黑料门

Ekwid E-commerce Do gospodarzy programu, Jessego i Richa, do??cza Ricardo Lasa, dyrektor generalny .

Zach?caj? do skorzystania z Zakupy Google Silnik. Jak ograniczy? bezp?atny ruch? Ricardo wyja?nia niektóre kroki, od których mo?esz zacz?? integracj?. Ricardo omawia równie?, w jaki sposób Kliken mo?e zaoferowa? bardziej zautomatyzowany, bez bólu g?owy do?wiadczenie.

Transkrypcja

Jessego: Cze??, Richie! Jak leci, stary?

Richard: Wszystko idzie dobrze, idzie dobrze, poza moim Podresem i twoimi Bli?niakami, którzy wyszli z baseballu, no wiesz, poza tym.

Jessego: Tak, có?, skończyli?my z baseballem, pi?kami wisz?cymi na nitkach, kiedy mówimy, ale. Tak, a dla ludzi, którzy tutaj s?uchaj?, prawdopodobnie b?dziesz blisko siebie, prawdopodobnie w samym ?rodku wydarzeń, jak przygotowania do Czarnego Pi?tku, Cyberponiedzia?ku. Mamy wi?c nadziej?, ?e dzisiaj zwracamy si? do Ciebie we w?a?ciwym momencie z w?a?ciw? wiadomo?ci? na temat korzystania z Zakupów Google. Richie, rozmawiali?my o Zakupach Google ju? wiele razy, prawdopodobnie w kilku podcastach. I wiem, ?e jest was tam kilku. Ale wiem, ?e nie ka?dy s?ucha ka?dego podcastu i to jest smutne. Ale tak czy inaczej, poruszymy ten temat w innym wydaniu, poniewa? dzieje si? mnóstwo. Google, oni tocz? bitw? i przynosz? nam nowe rzeczy. Jestem wi?c podekscytowany i g?ównie poruszamy temat Zakupów Google, a nie dlatego, ?e lubimy s?ucha? siebie rozmawiaj?cych. To najlepszy sposób na nowe e-commerce firmy, aby uzyska? sprzeda?. I nie powiedzia?bym, ?e jest naj?atwiejszy. S? rzeczy, które musisz zrobi?, ?eby to zadzia?a?o. To ?wietny sposób na sprzeda?. Po drugie, mo?e to by? troch? trudne. Dlatego w naszych podcastach wci?? mówimy o Zakupach Google. Wi?c, wiesz, w ka?dym razie, skończmy. No dalej, Richardzie.

Richard: Chcia?em tylko doda?, ?e je?li co? powtarzamy, zwykle robimy to z dobrego powodu. Powtarzamy to, bo to dzia?a lub jest to co? bardzo wa?nego. A ludzie wci?? o tym zapominaj? lub mog? nie my?le?, ?e jest to a? tak wa?ne. Je?li wi?c s?yszysz, jak ci?gle o czym? poruszamy, wa?ne jest, aby to zrobi?. Pami?tasz, jak byli?my dzie?mi i mama kaza?a nam je?? warzywa? Zdali?my sobie spraw?, ?e to by?a wa?na rzecz do zrobienia. W kó?ko s?yszysz to samo, ale staramy si? da? Ci rzeczy, które pomog? Twojemu biznesowi. A to zdecydowanie jest jedno z tych, które znajduj? si? najwy?ej na li?cie.

Jessego: Tak, dobra uwaga. G?ównym powodem, dla którego s?uchasz tego podcastu, przynajmniej mam nadziej?, jest to, ?e nie uwa?amy, ?e jeste?my zabawni. Powodem, dla którego powiniene? pos?ucha? tego podcastu, jest ch?? rozwoju swojej firmy. Chcesz troch? sprzeda?. I dlatego wci?? o tym przypominamy. To b?dzie prawdopodobnie najlepszy sposób na zdobycie sprzeda?y e-commerce Tak to robi? duzi ch?opcy. Tak powiniene? to robi?. W porz?dku, przejd?my do Zakupów Google, przyprowad?my naszego go?cia. To jest Ricardo Lasa. Jest dyrektorem generalnym Kliken i w?a?ciwie go?ciem powracaj?cym. Wi?c Ricardo, jak si? masz?

Richard: Dzi?kuj?, ?e mnie masz. Mi?o ci? znowu widzie?.

Jessego: Ty i ja rozmawiamy przez telefon prawdopodobnie co kilka tygodni, je?li chodzi o rozmowy telefoniczne, ale dla ludzi, którzy nas s?uchaj?, min?? prawdopodobnie rok lub dwa, odk?d ci? mieli?my. Bardzo si? ciesz?, ?e wróci?e?. Teraz przywracamy Ci? z kilku powodów. Ale po pierwsze, naprawd? wiesz, co si? dzieje z Google. Rozmawiasz z nimi o wiele wi?cej ni? z kimkolwiek innym. Wiem, ?e dzieje si? tam mnóstwo fajnych rzeczy. Porozmawiajmy o niektórych nowo?ciach zwi?zanych z Google. Czy mo?esz najpierw wype?ni? nas w Google Moja Firma i Google Local World?

Richard: Jasne. Tak. Zatem Google Moja Firma. My?l?, ?e oczywi?cie stanie si? wiod?c? platform? dla spo?eczno?ci lokalnych. Có?, w przesz?o?ci mieli?my nasze lokalne wykazy. Mo?esz pomy?le? o Yelp lub niektórych z tych platform. Teraz oczywi?cie Google jest zdecydowanie najwi?kszym ?ród?em informacji lokalnych. Chcemy wi?c pój?? do restauracji. Wiele lat temu mog?e? pomy?le? o Foursquare i tym podobnych rzeczach, a mo?e o Yelp, a teraz wszystko jest w Google. Prawid?owy. Dlatego Google wykonuje fantastyczn? robot?, mapuj?c lokalne wyszukiwania i lokaln? tre?? na wyszukiwark? Google Moja Firma, a tak?e naprawd? j? rozwijaj?c, tak aby nie by?a ju? tylko wpisem. Wcze?niej by? to po prostu rodzaj listy, bardzo prosta rzecz.

