鈥濳lient ma zawsze racj臋鈥� to zasada, kt贸r膮 wielu z nas nauczy艂o si臋 na pami臋膰. Jednak niekoniecznie jest to prawd膮, zw艂aszcza je艣li chodzi o oszust贸w.
Podczas gdy wszyscy klienci powinni by膰 traktowani z szacunkiem, jest wielu oszust贸w, kt贸rzy wykorzystuj膮 w艂a艣cicieli firm, kt贸rzy staraj膮 si臋 zapewni膰 wysok膮 jako艣膰 us艂ug. Dlatego ka偶dy sprzedawca internetowy powinien by膰 艣wiadomy typowych sygna艂贸w ostrzegawczych i podejmowa膰 kroki w celu zminimalizowania ryzyka.
Niekt贸re metody oszustwa pochodz膮 z
Czytaj dalej, aby dowiedzie膰 si臋 wi臋cej o najpopularniejszych rodzajach oszustw i sposobach zapobiegania oszustwom e-commerce w Twoim sklepie internetowym.
Co to jest oszustwo?
Oszustwo to ka偶dy rodzaj oszustwa lub wprowadzenia w b艂膮d, kt贸re jest wykorzystywane do nielegalnego uzyskania czego艣 warto艣ciowego. W kontek艣cie zakup贸w online oszustwo mo偶e przybiera膰 r贸偶ne formy. Oszustwo mo偶e przypomina膰 wykorzystywanie skradzionych danych karty kredytowej do dokonywania nieautoryzowanych zakup贸w, podszywanie si臋 pod legalnego klienta zwracaj膮cego towar, kt贸ry nigdy nie zosta艂 zakupiony, i wiele wi臋cej.
Ka偶dy w艂a艣ciciel ma艂ej firmy powinien by膰 w stanie zidentyfikowa膰 najcz臋stsze rodzaje oszustw zakupowych i wiedzie膰, jak chroni膰 sw贸j sklep przed staniem si臋 ofiar膮. Czytaj dalej, aby dowiedzie膰 si臋, jak zapobiega膰 oszustwom w handlu elektronicznym.
Oszustwa zwi膮zane z nadp艂at膮
Jednym z najcz臋stszych rodzaj贸w oszustw w zakupach online jest nadp艂ata.
Nadp艂ata ma miejsce, gdy klient p艂aci za przedmiot wi臋cej ni偶 uzgodniona cena, czasami fa艂szyw膮 kart膮 kredytow膮, a nast臋pnie prosi o zwrot r贸偶nicy.
S膮 trzy sposoby na rozpoznanie tych oszust贸w:
- Nie otrzyma艂e艣 偶adnych pieni臋dzy. Klient twierdzi, 偶e pieni膮dze s膮 wstrzymane do czasu zwrotu dodatkowej p艂atno艣ci.
- Paragon wygl膮da
podejrzliwi 鈥� oni mog臋 wys艂a膰 ci fa艂szywk臋. - Klient chce, aby艣 przes艂a艂 pieni膮dze na okre艣lone konto bankowe lub skorzysta艂 z przelewu bankowego.
Jak temu zapobiec
Taka sytuacja zazwyczaj ko艅czy si臋 osobist膮 rozmow膮 z oszustem. W zwi膮zku z tym trudno jest przeoczy膰 znaki, gdy dowiesz si臋 o tego rodzaju oszustwie. Oto, co mo偶esz zrobi膰, aby chroni膰 swoj膮 firm臋 przed oszustwami zwi膮zanymi z nadp艂at膮:
Korzystaj z zaufanych dostawc贸w p艂atno艣ci
Po pierwsze, zawsze b膮d藕 podejrzliwy w stosunku do wszelkich p艂atno艣ci, kt贸re s膮 wy偶sze ni偶 uzgodniona cena. Je艣li klient za偶膮da zwrotu nadp艂aty, upewnij si臋, 偶e 艣rodki rzeczywi艣cie zosta艂y przelane na Twoje konto.
