黑料门

Pos艂uchaj Dave鈥檃 Novicka (wiceprezesa ds. marketingu), kt贸ry om贸wi niedawne og艂oszenie Google dotycz膮ce dynamicznej aktualizacji poczty e-mail. E-mail nie zmieni艂 si臋 zbytnio od 20 lat, a najnowsze wiadomo艣ci Amp for Email to zmieni膮. 黑料门 jest pierwszy e-commerce platform臋 oferuj膮c膮 sprzedawcom t臋 now膮 mo偶liwo艣膰.

• Interaktywny opuszczony w贸zek
• Status zam贸wienia
• Weryfikacja e-mailowa jednym klikni臋ciem

Dyskutujemy, gdzie ta nowa technologia mo偶e zosta膰 wykorzystana w przysz艂o艣ci.

Transkrypcja

Jesse: Richie, mi艂ego pi膮tku.

Richard: To znowu ten dzie艅.

Jesse: Tak, uwielbiam to, zr贸b tutaj kolejny podcast. O 黑料门 by艂o ostatnio g艂o艣no. To ekscytuj膮ce. Mamy du偶y zasi臋g w TechCrunch i VentureBeat, Mashable, wszystko du偶e. To niez艂a zabawa. Spr贸bujemy p艂yn膮膰 na tej fali nieco d艂u偶ej.

Richard: Tak, zachodz膮 zmiany. Mam na my艣li, 偶e wy te偶 zmienili艣cie biuro, prawda.

Jesse: Tak, przenios艂em biuro, du偶o si臋 tu dzieje.

Richard: Nie b臋dziemy mieli dzi艣 po po艂udniu okazji na happy hour.

Jesse: Nie, prawdopodobnie nie. Dobra, teraz musz臋 wraca膰 do pracy tutaj. I z powodu tych wszystkich wiadomo艣ci sprowadzili艣my tutaj wielk膮 bro艅. Zatrudnili艣my wiceprezesa ds. marketingu Davida Novicka. Davidzie, jak leci?

David: Hej wszystkim. Mi艂o by膰 tu dzisiaj w pi膮tek.

Jesse: Tak, absolutnie. Mo偶e b臋dzie szcz臋艣liwszy, kiedy wr贸cimy do biura. Nie wiem.

David: W艂a艣ciwie, porozmawiamy o tym p贸藕niej, offline, ale my艣l臋, 偶e czwarta mo偶e dzisiaj by膰 ca艂kiem niez艂a.

Jesse: My艣l臋, 偶e to w艂a艣ciwa droga. Musz臋 uczci膰 t臋 wiadomo艣膰.

David: To wygrywa. Nie ma co do tego w膮tpliwo艣ci.

Jesse: Tak, jest wspaniale. Wi臋c tak, na pewno odnie艣li艣my tutaj kilka zwyci臋stw. Dave, inicjatywa, o kt贸rej b臋dziemy m贸wi膰 w ramach zwyci臋stwa, kt贸re odnie艣li艣my, poniewa偶 艣ci艣le wsp贸艂pracowali艣my z Google nad inicjatyw膮 AMP dla poczty e-mail. Wi臋c ciebie te偶 tu sprowadzili艣my. 艢ci艣le nad tym wsp贸艂pracowa艂e艣, podobnie jak wiele os贸b w 黑料门. Mo偶e m贸g艂by艣 przybli偶y膰 naszym s艂uchaczom wi臋cej szczeg贸艂贸w na ten temat.

David: Tak. Absolutnie. Zdecydowanie gor膮cym tematem s膮 obecnie dynamiczne e-maile. A w przypadku e-maili to wielka sprawa. Troch臋 trudno to zrozumie膰, dlatego dzisiaj wyja艣nimy to troch臋 ludziom. Najpierw porozmawiajmy o tym, jaki jest tego wp艂yw. Kiedy my艣lisz o Facebooku i Instagramie oraz wszystkich tych wspania艂ych platformach spo艂eczno艣ciowych i wszystkich 艣wietnych narz臋dziach, nie ma nic lepszego ni偶 e-mail. Obecnie na ca艂ym 艣wiecie jest oko艂o 4 miliard贸w u偶ytkownik贸w poczty e-mail. Zatem skala tego, co dzieje si臋 w e-mailach, jest po prostu fantastyczna. Wiesz, to zabawna rzecz. Zakres poczty elektronicznej, liczba os贸b korzystaj膮cych z tego konia roboczego na przestrzeni lat. W ka偶dym razie przejd藕my troch臋 do AMP. Dla tych z Was, kt贸rzy nie s膮 zaznajomieni, AMP oznacza przyspieszone strony mobilne i jest to w zasadzie projekt typu open source, kt贸rego celem by艂o przyspieszenie przyj臋cia korzystania z urz膮dze艅 mobilnych i przyspieszenie zawarto艣ci, aby zapewni膰 lepsze dzia艂anie mobilne. Konsekwencj膮 tego, a obecnie przewodzi Google, jest ten e-mail e-commerce kawa艂ek w艂a艣nie wystartowa艂. To produkt Gmail. Dzieje si臋 to za po艣rednictwem Google Apps, wi臋cej ju偶 wkr贸tce i to naprawd臋 ekscytuj膮cy rozw贸j.

