黑料门

Dzisiejszym go艣ciem jest Traci Reuter, za艂o偶ycielka/CEO Divine Social i 飞蝉辫贸艂辫谤辞飞补诲锄膮肠测 podcastu Happy Hour dotycz膮cego marketingu w mediach spo艂eczno艣ciowych.

Divine Social ma pasj臋 wspierania firm w rozwijaniu ich marek poprzez autentyczne, znacz膮ce reklamy spo艂eczno艣ciowe.

Traci ma niesamowity dar patrzenia na misj臋, wizj臋 i przes艂anie ka偶dej firmy oraz opracowywania w艂a艣ciwej strategii, aby zaprezentowa膰 swoj膮 mark臋 w艂a艣ciwym osobom we w艂a艣ciwym czasie.

Dzi臋ki 25-letniemu do艣wiadczeniu w sprzeda偶y i marketingu Traci zna si臋 na rzeczy na wysokim szczeblu strategia marketingowa.

W po艂膮czeniu ze swoj膮 taktyczn膮 wiedz膮 na temat reklamy spo艂eczno艣ciowej Traci mo偶e napisa膰 przepis na sukces ka偶dej marki i jest tu dzisiaj, aby podzieli膰 si臋 niekt贸rymi ze swoich najwi臋kszych sekret贸w tworzenia w艂asnej, skutecznej strategii reklamy spo艂eczno艣ciowej.

Poka偶 notatki:

• Dowiedz si臋, dlaczego nadszed艂 czas, aby zwi臋kszy膰 wydatki na reklam臋
• Dowiedz si臋, dlaczego Traci uwa偶a, 偶e 鈥嬧�媔stniej膮 trzy g艂贸wne typy film贸w, kt贸re powiniene艣 tworzy膰
• Dowiedz si臋, jak powiniene艣 w艂o偶y膰 najwi臋cej wysi艂ku w jeden z tych film贸w

Transkrypcja

Jessego: Mi艂ego pi膮tku, Richie!

Richard: Mi艂ego pi膮tku, Jess. Przelatuj膮 obok.

Jessego: Z pewno艣ci膮 tak. To kolejny dystans spo艂eczny e-commerce Chyba szcz臋艣liwa godzina. Powodem, dla kt贸rego wspominam o happy hour, w艂a艣ciwie od razu od razu wyprzedzi艂em, poniewa偶 zawsze m贸wimy o idei tego programu, jest to, 偶e gdyby艣my byli w happy hour i rozmawiali o tym z innymi przedsi臋biorcami e-commerce a je艣li chodzi o strategi臋, to w艂a艣nie lubimy robi膰. Dlatego jestem podekscytowany dzisiejszym programem.

Richard: Poniewa偶 w艂a艣ciwie jest tu dzi艣 z nami inny podcaster. To b臋dzie dobre. Poza tym naprawd臋 lubi zag艂臋bia膰 si臋 w strategi臋 i jej psychologi臋, przez co czasami gubimy si臋 w taktyce. Ciekawie b臋dzie wi臋c uczy膰 si臋 od niej dzisiaj.

Jessego: Tak, wi臋c dla ludzi, kt贸rzy s艂uchaj膮, je艣li jeste艣 gotowy na jak膮艣 strategi臋 dotycz膮c膮 medi贸w spo艂eczno艣ciowych, po prostu e-commerce og贸lnie rzecz bior膮c, przyprowad藕my naszego go艣cia. Dzisiejszym go艣ciem jest Traci Reuter, za艂o偶ycielka i dyrektor generalna Divine Social. A tak偶e, zasugerowa艂em to, 飞蝉辫贸艂辫谤辞飞补诲锄膮肠测 podcastu Happy Hour dotycz膮cego marketingu w mediach spo艂eczno艣ciowych. Traci, jak si臋 masz?

Traci: 艢wietnie. Dzi臋kuj臋, 偶e mnie masz.

Jessego: Oczywi艣cie. Tak. I jest pi膮tek, na zachodnim wybrze偶u jest dzie艅 happy hour, troch臋 wcze艣nie, ale tak.

Traci: Jestem na wschodnim wybrze偶u, jest ju偶 cholernie blisko happy hour.

Richard: S艂ucham twojego programu; Czasami zastanawiam si臋, czy w og贸le obowi膮zuje happy hour.

Traci: C贸偶, tak na marginesie, tylko raz byli艣my na 偶ywo w naprawd臋 szcz臋艣liwej godzinie. A innym razem rzeczywi艣cie wypili艣my ca艂kiem sporo wina. Ale to wszystko przez ca艂e czterysta odcink贸w. Wszyscy pili wod臋, koktajle lub co艣 zdrowego.

Richard: To dobrze. W porz膮dku. Aby艣my nie zgubili si臋 w kr贸liczej norze w艣r贸d ludzi, kt贸rzy pr贸buj膮 zrozumie膰, o czym m贸wi膮. Wi臋c jedna z rzeczy. Wielu klient贸w 黑料门 dopiero zaczyna. Mamy mn贸stwo takich, kt贸re zarabiaj膮 tysi膮ce, setki tysi臋cy, a niekt贸re id膮 nawet w miliony. Ale tak naprawd臋 chcieliby艣my si臋 od Ciebie dowiedzie膰, jak powinni og贸lnie patrze膰 na spo艂eczno艣ci. A potem zajmiemy si臋 tym, jak mo偶e to zamieni膰 si臋 w reklamy, ale tak偶e w jaki spos贸b powinni my艣le膰 o swoich klientach i ich podr贸偶y.

Traci: Tak, tak. Uwielbiam o tym rozmawia膰. I 飞蝉辫贸艂辫谤辞飞补诲锄膮肠测 marketing w mediach spo艂eczno艣ciowych Happy Hour, ale moja agencja tak naprawd臋 zarabia w mediach spo艂eczno艣ciowych. Dlatego skupiamy si臋 na p艂atnych reklamach i r贸偶nych platformach spo艂eczno艣ciowych, z kt贸rych najwi臋kszymi s膮 oczywi艣cie Facebook i Instagram. A czasami chcieliby艣my, 偶eby tak nie by艂o, szczeg贸lnie ostatnio. My艣l臋, 偶e ca艂y m贸j zesp贸艂 codziennie ma wra偶enie, 偶e Facebook nas nienawidzi, ale nie jest to do ko艅ca prawd膮. Po prostu troch臋 dramatyzujemy. Dlatego jest to trudne, gdy zajmujesz si臋 marketingiem i pr贸bujesz zarabia膰 na 偶ycie na niekt贸rych z tych platform, szczeg贸lnie teraz.

Ale zawsze pojawia si臋 rozmowa na temat tego, w jaki spos贸b serwis spo艂eczno艣ciowy zmienia si臋 w p艂atny serwis spo艂eczno艣ciowy, jak to wszystko dzia艂a i czy ma to znaczenie? A je艣li mamy rozmawia膰 o Facebooku, a konkretnie o Facebooku i Instagramie, to ma to absolutnie znaczenie. Na naszym kanale YouTube nakr臋ci艂em kilka film贸w, w kt贸rych opowiadam o byciu dobrym obywatelem spo艂ecznym i o tym, jak wp艂ywa to na rzeczywisty sukces reklamowy. To znaczy, mo偶emy o tym porozmawia膰, poniewa偶 bycie dobrym obywatelem spo艂ecznym ma wp艂yw na podr贸偶 klienta.

Chodzi o dostarczanie warto艣ci, publikowanie tre艣ci, na kt贸rych naprawd臋 zale偶y ludziom, regularne pojawianie si臋, na przyk艂ad bycie, nawet je艣li jeste艣 firm膮, bycie dobrym cz艂owiekiem, bycie cz艂owiekiem i korzystanie z medi贸w spo艂eczno艣ciowych. W ten spos贸b naprawd臋 wp艂ynie to na skuteczno艣膰 Twoich reklam, je艣li naprawd臋 chcesz zacz膮膰 je skalowa膰.

Richard: Tak, podoba mi si臋, 偶e tak m贸wisz, jakby艣 by艂 dobrym cz艂owiekiem. Poniewa偶 czasami, gdy ludzie wspominaj膮 o warto艣ci dodanej, czasami trudno jest si臋 skupi膰. Co to w艂a艣ciwie oznacza? Czy to oznacza, 偶e 鈥嬧�媝owinienem siedzie膰 z tablic膮 i my艣le膰: OK, oto, jak z niej korzystasz. Czy wiesz, co mam na my艣li? Tak jakby艣 by艂 nauczycielem, kt贸ry dodaje ca艂膮 t臋 ogromn膮 warto艣膰, podczas gdy czasem dodanie warto艣ci polega po prostu na tym, wow, s膮 inni dobrzy ludzie, kt贸rzy robi膮 dobre rzeczy.

Traci: Albo roz艣mieszy膰 kogo艣. My艣l臋 o jednym z naszych najwi臋kszych klient贸w. W艂a艣nie przygotowywali艣my si臋 do uruchomienia dla nich reklam TikTok. Odnie艣li naprawd臋 wielki sukces organiczny dzi臋ki TikTok. Oni s膮 e-commerce marka w przestrzeni sztuki i rzemios艂a. Wi臋c je艣li wejdziesz do holu Michaela lub Hobby, zobaczysz ich. A jeden z ich najlepszych film贸w, jakie maj膮 na swoim kanale TikTok, jest po prostu zabawny. To po prostu zabawne. To nie jest demonstracja produktu. Nic nie sprzedaj膮. To po prostu naprawd臋, naprawd臋 zabawne.

A czasami musimy wiedzie膰, 偶e wszystko jest w porz膮dku. Jak nie ka偶dy post. Teraz jest inaczej. M贸wimy o odk艂adaniu na to pieni臋dzy. Prawid艂owy. Ale ka偶dy post organiczny nie musi oznacza膰, 偶e nie trafi艂e艣 w dziesi膮tk臋. Nie musisz pr贸bowa膰 zdoby膰 Oscara za opublikowany post. Po prostu czasami trzeba by膰 cz艂owiekiem. Kt贸rego艣 dnia utkn膮艂em, ogl膮daj膮c to, bo po prostu mnie rozwali艂o. A czasami po prostu tego potrzebujemy. Bardziej ni偶 kiedykolwiek, w艂a艣nie teraz.

Jessego: Tak. To wspaniale. To dobrze. Brzmi jak niski pasek. Po prostu b膮d藕 cz艂owiekiem, prawda. B膮d藕 dobrym cz艂owiekiem. OK, tak. A teraz jeste艣 w mediach spo艂eczno艣ciowych i ka偶dy ma sw贸j w艂asny profil w mediach spo艂eczno艣ciowych. Czym chcesz si臋 podzieli膰? Tak, s膮 tam zdj臋cia dzieci i tym podobne. Ale tak jak dzielimy si臋 dobrymi rzeczami i roz艣mieszamy ludzi, b膮d藕 tym, kim jeste艣, i to jest dobry punkt wyj艣cia. Je艣li s艂uchasz, zr贸b co艣 dobrego.