Ale teraz mo?esz mie? tam oferty bezpo?rednio powi?zane z 黑料门em dla swoich klientów. Mo?esz mie? kupon co miesi?c, który faktycznie b?dzie dost?pny w Google Moja Firma. Staje si? coraz bardziej, prawie jak dwukierunkowy mechanizm komunikacji. W przesz?o?ci by? to tylko jeden sposób. The u?ytkownicy końcowi znajdzie Ci? i pójdzie do Twojego sklepu. Teraz Google udost?pnia narz?dzia tak?e Tobie, jako sprzedawcy, dzi?ki którym mo?esz dotrze? do swoich klientów. A potem faktycznie powiedz: ?Hej, to s? moje oferty”. To jest mój nowy harmonogram.

Za?ó?my, ?e masz specjalny harmonogram ?wi?t. Powtórz? raz jeszcze: jest to kupon, którego mo?esz u?y? itd., a wszystko to jest bardzo powi?zane z dzwonieniem do firmy i pój?ciem do niej. Liczby s? naprawd? wyj?tkowe, je?li chodzi o lokalne wyszukiwania i faktyczne udanie si? do sklepu w celu zakupu. Ma to ogromny wp?yw na zachowania zakupowe. Jeste?my wi?c bardzo podekscytowani tym, co Google robi w tej kwestii, udost?pniaj?c recenzje. Na przyk?ad recenzje maj? kluczowe znaczenie w rankingach i osobi?cie to uwielbiam. Szczerze mówi?c, zawsze by?em troch? przeciwny SEO. Poniewa? nie mo?e zagwarantowa? rezultatów. Podoba mi si? teraz fakt, ?e wiele organicznych rankingów Google pochodzi z recenzji, poniewa? uwa?am, ?e to uczciwe. Prawid?owy. Je?li masz dobr? firm?, nie mo?esz zatrudni? kogo? do fa?szowania recenzji. I to jest trudne. Prawid?owy. To naprawd? wspaniale, ?e u?ywaj? tego jako serwera proxy dla pliku wysokiej jako?ci biznes. My?l?, ?e jest to ogólnie ekscytuj?ce, poniewa? dzieje si? tak?e wiele rzeczy po COVID.

Wiem te?, ?e jeste? w 黑料门, ?e zrobi?e? ogromne, wspania?e rzeczy dla w?a?cicieli sklepów, takie jak dostawa z odbiorem przy kraw??niku, aby pomóc im przetrwa? te czasy. Bior?c pod uwag? kontekst wyszukiwania lokalnego w Google Moja Firma oraz mo?liwo?? odbioru osobistego przy kraw??niku i tym podobnych, my?l?, ?e jest to po prostu ?wietny dodatek do mechanizmów i marketingu, z których korzystaj? obecnie u?ytkownicy.

Jessego: Tak, tak. W?a?ciwie to taka dodatkowa wskazówka dla ka?dego. Nie ignoruj ????tych Google Moja Firma. Mo?esz to edytowa?; mo?esz to skonfigurowa?, mo?esz mie? tam recenzje. Widzia?em mnóstwo reklam Google, w których Google pomaga ma?ym firmom. A kiedy widzisz te reklamy, a jest ich du?a rotacja, dotyczy to pi?ki no?nej i baseballu, my?l?, ?e nadszed? czas, aby zobaczy? reklamy. Ale to Google. Google Moja Firma, gdy zobacz? dobre firmy w mojej okolicy i pokazuj? ma?e rzeczy do odbioru przy kraw??niku. Wi?c wszyscy s?uchaj?; to jest Google Moja Firma. Musisz twierdzi?, ?e ??czy si? z Twoim sklepem. Ma?a dodatkowa wskazówka od naszego po??czenia Google, Ricardo. Istnieje inny termin: us?ugi Google. Rozumiem, ale mo?e rzucisz na to troch? ?wiat?a. Co to do cholery s? us?ugi Google?

Richard: Jasne. A wi?c kolejna ?wietna, wspania?a inicjatywa, któr? Google wypchn??o z powodu Covid-19. I naprawd? robi? wiele rzeczy, maj?c na wzgl?dzie dobro ma?ych przedsi?biorstw i naprawd? pomagaj?c. To by?o otwarcie silnika Zakupów Google. W przesz?o?ci by?y to w zasadzie reklamy p?atne, tak jak p?aci?y wszystkie reklamy wy?wietlane w Zakupach Google. Jednak w kwietniu firma Google og?osi?a, ?e ??dzi?ki temu nowemu programowi b?d? dost?pne bezp?atne informacje i pozyskiwanie ruchu zarówno w us?ugach Google, jak i na karcie Zakupy. Teraz w zasadzie pozwalaj? firmom faktycznie uzyska? ruch organiczny nie p?ac?cy ruchu zarówno w Us?ugach, jak i Zakupach. Czym zatem s? us?ugi? To dobre pytanie. W rzeczywisto?ci obejmuje wiele us?ug Google.

Dlatego w?a?ciwie nazywa si? to us?ugami. Zasadniczo oznacza to, ?e Twoje produkty mog? pojawia? si? w wynikach wyszukiwania, na przyk?ad w Grafice Google, a nawet w samej wyszukiwarce Google. Nie zak?adka ?Zakupy”. Tak naprawd? najwi?ksz? ró?nic? jest to, ?e karta Zakupy to co?, co Google nazywa rozszerzonymi listami. Termin techniczny to ulepszone wykazy. Zasadniczo za?o?yli swoje oferty, które mo?na by?o zobaczy? w p?atnych Zakupach i które znajduj? si? tylko na karcie Zakupy w Google. Jednak?e, jak ju? wspomnia?em, Twoje produkty mog? pojawia? si? w innych miejscach, na przyk?ad w wyszukiwarce obrazów lub w rzeczywistym, regularnym wyszukiwaniu w innych miejscach, a to jest obs?ugiwane przez Us?ugi. S? wi?c niezale?ne, ale maj? t? sam? tre??.

