黑料门

Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawa? online

Skonfiguruj sklep internetowy w ci?gu kilku minut, aby sprzedawa? na stronie internetowej, w mediach spo?eczno?ciowych lub na rynkach.

S?uchaj

Marketing lojalno?ciowy i rekomendacji

42 minut s?uchania

Jesse i Rich rozmawiaj? z za?o?ycielem Gratisfaction, Akashem Malikiem, o marketingu lojalno?ciowym, konkursach, loteriach i grywalizacji. Dowiedz si?, jak wdro?y? te taktyki w swojej witrynie, Facebooku, Instagramie, Pintere?cie i nie tylko, aby zwi?kszy? warto?? osób odwiedzaj?cych Twoj? witryn?.

Transkrypcja

Jessego: Richie, mi?ego pi?tku.

Richard: Mi?ego pi?tku, zaczynamy.

Jessego: Znowu wróci?em. Zaczynamy. To dzień podcastów, w którym wszyscy s?uchaj?. Mam nadziej?, ?e masz dobry dzień. Teraz przedstawimy dzisiaj kilka ca?kiem fajnych rzeczy, ?eby by?o naprawd? zabawnie. Ostatnio mieli?my du?o ci??kich rzeczy, wi?c mo?emy to troch? pomiesza?.

Richard: Tak. A tak przy okazji, nie kr?puj si? dobrze bawi? co drugi dzień. Wiemy, ?e mo?esz nie s?ucha? tego w pi?tek, w?a?nie z?apali nas w pi?tek, ale tak, chcemy… Wracaj?c do tego, Jess, omówili?my SEO, SEM i wiele rzeczy, które s? ci??kie dla umys? i wiemy, ?e wi?kszo?? ludzi zaj??a si? przedsi?biorczo?ci?, poniewa? wiedzieli, ?e b?dzie to praca, ale chcieli robi? rzeczy samodzielnie, wykaza? si? kreatywno?ci? i znale?? nowe sposoby na zarobienie pieni?dzy. Dzisiejszy dzień jest ekscytuj?cy, poniewa? mamy go?cia, który ma produkt, który mo?e Ci w tym pomóc.

Jessego: Tak, absolutnie. Zwykle ludzie mówi?: ?Zamierzam rozpocz?? biznes online”. Nie powiedzieli: ?Och, wow, nie mog? si? doczeka?, a? napisz? 2000-s?owo wpisy na blogu.” Mówi?: ?Nie, chc? robi? fajne rzeczy na Facebooku i w mediach spo?eczno?ciowych i chc? zaistnie? w Internecie”. My?l?, ?e to b?dzie ?wietna zabawa. Je?li chcesz, b?dzie kilka rzeczy, które mo?esz zrobi? w ten weekend. Aby nam w tym pomóc, zabierzmy ze sob? naszego go?cia Akasha Malika. Akash, jak si? masz?

Akasza: Hej, nie jest tak ?le, ch?opaki. Dobry. Jestem z Australii. Jest oko?o 4 rano i wszystko jest zabawne.

Jessego: O tak.

Richard: I na pewno co? ci wy?lemy, mam nadziej?, ?e g?ównie jakie? interesy. Dzi?kuj? bardzo, ?e wsta?e? tak wcze?nie lub po?o?y?e? si? tak pó?no, cokolwiek to by?o. Które to by?o? Wsta?e? wcze?nie czy k?adziesz si? pó?no?

Akasza: Obudzi?em si? wcze?nie i teraz jest ju? wszystko w porz?dku.

Jessego: W porz?dku, pomo?emy naszym s?uchaczom. Zatem Akash jest za?o?ycielem Apps Mav. To jest all-in-one platforma marketingu w mediach spo?eczno?ciowych, ale to nie ty zacz??e?…

Richard: O 3:00 w nocy (?miech).

Jessego: Tak. Co wiesz? Opowiedz nam troch? o historii, Twojej historii marketingu cyfrowego i tym, co Ci? tu sprowadzi?o.

Akasza: Prawid?owy. Tak. Dzi?kuj? za to pytanie. Zacz??em dzia?alno?? o 10 rano. ?artowa?em. Zaczynali?my jako agencja marketingu cyfrowego, wi?c zacz?li?my tworzy? strony internetowe, a potem zaj?li?my si? optymalizacj? organicznych wyszukiwarek, Google AdWords. By?em certyfikowanym specjalist? Google AdWords. Musia?em zdawa? egzamin co rok lub kilka lat. To by?a zabawa i gry, a potem pojawi? si? marketing w mediach spo?eczno?ciowych. Zacz?li?my wi?c zajmowa? si? mediami spo?eczno?ciowymi. Odkry?em, ?e wszystko, co jest dobre, jest dobre. Z biegiem czasu ludzie zaczynaj? topi? t? rzecz, przez co staje si? ona bardzo konkurencyjna. Tworzenie miksu marketingowego wszystkich tych strategii równie? zajmuje du?o czasu, a uzyskanie z nich wyników wymaga czasu, a czasem jest to co? w rodzaju trafienia i chybienia. Zacz?li?my wi?c tworzy? aplikacje. Tworzyli?my aplikacje po prostu przez Facebooka, a potem od tego odeszli?my. A ja bra?em udzia? w wielu seminariach, warsztatach i poza panelami. Odkry?em, ?e istniej? pewne rzeczy, które ka?dy przedsi?biorca i sprzedawca detaliczny mo?e uwzgl?dni? w swoim zestawie marketingowym, które mo?e wykona? bardzo szybko i które mog? zacz?? przynosi? im bardzo dobre wyniki. Dlatego te dzia?ania mia?y miejsce, poniewa? jest to mieszanka elementów, które bezpo?rednio trafiaj? do Twojego lejka sprzeda?owego.

Richard: Rozumiem. Wi?c ty mówisz, a ja te? patrz? na t? stron?. Wygl?da na to, ?e masz ró?ne… Mam na my?li znacznie wi?cej, ni? jeste?my w stanie opisa? w jednym programie. Masz konkurs i marketing poleceń, podoba mi si? to. Od czego zacz??e? i jaka by?a ewolucja, gdy zacz??e? tworzy? Apps Mav?

