Transkrypcja
Jessego: Co si? dzieje? Jak leci dzisiaj, Richardzie?
Richard: Idzie dobrze. A co z tob??
Jessego: To wspania?y dzień tutaj. Jest pi?tek.
Richard: Czy zachowujesz si? dzisiaj wyj?tkowo?
Jessego: Specjalne zachowanie? Jak to? O tak, mam specjalne zachowanie, bo mój szef jest dzi? w studiu. Wi?c przyprowad?my go. Mówi wiceprezes ds. marketingu w 黑料门, David Novick.
David: Hej wszystkim. Dzi?kuj? za zaproszenie mnie dzisiaj na pok?ad, doceniam to. Jesse, oczekuj?, ?e b?dziesz normalnym, przypadkowym, niesamowitym sob?.
Jessego: Postaram si?, ?eby by?o to losowe, a nie najlepsze zachowanie.
Richard: Pi?kna niedziela. Ciesz? si?, ?e tu jeste?. Wygl?da na to, ?e b?dziesz mia? kilka interesuj?cych statystyk na okres ?wi?teczny i co si? dzieje w Internecie i
David: Jasne, jasne. Wiecie wi?c, ?e uwielbiam mie? mo?liwo?? pracy z wami. Widz? to z boku i widz?, ?e robisz ?wietn? robot?. Tak naprawd? wnikasz w szczegó?y, aby pomóc naszym sprzedawcom i wszystkim innym osobom dowiedzie? si? wi?cej o tym, jak to zrobi?
Richard: Brzmi dobrze.
David: OK. Mam d?ug? list? fajnych rzeczy, o których ludzie tak naprawd? nie maj? poj?cia, niektóre naprawd? najnowsze wiadomo?ci. Mam nadziej?, ?e uzna to za równie ekscytuj?ce, jak ja, czytaj?c o tym, szukaj?c informacji i zapisuj?c to.
Richard: Niesamowite.
David: Po prostu zaczn? co? gada?. Ch?tnie wys?ucham Twoich opinii na ten temat, nawet jeszcze ich nie omówili?my. To do?? interesuj?ce, ale jeste?my przy nich, to jest niesamowite. To niesamowita rzecz — rozwój Internetu i
Jessego: Umie?cimy to na stronie bloga. 黑料门.com/blog/podcast tam.
David: Nie musisz te? robi? ?adnych gor?czkowych notatek. Zajmiemy si? tym za Ciebie. To dobra okazja, ?eby pomóc w przetrawieniu niektórych z tych rzeczy. Zatem na ca?ym ?wiecie ponad 50 procent populacji to u?ytkownicy Internetu.
Jessego: To ca?kiem niesamowite. To znaczy, my?l?, ?e wiesz, ?e jeste?my ze sob? ju? od dawna. W tym biurze jest troch? siwych w?osów. Kiedy si? nad tym zastanowi?, dawno temu Internet by? w porz?dku dla uniwersytetów, a wtedy byli to ludzie biznesu. Teraz ka?dy ma Internet w kieszeni. Wszyscy, czyli po?owa ?wiata, s? ludzie, którzy by? mo?e nigdy nie zasiedli do komputera w takiej formie, w jakiej my?limy o komputerze, ale maj? Internet w kieszeni.
Richard: To cz??? tego, co dzieje si? ze smartfonem. Czy to naprawd? by? Internet, czy zrobi? to smartfon? To znaczy, ?e trzeba mie? internet, to oczywiste. Ale ten komputer — poniewa? tak naprawd? jest to komputer w kieszeni, z którego akurat mo?na wykonywa? po??czenia telefoniczne. Rozmawiamy… Wi?c najpierw dajcie ludziom mo?liwo?? za?o?enia firmy, i mog? to zrobi? na arenie mi?dzynarodowej, mog? to zrobi? w kraju. Te liczby maj? teraz charakter mi?dzynarodowy i staj? si? globalne.
David: W tym momencie wszyscy powinni?my my?le? globalnie. Nawet ma?e firmy.
Jessego: To cz???, która jest fascynuj?ca. Jest 3.6 miliarda ludzi, do których masz dost?p…
David: Dok?adnie.
