Nasza najnowsza historia klienta dotar艂a do nas z Perth w Australii. Mia艂em przyjemno艣膰 rozmawia膰 z Uchwyt Teniny, w艂a艣cicielka, tw贸rczyni i 鈥濰ead Mixtress鈥� pod adresem
Podobnie jak wielu klient贸w 黑料门, Tenina rozpocz臋艂a swoj膮 dzia艂alno艣膰 po wielu latach do艣wiadczenia w pracy na stanowiskach korporacyjnych. W 2011 r. by艂a autork膮 przepis贸w w firmie Thermomix w Australii
W ci膮gu pi臋ciu lat od rozpocz臋cia swojej dzia艂alno艣ci prowadzi艂a niezliczone zaj臋cia kulinarne i napisa艂 jedena艣cie oryginalnych ksi膮偶ek kucharskich sprzeda艂y si臋 w tysi膮cach egzemplarzy. Opr贸cz ksi膮偶ek sprzedaje na swojej stronie internetowej narz臋dzia i sk艂adniki kuchenne, a wkr贸tce rozpocznie kolejne, ekscytuj膮ce przedsi臋wzi臋cie.
Spotkali艣my si臋 z Tenin膮, aby dowiedzie膰 si臋 o jej podr贸偶y, lekcjach, jakie wyci膮gn臋艂a i kolejnych granicach jej wspania艂ego biznesu.
Pasja do kreatywnego gotowania
Pasja Teniny do gotowania i tworzenia nowych przepis贸w si臋ga czas贸w studi贸w, kiedy przyjaciele t艂umnie przychodzili na jej niedzielne obiady. 鈥濿 domowym posi艂ku jest co艣, co stwarza poczucie wsp贸lnoty i komfortu鈥� 鈥� podzieli艂a si臋 Tenina, zauwa偶aj膮c, 偶e zawsze odnajdywa艂a swoj膮 tw贸rcz膮 si艂臋 w kuchni.
Cho膰 uwielbia艂a gotowa膰, kiedy wysz艂a za m膮偶 i urodzi艂a dzieci 鈥� Tenina jest dumn膮 mam膮 pi臋ciorga dzieci!
Wkr贸tce potem dosta艂a 鈥瀙rac臋 marze艅鈥�, pisz膮c przepisy dla dw贸ch r贸偶nych marek, a ostatecznie dla Thermomixa, co trwa艂o prawie dekad臋. 鈥濸raca w Thermomixie by艂a wspania艂ym do艣wiadczeniem鈥� 鈥� powiedzia艂a Tenina. Da艂o jej to mo偶liwo艣膰 poszerzenia swojej wiedzy kulinarnej, podr贸偶owania po 艣wiecie i zdobycia umiej臋tno艣ci biznesowych, kt贸re dobrze jej si臋 przyda艂y w jej prywatnym przedsi臋wzi臋ciu.
Co to jest Thermomix?
Dla tych, kt贸rzy nie s膮 zaznajomieni z narz臋dziem, twierdzi, 偶e jest najbardziej zaawansowanym urz膮dzeniem do gotowania na rynku. 艁膮czy w sobie 12 funkcji 鈥� wa偶enie, mieszanie, siekanie, mielenie, ugniatanie, miksowanie, gotowanie na parze, gotowanie, ubijanie, precyzyjne podgrzewanie, mieszanie i emulgowanie 鈥� w jednym trwa艂ym i kompaktowym opakowaniu. Mo偶liwo艣ci tworzenia nowych przepis贸w s膮 dos艂ownie nieograniczone. Thermomix cieszy si臋 popularno艣ci膮 w Europie i Australii od wielu lat, a wiosn膮 tego roku zadebiutuje w Ameryce.
