Ekwid
Zach臋caj膮 do skorzystania z Zakupy Google Silnik. Jak ograniczy膰 bezp艂atny ruch? Ricardo wyja艣nia niekt贸re kroki, od kt贸rych mo偶esz zacz膮膰 integracj臋. Ricardo omawia r贸wnie偶, w jaki spos贸b Kliken mo偶e zaoferowa膰 bardziej zautomatyzowany,
Transkrypcja
Jessego: Cze艣膰, Richie! Jak leci, stary?
Richard: Wszystko idzie dobrze, idzie dobrze, poza moim Podresem i twoimi Bli藕niakami, kt贸rzy wyszli z baseballu, no wiesz, poza tym.
Jessego: Tak, c贸偶, sko艅czyli艣my z baseballem, pi艂kami wisz膮cymi na nitkach, kiedy m贸wimy, ale. Tak, a dla ludzi, kt贸rzy tutaj s艂uchaj膮, prawdopodobnie b臋dziesz blisko siebie, prawdopodobnie w samym 艣rodku wydarze艅, jak przygotowania do Czarnego Pi膮tku, Cyberponiedzia艂ku. Mamy wi臋c nadziej臋, 偶e dzisiaj zwracamy si臋 do Ciebie we w艂a艣ciwym momencie z w艂a艣ciw膮 wiadomo艣ci膮 na temat korzystania z Zakup贸w Google. Richie, rozmawiali艣my o Zakupach Google ju偶 wiele razy, prawdopodobnie w kilku podcastach. I wiem, 偶e jest was tam kilku. Ale wiem, 偶e nie ka偶dy s艂ucha ka偶dego podcastu i to jest smutne. Ale tak czy inaczej, poruszymy ten temat w innym wydaniu, poniewa偶 dzieje si臋 mn贸stwo. Google, oni tocz膮 bitw臋 i przynosz膮 nam nowe rzeczy. Jestem wi臋c podekscytowany i g艂贸wnie poruszamy temat Zakup贸w Google, a nie dlatego, 偶e lubimy s艂ucha膰 siebie rozmawiaj膮cych. To najlepszy spos贸b na nowe
Richard: Chcia艂em tylko doda膰, 偶e je艣li co艣 powtarzamy, zwykle robimy to z dobrego powodu. Powtarzamy to, bo to dzia艂a lub jest to co艣 bardzo wa偶nego. A ludzie wci膮偶 o tym zapominaj膮 lub mog膮 nie my艣le膰, 偶e jest to a偶 tak wa偶ne. Je艣li wi臋c s艂yszysz, jak ci膮gle o czym艣 poruszamy, wa偶ne jest, aby to zrobi膰. Pami臋tasz, jak byli艣my dzie膰mi i mama kaza艂a nam je艣膰 warzywa? Zdali艣my sobie spraw臋, 偶e to by艂a wa偶na rzecz do zrobienia. W k贸艂ko s艂yszysz to samo, ale staramy si臋 da膰 Ci rzeczy, kt贸re pomog膮 Twojemu biznesowi. A to zdecydowanie jest jedno z tych, kt贸re znajduj膮 si臋 najwy偶ej na li艣cie.
Jessego: Tak, dobra uwaga. G艂贸wnym powodem, dla kt贸rego s艂uchasz tego podcastu, przynajmniej mam nadziej臋, jest to, 偶e nie uwa偶amy, 偶e jeste艣my zabawni. Powodem, dla kt贸rego powiniene艣 pos艂ucha膰 tego podcastu, jest ch臋膰 rozwoju swojej firmy. Chcesz troch臋 sprzeda膰. I dlatego wci膮偶 o tym przypominamy. To b臋dzie prawdopodobnie najlepszy spos贸b na zdobycie sprzeda偶y
Richard: Dzi臋kuj臋, 偶e mnie masz. Mi艂o ci臋 znowu widzie膰.
Jessego: Ty i ja rozmawiamy przez telefon prawdopodobnie co kilka tygodni, je艣li chodzi o rozmowy telefoniczne, ale dla ludzi, kt贸rzy nas s艂uchaj膮, min膮艂 prawdopodobnie rok lub dwa, odk膮d ci臋 mieli艣my. Bardzo si臋 ciesz臋, 偶e wr贸ci艂e艣. Teraz przywracamy Ci臋 z kilku powod贸w. Ale po pierwsze, naprawd臋 wiesz, co si臋 dzieje z Google. Rozmawiasz z nimi o wiele wi臋cej ni偶 z kimkolwiek innym. Wiem, 偶e dzieje si臋 tam mn贸stwo fajnych rzeczy. Porozmawiajmy o niekt贸rych nowo艣ciach zwi膮zanych z Google. Czy mo偶esz najpierw wype艂ni膰 nas w Google Moja Firma i Google Local World?
Richard: Jasne. Tak. Zatem Google Moja Firma. My艣l臋, 偶e oczywi艣cie stanie si臋 wiod膮c膮 platform膮 dla spo艂eczno艣ci lokalnych. C贸偶, w przesz艂o艣ci mieli艣my nasze lokalne wykazy. Mo偶esz pomy艣le膰 o Yelp lub niekt贸rych z tych platform. Teraz oczywi艣cie Google jest zdecydowanie najwi臋kszym 藕r贸d艂em informacji lokalnych. Chcemy wi臋c p贸j艣膰 do restauracji. Wiele lat temu mog艂e艣 pomy艣le膰 o Foursquare i tym podobnych rzeczach, a mo偶e o Yelp, a teraz wszystko jest w Google. Prawid艂owy. Dlatego Google wykonuje fantastyczn膮 robot臋, mapuj膮c lokalne wyszukiwania i lokaln膮 tre艣膰 na wyszukiwark臋 Google Moja Firma, a tak偶e naprawd臋 j膮 rozwijaj膮c, tak aby nie by艂a ju偶 tylko wpisem. Wcze艣niej by艂 to po prostu rodzaj listy, bardzo prosta rzecz.