Akasza: Jasne. Zacz?li?my wi?c od aplikacji, które mog?yby po prostu pojawi? si? na Twojej stronie na Facebooku. Jednak Gratisfaction by?a jedn? z kluczowych aplikacji, na które si? skupili?my. Aplikacja pod wieloma wzgl?dami jest bardzo prosta, poniewa? umo?liwia bardzo ?atwe rozpocz?cie kampanii i umo?liwia w??czenie lub wy??czenie ró?nych elementów marketingowych, które chcesz aktywowa?. Na przyk?ad mo?esz po prostu zacz?? od prostego rozdania nagród lub zacz?? od prostego programu poleceń lub programu lojalno?ciowego i tak dalej, i tak dalej. Zatem satysfakcja jest czym?, od czego zacz?li?my. Nast?pnie uruchomili?my aplikacj? do grywalizacji o nazwie Zdrapka, która przyci?ga uwag?, a Gratisfaction zaowocowa? tak?e innym rodzajem aplikacji, podzbiorem Gratisfaction, który zosta? nazwany Social Boost.

Richard: Czy masz jaki? przypadek u?ycia lub osob?, która wykorzysta?a to twórczo, aby kto? móg? us?ysze? od pocz?tku do końca proces, w jaki sposób musia?by to osi?gn???

Akasza: Absolutnie. Mamy bardzo dobrego sprzedawc? 黑料门, Just Saiyan, z Nowej Zelandii. A korzystaj? z naszej aplikacji chyba ju? od oko?o 10 miesi?cy. Osi?gaj? niesamowite wyniki i ci?gle z nami rozmawiaj? o wynikach, które osi?gn?li. Na przyk?ad powiedzieli mi, ?e udost?pnili prawie 12,000 XNUMX kodów polecaj?cych, którymi ludzie dziel? si? dzi?ki aplikacji, która daje im mo?liwo?? zakupu zni?ek i nagród w ramach Gratisfaction. Daj? mi troch? 90-dni statystyki, czyli dochód, który w ca?o?ci mo?na przypisa? Gratyfikacji. Przychody te wzros?y o 34%, a powracaj?cy klienci generuj? o 178% wi?cej w ci?gu oko?o 10 miesi?cy. Wspó?czynniki konwersji wzros?y o oko?o sze?? i pó? procent. A ich u?ytkownicy, czyli cz?onkowie, którzy zarejestrowali si? w sklepie i w?a?nie przypisywali Gratis?, wzros?y o 19%. Te statystyki s? niesamowite i mówi?y mi, ?e za?o?yciel firmy Mark Bowman mówi? mi, ?e tak naprawd? nie sp?dzaj? tyle czasu w aplikacji. Obecnie nawet nie wykorzystuj? wszystkich funkcji aplikacji, a mimo to s? w stanie uzyska? te skoki w swojej firmie.

Jessego: To niesamowite. Korzystaj?c z Gratisfaction, dost?pnych jest wiele ró?nych opcji. Jaki by?by przyk?ad, czy u?ywaj? rzeczy, które by? mo?e Najpierw na Facebooku? Wchodzisz na stron? na Facebooku i co? robisz, czy te? oni trafiaj? na ich stron? internetow? justsaiyan.com i wtedy masz pop-upy i tego typu rzeczy? Jaki jest dla nich punkt wej?cia do Satysfakcji?

Richard: A swoj? drog?, mi?o??, mi?o??, mi?o?? do akcentu, to po??czenie Australijczyka i Hindusa i ja wszystko zrozumieli?my poza tym, ?e próbowa?em to wpisa? – lubimy promowa? sklepy 黑料门 – jak dok?adnie to robisz powiedzie? to? Przeliteruj to dla nas, prosz?.

Akasza: To jest JUSTSAIYAN.com. Obejd? i poci?gnij tutaj.

Jessego: Tylko mówi?. Mo?liwe, ?e przeoczy?em tam jaki? list.

Richard: Czy mo?esz to powiedzie? jeszcze raz, przepraszam, 罢驰尝碍翱…?

Akasza: IYAN kropka com.

Richard: Doskona?y. OK, wi?c teraz przejd? dalej i przejd? do pytania Jessego, przepraszam, ?e przeszkadzam.