Po drugie, upewnij si臋, 偶e akceptujesz p艂atno艣ci tylko za po艣rednictwem renomowanych metod p艂atno艣ci, takich jak Stripe, 笔艂补迟苍辞艣肠颈 Lightspeed, PayPal itp.
Je艣li sprzedajesz z 黑料门, mo偶esz wybiera膰 spo艣r贸d z ca艂ego 艣wiata. Mo偶esz wybra膰 wygodnego i bezpiecznego dostawc臋 p艂atno艣ci dost臋pnego w Twoim regionie, w oparciu o Twoje preferencje i lokalizacj臋.
Je艣li podejrzewasz oszustwo, nigdy nie powiniene艣 odsy艂a膰 pieni臋dzy do klienta, zw艂aszcza nie u偶ywaj膮c kryptowalut, przelewu bankowego lub kart przedp艂aconych. Odzyskanie pieni臋dzy b臋dzie prawie niemo偶liwe.
Limit cz艂onk贸w personelu odpowiedzialnych za operacje p艂atnicze
Je艣li jeste艣 jednoosobowym przedsi臋biorc膮, nie dotyczy to Ciebie.
Je艣li jednak masz
窜补尘颈别艅
W dzisiejszych czasach prawie mo偶na kupi膰 fa艂szyw膮 kopi臋
Zamiana ma miejsce, gdy kto艣 zwraca produkt, ale zamiast da膰 ci produkt, kt贸ry kupi艂, daje ci ta艅szy lub starszy produkt. Ten schemat mo偶e by膰 szczeg贸lnie niebezpieczny dla sprzedawc贸w drogich przedmiot贸w.
Ta torba Dolce & Gabbana kosztuje 1,298 dolar贸w. Fa艂szywa kopia kosztuje 329 dolar贸w
Innym powszechnym rodzajem oszustwa jest wymiana nowego produktu na uszkodzony i pr贸ba jego zwrotu. Zw艂aszcza je艣li sprzedajesz sprz臋t AGD i RTV, powiniene艣 szczeg贸lnie uwa偶a膰 na to oszustwo. Oszu艣ci wymieni膮 nowy produkt na uszkodzony i za偶膮daj膮 zwrotu pieni臋dzy.
Jak temu zapobiec
Nie jest 艂atwo walczy膰 z 鈥瀦amie艅cami鈥�. Klient mo偶e wini膰 Ciebie lub firm臋 kuriersk膮 za uszkodzony przedmiot. Zwalczenie tego oszustwa mo偶e by膰 trudne, je艣li nie masz dowodu, 偶e w momencie opuszczania r膮k przedmiot by艂 w dobrym stanie. Aby tego unikn膮膰, nale偶y wcze艣niej podj膮膰 pewne 艣rodki ostro偶no艣ci:
Sprawd藕 produkty przed wys艂aniem ich do klient贸w
Zapisz najdrobniejsze szczeg贸艂y swojego produktu, aby m贸c zidentyfikowa膰 wszelkie wady lub r贸偶nice w przypadku wymiany produktu. Przed wys艂aniem zam贸wienia upewnij si臋, 偶e Twoje produkty nie maj膮 wad ani uszkodze艅. Je艣li sprzedajesz elektronik臋, zawsze upewnij si臋, 偶e dzia艂a przed wysy艂k膮.
Zachowaj r贸wnie偶 dokumentacj臋 lub dow贸d potwierdzaj膮cy, 偶e produkt by艂 w dobrym stanie, gdy opuszcza艂 Twoje r臋ce. Mo偶e to obejmowa膰 zdj臋cia lub filmy przedstawiaj膮ce pakowany i/lub wysy艂any produkt.