Ale teraz mo偶esz mie膰 tam oferty bezpo艣rednio powi膮zane z 黑料门em dla swoich klient贸w. Mo偶esz mie膰 kupon co miesi膮c, kt贸ry faktycznie b臋dzie dost臋pny w Google Moja Firma. Staje si臋 coraz bardziej, prawie jak
Za艂贸偶my, 偶e masz specjalny harmonogram 艣wi膮t. Powt贸rz臋 raz jeszcze: jest to kupon, kt贸rego mo偶esz u偶y膰 itd., a wszystko to jest bardzo powi膮zane z dzwonieniem do firmy i p贸j艣ciem do niej. Liczby s膮 naprawd臋 wyj膮tkowe, je艣li chodzi o lokalne wyszukiwania i faktyczne udanie si臋 do sklepu w celu zakupu. Ma to ogromny wp艂yw na zachowania zakupowe. Jeste艣my wi臋c bardzo podekscytowani tym, co Google robi w tej kwestii, udost臋pniaj膮c recenzje. Na przyk艂ad recenzje maj膮 kluczowe znaczenie w rankingach i osobi艣cie to uwielbiam. Szczerze m贸wi膮c, zawsze by艂em troch臋 przeciwny SEO. Poniewa偶 nie mo偶e zagwarantowa膰 rezultat贸w. Podoba mi si臋 teraz fakt, 偶e wiele organicznych ranking贸w Google pochodzi z recenzji, poniewa偶 uwa偶am, 偶e to uczciwe. Prawid艂owy. Je艣li masz dobr膮 firm臋, nie mo偶esz zatrudni膰 kogo艣 do fa艂szowania recenzji. I to jest trudne. Prawid艂owy. To naprawd臋 wspaniale, 偶e u偶ywaj膮 tego jako serwera proxy dla pliku
Wiem te偶, 偶e jeste艣 w 黑料门, 偶e zrobi艂e艣 ogromne, wspania艂e rzeczy dla w艂a艣cicieli sklep贸w, takie jak dostawa z odbiorem przy kraw臋偶niku, aby pom贸c im przetrwa膰 te czasy. Bior膮c pod uwag臋 kontekst wyszukiwania lokalnego w Google Moja Firma oraz mo偶liwo艣膰 odbioru osobistego przy kraw臋偶niku i tym podobnych, my艣l臋, 偶e jest to po prostu 艣wietny dodatek do mechanizm贸w i marketingu, z kt贸rych korzystaj膮 obecnie u偶ytkownicy.
Jessego: Tak, tak. W艂a艣ciwie to taka dodatkowa wskaz贸wka dla ka偶dego. Nie ignoruj 鈥嬧嬧嬧媡ych Google Moja Firma. Mo偶esz to edytowa膰; mo偶esz to skonfigurowa膰, mo偶esz mie膰 tam recenzje. Widzia艂em mn贸stwo reklam Google, w kt贸rych Google pomaga ma艂ym firmom. A kiedy widzisz te reklamy, a jest ich du偶a rotacja, dotyczy to pi艂ki no偶nej i baseballu, my艣l臋, 偶e nadszed艂 czas, aby zobaczy膰 reklamy. Ale to Google. Google Moja Firma, gdy zobacz膮 dobre firmy w mojej okolicy i pokazuj膮 ma艂e rzeczy do odbioru przy kraw臋偶niku. Wi臋c wszyscy s艂uchaj膮; to jest Google Moja Firma. Musisz twierdzi膰, 偶e 艂膮czy si臋 z Twoim sklepem. Ma艂a dodatkowa wskaz贸wka od naszego po艂膮czenia Google, Ricardo. Istnieje inny termin: us艂ugi Google. Rozumiem, ale mo偶e rzucisz na to troch臋 艣wiat艂a. Co to do cholery s膮 us艂ugi Google?
Richard: Jasne. A wi臋c kolejna 艣wietna, wspania艂a inicjatywa, kt贸r膮 Google wypchn臋艂o z powodu Covid-19. I naprawd臋 robi膮 wiele rzeczy, maj膮c na wzgl臋dzie dobro ma艂ych przedsi臋biorstw i naprawd臋 pomagaj膮c. To by艂o otwarcie silnika Zakup贸w Google. W przesz艂o艣ci by艂y to w zasadzie reklamy p艂atne, tak jak p艂aci艂y wszystkie reklamy wy艣wietlane w Zakupach Google. Jednak w kwietniu firma Google og艂osi艂a, 偶e 鈥嬧媎zi臋ki temu nowemu programowi b臋d膮 dost臋pne bezp艂atne informacje i pozyskiwanie ruchu zar贸wno w us艂ugach Google, jak i na karcie Zakupy. Teraz w zasadzie pozwalaj膮 firmom faktycznie uzyska膰 ruch organiczny
Dlatego w艂a艣ciwie nazywa si臋 to us艂ugami. Zasadniczo oznacza to, 偶e Twoje produkty mog膮 pojawia膰 si臋 w wynikach wyszukiwania, na przyk艂ad w Grafice Google, a nawet w samej wyszukiwarce Google. Nie zak艂adka 鈥瀂akupy鈥. Tak naprawd臋 najwi臋ksz膮 r贸偶nic膮 jest to, 偶e karta Zakupy to co艣, co Google nazywa rozszerzonymi listami. Termin techniczny to ulepszone wykazy. Zasadniczo za艂o偶yli swoje oferty, kt贸re mo偶na by艂o zobaczy膰 w p艂atnych Zakupach i kt贸re znajduj膮 si臋 tylko na karcie Zakupy w Google. Jednak偶e, jak ju偶 wspomnia艂em, Twoje produkty mog膮 pojawia膰 si臋 w innych miejscach, na przyk艂ad w wyszukiwarce obraz贸w lub w rzeczywistym, regularnym wyszukiwaniu w innych miejscach, a to jest obs艂ugiwane przez Us艂ugi. S膮 wi臋c niezale偶ne, ale maj膮 t臋 sam膮 tre艣膰.