Jessego: Rozumiem. Kluczow? rzecz?, jak? us?ysza?em, jest bezp?atny ruch organiczny z Google. Wi?c ka?dy lubi wolny ruch. Chocia? wykonujemy du?o p?atnego wyszukiwania i p?atnego ruchu, by? tam troch? darmowego ruchu. Widzia?em wi?c, ?e Richie równie? si? rozja?ni?. Ka?dy lubi, wiesz, chcemy uzyska? troch? darmowego ruchu. Nie chcesz p?aci? za wszystko.

Richard: To znaczy, nie lubimy ruchu ulicznego tylko wtedy, gdy jedziemy drog?. Prawid?owy. Poza tym, je?li chodzi o biznes, lubimy ruch uliczny, zw?aszcza wolny.

Jessego: Tak, lubi? wolno??. A teraz, kiedy og?oszono to w kwietniu, zmieniono troch? nazw?; by? to kandydat na bezp?atne, organiczne i bezp?atne og?oszenia. Wyrzucono wiele terminów, bezp?atne organiczne listy zakupów. Ale teraz zanurzmy si? w jego sedno. Oto Zakupy Google. W?a?ciwie, Ricardo, skoro robisz to ca?y czas, mo?e móg?by? omówi? to, je?li chcesz to zrobi? sam. Jakie kroki musia?by wykona? sprzedawca, aby to skonfigurowa?? Bo jest to mo?liwe, ale je?li chcesz i??, opisz kroki, przez które kto? by przeszed?.

Richard: Jasne. Zatem jest tylko kilka kroków. Pierwszym krokiem jest skonfigurowanie Google Ad Merchant Center dla Twojej firmy. B?dziesz musia? wi?c wej?? do Google i wej?? do Merchant Center. Zasadniczo uzyskaj zatwierdzenie swojego sklepu w Google Merchant Center. To wymaga kilku kroków. To nie jest tylko jeden prosty krok. Musisz zweryfikowa? swój sklep. Oznacza to, ?e b?dziesz musia? pobra? metatag i umie?ci? go r?cznie w sklepie, a nast?pnie poinformowa? Google i, miejmy nadziej?, Google go otrzyma. Nast?pnie musisz skonfigurowa? wszystkie swoje zasady i zasady wysy?ki, zasady zwrotów, zasady zwrotów, metody wysy?ki lub metody p?atno?ci, swoje dane kontaktowe, które b?d? ?atwo dost?pne na stronie internetowej, a nast?pnie musz? one zosta? zatwierdzone jeden po drugim.

Je?li wi?c który? z nich zawiedzie, nie b?dziesz móg? rozpocz?? transmisji na ?ywo. A kiedy ju? to wszystko zrobisz, b?dziesz musia? r?cznie wygenerowa? plik danych dla swoich produktów, prawdopodobnie tak jak ja. Zapisz plik na swoim komputerze i wejd? tam, a nast?pnie ustaw aktualizacj? samodzielnie lub, miejmy nadziej?, ustaw zaplanowane zadanie, aby to zrobi? lub co? w tym rodzaju. A je?li to wszystko zrobisz, b?dziesz w stanie umie?ci? produkt w Google Merchant Center w zasadzie poprzez bardzo pracoch?onny i intensywny proces, który nast?pnie b?dziesz musia? kontynuowa?.

To nie jest jednorazowy. To nie jest tak, ?e pójdziesz raz i gotowe. Musisz na bie??co aktualizowa? wszystkie produkty, poniewa? oczywi?cie, je?li zmienisz ceny w sklepie, trzeba to zmieni? za pomoc? Google. Google faktycznie nazywa to ?dzwonieniem do sklepów”. Zatem rzeczywi?cie stwierdzaj? rozbie?no?ci cenowe. A je?li tak si? stanie, zamkn? Twoje oferty i tym podobne. To musi by? bardzo dynamiczny proces ka?dego dnia, przynajmniej codziennie. A je?li po pewnym czasie Twoje produkty nie zostan? zatwierdzone, Twoje konto i tak zostanie odrzucone. W?a?ciwie da si? to zrobi?, ale b?dzie to troch? tak, jakby? chcia? przeprawi? si? przez staw w samolocie. Nie masz autopilota, masz jednego pilota i musisz ca?y czas kr??y? tam i z powrotem. Wi?c tak, z pewno?ci? jest to równie? bardzo trudne.

Jessego: Zak?ada to równie?, ?e poprawnie skonfigurowa?e? wszystkie swoje produkty i tak by?o SKU i mia?e? te wszystkie oczekiwania i tym podobne. To do?? zaanga?owany proces. W przypadku osób znajduj?cych si? na li?cie hakerów mo?esz to zrobi?, zwariowa?. Jest dost?pny. Wiele osób mo?e to zrobi?. Ricardo, wiem, ?e ci? tu zaprowadz?. Musi jednak istnie? lepszy sposób. Co mog? zrobi? ludzie, którzy mówi?: ?Naprawd? nie chc? tego robi?”. Co dla nich mamy?

Richard: Tak. Dokonali?my wi?c pi?knej integracji mi?dzy Google, 黑料门 i Kliken, aby by?o to w zasadzie bezproblemowe. Prawid?owy. Zasadniczo wybierasz bardzo prosty krok w interfejsie u?ytkownika. Wybierasz kategorie pocz?tkowe, czyli produkty, które chcesz wys?a? do Zakupów Google. I dos?ownie, w mgnieniu oka, konfiguracja zajmuje klientom mniej ni? dziesi?? minut. Nast?pnie trzymamy Ci? za r?k? przez ca?? drog?, aby o?ywi?.

Centrum Sprzedawcy generujemy automatycznie. ??damy tego automatycznie. Przygl?damy si? ca?emu inwentarzowi, upewniamy si?, ?e posiada wszystkie odpowiednie atrybuty. Za?ó?my, ?e nie pojawi? si? ponownie, je?li faktycznie prze?lesz je, gdy prze?lemy je do Zakupów Google. Je?li s? jakie? problemy z Twoim sklepem, powiedzmy, ?e brakuje Ci zasad zwrotów. Wynurzamy to; wysy?amy Ci e-maile w tej sprawie. Hej, brakuje Ci zasad zwrotów mówi?cych, ?e zaczynasz dzia?a?.