Richard: …Za cen? Twojego planu telefonu komórkowego lub dowolnego innego planu, jaki posiadasz.
David: Pomy?lmy o tym. W 3.6 r. nie tylko liczba u?ytkowników Internetu wynosi?a 2018 miliarda, ale tak?e czas sp?dzany w Internecie w ci?gu ostatnich o?miu lat faktycznie si? podwoi?. Zatem ka?dy u?ytkownik sp?dza obecnie ?rednio 5.9 godziny dziennie, a nie miesi?c czy tydzień. I wszyscy jeste?my temu winni. Pomy?lmy o tym. Ale efektywno?? korzystania z urz?dzenia mobilnego do rozwi?zywania problemów, rozrywki i komunikowania si? z innymi jest fenomenalna. Prawid?owy. Musimy tu troch? uwa?a?. Mam na my?li, ?e 5.9 godziny to du?o. Wczoraj by?…
Jessego: Odetnij troch? dzieci.
David: Istnieje kilka ?wietnych aplikacji, które pozwalaj? odci?? dzieciom ?ycie i my?l?, ?e to bardzo wa?na rzecz.
Jessego: Pewnie.
David: Uwa?aj na to. Tak czy inaczej, biznes toczy si? w Internecie i musisz tam by?, a je?li tego s?uchasz, oczywi?cie tam jeste?. Mamy nadziej?, ?e dzisiaj damy wam jeszcze kilka sztuk amunicji, które pomog? wam udoskonali? gr? w kilku kawa?kach, które mog? równie? pomóc wam ulepszy? gr?. Przejd?my dalej i porozmawiajmy o innych interesuj?cych statystykach. Krajowa Federacja Detalistów opublikowa?a kilka interesuj?cych wiadomo?ci. Dowiedzieli?my si? o tym w zesz?ym roku wydatki na wakacje osi?gn?? 814 miliardów dolarów, a nie milion. Powiedzia?em co? przez B.
Jessego: Tak, to du?a liczba. Czy mog? dosta? tylko jeden z nich?
David: Wezm? je! Tak!
Richard: To szalone, bo mówisz jedno z nich i jest to takie proste, gdy s?yszysz milion, miliard, bilion, nie, to nie jest tylko inna litera, inna wymowa. Na ka?de B przypada tysi?c M. Tak. Powiedz to na g?os. Wydawanych jest osiemset szesna?cie miliardów dolarów. To cholernie ?mieszne.
Jessego: Gdyby? zobaczy? moje drzwi wej?ciowe, zacz??by? rozumie?, dlaczego bior? udzia?. Tak. Tam s? paczki. Jak dla mojej ?ony. Powiem, ?e g?ównie dla mojej ?ony. Tak. Po prostu s? paczki ka?dego dnia i jest ich wiele, a ja nie wiem, co tam jest.
David: To teraz codzienno?? i jest fantastycznie. Dzi?ki temu wszystko jest du?o wydajniejsze. Kto tak naprawd? chce wyj?? do sklepu? Je?li masz z?o?ony produkt, który naprawd? chcesz zobaczy? jako du?y zestaw stereo — chcesz s?ysze? stereo. No có?, idziesz do sklepu i s?uchasz, a potem mo?e kupujesz online.
Jessego: Na telefonie, gdy wychodzisz ze sklepu.
David: W pewnym momencie wszystko sprowadza si? do kiosków i zaczyna si? showrooming. Tak, kontynuujmy troch?. Wed?ug Mary Meeker jest to 814 miliardów.