Akasza: Tak, bez obaw. Jesse, dzi?kuj? za komentarz dotycz?cy akcentu. Mieszkam w Australii od oko?o 18 lat. Urodzi?em si? i wychowa?em w Indiach, wi?c akcenty si? troch? pomiesza?y. To jeszcze nie krewetki na Barbie, do których przywykli?cie w USA. Twoje pytanie jest ?wietne. To, co dzieje si? z Satysfakcj?, jest takie, ?e albo mo?esz j? otrzyma? pop-upy i od razu po zarejestrowaniu si? w sklepie, klienci zostaj? obj?ci programem lojalno?ciowym i polecaj?cym, a nast?pnie kontynuuj? jego realizacj?. S? to dwa elementy zadowolenia, które mo?na ?atwo aktywowa?. Mo?esz tak?e aktywowa? wiele rodzajów prezentów i natychmiastowa wygrana kampanii, o których opowiem pó?niej, gdy pojawi si? pytanie. Ale je?li chodzi o program lojalno?ciowy i program poleceń, musisz zrozumie? jedn? kluczow? rzecz. W Twoim lejku sprzeda?owym musisz zasadniczo go poszerzy?, co oznacza, ?e ??coraz wi?cej osób, które przychodz? na Twoj? witryn?, które przychodz? na Twoj? stron? na Facebooku, daje Ci leada i nie odchodzi od Twojego miejsce docelowe w Internecie. Kolejn? rzecz?, któr? musisz sobie u?wiadomi?, jest to, w jaki sposób firma odnosi sukces. I dlatego uruchamiamy Gratisfaction, to najszybszy sposób, aby wypróbowa? swoich obecnych klientów. Zatem w przypadku obecnych klientów musisz zrobi? trzy rzeczy. Jednym z nich jest nak?onienie ich do cz?stszych zakupów od Ciebie, tj. podniesienie kwoty d?ugoterminowy warto?? dla klienta, poniewa? tak jest naj?atwiej i najni?ej wisz?ce owoce dla ka?dego sprzedawcy. Mog? szybko nawi?za? kontakt z obecnymi klientami. Drugim, bardzo wa?nym, jest zdobycie od nich rekomendacji, sprawienie, by zostali ambasadorami marki. Dlatego zach?? ich, aby udost?pnili Twoj? wiadomo?? i przedstawili swoich znajomych oraz swoj? sie?, aby mogli przyj?? i dokona? zakupów w Twoim sklepie. Ta ró?nica mo?e zosta? zwrócona i zakupiona w Twoim sklepie. Zauwa?yli?my, ?e znajomi poleceni przez Twoich obecnych klientów rozmawiaj? ze sob? coraz wi?cej ni? jakikolwiek inny u?ytkownik lub klient, który odwiedzi Twoj? witryn?. Kolejn? rzecz?, któr? odkryli?my, jest to, ?e konwertuj? znacznie szybciej, pozostaj? i staj? si? d?ugoterminowy klientów, poniewa? element lojalno?ciowy uruchamia si? i w pewnym sensie pojawia si? w obrazie. Wracaj?c do tematu, w ka?dym miksie marketingowym znajduj? si? dwa kluczowe elementy, które Gratisfaction równie? pomaga Ci uzyska?. Mówi?em, ?e lejek sprzeda?y polega na tym, ?e musisz przekona? wi?cej osób do zakupu klientów i sprawi?, by zostali ambasadorami marki. Jak wi?c zatrzyma? je na d?ugoterminowy warto?? i sprawianie, ?e kupuj? coraz wi?cej, odbywa si? poprzez element lojalno?ciowy. Tradycyjnie, je?li spojrzysz na element lojalno?ciowy, b?dzie on zapewnia? jedynie nagrody za zakupy. Ale dzi?ki aplikacjom takim jak Gratisfaction mo?esz nagradza? ludzi za faktyczne przyprowadzenie lub uczestnictwo. Na przyk?ad ogl?daj?c Twój film na YouTube lub udost?pniaj?c jedn? ze swoich wiadomo?ci za po?rednictwem Twittera. S? ró?ne dzia?ania, które mog? podj??, ka?de takie jak udzielenie odpowiedzi na pytanie w quizie, na przyk?ad mo?esz zapyta? klientów: ?Co podoba Ci si? w naszej witrynie?” ?Co Ci si? nie podoba w naszej witrynie? Hej, zamierzamy wypu?ci? nowy Podkoszulek. Jak my?lisz, jaki kolor powinni?my wypu?ci? Koszulka z czym, twoim zdaniem, powinno brzmie? to imi??” Dzi?ki temu te rzeczy nie tylko anga?uj? Twoich obecnych klientów, którzy by? mo?e nawet nie zap?acili, ale dopiero za?o?yli konto w sklepie. A co wi?cej, podtrzymaj ich zaanga?owanie. Ale dzieje si? tak, ?e czuj?, ?e tocz? wojn? z firm? jako cz??? firmy, a robi?c to wszystko, zdobywaj? punkty lojalno?ciowe, które mo?na nast?pnie wymieni? na p?atno?? za produkty. Dlatego widoczno?? Mindshare poza Twoj? witryn? jest znacznie wy?sza ni? u konkurencji. Drugim elementem jest polecenie, które, powiedzia?bym, jest najlepsz? technik? marketingow?, jak? mo?esz zastosowa?. To najprostsza technika marketingowa. Dzia?a to prosto, bardzo skutecznie i bardzo szybko — wtedy zaczynasz nagradza? swoich obecnych klientów za udost?pnianie szczegó?ów Twojego produktu, szczegó?ów Twojej witryny internetowej znajomym i rodzinie. A tak?e przyjaciele i rodzina otrzymuj? zni?k?, któr? nazywamy dwustronna polecenie wej?cia na Twoj? stron? internetow? i zakupu produktów. Gdy tylko kto? zarejestruje si? w sklepie 黑料门, Gratisfaction automatycznie zapisze t? osob? do programu lojalno?ciowego i wy?le ??jej kod kuponu, unikalny kod kuponu, który b?dzie móg? udost?pni? znajomym i rodzinie, a je?li ich znajomi i rodzina odwiedz? Ci? stronie internetowej i u?yj tego kodu kuponu, wówczas polecenie zostanie nagrodzone punktami lub kodami kuponów obu. A to zale?y od sprzedawcy, który mo?e to zmieni?.

Richard: Kurcz?, to jest niesamowite na wielu poziomach. I zaczn?.

Jessego: To znaczy, mam oko?o pi?ciu pytań. Ale ty id? pierwszy.

Richard: Bardzo szybko, ale przede wszystkim cofniemy si? do historii cz?owieka, poczta pantoflowa zawsze wszystko przewy?sza, prawda. Po prostu nie ma nic, co kto?, kogo ju? znasz, kochasz i któremu ufasz, co? poleca, nie ma nic ponad to. A wi?c przede wszystkim jest ?wietnie. Po drugie, element grywalizacji. Odk?d Facebook wszed? na gie?d?, zasi?g organiczny jest po prostu bliski ?mierci, prawda. Tak wi?c, dopóki nie zach?cisz innych osób do wzi?cia udzia?u w Twoim po?cie, nie zaczn? one udost?pnia? postu wszystkim innym osobom. Chc?, aby? zap?aci?, aby uzyska? taki zasi?g. I to jest ?wietne. Poza tym, jednym z twoich punktów by?o to, ?e mieli wra?enie, ?e uczestnicz?. I za ka?dym razem, gdy kto? bierze w tym udzia? i ma wra?enie, ?e faktycznie pomaga w podj?ciu decyzji, jaki jest kolor, decyduje o nazwie i tym produkcie, decyduje… Ludzie zwykle na poziomie psychologicznym chc? wspiera? to, co my?l?, ?e pomóg? stworzy?. Nie chc? za du?o mówi?, bo nie chc?, ?eby Jesse zapomnia? o swoich pytaniach, ale wow, na tak wielu poziomach. Nie mog? si? doczeka?, a? zag??bi? si? w to troch? g??biej. Ostatni? rzecz?, któr? chcia?em powiedzie?, jest to, ?e faktycznie musz? si? zarejestrowa?? Patrz? teraz na sam? witryn?. Czy wygl?da to jak przycisk nagród z boku, czy co? w tym rodzaju, aby otrzyma? kupon, czy te? s? one pikselowane i jak to w?a?ciwie dzia?a?