A kiedy ju? przeprowadzimy klientów przez ca?y proces, a oni i sklep b?d? ju? aktywni, zaczn? uzyskiwa? ruch z Google za darmo, w zale?no?ci od tego, w jakich regionach ?wiata si? znajduj?, obecnie w USA, to naprawd? nap?dza wi?kszy ruch ni? w innych miejscach. Ale pod koniec roku b?dzie to wsz?dzie. Nast?pnie ca?e zarz?dzanie zapasami b?dzie w pe?ni zautomatyzowane. To wspania?e, je?li chodzi o g??bok? integracj?, jak? mamy z 黑料门. Je?li zmienisz asortyment w sklepie, wiemy o tym i przekazujemy to Google; je?li skończ? Ci si? zapasy, wi?c niektóre produkty b?d? ju? gotowe, wycofujemy je, aby nie by?o ich na listach.

Tak wi?c w?a?ciwie codziennie synchronizujemy to wszystko automatycznie, wi?c to wszystko ca?kowicie automatyzuje. I wreszcie, je?li chcesz przeprowadzi? wyszukiwanie tak, jakby?my faktycznie chcieli kupi? reklamy, takie jak reklamy produktowe i wyszukiwanie, mo?esz to zrobi? równie? w tym samym miejscu, po zatwierdzeniu w Zakupach Google. Dos?ownie jest to po prostu A 10-minuta proces, aby powiedzie?: OK, chc? te kategorie w reklamach produktowych i inteligentnych kampaniach produktowych. I tak si? dzieje, i jest to niezwykle pot??ne po??czenie bezp?atnego ruchu organicznego i p?atnego, naprawd? inteligentnego ruchu nap?dzanego, aby zmaksymalizowa? sprzeda? uzyskiwan? z Google. Dlatego wszystko upraszczamy. Budujemy ?wietn? integracj? pomi?dzy wszystkimi zespo?ami i ch?tnie dostarczamy j? klientom.

Richard: Popraw mnie, je?li si? myl?, ale brzmi to jak czytanie mi?dzy wierszami. W?a?ciwie nic nie powiedzia?e?, ale pomagasz te? ludziom uzyska? zgod? i dajesz im zna?, tak jak wtedy, gdy mówi?e?, ?e potrzebujesz polityki zwrotów pieni?dzy lub potrzebujesz tego. Pomagasz im wi?c przej?? przez proces zatwierdzania. A kiedy wprowadzaj? zmiany w swojej firmie, nie musz? ju? robi? nic nowego. Twoje oprogramowanie lub interfejs API pomo?e to naprawi? i poprawi? to w Zakupach Google?

Richard: Tak. Zw?aszcza je?li chodzi o zapasy. Dodaj?c nowe produkty, usuwasz stare produkty; zmieniasz produkty, aktualizujesz produkty, zmieniasz ceny. Mia?e? now? kategori? produktów. Wszystko to jest automatycznie przesuwane. Po skonfigurowaniu synchronizacja zapasów mi?dzy Google a sklepem jest w pe?ni zautomatyzowana.

Richard: Zasadniczo s?ysz?, ?e mog? wyj?? na wolno?? lub mog? odej?? bez bólu g?owy z Klikenem.

Richard: Nigdy o tym nie my?la?em. Powinni?my nazwa? to aspiryn?. Mówimy: ?Hej, po prostu skorzystaj z tego”.

Jessego: My?l?, ?e Richie stara si? tam o prac? w marketingu.

Richard: Musz? przyzna?, ?e uwielbiam t? lini?. To wspaniale.

Richard: Dalej, zabierz to.

Jessego: Teraz pocz?tek tego procesu. To jest jak us?uga zarz?dzana, prawie jak agencja, poniewa? niektórych rzeczy komputer nie mo?e tego zrobi?. Tak jakby? mia? prawdziwych ludzi, którzy z tob? pracuj?. Czy to prawda?

Richard: To prawda. Chocia? musz? przyzna?, ?e wi?kszo?? tak Oparte na sztucznej inteligencji. Kiedy my?lisz o agencji, nazywamy j? AI FM zamiast IFM. Prawid?owy. Wi?c jest tego du?o Oparte na sztucznej inteligencji, du?a cz??? masowania danych Oparte na sztucznej inteligencji. Powiedziawszy to, oczywi?cie mamy wsparcie, a szczególnie w procesie wdra?ania, Jesse, z pewno?ci? przypomina to troch? zarz?dzane wdra?anie.

Je?li masz jakiekolwiek problemy, mamy wsparcie. Pomo?emy Ci to wszystko ogarn??. Wy?lemy Ci e-mail; rozmawiamy z Tob?, jest numer telefonu, pod który mo?esz zadzwoni?. A kiedy ju? wszystko podpiszesz, dlatego mówi?, ?e to troch? tak Oparte na sztucznej inteligencji. To tam AI przejmuje kontrol?. A wtedy naprawd? zarz?dza wszystkim automatycznie. I dlatego utrzymujemy ceny na tak niskim i konkurencyjnym poziomie, poniewa? w przypadku osób d?wigaj?cych ci??ary na pok?adzie wszystko odbywa si? po oprogramowaniu.

Jessego: Rozumiem. Ile wi?c kosztuje us?uga?

Richard: To a? dziesi?? dolarów miesi?cznie. Cena piwa.

Jessego: Tak. Prawie tak jest teraz. To w?a?nie mia?em na my?li na pocz?tku. Jest to us?uga zarz?dzana, poniewa? wymaga du?o pracy tam i z powrotem, a potem jest nieco bardziej zautomatyzowana i Oparte na sztucznej inteligencji. Prawid?owy. Tak. Rozumiem. OK, w porz?dku. Có?, tak, to ma wiele sensu. Ustawi?em te rzeczy ju? wcze?niej. Ch?tnie zap?aci?bym dziesi?? dolarów miesi?cznie, ?eby zaj?? si? tym bólem g?owy. Tak, to mo?e by? bardzo bolesne. OK, wi?c rozumiem. Wi?c otrzymujesz t? konfiguracj?. Za?ó?my, ?e jeste?my ?rednio skonfigurowani, aby? móg? wy?wietla? si? w Zakupach Google. Jakie s? tam ramy czasowe?