Richard: Oni wszyscy te? si? ??cz?. Prawid?owy. U?ywamy tego okre?lenia
David: Poruszasz interesuj?c? kwesti? i niekoniecznie jest to problem zwi?zany ze sklepem fizycznym. Sklepy stacjonarne ?yj? i maj? si? dobrze. Je?li spojrzysz na statystyki i nie mam ich dzisiaj przy sobie, ale zobaczysz, ?e centra handlowe na pewno si? zamykaj?, a ?lady niektórych sklepów znikaj?. Ale niektóre
Jessego: My?l?, ?e jednym z powodów tego ci?g?ego wzrostu jest to, ?e coraz wi?cej osób przyzwyczaja si? do kupowania wielu rzeczy w Internecie, a nie tylko tych, które wcze?niej nie tylko kupowali, jak na przyk?ad ksi??ek na Amazonie. W zasadzie kupuj? wszystko przez Internet, nawet je?li my?lisz: ?OK, za kilka dni s? urodziny mojego dziecka, wi?c mogliby?my pój?? do Target i tak dalej i kupi? rzeczy, ale po prostu kupili?my online, bo tak jest o wiele ?atwiej”. . Nast?pnie wida? wzrost liczby marek kierowanych bezpo?rednio do konsumentów. Teraz, je?li masz dobry pomys?, je?li sam wytworzysz produkt, gdzie? go wyprodukujesz. Teraz jeste? ca?? mark? i zasadniczo otwiera to wielu handlowcom 黑料门 mo?liwo?? stworzenia marki i sprzedawa? online. Ludzie w ogóle nie boj? si? kupowa? online. To si? dzieje ca?y czas. Te historie sukcesu.
Richard: Tak, na pocz?tku by?o zupe?nie inaczej. Wracam my?lami do dni pocz?tkowych. Zacz??em od fizycznego lub nie fizycznego, ale by? to element przetwarzania karty kredytowej. To by?o co? w stylu ?wow, widzia?em za kulisami, ?e przesy?ali mi swoje o?wiadczenia”, próbujesz zapewni? im lepsz? stawk?, ale nie zawsze si? to udaje
Jessego: I jeste? online.
David: Jedn? z rzeczy, które mi si? podobaj?, jest to, co powiedzia? Richard: ?To naprawd? interesuj?ce, jak to by?o kiedy?”. Za?ó?my, ?e jeste? siodlarzem i wydaje mi si?, ?e s?ysza?em o tej historii. Tak naprawd? chodzi?o o posiadanie tej tre?ci, posiadanie tego produktu i mo?liwo?? przekazania go swoim odbiorcom. Dotarcie do odbiorców jest tym, na czym teraz skupiamy si? w 黑料门
Jessego: Wa?n? cz??ci? jest dba?o?? o infrastruktur?. 黑料门 naprawd? si? tym zajmie. Otrzymujesz przysz?e ceny swoich produktów, podatki, wysy?k?, a teraz za?atwiasz wszystkie te rzeczy, które kiedy? by?y bardzo kosztownym procesem. A
Richard: Och, stary. Na pocz?tek wracamy do tego, o czym mówili?my wcze?niej w przypadku 3.6 miliarda ludzi online. Ci ludzie udost?pniaj? rzeczy w Internecie. Ci ludzie przewa?nie konsumuj?, co jest dobre
Jessego: Tak, jest do?? szeroki.
Richard: Trzy i pó? miliarda ludzi.
David: Wiesz co. Oto rzecz. Podobnie jak niektórzy profesjonali?ci, patrz? tutaj. Od czego zacz?? ten temat, jest to trudne, ale w?a?nie to chcemy zrobi?. Chcemy Ci to u?atwi?. Narz?dzia, które wprowadzamy na pok?ad, to te, w które wierzymy. Je?li nie odniesiesz sukcesu jako sprzedawca 黑料门, nie odniesiemy sukcesu. Pokierujemy Ci? jedynie w stron? rzeczy, które sprawdzili?my i które dzia?aj?. Je?li chodzi o to… Spójrz, jest kilka rzeczy, na których ostatnio si? skupiali?my. Sprzeda? spo?eczno?ciowa to ogromne przedsi?wzi?cie, a sprzeda? spo?eczna to w pewnym sensie nowy termin. Ludzie na pocz?tku w to nie wierzyli, ale spójrzcie. Zamierzam zag??bi? si? tutaj w moje statystyki. Czy wiesz, ?e w tym roku 48% populacji USA to milenialsi lub pokolenie Z. Szalone prawo. Szalona sprzeda?, pokolenie wy?u demograficznego. Mam na my?li, ?e procentowo adaptuj? technologi? cyfrow? szybciej ni? prawie ktokolwiek inny. Ale w ka?dym razie milenialsi i pokolenie Z to ogromna grupa, która ro?nie…
Jessego: Interesuj?ce jest to, ?e je?li nie nale?ysz do pokolenia Z, jaki masz obraz tej osoby. Prawid?owy. Masz zdj?cie przedstawiaj?ce osob?, która prawdopodobnie patrzy na swój telefon. Prawid?owy. Patrz?c wi?c na ich telefon, zak?adasz, ?e przegl?da media spo?eczno?ciowe. To jest miejsce, do którego musisz dotrze? do ludzi.