Jesse: Tak, wi臋c zanurkuj w to troch臋 g艂臋biej. AMP dla poczty e-mail jest naprawd臋鈥� liderem jest Google, ale oczywi艣cie wiele os贸b korzysta z Gmaila i aplikacji Google. To wi臋c du偶y procent wysy艂anych e-maili. Ale inni ludzie r贸wnie偶 b臋d膮 to dobrze stosowa膰, ale my艣l臋, 偶e interesuj膮c膮 cz臋艣ci膮, kt贸r膮 poruszy艂e艣, jest to, 偶e poczta elektroniczna nie zmieni艂a si臋 od 15 czy 20 lat. Podobnie jak Facebook sta艂 si臋 popularny, odk膮d zacz臋li艣my otrzymywa膰 e-maile i to, co mam na my艣li, m贸wi膮c o e-mailach, nie uleg艂o zmianie, dostajesz e-mail od firmy lub od mamy, a kiedy ten e-mail zostanie wys艂any, zostaje wys艂any i to wszystko. Nie mo偶esz tego zmieni膰, mo偶esz edytowa膰, czasami chcesz wycofa膰 niekt贸re e-maile, kt贸re mo偶esz otrzyma膰 p贸藕no w nocy, ale og贸lnie rzecz bior膮c, e-mail jest wysy艂any, wychodzi i gotowe. Tak wi臋c dynamiczne e-maile w zasadzie sprawiaj膮, 偶e e-maile staj膮 si臋 bardziej 偶yw膮 istot膮, bardziej przypominaj膮 stron臋 internetow膮, je艣li wolisz, wi臋c AMP Google naciska, to w zasadzie sprawia, 偶e 鈥嬧�媕est dynamiczny, my艣l臋 w skr贸cie.

David: Tak, absolutnie. My艣l臋, 偶e trafi艂e艣 w sedno. Je艣li si臋 nad tym zastanowi膰, jako marketer cyfrowy i e-commerce rynku od wielu lat, wi臋kszo艣膰 os贸b w bran偶y w du偶ym stopniu korzysta z poczty elektronicznej. Trafiasz w sedno, poniewa偶 jest to element statyczny, wysy艂asz go i nic si臋 nie zmienia. Nie mo偶esz tego zabra膰. Ka偶da znana mi osoba zajmuj膮ca si臋 marketingiem e-mailowym jest bardzo zdenerwowana, gdy naciska przycisk wysy艂ania, bo to wszystko. To jest tam i to jest tam.

