黑料门

Wraz z nadej艣ciem rewolucji internetowej rozszerzy艂y si臋 kana艂y marketingowe wykorzystywane do reklamy i docierania do potencjalnych klient贸w. Zasady gry musia艂y by膰 zgodne z zasadami panuj膮cymi na arenie. U偶ytkownicy mogli teraz by膰 z Tob膮 na tej samej stronie w czasie rzeczywistym i w艂a艣nie od tego zale偶a艂a zr臋czno艣膰 tego ostatniego.

Spo艣r贸d wszystkich kana艂贸w zakres jednego przewy偶sza艂 wszystkie inne. U偶ytkownik w wi臋kszo艣ci przypadk贸w b臋dzie uzyskiwa艂 dost臋p do Internetu za po艣rednictwem przegl膮darki i je艣li uda mu si臋 trafi膰 na t臋 platform臋, po艂owa sukcesu b臋dzie wygrana. Powiadomienia web push zosta艂y stworzone, aby wyj艣膰 naprzeciw tej konieczno艣ci.

Powiadomienia web push mog膮 by膰 dostarczane w dowolnym miejscu, w dowolnym miejscu i na dowolnym poziomie personalizacji. Dzi臋ki temu kana艂owi segmentacja osi膮gn臋艂a zupe艂nie nowy poziom. Zaanga偶owanie u偶ytkownik贸w, w tym przekierowanie porzuceni u偶ytkownicy liczyli na personalizacj臋 powiadomie艅.

Zatem odpowiednio wykorzystany web push z pewno艣ci膮 zwi臋kszy konwersj臋. Wymienili艣my 15 sposob贸w zwi臋kszenie ROI. Kiedy sko艅czysz czyta膰, mo偶e uda ci si臋 wymy艣li膰 jeszcze wi臋cej.

1. Anga偶uj nowych u偶ytkownik贸w

Ka偶dego dnia w roku na dowoln膮 stron臋 przybywa mn贸stwo nowych u偶ytkownik贸w e-commerce witryna szukaj膮ca produkt贸w, zni偶ek i ofert. Moment, w kt贸rym u偶ytkownik trafia na stron臋 docelow膮 dowolnego serwisu e-commerce witryny, czas zacz膮膰 budowa膰 interakcje, kt贸re przywi膮偶膮 go do zakupu. Obecnie ludzie notorycznie si臋 spiesz膮 podczas zakup贸w, wi臋c rozmowy musz膮 by膰 super-osobisty i istotne.

Dobrym pomys艂em na pozyskanie nowych klient贸w by艂oby wyemitowanie reklam najlepiej sprzedaj膮cych si臋 produkt贸w, drop-off kategorie 鈥� takie, kt贸re przyci膮gn膮 uwag臋 i przekonaj膮 u偶ytkownik贸w do rozstania si臋 z got贸wk膮.

2. Zaanga偶uj si臋 ponownie nieaktywni

Jako w艂a艣ciciel firmy internetowej mo偶esz chcie膰 przywr贸ci膰 u偶ytkownik贸w, kt贸rych dawno ju偶 nie by艂o, a kt贸rzy nadal korzystaj膮 z Twojej witryny lub aplikacji, ale nie robi膮c przy tym zbyt wiele.

T臋 taktyk臋 nale偶y r贸wnie偶 rozszerzy膰 na kupuj膮cych z ubieg艂orocznej wyprzeda偶y 艣wi膮tecznej lub wyprzeda偶y zapas贸w, poniewa偶 ju偶 wykazali ch臋膰 zakupu od Ciebie.

Nie ma du偶ej r贸偶nicy w tre艣ci e-commerce witryna s艂u偶y szerszemu gronu odbiorc贸w i jej nieaktywnym u偶ytkownikom, chocia偶 w tym drugim scenariuszu 艂atwiej jest zidentyfikowa膰 w艂a艣ciwy kana艂 interakcji. Tre艣膰 Twojego e-commerce strona jest taka sama dla aktywnych i nieaktywnych klient贸w, ale mo偶esz zidentyfikowa膰 w艂a艣ciwy kana艂 interakcji z tymi ostatnimi.

Wyselekcjonowana tre艣膰 reklam/e-maili e-commerce witryna obs艂uguje swoich klient贸w, powinna skupi膰 si臋 na aktualnych ofertach i najnowszych produktach, daj膮c u偶ytkownikom solidny pow贸d do zastanowienia si臋 nad ni膮. 

