Niezale偶nie od tego, czy jest to sprzeda偶 ustna, sprzeda偶 bezpo艣rednia czy wyrafinowana zautomatyzowana kampania reklamowaka偶da udana sprzeda偶 zaczyna si臋 od skutecznego marketingu.
Zanim Twoi klienci b臋d膮 mogli si臋 napi膰, kto艣 musi im pokaza膰 studni臋. Je艣li wi臋c nie widzisz oczekiwanego rodzaju sprzeda偶y,
Klucz do dobrego marketingu tkwi w dw贸ch prostych pytaniach: kim s膮 Twoi klienci i dlaczego kupuj膮?
罢测蝉颈膮肠别&苍产蝉辫;
Aby lepiej sprzedawa膰, musisz nauczy膰 si臋 lepiej sprzedawa膰. Aby to zrobi膰, musisz g艂臋boko zastanowi膰 si臋 nad zdefiniowaniem odbiorc贸w. Tutaj w艂a艣nie pojawiaj膮 si臋 profile 办濒颈别苍迟贸飞.
71% firm, kt贸re przekraczaj膮 cele w zakresie przychod贸w i potencjalnych klient贸w, ma udokumentowane profile 办濒颈别苍迟贸飞.
Profile klient贸w okre艣laj膮, kim s膮 Twoi docelowi klienci, na czym im zale偶y i gdzie ich znale藕膰. W tym po艣cie poka偶emy Ci, dlaczego profile klient贸w s膮 wa偶ne i jak stworzy膰 w艂asny
Co to jest profil klienta?
W j臋zyku marketingowym profil klienta to fikcyjna biografia docelowego klienta (klient贸w).
Potraktuj to jak kr贸tki dokument wyja艣niaj膮cy kt贸rzy testuj膮 i oceniaj膮 narz臋dzia, przedstawiaj膮c swoje potrzeby i wyzwania w kontek艣cie stosowanych narz臋dzi, co, dlaczego Twoich idealnych 办濒颈别苍迟贸飞.
An
W wi臋kszo艣ci przypadk贸w im wi臋kszy katalog produkt贸w, tym wi臋cej profili b臋dziesz musia艂 kierowa膰. Na przyk艂ad:
Z drugiej strony sklep taki jak Amazon mo偶e mie膰 setki, a nawet tysi膮ce docelowych profili.
M贸wi膮c og贸lnie, profile klient贸w opieraj膮 si臋 na dw贸ch rzeczach:
1. Dane demograficzne
Faktyczne informacje o kliencie, kt贸re definiuje kt贸rzy testuj膮 i oceniaj膮 narz臋dzia, przedstawiaj膮c swoje potrzeby i wyzwania w kontek艣cie stosowanych narz臋dzi s膮 Twoi kupuj膮cy.
Obejmuje to takie dane, jak:
- Wiek
- Lokalizacja
- 笔艂别膰
- 殴r贸d艂o dochodu
- Wykszta艂cenie i kariera
- Zastosowanie technologiczne (ulubiony portal spo艂eczno艣ciowy, telefon,
korzystanie z laptopa, etc.)
2. Dane psychograficzne
Je艣li dane demograficzne wyja艣niaj膮, 鈥瀔im鈥� jest 罢飞贸箩 kupuj膮cy, psychograficzne wyja艣niaj膮, 鈥瀌laczego鈥� kupuje.
Informacje te mog膮 obejmowa膰 preferencje kupuj膮cego, hobby, zwyczaje zwi膮zane z wydawaniem pieni臋dzy i warto艣ci.
Jak wygl膮da ich styl 偶ycia? Jakie opinie wyznaj膮? Wszystkie te informacje zaliczaj膮 si臋 do kategorii psychograficznej.
Je艣li kopiesz g艂臋biej, informacje psychograficzne mog膮 r贸wnie偶 zawiera膰 takie szczeg贸艂y, jak:
- Preferowany spos贸b komunikacji
- Motywacje korzystania z produktu
- Marzenia i aspiracje.