Jessego: Rozumiem. Kluczow膮 rzecz膮, jak膮 us艂ysza艂em, jest bezp艂atny ruch organiczny z Google. Wi臋c ka偶dy lubi wolny ruch. Chocia偶 wykonujemy du偶o p艂atnego wyszukiwania i p艂atnego ruchu, by艂 tam troch臋 darmowego ruchu. Widzia艂em wi臋c, 偶e Richie r贸wnie偶 si臋 rozja艣ni艂. Ka偶dy lubi, wiesz, chcemy uzyska膰 troch臋 darmowego ruchu. Nie chcesz p艂aci膰 za wszystko.
Richard: To znaczy, nie lubimy ruchu ulicznego tylko wtedy, gdy jedziemy drog膮. Prawid艂owy. Poza tym, je艣li chodzi o biznes, lubimy ruch uliczny, zw艂aszcza wolny.
Jessego: Tak, lubi臋 wolno艣膰. A teraz, kiedy og艂oszono to w kwietniu, zmieniono troch臋 nazw臋; by艂 to kandydat na bezp艂atne, organiczne i bezp艂atne og艂oszenia. Wyrzucono wiele termin贸w, bezp艂atne organiczne listy zakup贸w. Ale teraz zanurzmy si臋 w jego sedno. Oto Zakupy Google. W艂a艣ciwie, Ricardo, skoro robisz to ca艂y czas, mo偶e m贸g艂by艣 om贸wi膰 to, je艣li chcesz to zrobi膰 sam. Jakie kroki musia艂by wykona膰 sprzedawca, aby to skonfigurowa膰? Bo jest to mo偶liwe, ale je艣li chcesz i艣膰, opisz kroki, przez kt贸re kto艣 by przeszed艂.
Richard: Jasne. Zatem jest tylko kilka krok贸w. Pierwszym krokiem jest skonfigurowanie Google Ad Merchant Center dla Twojej firmy. B臋dziesz musia艂 wi臋c wej艣膰 do Google i wej艣膰 do Merchant Center. Zasadniczo uzyskaj zatwierdzenie swojego sklepu w Google Merchant Center. To wymaga kilku krok贸w. To nie jest tylko jeden prosty krok. Musisz zweryfikowa膰 sw贸j sklep. Oznacza to, 偶e b臋dziesz musia艂 pobra膰 metatag i umie艣ci膰 go r臋cznie w sklepie, a nast臋pnie poinformowa膰 Google i, miejmy nadziej臋, Google go otrzyma. Nast臋pnie musisz skonfigurowa膰 wszystkie swoje zasady i zasady wysy艂ki, zasady zwrot贸w, zasady zwrot贸w, metody wysy艂ki lub metody p艂atno艣ci, swoje dane kontaktowe, kt贸re b臋d膮 艂atwo dost臋pne na stronie internetowej, a nast臋pnie musz膮 one zosta膰 zatwierdzone jeden po drugim.
Je艣li wi臋c kt贸ry艣 z nich zawiedzie, nie b臋dziesz m贸g艂 rozpocz膮膰 transmisji na 偶ywo. A kiedy ju偶 to wszystko zrobisz, b臋dziesz musia艂 r臋cznie wygenerowa膰 plik danych dla swoich produkt贸w, prawdopodobnie tak jak ja. Zapisz plik na swoim komputerze i wejd藕 tam, a nast臋pnie ustaw aktualizacj臋 samodzielnie lub, miejmy nadziej臋, ustaw zaplanowane zadanie, aby to zrobi膰 lub co艣 w tym rodzaju. A je艣li to wszystko zrobisz, b臋dziesz w stanie umie艣ci膰 produkt w Google Merchant Center w zasadzie poprzez bardzo pracoch艂onny i intensywny proces, kt贸ry nast臋pnie b臋dziesz musia艂 kontynuowa膰.
To nie jest
Jessego: Zak艂ada to r贸wnie偶, 偶e poprawnie skonfigurowa艂e艣 wszystkie swoje produkty i tak by艂o SKU i mia艂e艣 te wszystkie oczekiwania i tym podobne. To do艣膰 zaanga偶owany proces. W przypadku os贸b znajduj膮cych si臋 na li艣cie haker贸w mo偶esz to zrobi膰, zwariowa膰. Jest dost臋pny. Wiele os贸b mo偶e to zrobi膰. Ricardo, wiem, 偶e ci臋 tu zaprowadz臋. Musi jednak istnie膰 lepszy spos贸b. Co mog膮 zrobi膰 ludzie, kt贸rzy m贸wi膮: 鈥濶aprawd臋 nie chc臋 tego robi膰鈥. Co dla nich mamy?
Richard: Tak. Dokonali艣my wi臋c pi臋knej integracji mi臋dzy Google, 黑料门 i Kliken, aby by艂o to w zasadzie bezproblemowe. Prawid艂owy. Zasadniczo wybierasz bardzo prosty krok w interfejsie u偶ytkownika. Wybierasz kategorie pocz膮tkowe, czyli produkty, kt贸re chcesz wys艂a膰 do Zakup贸w Google. I dos艂ownie, w mgnieniu oka, konfiguracja zajmuje klientom mniej ni偶 dziesi臋膰 minut. Nast臋pnie trzymamy Ci臋 za r臋k臋 przez ca艂膮 drog臋, aby o偶ywi膰.