3. Przywr贸膰 kategori臋 drop-off

U偶ytkownicy regularnie odwiedzaj膮cy e-commerce to zdecydowanie najwa偶niejsza grupa demograficzna, a ich aktywno艣膰 b臋dzie wzrasta膰 jedynie w okresie wakacyjnym.

Mo偶esz utrzyma膰 segment dla grupy u偶ytkownik贸w, kt贸rzy przypadkiem natrafiaj膮 na co艣, co im si臋 podoba, ale ostatecznie porzucaj膮 transakcj臋 i rezygnuj膮 w po艂owie z r贸偶nych powod贸w.

W miar臋 wzrostu konkurencji w pozyskiwaniu sprzeda偶y, natychmiastowe podj臋cie dzia艂a艅 nast臋pczych i w艂a艣ciwa optymalizacja kana艂u ma kluczowe znaczenie, aby przekona膰 tych u偶ytkownik贸w do przekroczenia granic. Marketer musi zidentyfikowa膰 kana艂 komunikacji, do kt贸rego u偶ytkownicy najprawdopodobniej b臋d膮 zach臋ca膰.

Personalizacja r贸wnie偶 odgrywa tutaj naprawd臋 kluczow膮 rol臋. Je艣li u偶ytkownikowi zostanie podany plik dobrze wykonane, w dobrym momencie powiadomienie. Wi臋kszo艣膰 szans jest taka, 偶e 鈥嬧�媤 mgnieniu oka wr贸c膮 i zrealizuj膮 swoje zam贸wienie.

4. Oferta 颁锄补蝉辞肠丑艂辞苍苍别 oferty i oferty

W sezonie wyprzeda偶y najwa偶niejszy jest czas. M贸wi膮c o w dobrym momencie, wyprzeda偶 艣wi膮teczna to najlepsze miejsce na promocj臋 颁锄补蝉辞肠丑艂辞苍苍别 ofert, wprowadzaj膮c odliczanie i wywo艂uj膮c u klient贸w poczucie po艣piechu i pilno艣ci, aby proces zosta艂 doko艅czony. B臋d膮 tak偶e og贸lnie przemawia膰 do szerszej grupy demograficznej, subtelnie zmuszaj膮c ich do szybszego wykonania po艂膮czenia.

Podaj informacje o tej sprzeda偶y 鈥� do podrzucony u偶ytkownik贸w, zar贸wno w formie powiadomie艅 push w przegl膮darce, jak i aplikacji natywnej, zach臋caj膮cych ich do szybkiego powrotu. To, w po艂膮czeniu z dobr膮 ofert膮 uwzgl臋dniaj膮c膮 ceny konkurencji i a dobrze wybrane kana艂 marketingowy oparty na osobistych preferencjach u偶ytkownika, tworzy przekonuj膮cy i pot臋偶na strategia marketingowa.

5. Promuj pojawienie si臋 nowego produktu

Je艣li pomy艣lnie zidentyfikowa艂e艣 i posegmentowa艂e艣 baz臋 klient贸w na podstawie ich zachowa艅 zakupowych i historii, wy艣lij odpowiednie informacje zwi膮zane z produktem Web Push czterokrotnie zwi臋kszy szanse na zwi臋kszenie sprzeda偶y.

Za艂贸偶my na przyk艂ad, 偶e w magazynie jest nowa powie艣膰 George鈥檃 R. R. Martina i masz dane o wszystkich mi艂o艣nikach ksi膮偶ek zapisane w jednym segmencie, a je艣li wy艣le 鈥嬧�媜n powiadomienie o tre艣ci: 鈥濿ichry zimy George鈥檃 R. R. Martina s膮 teraz w magazynie鈥�, to ka偶dy u偶ytkownik b臋dzie chcia艂 jak najszybciej wybra膰 swoj膮 kopi臋.

6. Strona produktu drop-off

Poruszanie si臋 po witrynie sprzedawcy jest jednym z g艂贸wnych czynnik贸w wp艂ywaj膮cych na u偶ytkownika zjazdy i ta ma艂a przeszkoda lub 肠锄补蝉辞肠丑艂辞苍苍别 romans jest odpowiedzialny za ponad jedn膮 czwart膮 niepowodze艅 w nak艂onieniu odwiedzaj膮cego do zakupu produktu.