S膮 to informacje potrzebne do zrozumienia, kto kupuje to, co sprzedajesz.
Bior膮c to pod uwag臋, istniej膮 r贸wnie偶 ograniczenia dotycz膮ce tego, co musisz wiedzie膰. Upewnij si臋, 偶e zbierane informacje s膮 do tego, co sprzedajesz.
Na przyk艂ad, je艣li sprzedajesz r臋kawice bokserskie, prawdopodobnie nie musisz wiedzie膰, jak膮 mark臋 karmy dla ps贸w preferuj膮 Twoi klienci. Ale je艣li sprzedajesz, powiedzmy
Profile klient贸w pomagaj膮 dotrze膰 do w艂a艣ciwych odbiorc贸w i komunikowa膰 si臋 z nimi. Je艣li Twoja grupa docelowa to
Po co tworzy膰 profile klient贸w?
Istnieje wiele dowod贸w na to, 偶e korzystanie z profili klient贸w mo偶e pom贸c Ci zarobi膰 wi臋cej pieni臋dzy i lepiej s艂u偶y膰 klientom.
Zgodnie z , korzystaj膮c z profili marketingowych tworzy strony internetowe
Inne badanie przeprowadzone przez Cintell wykaza艂o, 偶e firmy o udokumentowanym profilu cz臋sto przekracza艂y swoje docelowe przychody.
Konkretnie, istniej膮 3 g艂贸wne powody, dla kt贸rych warto rozwija膰 profile 办濒颈别苍迟贸飞.
1. Uzyskasz lepsze konwersje
To jest ca艂kiem proste: je艣li wiesz, co lubi膮 Twoi klienci, mo偶esz wysy艂a膰 im tre艣ci i oferty, z kt贸rymi zainteresuj膮 si臋.
Ukierunkowane tre艣ci i promocje mog膮 pom贸c Ci przekszta艂ci膰 wi臋cej odwiedzaj膮cych w subskrybent贸w, obserwuj膮cych i 办濒颈别苍迟贸飞.
Na przyk艂ad firma Skytap wdro偶y艂a ukierunkowan膮 strategi臋 marketingu tre艣ci i zauwa偶y艂a .
Mo偶esz wykorzysta膰 informacje z profili klient贸w, aby wysy艂a膰 bardziej spersonalizowane e-maile i wiadomo艣ci bezpo艣rednie, co z kolei poprawi jako艣膰 Twoich potencjalnych klient贸w i wygeneruje lepszych 办濒颈别苍迟贸飞.
2. B臋dziesz opracowywa膰 i sprzedawa膰 lepsze produkty
Pomy艣l o wszystkich sytuacjach, gdy wychodzi艂e艣 kupi膰 prezent swojej przyjaci贸艂ce, mamie, ciotecznej cioteczce Brendzie itp. Je艣li by艂e艣 blisko tej osoby, prawdopodobnie du偶o 艂atwiej by艂o wybra膰 odpowiedni prezent. Profile klient贸w dzia艂aj膮 w ten sam spos贸b.
Za pomoc膮 profili znacznie 艂atwiej jest budowa膰 i oferowa膰 odpowiednie produkty, poniewa偶 ju偶 wiesz, czego chc膮 i potrzebuj膮.
Mo偶esz nawet znale藕膰 prawdziwych klient贸w pasuj膮cych do Twojego profilu i wsp贸艂pracowa膰 z nimi nad nowymi produktami i mo偶liwo艣ciami. Pomog膮 Ci zidentyfikowa膰 problemy i wyzwania, a nast臋pnie pokonasz konkurencj臋 dzi臋ki nowym rozwi膮zaniom dla Twojej bran偶y.
Jest nawet du偶a szansa, 偶e 鈥嬧�媝ozostan膮 klientami na d艂u偶ej, bo Twoje produkty i us艂ugi b臋d膮 dostosowane do ich potrzeb.