Je艣li jeste艣 pewien, 偶e wys艂a艂e艣
Dok艂adnie pakuj zam贸wienia
Aby zapobiec uszkodzeniu produktu podczas transportu, nale偶y go dobrze zapakowa膰. Oznacza to u偶ywanie
Je艣li wysy艂asz elektronik臋 lub inne przedmioty, kt贸re mo偶na 艂atwo wymieni膰 bez Twojej wiedzy, uwzgl臋dnij
Rekordowy zapas
Uwa偶nie 艣led藕 poziomy zapas贸w. Pomo偶e Ci to zidentyfikowa膰 wszelkie rozbie偶no艣ci, je艣li produkt zostanie wymieniony i zwr贸cony do Twojego sklepu.
U偶ywaj kod贸w kreskowych, uniwersalnych kod贸w produkt贸w, takich jak UPC lub GTIN, lub wymy艣laj w艂asne kody produkt贸w, takie jak . Mo偶esz doda膰 numer produktu do potwierdzenia zam贸wienia, aby potwierdzi膰, 偶e produkt faktycznie pochodzi od Ciebie w przypadku jego zwrotu.
Ponadto dzi臋ki konkretnym kodom ka偶dy mo偶e sprawdzi膰 produkty
Je艣li sprzedajesz online z 黑料门, mo偶esz okre艣li膰 kody produkt贸w, kiedy w szczeg贸艂ach produktu. Ty te偶 mo偶esz wy艣wietlaj kody SKU w Twoim .
Dowiedz si臋 wi臋cej: Jak numery GTIN mog膮 nap臋dza膰 Tw贸j biznes e-commerce na r贸偶nych platformach i rynkach
Stw贸rz polityk臋 zwrot贸w i poinstruuj pracownik贸w
Aby unikn膮膰 p贸藕niejszych nieporozumie艅, od samego pocz膮tku miej jasne zasady dotycz膮ce zwrot贸w. Powinno to obejmowa膰 rodzaje produkt贸w, kt贸re mo偶na zwr贸ci膰, ich stan, a tak偶e spos贸b i miejsce wysy艂ania zwrot贸w. Dobrym pomys艂em jest r贸wnie偶 wyznaczenie limitu czasowego na zwroty.
Twoje zasady dotycz膮ce zwrot贸w musz膮 takie by膰
Je艣li Tw贸j dostawca zajmuje si臋 zwrotami, wyja艣nij mu, jak odr贸偶ni膰 produkt oryginalny od podr贸bki, zanim zwr贸ci Ci produkt.
Garderoba
Garderoba to popularny schemat w bran偶y modowej, zw艂aszcza w艣r贸d sklep贸w sprzedaj膮cych suknie wieczorowe, dodatki czy bi偶uteri臋. Klientka mo偶e zam贸wi膰 drog膮 sukienk臋, za艂o偶y膰 j膮 na imprez臋, a potem zwr贸ci膰 tak, jakby nie pasowa艂a.
Chocia偶 garderoba mo偶e wydawa膰 si臋 przest臋pstwem bez ofiar, w rzeczywisto艣ci powoduje znaczne szkody finansowe dla firm.
奥别诲艂耻驳&苍产蝉辫;, na ka偶dy 1 miliard dolar贸w sprzeda偶y przeci臋tny detalista ponosi 166 milion贸w dolar贸w zwrot贸w towar贸w. Co wi臋cej, na ka偶de 100 USD zwr贸conych produkt贸w sprzedawcy detaliczni trac膮 10.30 USD z powodu oszustwa zwi膮zanego ze zwrotem.
Firmy nie tylko trac膮 pieni膮dze, gdy szafarze zwracaj膮 ubrania, ale tak偶e musz膮 po艣wi臋ca膰 czas i zasoby na zajmowanie si臋 zwrotami.
Jak temu zapobiec
Profesjonalny garderoba mo偶e sprawi膰, 偶e zu偶yte ubrania b臋d膮 wygl膮da艂y na nieu偶ywane, wi臋c wyeksponowanie ich mo偶e by膰 bardzo trudne. Nie oznacza to jednak, 偶e powiniene艣 pozwoli膰, by sprawy si臋 potoczy艂y.
