������

W sekcji Historie sukcesu na naszym blogu publikujemy prawdziwe życie historie właścicieli małych firm, którzy prowadzą swoje sklepy internetowe za pomocą ������ Handel elektroniczny. Tutaj możesz poznać innych sprzedawców i uczyć się od nich z pierwszej ręki doświadczenie. Masz sklep ������ i chcesz podzielić się swoją historią na naszym blogu? Oto jak to zrobić.

Czy w czasie pandemii można rozwijać swój biznes, jeśli nie sprzedaje się maseczek i środków dezynfekujących?

Ted Seifert, sprzedawca ������ i właściciel firmy Seifert & Jones Wine Merchants, udowadnia, że ​​można: jego sprzedaż wzrosła o 35% rok do roku, a wszystko to podczas kwarantanny!

Założenie i prowadzenie sklepu z winami

Nazywam się Ted Seifert i biegam , ekskluzywny sklep z winami w Downtown Bellingham, który koncentruje się na drobnych producentach rzemieślniczych z północnego zachodu, a także na mocnej ofercie globalnej.

Po 30 latach w branży winiarskiej zdecydowałem, że czas zejść z drogi i zmniejszyć skalę działalności. Nawiązałem kontakt z długoletnią klientką, Diane Jones, która miała takie samo zdanie i nawiązaliśmy współpracę w 2013 roku. Tak zaczęła się firma Seifert & Jones Wine Merchants.

W tamtym czasie nasza koncepcja skupiała się na byciu jedynym sklepem z winami w mieście i stacjonarnym sprzedawcą detalicznym.

Nie mamy zamiaru podbijać świata wina. Cieszymy się, że jesteśmy jedynym ekskluzywnym sklepem z winami w okolicy.

Przez pierwsze 5 lat byłem tylko ja i moja partnerka Diane Jones. Mogliśmy się rozwijać i budować bez ponoszenia kosztów pracy. W końcu znaleźliśmy się w miejscu, w którym potrzebowaliśmy dodatkowej pomocy. Zanim COVID19, mieliśmy dwa pełny etat pracowników, a obecnie ogranicza się do jednego pełny etat pracownik.

Każda branża ma swoją specyfikę, która sprawia, że ​​prowadzenie biznesu jest wyzwaniem. W przypadku sprzedaży wina jest to przepływ środków pieniężnych, przepływ środków pieniężnych, przepływ środków pieniężnych. W naszej branży jest to bardzo trudne z kilku powodów. Nie mamy warunków zakupu i wszystko jest za pobraniem. Właśnie to sprawia, że ​​czasami trudno jest trzymać się ścisłego budżetu. Często kupujemy przedmioty, które pojawiają się tylko raz w roku i musimy w nie inwestować.

W tamtym czasie nasze cotygodniowe liczby mogą nie odpowiadać tej kwocie w dolarach, ale musimy sprawić, żeby to zadziałało. Nasz sukces wynika z prawdziwego skupienia się na budżetach tygodniowych i trzymania się ich.

Budowanie reputacji i społeczności

Przez te lata wiele osiągnęliśmy. Naszym najważniejszym kamieniem milowym jest utrzymanie naszych drzwi otwartych tak długo, jak to możliwe. Budowaliśmy marki przez dziesięciolecia i wiedzieliśmy, że to zajmie trochę czasu. Najpierw musieliśmy zbudować reputację.

Zdobycie zaufania i reputacji zajęło nam około 5 lat. Teraz po prostu kontynuujemy budowanie na tym fundamencie.

Oprócz naszej bogatej oferty win, jesteśmy dumni z różnorodnej społeczności, którą zbudowaliśmy wokół naszego sklepu, od klientów w wieku około 20 lat po seniorów na emeryturze. Lubimy wspierać rodziny i rolników, czyli osoby, z którymi nawiązaliśmy kontakt przez lata pracy w branży.