Przeczytaj tak偶e: Jak stworzy膰 prototyp produktu
3. Pomaga zrozumie膰, gdzie sp臋dzaj膮 czas Twoi klienci
Kiedy zrozumiesz t艂o ka偶dego z Twoich profili, pomo偶e Ci to zrozumie膰, gdzie Twoi klienci sp臋dzaj膮 wi臋kszo艣膰 czasu w Internecie i z jakich kana艂贸w online korzystaj膮.
To z kolei pomo偶e Ci zoptymalizowa膰 wydatki marketingowe.
Na przyk艂ad, je艣li Twoje dane pokazuj膮, 偶e Twoi klienci wol膮 Instagram od Twittera, mo偶esz przesun膮膰 wydatki marketingowe, aby bardziej skupi膰 si臋 na tym pierwszym.
Zwi膮zane z: Jak dowiedzie膰 si臋, gdzie sprzedawa膰 swoje produkty
Jak rozwija膰 profile klient贸w?
Ustalili艣my, jak istotne dla ka偶dego s膮 profile klient贸w
Zrozum, 偶e profile klient贸w mog膮 by膰 tak proste lub tak skomplikowane, jak chcesz. Nie ma twardych i szybkich zasad.
Wa偶niejsze jest to, jak skuteczne s膮 w tworzeniu jasnego obrazu tego, co przyci膮ga r贸偶ne typy klient贸w do Twoich us艂ug.
Na pocz膮tek pomy艣l o modelowaniu profili w oparciu o dost臋pne badania jako艣ciowe i ilo艣ciowe, koncentruj膮c si臋 na:
- Czynniki behawioralne: Cele klient贸w, co chc膮 osi膮gn膮膰, jak znale藕li Twoj膮 firm臋.
- Przeszkody w zakupie: Wahania i obawy Twoich 办濒颈别苍迟贸飞.
- Spos贸b my艣lenia: We藕 pod uwag臋, czy klienci, gdy trafi膮 na Twoj膮 witryn臋, oczekuj膮 okazji lub bardziej wyrafinowanych wra偶e艅.
Je艣li to brzmi jak gar艣膰, nie martw si臋, poka偶emy Ci dok艂adnie, jak zdoby膰 te dane do tworzenia w艂asnych profili.
Krok 1: Przeprowad藕 ankiety, aby uzyska膰 wiedz臋 o klientach
Nikt nie zna Twoich klient贸w lepiej ni偶 oni sami.
Dlatego pierwszym krokiem w tworzeniu profili klient贸w jest przeprowadzenie ankiet.
Faktycznie, w jednym badaniu marketer贸w (dla firm B2B) ankiety uplasowa艂y si臋 na trzeciej pod wzgl臋dem wa偶no艣ci metodzie tworzenia profili nabywc贸w.
Twoim celem jest dostanie si臋 do g艂owy klienta i upewnienie si臋, 偶e profile opieraj膮 si臋 na tym, co my艣l膮 prawdziwi ludzie.
Zanim zaczniesz, dobrze jest podzieli膰 klient贸w na trzy grupy:
- Grupa 1: Istniej膮cy klienci. Mo偶na je dalej podzieli膰 na cz臋ste i
jeden raz 办濒颈别苍迟贸飞. - Grupa 2: Klienci, kt贸rzy trafili na Twoj膮 witryn臋, ale jeszcze nic nie kupili (szczeg贸lnie klienci z porzuconymi koszykami)
- Grupa 3: Klienci, kt贸rzy nigdy nie odwiedzili Twojej witryny, ale nale偶膮 do Twojego rynku docelowego
Istnieje wiele sposob贸w dotarcia do r贸偶nych segment贸w klient贸w wskazanych powy偶ej.
Dla istniej膮cych klient贸w, najlepszym sposobem skontaktowania si臋 z nimi jest e-mail. Prawdopodobnie masz ju偶 zapisany ich adres e-mail. Wystarczy wys艂a膰 im e-mail z linkiem do ankiety, takim jak ten:
Dla odwiedzaj膮cych witryn臋, mo偶esz u偶ywa膰 wielu r贸偶nych narz臋dzi do zadawania pyta艅.