G艂臋bokie linkowanie to link do konkretnej strony wewn臋trznej lub produktu w witrynie e-commerce marketera, kt贸rym interesuj膮 si臋 odwiedzaj膮cy (a nie tylko link do strony g艂贸wnej Sprzedawcy).
Za艂贸偶my wi臋c, 偶e u偶ytkownik sprawdza produkt, a nast臋pnie porzuca koszyk tu偶 przed dokonaniem zakupu.

Wy艣lij im mi艂膮, mi艂膮, spersonalizowan膮 wiadomo艣膰 w trybie push w przegl膮darce:

Prowadz膮c odwiedzaj膮cego bezpo艣rednio do 偶膮danych informacji, szanse na konwersj臋 tego u偶ytkownika zwi臋kszaj膮 si臋 wielokrotnie.

7. Powiadomienie o spadku ceny

Gdy u偶ytkownicy s膮 rozpieszczani mo偶liwo艣ci膮 wyboru ofert, zadowoliliby si臋 jedynie najlepsz膮 ofert膮. Typowy u偶ytkownik por贸wnuje wiele witryn/aplikacji modowych, zanim b臋dzie m贸g艂 sfinalizowa膰 zakup.

Jak poinformowa膰 zainteresowanych u偶ytkownik贸w o spadku cen na produkty, na kt贸re tak bardzo zale偶a艂o im? Jak dotrze膰 do odbiorc贸w, gdziekolwiek si臋 znajduj膮, i poinformowa膰 ich o spadku cen?

W dobie medi贸w cyfrowych czekanie na przeczytanie wiadomo艣ci e-mail jest z艂ym pomys艂em. Powiniene艣 raczej patrze膰 na opcje, kt贸re s膮 natychmiastowe i mo偶na mie膰 pewno艣膰, 偶e dotr膮 do w艂a艣ciwej grupy odbiorc贸w.

8. Powiadomienie o powrocie do magazynu

鈥濲ego ulubiony Hugo Green 200 ml jest niedost臋pny! Nie ma sensu sprawdza膰 innych perfum na tej stronie鈥� 鈥� je艣li Margaret opu艣ci艂a Twoj膮 witryn臋 z tak przygn臋biaj膮cym do艣wiadczeniem, dodaj膮c do swojej listy 偶ycze艅 produkt 鈥瀗iedost臋pny鈥�, nie pozw贸l, aby to uczucie w niej uros艂o.

Zamiast tego, jako skoncentrowany na kliencie sprzedawcy internetowego, wy艣lij jej numer WPN, gdy tylko okre艣lony produkt b臋dzie ponownie dost臋pny.

Istnieje prawdopodobie艅stwo, 偶e u偶ytkownik kupi艂by ju偶 produkt od kogo艣 innego e-commerce stronie internetowej lub wybra艂 alternatywny produkt.

Jednak najwa偶niejsze jest, aby da膰 im zna膰, 偶e zale偶y Ci na ich wyborach.

Co wi臋cej, niekt贸rzy u偶ytkownicy s膮 lojalni wobec okre艣lonych witryn internetowych i w takim przypadku by膰 mo偶e nie kupili produktu gdzie indziej i rzeczywi艣cie byliby zachwyceni otrzymaniem aktualnej i odpowiedniej nazwy WPN od konkretnego e-commerce strona.

9. Przekieruj koszyk drop-off

Jednym z najcz臋stszych zachowa艅 klient贸w jest przegl膮danie kategorii produkt贸w, kr贸tka lista kilku, a nast臋pnie pozostawienie koszyka bez zmian.

Przyczyny takich zachowa艅 u偶ytkownik贸w mog膮 by膰 r贸偶ne 飞颈别濒辞锄补诲补苍颈辞飞辞艣膰 w pracy, uczestnicz膮c w rozmowach i spotkaniach, rozpraszaj膮c si臋 r贸偶nymi komunikatami, wylogowuj膮c si臋 ze strony internetowej lub po prostu ko艅cz膮c si臋 got贸wk膮.

Chocia偶 widok potencjalnego kupuj膮cego opuszczaj膮cy witryn臋 w ostatniej chwili jest rozczarowuj膮cy, mo偶esz podj膮膰 pewne proaktywne kroki za pomoc膮 Web Push, aby przekona膰 tych u偶ytkownik贸w do dokonania zakupu.
Przypominanie u偶ytkownikom o produktach, kt贸re pocz膮tkowo okazali zamiar zakupu, daje szans臋 na odzyskanie utraconej sprzeda偶y.