Oddzwo艅 do klient贸w
Potwierd藕 zam贸wienia telefonicznie, aby zapyta膰, czy klient wybra艂 odpowiedni rozmiar i kolor. Osobista uwaga mo偶e odstraszy膰 oszust贸w. Mo偶esz r贸wnie偶 zadzwoni膰 do nich dzie艅 po dostawie, aby sprawdzi膰, czy s膮 zadowoleni z produktu.
Zastosowanie Przeciw szafowaniu Tagi
Podaj w zasadach zwrot贸w, 偶e metki nie wolno usuwa膰 ani niszczy膰, aby produkty kwalifikowa艂y si臋 do zwrotu i zwrotu pieni臋dzy. W ten spos贸b odstraszysz szafarzy, a jednocze艣nie pozwolisz uczciwym kupuj膮cym zwr贸ci膰 produkt, kt贸ry nie pasuje.
Przemy艣l swoj膮 polityk臋 zwrot贸w
Jest prawdopodobne, 偶e ludzie ponownie zrobi膮 zakupy w sklepie, kt贸ry bez problemu przyj膮艂 zwrot produktu. Jednak w 2021 r. na ca艂ym 艣wiecie zg艂osi艂o wzrost nadu偶y膰 zwi膮zanych ze zwrotami.
Prosta polityka zwrot贸w nie oznacza, 偶e 鈥嬧�媝ozwolisz oszustom ci臋 wykorzysta膰. Okre艣l warunki zwrotu i zwrotu pieni臋dzy: ogranicz termin zwrotu, podaj list臋 dokument贸w do potwierdzenia zakupu i popro艣 o wype艂nienie formularza zwrotu.
Mo偶esz tak偶e zdecydowa膰, kto pokrywa koszty wysy艂ki w przypadku zwrotu. Jednym ze 艣wietnych sposob贸w na powstrzymanie zwrot贸w jest przeniesienie koszt贸w wysy艂ki na klient贸w. P艂acenie op艂at za wysy艂k臋 stwarza k艂opoty dla oszust贸w.
Sprawd藕 te偶 lokalne przepisy, aby dowiedzie膰 si臋, jakie zabezpieczenia przys艂uguj膮 w艂a艣cicielowi firmy. Na przyk艂ad, , klienci nie mog膮 wr贸ci膰
Udaj膮c, 偶e zam贸wienie nie dotar艂o
Oszu艣ci mog膮 r贸wnie偶 korzysta膰 z us艂ug pocztowych. Klient mo偶e otrzyma膰 zam贸wienie, ale zachowywa膰 si臋 tak, jakby tego nie zrobi艂, a nast臋pnie za偶膮da膰 zwrotu pieni臋dzy. Je艣li sklep nie mo偶e udowodni膰, 偶e produkt zosta艂 dostarczony, musi zapewni膰 zwrot pieni臋dzy.
Jak temu zapobiec
Udowodnienie, 偶e produkt zosta艂 dostarczony, nie jest trudne. Mo偶esz:
艢led藕 paczki
Wi臋kszo艣膰 us艂ug pocztowych zapewnia numery 艣ledzenia. Je艣li korzystasz z us艂ug du偶ego dostawcy us艂ug kurierskich, mo偶esz sprawdzi膰, czy zam贸wienie zosta艂o odebrane na stronie przewo藕nika. W ten spos贸b nikt nie b臋dzie m贸g艂 Ci臋 oszuka膰 ani udawa膰, 偶e nie otrzyma艂 zam贸wienia.