Traci: Jednym z powod贸w, dla kt贸rych to m贸wi臋, jest to, 偶e jest wielu ludzi, dlatego wszyscy jeste艣my przedsi臋biorcami, wszyscy jeste艣my w艂a艣cicielami firm. Nie prowadzimy organizacji non-profit. My艣l臋, 偶e wszyscy mo偶emy si臋 zgodzi膰, 偶e jeste艣my tutaj, aby osi膮ga膰 zyski. Musimy przynosi膰 zyski. Mam klienta. Kocham to. Ich filozofia w ich firmie. Nazywaj膮 je potr贸jnym zyskiem.

Pierwszym z nich jest wywarcie wp艂ywu. Do ilu os贸b mog膮 dotrze膰 i na ile os贸b mog膮 wp艂yn膮膰 swoim przekazem? Rzeczywi艣cie sprzedaj膮 tam ksi膮偶ki. Maj膮 ksi膮偶ki. Nie s膮 wi臋c tradycyjne e-commerce, ale maj膮 e-commerce a tak偶e produkty informacyjne. Najwa偶niejsze jest to, na ile os贸b mo偶emy wp艂yn膮膰? Numer dwa: jaki jest nasz zysk? Jak dochodowi mo偶emy by膰? I po trzecie, co bardzo mi si臋 podoba, to jak b艂yszcz膮ce s膮 oczy naszego zespo艂u. Zasadniczo oznacza to, 偶e je艣li wp艂ywaj膮 na ludzi i czerpi膮 zyski, a wszyscy wok贸艂 nich s膮 wypaleni i powaleni na ziemi臋, nie odnosz膮 sukcesu.

Cz臋sto wchodz膮c w nasz marketing, wywieramy tak du偶膮 presj臋 na wygran膮, sukces i bycie zyskownym, 偶e prawie stajemy si臋 troch臋 manipulacyjnymi w naszych postach spo艂eczno艣ciowych, poniewa偶 staramy si臋 wycisn膮膰 jak najwi臋cej soku. Ka偶da cytryna jest mo偶liwa. A gdyby艣my mogli najpierw wzi膮膰 g艂臋boki oddech i zachowa膰 to w pierwszej kolejno艣ci, oka偶my si臋 dobrymi lud藕mi. To w艂a艣ciwie jedna z rzeczy, kt贸re kwalifikuj膮, aby z nami pracowa膰, trzeba by膰 dobrym cz艂owiekiem, w przeciwnym razie zdajemy, bo jest ich du偶o.

Widzieli艣my, 偶e przez te ostatnie kilka miesi臋cy, w zwi膮zku z tym, co wydarzy艂o si臋 na 艣wiecie, nagle tacy ludzie uruchomili lejki po p艂yn do dezynfekcji r膮k. To po prostu g艂upie. Jakby艣 m贸g艂 si臋 ze mn膮 k艂贸ci膰, 偶e starasz si臋 s艂u偶y膰 wy偶szemu dobru. Ale b膮d藕my szczerzy. Jakby艣my po prostu chcieli zarobi膰 pieni膮dze, prawda? Nie 偶eby by艂o w tym co艣 z艂ego. Wszyscy chcemy zarabia膰 pieni膮dze. Chcemy po prostu dobrze si臋 zaprezentowa膰.

Richard: C贸偶, szczeg贸lnie teraz, bezpo艣rednio w 艣wiecie konsument贸w, mo偶esz robi膰 r贸偶ne rzeczy. Rozmawiali艣my o Amazonie w tym programie i wiem, 偶e Ty te偶 o nim wiesz. A dlaczego nie by膰 wsz臋dzie, je艣li mo偶esz, na przyk艂ad, wyst臋powa膰 przed klientami tyle razy, ile to mo偶liwe. Ale chcemy robi膰 i by膰 tym, czego boj膮 si臋 gigantyczne korporacje.

W艂a艣ciwie mo偶emy by膰 lud藕mi. Nie musimy sta膰 za zarz膮dem tak du偶ej korporacji. A zatem b臋d膮c cz艂owiekiem, kt贸ry potrafi roz艣miesza膰 ludzi, nie musz膮 si臋 tego ba膰. Nie tylko sprawi膮, 偶e b臋d膮 wygl膮da膰 bardziej ludzko w oczach innych ludzi, ale teraz potrzebujemy 艣miechu. Dzieje si臋 wiele, ludzie je czuj膮, czuj膮 si臋 lud藕mi, 艂膮cz膮 ich i sprawiaj膮, 偶e jeszcze bardziej chc膮 by膰 z tob膮.

Traci: O m贸j Bo偶e. Tak. I opowiadanie historii. Teraz jest najlepszy czas, aby zacz膮膰 opowiada膰 historie. Wiesz, Amazon nie mo偶e opowiedzie膰 tej historii. Nie mog膮 powiedzie膰 takich rzeczy. Jestem ca艂kowicie winny, mam konto, kt贸re regularnie si臋 nagrzewa i pali. Ka偶dego dnia my艣l臋 sobie: Bo偶e, musz臋 przesta膰. Musz臋 prze艂ama膰 ten nawyk. Amazon, wsp贸艂pracowa艂em z wieloma firmami, kt贸re zbudowa艂y ca艂膮 swoj膮 firm臋 na Amazonie, a nie by艂y w艂a艣cicielami relacjami z klientami.

Je艣li nie jeste艣 w艂a艣cicielem relacji z klientem, nie jeste艣 w艂a艣cicielem podr贸偶y klienta. Nie mo偶esz tego kontrolowa膰. Nie mo偶esz tym kierowa膰. Nie mo偶esz tym kierowa膰. Nie da si臋 w tym by膰 dobrym cz艂owiekiem. Ca艂y czas staram si臋 by膰 uwa偶ny i zaczynam to robi膰. Dopiero ten wirus zmusi艂 mnie do robienia tego, gdzie si臋 zatrzymuj臋. Pozw贸l mi znale藕膰 stron臋 internetow膮. Pozw贸l mi sprawdzi膰, czy mog臋 kupi膰 bezpo艣rednio na ich stronie internetowej i powstrzyma膰 to szale艅stwo.

Richard: Kto艣 tam teraz siedzi i zaczyna swoje e-commerce sklepie i s艂uchaj膮 黑料门 E-Commerce Poka偶, a oni powiedz膮: c贸偶, to brzmi 艣wietnie, b臋d臋 po prostu dobrym cz艂owiekiem, roz艣miesz臋 ludzi. Jaka jest strategia? Kiedy rozk艂adaj膮 tablic臋 i zastanawiaj膮 si臋 troch臋 jako grupa, jaka jest nasza strategia w mediach spo艂eczno艣ciowych i jak p艂atne odnosz膮 si臋 do organicznych? Jak powinni my艣le膰?

Traci: Tak, to 艣wietne pytanie. Zatem pierwsz膮 rzecz膮 jest to, 偶e my艣l臋, 偶e o tym nawi膮zujemy, to zacz膮膰 od zbudowania sklepu. Nie mog臋 tego wystarczaj膮co podkre艣li膰. Zacznij od zbudowania w艂asnego sklepu i naprawd臋 oprzyj si臋 pokusie uzyskania tak 艂atwego ruchu z niekt贸rych z nich. To znaczy, mogliby艣my zrobi膰 o tym ca艂e przedstawienie. Prawid艂owy. Strategia, oto jak to rozbijamy. I tak膮 w艂a艣nie metodologi臋 stosujemy od pi臋ciu lat i nazywam j膮 trzema filarami skutecznych reklam w mediach spo艂eczno艣ciowych. Ale mo偶e odnosi膰 si臋 do spo艂eczno艣ci organicznych. Mo偶e mie膰 zastosowanie do wi臋kszo艣ci Twoich dzia艂a艅 marketingowych. Prawdopodobnie mo偶na by to nawet zastosowa膰. Troch臋 trudniej by艂oby to zrobi膰 w przypadku marketingu e-mailowego, ale w mediach spo艂eczno艣ciowych i p艂atnych.

Zasadniczo s膮 to trzy filary lub trzy wiadra. Zawsze chcesz my艣le膰 o zwi臋kszeniu liczby odbiorc贸w. Dlatego budowanie widowni jest spraw膮 numer jeden. Numer dwa to zar臋czyny. Numerem trzecim b臋d膮 konwersje. Wa偶ne jest, aby zrozumie膰, 偶e konwersje nie bez powodu s膮 numerem trzy. Kiedy dzia艂amy, nie dzia艂amy z perspektywy 鈥瀋hc臋 by膰 dobrym cz艂owiekiem鈥�. Chc臋 doda膰 warto艣膰. Chc臋 pokaza膰 si臋 z przejrzysto艣ci膮. Chc臋 opowiada膰 histori臋. Chc臋, 偶eby moja marka mia艂a osobowo艣膰. Je艣li nie zaczniemy od tego punktu, zwykle zaczniemy od razu od tego elementu konwersji. Zatem wszystkie nasze organiczne posty w mediach spo艂eczno艣ciowych kupuj膮 moje rzeczy, kupuj膮 moje rzeczy, kupuj膮 moje rzeczy. W naszych reklamach pojawiamy si臋 tylko po to, 偶eby kupi膰 moje rzeczy, jakby nie by艂o nic innego. Je艣li pomy艣lisz o tych trzech segmentach, budowaniu odbiorc贸w, zaanga偶owaniu i konwersjach, o tych trzech obszarach razem, gdy o tym pomy艣lisz, najlepszy punkt jest po艣rodku.

Pierwszym z nich jest budowanie widowni. Budowanie widowni b臋dzie zatem du偶e. Budowanie widowni jest naprawd臋 wa偶ne. To jest, je艣li ty sp贸jrz na podr贸偶 klienta, wi臋c po prostu wpisz w Google 艣cie偶k臋 klienta, a zobaczysz wszystko. Zwykle zaczyna si臋 od 艣wiadomo艣ci i ko艅czy na wspieraniu. Kto艣, kto jest twoim zagorza艂ym fanem. C贸偶, aby w og贸le rozpocz膮膰 podr贸偶 klienta, tak jak mia艂o to miejsce wcze艣niej, to tak, jakby ludzie byli nie艣wiadomi, ca艂kowicie i ca艂kowicie nie艣wiadomi, w og贸le nie byli w twoim ekosystemie.