David: To prawda. Udost?pnimy to tak?e w Internecie. W 2018 r. przeprowadzono badanie reklam Audi. Bardzo kompetentna grupa zebra?a je i pokaza?a, ?e ??dla pokolenia milenialsów i pokolenia Z najwa?niejszym medium reklamowym nie jest telewizja, lecz media spo?eczno?ciowe. Po raz pierwszy w tym roku 2018 spodziewamy si? reklam mobilnych, czyli reklam wy?wietlanych na urz?dzeniach mobilnych, w które niewielu z nas tak naprawd? próbuje celowo trafi?. Uwa?amy, ?e pod wzgl?dem wydatków przewy?sza wydatki na reklam? telewizyjn?. Inwestycje reklamowe wszystkich tych g?ównych marek, uwierz mi, wiemy, co robimy, oni wiedz?, co robi?. Przeszli?my z telewizji jako g?ównego ?ród?a reklamy na urz?dzenia mobilne, jako g?ówn? reklam?, a najwi?ksza pojedyncza inwestycja reklamowa dokonywana przez marki jest obecnie mobilna. Szalone, prawda?
Richard: Po??czmy je teraz razem. Pierwotnie zacz?li?my od pytań typu ?Richard, co s?dzisz o statystykach dystrybucji?” Powiedzia?em, ?e jest do?? szeroki. To w porz?dku. Jakiego rodzaju szerokie i zaw??amy si? do niektórych rzeczy, które si? dziej?. Pracujecie nad sprzeda?? w mediach spo?eczno?ciowych i do tego zmierzacie, a statystyki s? na miejscu. Mamy 48%. W wi?kszo?ci s? to milenialsi, czyli Jesse.
Jessego: Millenialsi i Z.
Richard: Wpatruj? si? w telefony, wi?c…
Jessego: Nie cytuj mnie w tej kwestii (?miech).
Richard: Wiem, ?e s? inne, które zmieniaj? ?wiat… jeden but na raz. Ale dok?d zmierza?em, jako sprzedawca musisz o tym pami?ta?. Je?li to Twój rynek, gdzie musisz si? znale??, aby wyprzedzi? ich? Poniewa? w tym ?wiecie, gdzie mówi? ?nie” i ufaj?, nie mog? zagwarantowa?, ?e ci? polubi?, nie mog? zagwarantowa?, ?e ci zaufaj?, ale mog? zagwarantowa?, ?e ci? nie polubi? lub zaufaj Ci, je?li o Tobie nie wiedz?. Jasne. Prawid?owy. A wi?c gdzie oni s?? Je?li niekoniecznie im sprzedajesz, mo?esz otrzyma? za to kart? umo?liwiaj?c? zwolnienie z wi?zienia, poniewa? mo?e nie sprzedajesz milenialsom, ale s? tam babcie. Tam s? najró?niejsi ludzie.
Jessego: Nie tylko milenialsi patrz? na swoje telefony. Wszyscy te? patrzymy na swoje telefony i mo?emy pomy?le?, ?e nie klikamy tych banerów lub ?e nie maj? one na nas wp?ywu. Ale jest powód, dla którego wydatki na reklam? mobiln? przewy?sz? telewizj?, jakby to oczywi?cie dzia?a?o – to super cel.