Klienci mog膮 艣ledzi膰 swoje przesy艂ki na stronie internetowej USPS
Udost臋pnianie klientom numer贸w 艣ledzenia ich zam贸wie艅 nie tylko pomaga zapobiega膰 oszustwom, ale tak偶e poprawia jako艣膰
Je艣li sprzedajesz online z 黑料门, mo偶esz aby Twoi klienci mogli uzyska膰
Oszustwo zwi膮zane z obci膮偶eniem zwrotnym
Oszustwo zwi膮zane z obci膮偶eniem zwrotnym, znane r贸wnie偶 jako przyjazne oszustwo, kt贸re ma miejsce, gdy pe艂noprawny posiadacz karty sk艂ada zam贸wienie, a nast臋pnie udaje, 偶e jego karta zosta艂a skradziona. Cz臋sto przyjacielskie oszustwo mo偶e wygl膮da膰 wiarygodnie i uczciwie, wi臋c trudno jest stwierdzi膰, kiedy ma miejsce.
Zazwyczaj oszustwo zwi膮zane z obci膮偶eniem zwrotnym ma miejsce ju偶 po wys艂aniu produktu. Sklep internetowy otrzyma 偶膮danie zwrotu pieni臋dzy od 鈥瀙rawdziwego鈥� posiadacza karty, kt贸ry twierdzi, 偶e to nie on kupi艂 przedmiot.
Je艣li bank stanie po stronie klienta, musisz zwr贸ci膰 pieni膮dze. Sprzedawca ponosi podw贸jn膮 szkod臋, poniewa偶 produkt zosta艂 utracony, a pieni膮dze musz膮 zosta膰 wyp艂acone oszustowi.
Przyjazne oszustwo to jeden z najcz臋stszych atak贸w oszustwa
Czasami obci膮偶enia zwrotne maj膮 miejsce w wyniku uczciwych b艂臋d贸w. Na przyk艂ad, je艣li sprzedajesz produkty na zasadzie subskrypcji, niekt贸rzy klienci mog膮 z艂o偶y膰 zam贸wienie na subskrypcj臋 zamiast
Aby unikn膮膰 nieporozumie艅, upewnij si臋, 偶e warunki subskrypcji s膮 wyra藕nie okre艣lone na stronie produktu.
Je艣li ty 蝉辫谤锄别诲补膰
Klienci mog膮 zobaczy膰 wa偶ne informacje o subskrypcji na stronie produktu
Jak temu zapobiec
Najlepszym sposobem na unikni臋cie oszustw zwi膮zanych z obci膮偶eniem zwrotnym jest zastosowanie 艣cis艂ych 艣rodk贸w weryfikacji przed realizacj膮 zam贸wienia. Post臋puj zgodnie z tymi wskaz贸wkami, aby zapobiec oszustwom zwi膮zanym z obci膮偶eniem zwrotnym:
Potwierd藕 zam贸wienia przed wysy艂k膮
Je艣li klienci potwierdz膮 swoje zam贸wienie telefonicznie lub mailowo, nie mog膮 twierdzi膰, 偶e go nie kupili. Upewnij si臋, 偶e podczas potwierdzania zam贸wienia jasno opisa艂e艣 warunki p艂atno艣ci.
Jednak ten rodzaj zapobiegania oszustwom najlepiej sprawdza si臋 w przypadku mniejszych sklep贸w lub tych, kt贸re sprzedaj膮 produkty spersonalizowane. Je艣li nie masz wielu pracownik贸w, ale oferujesz ogromny asortyment, potwierdzanie ka偶dego zam贸wienia zajmie zbyt du偶o czasu.
Na szcz臋艣cie istniej膮 inne sposoby unikni臋cia oszustw zwi膮zanych z obci膮偶eniem zwrotnym.
Akceptuj kryptowaluty
Akceptowanie kryptowalut eliminuje oszustwa zwi膮zane z obci膮偶eniem zwrotnym. Gdy klient zap艂aci za Tw贸j produkt lub us艂ug臋, pieni膮dze s膮 i pozostan膮 na Twoim koncie. 笔艂补迟苍辞艣肠颈 w kryptowalutach s膮 ostateczne. W przeciwie艅stwie do p艂atno艣ci kart膮 kredytow膮 transakcji nie mo偶na cofn膮膰.