Richard: Je?li robisz to r?cznie, zajmuje to du?o czasu. To bardzo z?o?one. U nas jest to od pi?ciu do dziesi?ciu dni roboczych, w zale?no?ci od tego, czy masz ju? prawie wszystko pod r?k?, znasz zasady zwrotów i tym podobne. Przegl?d i zakończenie procesu zajmuje oko?o pi?ciu dni. Je?li tego nie zrobisz, potrzeba dziesi?ciu i oczywi?cie zale?y to troch? od samego w?a?ciciela sklepu, poniewa? je?li potrzebujesz polityki zwrotu pieni?dzy, có?, musi j? przygotowa?. Prawid?owy. Dlatego trzeba ich do tego motywowa?. Powiedzia?bym jednak, ?e ?rednia wynosi od pi?ciu do dziesi?ciu dni.

Jessego: Ok, tak, to ma sens. Je?li powiesz komu?: hej, musisz opublikowa? t? informacj? na swojej stronie, a kto? nie zrobi tego dobrze, zajmie to troch? wi?cej czasu. OK, widzisz, kto? przechodzi przez proces, w którym si? znajduje, faktycznie zacz?? si? w ci?gu pi?ciu dni, troch? d?u?ej, niewa?ne. Je?li maj? jakie? problemy, jaki jest proces? Czy ludzie zwykle najpierw próbuj? zobaczy?, co mog? zyska? dzi?ki darmowemu ruchowi? A mo?e ludzie od razu id? si? reklamowa?? Jaki jest zwyk?y proces?

Richard: To ?wietne pytanie. Tak. My?l?, ?e widzimy trzy g?ówne ?cie?ki. Jedn? z nich jest ?cie?ka ruchu organicznego, na któr? przechodz?, kupuj?, wchodz? do Zakupów Google, a nast?pnie zaczynaj? odnotowywa? wizyty, sprzeda? i tak dalej. To krótszy okres czasu. Pó?niej kupuj? reklamy. To tyle. Widzimy równie?, ?e du?y odsetek u?ytkowników rozpoczyna dzia?alno?? organiczn?, a nast?pnie zwi?ksza ruch za pomoc? reklam. Jednak jak wiadomo na 黑料门 mo?na to kupi? ju? w momencie zakupu. Jednocze?nie mo?esz wykupi? kampani? produktow?. S? to wi?c po prostu darmowe og?oszenia. Daj mi darmowy ruch, a potem rozpocznij kampani? w jednej i znacz?cej grupie ludzi, która faktycznie to zrobi.

Jest jeszcze jedna grupa, która jest troch? inna. Próbowali wi?c skorzysta? z Zakupów Google, ale nie zakwalifikowali si?. Wiele powodów, dla których mo?esz si? nie zakwalifikowa?. Nie mo?esz na przyk?ad sprzedawa? us?ug w Zakupach Google. Mo?e si? zdarzy?, ?e kto? korzysta ze sklepu 黑料门, aby faktycznie mie? katalog us?ug i tym podobne. I tak naprawd? widz?, ?e grupa ludzi nie pasuje zbyt dobrze do ca?ej unii zakupowej, ale wtedy mo?e kupowa? reklamy w wyszukiwarce. To powrót do starego s?owa kluczowego SEM Google, wiesz, starego AdWords. Wi?c to s? te grupy. Powiedzia?bym, ?e grupa us?ugowa, która o tym dyskutowa?a, to bardzo ma?y odsetek, na przyk?ad mniej ni? pi?? procent. Dziewi??dziesi?t pi?? procent, przejd? oba na bezp?atnej stronie. A wtedy powiedzia?bym, ?e mo?e dwadzie?cia dwadzie?cia pi?? procent kupuj reklamy. Wi?c tak, widzimy wiele osób, które kupuj? w momencie zakupu, kupuj?c jednocze?nie reklamy i bezp?atnie.

Jessego: Widzisz mnóstwo kupców 黑料门. Nie wiem, prawdopodobnie tysi?ce. Tak wi?c dla osób, które zarejestruj? si? i szukaj? po prostu darmowego ruchu. Chc? po prostu darmowego ruchu organicznego. Rejestruj? si?, ?eby zrobi? wszystko. Jakie liczby widzisz w Internecie? To znaczy, na pewno zale?y to od miliona ró?nych rzeczy, ale po co ?rednio ludzie s? postrzegani, np. miesi?czne klikni?cia na karcie Zakupy Google?

Richard: Jasne. Wi?c. Je?li oczywi?cie zostan? zatwierdzone, pierwsz? rzecz? jest to, ?e poniewa? musz? zosta? zatwierdzone, nie b?dziesz musia? omawia? wszystkiego po ich zatwierdzeniu. Tak widzi zdecydowana wi?kszo?? klientów. Dobr? rzecz? jest to, ?e zdecydowana wi?kszo?? odnotowuje od 10 do 100 klikni?? miesi?cznie. Jest to zatem ca?kiem niez?a liczba. A potem widzimy, ?e oko?o 25 procent u?ytkowników faktycznie widzi sprzeda?. W?ó? to od razu, jak w pierwszej trzydziestce czterdzie?ci pi?? dni. Powiedzia?bym, ?e za platform? organiczn? ze wzgl?du na bardzo niski koszt utrzymania. W?a?ciwie nie jest to wcale takie trudne, je?li spojrze? na to z perspektywy kosztu klikni?cia.

W?a?ciwie przeprowadzili?my t? analiz? i faktycznie uwa?amy, ?e: dziesi?? dolarów op?ata za automatyzacj? za sto klikni??. Jeste? w przedziale centowym. To po prostu wielka, wielka warto??. Powiedzia?bym jednak, ?e oko?o 50 procent u?ytkowników odnotowuje znaczn? liczb? klikni??. Mam tu na my?li setki miesi?cznie i mniej wi?cej dwadzie?cia pi?? procent widzi sprzeda? i tak dalej w pierwszym miesi?cu.