Kochamy naszych klientów, a oni kochają nas! Aby pozyskać długoterminowych klientów, założyliśmy własny Klub Wina, który odniósł ogromny sukces. Wiele klubów służy jako środek zwiększający marżę. To może Cię ugryźć – klienci wiedzą, ile to kosztuje. Jednak mamy bardzo mały odsetek klientów rezygnujących z pracy. Tak naprawdę od tego czasu pozyskaliśmy znacznie więcej nowych członków niż odwołanych COVID-19 zaczął. Nie spodziewaliśmy się tego.

Naszą strategią jest dawanie im więcej, niż zapłacili, co odróżnia nas od konkurencji.

Korzystanie z Internetu z powodu pandemii

Naszym planem nie było nigdy doświadczenie online. Chociaż od początku opracowywaliśmy stronę internetową. Skupiliśmy się głównie na osobistych doświadczeniach – dlatego ludzie do nas przychodzili.

A wraz z nadejściem COVID-19 musieliśmy zmienić strategię. Natychmiast zamknęliśmy lokal dla bezpieczeństwa naszego, pracowników i klientów. A potem czekał, jak się sprawy potoczą.

W czasie przestoju zdaliśmy sobie sprawę, że sprzedaż internetowa to jedyna droga. Na początku nasz specjalista od technologii, John Meloy, zaczął przygotowywać rozwój programu niestandardowego sprzedawać online. Byliśmy jednak zszokowani kosztami i potrzebowaliśmy alternatywnej opcji. Więc badał e-commerce platform i uznałem, że ������ to najlepszy wybór.

Kiedy połączyliśmy się z Internetem za pomocą ������ i Clover, mogliśmy dokonać większej liczby zakupów. Podoba nam się sposób, w jaki ������ i Clover integrują się i współpracują — rozpoczęliśmy dopiero w kwietniu, ale w trudnych czasach nasza sprzedaż wzrosła o 35% w porównaniu z rokiem poprzednim.

Promocja sklepu z winami

Korzystamy z kilku sposobów promowania naszego sklepu i uważamy, że naszą najlepszą platformą jest cotygodniowy e-mail wysyłany bezpośrednio do konsumentów. Nasze podejście brzmi: „nie przesadzaj z pocztą elektroniczną”. Raz w tygodniu wybieramy „wino tygodnia” i wyróżniamy je wraz z kilkoma nowościami. Oferujemy również połączenia menu z jedną z nowości.

Jeśli chodzi o inne narzędzia promocji, korzystamy również z Instagrama i Facebooka. Przez lata próbowaliśmy korzystać z druku i radia, ale od tego czasu przestaliśmy podążać w tym kierunku.

Każdy właściciel firmy powinien…

…Kocham swoją pracę i mam pasję do tego, co robią. Zajmuję się branżą winiarską od kilkudziesięciu lat i nie zaszedłbym tak daleko, gdyby ta branża nie była dla mnie odpowiednia.

To prowadzi mnie do następnego punktu: doświadczenie, doświadczenie, doświadczenie. Ty musi znasz swoją branżę. Zarówno ja, jak i mój partner mieliśmy informacje wiedzę na temat branży winiarskiej, kiedy uruchamialiśmy nasz sklep z winami.

I na koniec gotówka. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo.

Przeczytaj także: Jak płacić sobie, gdy jesteś właścicielem firmy

Natchniony? Rozpocznij własną działalność gospodarczą już dziś

Historia Teda jest dowodem na to, że nawet w trudnych czasach można odnieść sukces, jeśli masz pasję do swojego biznesu i dysponujesz odpowiednimi narzędziami. Czy masz własną inspirującą historię? Wyślij to do blog@ecwid.com i być może udostępnimy go czytelnikom bloga ������!

Jeśli jesteś gotowy na założenie własnej firmy, pobierz poniższy plan, w którym omawiamy wszystkie etapy uruchomienia sklepu internetowego, od wyboru nazwy po prowadzenie pierwszej kampanii reklamowej.