Gdy osoba zap艂aci kryptowalut膮, zwykle mo偶e odzyska膰 swoje pieni膮dze tylko wtedy, gdy osoba, kt贸rej zap艂aci艂a, ode艣le je z powrotem. Je艣li wi臋c podejrzewasz oszustwo zwi膮zane z obci膮偶eniem zwrotnym, bank nie zmusi Ci臋 do zwrotu pieni臋dzy.
Je艣li sprzedajesz online z 黑料门, mo偶esz takich jak Bitcoin, Ethereum, Dogecoin itp. w Twoim sklepie internetowym od klient贸w z ca艂ego 艣wiata.
Zakup skradzion膮 kart膮
Oszu艣ci cz臋sto p艂ac膮 skradzionymi kartami za zam贸wienia w sklepach internetowych. W USA oszustwa zwi膮zane z kartami kredytowymi s膮 kradzie偶y to偶samo艣ci.
Jak temu zapobiec
Je艣li akceptujesz karty kredytowe, upewnij si臋, 偶e Twoja bramka p艂atnicza posiada nast臋puj膮ce elementy
Uwierzytelnianie to偶samo艣ci klienta za pomoc膮 wiadomo艣ci SMS (protok贸艂 bezpieczny 3D)
Protok贸艂 3D minimalizuje ryzyko kradzie偶y kart. Oto jak to dzia艂a: do p艂atno艣ci za zakupy w sklepie internetowym dodawany jest jeszcze jeden krok uwierzytelniania. Zazwyczaj jest to pro艣ba o podanie kodu wysy艂ana na telefon klienta. Visa, Mastercard i American Express u偶ywaj膮 tego jako sposobu ochrony transakcji.
3D Secure niski (殴r贸d艂o zdj臋cia: )
Systemy monitorowania i wykrywania oszustw (AntiFraud)
System monitorowania oszustw automatycznie sprawdza transakcje. Je艣li wygl膮da to podejrzanie, system wymaga r臋cznego sprawdzenia lub anuluje transakcj臋.
Transakcje s膮 sprawdzane na wiele sposob贸w, od adresu IP komputera po statystyki p艂atno艣ci kart膮. Celem systemu jest potwierdzenie, 偶e u偶ytkownik jest prawdziwym posiadaczem karty, kt贸ry normalnie robi zakupy w tym sklepie internetowym.
Na przyk艂ad, je艣li transakcja jest wykonywana w USA przez ameryka艅skiego posiadacza karty, a suma zam贸wienia nie przekracza 艣redniej warto艣ci zam贸wienia (AOV) sklepu, w贸wczas transakcja zostanie zatwierdzona. Je艣li klient pr贸buje zap艂aci膰 za zam贸wienie, kt贸re znacznie przekracza AOV, transakcja jest uwa偶ana za podejrzan膮.
Funkcji AntiFraud mo偶na u偶ywa膰 nawet wtedy, gdy nie masz dostawcy us艂ug p艂atniczych. Stw贸rz portret swojego typowego klienta: wiek, AOV, lokalizacja. Je艣li niekt贸re cechy nie pasuj膮 do Twojego portretu typowego klienta, najlepiej skontaktuj si臋 z klientem i potwierd藕 zam贸wienie.
Oszustwo got贸wkowe
Wraz z innymi metodami p艂atno艣ci mo偶esz zezwoli膰 na p艂atno艣膰 got贸wk膮 w swoim sklepie internetowym. Niestety wykorzystuj膮 to r贸wnie偶 oszu艣ci.
Na przyk艂ad oszust mo偶e poprosi膰 ci臋 o spotkanie si臋 z nim na ulicy (aby m贸g艂 uciec, je艣li zostanie zdemaskowany). P艂ac膮, liczysz pieni膮dze i widzisz, 偶e to za ma艂o. Oszust przeprasza, odbiera pieni膮dze, rzekomo dodaje brakuj膮cy banknot i oddaje. Oczywi艣cie suma znowu jest b艂臋dna, poniewa偶 oszust ju偶 wyj膮艂 cz臋艣膰 pieni臋dzy lub podmieni艂 je na fa艂szywe banknoty.