Po艂膮cz go z kuponem rabatowym, a wygrasz ponad po艂ow臋 swojej bitwy.

10. Nagradzaj lojalno艣膰

O ile wysy艂anie Web Push do subskrybent贸w witryny jest niezb臋dne, r贸wnie istotny jest odpowiedni czas, trafno艣膰 i personalizacja.

偶别&苍产蝉辫;鈥瀢ska藕nik odczytu鈥� wiadomo艣ci w dni powszednie jest o prawie 65% wi臋ksza ni偶 w weekendy.

Przeanalizowano tak偶e, 偶e u偶ytkownicy maj膮 wi臋ksz膮 tendencj臋 do odpowiadania na wiadomo艣ci otrzymane w godzinach od 12:5 do XNUMX:XNUMX

Dlatego wysy艂anie przydatnego Web Push w optymalnym czasie pomo偶e osi膮gn膮膰 lepszy zwrot z inwestycji.
Podobnie dostosowane komunikaty do klient贸w powoduj膮 wzrost sprzeda偶y.

Na przyk艂ad, je艣li Jovita otrzyma wiadomo艣膰 o tre艣ci: 鈥濩ze艣膰 Jovita, dzi臋kuj臋 za lojalno艣膰 wobec naszej marki. Przyznali艣my kwot臋 10 USD na Twoje kolejne zakupy鈥�. Jest to nie tylko przydatne przypomnienie, ale tak偶e gest pokazuj膮cy Twoje jeden na jednego uwag臋 na klienta.

Skuteczne jest tak偶e wysy艂anie web push贸w z okazji 艣wi膮t czy urodzin.

Na przyk艂ad wiadomo艣膰 o tre艣ci 鈥濿szystkiego najlepszego, Jeff. Skorzystaj z NIKE20, aby ju偶 dzi艣 skorzysta膰 ze sta艂ego rabatu 20% na dowolne buty Nike鈥�. Dzie艅 urodzin Twojego klienta to: dobrze przemy艣lane strategia marketingowa.

Opr贸cz tego nale偶y zawsze pami臋ta膰 o szanowaniu i nagradzaniu od czasu do czasu najbardziej lojalnych klient贸w w formie najlepszych ofert cenowych, najnowszych informacji o produktach lub specjalnych kod贸w kupon贸w.

11. Polecaj najlepsze produkty

Przypomnij sobie, kiedy ostatni raz mia艂e艣 w膮tpliwo艣ci co do konkretnego produktu i nie wiedzia艂e艣, kt贸ry wybra膰. Teraz wyobra藕 sobie, 偶e je艣li e-commerce mo偶e Ci pom贸c, rekomenduj膮c funkcj臋, kt贸rej szuka艂e艣 w produkcie. Czy to nie by艂oby pomocne?

In e-commerce marketingu, rekomendacje produkt贸w pe艂ni膮 zar贸wno funkcj臋 reklamy, jak i przekazu informacji. A je艣li dostosujesz go do wymaga艅 u偶ytkownika, kumuluje si臋 kolejna strategia 鈥� zaanga偶owanie u偶ytkownika.

12. Upselling i sprzeda偶 krzy偶owa

Upselling i sprzeda偶 krzy偶owa na podstawie wcze艣niejszych zakup贸w klienta to 艣wietny spos贸b na powtarzanie zakup贸w. Wiedza, jak skutecznie nalega膰, aby klienci ulepszyli produkt lub powi膮zany produkt, gdy s膮 na platformie.

Kiedy sprzedawca zach臋ca klienta, aby wyda艂 wi臋cej, ni偶 pierwotnie planowa艂, taki rodzaj sprzeda偶y nazywa si臋 sprzeda偶膮 dodatkow膮. Znany jest r贸wnie偶 jako 鈥瀌辞诲补迟别办 sprzeda偶y鈥� i 鈥�sprzeda偶 pakietowa".

Sprzeda偶 krzy偶owa oznacza sprzeda偶 innego produktu istniej膮cemu klientowi. Obydwa wymagaj膮 wysokiego poziomu personalizacji 1:1 wiadomo艣ci push przegl膮darki.

