada liczba otwar? e-maili, ale nikt nie pozb?dzie si? swoich e-maili, prawda? Mi?o jest po prostu tchn?? w to troch? nowego ?ycia. Zobacz, co b?dzie w przysz?o?ci, zobacz tak?e inne kana?y. To przywróci ?ycie e-mailom, prawda? To po prostu interesuj?ce. Uwielbiam móc informowa? ludzi za po?rednictwem podcastu o nowych rzeczach, które si? pojawi?y, nowych rzeczach, które nadchodz? i sposobach, w jakie zostan? wdro?one w ich biznesie. Oczywi?cie, w szczególno?ci u?ytkownikom 黑料门, co robisz, aby pomóc im sprzedawa? wi?cej i budowa? swój biznes. Wi?c zawsze jest fajnie.
Jesse: Tak, ca?kowicie si? zgadzam. To znaczy, my?l?, ?e zawsze fajnie jest by? na czele. Pokonali?my w tym kilku naszych konkurentów. Ma?e poklepanie po plecach dla nas wszystkich tutaj. Ale tak, jeste?my po prostu podekscytowani mo?liwo?ci? ci?g?ego dostarczania naszym klientom nowych rozwi?zań technologicznych. Dla osób, które s?uchaj?, je?li chcesz dowiedzie? si? wi?cej na ten temat, jeszcze raz podam tytu? bloga. Jego
Richard: Nie, chc? tylko, ?eby ludzie zacz?li, przejd? do wpisu na blogu, sprawd? go. Istnieje wiele interesuj?cych informacji i przyk?adów, których nie omówili?my. Ale musicie wróci? do rozmów o zmianach i zmianie lokalizacji. Wró? do nowego biura, po??cz si? i wró? do pracy.
Jesse: Tak, stary, to nie brzmi jak ogień. (?mia? si?) Ale tak, musimy wraca? do pracy.
Dave: No dalej, ka?dy dzień jest zabaw?. To jest najlepsze. Ciesz? si? ka?dym dniem.
Jesse: Wspania?y.
Dave: W ka?dym razie dzi?kuj? za szans?, ch?opaki. Mi?o jest rozmawia? o takich rzeczach.
Richard: Dzi?kuj?, ?e przyszed?e?.
Jesse: Dzi?ki, Dave, doceniamy to.