Chocia偶 sprzeda偶 mi臋dzynarodowa oferuje ogromne mo偶liwo艣ci rozwoju, niekt贸rzy w艂a艣ciciele firm internetowych czuj膮 si臋 onie艣mieleni my艣l膮 o sprzeda偶y globalnej. Jednak przy odrobinie planowania i bada艅 mo偶esz rozpocz膮膰 sprzeda偶 za granic膮 szybciej, ni偶 my艣lisz.
Po艣wi臋cenie czasu na przygotowanie si臋 do mi臋dzynarodowej ekspansji firmy mo偶e pom贸c w pomy艣lnym uruchomieniu sklepu internetowego po otwarciu sklepu internetowego na rynki zagraniczne
Dowiedz si臋 jak przygotowa膰 sw贸j sklep na poszerzenie zasi臋gu i zacznij sprzedawa膰 na ca艂ym 艣wiecie.
Krok 1: Rozpoznaj swoje mo偶liwo艣ci sprzeda偶y globalnej
Zanim przygotujesz strategi臋 sprzeda偶y mi臋dzynarodowej, upewnij si臋, 偶e masz prawdziw膮 i wa偶n膮 szans臋 dzi臋ki unikalnym produktom.
Jak to zrobi膰?
Zacznij od przeprowadzenia bada艅 rynku wok贸艂 swoich produkt贸w, aby to ustali膰 偶ywotno艣膰 produktu. To samo zrobi艂e艣, rozwijaj膮c sw贸j dom plan biznesowy, tylko tym razem analizujesz rynki globalne.
Rozpocznij od analizy SWOT (mocne strony, s艂abe strony, szanse, zagro偶enia), aby okre艣li膰, w jaki spos贸b Tw贸j produkt b臋dzie si臋 wyr贸偶nia艂 na nowym rynku.
Za艂贸偶my na przyk艂ad, 偶e chcesz sprzeda膰 sw贸j
Silne strony: Sprzedajesz
厂艂补产辞艣肠颈: Twoja aktualna linia obejmuje tylko cztery wzory, dlatego te偶 Twoja oferta produkt贸w jest ograniczona.
惭辞偶濒颈飞辞艣肠颈: Nikt na rynku mi臋dzynarodowym nie sprzedaje obecnie Twojej marki, wi臋c mo偶esz zaoferowa膰 tej grupie odbiorc贸w co艣 zupe艂nie nowego. Planujesz tak偶e zainwestowa膰 w tym roku kolejne 4,000 dolar贸w w wydrukowanie czterech dodatkowych projekt贸w, co pomo偶e poszerzy膰 Twoj膮 ofert臋 i zaradzi膰 Twoim s艂abo艣ciom.
窜补驳谤辞偶别苍颈补: nie masz praw autorskich do swoich projekt贸w, wi臋c inny sprzedawca mo偶e potencjalnie ukra艣膰 Twoje projekty i sprawi膰, 偶e Tw贸j sklep stanie si臋 przestarza艂y.
Zwr贸膰 uwag臋, jak przeprowadzenie tej analizy pomaga przygotowa膰 si臋 na wyzwania i mo偶liwo艣ci, jakie mog膮 si臋 z tym wi膮za膰
To badanie nie tylko pomo偶e Ci okre艣li膰, czy wykorzystujesz lukratywn膮 okazj臋, ale tak偶e stanowi pierwszy krok w rozwoju Twojej globalnej dzia艂alno艣ci strategia marketingowa. Wykonuj膮c te badania wcze艣niej, minimalizujesz ryzyko. Obejmuje to utrat臋 czasu i pieni臋dzy na ekspansj臋 globaln膮, gdy Twoje produkty nie b臋d膮 sprzedawa膰 si臋 na rynkach mi臋dzynarodowych.
Czytaj wi臋cej: Jak przeprowadzi膰 analiz臋 SWOT dla handlu elektronicznego
Krok 2: Zbadaj rynek globalny
Zanim przejdziesz na
Zbadaj potrzeby klient贸w na ca艂ym 艣wiecie
Aby przeprowadzi膰 badania rynku mi臋dzynarodowego, mo偶esz zacz膮膰 od przejrzenia danych od swoich obecnych klient贸w. Czy masz klient贸w mi臋dzynarodowych? Je艣li tak, gdzie si臋 one znajduj膮? Jakie produkty kupuj膮?
Je艣li nie masz klient贸w mi臋dzynarodowych, mo偶esz skorzysta膰 z narz臋dzi takich jak Google Trends i Google AdWords, aby dowiedzie膰 si臋, czego szukaj膮 ludzie w r贸偶nych krajach.