Jessego: OK, dobrze. I to jest pierwszy miesi?c. W końcu wszyscy dostan? jak?? sprzeda?, je?li uda ci si? to utrzyma?.

Richard: Dok?adnie. Google te? jest w tym ?wietny. Im lepsze wyniki, tym wi?kszy ruch daj?.

Jessego: Robi? obliczenia dla wszystkich: je?li uzyskasz dziesi?? klikni??, klikni?cie b?dzie kosztowa?o z?otówk?. Nie jest to wielka liczba, ale te? nie jest to liczba szalona. To wci?? mniej wi?cej ?rednia. Je?li uzyskasz sto klikni??, otrzymasz ju? dziesi?? centów; po prostu nie rozumiesz dziesi?? centów klikni?cia w obszarze charakteryzuj?cym si? dobrym ruchem kwalifikowanym, gdzie faktycznie szukali Twojego produktu. Wcisn?li to, a nie jakie? przypadkowe klikni?cie. Tak czy inaczej, od tego momentu ma to sens. A teraz nie wiem, czy a? tak bardzo zag??bili?my si? w to, czym jest karta Zakupy Google, wi?c dla ludzi, którzy s?uchaj?. Gdy korzystasz z Google, pod paskiem wyszukiwania znajduj? si? ma?e zak?adki, a jedna z nich jest oznaczona jako Zakupy, czyli Zakupy Google.

Jest o wiele lepiej ni? jeszcze kilka lat temu, g?ównie dlatego, ?e teraz zamieszczaj? bezp?atne og?oszenia. Kiedy? by?y one tylko p?atne, co wyeliminowa?o, nie wiem, po?ow? ludzi, je?li nie wi?cej. Tak czy inaczej, po prostu wszyscy robi? zdj?cia. W?a?nie wtedy zrobili?my zak?adk? Zakupy Google. W?a?nie tam jest w Google. Ricardo, czy widzia?e? kogo?, kto mo?e teraz odnie?? wi?kszy sukces dzi?ki karcie Zakupy Google ni? rok temu, gdy wszystko by?o p?atne? Czy jest kto?, kto odkry? dla nich jak?? now? metod?? Ka?dy mo?e cieszy? si? z tego nieoczekiwanym sukcesem.

Richard: Powiedzia?bym, ?e ogólnie, poniewa? w przesz?o?ci wszystko by?o p?acone. W?a?ciwie przez ca?y czas musia?e? wy?wietla? reklamy. My?l?, ?e wydarzy?y si? dwie rzeczy makro. Po pierwsze, Google naprawd? wykonuje fantastyczn? robot? w zakresie promocji e-commerce wewn?trz silnika Google. Zakupy Google staj? si? miejscem. Trzy lata temu rzadko zdarza?o mi si? odwiedza? Zakupy Google, aby znale?? produkt, podczas gdy obecnie jest to prawie natychmiastowe podej?cie do Zakupów Google i sprawdzanie, co si? dzieje, jakie s? produkty i jak wygl?daj? ceny i jak to wygl?da jak we wszystkim innym. To ogromny trend, który w?a?nie z tego powodu Google jest w??em stra?ackim, prawda?

To znaczy, je?li wska?? na co? ten w?? stra?acki, b?dzie tam du?y ruch. To jest jedna strona. A fakt, ?e jest to organiczne i p?atne razem, równie? jest ?wietny. Najwi?kszy sukces, jaki obserwujemy, osi?gaj? ludzie, którzy robi? jedno i drugie. Masz wi?c uruchomione bezp?atne informacje i jednocze?nie wy?wietlasz kilka inteligentnych reklam produktowych, i wtedy widzisz prawie jak dwa plus dwa równa si? pi??. Zobaczysz wi?c du?? synergi? pomi?dzy jedn? a drug? stron?. Silnik Google równie? otrzymuje wiele punktów danych po stronie organicznej, z drugiej strony, aby móc wszystko lepiej obs?ugiwa?. Zatem teraz faktycznie widzimy do?? znaczny wzrost u wszystkich naszych klientów. To zdecydowanie robi ró?nic?.

Richard: A zatem w przypadku osób, które korzysta?y tylko z Twojej funkcji Zakupów Google, a nast?pnie zdecydowa?y, ?e chc? zaj?? si? wy?wietlaniem p?atnych reklam, czy musz? zrobi? jakie? dodatkowe rzeczy, czy te? jest to uwzgl?dnione w pocz?tkowej konfiguracji? Czy pomagasz im tworzy? reklamy lub czy dajesz im jakie? dane dotycz?ce sposobu, w jaki ludzie wyszukiwali, lub jak to wp?ywa na dalsze dzia?ania zwi?zane z tworzeniem reklam?

Richard: Tak, dok?adnie. Ten sam proces jest w pe?ni zautomatyzowany. Jeste? ju? o krok do przodu, bo jeste? ju? w Zakupach Google. Czyli zwykle jedyn? przeszkod? by?o dla nich dotarcie do Zakupów Google. Gdy co? ju? dzia?a, wy?wietla reklamy i tworzy je, jest to ca?kiem proste. Tak czy inaczej, poniewa? zosta?e? ju? zatwierdzony do bezp?atnej witryny, mo?esz przyst?pi? do dzia?ania. A potem dzia?a to w oparciu o reklamy. Wszyscy generujemy reklamy, kana?y i tym podobne. Zasadniczo jest to prawie identyczny proces. Przej?cie przez to zajmuje mniej ni? pi?? minut, a nast?pnie automatyzujemy optymalizacj?. Kolejn? wa?n? rzecz? zwi?zan? z reklamami jest to, ?e nie chodzi tylko o wprowadzenie ich na rynek, ale o pytanie: ?OK, jak wykorzystujesz moje pieni?dze? Wydaj? pi??set dolarów. Jak w?a?ciwie wykorzystujesz go w najlepszy mo?liwy sposób?”

W?a?nie dlatego u?ywamy wielu technologii, aby zapewni? najlepszy zwrot z inwestycji. Na platformie widzimy ?rednio oko?o osiem razy, ?e na ka?dego dolara w?o?onego przez u?ytkowników zostaje on wydalony. I to wszystko jest w pe?ni zautomatyzowane. Nast?pn? wersj? platformy, któr? obecnie budujemy, w?a?ciwie nazywamy Store AI, poniewa? skupia nasz umys? na sklepie, a to troch? pomaga.