13. Powiadomienie o dostawie zam贸wienia

Patrzenie na to, kiedy zam贸wienie dotrze, to jedna z najlepszych przyjemno艣ci, na jak膮 mo偶e sobie pozwoli膰 cz艂owiek w swoim przewa偶nie zabieganym i przyziemnym 偶yciu. Odebra膰 klientom t臋 zabaw臋, to jak powiedzie膰: 蝉锄别艣肠颈辞濒补迟别办 偶e Miko艂aj nie jest prawdziwy.

Wys艂anie powiadomienia o dostarczeniu zam贸wienia do u偶ytkownika jest jeszcze wa偶niejsze, poniewa偶 pozwala na bie偶膮co informowa膰 klienta o tym, kiedy i gdzie produkt ma dotrze膰. Chocia偶 jest to 艣wietny kana艂 zaanga偶owania u偶ytkownik贸w, informuje go r贸wnie偶, 偶e Ci zale偶y.

14. Informacje zwrotne od klient贸w dotycz膮ce dostawy produktu

Zdobywanie wiedzy na temat sposob贸w ulepszenia firmy jest jedn膮 z najbardziej nieod艂膮cznych praktyk wymaganych do jej utrzymania przez d艂ugi okres czasu. Prawie wszystkie e-commerce strony internetowe prosz膮 klienta o opini臋 ju偶 po dostarczeniu produktu.

Wysy艂anie powiadomie艅 push w przegl膮darce do klient贸w w celu wype艂nienia/wys艂ania opinii na temat dostawy produktu jest dobrym rozwi膮zaniem 飞测尘测艣濒辞苍测 strategi臋 marketingow膮, poniewa偶 pozwala klientowi wiedzie膰, jak bardzo cenisz informacj臋 zwrotn膮. Wysy艂anie takich powiadomie艅 do klient贸w to jeden z najlepszych sposob贸w na doskona艂e wypromowanie marki e-commerce witryn臋 do klienta.

15. Zaanga偶uj wi臋cej klient贸w swoj膮 mark膮

Utrzymanie zaanga偶owania u偶ytkownik贸w w mark臋 to umiej臋tno艣膰 trudna do opanowania. Ale gdy si臋 ju偶 tego nauczysz, pomo偶e Ci to osi膮gn膮膰 maksymalne konwersje przy minimalnych wydatkach na reklam臋. Sztuka polega czasami na opowiadaniu historii zamiast na sprzeda偶y 鈥� szczere historie o pochodzeniu i historii marki, ciekawe lektury o tym, dlaczego/w jaki spos贸b nowy segment zosta艂 w艂膮czony do marki, wpis na blogu o tym, jak marka mo偶e by膰 wykorzystana na wi臋cej ni偶 jeden spos贸b itp. .itd.

w e-commerce bran偶y, po艂ow臋 pracy uwa偶a si臋 za wykonan膮, je艣li uda Ci si臋 pozyska膰 klienta. Tego typu powiadomienia zach臋caj膮 u偶ytkownika do ucieczki do 艣wiata ulubionych marek i historii marek oraz przenosz膮 zaanga偶owanie u偶ytkownika na wy偶szy poziom.

***

Je艣li chcesz otrzymywa膰 powiadomienia push w swoim sklepie i witrynie 黑料门, aby zwi臋kszy膰 sprzeda偶 i przychody, Vizury pomo偶e Ci w ich w艂膮czeniu. Implementacja jest dziecinnie prosta, poniewa偶 wystarczy prosty kod JavaScript.

飞颈别偶补 jeden raz klient贸w w wiernych fan贸w dzi臋ki 黑料门
ZOBACZ WI臉CEJ

• 12 skutecznych strategii ograniczenia porzucania koszyk贸w
• 8 Must-have Elementy wiadomo艣ci e-mail dotycz膮cej porzuconego koszyka
• 19 bezp艂atnych pomys艂贸w na prezenty dla klient贸w, aby podzi臋kowa膰 swoim klientom
• 15 sposob贸w, w jakie powiadomienia push w sieci Web mog膮 zwi臋kszy膰 liczb臋 konwersji
• Jak zbudowa膰 skuteczn膮 strategi臋 utrzymania klienta
• 7 inteligentnych strategii utrzymania klient贸w w handlu elektronicznym
• Evergreen Pomys艂y doceniania klient贸w