Zatem Twoje reklamy i posty w mediach spo艂eczno艣ciowych powinny by膰 specjalnie zaprojektowane, aby przyci膮gn膮膰 nowych ludzi do Twojego ekosystemu. U偶yj analogii do ogniska. Je艣li nie podsycacie ognia, je艣li nie dorzucacie drewna do ognia, ogie艅 zga艣nie. Dlatego budowanie publiczno艣ci jest niezwykle, niezwykle wa偶ne. Wi臋kszo艣膰 ludzi to przeocza, zw艂aszcza je艣li chodzi o p艂atne media spo艂eczno艣ciowe. Jest to bardzo pomijane w spo艂ecze艅stwie, ale jest kluczowe. Ale to oznacza zdobywanie nowych widz贸w film贸w, pozyskiwanie nowych fan贸w na Twojej stronie i anga偶owanie nowych os贸b w Twoje materia艂y. To budowanie publiczno艣ci jest bardzo, bardzo wa偶ne.

Jessego: Spos贸b, w jaki na to patrzysz z strategicznie to OK, masz sklep, ale najpierw my艣lisz o Facebooku i Instagramie. Prawid艂owy. Dzi臋ki temu widzowie mog膮 znajdowa膰 si臋 w wielu miejscach. Ale konkretnie m贸wisz o np. Tak, zacznij publikowa膰 posty na swojej stronie na Facebooku na Instagramie, w zale偶no艣ci od tego, co b臋dzie lepsze.

Traci: Zacznij si臋 pojawia膰, zacznij publikowa膰 pewne informacje, poka偶 troch臋 za kulisami, poka偶 histori臋 firmy. Pokazujesz, co Ci臋 wyr贸偶nia, jaka jest Twoja wyj膮tkowa propozycja sprzeda偶y. Zacznij pokazywa膰 Facebooka i Instagram, a ja ca艂y czas s艂ysz臋 to pytanie. Czy powinni艣my p贸j艣膰 gdzie indziej? Czy powinni艣my przej艣膰 na reklamy w YouTube? Odpowied藕 zale偶y od tego, jak du偶y jeste艣; je艣li dopiero zaczynasz, zacznij od Facebooka i Instagrama. 艢wiat nadal istnieje. Nie obchodzi mnie, ile razy Mark Zuckerberg uderza si臋 w g艂ow臋, gdy budzi si臋 rano; to nie ma znaczenia. To wci膮偶 najlepsze miejsce od e-commerce punktu widzenia na budowanie marki.

Kiedy ju偶 zaczniesz zajmowa膰 si臋 skalowaniem, w zale偶no艣ci od tego, czym si臋 zajmujesz, chcemy zacz膮膰 rozmawia膰 o innych platformach, ale nie o Facebooku i Instagramie. Wi臋c zacznij publikowa膰. Z p艂atnego punktu widzenia spo艂eczno艣ciowego wielu nowicjuszy nie pomy艣li o tym. Ale jednym ze sposob贸w uzyskania naprawd臋 dobrej liczby odbiorc贸w niewielkim kosztem, je艣li chcesz, jest utworzenie reklamy wideo, w kt贸rej testujesz swoje kierowanie. Pr贸bujesz znale藕膰 najlepszy moment dla swoich odbiorc贸w, kt贸ry tak naprawd臋 nie jest zaprojektowany tak, aby koniecznie sprzedawa膰, ale po prostu przedstawia膰 to, co robisz, nowym osobom. To jest spos贸b na rozpocz臋cie budowania widowni. A ja lubi臋 chodzi膰 kr贸liczym szlakiem. My艣l臋, 偶e sekretem wielu sukces贸w naszych klient贸w, zw艂aszcza tych, kt贸re przeskalowali艣my od ma艂ych do naprawd臋 du偶ych, by艂a inwestycja w budowanie publiczno艣ci, co dla wielu os贸b jest bardzo, bardzo sprzeczne z intuicj膮.

Richard: Ka偶dy pr贸buje co艣 sprzeda膰, wi臋c s膮dz臋, 偶e tak. Mam do Ciebie pytanie w zwi膮zku z tym. Wi臋c nawet je艣li pr贸bujesz zbudowa膰 now膮 publiczno艣膰, wska藕niki, do kt贸rych d膮偶ysz na Facebooku. Czy masz wi臋c na my艣li, kiedy podczas umieszczania reklamy chcesz uzyska膰 wy艣wietlenia wideo, a nie konwersje w swojej witrynie?

Traci: Je艣li mam ograniczony bud偶et, dopiero zaczynam i mam 艣wietny film, kt贸ry wyprodukowali艣my, aby przedstawi膰 ludziom to, co robimy. Prawdopodobnie wypuszcz臋 to jako film przedstawiaj膮cy kampani臋. Ka偶dy cel na platformie Facebook sprowadza si臋 do pytania Facebooka: 鈥濰ej, umie艣膰 t臋 reklam臋 przed lud藕mi, kt贸rzy zamierzaj膮 zrobi膰 t臋 konkretn膮 rzecz鈥�. Zatem kampania konwersji przypomina pokazanie tego osobom, kt贸re zamierzaj膮 dla mnie kupi膰. Film z Twoim udzia艂em jest wy艣wietlany osobom, kt贸re b臋d膮 go ogl膮da膰.

S膮 dwie bardzo r贸偶ne rzeczy. A je艣li poprosisz kogo艣 o zakup, zanim dowie si臋 czego艣 o Tobie, chyba 偶e masz produkt dzia艂aj膮cy pod wp艂ywem impulsu, zaczniesz p艂aci膰 naprawd臋 wysoki koszt konwersji. Facebook to miejsce odkrywania. To nie jest miejsce na intencje. Je艣li chcesz i艣膰 oparte na intencjach, przejd藕 do Google i zr贸b to tam. Wi臋c wypu艣cisz ten film, jako film przedstawiaj膮cy Twoj膮 kampani臋. Zasadniczo Twoim celem jest przyci膮gni臋cie jak najwi臋kszej liczby ga艂ek ocznych do ogl膮dania Twojego filmu, poniewa偶 teraz to, co robisz, staje si臋 ta艅sze, uzyskujesz tanie wy艣wietlenia wideo i mo偶esz zacz膮膰 budowa膰 odbiorc贸w z os贸b, kt贸re ogl膮da艂y Twoje filmy wideo i mo偶esz je ponownie skierowa膰 za pomoc膮 kampanii konwersji, kt贸rej nie chcesz. Wi臋kszo艣膰 ludzi nie proponuje ma艂偶e艅stwa na pierwszej randce. A mimo to robimy to jako marketerzy. Robimy to jako e-commerce w艂a艣ciciele firm. Robimy to ca艂y czas. A czasem warto to przetestowa膰. Ale prawie zawsze jest dro偶ej, je艣li p贸jdziesz i zrobisz to w ten spos贸b.

Jessego: Ma to sens. To ma sens. I my艣l臋, 偶e powiedzieli艣my to na r贸偶ne sposoby. I miejmy nadziej臋, 偶e ludzie s艂uchaj膮 i powiedz膮: 鈥濿 porz膮dku, nie, oto kto艣 inny, kto powiedzia艂 to w nieco inny spos贸b鈥�. Nie ustalali艣my tego przed podcastem. Oto jak to robisz. Najpierw masz publiczno艣膰, a taniej jest j膮 zbudowa膰, ni偶 uzyska膰 sprzeda偶. Ale oczywi艣cie, oczywi艣cie, chcesz sprzeda膰. To wszystko spos贸b na sprzeda偶, ale najpierw musisz zbudowa膰 publiczno艣膰.

Traci: Je艣li naprawd臋 chcesz to zrobi膰 przy ograniczonym bud偶ecie, mo偶esz wyda膰 kilkaset dolar贸w miesi臋cznie i nagra膰 film przedstawiaj膮cy swoj膮 kampani臋. Pr贸buj膮c uporz膮dkowa膰 sw贸j sklep, pr贸bujesz usun膮膰 wszystkie rzeczy, kt贸re musisz zrobi膰, aby zapewni膰 dobr膮 konwersj臋. Mo偶esz gromadzi膰 odbiorc贸w w tle, 艂膮cz膮c to wszystko w ca艂o艣膰. Poniewa偶 cz臋sto widz臋 ludzi, kt贸rzy czekaj膮, a偶 wszystko b臋dzie idealne. A potem w tym momencie wydali ju偶 tyle pieni臋dzy, 偶e tak desperacko pragn膮 sprzeda偶y i nie maj膮 publiczno艣ci, przed kt贸r膮 mogliby to zaprezentowa膰, skoro mogliby wykorzysta膰 ca艂y ten czas. Mog膮 po prostu nagra膰 dobry film, wyda膰 na niego pi臋膰, 10, 15, 20 dolar贸w dziennie i zyska膰 tysi膮ce ludzi, do kt贸rych mogliby skierowa膰 reklamy. Wi臋c z pewno艣ci膮 jest to ogromna rzecz do zrobienia.

Jessego: Z pewno艣ci膮. Kiedy m贸wisz 鈥瀙olicz dobry film鈥�, czy masz na my艣li, czy wszyscy, kt贸rzy s艂uchaj膮, musz膮 mie膰 wymy艣ln膮 kamer臋? Mo偶esz te偶 po prostu wzi膮膰 telefon i nagra膰 film, a ile go edytujesz? M贸wi臋 to, 偶eby zach臋ci膰 ludzi do si臋gni臋cia po telefon i nakr臋cenia filmu. Co musisz tutaj zrobi膰, aby uruchomi膰 ten film?

Traci: Pieni膮dze kochaj膮 pr臋dko艣膰. Mo偶esz mnie zacytowa膰 w tej kwestii. Pieni膮dze, mi艂o艣膰, pr臋dko艣膰. Nie martw si臋 wi臋c o bycie idealnym. My艣l臋, 偶e czasami doskona艂o艣膰 w tym biznesie jest poca艂unkiem 艣mierci, a nadprodukcja mo偶e by膰 poca艂unkiem 艣mierci. Wiesz, ludzie zauwa偶aj膮 takie rzeczy. To nie wtapia si臋 w kana艂 informacyjny. Mamy klient贸w, kt贸rzy maj膮 bardzo dobrze wyprodukowane filmy, kt贸re robi膮 niesamowite wra偶enie. I jest jeszcze ten, w kt贸rym u偶ywaj膮 aparatu i o艣wietlenie jest w porz膮dku, ale to zmia偶d偶y艂o. Jako profesjonalista ds. marketingu to wszystko, co robimy; Nie potrafi臋 zliczy膰, ile razy my艣limy: 鈥濷 m贸j Bo偶e, to b臋dzie najlepsza rzecz na 艣wiecie, a tak nie jest鈥�.