Jesse: Tak, dla u偶ytkownik贸w MailChimp jest ma艂a grafika przedstawiaj膮ca poc膮c膮 si臋 ma艂p臋, gdy jest ju偶 gotowa do naci艣ni臋cia przycisku i w艂a艣nie przez to przechodz膮 wszyscy marketerzy e-mailowi. My艣lisz, stary, sprawdzi艂em wszystko dwa razy i mam nadziej臋, 偶e nic z艂ego nie rozla艂em. I mia偶d偶ysz palce, kiedy naciskasz 鈥瀢y艣lij鈥�. Dynamiczne e-maile b臋d膮 robi膰 kilka rzeczy. W przysz艂o艣ci nadejdzie wiele zmian, ale my艣l臋, 偶e najlepiej b臋dzie, je艣li om贸wimy tutaj jeden lub dwa przyk艂ady z podcastu, aby ludzie mogli dok艂adnie zrozumie膰, o czym m贸wimy. Pinterest r贸wnie偶 by艂 cz臋艣ci膮 tej grupy beta. Zatem kiedy otrzymujesz e-mail od Pinteresta, jest to w zasadzie kilka zdj臋膰 w wiadomo艣ci e-mail, wszystkie pinezki, kt贸rymi wed艂ug Pinteresta b臋dziesz zainteresowany, poniewa偶 chc膮 podtrzyma膰 zaanga偶owanie. Chc膮, 偶eby ludzie przypinali, prawda? To Pinterest. Oznacza to, 偶e na Pintere艣cie w 艣wiecie AMP dla e-maili mo偶esz najecha膰 kursorem na obraz, klikn膮膰 go i od razu przypi膮膰 do w艂asnych tablic. Przed poczt膮 AMP mo偶esz zajrze膰 do tego e-maila, w kt贸rym powiedzia艂em: OK, ca艂kiem fajnie, zamierzam klikn膮膰. W zasadzie wchodzisz na Pinterest, teraz nie masz poczty e-mail i wchodzisz na Pinterest i, miejmy nadziej臋, jeste艣 poprawnie zalogowany i tak dalej. Na przyk艂ad w przypadku Pinteresta zmniejsza si臋 liczba klikni臋膰. Dzi臋ki temu mo偶esz by膰 interaktywny w swojej wiadomo艣ci e-mail. A dla wszystkich ludzi zajmuj膮cych si臋 technologi膮 mo偶e to przypomina膰 ramk臋 iframe. Tak, w pewnym sensie to nie jest ramka iframe. Co艣 w tym stylu, je艣li to pomo偶e ludziom zrozumie膰, o czym m贸wimy. My艣l臋, 偶e istnieje inny przyk艂ad i tak naprawd臋 nie jest to nawet cz臋艣膰 wersji beta, ale tylko dla ludzi, kt贸rzy mog膮 zrozumie膰, o czym m贸wimy. Wszyscy otrzymujemy r贸偶nego rodzaju e-maile, ale za艂贸偶my, 偶e otrzymujesz e-mail od linii lotniczej, prawda? Wi臋c mo偶esz lata膰 samolotem, ja u偶ywam Delta. Lec臋 z powrotem do Minnesoty i m贸wi臋: 鈥瀐ej, Jessie, specjalny lot do Minneapolis za 99 dolar贸w, kup teraz, cokolwiek鈥�. Patrz臋 na sw贸j e-mail jakie艣 trzy dni p贸藕niej i ju偶 wiem, 偶e OK, to tylko jaki艣 rodzaj zwiastuna. Oczywi艣cie go tam nie ma, ale co by by艂o, gdybym m贸g艂 klikn膮膰 w tej wiadomo艣ci e-mail i zmieni膰 miejsce docelowe? Bawi膮c si臋 datami i godzinami i tak dalej, a cena zmienia si臋 dynamicznie. To nie tylko wska藕nik zwiastuna. To taki pomys艂 na to, czym mog艂aby by膰 dynamiczna poczta e-mail. Kolejny szybki przyk艂ad, a przy okazji mo偶esz rzuci膰 okiem na Mashable, TechCrunch i VentureBeat dla wszystkich tych rzeczy. Mo偶esz w tym celu zajrze膰 na nasz blog. OYO dzia艂a wi臋c jak TripAdvisor 鈥� mo偶esz przegl膮da膰 miejsca docelowe, a w wiadomo艣ciach e-mail znajduj膮 si臋 oceny. Dzi臋ki dynamicznej wiadomo艣ci e-mail mo偶esz zacz膮膰 klika膰 oceny i rankingi i wy艣wietla膰 je w swojej wiadomo艣ci e-mail. Og贸lnie rzecz bior膮c, oszcz臋dzasz jedno klikni臋cie, a poczta elektroniczna staje si臋 bardziej centralnym elementem Twojego dnia, co oczywi艣cie Google prawdopodobnie jest tym zainteresowane, maj膮 te偶 swoje powody. (艣miech) My艣l臋 jednak, 偶e otwiera to wiele mo偶liwo艣ci w przysz艂o艣ci, w kt贸rej e-maile na pewno b臋d膮 si臋 zmienia膰 i nie b臋d膮 ju偶 takie same za 20 lat.

David: Tak. Absolutnie. Co ciekawe, je艣li pomy艣lisz o tym, 偶e rozmawiali艣my wcze艣niej o statycznych e-mailach i o tym, 偶e tak naprawd臋 nie mog膮 si臋 zmieni膰, to jest to 艣wietny artyku艂. Wszyscy wiemy, 偶e biznes to szybkie zmiany, jedyn膮 rzecz膮, na kt贸r膮 mo偶esz liczy膰 w biznesie, s膮 zmiany, wi臋c Twoje e-maile r贸wnie偶 powinny. I to jest w艂a艣ciwie za艂o偶enie ca艂ej tej sprawy. Zatem dzi臋ki projektowi AMP umo偶liwiaj膮cemu dynamiczne e-maile tak naprawd臋 zobaczysz bogatsz膮 tre艣膰, tre艣膰 interaktywn膮, a je艣li masz bogatsz膮 tre艣膰, jest ona r贸wnie偶 interaktywna. Zobaczysz wy偶szy poziom zaanga偶owania u偶ytkownik贸w ko艅cowych. Kiedy wysy艂asz e-maile, kiedy my wysy艂amy e-maile, b臋d膮 one po prostu o wiele bardziej wci膮gaj膮ce, a to zaanga偶owanie prze艂o偶y si臋 na wy偶sze wsp贸艂czynniki konwersji. Tak samo centralny, jak dla wi臋kszo艣ci e-mail e-commerce platformach, my艣l臋, 偶e wraz z przej艣ciem ze statycznego na dynamiczny zobaczymy, 偶e odgrywa to jeszcze bardziej kluczow膮 rol臋 w zwi臋kszaniu przychod贸w, zaanga偶owaniu i lojalno艣ci wobec naszej marki. To bardzo ekscytuj膮cy czas.