Na przyk艂ad mo偶esz utworzy膰
pozwala na wy艣wietlenie pojedynczego pytania na Twojej stronie w wyznaczonym czasie. Sprawdza si臋 szczeg贸lnie dobrze, gdy chcesz dowiedzie膰 si臋, dlaczego Twoi klienci nie finalizuj膮 zakupu.
Mo偶esz tak偶e u偶y膰 鈥瀙aska powitalnego鈥� u g贸ry strony, aby po艂膮czy膰 si臋 z ankiet膮, w nast臋puj膮cy spos贸b:
W razie zam贸wieenia projektu
Aby znale藕膰 takich u偶ytkownik贸w, zaloguj si臋 na Facebooku i przejd藕 do opcji Utw贸rz reklamy.
Tutaj przejd藕 do 鈥濷dbiorcy鈥�.
Nast臋pnie kliknij 鈥濽tw贸rz grup臋 odbiorc贸w鈥� i wybierz 鈥濸odobn膮 grup臋 odbiorc贸w鈥�:
Na nast臋pnym
Spowoduje to utworzenie nowej niestandardowej grupy odbiorc贸w, kt贸ra b臋dzie odpowiada膰 Twoim obecnym fanom na Facebooku. Je艣li masz ju偶 ruch w swoim sklepie internetowym, dodaj piksel Facebooka aby zebra膰 grup臋 odbiorc贸w Lookalike odpowiadaj膮c膮 osobom, kt贸re dokona艂y zakup贸w w Twojej witrynie.
Nast臋pnie mo偶esz wys艂a膰 im link do takiej ankiety z zach臋t膮 do wzi臋cia udzia艂u:
Na szcz臋艣cie masz dzi艣 wi臋kszy wyb贸r ni偶 kiedykolwiek, je艣li chodzi o tworzenie ankiet. Oto kilka opcji:
Oto sedno i ziemniaki tej sekcji 鈥� w艂a艣ciwe pytania, kt贸re nale偶y zada膰 w ankiecie.
Liczba pyta艅 mo偶e wynosi膰 od 7 do 20. Zaprojektuj i kategoryzuj je w taki spos贸b, aby uzyska膰 spostrze偶enia oparte na czynnikach behawioralnych, przeszkodach w zakupach i sposobie my艣lenia.
Dok艂adne pytania, kt贸re zadajesz, mog膮 si臋 r贸偶ni膰 w zale偶no艣ci od bran偶y, ale ostateczny cel pozostaje ten sam 鈥� uzyskanie przydatnych informacji, kt贸re zaspokoj膮 Twoje potrzeby.
Oto kilka przyk艂ad贸w pyta艅, kt贸re mo偶esz uwzgl臋dni膰 w ankiecie:
Pytania demograficzne:
Oto najbardziej podstawowe pytania, kt贸re powiniene艣 zada膰 swoim docelowym klientom, takie jak:
- Czy s膮 ma艂偶e艅stwem?
- Ile oni maj膮 lat?
- Gdzie oni mieszkaj膮?
- Czy oni maj膮 dzieci? Ile? W jakim wieku?
- W jakim kraju/mie艣cie si臋 wychowali?
Pytania dotycz膮ce edukacji:
Edukacja wczesnoszkolna i uniwersytecka pomaga nam kszta艂towa膰 si臋 jako doro艣li. Ludzie zwykle odpowiadaj膮 na te pytania bardziej szczerze.
- Jaki poziom edukacji uko艅czyli?
- Do jakich szk贸艂 ucz臋szczali? Publiczne czy prywatne?
- Co studiowali?
- Czy byli popularni w szkole?
- 碍迟贸谤测
poza programem szkolnym dzia艂ania (je艣li w og贸le), w kt贸rych brali udzia艂?
Pytania dotycz膮ce kariery:
Pytania dotycz膮ce 偶ycia zawodowego potencjalnych klient贸w ujawniaj膮 wiele interesuj膮cych szczeg贸艂贸w na ich temat.