I po prostu nie wiesz, co si臋 wydarzy, i lepiej b臋dzie, je艣li masz produkt, kt贸ry sprzedajesz, w艂膮cz kamer臋 i opowiedz o tym histori臋. Je艣li masz fajn膮 histori臋 za艂o偶yciela, skieruj kamer臋 na siebie lub popro艣 swoje dziecko, s膮siada lub przyjaciela, aby skierowa艂 kamer臋 na ciebie. Po prostu zacznij opowiada膰 histori臋. To znaczy, pomy艣l o Shark Tank, prawda? To jest to, co ludzie tak bardzo kochaj膮 w Shark Tank. To nie tylko negocjacje. To jest historia.

Ludzie uwielbiaj膮 historie stoj膮ce za przedsi臋biorcami, kt贸rzy pr贸buj膮 zdoby膰 fundusze. Nie chcemy straci膰 tego z oczu. Publikujemy tre艣ci na platformie spo艂eczno艣ciowej. Wiele os贸b nie odk艂ada pieni臋dzy; nie przeznaczaj膮 pieni臋dzy na reklam臋 na tego typu tre艣ci, poniewa偶 nie jest to kampania powoduj膮ca konwersj臋. Jest to jednak b艂膮d, poniewa偶 inwestuj膮c w to troch臋 pieni臋dzy, wzmacniasz to, a wzmacnianie tre艣ci to najszybszy znany mi spos贸b na szybkie zdobywanie odbiorc贸w.

W ten spos贸b ka偶dy z naszych klient贸w, gdy prawie pi臋膰 lat temu zaczynali艣my wy艣wietla膰 jego reklamy, mia艂 maksymalny bud偶et wynosz膮cy tysi膮c pi臋膰set dolar贸w miesi臋cznie, a dzi艣 to pi臋膰set tysi臋cy miesi臋cznie. Pierwsze prawdopodobnie trzy lata sp臋dzili艣my naprawd臋 buduj膮c publiczno艣膰, buduj膮c j膮 i tworz膮c zaanga偶owanie. Zarabiali pieni膮dze. Nie zostaliby z nami tak d艂ugo, gdyby nie zarabiali pieni臋dzy, ale nie w takim stopniu, jak teraz.

Jessego: Wi臋c zaj臋艂o to troch臋 czasu.

Traci: Tak, zaj臋艂o to troch臋 czasu.

Richard: Podoba mi si臋 pomys艂 zrobienia tego tak偶e podczas rozbudowy sklepu, poniewa偶 pozwala to wyrazi膰 sw贸j g艂os. To prawie tak, jak wtedy, gdy 鈥濭wiezdne Wojny鈥� trafiaj膮 do kin, kiedy my chodzili艣my do kin. To nie jest tak, 偶e po prostu powiedzieli, 偶e tam jest i p贸jdzie dzisiaj. S膮 oklejone autobusy, s膮 billboardy i by艂y reklamy w telewizjii buduj膮 to oczekiwanie. Tak, du偶o, d艂ugo.

Mam na my艣li czasami rok przed premier膮. I wiele os贸b, mimo 偶e ju偶 to wiem, czasami zapomina, 偶e 鈥嬧�媖iedy robisz reklam臋, to nie ma to 偶adnego znaczenia. Mo偶esz go mie膰, poniewa偶 Twoja mama mo偶e lubi膰 tylko Twoj膮 stron臋 na Facebooku. I to nie ma znaczenia, bo ich w og贸le tam nie ma. Nie oznacza to, 偶e nie nale偶y tego budowa膰 z biegiem czasu. Oczywi艣cie, 偶e chcesz to budowa膰 z biegiem czasu. Prawid艂owy. Poniewa偶 wtedy mo偶esz ponownie skierowa膰 reklamy do os贸b, kt贸re lubi膮 t臋 stron臋, a jest na to wiele r贸偶nych sposob贸w. Czy w przypadku tych kampanii, gdy ju偶 je wykonasz i zale偶y Ci wy艂膮cznie na obejrzeniu filmu, czy kierujesz remarketing do os贸b, kt贸re ogl膮daj膮 te filmy?

Traci: Och, tak. Tak. Spos贸b, w jaki patrzymy na budowanie widowni, sk艂ada si臋 z kilku rzeczy, prawda? A wi臋c nowi fani. By膰 mo偶e dzia艂amy w zale偶no艣ci od Twojego bud偶etu. By膰 mo偶e prowadzisz kampani臋 maj膮c膮 na celu zdobycie legalnych fan贸w. I najgorsza rada, jak膮 kiedykolwiek us艂ysza艂am. Musz臋 tylko powiedzie膰, 偶e nie chcesz prowadzi膰 kampanii, aby przyci膮gn膮膰 fan贸w do tanich kraj贸w tylko po to, 偶eby dobrze wygl膮da膰. Jakby to naprawd臋 ci臋 skrzywdzi艂o. To b臋dzie ci臋 bola艂o na d艂u偶sz膮 met臋. Zatem za ka偶dym razem, gdy prowadzisz podobn膮 kampani臋, tak naprawd臋 chcesz j膮 skierowa膰 do os贸b, kt贸re faktycznie by艂yby fanami Twojej firmy, tak jakby艣 chcia艂 prowadzi膰 legaln膮 kampani臋. Zatem nowe polubienia buduj膮 grono odbiorc贸w. Mog膮 to by膰 nowi obserwatorzy na Instagramie. Mog膮 to by膰 nowi fani Facebooka. Wy艣wietlenia wideo to zaanga偶owanie buduj膮ce odbiorc贸w, zaanga偶owanie w posty, komentowanie, polubienie, udost臋pnianie przez ludzi, czyli budowanie odbiorc贸w, a nast臋pnie ruch w witrynie, czyli osoby, kt贸re klikn膮.

Poniewa偶 czasami, je艣li masz ograniczony bud偶et, nadal mo偶esz umie艣ci膰 ten film w tek艣cie, kopii swojej reklamy. Umie艣膰 link do swojej witryny, aby mogli przej艣膰. Je艣li chc膮 dowiedzie膰 si臋 wi臋cej, mog膮. Zatem te cztery rzeczy stanowi膮 budowanie publiczno艣ci. Ka偶dy rodzaj reklamy, kt贸r膮 mo偶emy zrobi膰, ro艣nie, balonuje. Nazywamy to ruchem drugiego poziomu. Ruch pierwszego poziomu to ludzie, kt贸rzy nigdy o Tobie nie s艂yszeli. To naprawd臋 zimny ruch. Nie wiedz膮, kim jeste艣. Nic o tobie nie wiedz膮. To poziom pierwszy. Mierzymy 诲艂耻驳辞迟别谤尘颈苍辞飞测 sukces naszych klient贸w poprzez rozw贸j z poziomu pierwszego do poziomu drugiego. I to w艂a艣nie powiedzia艂em. Widzowie wideo, wpisy nowych fan贸w, ruch w witrynie. Je艣li b臋dziemy stale podsyca膰 ten ogie艅, czeka nas piek艂o, a tego wszyscy pragniemy.

Wszystko, co nale偶y do tej kategorii, mo偶emy nast臋pnie ponownie skierowa膰, a czasami kierujemy bezpo艣rednio do kampanii konwersji. Czasami podr贸偶 klienta jest d艂u偶sza w zale偶no艣ci od ceny Twojego produktu. I my艣l臋 o 艣wietnym e-kom biznes, Chilipad. Je艣li s艂ysza艂e艣 o Chilipad, to zmieni艂o moje 偶ycie. A w 艣rednim wieku kobiecie robi si臋 gor膮co w nocy, kiedy 艣pisz, wi臋c mi艂o jest mie膰 co艣, co mo偶e mnie uspokoi膰. I s膮 niesamowite e-commerce, 锄诲耻尘颈别飞补箩膮肠测 e-commerce reklamodawc贸w, ale jest to drogi produkt. Pomi臋dzy tym a budowaniem publiczno艣ci jest etap. I nie s膮 naszym klientem, chocia偶 chcia艂bym, 偶eby byli.

Ale pomi臋dzy budowaniem grona odbiorc贸w a konwersjami jest etap i to jest element anga偶uj膮cy. Jak utrzyma膰 zainteresowanie kogo艣, kto nie jest gotowy na zakup? I tak cz臋sto rezygnujemy, jak s膮dzimy, z naszego postu w mediach spo艂eczno艣ciowych. Nie sprzeda艂 si臋 w stu egzemplarzach. Wi臋c to by艂a pora偶ka. Nie, nie ka偶dy kupi, gdy zobaczy co艣 takiego po raz pierwszy. W rzeczywisto艣ci to oko艂o dwa procent wszystkich ludzi kupuje po raz pierwszy. Kiedy艣 kierowa艂em oddzia艂em AT&T, przed Facebookiem, i zesp贸艂 sprzeda偶y pracowa艂 dla mnie. I mieli艣my tak膮 zasad臋, 偶e ludzie kupuj膮 o 12:00, 12:00, 12:00. Je艣li si臋 z Tob膮 spotkam i b臋dzie 1:00, a Ty nie zrobisz zakup贸w przed godzin膮 XNUMX:XNUMX, co mam zrobi膰, 偶eby Ci臋 tam dowie藕膰? Kiedy艣 potrzeba by艂o 艣rednio siedmiu dotkni臋膰, 偶eby kogo艣 kupi膰.

Teraz mo偶na odnie艣膰 wra偶enie, 偶e przeci臋tny doros艂y otrzymuje dziennie ponad czterysta komunikat贸w marketingowych. Je艣li wi臋c my艣lisz, 偶e nawr贸cisz kogo艣 za pierwszym razem, to dwadzie艣cia lat temu nie by艂o to mo偶liwe lub rzadko by艂o to mo偶liwe dwadzie艣cia lat temu. Na pewno nie teraz. W艂a艣ciwie to tworzymy reklamy. Lejek obejmuje ca艂膮 podr贸偶 klienta w oparciu o cen臋 Twojego produktu. Chilipad, wspomnia艂em o tym dlatego, 偶e s膮 to drogie produkty. Ludzie zazwyczaj nie kupuj膮 od razu, dlatego wykonuj膮 mistrzowsk膮 robot臋, przechowuj膮c tre艣ci anga偶uj膮ce po drodze. O tak, pami臋taj, chcesz tego i chcesz tego.

I wiesz, oni korzystaj膮 z referencji i stosuj膮 r贸偶ne strategie, 偶eby zdoby膰 kogo艣 takiego jak ja. W zesz艂ym roku by艂o tak; Nie mog臋 ju偶 tego znie艣膰. I w ko艅cu go kupi艂em. To zadzia艂a艂o. Tak, ale zaj臋艂o to miesi膮ce. Min臋艂o kilka miesi臋cy, zanim by艂em sk艂onny to zap艂aci膰, poniewa偶 pyta艂em: 鈥瀔to p艂aci tysi膮c pi臋膰set dolar贸w za podk艂adk臋 pod materac?鈥� Nadal my艣l臋, 偶e gdyby to nie by艂o takie niesamowite, to chyba zwariowa艂abym.