Richard: Dos?ownie dok?d z tym zmierza?em. Pomy?l o starym okre?leniu – transmisja. Chodzi?o o przes?anie szerokiego rodzaju szerokiego przes?ania, które, jak mamy nadziej?, zapadnie w pami?? komu?. Ale teraz, przy ca?ej sztucznej inteligencji i tym wszystkim, co si? dzieje, coraz lepiej radz? sobie z umieszczaniem w Twoim kanale tego, co Ci? interesuje.
David: Có?, pozwólcie, ?e przedstawi? wam troch? wi?cej statystyk, bo poniek?d po to tu jestem i jest to zabawne. Ponownie Krajowa Federacja Detalistów tak twierdzi (i w?a?nie to wysz?o).
Jessego: Mam na my?li, ?e reklama dzia?a i kropka. Prawid?owy? Kiedy si? nad tym zastanowi?, wydatki na reklam? mobiln? przewy?szaj? obecnie wydatki na telewizj?. My?l?, ?e to ogromna szansa dla ma?ych sprzedawców, poniewa? dla ma?ego sprzedawcy prawdopodobnie nie b?dzie mo?liwo?ci nakr?cenia reklamy telewizyjnej. To trudna sprawa: musisz mie? kreatywn? reklam?, to jest drogie i kropka. Ale utworzenie reklamy mobilnej jest bardzo ?atwe. Masz telefon w kieszeni, to go podnosisz. Naciskasz przycisk. Nagrywasz wideo. Móg?bym nagra? wasz? dwójk?, jak siedzicie teraz naprzeciwko mnie i mogliby?my nakr?ci? reklam? wideo. Mo?e nie jest to najlepszy, ale wtedy mo?esz doda? wszystkie te ró?ne grafiki i inne rzeczy. To niesamowite, co mo?esz zrobi? za pomoc? telefonu, aby stworzy? naprawd? dobr? reklam?.
David: Tak. I w?a?ciwie w?a?nie doda?e? etapy z?o?ono?ci, które nawet nie s? tak naprawd? potrzebne. Narz?dzia, które obecnie oferujemy, pozwalaj? po prostu po??czy? kana? produktowy ze sztuczn? inteligencj?, któr? wspó?pracujemy jako partnerzy. 黑料门 pozwala tak naprawd? wybra? kategori? i podstawowy cel oraz ustali? bud?et, a sztuczna inteligencja tak naprawd? zrobi wi?kszo?? tego za Ciebie. To jest
Jessego: W porz?dku. Naj?wie?sza wiadomo?? dla wszystkich. Czekali?my na to.
David: To ju? siódmy rok, w którym 黑料门 anga?uje si? w sprzeda? na Facebooku. OK. Siedem lat.
Jessego: Wow.
David: To jest ogromne. Wi?c to by? naprawd? jeden z naszych numerów jeden. Przez wiele lat by?o to narz?dzie sprzeda?y numer jeden. Teraz obserwujemy najszybszy rozwój i przyj?cie, które oczywi?cie pochodzi z Instagrama. To by?o fantastyczne dla naszych partnerów niezwi?zanych z tym. Oczywi?cie, du?o ju? rozmawiali?my o Facebooku, du?o rozmawiali?my o Instagramie, ale wiesz, my?l?, ?e to naprawd? m?dra rzecz, na któr? warto zwróci? uwag? w?a?nie teraz, wkraczaj?c w okres wakacji, prawdopodobnie znasz Zakupy Google mo?liwo?ci zwi?zane ze sztuczn? inteligencj?. My?l?, ?e to prawdopodobnie do?? kluczowy punkt.
Jessego: Tak, mam na my?li, ?e rozmawiali?my o tym kilka tygodni temu w podka?cie, mo?esz dos?ownie zacz?? korzysta? z Zakupów Google. Zautomatyzowane Zakupy Google. Za, nie wiem, pi?? minut. Prawid?owy. Po prostu pod??czasz si? do niego i pod??czasz swoje produkty. W?ó? kart? kredytow?