Dzi臋ki Trendom Google mo偶esz por贸wna膰 zainteresowanie konkretnym produktem lub tematem wed艂ug region贸w
Pracuj z grupami fokusowymi
Przed sprzeda偶膮 globaln膮 chcesz mie膰 pewno艣膰, 偶e klienci na wybranym przez Ciebie rynku zagranicznym pozytywnie zareaguj膮 na Twoj膮 ofert臋.
Przeprowadzenie bada艅 fokusowych w艣r贸d os贸b mieszkaj膮cych w krajach, na kt贸re chcesz kierowa膰 reklamy, b臋dzie dobrym wska藕nikiem tego, czy Twoje produkty b臋d膮 dobrze sobie radzi膰 na rynku globalnym.
Podr贸偶e nie s膮 konieczne: mo偶esz zatrudni膰 firmy, kt贸re przeprowadzaj膮 badania rynku. Na przyk艂ad CRI lub FieldworkHub prowadz膮 mi臋dzynarodowe grupy fokusowe online. Wi臋cej firm zajmuj膮cych si臋 badaniami rynku mo偶na znale藕膰 w katalogiem.
Sp贸jrz na swoich konkurent贸w
Mo偶esz tak偶e przyjrze膰 si臋 konkurencji, aby zobaczy膰, jak sprzedaje si臋 na rynkach mi臋dzynarodowych. Jakie produkty oferuj膮
Skorzystaj z narz臋dzi do badania rynku
Je艣li chcesz wyda膰 troch臋 pieni臋dzy na badania rynku, istnieje r贸wnie偶 szereg narz臋dzi, z kt贸rych mo偶esz skorzysta膰. Na przyk艂ad narz臋dzia Attest i Answer the Public to narz臋dzia do marketingu tre艣ci, ankiet i bada艅 konsumenckich.
Chocia偶 niekt贸re narz臋dzia do badania rynku s膮 kosztowne, dost臋pne s膮 r贸wnie偶 bezp艂atne.
Na przyk艂ad, narz臋dzia pozwalaj膮 znale藕膰 rynki docelowe w r贸偶nych krajach i zbada膰, czym te rynki s膮 zainteresowane zakupem. By膰 mo偶e znasz ju偶 Trendy Google, ale pami臋taj, aby korzysta膰 z narz臋dzi Market Finder i Znajd藕 moich odbiorc贸w, aby osi膮gn膮膰 najlepsze wyniki.
Aby rozpocz膮膰 korzystanie z narz臋dzia Market Finder, musisz poda膰 adres URL swojego sklepu
Innym prostym sposobem, aby dowiedzie膰 si臋 wi臋cej o potencjalnych klientach za granic膮, jest przegl膮danie Statista. Jest to witryna do wizualizacji danych, kt贸ra gromadzi dane z renomowanych raport贸w i ankiet w Internecie. Nast臋pnie Statista przekszta艂ca te dane w
Krok 3: Zbadaj wymagania dla Transgraniczny Sprzedawanie
Kiedy ju偶 ustalisz, czy Twoje produkty maj膮 realn膮 szans臋 na rynku globalnym, powiniene艣 zacz膮膰 my艣le膰 o kilku konkretnych rynkach mi臋dzynarodowych, na kt贸rych chcia艂by艣 sprzedawa膰. Pomo偶e Ci to lepiej zrozumie膰 nowych odbiorc贸w i stworzy膰 trafniejsze komunikaty marketingowe.
Etykieta biznesowa
Po pierwsze, zapoznaj si臋 ze zwyczajami i standardow膮 etykiet膮 biznesow膮 kraj贸w docelowych.
Dowiedz si臋, jakich zwrot贸w w e-mailach uwa偶a si臋 za grzeczne, jak prawid艂owo wita膰 si臋 z klientami i dowiedz si臋 troch臋 o historii kraju, aby mie膰 pewno艣膰, 偶e nie pope艂nisz niezamierzonego b艂臋du niewra偶liwego kulturowo.
Badania konkurencji
Nast臋pnie zacznij poznawa膰 swoich g艂贸wnych konkurent贸w w krajach docelowych.
Sprawd藕, czy potrafisz odr贸偶ni膰 swoj膮 mark臋 i produkty od istniej膮cych marek. Je艣li nie masz pewno艣ci, od czego zacz膮膰 te badania, mo偶esz rozwa偶y膰 zatrudnienie pomocy konsultanta ds. marki w kraju docelowym, aby przyspieszy膰 proces.