Jessego: Wi臋c to ma sens. To dro偶szy produkt. Je艣li jest to produkt za 30 dolar贸w, prawdopodobnie nie potrzebujesz tych wielu poziom贸w. Podejm膮 decyzj臋 i b臋d膮 kontynuowa膰 sw贸j dzie艅. Ale tak, wraz z dro偶szym produktem, zostaj膮 one wprowadzone. To jest tw贸j drugi filar 鈥� zaanga偶owanie. Jaki typ film贸w lub tre艣ci r贸偶ni si臋 od tego pierwszego? Jaka jest r贸偶nica mi臋dzy tego typu tre艣ciami?

Traci: Wiele b臋dzie zale偶e膰 od wielko艣ci firmy, kt贸r膮 jeste艣. Je艣li wi臋c m贸wimy o nowym startupie, je艣li jeste艣 mniejszy, prawdopodobnie b臋dzie to by膰 mo偶e cz臋艣膰 druga pierwszego filmu. Wi臋c mo偶e to jest kontynuacja. W wielu przypadkach ten film, kt贸ry buduje widowni臋 na pierwszym poziomie, cz臋sto spe艂nia podw贸jn膮 rol臋. B臋dzie to wsp贸lne budowanie publiczno艣ci i zaanga偶owanie, bo tak to w艂a艣nie dzia艂a. Ale cz臋sto, je艣li masz wi臋kszy bud偶et, prawdopodobnie Tw贸j pierwszy film b臋dzie bardziej po艣wi臋cony marce, b臋dzie bardziej przedstawia艂 pozycjonowanie marki, a marka opowiada艂a histori臋 marki. A potem drugi film b臋dzie czym艣, co b臋dzie troch臋 na dalszym etapie procesu.

Wi臋c teraz poznali mark臋. Teraz mo偶e by膰 tego wi臋cej rozwi膮zywanie problem贸w. Mo偶na raczej m贸wi膰 o unikalnej propozycji sprzeda偶y. Mo偶e to by膰 rozwi膮zywanie, uderzanie w pewne bolesne punkty i rozwi膮zywanie pewnych problem贸w. To przenosi ich do nast臋pnego etapu podr贸偶y klienta. Podoba mi si臋, jak wiele os贸b decyduje si臋 obecnie na przedsi臋biorczo艣膰. Ale wi臋kszo艣膰 z nas nigdy nie studiowa艂a biznesu i nawet nie wiemy, jaka jest podr贸偶 klienta. Nawet nie wiesz, 偶e jest faza rozwa偶a艅. Nawet nie wiesz, 偶e te rzeczy to maj膮. Dlatego nawet o tym nie my艣lisz, tworz膮c swoj膮 strategi臋 spo艂eczn膮.

Pr贸bujesz tylko nak艂oni膰 ludzi do zakupu od ciebie. Czasem wi臋c trzeba zwolni膰 i naprawd臋 pomy艣le膰, jak to wygl膮da dla kogo艣, kto zna m贸j produkt, ale nie wierzy, 偶e to rozwi膮偶e jego problem lub 偶e nie zaspokoi jego potrzeb . Jakie informacje chcia艂bym im przekaza膰 na koktajlu lub o czym chcia艂bym z nimi porozmawia膰, gdybym m贸g艂? Aby pom贸c im zrozumie膰, dlaczego chc膮 przej艣膰 do kolejnego etapu podr贸偶y klienta.

A to naprawd臋 du偶o czasu. W ten spos贸b pomagamy naszym klientom wymy艣li膰, jak powinna wygl膮da膰 ta tre艣膰. Wi臋c mo偶e to by膰 wideo. Intensywnie zajmujemy si臋 reklamami wideo, ale czasami publikujemy posty na blogu. Pr贸bujemy uderza膰 ludzi w r贸偶nych obszarach. Niekt贸rzy ludzie lubi膮 s艂ucha膰; niekt贸rzy lubi膮 ogl膮da膰, inni lubi膮 czyta膰. Staramy si臋 wi臋c mie膰 dobry miks, je艣li bud偶et na to pozwala. Je艣li Tw贸j bud偶et na to nie pozwala, naklej film. To ci臋 nie zawiedzie. Tak.

Richard: Czy w tym konkretnym przypadku zamiast skupia膰 si臋 na wy艣wietleniach wideo, zmieniasz teraz cel tej reklamy?

Traci: Tak. To znowu b臋dzie si臋 r贸偶ni膰, ale w wielu przypadkach mo偶emy chcie膰 teraz uzyska膰 kampani臋 zwi臋kszaj膮c膮 ruch. Chcemy, aby klikn臋li na witryn臋; chcemy je wprowadzi膰 do naszego sklepu. Chcemy, 偶eby przyjrzeli si臋 pewnym rzeczom, i by膰 mo偶e zmienimy to. Wiele razy b臋dziemy to testowa膰, bo czasami b臋dziemy pr贸bowali wys艂a膰 ludzi do sklepu, ale nie s膮 jeszcze gotowi. To naprawd臋 nie daje nam takiego rezultatu, jakiego pragniemy. W takim przypadku mogliby艣my wr贸ci膰 do kampanii polegaj膮cej na wy艣wietleniu wideo, poniewa偶 chcemy, aby ci ludzie ogl膮dali wi臋cej.

Czasami mogliby艣my przeprowadzi膰 kampani臋 zasi臋gow膮. Zatem kampania zasi臋gowa zasadniczo m贸wi: Facebook, chcemy dotrze膰 do jak najwi臋kszej liczby odbiorc贸w. Wi臋c mo偶e tak naprawd臋 nie pr贸bujemy; wiemy ju偶, 偶e ogl膮daj膮 filmy, poniewa偶 ogl膮daj膮 pierwszy. Teraz chcemy mie膰 pewno艣膰, 偶e dotrzemy do nich z komunikatem. Nie martwimy si臋 tak bardzo, czy obejrz膮 to ponownie? Chcemy im tylko przypomnie膰, kim jeste艣my. No wiesz, tam jest agencja taka jak nasza lub kto艣 ma kogo艣 w domu kto naprawd臋 zna si臋 na rzeczy, mo偶e zacz膮膰 eksperymentowa膰, aby zobaczy膰, co poruszy ig艂臋 na tym etapie, poniewa偶 naprawd臋 to w艂a艣nie staramy si臋 zrobi膰. Staramy si臋 ich prowadzi膰 i prowadzi膰 przez t臋 podr贸偶.

Jessego: Rozumiem i rozumiem, 偶e nie ma idealnej odpowiedzi na wszystkie scenariusze. Tak, 鈥瀟o zale偶y鈥� jest zawsze odpowiedzi膮 w marketingu i rozumiem to.

Traci: Zastan贸w si臋, co chcesz, 偶eby ta osoba zrobi艂a. Wiem, 偶e ostatecznie chcemy, 偶eby kupili, ale czasami tak si臋 dzieje. Chcemy, 偶eby kupowali, ale czasami Tw贸j bud偶et nie jest wystarczaj膮co du偶y, prawda? Musisz mie膰 50 konwersji, 偶eby algorytm naprawd臋 si臋 uczy艂. A je艣li nie wydasz wystarczaj膮cej ilo艣ci pieni臋dzy, nie osi膮gniesz tego i nigdy nie uzyskasz pe艂nej mocy algorytmu.

Wi臋c musisz pomy艣le膰: co chc臋, 偶eby ci ludzie zrobili? Wiadomo, 偶e niekt贸rzy kupi膮. Podobnie jak nasz klient, o kt贸rym ju偶 wspomnia艂em, kt贸rego miesi臋czne wydatki na reklam臋 osi膮gn臋li艣my w ci膮gu ostatnich czterech lat do pi臋ciuset tysi臋cy. Konwertujemy dla nich kampanie online. To szalone. Mo偶e si臋 wi臋c zdarzy膰, 偶e znajdujesz si臋 wysoko na 艣cie偶ce, ale czasami tak si臋 nie dzieje. Masz wi臋c plan na ca艂y proces.

Jessego: Teraz rozmawiali艣my troch臋 o publiczno艣ci, rozmawiali艣my o zaanga偶owaniu, my艣l臋, 偶e to by艂o to drugie. A teraz ju偶 to sygnalizowali艣my. Naprawd臋 chcemy co艣 sprzeda膰. Jak zatem przenie艣膰 poszczeg贸lne kampanie, nad kt贸rymi pracowa艂e艣? I znowu: to zale偶y. Ale jak przekona膰 ich do zakupu?

Traci: Tak, c贸偶, mam na my艣li kampani臋 konwersji, to jest zabawa, prawda. Wszyscy chcemy widzie膰 wp艂ywy pieni臋dzy i dzia艂anie kasy. Ale teraz b臋dzie to znacznie bardziej obci膮偶one produktem. Zwykle na pocz膮tku 艣cie偶ki mo偶na opowiedzie膰 wi臋cej historii. Ale im dalej w lejek, tym g艂臋biej zajdziesz w procesie. Naprawd臋 musisz by膰 swoim produktem, bohaterem. Czasami u偶ywamy wideo. Czasami u偶yjemy a 15-sekunda wideo, je艣li mo偶na zademonstrowa膰 Tw贸j produkt. To zale偶y od tego, jaki jest Tw贸j produkt.

Przez jaki艣 czas prowadzili艣my ruch dla firmy produkuj膮cej suplementy dla dzieci. I zrobili艣my du偶o z animowanymi GIF-ami, nie pokazuj膮c 偶adnych dodatk贸w i bez GMO, za pomoc膮 animowanego gifa, aby pokaza膰 cechy produktu. Czasami jest to po prostu sam obraz produktu, dobry, wyra藕ny i du偶y obraz produktu, cz臋sto w sytuacjach zwi膮zanych ze stylem 偶ycia. Nie dotyczy to tylko bia艂ej strony produktu. To nie jest co艣 takiego. Zwykle w tym momencie tak naprawd臋 kierujesz reklamy do os贸b, kt贸re w pewnym momencie nawi膮za艂y z Tob膮 kontakt.