Richard: Tak, chcia艂em tylko powt贸rzy膰 kilka rzeczy, kt贸re powiedzieli艣cie. Tak naprawd臋 chodzi tu o z艂agodzenie tarcia. Zawsze nast臋puje zmiana i b臋dziesz mia艂 klienta, dla kt贸rego rozpocz膮艂e艣 przygod臋 z kim艣 w okre艣lony spos贸b. Powiedz swojemu punktowi Delta Airlines czy co艣, a oni wiedz膮, co chcesz zrobi膰, ale status lotu uleg艂 zmianie, albo zosta艂y wyprzedane, czy cokolwiek innego. Klient mo偶e 艂atwo popa艣膰 w frustracj臋, je艣li kliknie, aby przej艣膰 do innej witryny, zostanie odci臋ty od poczty e-mail, zajm膮 si臋 innymi sprawami, a ty dodasz tar膰 do jego 偶ycia, zamiast je z艂agodzi膰. I my艣lisz og贸lnie o zmianie, niezale偶nie od tego, czy chodzi o Ubera, Lyfta i inne rzeczy, kt贸re maj膮 na celu wyeliminowanie tar膰 z naszego 偶ycia.

Jesse: Mam na my艣li, 偶e to w skr贸cie Dolina Krzemowa, prawda? Jakby pr贸bowali zmniejszy膰 tarcie na wszelkie mo偶liwe sposoby. Zapisanie klikni臋cia jest jak brz臋k kieliszk贸w szampana.

Richard: Dok艂adnie i b膮d藕my szczerzy, ka偶dy chce, aby艣 pozosta艂 na ich platformie. Je艣li mo偶esz tam pozosta膰 wewn膮trz poczty e-mail Google, a oni tego chc膮, poniewa偶 wszystkie te platformy, czy to Google, Facebook, czy cokolwiek innego, wszystkie s膮 nap臋dzane. W jaki艣 spos贸b chc膮 po prostu, aby艣 pozosta艂 w ich ekosystemie. Woleliby wi臋c, gdyby艣 wpisa艂 gr臋 Padres w trakcie gry Padres. Nie chc膮 Ci臋 przekierowa膰 na stron臋 internetow膮 Padres. Poka偶膮 Ci rzeczywisty wynik gry. Prawid艂owy? 艁agodzenie tar膰, dostarczanie ludziom odpowiedzi, kt贸rych chc膮, tego, czego aktualnie szukaj膮, oraz utrzymywanie dynamiki i zmian. To znaczy, dok艂adnie o tym m贸wicie.

Jesse: Tak, a ludzie s艂uchaj膮cy podcastu prawdopodobnie pomy艣l膮: OK, to 艣wietnie, ale co ze mn膮, wchodz臋 w to e-commerce Jak to na mnie wp艂ywa? Dave, jak bawimy si臋 z Google w tej konkretnej inicjatywie?

David: Tak, my艣l臋, 偶e dobrze jest zabra膰 go z powrotem do domu. Jeste艣my naprawd臋 podekscytowani. Mam na my艣li, 偶e jeste艣my pierwsi e-commerce platform臋 oferuj膮c膮 dynamiczne e-maile i to dla nas du偶a wygrana. 艢ci艣le wsp贸艂pracowali艣my z Google, aby opracowa膰 dost臋pne obecnie oferty. Zrobili艣my teraz trzy lub cztery r贸偶ne e-maile, kt贸re s膮 obecnie dost臋pne dla wszystkich u偶ytkownik贸w 黑料门, aby mogli skorzysta膰 z tej dynamicznej zawarto艣ci e-maili. Z tego wynika, 偶e 鈥嬧�媤idzimy wzrost zaanga偶owania w przypadku tych e-maili. Zasadniczo jest to z naszej strony posuni臋cie maj膮ce na celu sukces handlowy. Robimy to, aby zapewni膰 naszym handlowcom przewag臋 nad jak膮kolwiek konkurencj膮 e-commerce platform臋, poniewa偶 mamy dla nich najlepsze dost臋pne narz臋dzia do konwertowania ludzi i promowania ich produkt贸w. Jeste艣my wi臋c naprawd臋 podekscytowani.