R贸偶ne modele Thermomixa
U偶ytkownicy Thermomixa to niszowa klientela, g艂odna nowych sposob贸w korzystania ze swojego urz膮dzenia. Rynki niszowe s膮 idealne dla ma艂ych firm internetowych. Wyr贸偶nisz si臋 z t艂umu, gdy Tw贸j sklep odniesie si臋 bezpo艣rednio do zaanga偶owanego rynku. Do艣wiadczenie zawodowe Teniny i bezkompromisowe przywi膮zanie do Thermomixa umo偶liwi艂y p艂ynne przej艣cie do
Fundacja Medi贸w Spo艂eczno艣ciowych
Z pomoc膮 bratanka znaj膮cego si臋 na informatyki, pierwsza witryna blogowa Teniny pojawi艂a si臋 w Internecie prawie 13 lat temu. 鈥濨y艂am bardzo podekscytowana, kiedy m贸j blog przekroczy艂 liczb臋 1,000 obserwuj膮cych!鈥� 鈥� powiedzia艂a Tenina.
Na pocz膮tku blog uzyskiwa艂 oko艂o 2,000 wy艣wietle艅 miesi臋cznie. 鈥瀂acz膮艂em dostrzega膰 potencja艂 dotarcia do znacznie wi臋kszej liczby odbiorc贸w za po艣rednictwem Internetu鈥� 鈥� wyja艣ni艂 Holder. To by艂o na pocz膮tku blogowania, a Tenina by艂a r贸wnie偶 zaj臋ta prac膮 na pe艂en etat i wychowywaniem rodziny. Ziarno, kt贸re umo偶liwi艂o jej samodzielny rozw贸j, zosta艂o zasiane, ale min臋艂a prawie dekada, zanim wykie艂kowa艂o i przerodzi艂o si臋 w kwitn膮c膮 firm臋, kt贸ra otrzymuje dzi艣 ponad 100,000 XNUMX miesi臋cznych odwiedzin witryny.
Zanim oficjalnie uruchomi艂a swoj膮 now膮 mark臋, Tenina zanurzy艂a si臋 w mediach spo艂eczno艣ciowych, tworz膮c aby dzieli膰 si臋 swoj膮 kulinarn膮 pasj膮 z publiczno艣ci膮. P贸藕niej tego samego roku zapyta艂a swoich 400 pierwszych fan贸w: 鈥濭dybym prowadzi艂a zaj臋cia z gotowania w Perth, czy kto艣 by przyszed艂?鈥� Tylko pytam鈥� (b臋dziesz musia艂 zap艂aci膰!)鈥�. Jej post w ci膮gu jednego dnia zebra艂 ponad 50 komentarzy: 鈥濼ak!鈥� "Gdy?" 鈥瀂apisz mnie!鈥� odpowiedzieli entuzjastyczni fani.
to kolejna granica dla Teniny. Doskona艂a platforma do anga偶owania nowych klient贸w pi臋knymi zdj臋ciami smakoszy, takimi jak ta pyszna tarta czekoladowo-jagodowa, kt贸r膮 niedawno udost臋pni艂a w Walentynki.
Dzi臋ki zach臋caj膮cej sieci osobistej jej liczba obserwuj膮cych na Facebooku wzros艂a do ponad 70,500 XNUMX fan贸w! Oto jak tego dokona艂a鈥�
Przepis na tworzenie spo艂eczno艣ci
Dzi臋ki wsparciu rodziny i zach臋cie ponad 50 znajomych na Facebooku Tenina opu艣ci艂a Thermomix w lipcu 2011 r., aby uruchomi膰 w艂asn膮 mark臋 ksi膮偶ek kucharskich i oferowa膰 lokalne lekcje gotowania za niewielk膮 op艂at膮. Zaj臋cia odbywa艂y si臋 w Melbourne, Sydney, Perth, Brisbane i Mandurah. Ka偶dy by艂
Dosta艂a tak偶e trzycz臋艣ciow膮 seri臋 wywiad贸w z inn膮 osob膮
Dodatkowe porady od Teniny 鈥� wykorzystaj swoj膮 osobist膮 sie膰 i popro艣 o opinie i udost臋pnienia. Przyjaciele i rodzina ch臋tnie podziel膮 si臋 wiadomo艣ciami na temat Twojej firmy i mog膮 zosta膰 Twoimi pierwszymi klientami. Te wczesne zwyci臋stwa pomog膮 nabra膰 dynamiki Twojej firmie i zmotywuj膮 Ci臋 do dalszego dzia艂ania nawet w trudnych dniach.