Dlatego musi istnie膰 dla nich przekonuj膮ce wezwanie do dzia艂ania. Niezale偶nie od tego, czy u偶ywasz kodu kuponu, aby skontaktowa膰 si臋 z kim艣 na sw贸j adres e-mail, aby otrzyma膰 jego pierwsz膮 ofert臋, cokolwiek to jest w tym momencie, kampania konwersji, o to w艂a艣nie chodzi. To konwersja. I mo偶emy u偶ywa膰 najr贸偶niejszych rzeczy. Mo偶emy u偶ywa膰 najr贸偶niejszych zasob贸w kreatywnych. Mo偶esz u偶ywa膰 dynamicznych reklam produkt贸w w swoim katalogu. Mam na my艣li, 偶e istnieje wiele r贸偶nych sposob贸w przeprowadzania konwersji. Nie chc臋 wyj艣膰 na geeka, bo to zrobi臋.

Ale to ca艂kiem proste. To znaczy, je艣li naprawd臋 powiesz: OK, s艂uchaj, musz臋 zrobi膰 trzy rzeczy. Musz臋 zbudowa膰 swoj膮 publiczno艣膰. Musz臋 z nimi nawi膮za膰 kontakt, a potem poprosi膰 ich o zakup. Je艣li pomy艣lisz w ten spos贸b, b臋dzie to mia艂o wp艂yw na spos贸b tworzenia tre艣ci organicznych i naprawd臋 pomo偶e Ci w pe艂ni wykorzysta膰 p艂atne serwisy spo艂eczno艣ciowe. To jest ogromne.

Richard: Tylko szybko, zapomn臋 o tym. Wiele os贸b powiedzia艂o, 偶e algorytm polega na tym, 偶e je艣li publikujesz organiczny post, a nast臋pnie masz link do strony internetowej, to go ukrywaj膮, w przeciwie艅stwie do tego, je艣li nie masz linku, mo偶e po prostu m贸wisz to na filmie. Jedno pytanie brzmi: czy uwa偶asz, 偶e to prawda? Czy widzia艂e艣 to z organicznego punktu widzenia?

Traci: Nie widzia艂em, 偶eby to t艂umili. To znaczy, b膮d藕my szczerzy. Facebook chce, aby艣 zatrzyma艂 ludzi na Facebooku, wi臋c nagradzaj膮 to. Nie wiem, czy koniecznie to t艂umi膮. Mamy klient贸w, kt贸rzy ca艂y czas publikuj膮 linki.

Richard: C贸偶, a powodem, dla kt贸rego pytam, czy widzisz to w bezp艂atnych wynikach wyszukiwania, jest to, 偶e bez wzgl臋du na wszystko, wci膮偶 mog臋 to sobie wyobrazi膰, skoro zarabiaj膮 za reklamy. Och, prawdopodobnie w og贸le ich to nie obchodzi, je艣li chodzi o p艂atn膮 reklam臋, a przynajmniej o wiele mniej. My艣l膮c o tym, mo偶e po prostu idziesz po lajki. Je艣li masz swoje logo lub co艣 tam masz, mo偶e je sprawdz膮, a mo偶e nie, a mo偶e na pocz膮tku wolisz tylko wy艣wietlenia wideo. A potem mo偶e zaczniesz bardziej si臋 anga偶owa膰. Ale kiedy ju偶 przynajmniej w to wchodzisz, mog臋 sobie wyobrazi膰 ka偶d膮 z tych faz.

Je艣li masz link do swojej witryny, nadal mo偶esz, tak jak powiedzia艂e艣, uzyska膰 konwersj臋, nawet je艣li nie d膮偶ysz do konwersji. Tak, ze wzgl臋du na zawarte tam linki uznali, 偶e ten film jest zabawny, niewa偶ne, klikn臋li. I tylko po to, 偶eby dowiedzie膰 si臋 o Tobie troch臋 wi臋cej. A kto wie, czy cena jest odpowiednia i czy jest to co艣, czego potrzebuj膮, mo偶e po prostu dostan膮 to od razu. Ale je艣li za to p艂acisz.

Traci: Tak, wstaw sw贸j link. Oczywi艣cie. Im wi臋kszy bud偶et, tym b臋dziesz chcia艂 przetestowa膰 jego przyjmowanie i wyjmowanie, i takie rzeczy na pocz膮tku. Oczywi艣cie, chodzi o to, 偶e w przypadku produkt贸w organicznych, je艣li na nich polegasz wy艂膮cznie organiczne, to najwi臋ksze wyzwanie, a zajmuj臋 si臋 tym ju偶 od jakiego艣 czasu. Nadchodzi czas, w kt贸rym strona Twojej firmy uzyska ogromny zasi臋g. Umie艣ci艂e艣 post i ludzie go zobaczyli, ale jest on bardzo, bardzo niski.

Nasz klient robi p贸艂 miliona dolar贸w miesi臋cznie na reklamy, co nie jest najwi臋ksze e-commerce biznes tam zdecydowanie. Ich wska藕nik zaanga偶owania na ich stronie wynosi siedem procent, co daje ponad jeden i pi臋膰 milion贸w fan贸w. Zatem siedem procent z jednego i pi臋ciu milion贸w ludzi widzi organiczne posty od nich. Gdyby polegali wy艂膮cznie na produktach organicznych, nigdy nie osi膮gn臋liby takiej wielko艣ci sprzeda偶y, jak膮 maj膮. Dlatego uwa偶am, 偶e wa偶ne jest, aby jak najszybciej zainwestowa膰 w media spo艂eczno艣ciowe, poniewa偶 tylko przyspieszysz rezultaty, a w艂a艣nie to pr贸bujesz osi膮gn膮膰. Wk艂adasz wszystkie te pieni膮dze, wysi艂ek i czas w budow臋 swojego sklepu. Dotarcie tam b臋dzie powolne, je艣li zrobisz to wszystko organicznie.

Jessego: A siedem procent to dobrze.

Traci: To niesamowite! Tak, pewnie tego nie powiedzia艂em. Siedem procent tak 锄补诲锄颈飞颈补箩膮肠别. Niesamowity.

Jessego: Zgadzam si臋. Teraz jeste艣 bagatelizowany, to znaczy zazwyczaj patrzysz na mo偶e od jednego do dw贸ch procent os贸b, kt贸re Ci臋 艣ledz膮, takich jak Ty, faktycznie widz膮 te posty. Wi臋c na koniec dnia musisz zap艂aci膰. Mark Zuckerberg, je艣li s艂uchasz, pomagamy ci tutaj. Za reklamy w mediach spo艂eczno艣ciowych trzeba p艂aci膰. Tak po prostu jest. Tak. Wracaj膮c do ciebie, mia艂e艣 te trzy fazy, trzeci膮 faz臋, cz臋艣膰 konwersji. Uderza mnie to, 偶e ta cz臋艣膰 jest 艂atwa. Je艣li wykona艂e艣 pocz膮tkowe kroki, np. zbudowa艂e艣 grup臋 odbiorc贸w, co jest prawdopodobnie najtrudniejsz膮 cz臋艣ci膮, sprawisz, 偶e b臋d膮 zaanga偶owani.

A teraz cz臋艣膰 dotycz膮ca konwersji. Za kulisami kryje si臋 ca艂y inny remarketing. Reklamujesz si臋 w艣r贸d widz贸w wideo, czyli os贸b, kt贸re odwiedzi艂y witryn臋. Ludzie, kt贸rzy s膮 na艣ladowcami. To wszystko opcje ukryte w Mened偶erze reklam na Facebooku. Ale cz臋艣膰 dotycz膮ca konwersji jest 艂atwa. Oto produkt. Oto cena. Mo偶e to strza艂 w stylu 偶ycia. Mo偶e jest kupon. Je艣li mo偶esz sobie pozwoli膰 na kupony, to nak艂onienie ich do zakupu. Ale to by艂o 艂atwe. Na pocz膮tku ca艂膮 ci臋偶k膮 prac臋 wykona艂e艣 wcze艣niej.

Traci: To zabawne, 偶e kiedy dopiero zaczynasz, ludzie zawsze pytaj膮, jak powinni zarz膮dza膰 swoim bud偶etem. Nasi duzi klienci, ci, kt贸rzy maj膮 du偶e bud偶ety, maj膮 wiele za sob膮. Osiemdziesi膮t procent ich bud偶et贸w przeznaczamy na budowanie odbiorc贸w i zaanga偶owanie, a 20 procent na konwersje. I tak cz臋sto, gdy przejmujemy klienta, kt贸ry ma dziewi臋膰dziesi膮t procent konwersji i mo偶e 10 procent w pozosta艂ych dw贸ch, zwykle jest to wyboiste, nie b臋d臋 k艂ama膰. I zawsze im m贸wi臋, 偶e przez jaki艣 czas b臋dzie wyboi艣cie. Nie podoba im si臋 ta zmiana. Chc膮, 偶eby pieni膮dze nap艂ywa艂y.

Ale kiedy to odwr贸cimy, odwr贸cimy to i tak naprawd臋 zaczniemy po prostu zwi臋ksza膰 liczb臋 ludzi regularnie przybywaj膮cych do ekosystemu. To wtedy zaczynamy widzie膰, jak magia zaczyna si臋 dzia膰. I to zajmuje troch臋 czasu. Ale tak w艂a艣nie robimy 80/20, nawet w przypadku niekt贸rych naszych mniejszych klient贸w, je艣li potrafi膮 zaakceptowa膰 nasz膮 filozofi臋 i pozosta膰 przy nas. Ale to tylko pokazuje, 偶e nasza metodologia dzia艂a, a wi臋kszo艣膰 naszych klient贸w jest z nami od dawna trzy z plusem lata. Wi臋c to naprawd臋 dzia艂a.

Jessego: Tak. 80/20, rozumiem to, wy艣wietlaj膮c reklamy 黑料门. C贸偶, to trudne, poniewa偶 naprawd臋 chcesz zobaczy膰 te kampanie z wysokimi kosztami pozyskania na ko艅cu. Ale mog臋 powiedzie膰, 偶e w 黑料门, w naszych kampaniach reklamowych na Facebooku, jest wiele kampanii, kt贸re s膮 pierwszym dotkni臋ciem, zimnym ruchem, poziom pierwszy, jakkolwiek to nazwiemy, liczby wcale nie s膮 dobre.

Traci: Oni te偶 nie powinni.

Jessego: Nie b臋dzie ich.

Traci: Tak, mamy kluczowe cele w zakresie wydajno艣ci na ka偶dym etapie ruchu. Zatem celem wydajno艣ci, czyli KPI dotycz膮cym zimnego ruchu, nie powinny by膰 konwersje. Nie powinni艣my na tej podstawie ocenia膰 sukcesu. A to trudne, gdy jest si臋 ma艂ym. Naprawd臋, naprawd臋 tak jest. I to jest dla nas najprzyjemniejsza cz臋艣膰. Wsp贸艂pracujemy z firm膮, firm膮 o rosn膮cych dochodach, poniewa偶 mo偶emy zacz膮膰 j膮 edukowa膰 i pom贸c im zrozumie膰, jakie s膮 kluczowe wska藕niki wydajno艣ci, podczas gdy osi膮gaj膮 zysk. A potem b臋d膮 mogli zacz膮膰 podejmowa膰 decyzje dotycz膮ce du偶ych firm przy mniejszych bud偶etach i szybciej dotrze膰 do tej du偶ej firmy.