Centrum Sprzedawcy generujemy automatycznie. 呕膮damy tego automatycznie. Przygl膮damy si臋 ca艂emu inwentarzowi, upewniamy si臋, 偶e posiada wszystkie odpowiednie atrybuty. Za艂贸偶my, 偶e nie pojawi膮 si臋 ponownie, je艣li faktycznie prze艣lesz je, gdy prze艣lemy je do Zakup贸w Google. Je艣li s膮 jakie艣 problemy z Twoim sklepem, powiedzmy, 偶e brakuje Ci zasad zwrot贸w. Wynurzamy to; wysy艂amy Ci e-maile w tej sprawie. Hej, brakuje Ci zasad zwrot贸w m贸wi膮cych, 偶e zaczynasz dzia艂a膰.
A kiedy ju偶 przeprowadzimy klient贸w przez ca艂y proces, a oni i sklep b臋d膮 ju偶 aktywni, zaczn膮 uzyskiwa膰 ruch z Google za darmo, w zale偶no艣ci od tego, w jakich regionach 艣wiata si臋 znajduj膮, obecnie w USA, to naprawd臋 nap臋dza wi臋kszy ruch ni偶 w innych miejscach. Ale pod koniec roku b臋dzie to wsz臋dzie. Nast臋pnie ca艂e zarz膮dzanie zapasami b臋dzie w pe艂ni zautomatyzowane. To wspania艂e, je艣li chodzi o g艂臋bok膮 integracj臋, jak膮 mamy z 黑料门. Je艣li zmienisz asortyment w sklepie, wiemy o tym i przekazujemy to Google; je艣li sko艅cz膮 Ci si臋 zapasy, wi臋c niekt贸re produkty b臋d膮 ju偶 gotowe, wycofujemy je, aby nie by艂o ich na listach.
Tak wi臋c w艂a艣ciwie codziennie synchronizujemy to wszystko automatycznie, wi臋c to wszystko ca艂kowicie automatyzuje. I wreszcie, je艣li chcesz przeprowadzi膰 wyszukiwanie tak, jakby艣my faktycznie chcieli kupi膰 reklamy, takie jak reklamy produktowe i wyszukiwanie, mo偶esz to zrobi膰 r贸wnie偶 w tym samym miejscu, po zatwierdzeniu w Zakupach Google. Dos艂ownie jest to po prostu A
Richard: Popraw mnie, je艣li si臋 myl臋, ale brzmi to jak czytanie mi臋dzy wierszami. W艂a艣ciwie nic nie powiedzia艂e艣, ale pomagasz te偶 ludziom uzyska膰 zgod臋 i dajesz im zna膰, tak jak wtedy, gdy m贸wi艂e艣, 偶e potrzebujesz polityki zwrot贸w pieni臋dzy lub potrzebujesz tego. Pomagasz im wi臋c przej艣膰 przez proces zatwierdzania. A kiedy wprowadzaj膮 zmiany w swojej firmie, nie musz膮 ju偶 robi膰 nic nowego. Twoje oprogramowanie lub interfejs API pomo偶e to naprawi膰 i poprawi膮 to w Zakupach Google?
Richard: Tak. Zw艂aszcza je艣li chodzi o zapasy. Dodaj膮c nowe produkty, usuwasz stare produkty; zmieniasz produkty, aktualizujesz produkty, zmieniasz ceny. Mia艂e艣 now膮 kategori臋 produkt贸w. Wszystko to jest automatycznie przesuwane. Po skonfigurowaniu synchronizacja zapas贸w mi臋dzy Google a sklepem jest w pe艂ni zautomatyzowana.
Richard: Zasadniczo s艂ysz臋, 偶e mog膮 wyj艣膰 na wolno艣膰 lub mog膮 odej艣膰
Richard: Nigdy o tym nie my艣la艂em. Powinni艣my nazwa膰 to aspiryn膮. M贸wimy: 鈥濰ej, po prostu skorzystaj z tego鈥.
Jessego: My艣l臋, 偶e Richie stara si臋 tam o prac臋 w marketingu.
Richard: Musz臋 przyzna膰, 偶e uwielbiam t臋 lini臋. To wspaniale.
Richard: Dalej, zabierz to.
Jessego: Teraz pocz膮tek tego procesu. To jest jak us艂uga zarz膮dzana, prawie jak agencja, poniewa偶 niekt贸rych rzeczy komputer nie mo偶e tego zrobi膰. Tak jakby艣 mia艂 prawdziwych ludzi, kt贸rzy z tob膮 pracuj膮. Czy to prawda?
Richard: To prawda. Chocia偶 musz臋 przyzna膰, 偶e wi臋kszo艣膰 tak
Je艣li masz jakiekolwiek problemy, mamy wsparcie. Pomo偶emy Ci to wszystko ogarn膮膰. Wy艣lemy Ci e-mail; rozmawiamy z Tob膮, jest numer telefonu, pod kt贸ry mo偶esz zadzwoni膰. A kiedy ju偶 wszystko podpiszesz, dlatego m贸wi臋, 偶e to troch臋 tak
Jessego: Rozumiem. Ile wi臋c kosztuje us艂uga?
Richard: To a偶 dziesi臋膰 dolar贸w miesi臋cznie. Cena piwa.
