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Não podemos acreditar que estamos dizendo isso, mas este mês, ������ comemora seu 10º aniversário! Tudo começou com um pequeno e-commerce, widget que se tornou um omnicanal realmente impressionante e-commerce, plataforma, que oferece suporte a mais de 10 maneiras de vender on-line e ajuda centenas de milhares de comerciantes a iniciar suas próprias jornadas de pequenas empresas. E você, comerciante ������, ajudou a fazer isso acontecer.

Para celebrarmos juntos o grande dia, decidimos partilhar alguns dos sua histórias — sucessos, desafios e onde suas ideias incríveis começaram — começando, é claro, pelos comerciantes que estão conosco desde o início. Se você quiser participar da celebração compartilhando sua jornada, envie-nos uma mensagem para blog@ecwid.com!

Esta semana, apresentamos Marie Beckley, dona de uma loja de velas caseiras de soja . Descubra como Marie e seu marido Joe têm usado o ������ nos últimos 10 anos para administrar seus negócios familiares remotamente enquanto vivem na estrada.

Marie Beckley, as melhores misturas de Beckley:

“Nosso negócio nasceu inteiramente do acidente. Era 1999. Meu marido, Joe, e eu temos seis filhos entre nós dois. Dinheiro extra não foi fácil de conseguir - especialmente para uma família com orçamento limitado (e quando digo orçamento, estou usando esse termo de forma ampla).

Embora nunca soubesse que existia uma palavra para isso, sempre pratiquei o estilo de vida dinamarquês, hygge, que inclui muita luz de velas. Como as velas não estavam em nosso orçamento semanal, Joe sugeriu que talvez pudessem estar se eu aprendesse a fazer as minhas próprias. E foi o que fiz.

No início era só para nós, mas à medida que fui ganhando confiança e melhorando o processo, comecei a fazer presentes para amigos e familiares. Eu estava trabalhando em uma fábrica na época, então havia muitos clientes em potencial ao meu redor. E à medida que a notícia se espalhava, comecei a receber ordens e  (embora demorasse alguns anos até que colocássemos nosso show na estrada.)

Nosso negócio cresceu com o tempo, mas ainda somos só nós dois. Joe e eu somos realmente uma equipe. Ele é o de tempo integral fabricante/produtor de velas agora, e sou responsável por todas as tarefas administrativas, bem como atendimento ao cliente. Joe faz as velas, envia as velas e faz todo o trabalho pesado/carregamento. Faço tudo relacionado ao escritório; agendamento, pedido, site, etc.

Cada negócio tem seus marcos, e o nosso também. Para nós, os três marcos principais foram:

• Indo tempo total. Joe já era um trabalhadores por conta própria contratante. Como seu trabalho era principalmente sazonal, foi uma mudança fácil para ele. E nunca olhei para trás depois que deixei meu trabalho corporativo. Deixando a segurança de um de tempo integral posição com benefícios foi assustadora, mas nunca me arrependi dessa decisão. Estava criando coragem para passar de funcionário a trabalhadores por conta própria, isso causou minha ansiedade. Joe, que nunca teve que dar um soco relógio de ponto, ficava me lembrando que tudo ficaria bem, e ele estava certo!
• Iniciando um site. Nosso primeiro site foi ao ar em 2004 - isso abriu novas portas e permitiu aos nossos clientes fazer novos pedidos, o que foi um grande passo para o nosso crescimento.
• Contratação de contadores. Esta poderia ser a melhor coisa que já fizemos - para minha sanidade. :)

Outro ponto importante estava acontecendo em ������. Quando passamos pela terceira reformulação do site, um dos carrinhos de compras recomendados foi o ������. Quando olhei para ele, parecia ser algo não tecnológico pessoa, como eu, poderia administrar facilmente. Eu estava certo! ������ facilita as compras e, com o plugin WordPress, tudo tem sido perfeito.

A ������ permitiu-nos gerir a nossa loja a partir da estrada e, como viajamos muito, isso é muito importante para nós! Usar o ������ também é uma experiência intuitiva; Não preciso pensar demais no que estou fazendo. Podemos gerenciar facilmente tudo, desde o mobile app, inclusive entrar em contato com nossos clientes, se necessário. Há também a opção de chat ao vivo — que ADORO — muito eficiente.

A comunicação com o cliente está no centro do nosso negócio. Porque as velas são apreciadas por muitos, o nosso leque de clientes é vasto, mas todos adoram divertir-se! Viajamos pelo meio-oeste para ver exposições de arte e artesanato, mercados vintage e feiras de rua. Nosso lema é 'Ilumine-se!' e nosso slogan é 'Get Lit!' Queremos que nossos clientes tenham uma experiência única ao entrar em nosso estande. Esperamos servir como um lembrete para não levar a vida tão a sério. Sabemos que conseguimos quando ouvimos as risadas explodirem! Nosso estilo de frasco de vidro é tão versátil que combina com qualquer decoração: fazenda, vintage, primitivo, contemporâneo, moderno, chique.

Como as velas são uma experiência sensorial e sou super extrovertida, preferimos estar face-a-face com nossos clientes para que possamos conhecê-los. Temos uma base de clientes muito fiel. Depois de terem as nossas velas, são clientes para toda a vida, por isso é vital garantir que estejam disponíveis no site, e a ������ torna isso possível.

Nosso desconto mensal para clientes fiéis é fundamental para novos pedidos. Com ������, é fácil criar o  e torná-los específicos para nossas necessidades. Além disso, Joe adora o aplicativo móvel porque pode acompanhar os pedidos enquanto viajamos e trabalhar diretamente no aplicativo na loja de velas - onde não há computador.

Embora amemos nosso estilo de vida, administrar uma empresa pode ser exigente. Um dos maiores desafios que enfrentamos foi abandonar o que não está funcionando. Sou uma pessoa criativa de coração e estou sempre com novas ideias. Graças a Deus Joe é completamente o oposto. Nós nos equilibramos. Ying-Yang. Então, em essência, nossos maiores desafios sempre foram ouvir uns aos outros e encontrar uma solução juntos. Abandonar a necessidade de estar certo e colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar. Estar ao serviço sempre vence.

Muitas vezes nos perguntam como conseguimos trabalhar e viver juntos. Isso nunca foi um problema para nós; raramente estamos separados. Praticamos o que pregamos: procuramos oportunidades para rir mais e nos alegrar. Aprendemos a ouvir uns aos outros e abandonamos a mentalidade de 'agitação'. Joe é um pescador ávido e eu sou fotógrafo. Nós dois amamos atividades ao ar livre, e isso é colocado na agenda - ACIMA DE TUDO - ao planejar nosso ano. PERÍODO. Garantir que tenhamos tempo para nossos hobbies e uns para os outros - longe da loja de velas - é nossa principal prioridade. Colocar as pedras grandes no balde primeiro é a chave para o [nosso] sucesso.”