Akasza: Prawid?owy. To dobre pytanie, aby zrozumie?, jak to wszystko dzia?a. Wracaj?c do komentarzy i obserwacji, które poczyni?e?. Jedna z nich by?a bardzo trafn? obserwacj? dotycz?c? przekazu ustnego. Poczta pantoflowa jest obecna od czasu ewolucji i w to, co teraz robimy jako marketerzy cyfrowi, wierzymy w poczt? pantoflow?. Zatem poczta pantoflowa oznacza, ?e ??Twoja witryna internetowa powinna mie? mo?liwo?? wysy?ania wiadomo?ci i po prostu poczta pantoflowa jest offline, a poczta pantoflowa jest online. I to w?a?nie robi Zadowolenie. A grywalizacja to bardzo dobra koncepcja i s?owo klucz, którego u?y?e?. Poniewa? je?li si? zaanga?ujesz, je?li wprowadzisz mechanizmy do swojego biznesu, b?dziesz mie? znacznie bardziej zaanga?owanych odbiorców. Ludzie b?d? znacznie wi?cej konwertowa? i uczestniczy? w znacznie wi?kszym stopniu w Twojej witrynie, a tak?e w Twojej firmie. Trzecia kwestia, któr? poruszy?e? i która jest bardzo istotna, dotyczy tego, ?e musisz zaanga?owa? swoich klientów i sprawi?, ?e zwi??? si? z mark?. Zapominamy, ?e nasza firma istnieje wy??cznie dzi?ki naszym klientom. Zwykle te? nie anga?ujemy ich w wiele decyzji, a decyzje s? podejmowane za stron? internetow?, za zamkni?tymi drzwiami. Musimy jednak to wydoby?, przyprowadzi? naszych klientów i powiedzie? im: ?Hej, to jest twoja firma. Ty obierasz kierunek, mówisz nam, ?e mam zamiar wprowadzi? ten nowy produkt. Chc?, ?eby?cie to nazwali, ch?opaki. ?mia?o, nazwij to w moim imieniu”. Kiedy ludzie si? zaanga?uj?, oczywi?cie b?d? rozmawia? o witrynie, poniewa? teraz maj? stawk? i maj? skór? w grze. Wracam teraz do tego konkretnego pytania, które zada?e?, dotycz?cego tego, jak to dzia?a. Gdy tylko kto? wejdzie na Twoj? witryn?, zobaczysz wyskakuj?ce okienko. Gdy tylko kto? odwiedzi sklep 黑料门, odwiedzaj?cy zobaczy wyskakuj?ce okienko i mo?e przeczyta? ró?ne rodzaje wyskakuj?cych okienek, a zachowanie wyskakuj?cych okienek mo?na dostosowa?. Na przyk?ad mo?esz chcie? mie? wyj?cie, a nast?pnie wyskakuj?ce okienko lub wyskakuj?ce okienko, które pojawia si? po o?miu sekundach lub gdy kto? przewinie Twoj? witryn? internetow? przez oko?o 10 procent. Oto zachowania, które mamy w ramach Gratisfaction. Wi?c pop-up pojawia si?. Teraz nawet je?li nie widzisz pop-up z jakiegokolwiek powodu lub widzia?e? pop-up raz i zamkn?li?my, to nie chcemy Ci? irytowa? i pokazywa? tego jeszcze raz. Faktem jest, ?e z chwil? zarejestrowania si? lub zalogowania do sklepu zostajesz zapisany do programu lojalno?ciowego. Powiedziawszy, ?e wyskakuj?ce okienka s? ?wietne. ?e wygl?daj? niesamowicie i s? uruchamiane w odpowiednim momencie. Rozwa?amy mo?liwo?? wykorzystania sztucznej inteligencji i innych zasad zachowania, które zabrzmi? w przysz?o?ci pop-upy we w?a?ciwym czasie dla w?a?ciwego rynku docelowego i to jest kwestia personalizacji na który patrzymy w 2019 roku.

Jessego: Tak. Jest tu taki Jesse. Mog? powiedzie?, ?e sprawdza?em to w?a?ciwie dla 黑料门a. I ch?opcze, przejrza?em kilka bardzo drogich programów, które wygl?da?y, jakby by?y bardzo trudne do wdro?enia. To jest niesamowite, wiem, ?e nie jest takie drogie, ale pomy?l… Có?, najpierw przedstawi? t? kwesti? - poniewa? jestem facetem od p?atnego wyszukiwania. Wiem, ile ludzie wydaj?, aby zwi?kszy? ruch w swojej witrynie. Cz?sto ci ludzie odchodz? i nic od nich nie dostajesz. Ale co, je?li ludzie by? mo?e nie s? teraz gotowi na zakup, ale po prostu kochaj? mark? i my?l?: ?Wow, uwielbiam to, co robisz”. Widz? to wyskakuj?ce okienko i mówi?: ?W porz?dku, subskrybuj? kana? YouTube. Zamierzam obserwowa? na Instagramie/udost?pni? na Facebooku” i robi? wiele innych rzeczy, które od nich chcesz. Warto?? tego ruchu, który móg? w?a?nie zosta? odrzucony, jest teraz subskrybowana na wielu Twoich kana?ach spo?eczno?ciowych i mog? to robi?, aby odblokowa? kupon. To w porz?dku, poniewa? osoba obserwuj?ca Ci? na ró?nych profilach spo?eczno?ciowych ma jak?? warto?? i je?li ona obserwuj Ci? na ka?dym z nich, ma to ogromn? warto?? i nawet je?li nie jest klientem dzisiaj, mo?e nim zosta? pó?niej. Mogliby zrobi? te wszystkie skierowania, tak jak powiedzia?e?. Dla mnie i znowu my?l? o mojej przesz?o?ci zwi?zanej z p?atnymi wynikami wyszukiwania. OK, zap?aci?em z?otówk? za to, ?eby ta osoba si? tam dosta?a, a teraz wyci?gam warto?? z tego dolara. Nawet je?li nie kupuj? tam teraz, mo?esz chcie?, ?eby kupili, ale…

Richard: By? mo?e nie dostaniesz zakupu za 40 dolarów czy cokolwiek innego, ale je?li pójd?, zrób to, jak Twój Twitter, jak Twój Instagram, jak Twój Facebook. Mo?e to równie? pomóc wp?yn?? na algorytm. Och, tutaj dzieje si? wi?cej. I faktycznie mo?esz uzyska? bardziej organiczny zasi?g w innych sprawach, nawet je?li tak si? nie sta?o. Wi?c niewa?ne co pomagasz w za?o?eniu swojej firmy.