- W jakiej bran偶y pracuj膮?
- Jaki jest ich obecny poziom zatrudnienia?
- Co by艂o ich pierwszym
pe艂ny etat stanowisko? - Jak to si臋 sta艂o, 偶e s膮 tu, gdzie s膮 dzisiaj?
- Czy ich 艣cie偶ka kariery by艂a tradycyjna, czy mo偶e przeszli z innej bran偶y?
Pytania finansowe:
Finanse Twoich klient贸w podpowiedz膮 Ci, na co ich sta膰 i z jak膮 艂atwo艣ci膮 podejmuj膮 decyzje zakupowe.
- Jak cz臋sto kupujesz przedmioty o wysokich biletach?
- Ile s膮 warte?
- Czy s膮 odpowiedzialni za podejmowanie decyzji zakupowych w gospodarstwie domowym?
Nale偶y pami臋ta膰, 偶e ludzie maj膮 tendencj臋 do nieprawid艂owego odpowiadania na pytania finansowe, nawet w anonimowych ankietach internetowych. Niekt贸rzy mog膮 nawet zinterpretowa膰 to jako naruszenie ich prywatno艣ci. Odpowiednio z艂agod藕 swoje wyniki (zwykle zmniejszaj膮c podany 艣redni doch贸d).
Krok nr 2. Przeprowadzaj wywiady z klientami, aby zrozumie膰 psychografi臋
Przeprowadzenie rozm贸w jeden na jednego mo偶e dostarczy膰 bezcennych informacji na temat zwyczaj贸w zakupowych potencjalnego klienta i jego motywacji 鈥� informacji, kt贸re 艂atwo przeoczy膰 w ankietach.
To mo偶e by膰 kosztowna sprawa, ale ca艂kowicie tego warta. Nie tylko opracujesz lepsze profile klient贸w, ale tak偶e zrozumiesz swoich klient贸w na podstawowym poziomie.
Twoja istniej膮ca baza klient贸w to idealne miejsce na rozpocz臋cie rozm贸w kwalifikacyjnych, poniewa偶 kupili ju偶 罢飞贸箩 produkt i wiedz膮 o Twojej firmie.
Aby uzyska膰 lepsze wyniki, zaw臋藕 rozm贸wc贸w do dw贸ch grup:
- 鈥濪obrzy鈥� klienci kt贸rzy kupowali od Ciebie wiele razy
- 鈥炁筶i鈥� klienci kt贸rzy ju偶 raz u Ciebie kupili i wystawili z艂e recenzje/opinie.
Co zaskakuj膮ce, Twoi 鈥炁簂i鈥� klienci cz臋sto powiedz膮 Ci o wiele wi臋cej o Twoich problemach ni偶 鈥瀌obrzy鈥� klienci.
Poszukaj tak偶e potencjalnych klient贸w, rekomendacji i sieci stron trzecich, aby pozyska膰 rozm贸wc贸w na pok艂ad.
Kiedy b臋dziesz kontaktowa膰 si臋 z potencjalnymi rozm贸wcami, oto kilka wskaz贸wek, jak rekrutowa膰 rozm贸wc贸w:
- Oferta motywacyjna: Prawie zawsze trudno jest odm贸wi膰 rabatowi w du偶ym sklepie
- Wyja艣nij, 偶e to nie jest rozmowa sprzeda偶owa: Nikt nie lubi przejmowa膰 si臋 rozmowami sprzeda偶owymi
- U艂atw im powiedzenie 鈥瀟ak鈥�: Niech wybior膮 czas i miejsce
Oto przyk艂ad e-maila wys艂anego przez Quor臋 do cz臋stego wsp贸艂pracownika:
Oto kolejny przyk艂ad e-maila do 鈥瀦艂ych鈥� klient贸w dzi臋ki uprzejmo艣ci :
Chocia偶 te przyk艂ady mog膮 by膰 z firm B2B, rozumiesz, o co chodzi 鈥� b膮d藕 pokorny, uczciwy i u艂atwiaj proces anga偶owania rozm贸wc贸w. Traktuj wywiady jak rozmowy. Przyjmij profil za艂o偶yciela, kt贸ry pr贸buje po prostu prowadzi膰 lepszy biznes. B臋dziesz zaskoczony, gdy dowiesz si臋, ile os贸b ch臋tnie pomo偶e, gdy si臋 z Tob膮 skontaktujesz.