Richard: W?a?ciwie to by?o co?, o co chcia?em zapyta? wcze?niej Dave'a. Naprawd? jeste?cie niesamowici w szybkim wstawaniu i robieniu czego?. A je?li kto? chcia?by popracowa? na boku i po prostu chce czego? spróbowa?, zanim mo?e rzuci? prac? lub zosta? w domu, matka/ojciec chce zrobi? co? na boku. Ale zauwa?y?em te?, ?e im d?u?ej pracuj? z 黑料门em, tym bardziej zbli?am si? do funkcji korporacyjnych, je?li nie równie?. To naprawd? nie jest co?, co ktokolwiek robi. Musisz wyrosn?? na cholernie du?? firm?, zanim w ogóle pomy?lisz o rezygnacji z tego, aby? móg? wsta?, pojecha? i odjecha?. Jak du?y! Jakie ciekawe, ró?ne rzeczy robi?e? z 黑料门em na poziomie zbli?onym do przedsi?biorstwa? Czy masz jakich? klientów, o których móg?by? pomy?le?? Nie musisz ich konkretnie nazywa?, ale po prostu co? interesuj?cego, co robi? z oprogramowaniem.
David: By?by? zaskoczony liczb?
Jessego: Tak, prosz? państwa. Jest to sposób na promocj? Twojego sklepu. Ostatnio go?ci?o u nas kilku ludzi, prawdopodobnie w?a?nie s?ysza?e? Joe Colkera z Heroic Kid. Mieli?my w??czony CakeSafe. CakeSafe faktycznie przeprowadzi? niedawno co?, co nazwa? studium przypadku. To te? jest dost?pne na stronie. Mam na my?li mnóstwo przyk?adów sklepów, które dobrze radz? sobie z 黑料门em. My?l?, ?e najlepsz? rzecz? w tym podca?cie jest to, ?e je?li chcesz, aby tysi?ce ludzi us?ysza?o o Twoim sklepie, napisz do nas w notatkach. W?a?ciwie jest to adres podcast@ecwid.com, je?li chcesz wys?a? e-mail i opowiedzie? nam swoj? histori?, wi?c zdecydowanie chcemy mie? wi?cej sprzedawców, którzy pomog? w Twojej historii, a poza tym s? ?wi?ta.
David: Bardzo podobaj? nam si? tak?e opinie. Dos?ownie, wewn?trz firmy, uwielbiamy rozmawia? o historiach sukcesu i dzieli? si? nimi. I to sprawia, ?e ??wszyscy czujemy si? dobrze, bo poniek?d po to tu jeste?my. Wszyscy kochamy to, co tutaj robimy. Pozwólcie, ?e przejd? do tego CakeSafe. Musisz to sprawdzi?, to nie jest takie d?ugie. To do?? krótkie studium przypadku. Ale wspó?pracowali?my z CakeSafe, uwielbiamy tych go?ci, naprawd? fajny produkt. Wiesz, ?e s? tam piekarze, robi? ciasto i próbuj? przewie?? te rzeczy. To naprawd? do?? trudne do zrobienia. To jest jak skarbiec na tort, który u?atwia transport i nie powoduje uderzeń, dzi?ki czemu tort weselny nie ulegnie zniszczeniu. W ka?dym razie powiedzieli: ?Wypróbujemy z wami t? opcj? Zakupów Google”. Uzyskali tak?e 18-krotny zwrot z wydatków na reklam?. Nie chc? wi?c, ?eby zwroty z reklam by?y policzone, ?eby was przestraszy?. Oznacza to jednak, ?e je?li zainwestuj? jednego dolara, zyskaj? 18 dolarów zwrotu z inwestycji. I to nie tak, ?e nie s? wyrafinowanymi marketerami, s? wyrafinowanymi szefami kuchni i piekarzami i mieli naprawd? fajny, oryginalny pomys?, ale tak naprawd? wszystko sprowadza si? do ?wietnej tre?ci, a teraz jest to silnik dystrybucji. W przypadku ma?ych firm naprawd? pomocne mo?e by? korzystanie z p?atnych mediów w celu rozpropagowania informacji. Có?, to jedna z cech charakterystycznych du?ej marki, prawda. A kiedy wiesz, ?e wielu naszych klientów to mniejsze marki i wiesz, ?e si? rozwijaj?.