Jessego: Z pewno?ci?. Ostatecznie celem jest sprzeda?. Wi?c naprawd? chcesz sprzeda?y, a to pomaga w jej sprzeda?y, ale pomaga tak?e tobie, nawet je?li jej nie dostaniesz. Uwielbiam to z tego powodu i wiem, ?e niektóre z tych rzeczy, gdybym musia? to zrobi? sam, bez aplikacji, nigdy bym tego nie zrobi?. Tworzenie tych wszystkich ró?nych linków i tym podobnych rzeczy wymaga du?o pracy, wi?c Akash, to wspaniale, stary, podoba mi si? to wydanie i próbuj? o tym my?le?. ?OK, je?li s?ucham tego podcastu w samochodzie i na treningu, gdzie ?atwo jest zastosowa? to, co jest ?atwe”. Podobnie jak program lojalno?ciowy, od którego mo?esz zacz??, czy te? jest to aplikacja, od której mo?esz pomy?le?, ?e b?dzie ?atwiejsza dla ludzi na pocz?tek.

Akasza: Jasne. Najprostsz? rzecz? na pocz?tek, cho? brzmi to bardzo trudno, jest rozpocznij swój program lojalno?ciowy. Wraz z tym powiniene? rozpocz?? swój program poleceń. Je?li teraz powiesz: ?OK, poczekaj, musz? pomy?le? o programie lojalno?ciowym”. Mo?esz od razu rozpocz?? program poleceń i zacz?? nagradza? swoich obecnych lub nowych klientów, którzy zarejestruj? si?, aby udost?pni? znajomym i rodzinie kupon rabatowy do Twojego sklepu. Wi?c wygl?daj? dobrze. A poniewa? dziel? si?, a je?li ich przyjaciele i rodzina przyjd? i kupi?, zostan? nagrodzeni. To co? w rodzaju dwustronna nagroda zarówno dla poleconego, jak i zaproszonego znajomego za wej?cie na stron? internetow? i interakcj? z ni?.

Jessego: I to jest co?, co ludzie mogliby zrobi? w ten weekend, prawda. Mog? powiedzie?: ?W porz?dku, uruchomi? ten program”, a wtedy wi?kszo?? ludzi ma list? e-mailow? poprzednich klientów. Mo?na wys?a? e-mailem do innych poprzednich klientów jako ma?y bonus. Czy co? takiego mog?oby si? zdarzy?, prawda?

Akasza: Absolutnie. S?uchaj, skonfigurowanie programu lojalno?ciowego zaj??oby Ci oko?o pi?ciu minut, poniewa? w ci?gu ostatnich kilku lat przeszli?my przez ró?ne wersje wdro?enia. Przyjrzeli?my si?, jak klienci korzystaj?, jakie maj? pytania, jakie maj? problemy. Upro?cili?my tak?e bardzo ulepszone do?wiadczenie wdra?ania. Zadamy im pytania na temat… Konfiguracja jest do?? prosta i szczerze mówi?c, mo?esz skonfigurowa? swój program lojalno?ciowy Gratisfaction i program poleceń w ci?gu pi?ciu minut, poniewa? zrobili?my równie? kilka predefiniowanych ustawień w oparciu o to, co lubi? klienci i co daje najlepsze rezultaty. Wi?c tak, mo?esz skonfigurowa? to w weekend i mie? dla siebie pi?kny program lojalno?ciowy i polecaj?cy.

Jessego: A sprzeda? odbywa si? w weekend i pieni?dze docieraj? na konto bankowe mo?e we wtorek.

Akasza: Có?, je?li prawid?owo przyst?pi?e? do programu, je?li Twój program poleceń zosta? przyj?ty, chodzi tak?e o motywacj?. Je?li ma da? tylko 5% zni?ki, któr? osoba polecona mo?e podzieli? si? z drogimi przyjació?mi i rodzin?. B?d? dwie kwestie, A - nie podziel? si? tym, bo 5% to ma?o. B - polega na tym, ?e nawet je?li udost?pni?, mo?e to nie zach?ci? ich drogich przyjació? i rodziny do przyj?cia, zakupu, odwiedzenia Twojego sklepu i zrobienia zakupów w Twoim sklepie, chyba ?e Twoje produkty s? równie? dobre i istnieje tam ?wietna propozycja warto?ci. Sugeruj?, ?eby? o tym wiedzia?. Jak przed chwil? wspomnia?e? Jesse, ludzie wydaj? coraz wi?cej na Facebooku. Zacz?li?my od, powiedzmy, 10 centów za talerz, a obecnie jest to ogromna kwota. Wydajemy na reklamy Google i organiczne SEO, próbowali?my stale zdobywa? nowych klientów, ale zapominamy, ?e je?li umie?cisz atrakcyjny motywator swoich obecnych klientów, opiekuj si? swoimi obecnymi klientami, b?d? dzieli? si? Twoj? mark? ze swoimi przyjació?mi i rodzin? i zdobywa? nowych klientów. Program poleceń musi by? do?? atrakcyjny i zach?ca?, aby zmotywowa? poleconych lub obecnych klientów do podzielenia si? nimi ze swoimi przyjació?mi i rodzin?.

Richard: Tak. Richard jest tutaj, kiedy mówisz. Naprawd? uderzy?o mnie to skierowanie na wielu poziomach, ale g?ównie z punktu widzenia psychologicznego. Ludzie lubi? ludzi takimi, jakimi chc? by? lub jakimi s?. A wi?c dlaczego mia?oby to nie zadzia?a?, prawda. Jeste? osob?, która lubi gry w tym zakresie i ?e prawdopodobnie masz znajomych, którzy lubi? gry, zazwyczaj nie zaprzyja?niasz si? z lud?mi, którzy s? naszym ca?kowitym przeciwieństwem. Oczywi?cie s? wyj?tki od regu?y, ale to ?wietnie. Czy w przypadku tych konkursów zwykle rozpoczynasz konkurs w wiadomo?ci e-mail z obecnymi klientami, a nast?pnie przekazujesz go, poniewa? zasi?g organiczny jest ni?szy, czy? Jaki jest punkt wyj?cia, od którego mog?aby rozpocz?? si? kampania polecaj?ca lub konkurs? Wiem, ?e mówi?e? o swoich obecnych klientach, ale czy robisz to od tego, co zacz??o si? w mediach spo?eczno?ciowych, czy zaczynasz od rzeczy, które s? poza spo?eczno?ciami?