Na pocz膮tku 鈥濭otowania z Tenin膮鈥� nie zajmowa艂a si臋 sprzeda偶膮 online, ale pod koniec roku to si臋 zmieni艂o, kiedy jej siostrzeniec doda艂 黑料门a do swojej witryny internetowej, aby sprzedawa膰 wej艣ci贸wki na zaj臋cia. Maj膮c za sob膮 rosn膮c膮 popularno艣膰 medi贸w spo艂eczno艣ciowych, pierwsze zaj臋cia, kt贸re Tenina oferowa艂a w swoim sklepie 黑料门, wyprzeda艂y si臋 w ci膮gu kilku dni.
Wkr贸tce potem opublikowa艂a swoj膮 pierwsz膮 ksi膮偶k臋 kucharsk膮 dla Thermomixa 鈥� The Dinner Spinner. Sprzeda偶 ksi膮偶ki przeros艂a oczekiwania, pierwszy nak艂ad wyprzeda艂 si臋 w ci膮gu zaledwie kilku tygodni!
Wykorzystanie mocy sieci 鈥� zaj臋cia globalne i ego
W latach 2012 i 2013 bilety na lokalne lekcje gotowania w Teninie nadal wyprzeda艂y si臋. U艣wiadomi艂a sobie, 偶e osi膮ga maksymalne mo偶liwo艣ci i zacz臋艂a szuka膰 nowych rynk贸w zbytu. W tym momencie Tenina regularnie udost臋pnia艂a nowe posty na blogu, tworzy艂a comiesi臋czny biuletyn e-mailowy i zacz臋艂a zwi臋ksza膰 swoje wysi艂ki marketingowe w mediach spo艂eczno艣ciowych.
鈥濪u偶o wydaj臋 na reklamy na Facebooku. Na pocz膮tku strach by艂o wyda膰 te pieni膮dze, ale naprawd臋 si臋 op艂aci艂y i pomog艂y mi dotrze膰 do nowych klient贸w鈥� 鈥� podzieli艂a si臋 Tenina.
Wraz ze wzrostem sprzeda偶y i ruchu w sieci zauwa偶y艂a, 偶e 鈥嬧�媕ej witryna wymaga od艣wie偶enia, a katalog nadaje si臋 do rozbudowy.
Jej siostrzeniec pom贸g艂 stworzy膰 i Tenina zarz膮dza dzia艂alno艣ci膮 sklepu internetowego i aktualizacjami bloga.
Kiedy przyszed艂 czas na przeniesienie witryny, Tenina doceni艂a elastyczno艣膰 oferowan膮 przez 黑料门. 鈥瀃黑料门] by艂 艣wietny, bo nie musia艂em niczego zmienia膰. M贸j katalog pozosta艂 nienaruszony i po prostu wrzucili艣my go do nowego witryna hostowana鈥� 鈥� poinformowa艂 Holder.
Podczas wznowienia zaproponowa艂a wraz z egzemplarzami papierowymi, kt贸re by艂y wcze艣niej dost臋pne do wysy艂ki. 鈥濫booki by艂y dla mnie naprawd臋 艣wietne. Klienci mog膮 natychmiast pobra膰 swoje zakupy, oszcz臋dzaj膮c czas klienta, a mnie koszty drukowania i wysy艂ki鈥�.
Ebook 鈥濪ziwne, ale oszcz臋dne鈥� Teniny
Obawia艂a si臋 mo偶liwo艣ci piractwa e-book贸w, ale odkry艂a, 偶e 鈥嬧�媖lienci s膮 dumni ze swoich zakup贸w i ch臋tniej odsy艂aj膮 ciekawskich znajomych do jej witryny, ni偶 rozdaj膮 pobrane egzemplarze.
Rozbudowa strony internetowej umo偶liwi艂a tak偶e Teninie rozszerzenie jej kurs贸w o , gdzie uczestnicy z ca艂ego 艣wiata mog膮 uczy膰 si臋 w zaciszu w艂asnej kuchni.
Marketing Mixress
Kiedy zapyta艂em Tenin臋 o sekret jej sukcesu, poradzi艂a mi: 鈥�Uwierz w siebie, r贸b to, co kochasz i wci膮偶 pr贸buj nowych pomys艂贸w.鈥� Wierzy tak偶e w mas艂o, czekolad臋, dobre wino i ma wspania艂y system wsparcia rodziny.