I to ju? troch? pomaga, gdy teraz nie tylko pozwala na marketing, ale mówi ci, co powiniene? promowa?, aby zmaksymalizowa? swoje wyniki. I jest to w?a?ciwie co? bardzo intuicyjnego, szczególnie w przypadku sklepów, które dzia?aj? na du?? skal?. To troch? sprzeczne z intuicj?, poniewa? kiedy pomy?lisz: OK, masz du?o produktów i 20% sprzedaje si? ?wietnie, i wiesz, 50% sprzedaje si? dobrze, a potem 30% naprawd? sprzedaje.

Je?li zamierza?by? wdro?y? marketing, jaki jest Twój najlepszy zwrot krańcowy? Prawid?owy. To znaczy, czy k?adziesz pieni?dze na tych, którzy sprzedaj?? Albo w?ó? pieni?dze za te po?rodku, albo w?ó? pieni?dze w te, które w ogóle nie widz? ?adnego ruchu? I w?a?ciwie nie zmieniasz zapasów. To w?a?ciwie zupe?nie inna analiza. To idealne rozwi?zanie dla maszyn. W?a?ciwie jest to prawie idealny problem optymalizacyjny dla uczenia maszynowego.

To w?a?nie b?dziemy mogli poleci? nie tylko kampaniom, ale tak?e powiedzie?: ?Hej, powinni?cie umie?ci? na przyk?ad kampani? ciemnej strony ksi??yca, poniewa? s? produkty, które nigdy ich nie widz?”. ruch drogowy. S? dobre lub z?e i nigdy nie widz? ruchu ulicznego; tak naprawd? nigdy nie osi?gaj? zysku. Powiniene? wi?c przeprowadzi? kampani? odkrywaj?c? tylko te produkty i zobaczy?, jak dobrze sobie radz?, a nast?pnie zdecydowa?, do jakiego koszyka trafi? i tym podobne. A wi?c to nadejdzie w tym roku.

Richard: Na tym polega pi?kno po??czenia i korzystania z sztucznej inteligencji. My?la?em o tym, gdy przez jaki? czas prowadzi?em sklepy detaliczne. Zawsze my?la?em o ró?nicy mi?dzy sklepami cyfrowymi i detalicznymi; musia?by? ca?kowicie przekonfigurowa? sklep. Ale pomy?la?bym, och, powiedzmy na przyk?ad, Coca-Cola i Pepsi stoj? w ?rodkowym przej?ciu. Jest na poziomie oczu, bo ka?dy chce to kupi?.

To jest jak, có?, Coca-Cola i Pepsi równie? maj? mnóstwo dolarów na marketing, a ludzie b?d? ich szuka? Coca-Cola i Pepsi, a co, je?li umie?cisz co? innego, co nie ma dok?adnie tego umiejscowienia? Jest to wi?c pi?kny sposób na przetestowanie tego i rozwik?anie problemu prawdopodobnie do?? szybko, tak?e przy u?yciu sztucznej inteligencji.

Richard: Jeste?my tym bardzo podekscytowani. My?l?, ?e b?dzie to ogromny krok naprzód w marketingu.

Jessego: Tak. A dla ludzi, którzy s?uchaj?, je?li zajmujesz si? reklam?, wiesz, ?e nast?puje przej?cie reklam w Google i na Facebooku. Wi?c chocia? tak, mo?esz to zrobi? sam, w pewnym sensie przejmuj? kontrol?. Ale niekoniecznie wiesz, jakie produkty, jak mówi? Ricardo, produkty, które nie sprzedaj? si? dobrze, b?dziesz je ignorowa?. Nawet nie zamierzasz ich publikowa?, ?eby Google móg? powiedzie?, ?e przejmuj? kontrol?.

Wi?c jest to pomocne, potrzebujesz pomocy ju? teraz, aby si? reklamowa?. Powiem to w ten sposób. Na przyk?ad, chocia? zarabiam na ?ycie tym, wiem, ?e w zasadzie wykorzystuj? sztuczn? inteligencj?, aby wykona?a za mnie najci??sze prace. Po prostu przekazuj? informacje AI. To jest wi?c robienie tego samego. A ten ROAS numer 8, je?li nie wiesz, co to oznacza, to dobra liczba. To dobrze. Zwykle ludzie s? szcz??liwi, gdy dostaj? cztery. Wi?c wydajesz dolara, ?eby odzyska? cztery, a wtedy zazwyczaj jest to a dwadzie?cia pi?? procentowy margines, je?li dobrze licz?. Ale wiesz, kiedy uzyskasz 8 ROAS, zostaje ci du?o pieni?dzy na zysk, i o to tu w?a?nie chodzi.

Nie sprzedajesz tylko po to, ?eby odzyska? pieni?dze. Rejestracja jest tam bardzo prosta. Zastanawia?em si? równie? nad tymi wszystkimi innymi produktami lub bran?ami. Wiesz, s? pewne produkty z ni?szej pó?ki, na które by? mo?e nie sta? ich na reklam?. Czy widz? teraz jaki? sukces dzi?ki bezp?atnym informacjom? Na przyk?ad, je?li masz produkt, kosztuje on cztery dolary lub co? w tym stylu. Reklamowanie si? i osi?ganie zysków b?dzie do?? trudne. Ale czy teraz radz? sobie lepiej w bezp?atnych informacjach? Widzia?e? co? takiego czy co??

Richard: To znaczy, tak, w przypadku bezp?atnych og?oszeń, niezale?nie od tego, generujesz ruch. Je?li si? kwalifikuje, je?li s? poszukiwania. To naprawd? sprawia, ?e ??te produkty o niskiej mar?y prawdopodobnie znacznie ?atwiej jest sprzeda? i zarobi? na nich troch? pieni?dzy. Powiedziawszy to, ogólna strategia merchandisingu, któr? widzimy wsz?dzie, a wy, jestem pewien, widzieli?cie j? jak wsz?dzie indziej. Dlaczego masz niektóre z tych tańszych produktów? Tylko zwi?? je troch?. ??czysz cztery za dziesi?? dolarów i tak naprawd? sprzedajesz jeden dziesi?? dolarów strza?. I miejmy nadziej?, ?e u Ciebie jest coraz lepiej.