Zgodno艣膰 z prawem
Pami臋taj, aby sprawdzi膰 ograniczenia prawne obowi膮zuj膮ce w danym kraju, aby mie膰 pewno艣膰, 偶e nie pr贸bujesz sprzedawa膰 i dystrybuowa膰 nielegalnego produktu. Na przyk艂ad, produkty CBD nie mog膮 by膰 wysy艂ane ani sprzedawane w niekt贸rych krajach.
Aby unikn膮膰 kar, zanim zaczniesz sprzedawa膰 na ca艂ym 艣wiecie, zapoznaj si臋 z przepisami granicznymi. Wymagania i dokumentacja potrzebna do importu towar贸w mog膮 si臋 r贸偶ni膰 w zale偶no艣ci od kraju.
Niekt贸re produkty mog膮 podlega膰 ograniczeniom lub specjalnym przepisom. Na przyk艂ad w Belgii wymagane jest zezwolenie na import wyrob贸w sk贸rzanych.
Bez wzgl臋du na to, w jakim kraju zdecydujesz si臋 rozszerzy膰 swoj膮 mi臋dzynarodow膮 dzia艂alno艣膰, trzymaj si臋 najlepszych praktyk sprzeda偶y globalnej. Oznacza to stosowanie uczciwych praktyk biznesowych i marketingowych, tworzenie bezpiecznych metod p艂atno艣ci online i ochron臋 prywatno艣ci konsument贸w.
Ceny i waluta
W przypadku sprzeda偶y globalnej b臋dziesz chcia艂 okre艣li膰 struktur臋 cen swoich produkt贸w i kursy wymiany walut.
Najpierw ustal kurs wymiany. Pomog膮 Ci w tym internetowe przeliczniki walut. Poka偶膮 Ci r贸wnie偶, jak zmienia艂 si臋 kurs wymiany na przestrzeni ostatnich miesi臋cy.
Przyk艂ad przelicznika walut online
Wyceniaj膮c swoje produkty, pami臋taj o uwzgl臋dnieniu kursu wymiany, aby nie straci膰 pieni臋dzy na sprzeda偶y mi臋dzynarodowej. Pami臋taj, 偶e z czasem ceny mog膮 wymaga膰 dostosowania, aby uwzgl臋dni膰 r贸偶nice w kursach wymiany.
Aby okre艣li膰 odpowiedni model cenowy, nale偶y sprawdzi膰 ceny konkurencji w danym kraju rynku dla poszczeg贸lnych rodzaj贸w produkt贸w.
Korzystaj ze stron internetowych por贸wnuj膮cych koszty 偶ycia w krajach docelowych. Na przyk艂ad, podaje nast臋puj膮ce ceny pary d偶ins贸w w r贸偶nych cz臋艣ciach 艣wiata:
Jak wida膰, cena pary d偶ins贸w r贸偶ni si臋 znacznie w zale偶no艣ci od kraju. W Niemczech mo偶e kosztowa膰 77 dolar贸w, podczas gdy na Islandii kosztuje 113 dolar贸w.
Przy ustalaniu cen swoich produkt贸w nale偶y wzi膮膰 pod uwag臋 艣redni koszt towar贸w w r贸偶nych krajach. By膰 mo偶e konieczne b臋dzie utworzenie oddzielnych struktur cenowych dla produkt贸w sprzedawanych na ca艂ym 艣wiecie.
Krok 4: Przygotuj sw贸j sklep dla kupuj膮cych z ca艂ego 艣wiata
Po przeanalizowaniu mo偶liwo艣ci produktu i zbadaniu potencjalnego rynku globalnego przyszed艂 czas na przygotowanie sklepu internetowego dla klient贸w zagranicznych.
Zwr贸膰 uwag臋 na swoj膮 mark臋
Marka jest wa偶n膮 cz臋艣ci膮 Twojego mi臋dzynarodowego biznesu, dlatego zadbaj o to, aby rezonowa艂a z zagranicznymi klientami.
Chcesz unikn膮膰 b艂臋d贸w kulturowych, wi臋c po艣wi臋膰 troch臋 czasu na zbadanie znaczenia nazwy Twojej marki w r贸偶nych krajach.
Na przyk艂ad,
A
Upewnij si臋 tak偶e, 偶e w kraju docelowym 艂atwo jest przeliterowa膰 lub wypowiedzie膰 nazw臋 Twojej marki. Je艣li tak nie jest, mo偶esz rozwa偶y膰 inn膮 nazw臋 lub alternatywn膮 pisowni臋.