Jessego: Tak, sp贸jrz na liczb臋 mieszan膮; Chyba po prostu wszystkim przypomnimy. Sp贸jrz na mieszank臋.

Traci: Problemem jest przep艂yw 艣rodk贸w pieni臋偶nych, prawda? Musisz zna膰 swoje liczby. Nie jestem w stanie okre艣li膰, z iloma klientami dochodowymi wsp贸艂pracujemy. Nie znaj膮 swojej 偶yciowej warto艣ci. Nie znaj膮 swojego kosztu nabycia. Nie wiedz膮, m贸wi膮 po prostu: chc臋 3xROAS. I to jest jak, OK, na podstawie czego? My te偶 chcemy 3xROAS. Chc臋 3xROAS i chc臋 mie膰 metr siedemdziesi膮t pi臋膰 i sto pi臋膰 funt贸w. Ale na podstawie czego? Nie chc臋 okaza膰 braku szacunku, ale czasami 3xROAS to niew艂a艣ciwy wska藕nik pozwalaj膮cy okre艣li膰 sukces Twojej firmy na szczycie 艣cie偶ki.

Richard: Przypomina mi to pocz膮tkow膮 analogi臋 do ma艂偶e艅stwa, mimo 偶e chcesz sprzeda偶y cytuj-cofnij cudzys艂贸w, powiedzmy tak; nie chcesz ich sprzeda膰, wychodz膮c za ciebie. Chcesz, 偶eby chcieli si臋 z tob膮 o偶eni膰. To nie tak, 偶e wykr臋c臋 ci rami臋, wyjdziesz za mnie. Nie, wypisujesz rzeczy w stylu: 鈥濿ow, to dobry cz艂owiek鈥�. Wracaj膮c do ludzkiej rozmowy. S膮 zabawni. Dbaj膮 o ludzi. Robi膮 dobre rzeczy. Wow. To prawdopodobnie powr贸t do sposobu, o kt贸rym m贸wisz. Lejek jest tym, co prowadzi do momentu, w kt贸rym w ko艅cu dochodzi do konwersji; oni ju偶 ci臋 chc膮, zastanawiaj膮 si臋, dlaczego jeszcze nie zapyta艂e艣.

Traci: Na co czekasz? Lubimy m贸wi膰, 偶e jeste艣my kana艂ami reklamowymi i opracowujemy przemy艣lany plan, dzi臋ki kt贸remu ci ludzie si臋 w Tobie zakochaj膮. Tak jak celowo projektujemy ten proces tak, aby potencjalni klienci zakochali si臋 w Twojej marce, poniewa偶 nie staramy si臋 tylko o jedn膮 sprzeda偶. Staramy si臋 uzyska膰 powtarzaln膮 sprzeda偶. Pr贸bujemy dosta膰 sprzeda偶 krzy偶owa. Pr贸bujemy uzyska膰 r贸偶ne kategorie, kt贸re s膮 w Twoim sklepie. Tak jakby艣my chcieli zmieni膰 ludzi z zupe艂nie nie艣wiadomych w szalej膮cych fan贸w. My艣l臋, 偶e mo偶e to jest pow贸d, dla kt贸rego tak si臋 tym przejmujemy; wracam do mojej historii zwi膮zanej z prowadzeniem dzia艂u sprzeda偶y.

Mam t臋 wyj膮tkow膮 pozycj臋, gdzie mam dyplom z marketingu, prowadz臋 agencj臋 marketingow膮, ale mam do艣wiadczenie w sprzeda偶y, znam psychologi臋 sprzeda偶y i jej dzia艂anie. I tak nasi klienci, kt贸rzy mog膮 mie膰 jelitow膮 hart ducha, je艣li mo偶na powiedzie膰: tak, zrobimy to i sprawimy, 偶e tak si臋 stanie. Zamierzamy si臋 do tego zobowi膮za膰. B臋dziemy mieli szerszy obraz naszej firmy, a oni zgarn膮 korzy艣ci. Widzimy to w k贸艂ko. I to jest zabawne. To naprawd臋 zabawne. Lubi臋 rozmawia膰 o strategii, poniewa偶 taktyka si臋 zmienia, ale strategia nie.

Jessego: Bardzo. A skoro mowa o strategii, ten podcast prawdopodobnie b臋dzie mo偶na nadawa膰 na 偶ywo, powiedzmy, po艂owa pa藕dziernika. Wi臋c wszyscy s艂uchaj膮 tego na 偶ywo. M贸wi膮: tak, to by艂 pa藕dziernik. Miejmy nadziej臋, 偶e Jessica ma racj臋 co do tego harmonogramu. Na sezon zakup贸w online 2020 istnieje wiele prognoz; to b臋dzie co艣 wielkiego. Zatem ludzie, kt贸rzy s艂uchaj膮, wiedz膮 ju偶 o tych trzech etapach. Co wiesz, co mo偶emy zrobi膰, aby pom贸c w ich uruchomieniu? To b臋dzie wspania艂y rok e-commerce

Traci: Tak, to naprawd臋 prawda. Szkoda, 偶e 鈥嬧�媤 idealnym 艣wiecie nie s艂uchali艣cie tego we wrze艣niu, bo powiedzia艂bym: naprawd臋, naprawd臋 zwi臋kszcie sw贸j bud偶et na budowanie publiczno艣ci. I nie jest jeszcze za p贸藕no, jak w pa藕dzierniku. Jeszcze nie jest za p贸藕no, 偶eby to zrobi膰. Ale zdecydowanie powiedzia艂bym, 偶e prawdopodobnie tak, nasi klienci, je艣li spojrz臋 na to, jak maj膮 sw贸j bud偶et, powiedzia艂bym, 偶e prawdopodobnie co najmniej sze艣膰dziesi膮t procent ich ca艂orocznego bud偶etu zostanie wydane w ostatnim kwartale. Pami臋taj wi臋c, 偶e b臋dzie bardziej konkurencyjnie. B臋dzie dro偶ej. W tym roku sytuacja si臋 zmienia.

Zdecydowanie, je艣li mo偶esz, je艣li masz ograniczony bud偶et, zdecydowanie do艂o偶y艂bym teraz wszelkich stara艅, aby budowa膰 publiczno艣膰. Je艣li nie masz budowanie widowni kampania w g贸r臋, mam jedn膮. My艣l臋, 偶e jedna z moich ulubionych ksi膮偶ek to klasyczne 鈥濻iedem nawyk贸w skutecznego dzia艂ania鈥� Stephena Covey鈥檃 鈥� zaczynaj z wizj膮 ko艅ca. Co zamierzasz zrobi膰? Masz pakiet wakacyjny ju偶 zdecydowa艂em. Na przyk艂ad, co sprzedajesz? Na przyk艂ad, jaka b臋dzie twoja oferta, a nast臋pnie wycofaj si臋. OK, wi臋c w艂a艣nie tam chc臋 wysy艂a膰 ludzi.

Co zatem musz膮 wiedzie膰, aby doj艣膰 do tego punktu i co mog膮 potrzebowa膰 wiedzie膰 wcze艣niej? I o czym my艣l膮 w swoim 偶yciu lub co si臋 dzieje, co mo偶e sprawi膰, 偶e zapragn膮 mojego rozwi膮zania lub jakiegokolwiek produktu? W艂a艣nie wok贸艂 tego stworzysz sw贸j film, nakr臋cisz go i wydasz jak najwi臋cej pieni臋dzy, zbudujesz publiczno艣膰 dzi臋ki tym widzom, a nast臋pnie, w czasie wakacji, ponownie skierujesz do nich reklamy. Ale w艂a艣nie to bym zrobi艂. Po艂o偶y艂bym du偶y nacisk na budowanie publiczno艣ci, budowanie publiczno艣ci i zaanga偶owanie.

A je艣li Tw贸j bud偶et jest ograniczony, po prostu wykorzystaj ten film i t臋 kampani臋 wideo, aby osi膮gn膮膰 jedno i drugie. Prawid艂owy. To nie musi by膰 艣mieszne. Nie pr贸buj by膰 jak nast臋pny poo pourri lub Squatty Potty, ale edukuj, demonstruj, informuj; to s膮 wa偶ne. Opowiedz swoj膮 histori臋, opowiedz te rzeczy i w艂贸偶 tyle pieni臋dzy, ile tylko mo偶esz. Powiedzia艂bym, 偶e oczywi艣cie trzeba podejmowa膰 dobre decyzje. Trzeba dobrze gospodarowa膰 pieni臋dzmi swojej firmy. Ale chyba r贸b wi臋cej, ni偶 ci wygodnie. Chcia艂bym powiedzie膰: postaw wszystko na czarno, ale to niesprawiedliwe. B艂臋dem by艂oby m贸wi膰 ci, 偶eby艣 to zrobi艂, ale zdecydowanie to zr贸b. Zrobi艂bym wi臋cej, ni偶 ci wygodnie. Je艣li nie masz nic przeciwko wp艂aceniu pi臋ciu tysi臋cy dolar贸w, w艂贸偶 sze艣膰.

Jessego: Tak, to ma sens. Podoba mi si臋 ten dodatkowy nacisk i jestem z tob膮 w stu procentach. Rozmawiali艣my z wieloma r贸偶nymi osobami. Ludzie si臋 przygotowuj膮. To b臋dzie wa偶ny rok. Ludzie nie chc膮 wychodzi膰 na zakupy. Nadal b臋d膮 kupowa膰 prezenty. Nadal tego potrzebuj膮. Nadal s膮 wakacje. Wi臋c b膮d藕 przygotowany. I tak, ceny reklam prawdopodobnie b臋d膮 troch臋 wy偶sze. B臋dziesz 偶a艂owa膰, 偶e wcze艣niej nie zbudowa艂e艣 tej publiczno艣ci.

Traci: Tak, c贸偶, po prostu dodam. Je艣li masz ochot臋, Bo偶e, po prostu nie mam pieni臋dzy w tym roku, to by艂 dla nas trudny rok. Mieli艣my du偶o szcz臋艣cia. Wi臋kszo艣膰 naszych klient贸w pracuje w kreatywnych przestrzeniach, w kt贸rych dzia艂amy. Nasi klienci odnie艣li sukces w tym roku. Je艣li jednak znajdujesz si臋 w trudnej sytuacji i nie mo偶esz tego zrobi膰, chc臋 Ci臋 tylko zach臋ci膰 do opracowania planu wy艣wietlania reklam. 24 godziny na dob臋, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Najwi臋kszym b艂臋dem, jaki mo偶esz pope艂ni膰, jest niestawienie si臋 ca艂y rok, nie buduj tej publiczno艣ci, nie nawi膮zuj z ni膮 kontaktu, a potem nagle pojawiaj si臋 w czwartym kwartale ka偶dego roku, prosz膮c ludzi o zakup od Ciebie. To nie jest dobry cz艂owiek.