Je艣li ponownie policzysz pieni膮dze i wykryjesz oszustwo, klient b臋dzie pr贸bowa艂 jak najszybciej wyj艣膰. Ale je艣li ponownie nie policzysz pieni臋dzy, znalezienie i obwinienie oszusta b臋dzie prawie niemo偶liwe.
Jak temu zapobiec
Decyduj膮c si臋 na przyjmowanie p艂atno艣ci got贸wk膮, musisz traktowa膰 to z tak膮 sam膮 powag膮, jak p艂atno艣ci online:
Miej 艣cis艂e instrukcje dotycz膮ce p艂atno艣ci got贸wkowych
笔艂补迟苍辞艣肠颈 got贸wk膮 najlepiej przyjmowa膰 tylko za . Popro艣 sw贸j zesp贸艂, aby unika艂 spotka艅 na ulicy, w lobby i innych miejscach, z kt贸rych 艂atwo uciec oszustowi.
Ponadto, je艣li cz臋sto przyjmujesz p艂atno艣ci got贸wk膮, rozwa偶 zainwestowanie w wykrywacz fa艂szywych pieni臋dzy.
Jak zg艂osi膰 oszustwo
Najcz臋stszym oszustwem klienta jest nadu偶ycie p艂atno艣ci za produkty, takie jak nadp艂ata. Uwa偶aj na podejrzane zam贸wienia. Je艣li masz jakiekolwiek w膮tpliwo艣ci co do transakcji, upewnij si臋, 偶e zebra艂e艣 jak najwi臋cej informacji, aby ustali膰, czy Tw贸j klient jest legalny.
By膰 mo偶e zastanawiasz si臋 r贸wnie偶, jak zg艂osi膰 oszust贸w. Je艣li uwa偶asz, 偶e pad艂e艣 ofiar膮 oszustwa, najpierw skontaktuj si臋 z wystawc膮 karty kredytowej, aby zg艂osi膰 oszustwo, na przyk艂ad je艣li uwa偶asz, 偶e dokonano zakupu skradzion膮 kart膮. Powiniene艣 r贸wnie偶 z艂o偶y膰 raport policyjny lub skarg臋 do w艂adz lokalnych.
笔辞诲蝉耻尘辞飞耻箩膮肠
Oszustwa konsumenckie mog膮 by膰 kosztowne i szkodliwe nie tylko dla Twojej firmy, ale og贸lnie dla bran偶y detalicznej. Sprzedawcy detaliczni musz膮 zrekompensowa膰 straty spowodowane przez oszust贸w, co mo偶e prowadzi膰 do wzrostu cen i
Na szcz臋艣cie, stosuj膮c kilka prostych 艣rodk贸w ostro偶no艣ci, mo偶esz zminimalizowa膰 ryzyko i pom贸c chroni膰 swoj膮 firm臋 przed nieuczciwymi dzia艂aniami. Zapami臋taj informacje, kt贸re udost臋pnili艣my w tym artykule, gdy nast臋pnym razem b臋dziesz mie膰 pobie偶ne zam贸wienie, nieuzasadnion膮 pro艣b臋 o zwrot lub jakiekolwiek inne podejrzane zachowanie.
- Prywatno艣膰 danych w handlu elektronicznym: pojawiaj膮ce si臋 trendy i najlepsze praktyki na rok 2024
- Stan bezpiecze艅stwa p艂atno艣ci w handlu elektronicznym
- Jak korzysta膰 z protoko艂u HTTPS i certyfikat贸w SSL, aby chroni膰 sw贸j sklep internetowy
- Oszustwa w handlu elektronicznym: jak chroni膰 sw贸j sklep przed oszustwami zwi膮zanymi z zakupami online
- Jak chroni膰 sw贸j sklep internetowy przed zagro偶eniami cybernetycznymi