鈥濺obi臋 to w艂a艣ciwie sam; Mia艂em szcz臋艣cie, 偶e zatrudni艂em asystenta na pe艂ny etat, a niedawno podpisa艂em umow臋 z doradc膮 ds. medi贸w spo艂eczno艣ciowych. Wsp贸lnie zarz膮dzamy sklepem, harmonogramami zaj臋膰 i podr贸偶y, komunikacj膮 z klientami, a tak偶e pakujemy i wysy艂amy ka偶de zam贸wienie鈥�.
Przez ostatnie pi臋膰 lat w domu Teniny ca艂y pok贸j by艂 wype艂niony po brzegi towarami. 鈥濿 miar臋 powi臋kszania si臋 mojego katalogu produkt贸w, m贸j dom jakby si臋 skurczy艂!鈥� wykrzykn臋艂a Tenina. Wspieraj膮cy ma艂偶onek i doros艂e dzieci opuszczaj膮ce gniazdo sprawi艂y, 偶e prowadzenie dzia艂alno艣ci skoncentrowanej na domu by艂o w wi臋kszo艣ci mo偶liwe.
Trwaj膮 prace nad now膮 lini膮 produkt贸w ze specjalnymi sk艂adnikami, a problemy zwi膮zane z wysy艂k膮 wkr贸tce si臋 zmieni膮. Tenina niedawno po艂膮czy艂a si艂y z , firmy zajmuj膮cej si臋 dostarczaniem przesy艂ek, kt贸ra 艂膮czy si臋 z jej sklepem 黑料门, aby obs艂ugiwa膰 ca艂膮 wysy艂k臋 i dystrybucj臋 z centralnego magazynu.
Opr贸cz reklam na Facebooku comiesi臋czny biuletyn Teniny by艂 doskona艂ym narz臋dziem marketingowym dla jej firmy. Obecnie ma ponad 19,000 70,500 subskrybent贸w newslettera i XNUMX XNUMX obserwuj膮cych na Facebooku.
鈥濳iedy og艂asza艂em now膮 ksi膮偶k臋, , na Facebooku
Przyt艂aczaj膮ca reakcja czytelnik贸w biuletynu 艣wiadczy o zaanga偶owaniu jej odbiorc贸w. Tenina u偶ywa i wysy艂a oko艂o dw贸ch biuletyn贸w tygodniowo. Nadanie priorytetu komunikacji z klientami bezpo艣rednimi utrzymuje ich zaanga偶owanie i inspiruje do wypr贸bowywania nowych przepis贸w. Dra偶ni czytelnik贸w smakowitymi przepisami, kt贸re zach臋caj膮 do zakupu jej wi臋kszych kompilacji 鈥� bez dodatkowych nak艂ad贸w marketingowych.
Zawsze jest miejsce na deser!
Bior膮c pod uwag臋 wszystko, co Tenina osi膮gn臋艂a w ci膮gu ostatnich pi臋ciu lat, mo偶na by pomy艣le膰, 偶e jest gotowa usi膮艣膰 i cieszy膰 si臋 nagrodami za sw贸j sukces. Nawet blisko! Opr贸cz nowej linii sk艂adnik贸w Tenina doda艂a niedawno do swojej listy 鈥瀙rodukt贸w鈥� wycieczk臋 kulinarn膮 na Bali.
Tenina jest r贸wnie偶 w trakcie uruchamiania miesi臋cznego cz艂onkostwa, kt贸re zapewni uczestnikom dost臋p VIP do nowych przepis贸w i film贸w instrukta偶owych. Obejrzyj zapowied藕 jej nowego filmu o tandetnych szparagach.
Energia Teniny jest zara藕liwa. Przygotowuje dodatkowe plany, kt贸rymi nie mo偶emy si臋 podzieli膰鈥� jeszcze. Ale mo偶esz i pod膮偶aj za ni膮 dalej .
W 黑料门 jeste艣my podekscytowani, 偶e mo偶emy by膰 cz臋艣ci膮 przepisu na sukces Teniny. Pod koniec naszej rozmowy szuka艂em zapowiedzi ameryka艅skiego Thermomixa i zastanawia艂em si臋, jak zdoby膰 zaproszenie na niedzielny obiad w domu Teniny w Perth!