Jesse: Tak, to by艂a 艣wietna zabawa. My艣l臋, 偶e kiedy Google wypu艣ci艂 to kilka dni temu. Kiedy wi臋c Google to uruchomi艂o, wsp贸艂pracowali艣my z nimi ju偶 od d艂u偶szego czasu. Nasi klienci byli gotowi da膰 z siebie wszystko ju偶 w dniu premiery. Opowiem ludziom o tym, co obecnie mamy, i prosz臋, przeczytajcie o tym na blogu, to jest 黑料门.com/blog 鈥� popraw adres URL 鈥� ecwid.com/blog/e-commerce-email, aby艣 m贸g艂 osobi艣cie sprawdzi膰 przyk艂ady. Ale jedn膮 z pierwszych rzeczy, kt贸re wprowadzili艣my, by艂 interaktywny porzucony w贸zek. Ju偶 to mamy wbudowany e-maile dotycz膮ce odzyskiwania porzuconych koszyk贸w w 黑料门. Kiedy艣 by艂y statyczne. Hej, Pan lub Pani Klient. Oto produkt, kt贸ry mia艂e艣 w koszyku, kt贸ry chcesz kupi膰, 艣wietnie. Ale na przyk艂ad wiele produkt贸w mo偶e mie膰 wiele obraz贸w, wi臋c mo偶esz przegl膮da膰 karuzel臋 obraz贸w. Mo偶esz powi臋kszy膰 i poeksperymentowa膰 z r贸偶nymi opcjami zawartymi w tym e-mailu. To naprawd臋 sprawia, 偶e 鈥嬧�媧asadniczo zapewnia wy偶szy wsp贸艂czynnik konwersji, co prowadzi do wy偶szej sprzeda偶y. To jedna z pierwszych rzeczy na pude艂ku. Przeczytaj wi臋cej na blogu i poznaj szczeg贸艂y na ten temat. Ale tak na marginesie, jest on faktycznie aktywny na Twoim koncie. Je艣li wi臋c u偶ywasz porzuconych koszyk贸w, jest to aktywne. Status zam贸wienia, ten my艣l臋, 偶e jest ciekawy, bo kiedy kupujesz co艣 w sklepie, zazwyczaj dostajesz e-mail. 鈥濪zi臋kujemy za zam贸wienie.鈥� Zasadniczo nazywa si臋 to e-mailem z faktur膮. Zawiera szczeg贸艂owe informacje, Tw贸j adres i tym podobne. To troch臋 nudne. Ale wiesz, OK, 艣wietnie, posz艂o i mo偶e kilka dni p贸藕niej otrzymasz kolejnego e-maila z informacj膮: 鈥濰ej, Twoje zam贸wienie zosta艂o wys艂ane鈥� lub mo偶e kiedy pojawi si臋 numer 艣ledzenia. Kiedy dokonujesz zakupu, zwykle wysy艂asz co najmniej trzy lub cztery r贸偶ne e-maile od sprzedawcy do konsumenta. Zatem uczynienie tego statusu zam贸wienia interaktywnym oznacza, 偶e 鈥嬧�媝ierwszy e-mail z faktur膮 zawieraj膮c膮 status zam贸wienia uleg艂 zmianie. Tre艣膰 przechodzi od 鈥濼ak, mamy Twoje zam贸wienie鈥� do 鈥瀙rzetworzone鈥� lub 鈥瀢ys艂ane鈥�, teraz to jest w tym samym e-mailu. My艣l臋, 偶e to naprawd臋 dobry przypadek u偶ycia interaktywnej poczty e-mail, w kt贸rej wszystko znajduje si臋 w tym samym e-mailu, co po prostu u艂atwia 偶ycie.

David: Tak, to, co naprawd臋 mi si臋 podoba, to zm臋czenie poczt膮 elektroniczn膮, prawda? Wszyscy przegl膮damy e-maile i m贸wimy: podejmij decyzj臋, co jest wa偶ne, a co nie. Cz臋sto stwierdzam, 偶e potwierdzenia wysy艂ki, potwierdzenia zam贸wie艅 i tego typu e-maile zmniejszaj膮 zaanga偶owanie ludzi w mark臋. Aby doda膰 wi臋ksz膮 warto艣膰 do pojedynczego e-maila, chcemy mie膰 pewno艣膰, 偶e robimy to przez ca艂y czas. Tak naprawd臋 chodzi o to end-user do艣wiadczenia, jak Rich wspomnia艂 o zmniejszeniu tarcia. Podoba mi si臋 to ze wzgl臋du na ten element statusu zam贸wienia, powinno by膰 mi艂o. Masz jedno miejsce, do kt贸rego mo偶esz si臋 uda膰, aby uzyska膰 aktualizacj臋 swojego zam贸wienia. Tak naprawd臋 nie spamujemy Ci臋 zbyt du偶膮 liczb膮 e-maili.