Jessego: Tak. Prawie tak jest teraz. To w艂a艣nie mia艂em na my艣li na pocz膮tku. Jest to us艂uga zarz膮dzana, poniewa偶 wymaga du偶o pracy tam i z powrotem, a potem jest nieco bardziej zautomatyzowana i
Richard: Je艣li robisz to r臋cznie, zajmuje to du偶o czasu. To bardzo z艂o偶one. U nas jest to od pi臋ciu do dziesi臋ciu dni roboczych, w zale偶no艣ci od tego, czy masz ju偶 prawie wszystko pod r臋k膮, znasz zasady zwrot贸w i tym podobne. Przegl膮d i zako艅czenie procesu zajmuje oko艂o pi臋ciu dni. Je艣li tego nie zrobisz, potrzeba dziesi臋ciu i oczywi艣cie zale偶y to troch臋 od samego w艂a艣ciciela sklepu, poniewa偶 je艣li potrzebujesz polityki zwrotu pieni臋dzy, c贸偶, musi j膮 przygotowa膰. Prawid艂owy. Dlatego trzeba ich do tego motywowa膰. Powiedzia艂bym jednak, 偶e 艣rednia wynosi od pi臋ciu do dziesi臋ciu dni.
Jessego: Ok, tak, to ma sens. Je艣li powiesz komu艣: hej, musisz opublikowa膰 t臋 informacj臋 na swojej stronie, a kto艣 nie zrobi tego dobrze, zajmie to troch臋 wi臋cej czasu. OK, widzisz, kto艣 przechodzi przez proces, w kt贸rym si臋 znajduje, faktycznie zacz膮艂 si臋 w ci膮gu pi臋ciu dni, troch臋 d艂u偶ej, niewa偶ne. Je艣li maj膮 jakie艣 problemy, jaki jest proces? Czy ludzie zwykle najpierw pr贸buj膮 zobaczy膰, co mog膮 zyska膰 dzi臋ki darmowemu ruchowi? A mo偶e ludzie od razu id膮 si臋 reklamowa膰? Jaki jest zwyk艂y proces?
Richard: To 艣wietne pytanie. Tak. My艣l臋, 偶e widzimy trzy g艂贸wne 艣cie偶ki. Jedn膮 z nich jest 艣cie偶ka ruchu organicznego, na kt贸r膮 przechodz膮, kupuj膮, wchodz膮 do Zakup贸w Google, a nast臋pnie zaczynaj膮 odnotowywa膰 wizyty, sprzeda偶 i tak dalej. To kr贸tszy okres czasu. P贸藕niej kupuj膮 reklamy. To tyle. Widzimy r贸wnie偶, 偶e du偶y odsetek u偶ytkownik贸w rozpoczyna dzia艂alno艣膰 organiczn膮, a nast臋pnie zwi臋ksza ruch za pomoc膮 reklam. Jednak jak wiadomo na 黑料门 mo偶na to kupi膰 ju偶 w momencie zakupu. Jednocze艣nie mo偶esz wykupi膰 kampani臋 produktow膮. S膮 to wi臋c po prostu darmowe og艂oszenia. Daj mi darmowy ruch, a potem rozpocznij kampani臋 w jednej i znacz膮cej grupie ludzi, kt贸ra faktycznie to zrobi.
Jest jeszcze jedna grupa, kt贸ra jest troch臋 inna. Pr贸bowali wi臋c skorzysta膰 z Zakup贸w Google, ale nie zakwalifikowali si臋. Wiele powod贸w, dla kt贸rych mo偶esz si臋 nie zakwalifikowa膰. Nie mo偶esz na przyk艂ad sprzedawa膰 us艂ug w Zakupach Google. Mo偶e si臋 zdarzy膰, 偶e kto艣 korzysta ze sklepu 黑料门, aby faktycznie mie膰 katalog us艂ug i tym podobne. I tak naprawd臋 widz臋, 偶e grupa ludzi nie pasuje zbyt dobrze do ca艂ej unii zakupowej, ale wtedy mo偶e kupowa膰 reklamy w wyszukiwarce. To powr贸t do starego s艂owa kluczowego SEM Google, wiesz, starego AdWords. Wi臋c to s膮 te grupy. Powiedzia艂bym, 偶e grupa us艂ugowa, kt贸ra o tym dyskutowa艂a, to bardzo ma艂y odsetek, na przyk艂ad mniej ni偶 pi臋膰 procent.
Jessego: Widzisz mn贸stwo kupc贸w 黑料门. Nie wiem, prawdopodobnie tysi膮ce. Tak wi臋c dla os贸b, kt贸re zarejestruj膮 si臋 i szukaj膮 po prostu darmowego ruchu. Chc膮 po prostu darmowego ruchu organicznego. Rejestruj膮 si臋, 偶eby zrobi膰 wszystko. Jakie liczby widzisz w Internecie? To znaczy, na pewno zale偶y to od miliona r贸偶nych rzeczy, ale po co 艣rednio ludzie s膮 postrzegani, np. miesi臋czne klikni臋cia na karcie Zakupy Google?
Richard: Jasne. Wi臋c. Je艣li oczywi艣cie zostan膮 zatwierdzone, pierwsz膮 rzecz膮 jest to, 偶e poniewa偶 musz膮 zosta膰 zatwierdzone, nie b臋dziesz musia艂 omawia膰 wszystkiego po ich zatwierdzeniu. Tak widzi zdecydowana wi臋kszo艣膰 klient贸w. Dobr膮 rzecz膮 jest to, 偶e zdecydowana wi臋kszo艣膰 odnotowuje od 10 do 100 klikni臋膰 miesi臋cznie. Jest to zatem ca艂kiem niez艂a liczba. A potem widzimy, 偶e oko艂o 25 procent u偶ytkownik贸w faktycznie widzi sprzeda偶. W艂贸偶 to od razu, jak w pierwszej trzydziestce
W艂a艣ciwie przeprowadzili艣my t臋 analiz臋 i faktycznie uwa偶amy, 偶e:
Jessego: OK, dobrze. I to jest pierwszy miesi膮c. W ko艅cu wszyscy dostan膮 jak膮艣 sprzeda偶, je艣li uda ci si臋 to utrzyma膰.