Niemniej jednak oto kilka wskaz贸wek, kt贸rymi mo偶esz si臋 kierowa膰 podczas rozm贸w kwalifikacyjnych:
- Przed rozmow膮 kwalifikacyjn膮: Wy艣lij e-mailem do rozm贸wcy zarys
3-5 pytania przed spotkaniem. - 厂艂耻肠丑补膰: Powiniene艣 rozmawia膰 przez 鈪� do 录 czasu. Zrozum, 偶e jeste艣 nie tam, aby sprzedawa膰, jeste艣 tam, aby zrozumie膰 problemy swoich potencjalnych 办濒颈别苍迟贸飞.
- Zr贸b notatki: Najlepsz膮 praktyk膮 jest przeprowadzenie wywiadu z dwiema osobami; pierwsza osoba mo偶e uwa偶nie s艂ucha膰, druga zadaje pytania.
- Skoncentruj si臋 na przesz艂ych zachowaniach: Unikaj hipotetycznych i przysz艂ych problem贸w, dop贸ki nie poczujesz, 偶e jest taka potrzeba. Staraj si臋, aby Twoje pytania odnosi艂y si臋 do rzeczywistych sytuacji i wydarze艅.
- Zapytaj o ilo艣ci i asortyment: Spr贸buj poprosi膰 ich o podanie liczby lub szacunkowego zakresu, aby lepiej zrozumie膰 ich potrzeby (powiedzmy, jakich spodziewaj膮 si臋 cen produkt贸w).
- Nie przesadzaj: Zako艅cz ca艂膮 rozmow臋 w odpowiednim czasie i przeka偶 szybk膮 informacj臋 zwrotn膮.
- 窜补驳谤测藕膰: Podzi臋kuj im za rozmow臋 i przeka偶 szczeg贸艂owe podsumowanie opinii. Zapytaj ich, czy znaj膮 kogo艣, z kim powiniene艣 porozmawia膰.
Je艣li ci si臋 to uda, b臋dziesz dysponowa膰 skarbnic膮 subiektywnych danych, dzi臋ki kt贸rym zrozumiesz swoich 办濒颈别苍迟贸飞.
Przeczytaj tak偶e: Jak pracowa膰 z grupami fokusowymi, aby przetestowa膰 swoj膮 nisz臋 lub pomys艂 na biznes
Krok 3: Utw贸rz kopi臋 zapasow膮 danych analitycznych
Ostatni krok jest r贸wnie偶 naj艂atwiejszy: znajd藕 dane w narz臋dziu analitycznym, aby utworzy膰 kopi臋 zapasow膮 ustale艅 z krok贸w 1 i 2.
Je艣li korzystasz z Google Analytics, mo偶esz uzyska膰 sporo danych na temat lokalizacji, wieku, wykorzystania technologii itp. przez odwiedzaj膮cych.
Aby znale藕膰 te dane, zaloguj si臋 do Google Analytics. Nast臋pnie przejd藕 do Odbiorcy.
Tutaj znajdziesz dane dotycz膮ce lokalizacji, j臋zyka i technologii. Mo偶esz tak偶e uzyska膰 dane dotycz膮ce zainteresowa艅, wieku i p艂ci w sekcji 鈥濪emografia鈥�.
Oto jak mog膮 wygl膮da膰 Twoje dane 鈥濴okalizacja鈥�:
Kolejne narz臋dzie, , mo偶e nie zawiera膰 danych w Twojej witrynie, ale istnieje du偶e prawdopodobie艅stwo, 偶e zawiera dane demograficzne konkurencji.