Jesse: Tak, i my艣l臋, 偶e na pocz膮tku mo偶e si臋 to wydawa膰 troch臋 dziwne. W pierwszym roku, kiedy to si臋 stanie, ludzie b臋d膮 tacy jak ty. Gdzie jest m贸j nast臋pny e-mail? Dlaczego nie wys艂ali 鈥濭ratulacje, otrzyma艂e艣 zam贸wienie鈥�, prawda? Ale wszystko b臋dzie si臋 dzia艂o za po艣rednictwem poczty elektronicznej i my艣l臋, 偶e za dwa, trzy lata b臋dzie to standardem. Otrzymasz jeden e-mail od sprzedawcy. A teraz mamy to ju偶 gotowe. Zajmie to troch臋 czasu, zanim wszyscy nadrobi膮 zaleg艂o艣ci, ale jestem tym bardzo podekscytowany. Jedn膮 z innych rzeczy, kt贸re maj膮 aktywne, jest jedno klikni臋cie e-mail weryfikacja. Kiedy zarejestrujesz si臋 w 黑料门, otrzymasz wiadomo艣膰 e-mail z informacj膮 o zweryfikowaniu adresu e-mail. Nie wdajemy si臋 w k艂opoty z pu艂apkami spamowymi i tym podobne. To naprawd臋 nie jest takie du偶e, ale kiedy to klikniesz, nie musisz wraca膰 do swojej witryny i logowa膰 si臋, je艣li jeste艣 na innym komputerze i tym podobne rzeczy, po prostu automatycznie kliknie i informacja zostanie odes艂any do nas. My艣l臋, 偶e zobaczysz wielu innych ludzi korzystaj膮cych z podobnych technologii. Mam na my艣li, 偶e to nie jest nawet zwyk艂y e-mail, nawet nie tylko ten e-commerce, i wida膰, 偶e na og贸艂 ludzie b臋d膮 z tego korzysta膰 jedno klikni臋cie metoda weryfikacji. Ca艂kiem fajnie jest by膰 na czele, a to w艂a艣nie wystartowa艂o mniej wi臋cej w zesz艂ym tygodniu. Prawdopodobnie bardziej jestem podekscytowany tym, dok膮d to zmierza, poniewa偶 jest to wiod膮ca pozycja, ale je艣li wszyscy usi膮d膮 i pomy艣l膮 o wszystkich wysy艂anych e-mailach i o e-mailach e-commerce, jakie s膮 opcje? Dave, co my艣lisz o tym, co nadejdzie?

David: Tak, to ca艂kiem ekscytuj膮cy czas. Na przestrzeni lat nie zaobserwowali艣my zbyt wielu zmian w e-mailach, a ta jest zdecydowanie najwi臋ksza 飞蝉迟谤锄膮蝉. I masz racj臋, jeste艣my dopiero na pocz膮tku. Podobaj膮 mi si臋 pierwsze oferty. My艣l臋, 偶e naprawd臋 wy艣wiadczymy naszym sprzedawcom dobr膮 obs艂ug臋, udost臋pniaj膮c najlepsze e-maile, ale pomy艣l o przysz艂o艣ci. S艂ysz臋 pog艂oski o innych potencjalnych og艂oszeniach pochodz膮cych od Microsoft, Yahoo, Mail.ru, nic nie jest potwierdzone, ale s艂ysz臋 o tym. Dlatego teraz korzystamy z Gmaila, kt贸ry jest fantastycznym dostawc膮. Ale je艣li to zjawisko si臋 rozszerzy, mo偶emy spodziewa膰 si臋, 偶e przyjmie si臋 to w bran偶y i wszystkie te nowatorskie rzeczy, kt贸re teraz robimy, stan膮 si臋 norm膮.

Jesse: Je艣li zdob臋dziesz wszystkie te platformy, prawdopodobnie b臋dziesz m贸wi膰 o oko艂o 75% wszystkich e-maili, a wtedy wszyscy ludzie, kt贸rzy ich nie maj膮, r贸wnie偶 b臋d膮 musieli to wdro偶y膰.