Akasza: To dobre pytanie. Mówimy tutaj o uruchomieniu programu poleceń. Jak mo?emy to zrobi?, ?eby zacz??o rozprzestrzenia? si? wirusowo? Jak to zaczynamy? Sugeruj? przede wszystkim, aby pomy?le? o programie polecaj?cym. Jak zamierzasz ich zach?ci?, zwolenników. Obecni klienci, a nawet osoby, które w?a?nie zarejestrowa?y si? w sklepie i nie dokona?y jeszcze zakupów w Twoim sklepie. Jak wi?c mo?esz ich na tyle zmotywowa?, aby podzielili si? swoim przes?aniem na temat Twojej marki i produktów ze znajomymi i rodzin?. I mia?e? ca?kowit? racj?, mówi?c, ?e ludzie chc? si? dobrze czu?, dziel?c si? ?wietnymi produktami, ?wietnymi rabatami ze swoimi przyjació?mi i rodzin?, poniewa?, zgadnij co, s? tu jeszcze dwie rzeczy. Po pierwsze – chc? si? z tym czu? dobrze. Po drugie, naprawd? chc? pomóc swoim przyjacio?om i rodzinie w zwi?zku z odkryciami, których dokonali. B?d? udost?pnia? program i udost?pnia? wi?cej, je?li b?dzie z nim zwi?zana zach?ta. Jak powiedzia?em, pierwsz? rzecz? jest przemy?lenie programu poleceń i zastanowienie si?, w jaki sposób b?dziesz motywowa? swoich zwolenników. A potem co dasz ich przyjacio?om i rodzinie. Jaka b?dzie zni?ka lub zach?ta. Rabat ten musi by? do?? atrakcyjny, aby Twoi obecni klienci dzielili si? nim ze swoimi przyjació?mi i rodzin?. Teraz og?osisz to w mediach spo?eczno?ciowych, og?osisz to na swojej stronie na Facebooku i opublikujesz to na swoim kanale na Instagramie. Zrób to na Pintere?cie lub w innych mediach spo?eczno?ciowych, które posiadasz, umie?? to na swojej stronie internetowej, zg?o? si? tam, wy?lij biuletyn do swoich klientów, mówi?c o programie polecaj?cym, w jaki sposób oni wygraj? oraz wygraj? ich przyjaciele i rodzina. Zwyci?stwo oznacza, ?e ??otrzymaj? zach?ty i zni?ki za udost?pnianie oraz polecanie sklepu 黑料门 swoim znajomym i rodzinie.

Richard: To ?wietna kwestia, w skrócie odpowied? jest na wszystkie powy?sze. To te? ma sens, bo wracamy do pocz?tku programu. To jest zabawne. To jest ?wiat?o. To nie jest ?kup to”. ?Kupi?em to”, chocia? ta wiadomo?? w pewnym sensie przez to przechodzi, jest to bardziej dzielenie si?, zabawa i ?Wow, we? udzia? ze mn?” i to nie jest tak, ?e wysy?aj? link do strony produktu, który jest reklam?. W?a?ciwie jest to co?, co dos?ownie przypomina element grywalizacji.

Akasza: Tak, tak. Jest to jeden z elementów grywalizacji. W?a?nie stworzyli?my nasz program poleceń i zacz?li?my go og?asza?. Bardzo ?atwe og?oszenie. ?Hej, ch?opaki, uruchomili?my nasz wspania?y program poleceń, poniewa? chcemy nagradza? naszych klientów. Chcemy Ci podzi?kowa? i b?dzie wspaniale, je?li mo?esz podzieli? si? tym ze swoimi przyjació?mi i rodzin?.” Bo zgadnij co, kiedy przychodz? i kupuj?, równie? dostaj? zni?k?. To czyni ich zwolennikami, Twoim obecnym klientem, a tak?e wygl?daj? niesamowicie, poniewa? teraz dziel? si? atrakcyjnym rabatem ze swoimi przyjació?mi i rodzin?. Ale wiesz, jak ze wszystkim innym, je?li nie powiesz ludziom, nie b?d? o tym wiedzie?. Mo?esz przeprowadzi? marketing w mediach spo?eczno?ciowych, aby og?osi? swój nowy program poleceń, og?osi? rozdanie i tak dalej, i tak dalej.

Jessego: To czas, aby zacz?? wydawa? pieni?dze na reklam?, zwi?kszy? liczb? postów na Facebooku, zasi?g organiczny jest obecnie znikomy. Je?li jednak promujesz post w?ród osób, które ju? Ci? obserwuj?, jest to do?? tani sposób na zainwestowanie w reklamy na Facebooku. Warto zadba? o to, aby wszyscy Twoi ludzie us?yszeli o tym. Mówili?my tak?e o uruchomieniu programu poleceń, programu lojalno?ciowego, ale najlepsze jest to, ?e po jego uruchomieniu ka?dego dnia dodawane s? nowe osoby. Dlatego nowi odwiedzaj?cy witryn? s? teraz cz??ci? programu poleceń. To wielka premiera, ale wi??? si? z ni? tak?e powtarzaj?ce si? korzy?ci. To niesamowite. Przechodz?c od tego aspektu Gratisfaction, do innych rzeczy tutaj, s? takie, kiedy zarejestruje si? w programie poleceń, w konkursie i loteriach. W?a?nie przegl?dam stron? internetow?. Jest tego tak wiele, ?e trudno wymieni? tutaj wszystkie ró?ne opcje. Jest tu tyle zabawnych rzeczy. Daj? tylko kilka z nich. Mo?esz zorganizowa? konkurs loterii na Instagramie. Przypinka do wygrania konkursu. Tutaj mo?esz wykaza? si? kreatywno?ci? i przemy?le? swój asortyment produktów. Czego potrzebujesz od swoich klientów? Potrzebujesz ich ze zdj?ciem swojego produktu w ch?odnym miejscu? Trzymaj?c si? Koszulka na przyk?ad, czy potrzebujesz przez ca?y czas tre?ci spo?eczno?ciowych? Czy mo?esz sprawi?, by Twoi klienci nosili np t-shirt przed s?ynnym zabytkiem, a dostaniesz jaki? gratis lub co? w tym rodzaju. To nie jest najlepszy przyk?ad, ale tutaj Twoja kreatywno?? mo?e szale?. Jakikolwiek rodzaj konkursu mo?esz zrobi?. Wygl?da na to, ?e ju? to masz. Czy masz swojego faworyta w konkursie?