Richard: Dok艂adnie. Google te偶 jest w tym 艣wietny. Im lepsze wyniki, tym wi臋kszy ruch daj膮.
Jessego: Robi臋 obliczenia dla wszystkich: je艣li uzyskasz dziesi臋膰 klikni臋膰, klikni臋cie b臋dzie kosztowa艂o z艂ot贸wk臋. Nie jest to wielka liczba, ale te偶 nie jest to liczba szalona. To wci膮偶 mniej wi臋cej 艣rednia. Je艣li uzyskasz sto klikni臋膰, otrzymasz ju偶 dziesi臋膰 cent贸w; po prostu nie rozumiesz
Jest o wiele lepiej ni偶 jeszcze kilka lat temu, g艂贸wnie dlatego, 偶e teraz zamieszczaj膮 bezp艂atne og艂oszenia. Kiedy艣 by艂y one tylko p艂atne, co wyeliminowa艂o, nie wiem, po艂ow臋 ludzi, je艣li nie wi臋cej. Tak czy inaczej, po prostu wszyscy robi膮 zdj臋cia. W艂a艣nie wtedy zrobili艣my zak艂adk臋 Zakupy Google. W艂a艣nie tam jest w Google. Ricardo, czy widzia艂e艣 kogo艣, kto mo偶e teraz odnie艣膰 wi臋kszy sukces dzi臋ki karcie Zakupy Google ni偶 rok temu, gdy wszystko by艂o p艂atne? Czy jest kto艣, kto odkry艂 dla nich jak膮艣 now膮 metod臋? Ka偶dy mo偶e cieszy膰 si臋 z tego nieoczekiwanym sukcesem.
Richard: Powiedzia艂bym, 偶e og贸lnie, poniewa偶 w przesz艂o艣ci wszystko by艂o p艂acone. W艂a艣ciwie przez ca艂y czas musia艂e艣 wy艣wietla膰 reklamy. My艣l臋, 偶e wydarzy艂y si臋 dwie rzeczy makro. Po pierwsze, Google naprawd臋 wykonuje fantastyczn膮 robot臋 w zakresie promocji
To znaczy, je艣li wska偶膮 na co艣 ten w膮偶 stra偶acki, b臋dzie tam du偶y ruch. To jest jedna strona. A fakt, 偶e jest to organiczne i p艂atne razem, r贸wnie偶 jest 艣wietny. Najwi臋kszy sukces, jaki obserwujemy, osi膮gaj膮 ludzie, kt贸rzy robi膮 jedno i drugie. Masz wi臋c uruchomione bezp艂atne informacje i jednocze艣nie wy艣wietlasz kilka inteligentnych reklam produktowych, i wtedy widzisz prawie jak dwa plus dwa r贸wna si臋 pi臋膰. Zobaczysz wi臋c du偶膮 synergi臋 pomi臋dzy jedn膮 a drug膮 stron膮. Silnik Google r贸wnie偶 otrzymuje wiele punkt贸w danych po stronie organicznej, z drugiej strony, aby m贸c wszystko lepiej obs艂ugiwa膰. Zatem teraz faktycznie widzimy do艣膰 znaczny wzrost u wszystkich naszych klient贸w. To zdecydowanie robi r贸偶nic臋.
Richard: A zatem w przypadku os贸b, kt贸re korzysta艂y tylko z Twojej funkcji Zakup贸w Google, a nast臋pnie zdecydowa艂y, 偶e chc膮 zaj膮膰 si臋 wy艣wietlaniem p艂atnych reklam, czy musz膮 zrobi膰 jakie艣 dodatkowe rzeczy, czy te偶 jest to uwzgl臋dnione w pocz膮tkowej konfiguracji? Czy pomagasz im tworzy膰 reklamy lub czy dajesz im jakie艣 dane dotycz膮ce sposobu, w jaki ludzie wyszukiwali, lub jak to wp艂ywa na dalsze dzia艂ania zwi膮zane z tworzeniem reklam?
Richard: Tak, dok艂adnie. Ten sam proces jest w pe艂ni zautomatyzowany. Jeste艣 ju偶 o krok do przodu, bo jeste艣 ju偶 w Zakupach Google. Czyli zwykle jedyn膮 przeszkod膮 by艂o dla nich dotarcie do Zakup贸w Google. Gdy co艣 ju偶 dzia艂a, wy艣wietla reklamy i tworzy je, jest to ca艂kiem proste. Tak czy inaczej, poniewa偶 zosta艂e艣 ju偶 zatwierdzony do bezp艂atnej witryny, mo偶esz przyst膮pi膰 do dzia艂ania. A potem dzia艂a to w oparciu o reklamy. Wszyscy generujemy reklamy, kana艂y i tym podobne. Zasadniczo jest to prawie identyczny proces. Przej艣cie przez to zajmuje mniej ni偶 pi臋膰 minut, a nast臋pnie automatyzujemy optymalizacj臋. Kolejn膮 wa偶n膮 rzecz膮 zwi膮zan膮 z reklamami jest to, 偶e nie chodzi tylko o wprowadzenie ich na rynek, ale o pytanie: 鈥濷K, jak wykorzystujesz moje pieni膮dze? Wydaj臋 pi臋膰set dolar贸w. Jak w艂a艣ciwie wykorzystujesz go w najlepszy mo偶liwy spos贸b?鈥
W艂a艣nie dlatego u偶ywamy wielu technologii, aby zapewni膰 najlepszy zwrot z inwestycji. Na platformie widzimy 艣rednio oko艂o osiem razy, 偶e na ka偶dego dolara w艂o偶onego przez u偶ytkownik贸w zostaje on wydalony. I to wszystko jest w pe艂ni zautomatyzowane. Nast臋pn膮 wersj臋 platformy, kt贸r膮 obecnie budujemy, w艂a艣ciwie nazywamy Store AI, poniewa偶 skupia nasz umys艂 na sklepie, a to troch臋 pomaga.