David: Zasadniczo przekroczymy t臋 przepa艣膰. Tak, ale pomy艣l o tym troch臋 wi臋cej. W tej chwili aplikacje s膮 nieco ograniczone, ale wyobra藕 sobie, 偶e mo偶esz tworzy膰 jeszcze bogatsze i bardziej interaktywne komponenty w wiadomo艣ci e-mail. Dlaczego nie umie艣ci膰 Stopie艅 360 obrotowe pokr臋t艂o, aby pochwali膰 si臋 naprawd臋 fajnym produktem odzie偶owym lub czymkolwiek innym. Chodzi o to, 偶e my艣l臋 o e-mailu i zawsze mam tak naprawd臋 mini wersj臋 Twojej w艂asnej strony internetowej lub ostatecznego miejsca zakup贸w. Twoja witryna znajduje si臋 tam, gdzie jest i czeka na ludzi i e-maile. Je艣li jest to mini wersja Twojej witryny, mo偶esz udost臋pni膰 j膮 innym osobom i pochwali膰 si臋 ni膮. I to jest ten ekscytuj膮cy kawa艂ek. Zatem wi臋cej bogatej zawarto艣ci i bardziej interaktywna zawarto艣膰 b臋dzie pomocna. Wiem, 偶e s膮鈥� nie rozmawiali艣my o 诲谤膮偶测膰 mo偶liwo艣ci, ale one tam s膮, wybierz swoje rozmiary.

Jesse: Tak, my艣l臋, 偶e to ma sk艂oni膰 ludzi do zastanowienia si臋 nad tym, dok膮d przychodz膮 e-maile i dok膮d zmierzaj膮. My艣l臋, 偶e w najbli偶szej przysz艂o艣ci zobaczymy鈥� U偶yjmy a t-shirt przyk艂ad, poniewa偶 ka偶dy m贸g艂 zrozumie膰 t-shirt gdzie, je艣li wy艣lesz swoim klientom promocj臋, na przyk艂ad: hej, mamy nowy projekt, sprawd藕cie to. A potem chc膮 wybra膰 r贸偶ne kolory. To zdj臋cie tego obrazu w e-mail powinna zmieni膰 ten kolor. I to b臋dzie zdolne. My艣limy: OK, tak, powiniene艣 mie膰 zdj臋cie niebieskiego, ale ja chc臋 czerwonego. Id膮c jeszcze dalej, poza wy艣wietlaniem 艂adnych zdj臋膰, na przyk艂ad: t-shirt dla Bardzo du偶y to dodatkowe 2 dolary. To b臋dzie si臋 dynamicznie zmienia膰 w wiadomo艣ci e-mail. Lub chcesz sprawdzi膰 swoj膮 wysy艂k臋. Wpisz sw贸j kod pocztowy w wiadomo艣ci e-mail, a cena wysy艂ki zostanie automatycznie zaktualizowana. Oczywi艣cie dlatego, 偶e jeste艣my e-commerce tak naprawd臋 to, co chcemy, aby w najbli偶szej przysz艂o艣ci dzia艂a艂o, to przycisk Kup, kt贸ry b臋dzie dost臋pny, gdy鈥�

David: Tego w艂a艣nie oczekujemy.

Jesse: Nie cytuj mnie w tej sprawie. Tak, my艣l臋, 偶e Dave m贸wi, ale tak. Kiedy tak si臋 dzieje, zasadniczo e-mail e-commerce to kompletny, pe艂ny kana艂, w kt贸rym w wiadomo艣ci e-mail mo偶esz zrobi膰 wszystko, co mo偶na zrobi膰 na stronie internetowej.

David: Prawid艂owy. C贸偶, ciekawa uwaga. Ci z Was, kt贸rzy znaj膮 黑料门a, rozumiej膮, co robimy. Zasadniczo umo偶liwiamy mniejszym sprzedawcom sprzeda偶 w Internecie i na ca艂ym 艣wiecie za pomoc膮 jednego systemu pulpitu nawigacyjnego, kt贸ry u艂atwia sprzeda偶. Mo偶esz stworzy膰 w艂asny sklep internetowy. Mo偶esz doda膰 produkty do istniej膮cej strony internetowej. Mo偶esz sprzedawa膰 na Instagramie. Mo偶esz sprzedawa膰 na Facebooku, Amazonie, eBayu itp. A teraz e-mail, w pewnym stopniu e-mail. Na pewno tam dotrze. Tak, ale z czasem nale偶y si臋 spodziewa膰, 偶e rozwinie si臋 to samo w sobie, w pe艂noprawny kana艂 sprzeda偶y. Nie musisz zostawia膰 samego e-maila. Mo偶na w nim faktycznie przeprowadzi膰 transakcj臋. I to jest naprawd臋 jedna z korzy艣ci 黑料门a, poniewa偶 zapewniamy te wspania艂e mo偶liwo艣ci mniejszym sprzedawcom i pozwalamy im mie膰 wszystkie te wspania艂e mo偶liwo艣ci sprzeda偶y z jednego pulpitu nawigacyjnego. To naprawd臋 ekscytuj膮ce czasy.