Wy艣wietl sw贸j sklep internetowy w kilku j臋zykach
Wyobra藕 sobie, 偶e musisz skopiowa膰 i wklei膰 opisy produkt贸w do t艂umacza, aby kupi膰 produkt, kt贸ry Ci si臋 spodoba艂. Trudno opisa膰 to jako wspania艂e do艣wiadczenie zakupowe, prawda? Twoi potencjalni klienci te偶 nie. Dlatego jedn膮 z najwa偶niejszych rzeczy dla
Dzi臋ki 黑料门 mo偶esz 艂atwo przekszta艂ci膰 sw贸j sklep internetowy w wieloj臋zyczny sklep internetowy. Twoja witryna wykryje preferowany j臋zyk przegl膮darek Twoich klient贸w i automatycznie wy艣wietli sklep w tym j臋zyku.
Niezwyk艂膮 rzecz膮 w tworzeniu wieloj臋zycznego sklepu za pomoc膮 黑料门 jest to, 偶e nie musisz samodzielnie t艂umaczy膰 swojego sklepu. Domy艣lne teksty na stronie sklepu, przyciskach, katalogu, fakturach i powiadomieniach e-mail s膮 automatycznie t艂umaczone na ponad 50 j臋zyk贸w.
Wa偶na uwaga! Musisz doda膰 r臋czne t艂umaczenia wszelkich unikalnych tekst贸w, takich jak nazwy produkt贸w i opisy.
鈥嬧赌�
Etykiety sklep贸w s膮 t艂umaczone automatycznie
Obserwuj oferowa膰 sw贸j sklep internetowy w wielu j臋zykach.
Rozwa偶 pokazanie cen w walucie lokalnej
Niekt贸re firmy mi臋dzynarodowe pokazuj膮 ceny w jednej walucie, np. w dolarach ameryka艅skich lub euro. To jeden ze sposob贸w.
Jednak nie wszyscy klienci na ca艂ym 艣wiecie s膮 gotowi na r臋czne przeliczanie cen podczas zakup贸w online. Niekt贸rzy klienci opuszcz膮 sklep internetowy, gdy zobacz膮 cen臋 w obcej walucie zamiast w艂asnej. Cz臋sto badanie kursu wymiany i obliczanie jego warto艣ci jest zbyt du偶ym nak艂adem pracy
Sprzedaj膮c globalnie, warto to skonfigurowa膰 tak, aby klienci widzieli Twoje ceny w ich rodzimej walucie. Nie tylko poprawia to komfort zakup贸w klient贸w w Twoim sklepie, ale tak偶e zwi臋ksza szans臋 na przekszta艂cenie klient贸w z ca艂ego 艣wiata w klient贸w.
Je偶eli prowadzisz sklep internetowy z 黑料门 mo偶esz skorzysta膰 z Przelicznik walut aplikacj臋 z 黑料门 App Market. Aplikacja automatycznie przelicza ceny w Twoim sklepie i wy艣wietla je klientowi w jego lokalnej walucie.
Klienci mog膮 zmieni膰 walut臋 na preferowan膮 podczas przegl膮dania Twojego sklepu
Skonfiguruj lokalne metody p艂atno艣ci
Klienci w r贸偶nych krajach maj膮 r贸偶ne preferencje, je艣li chodzi o p艂acenie za towary i us艂ugi. Sprzedaj膮c za granic膮, musisz upewni膰 si臋, 偶e korzystasz z lokalnych metod p艂atno艣ci.
Do przyjmowa膰 p艂atno艣ci z kraju docelowego, sprawd藕, z jakich metod p艂atno艣ci korzystaj膮 klienci w tych krajach. Uwzgl臋dnij tak偶e kilka mi臋dzynarodowych metod popularnych w艣r贸d kupuj膮cych na ca艂ym 艣wiecie, np PayPal.
Sprawd藕, czy Twoja platforma e-commerce umo偶liwia akceptowanie p艂atno艣ci w krajach, w kt贸rych rozwijasz swoj膮 dzia艂alno艣膰. Na przyk艂ad, 黑料门 przez Lightspeed 艂膮czy si臋 z ponad 80 dostawcami us艂ug p艂atniczych na ca艂ym 艣wiecie, dzi臋ki czemu konfigurowanie lokalnych opcji p艂atno艣ci dla klient贸w na ca艂ym 艣wiecie b臋dzie 艂atwe.