Ale to interesuj?ce pytanie. W?a?ciwie du?o pracowali?my nad t? stron? AI Sklepu. Marginesy s? bezpo?rednio powi?zane z strategia marketingowa. To tak, jakby? mia? du?e ilo?ci pozycji i nisk? mar??, prawda. Powiniene? traktowa? t? kampani? marketingow? inaczej ni? kampani? o niskim wolumenie i wysokiej mar?y. A potem, jak w?a?ciwie my?lisz o tym, czym by? marketing, który warto zastosowa? w naszym przypadku. To jest w?a?ciwie sedno tego, co robimy z Store AI.

Jessego: Tak. Ca?kiem ekscytuj?ce zobaczy?, jak to si? rozwija, tylko dlatego, ?e to widzia?em. Na przyk?ad, je?li masz jakie? drogie produkty, jakie? tanie produkty, jak teraz, je?li robisz to sam, odpowied? zablokowa?aby wszystkie te produkty o niskiej mar?y, wszystkie te produkty o niskiej warto?ci dolara s? w ogóle widoczne, poniewa? tego nie robisz chcesz p?aci? za klikni?cia, wiesz, ale je?li masz jak?? pomoc, masz po swojej stronie sztuczn? inteligencj?. Istniej? sposoby na sprzeda? tych towarów. Wi?c tak, musimy si? upewni?, ?e dok?adnie wiemy, jak to si? rozwija. Tak.

Richard: Powiedzmy, ?e wydajesz pi??set dolarów. I masz wszystkie swoje produkty. Zrobisz dok?adnie to, co mówisz; powiesz. Nawet nie mam zamiaru tego próbowa?. Ale je?li masz naprawd? ?atwy sposób na zautomatyzowanie kampanii, mo?esz powiedzie?: hej, spójrz, zamierzam umie?ci? produkty o niskiej mar?y w kampanii za sto pi??dziesi?t dolarów lub sto dolarów miesi?cznie i po prostu oferowa? produkty o niskiej mar?y i zobacz i zobacz jak dzia?amy. Zobacz?, czy uda mi si? to osi?gn??, bo to kolejna rzecz, o której nigdy nie wiadomo. Aukcje mog? by? w rzeczywisto?ci drogie i same w sobie staraj? si? je bardzo skutecznie reklamowa?. Mo?na wi?c na to spojrze? w naprawd? ciekawy sposób. My?l?, ?e w przysz?o?ci nast?pi du?y post?p po tej stronie.

Jessego: Bardzo fajnie, Richie, zbli?amy si? do naszego czasu tutaj. Jakie? ostatnie pytania, które chcia?by? zada??

Richard: Kurcz?, to jeden z tych podcastów, od których trudno si? oderwa?. Wiesz, czuj?, ?e móg?bym w nieskończono?? grzeba? w twoim mózgu, Ricardo, ale zbli?a si? czas, gdyby?my mieli troch? zaleg?o?ci. Czy to prawdopodobnie b?dzie transmitowane na ?ywo? w po?owie listopada? Có?, my?l?, ?e kiedy s?uchasz, ale prawdopodobnie wtedy b?dzie to transmitowane na ?ywo. Powiedzia?bym po prostu; Powiedzia?e? dziesi?? dolarów na pocz?tek. Dziesi?? dolarów miesi?cznie na pocz?tek. Jest kilka rzeczy w ?yciu, o których pytasz: czy to zbyt pi?kne, aby mog?o by? prawdziwe? Czy co? przeoczy?em, czy jest co?, czego nie omówili?my? Na przyk?ad z tego, co uda?o mi si? wywnioskowa?, na podstawie tego, co powiedzia?e?, wynika, ?e ??sposób, w jaki do??czysz do tego sztuczn? inteligencj?, b?dzie w stanie pomóc ludziom na pocz?tku i utrzyma? t? nisk? cen?, poniewa? jeste? bardziej hands-on na pocz?tku.

Ale pó?niej przesun? si? w stron? sztucznej inteligencji i jej aspektu maszynowego, jakby to by?o co? wi?cej r?ce przy sobie. I to jest jeden z powodów, dla których mo?esz utrzyma? go na niskim poziomie. Wi?c, naprawd?, powiedzia?bym po prostu. Przejd?my do tego; to jest niesamowite. S?uchacze powinni ju? od?o?y? podcast i po prostu zacz??. W jaki sposób ludzie mog? zacz??? W?a?ciwie to bym powiedzia?. Na przyk?ad, jaki jest najszybszy sposób, za po?rednictwem panelu sterowania, lub jak kto? powinien z tym zacz???

Jessego: Tak, za pomoc? panelu sterowania s? dwa ró?ne sposoby; w sekcji Marketing s? to reklamy Google, a w sekcji Kana? chyba Zakupy Google. Obydwa prowadz? w to samo miejsce. Rozpoczniecie proces, który b?dzie bardzo prosty, jak powiedzia? Ricardo. To w?a?ciwie panel sterowania.

Zabierz tam swoje produkty; kliknij tam. To dziesi?? dolców miesi?cznie. A je?li s?uchasz tego, gdy my?limy, ?e jeste? w Cyberponiedzia?ek, nadchodzi Czarny Pi?tek. Nadchodz? wakacje. Nadal mo?esz to kontynuowa?. I wiesz, ale musisz w pewnym sensie si? tym zaj??, tak jak teraz. Miejmy wi?c nadziej?, ?e nadszed? ju? czas dla wszystkich. Zawsze jestem podekscytowany mo?liwo?ci? przyjmowania go?ci i mam dla nich nowy, prosty sposób na rozpocz?cie pracy. E-commerce mo?e by? trudne, je?li nie masz ?adnej pomocy ani rady. Wi?c to jest pomoc i rada. Mam wi?c nadziej?, ?e wszyscy to przyjm?.