Jesse: Ca艂kowicie si臋 zgadzam. Tak, bardzo ekscytuj膮ce. Nasz膮 misj膮 zawsze by艂o pomaganie ma艂ym przedsi臋biorcom i handlowcom z ma艂ych firm. Poniewa偶 黑料门 ma tak膮 architektur臋, 偶e mo偶na go umie艣ci膰 w wielu witrynach, ludzie mieli ju偶 sklepy na Facebooku, posty z mo偶liwo艣ci膮 zakupu na Instagramie i wiele innych rzeczy, a teraz korzystaj膮 z poczty e-mail. Zr贸bmy kolejny krok naprz贸d. My艣l臋, 偶e to niesamowite. To dobre czasy.

Richard: Tak, dobra rzecz. Mam na my艣li wcze艣niejsz膮 rozmow臋 z Dave's Point, sytuacja by艂a statyczna przez tak d艂ugi czas, a potem us艂yszysz ludzi m贸wi膮cych o tym, jak spada liczba otwar膰 e-maili, ale nikt nie pozb臋dzie si臋 swoich e-maili, prawda? Mi艂o jest po prostu tchn膮膰 w to troch臋 nowego 偶ycia. Zobacz, co b臋dzie w przysz艂o艣ci, zobacz tak偶e inne kana艂y. To przywr贸ci 偶ycie e-mailom, prawda? To po prostu interesuj膮ce. Uwielbiam m贸c informowa膰 ludzi za po艣rednictwem podcastu o nowych rzeczach, kt贸re si臋 pojawi艂y, nowych rzeczach, kt贸re nadchodz膮 i sposobach, w jakie zostan膮 wdro偶one w ich biznesie. Oczywi艣cie, w szczeg贸lno艣ci u偶ytkownikom 黑料门, co robisz, aby pom贸c im sprzedawa膰 wi臋cej i budowa膰 sw贸j biznes. Wi臋c zawsze jest fajnie.

Jesse: Tak, ca艂kowicie si臋 zgadzam. To znaczy, my艣l臋, 偶e zawsze fajnie jest by膰 na czele. Pokonali艣my w tym kilku naszych konkurent贸w. Ma艂e poklepanie po plecach dla nas wszystkich tutaj. Ale tak, jeste艣my po prostu podekscytowani mo偶liwo艣ci膮 ci膮g艂ego dostarczania naszym klientom nowych rozwi膮za艅 technologicznych. Dla os贸b, kt贸re s艂uchaj膮, je艣li chcesz dowiedzie膰 si臋 wi臋cej na ten temat, jeszcze raz podam tytu艂 bloga. Jego ecwid.com/blog/e-commerce-email. Mo偶na wi臋c tam przeczyta膰 wszystko na ten temat. Je艣li masz ju偶 sklep, jest on ju偶 aktywny. Przetestuj to, zobaczysz to w Gmailu, nadchodz膮 aplikacje Google, a zaraz za nimi do艂膮czy kilku innych dostawc贸w poczty e-mail. Ca艂kiem niez艂a rzecz. Rich, Dave, jakie艣 ostatnie przemy艣lenia?

Richard: Nie, chc臋 tylko, 偶eby ludzie zacz臋li, przejd藕 do wpisu na blogu, sprawd藕 go. Istnieje wiele interesuj膮cych informacji i przyk艂ad贸w, kt贸rych nie om贸wili艣my. Ale musicie wr贸ci膰 do rozm贸w o zmianach i zmianie lokalizacji. Wr贸膰 do nowego biura, po艂膮cz si臋 i wr贸膰 do pracy.

Jesse: Tak, stary, to nie brzmi jak ogie艅. (艣mia膰 si臋) Ale tak, musimy wraca膰 do pracy.

Dave: No dalej, ka偶dy dzie艅 jest zabaw膮. To jest najlepsze. Ciesz臋 si臋 ka偶dym dniem.

Jesse: Wspania艂y.

Dave: W ka偶dym razie dzi臋kuj臋 za szans臋, ch艂opaki. Mi艂o jest rozmawia膰 o takich rzeczach.

Richard: Dzi臋kuj臋, 偶e przyszed艂e艣.

Jesse: Dzi臋ki, Dave, doceniamy to.