To co艣 w stylu: hej, nie zale偶y mi na 偶adnym z was, dop贸ki nie b臋d臋 chcia艂 na was zarobi膰. Powiedzieli艣my na pocz膮tku, 偶e nikt z nas nie jest organizacj膮 non-profit, s艂u偶b膮 czy czymkolwiek innym. Jeste艣my firm膮. Pokaza膰 si臋. I my艣l臋, 偶e to naprawd臋, naprawd臋 wa偶ne. Serce mi p臋ka, gdy je widz臋 e-commerce firm, kt贸re w czwartym kwartale maj膮 ogromne bud偶ety, a potem milcz膮 w radiu na nast臋pne dziewi臋膰 miesi臋cy, bo moim zdaniem to ogromny b艂膮d. A gdyby艣my mogli pom贸c im w budowaniu tej sp贸jno艣ci przez ca艂y rok, zaobserwowaliby pewien wzrost, jaki odnotowaliby niekt贸rzy z naszych innych klient贸w, a wtedy nie odnotowaliby艣cie tak gwa艂townych wzrost贸w, jakie prawdopodobnie obserwujecie w przypadku wyprzeda偶y 艣wi膮tecznych.

Jessego: Wi臋c tak, to ma sens. Nie rozpoczynaj swojej pierwszej kampanii reklamowej w Czarny Pi膮tek.

Traci: O m贸j Bo偶e, nie. Nie w Czarny Pi膮tek. We藕 swoje pieni膮dze, jed藕 do Vegas i zr贸b co艣 innego.

Jessego: Tak, to najlepszy spos贸b na reklam臋, ale je艣li ju偶 to robi艂e艣. To inny spos贸b patrzenia na to.

Traci: To 艣wietna uwaga, Jesse.

Jessego: Tak, niesamowite. Richie, wiele si臋 nauczyli艣my od Tracy. Mam nadziej臋, 偶e wszyscy te偶 s艂uchaj膮. Czy masz jakie艣 ostatnie pytania, kt贸re Twoim zdaniem brakuje nam? Co jeszcze, czego mi brakuje?

Richard: Naprawd臋 nie wiem, czy by艂oby to pytanie bardziej zwi膮zane z zauwa偶eniem tego, co dzieje si臋 na 艣wiecie, 艣rodowiskiem, w kt贸rym si臋 teraz znajdujemy, uczeniem si臋 teraz od Traci, z艂o偶eniem o艣wiadczenia i sprawdzeniem, czy ona si臋 z tym zgadza. o艣wiadczenie. Nale偶y pami臋ta膰, 偶e wiele os贸b s艂uchaj膮cych tego programu dopiero zaczyna. I wydaje mi si臋, 偶e niekt贸rym z tych ludzi powiedzenie tysi膮ca pi臋ciuset dolar贸w mo偶e nawet wydawa膰 si臋 du偶o. Zastanawiam si臋, co my艣lisz o tym, czy podczas gdy wszyscy inni d膮偶膮 do konwersji, nie przejmuj si臋. W tym roku mn贸stwo os贸b b臋dzie online. Dopiero zaczynasz. Us艂yszycie to w pa藕dzierniku. Po prostu kontynuuj ogl膮danie film贸w. W Internecie jest wi臋cej os贸b.

A je艣li jeste艣 zabawny, wr贸膰 do naszego komentarza kilka minut temu, umie艣膰 tam sw贸j link, a mo偶e nawet zr贸b co艣, gdy wszyscy inni si臋 wahaj膮 i powiedz, wiesz co, dopiero zaczynamy. To szale艅stwo na tym 艣wiecie. Wszystko, co si臋 dzieje, je艣li jeste艣 zainteresowany, sp贸jrz. Oto jeste艣my. Pr贸bujemy to zbudowa膰 i wiesz, co mam na my艣li. Podobnie jak nie zastanawiaj si臋 za bardzo. Po prostu zacznij robi膰 reklamy i zacznij od g贸ry, b膮d藕 cz艂owiekiem i zorientuj si臋, co si臋 dzieje. Nie b贸j si臋 powiedzie膰, co si臋 dzieje. Postaw na co艣 i umie艣膰 tam sw贸j link.

Traci: Zgadzam si臋, to wcale nie jest z艂a rada. Jest du偶a presja e-commerce w艂a艣cicielom firm, aby po prostu zarobili w czwartym kwartale wszystko. A zw艂aszcza, gdy s艂yszymy, jak prawdopodobnie to b臋dzie Bicie rekord贸w e-commerce pora roku, e-commerce po prostu b臋dzie nadal rosn膮膰. To nie b臋dzie ju偶 lepsze. I co m贸wi膮? Na przyk艂ad, kiedy jest najlepszy czas na sadzenie drzewa, 50 lat temu czy dzisiaj? Wi臋c nie reklamowa艂e艣 si臋, je艣li nie zdobywa艂e艣 odbiorc贸w przez ostatnie sze艣膰 z ostatnich 12 miesi臋cy, nie przejmuj si臋. Zacznij teraz. A je艣li to nie jest tw贸j rok all-in z bud偶etem reklamowym, to OK. Zbuduj swoj膮 publiczno艣膰. Je艣li Tw贸j sklep nie jest doskona艂y, je艣li nie wszystko jest tam, gdzie powinno, wprowadzisz zupe艂nie now膮 lini臋 produkt贸w. Kogo to obchodzi? Uruchom filmy z linkiem do Twojego sklepu i naprawd臋 skup si臋 na przej臋ciu zimnego ruchu i przekszta艂ceniu go w odpowiedni poziom, aby pobudzi膰 budowanie odbiorc贸w.

W naszych raportach dla naszych klient贸w mam specjaln膮 zak艂adk臋, kt贸ra szczeg贸艂owo pokazuje wzrost ruchu na poziomie drugim. Dla ilu os贸b w zesz艂ym tygodniu lub w zesz艂ym miesi膮cu przeszli艣my z 鈥濶igdy o Tobie nie s艂ysza艂em鈥� do 鈥濶a pewnym poziomie kontaktu z Tob膮鈥�. A je艣li liczba ta b臋dzie ros艂a, wiemy, 偶e w d艂u偶szej perspektywie kondycja biznesu klienta b臋dzie naprawd臋 silna. Wi臋c po prostu nie wywieraj na siebie tak du偶ej presji. Ale je艣li jeste艣 du偶膮 firm膮 i nie w艂o偶y艂e艣 w ni膮 tyle, ile powiniene艣 si臋 wstydzi膰, obud藕 si臋 i w艂贸偶 troch臋 pieni臋dzy. Sprawmy, 偶eby to by艂 dobry sezon. Chyba dwie r贸偶ne wiadomo艣ci dla dw贸ch r贸偶nych os贸b.

Jessego: To jest idealne. Tracy, by艂o wspaniale. A teraz, je艣li ludzie ci臋 s艂uchaj膮, je艣li chc膮 dowiedzie膰 si臋 wi臋cej od ciebie, je艣li chcieliby z tob膮 pracowa膰, jak mog膮 si臋 z tob膮 skontaktowa膰?

Traci: Tak, na kilka sposob贸w. W艂a艣ciwie mam minikurs. Mam trzy filary minikurs. To wideo. Za pomoc膮 arkuszy 膰wicze艅 przeprowadz臋 Ci臋 przez trzy filary: budowanie widowni, zaanga偶owanie i konwersje. Mo偶na to znale藕膰 na mojej stronie internetowej, stronie naszej agencji. To DivineSocial.com/ecwid. Wi臋c p贸jdziesz tam i tam znajdziesz ten link. A je艣li b臋dziesz chcia艂 jeszcze troch臋 porozmawia膰, zrobi臋 to za ciebie, poniewa偶 znam t臋 publiczno艣膰 i z ni膮 wsp贸艂pracujemy e-commerce ca艂y czas.

Je艣li wydajesz na reklamy co najmniej trzy tysi膮ce dolar贸w i chcesz, 偶ebym przejrza艂 Twoje materia艂y i zobaczy艂, jak mo偶esz przej艣膰 na strategi臋 trzech filar贸w. Nie chc臋 na to patrze膰, 偶eby ci da膰 drobiazg od tego, czy Twoja stawka jest prawid艂owa, ale tak偶e od tego, jak powinna zmieni膰 si臋 Twoja strategia. Je艣li zarabiasz co najmniej trzy tysi膮ce dolar贸w lub wi臋cej. I ciesz臋 si臋, 偶e mog臋 wyst膮pi膰 przed wasz膮 publiczno艣ci膮, zw艂aszcza 偶e Richie by艂 s艂uchaczem mojego programu. Ciesz臋 si臋, 偶e robi臋 to dobrze. zrobi臋 pi臋tna艣cie minut analiza. Wejd臋. Przeprowadz臋 ci臋 przez miejsca, w kt贸rych, moim zdaniem, mo偶esz dokona膰 pewnych zmian. Mo偶esz wys艂a膰 e-mail na m贸j osobisty adres e-mail, wys艂a膰 e-mail bezpo艣rednio na adres tracy@DivineSocial.com. My艣l臋, 偶e mia艂oby to zastosowanie, gdyby艣 r贸wnie偶 chcia艂 nas zatrudni膰 lub rozmawia艂 z nami o zatrudnieniu nas; po prostu napisz do mnie bezpo艣rednio e-mailem. To najlepszy spos贸b, 偶eby to zrobi膰.

Jessego: W porz膮dku. Teraz s艂uchamy. Musisz podj膮膰 kolejne kroki. Zacznij pracowa膰 nad zimn膮 publiczno艣ci膮. Je艣li chcesz porozmawia膰 z Traci, wiesz, jak j膮 z艂apa膰. Wiesz, 偶e jest taki kurs. Richie, czego jeszcze mi tu brakuje?

Richard: To wszystko. Gotowy do pracy.

Traci: Zr贸bmy to.

Jessego: Dok艂adnie. Nadszed艂 sezon wakacyjny 2020. Odwr贸cimy rok 2020. To nie by艂 najlepszy rok, ale jego koniec zapowiada si臋 fantastycznie. W porz膮dku. Dzi臋kuj臋 bardzo, Traci.

Traci: Wspaniale jest tu by膰.

Jessego: Dzi臋kuj臋 bardzo.