Akasza: To bardzo dobre pytanie. To, co zrobili?my, to udost?pnili?my wszystkie te metody, aby ludzie mogli w tym uczestniczy?. Mo?esz stworzy? kombinacj? tych metod i stworzy? niesamowite, zabawne prezenty. Dam ci przyk?ad. Ogólnie rzecz bior?c, mo?esz przeprowadzi? kampani? natychmiastowej wygranej lub przeprowadzi? rozdanie/loterie. A wi?c jaki jest moment, w którym mo?esz powiedzie? ?Obejrzyj mój film w YouTube”, który b?dzie filmem o produkcie lub filmie o nowym produkcie? Gdy tylko go obejrzysz, otrzymasz 50 punktów lub mo?esz otrzyma? natychmiastowy 10% rabat. Jedyne, co mo?esz zrobi?, to odwróci? sytuacj? i sprawi?, ?e b?dzie to zabawne. Wszyscy wiemy, ?e aby zaanga?owa? odbiorców, spraw, aby ogl?dali wi?cej ni? 5-7  sekundy jest bardzo trudne. Odwracasz sytuacj? i mówisz: ?Hej, ch?opaki, og?aszam to rozdanie. Musisz obejrze? film do końca i znale?? tam tajemniczy kod. Podaj nam ten tajemniczy kod, a je?li jest poprawny, otrzymasz bezp?atn? wysy?k?”, na przyk?ad. Teraz zamieniasz to w grywalizacj? i masz bardzo zaanga?owan? publiczno??, poniewa? osoba ta obejrzy ca?y film, aby znale?? tajemniczy kod. Mo?e to by? kod w filmie lub pytanie dotycz?ce tre?ci filmu. Na przyk?ad, je?li ogl?dasz film przedstawiaj?cy, jak wykonujemy niestandardowe drukowanie Twojego imienia i nazwiska na Podkoszulek. Jaki jest proces, poniewa? ostatecznie chcemy przekaza? wiadomo??, ?e wykonujemy drukowanie na zamówienie. Bardzo trudno jest zaanga?owa? publiczno?? i obejrze? ca?y film na YouTube trwaj?cy 50 sekund lub minut?. Ja bym przerobi? Twój film i wstawi? tam ma?y kod na YouTube. Bardzo ?atwo to zrobi?. Mo?esz te? mie? pytanie, na które dana osoba musi odpowiedzie? po obejrzeniu tego filmu, aby otrzyma? t? nagrod?. Wi?c po prostu odwró? te dzia?ania. Mo?esz na przyk?ad poszukiwa? skarbów. Zapisz s?owo kluczowe gdzie? na trzech stronach produktów. A potem mo?esz og?osi? natychmiastowe rozdanie i powiedzie? na tej konkretnej stronie. Powiedzmy, ?e jest to produkt, który chcemy zepchn?? w dó?. Powiedzmy, ?e to A t-shirt zwany 黑料门em podkoszulek, Na przyk?ad. Chcesz to naciska? podkoszulek. A wi?c na tym 黑料门 t-shirt stron? produktu, wpisz kod i zapytaj ludzi poprzez Gratisfaction. Mówisz: ?Odwied? nas na tej stronie. Wprowadzili?my tajemniczy kod. Przejd? do tej strony. Zobacz tajemniczy kod, wró? do rozdania i je?li tajemniczy kod jest poprawny, otrzymasz t? nagrod?. Nagle zrobi?e? dwie rzeczy: rozda?e? zabawn? rzecz, a tak?e zwróci?e? uwag? na ten konkretny produkt, do którego mog? si? uda? i skonsumowa? tre??, poniewa? próbuj? dowiedzie? si?, co to jest. Mo?esz te? zadawa? pytania na stronie danego produktu. Powiedzmy i powiedzmy: ?Hej, jaki mamy rabat na ten produkt, jaki jest rozmiar, jaki jest dost?pny kolor tego produktu. Albo jaki jest Twój pogl?d na ten temat? Odwiedzi?e? ten produkt, opowiedz nam o emocjach lub opiniach na temat konkretnego produktu. Kupi?by? to czy nie? Powiedzmy, A 50-s?owo odpowiedz?, bez wzgl?du na to, jaka b?dzie ich odpowied?, dajesz im nagrod?. Teraz przyci?gn??e? ludzi do tej strony i masz bardzo zaanga?owanych odbiorców, poniewa? teraz j? czytaj?, poniewa? chc? odpowiedzie? na to pytanie, poniewa? chc? otrzyma? t? nagrod?. Wi?c tak to dzia?a natychmiastowa wygrana. Innym aspektem jest to, ?e mo?esz wykorzysta? jego dzia?ania i zamieni? je w loteri? lub rozdanie. Loteria uwzgl?dnia ka?d? akcj?, w której uczestniczyli, na przyk?ad obejrzenie moich filmów na YouTube, udost?pnienie wiadomo?ci na Twitterze, Instagramie, przypi?cie jej. Za ka?d? wykonan? akcj? dostaj? punkty. Pod koniec loterii, kiedy loteria si? kończy i zamyka, kupiec 黑料门 losuje zwyci?zc?. Oddam dwa gratis koszulki, zegarek i bon upominkowy o warto?ci 200 dolarów dla trzech osób, które zdoby?y najwi?ksz? liczb? punktów. Teraz umieszczaj? równie? punkty lojalno?ciowe. Ze wzgl?du na punkty lojalno?ciowe, kto zdob?dzie trzy najwy?sze punkty lojalno?ciowe, niektórzy uczestnicz? w wi?kszej liczbie akcji, inni w mniejszej liczbie akcji. Mo?esz wylosowa? zwyci?zców i wr?czy? im nagrody. W ten sposób mo?na odwróci? sytuacj?: te metody wej?cia mo?na wykorzysta? w zabawny i wci?gaj?cy sposób, aby przyci?gn?? uwag? odbiorców.