Dodaj opcje wysy艂ki mi臋dzynarodowej do swojego sklepu
Oczywi艣cie musisz zaoferowa膰 wygodn膮 wysy艂k臋 do kraj贸w, w kt贸rych prowadzisz sprzeda偶. Pami臋taj, aby w艂膮czy膰 t臋 opcj臋 wysy艂k膮 mi臋dzynarodow膮 w Twoim sklepie.
Musisz sprawdzi膰 opcje wysy艂ki i dowiedzie膰 si臋, kt贸re z nich b臋d膮 najodpowiedniejsze dla Twojej mi臋dzynarodowej firmy. Mo偶e by膰 konieczne nawi膮zanie wsp贸艂pracy z globaln膮 firm膮 kuriersk膮, tak膮 jak DHL lub FedEx.
Pami臋taj, 偶e wysy艂ka mi臋dzynarodowa mo偶e by膰 droga, dlatego musisz uwzgl臋dni膰 to w cenie swoich produkt贸w.
Je艣li prowadzisz sklep internetowy z 黑料门, dodanie mi臋dzynarodowych metod wysy艂ki do Twojego sklepu jest dziecinnie proste. Platforma integruje si臋 z g艂贸wnymi firmami spedycyjnymi, kt贸re dostarczaj膮 przesy艂ki na ca艂ym 艣wiecie, takimi jak FedEx, UPS, DHL i nie tylko.
Dostosuj sw贸j marketing
B臋dziesz tak偶e musia艂 dostosowa膰 swoje strategia marketingowa podczas sprzeda偶y mi臋dzynarodowej.
Na przyk艂ad, je艣li prowadzisz kampani臋 reklamow膮 na Facebooku, chcesz kierowa膰 reklamy do os贸b w kraju lub krajach, do kt贸rych sprzedajesz.
To samo dotyczy innych kana艂贸w marketingowych, takich jak e-maile, media spo艂eczno艣ciowe i tak dalej. Przygotowuj膮c kampanie promocyjne, we藕 pod uwag臋 r贸偶nice kulturowe. To, co w jednym kraju mo偶na uzna膰 za uprzejme, w innym mo偶e by膰 postrzegane jako niegrzeczne.
Unikaj stereotyp贸w w swoim marketingu, poniewa偶 mo偶e to zaszkodzi膰 postrzeganiu Twojej marki. Na przyk艂ad w 2018 r. firma Dolce and Gabbana emitowa艂a w mediach spo艂eczno艣ciowych reklamy wideo, w kt贸rych m臋ski g艂os udziela艂 instrukcji Chince, kt贸ra pr贸bowa艂a je艣膰 w艂oskie jedzenie pa艂eczkami. Chi艅scy klienci poczuli si臋 ura偶eni reklam膮 ze wzgl臋du na stereotypy rasowe i sugestywne kwestie lektora. W rezultacie sprzeda偶 Dolce and Gabbana drastycznie spad艂a w tym roku.
Zacznij sprzedawa膰 globalnie
Uwzgl臋dnienie tych baz gwarantuje, 偶e u艂atwisz kupuj膮cym z ca艂ego 艣wiata odwiedzanie Twojej witryny i dokonywanie zakup贸w bez wzgl臋du na to, gdzie mieszkaj膮.
Nie spiesz si臋 i przeprowad藕 badania, aby zapewni膰 jak najlepsze do艣wiadczenia tej nowej grupie klient贸w. Dzi臋ki odpowiedniej platformie, takiej jak 黑料门 firmy Lightspeed, w mgnieniu oka przygotujesz sw贸j sklep internetowy dla klient贸w z ca艂ego 艣wiata.
Dzi臋ki 黑料门 mo偶esz zrobi膰 wiele dla swojego rozwijaj膮cego si臋 mi臋dzynarodowego biznesu. Mo偶esz nie tylko oferowa膰 sw贸j sklep internetowy w r贸偶nych j臋zykach i walutach, ale mo偶esz tak偶e dostosowa膰 metody p艂atno艣ci i opcje wysy艂ki dla swojego sklepu. W ten spos贸b masz pewno艣膰, 偶e Tw贸j sklep internetowy b臋dzie wygodny dla klient贸w z ca艂ego 艣wiata.
A kiedy ju偶 otworzysz sw贸j sklep na sprzeda偶 mi臋dzynarodow膮, zaczniesz widzie膰, 偶e Twoje produkty s膮 wysy艂ane do klient贸w na ca艂ym 艣wiecie! To niesamowite widzie膰, jak Tw贸j biznes si臋 rozwija.