I to ju偶 troch臋 pomaga, gdy teraz nie tylko pozwala na marketing, ale m贸wi ci, co powiniene艣 promowa膰, aby zmaksymalizowa膰 swoje wyniki. I jest to w艂a艣ciwie co艣 bardzo intuicyjnego, szczeg贸lnie w przypadku sklep贸w, kt贸re dzia艂aj膮 na du偶膮 skal臋. To troch臋 sprzeczne z intuicj膮, poniewa偶 kiedy pomy艣lisz: OK, masz du偶o produkt贸w i 20% sprzedaje si臋 艣wietnie, i wiesz, 50% sprzedaje si臋 dobrze, a potem 30% naprawd臋 sprzedaje.
Je艣li zamierza艂by艣 wdro偶y膰 marketing, jaki jest Tw贸j najlepszy zwrot kra艅cowy? Prawid艂owy. To znaczy, czy k艂adziesz pieni膮dze na tych, kt贸rzy sprzedaj膮? Albo w艂贸偶 pieni膮dze za te po艣rodku, albo w艂贸偶 pieni膮dze w te, kt贸re w og贸le nie widz膮 偶adnego ruchu? I w艂a艣ciwie nie zmieniasz zapas贸w. To w艂a艣ciwie zupe艂nie inna analiza. To idealne rozwi膮zanie dla maszyn. W艂a艣ciwie jest to prawie idealny problem optymalizacyjny dla uczenia maszynowego.
To w艂a艣nie b臋dziemy mogli poleci膰 nie tylko kampaniom, ale tak偶e powiedzie膰: 鈥濰ej, powinni艣cie umie艣ci膰 na przyk艂ad kampani臋 ciemnej strony ksi臋偶yca, poniewa偶 s膮 produkty, kt贸re nigdy ich nie widz膮鈥. ruch drogowy. S膮 dobre lub z艂e i nigdy nie widz膮 ruchu ulicznego; tak naprawd臋 nigdy nie osi膮gaj膮 zysku. Powiniene艣 wi臋c przeprowadzi膰 kampani臋 odkrywaj膮c膮 tylko te produkty i zobaczy膰, jak dobrze sobie radz膮, a nast臋pnie zdecydowa膰, do jakiego koszyka trafi膮 i tym podobne. A wi臋c to nadejdzie w tym roku.
Richard: Na tym polega pi臋kno po艂膮czenia i korzystania z sztucznej inteligencji. My艣la艂em o tym, gdy przez jaki艣 czas prowadzi艂em sklepy detaliczne. Zawsze my艣la艂em o r贸偶nicy mi臋dzy sklepami cyfrowymi i detalicznymi; musia艂by艣 ca艂kowicie przekonfigurowa膰 sklep. Ale pomy艣la艂bym, och, powiedzmy na przyk艂ad,
To jest jak, c贸偶,
Richard: Jeste艣my tym bardzo podekscytowani. My艣l臋, 偶e b臋dzie to ogromny krok naprz贸d w marketingu.
Jessego: Tak. A dla ludzi, kt贸rzy s艂uchaj膮, je艣li zajmujesz si臋 reklam膮, wiesz, 偶e nast臋puje przej臋cie reklam w Google i na Facebooku. Wi臋c chocia偶 tak, mo偶esz to zrobi膰 sam, w pewnym sensie przejmuj臋 kontrol臋. Ale niekoniecznie wiesz, jakie produkty, jak m贸wi艂 Ricardo, produkty, kt贸re nie sprzedaj膮 si臋 dobrze, b臋dziesz je ignorowa膰. Nawet nie zamierzasz ich publikowa膰, 偶eby Google m贸g艂 powiedzie膰, 偶e przejmuj臋 kontrol臋.
Wi臋c jest to pomocne, potrzebujesz pomocy ju偶 teraz, aby si臋 reklamowa膰. Powiem to w ten spos贸b. Na przyk艂ad, chocia偶 zarabiam na 偶ycie tym, wiem, 偶e w zasadzie wykorzystuj臋 sztuczn膮 inteligencj臋, aby wykona艂a za mnie najci臋偶sze prace. Po prostu przekazuj臋 informacje AI. To jest wi臋c robienie tego samego. A ten ROAS numer 8, je艣li nie wiesz, co to oznacza, to dobra liczba. To dobrze. Zwykle ludzie s膮 szcz臋艣liwi, gdy dostaj膮 cztery. Wi臋c wydajesz dolara, 偶eby odzyska膰 cztery, a wtedy zazwyczaj jest to a
Nie sprzedajesz tylko po to, 偶eby odzyska膰 pieni膮dze. Rejestracja jest tam bardzo prosta. Zastanawia艂em si臋 r贸wnie偶 nad tymi wszystkimi innymi produktami lub bran偶ami. Wiesz, s膮 pewne produkty z ni偶szej p贸艂ki, na kt贸re by膰 mo偶e nie sta膰 ich na reklam臋. Czy widz膮 teraz jaki艣 sukces dzi臋ki bezp艂atnym informacjom? Na przyk艂ad, je艣li masz produkt, kosztuje on cztery dolary lub co艣 w tym stylu. Reklamowanie si臋 i osi膮ganie zysk贸w b臋dzie do艣膰 trudne. Ale czy teraz radz膮 sobie lepiej w bezp艂atnych informacjach? Widzia艂e艣 co艣 takiego czy co艣?