Richard: Wola?bym to w gotówce. Szybkie pytanie, znowu Richard. Uwielbiam Twój model cenowy, przedsi?biorcy ca?y czas wydaj? pieni?dze, wi?c podoba mi si?, ?e zaczyna si? od darmo. I wiesz, to troch? jak MailChimp, pytaj, gdy masz wi?cej cz?onków lojalno?ciowych, a to troch? podnosi si?. Ale kogo dok?adnie uwa?a si? za cz?onka lojalno?ciowego? Czy kto? zostaje cz?onkiem programu lojalno?ciowego po wykonaniu okre?lonej liczby dzia?ań, czy dopiero po zarejestrowaniu si?? Jak to dzia?a?

Akasza: Dobre pytanie. Po pierwsze, zachowali?my model cenowy, w którym chcemy zapewni? ka?d? funkcj? produktu ka?demu sprzedawcy 黑料门. Zasadniczo dlatego, ?e chcemy, aby? wykorzysta? ka?dy element i uzyska? maksymalne korzy?ci. Ka?dy plan obejmuje wszystkie funkcje z wyj?tkiem bia?ej etykiety. Mo?esz zacz?? od darmowego planu obejmuj?cego 400 cz?onków lojalno?ciowych. Innym sposobem jest ocena aplikacji. Nie wi??e si? to z ?adnymi zobowi?zaniami. W aplikacji mo?esz modyfikowa?, aktywowa?, reaktywowa? dowoln? funkcj?. Wracaj?c do pytania o cz?onka lojalno?ciowego: ka?dy, kto zarejestruje si? w Twoim sklepie lub zaloguje po zainstalowaniu Gratisfaction, nazywany jest cz?onkiem lojalno?ciowym. Chcemy te?, aby wi?cej osób zosta?o cz?onkami programu lojalno?ciowego po prostu dlatego, ?e pami?taj? o poleceniu: im wi?cej osób zapisa?o si? do Twojego sklepu, tym wi?cej osób b?dzie uczestniczy? w Twoim poleceniu, udost?pnia? je znajomym i rodzinie oraz wi?cej osób przyjdzie do Twojego sklepu stron? internetow?, korzystaj?c z tego kuponu rabatowego. Korzystaj? z tego, gdy tylko z tego skorzystaj?, równie? staj? si? poleceniem.

Jessego: Wow, przychodzi mi do g?owy mnóstwo miejsc, w których mo?na by to wykorzysta?. Jestem gotowy, aby rozpocz?? mój program poleceń ju? teraz. Bogaty?

Richard: Nie, inne komentarze przychodz? mi do g?owy, to jest spalone. Dos?ownie ju? tu jestem i si? rejestruj?.

Jessego: To niesamowite. Je?li kto? chce si? teraz zarejestrowa?, przejd? do sklepu z aplikacjami 黑料门 i poszukaj aplikacji Gratisfaction. Jak us?yszeli?my, rozpocz?cie korzystania z niej jest bezp?atne. Zacznij wi?c marketing rekomendacji ju? teraz. Jest w nim mnóstwo zabawnych, ma?ych sztuczek i konkursów, wi?c czas i?? dalej. Akash, naprawd? doceniam twoj? obecno?? w programie. S?uchacze – pod??ajcie za tym, sprawcie, ?eby tak si? sta?o!

Sprzedawaj online

Dzi?ki 黑料门 Ecommerce mo?esz ?atwo sprzedawa? w dowolnym miejscu i ka?demu – przez Internet i na ca?ym ?wiecie.

B?d? na bie??co!

Subskrybuj nasz podcast, aby co tydzień otrzymywa? motywacj? i praktyczne porady dotycz?ce budowania wymarzonego biznesu.

E-commerce, który Ci? wspiera

Tak prosty w obs?udze – poradzi sobie nawet z moimi najbardziej technofobicznymi klientami. ?atwy w instalacji, szybki w konfiguracji. Lata ?wietlne przed innymi wtyczkami sklepowymi.
Jestem pod takim wra?eniem, ?e poleci?em go klientom mojej witryny i teraz u?ywam go w moim w?asnym sklepie wraz z czterema innymi, dla których jestem webmasterem. Pi?kne kodowanie, doskona?e wsparcie na najwy?szym poziomie, ?wietna dokumentacja, fantastyczne filmy instrukta?owe. Dzi?kuj? bardzo 黑料门, jeste? rockowy!
U?ywam 黑料门 i uwielbiam sam? platform?. Wszystko jest tak uproszczone, ?e a? szalone. Podoba mi si?, ?e masz ró?ne mo?liwo?ci wyboru przewo?ników i mo?esz przedstawi? tak wiele ró?nych wariantów. To do?? otwarta brama e-commerce.
?atwy w u?yciu, niedrogi (i bezp?atna opcja, je?li zaczynasz). Wygl?da profesjonalnie, wiele szablonów do wyboru. Aplikacja to moja ulubiona funkcja, poniewa? mog? zarz?dza? sklepem bezpo?rednio z telefonu. Gor?co polecam ??
Podoba mi si?, ?e 黑料门 by? ?atwy w uruchomieniu i obs?udze. Nawet dla osoby takiej jak ja, bez zaplecza technicznego. Bardzo dobrze napisane artyku?y pomocy. A zespó? wsparcia jest moim zdaniem najlepszy.
Bior?c pod uwag? wszystko, co ma do zaoferowania, ECWID jest niezwykle ?atwy w konfiguracji. Gor?co polecam! Przeprowadzi?em wiele badań i wypróbowa?em oko?o 3 innych konkurentów. Po prostu wypróbuj ECWID, a b?dziesz online w mgnieniu oka.

Chcesz by? go?ciem?

Chcemy podzieli? si? ze spo?eczno?ci? ciekawymi historiami, wype?nij ten formularz i powiedz nam, dlaczego by?by? ?wietnym go?ciem.

Twoje marzenia dotycz?ce e-commerce zaczynaj? si? tutaj