Aby znale藕膰 te dane, przejd藕 do Quantacast.com i kliknij 鈥濫ksploruj鈥�. Nast臋pnie wpisz adres URL konkurencji w wy艣wietlonym polu wyszukiwania.
Istnieje du偶a szansa, 偶e 鈥嬧�婹uantacast nie okre艣li艂 ilo艣ciowo profilu Twojej konkurencji. Je艣li tak si臋 stanie, po prostu przejd藕 do innego konkurenta, a偶 uzyskasz pozytywny wynik.
Oto na przyk艂ad dane demograficzne dla TMZ.com:
Skorzystaj z tych danych, aby potwierdzi膰 wnioski z wcze艣niejszych krok贸w. Na przyk艂ad, je艣li Twoja ankieta wykaza艂a, 偶e 鈥嬧��90% Twoich klient贸w jest w zwi膮zku ma艂偶e艅skim, Twoje dane demograficzne powinny odzwierciedla膰, 偶e Twoi go艣cie s膮 starsi (poniewa偶
Krok #4: Utw贸rz profil klienta
W tym ostatnim kroku wykorzystasz zebrane do tej pory dane do stworzenia przybli偶onego szkicu
Nie musisz si臋 tym specjalnie przejmowa膰 鈥� wystarczy prosty dokument Word. Jednak do艂膮czenie nazwiska i osobowo艣ci do ka偶dego profilu klienta (np. 鈥濷szcz臋dny Fred鈥� w przypadku klienta bud偶etowego) u艂atwia jego zapami臋tanie.
aby stworzy膰 bardziej 鈥瀢izualny鈥� profil.
Po zarejestrowaniu si臋 kliknij 鈥濽ser Persona鈥�, aby rozpocz膮膰.
Edytuj szablon na podstawie swoich danych:
Ostateczny wynik mo偶e wygl膮da膰 mniej wi臋cej tak:
Gratulacje 鈥� w艂a艣nie utworzy艂e艣 profil klienta dla swojego
Twoje nast臋pne kroki
Profile klient贸w pomog膮 Ci zidentyfikowa膰 odbiorc贸w i rozwi膮za膰 ich problemy.
Wa偶ne jest, aby pami臋ta膰, 偶e Twoje profile b臋d膮 ewoluowa膰 i zmienia膰 si臋 w miar臋 odkrywania nowych informacji o swoich klientach i ich motywacjach.
Nie zdziw si臋, je艣li w miar臋 rozwoju Twojej firmy odkryjesz zupe艂nie nowe profile.
Oto kolejne trzy kroki:
- Utw贸rz ankiet臋 i wy艣lij j膮 do swoich obecnych klient贸w
- Wybierz po 10 najlepszych i najgorszych klient贸w i zapro艣 ich na rozmow臋 kwalifikacyjn膮
- Utw贸rz przybli偶ony szkic klienta na podstawie wniosk贸w z wywiad贸w i ankiet.
- Co to jest strategia marketingowa?
- Wskaz贸wki dotycz膮ce marketingu e-commerce dla pocz膮tkuj膮cych
- Jak numery GTIN GS1 mog膮 wzmocni膰 罢飞贸箩 biznes e-commerce
- Jak uruchomi膰 podcast w swoim sklepie
- 26 rozszerze艅 Google Chrome dla handlu elektronicznego
- Jak tworzy膰 profile klient贸w
- Jak u偶ywa膰 tag贸w UTM do ulepszania kampanii marketingowych
- Jak przeprowadzi膰 analiz臋 SWOT
- Najlepsze praktyki strony docelowej
- Testy A/B dla pocz膮tkuj膮cych
- Inspiruj膮ce deklaracje misji firmy
- Najlepsze us艂ugi SMS dla handlu elektronicznego
- 12 najlepszych narz臋dzi marketingu cyfrowego
- Wyja艣nienie marketingu efektywno艣ciowego
- Jak ma艂e i 艣rednie firmy mog膮 poradzi膰 sobie z tendencj膮 rosn膮cych koszt贸w marketingu
- Odkrywanie tajemnic rynk贸w doskonale konkurencyjnych