Richard: To znaczy, tak, w przypadku bezp艂atnych og艂osze艅, niezale偶nie od tego, generujesz ruch. Je艣li si臋 kwalifikuje, je艣li s膮 poszukiwania. To naprawd臋 sprawia, 偶e 鈥嬧媡e produkty o niskiej mar偶y prawdopodobnie znacznie 艂atwiej jest sprzeda膰 i zarobi膰 na nich troch臋 pieni臋dzy. Powiedziawszy to, og贸lna strategia merchandisingu, kt贸r膮 widzimy wsz臋dzie, a wy, jestem pewien, widzieli艣cie j膮 jak wsz臋dzie indziej. Dlaczego masz niekt贸re z tych ta艅szych produkt贸w? Tylko zwi膮偶 je troch臋. 艁膮czysz cztery za dziesi臋膰 dolar贸w i tak naprawd臋 sprzedajesz jeden
Ale to interesuj膮ce pytanie. W艂a艣ciwie du偶o pracowali艣my nad t膮 stron膮 AI Sklepu. Marginesy s膮 bezpo艣rednio powi膮zane z strategia marketingowa. To tak, jakby艣 mia艂 du偶e ilo艣ci pozycji i nisk膮 mar偶臋, prawda. Powiniene艣 traktowa膰 t臋 kampani臋 marketingow膮 inaczej ni偶 kampani臋 o niskim wolumenie i wysokiej mar偶y. A potem, jak w艂a艣ciwie my艣lisz o tym, czym by艂 marketing, kt贸ry warto zastosowa膰 w naszym przypadku. To jest w艂a艣ciwie sedno tego, co robimy z Store AI.
Jessego: Tak. Ca艂kiem ekscytuj膮ce zobaczy膰, jak to si臋 rozwija, tylko dlatego, 偶e to widzia艂em. Na przyk艂ad, je艣li masz jakie艣 drogie produkty, jakie艣 tanie produkty, jak teraz, je艣li robisz to sam, odpowied藕 zablokowa艂aby wszystkie te produkty o niskiej mar偶y, wszystkie te produkty o niskiej warto艣ci dolara s膮 w og贸le widoczne, poniewa偶 tego nie robisz chcesz p艂aci膰 za klikni臋cia, wiesz, ale je艣li masz jak膮艣 pomoc, masz po swojej stronie sztuczn膮 inteligencj臋. Istniej膮 sposoby na sprzeda偶 tych towar贸w. Wi臋c tak, musimy si臋 upewni膰, 偶e dok艂adnie wiemy, jak to si臋 rozwija. Tak.
Richard: Powiedzmy, 偶e wydajesz pi臋膰set dolar贸w. I masz wszystkie swoje produkty. Zrobisz dok艂adnie to, co m贸wisz; powiesz. Nawet nie mam zamiaru tego pr贸bowa膰. Ale je艣li masz naprawd臋 艂atwy spos贸b na zautomatyzowanie kampanii, mo偶esz powiedzie膰: hej, sp贸jrz, zamierzam umie艣ci膰 produkty o niskiej mar偶y w kampanii za sto pi臋膰dziesi膮t dolar贸w lub sto dolar贸w miesi臋cznie i po prostu oferowa膰 produkty o niskiej mar偶y i zobacz i zobacz jak dzia艂amy. Zobacz臋, czy uda mi si臋 to osi膮gn膮膰, bo to kolejna rzecz, o kt贸rej nigdy nie wiadomo. Aukcje mog膮 by膰 w rzeczywisto艣ci drogie i same w sobie staraj膮 si臋 je bardzo skutecznie reklamowa膰. Mo偶na wi臋c na to spojrze膰 w naprawd臋 ciekawy spos贸b. My艣l臋, 偶e w przysz艂o艣ci nast膮pi du偶y post臋p po tej stronie.
Jessego: Bardzo fajnie, Richie, zbli偶amy si臋 do naszego czasu tutaj. Jakie艣 ostatnie pytania, kt贸re chcia艂by艣 zada膰?
Richard: Kurcz臋, to jeden z tych podcast贸w, od kt贸rych trudno si臋 oderwa膰. Wiesz, czuj臋, 偶e m贸g艂bym w niesko艅czono艣膰 grzeba膰 w twoim m贸zgu, Ricardo, ale zbli偶a si臋 czas, gdyby艣my mieli troch臋 zaleg艂o艣ci. Czy to prawdopodobnie b臋dzie transmitowane na 偶ywo?
Ale p贸藕niej przesun臋 si臋 w stron臋 sztucznej inteligencji i jej aspektu maszynowego, jakby to by艂o co艣 wi臋cej
Jessego: Tak, za pomoc膮 panelu sterowania s膮 dwa r贸偶ne sposoby; w sekcji Marketing s膮 to reklamy Google, a w sekcji Kana艂 chyba Zakupy Google. Obydwa prowadz膮 w to samo miejsce. Rozpoczniecie proces, kt贸ry b臋dzie bardzo prosty, jak powiedzia艂 Ricardo. To w艂a艣ciwie panel sterowania.
Zabierz tam swoje produkty; kliknij tam. To dziesi臋膰 dolc贸w miesi臋cznie. A je艣li s艂uchasz tego, gdy my艣limy, 偶e jeste艣 w Cyberponiedzia艂ek, nadchodzi Czarny Pi膮tek. Nadchodz膮 wakacje. Nadal mo偶esz to kontynuowa膰. I wiesz, ale musisz w pewnym sensie si臋 tym zaj膮膰, tak jak teraz. Miejmy wi臋c nadziej臋, 偶e nadszed艂 ju偶 czas dla wszystkich. Zawsze jestem podekscytowany mo偶liwo艣ci膮 przyjmowania go艣ci i mam dla nich nowy, prosty spos贸b na rozpocz臋cie pracy.