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10 anos com 黑料门: como uma loja móvel de velas permaneceu acesa por uma década

8 min read

N?o podemos acreditar que estamos dizendo isso, mas este mês, 黑料门 comemora seu 10? aniversário! Tudo come?ou com um pequeno e-commerce, widget que se tornou um omnicanal realmente impressionante e-commerce, plataforma, que oferece suporte a mais de 10 maneiras de vender on-line e ajuda centenas de milhares de comerciantes a iniciar suas próprias jornadas de pequenas empresas. E você, comerciante 黑料门, ajudou a fazer isso acontecer.

Para celebrarmos juntos o grande dia, decidimos partilhar alguns dos sua histórias — sucessos, desafios e onde suas ideias incríveis come?aram — come?ando, é claro, pelos comerciantes que est?o conosco desde o início. Se você quiser participar da celebra??o compartilhando sua jornada, envie-nos uma mensagem para blog@ecwid.com!

Esta semana, apresentamos Marie Beckley, dona de uma loja de velas caseiras de soja . Descubra como Marie e seu marido Joe têm usado o 黑料门 nos últimos 10 anos para administrar seus negócios familiares remotamente enquanto vivem na estrada.


Marie e Joe Beckley (@freespiritjunkies)

Marie Beckley, as melhores misturas de Beckley:

“Nosso negócio nasceu inteiramente do acidente. Era 1999. Meu marido, Joe, e eu temos seis filhos entre nós dois. Dinheiro extra n?o foi fácil de conseguir - especialmente para uma família com or?amento limitado (e quando digo or?amento, estou usando esse termo de forma ampla).

Embora nunca soubesse que existia uma palavra para isso, sempre pratiquei o estilo de vida dinamarquês, hygge, que inclui muita luz de velas. Como as velas n?o estavam em nosso or?amento semanal, Joe sugeriu que talvez pudessem estar se eu aprendesse a fazer as minhas próprias. E foi o que fiz.

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No início era só para nós, mas à medida que fui ganhando confian?a e melhorando o processo, comecei a fazer presentes para amigos e familiares. Eu estava trabalhando em uma fábrica na época, ent?o havia muitos clientes em potencial ao meu redor. E à medida que a notícia se espalhava, comecei a receber ordens e  (embora demorasse alguns anos até que colocássemos nosso show na estrada.)


Uma das velas de ()

Nosso negócio cresceu com o tempo, mas ainda somos só nós dois. Joe e eu somos realmente uma equipe. Ele é o de tempo integral fabricante/produtor de velas agora, e sou responsável por todas as tarefas administrativas, bem como atendimento ao cliente. Joe faz as velas, envia as velas e faz todo o trabalho pesado/carregamento. Fa?o tudo relacionado ao escritório; agendamento, pedido, site, etc.

Cada negócio tem seus marcos, e o nosso também. Para nós, os três marcos principais foram:

  • Indo tempo total. Joe já era um trabalhadores por conta própria contratante. Como seu trabalho era principalmente sazonal, foi uma mudan?a fácil para ele. E nunca olhei para trás depois que deixei meu trabalho corporativo. Deixando a seguran?a de um de tempo integral posi??o com benefícios foi assustadora, mas nunca me arrependi dessa decis?o. Estava criando coragem para passar de funcionário a trabalhadores por conta própria, isso causou minha ansiedade. Joe, que nunca teve que dar um soco relógio de ponto, ficava me lembrando que tudo ficaria bem, e ele estava certo!
  • Iniciando um site. Nosso primeiro site foi ao ar em 2004 - isso abriu novas portas e permitiu aos nossos clientes fazer novos pedidos, o que foi um grande passo para o nosso crescimento.
  • Contrata??o de contadores. Esta poderia ser a melhor coisa que já fizemos - para minha sanidade. :)

Outro ponto importante estava acontecendo em 黑料门. Quando passamos pela terceira reformula??o do site, um dos carrinhos de compras recomendados foi o 黑料门. Quando olhei para ele, parecia ser algo n?o tecnológico pessoa, como eu, poderia administrar facilmente. Eu estava certo! 黑料门 facilita as compras e, com o plugin WordPress, tudo tem sido perfeito.

Loja Beckley's Best Blends 黑料门


As melhores misturas de Beckley

A 黑料门 permitiu-nos gerir a nossa loja a partir da estrada e, como viajamos muito, isso é muito importante para nós! Usar o 黑料门 também é uma experiência intuitiva; N?o preciso pensar demais no que estou fazendo. Podemos gerenciar facilmente tudo, desde o mobile app, inclusive entrar em contato com nossos clientes, se necessário. Há também a op??o de chat ao vivo — que ADORO — muito eficiente.

A comunica??o com o cliente está no centro do nosso negócio. Porque as velas s?o apreciadas por muitos, o nosso leque de clientes é vasto, mas todos adoram divertir-se! Viajamos pelo meio-oeste para ver exposi??es de arte e artesanato, mercados vintage e feiras de rua. Nosso lema é 'Ilumine-se!' e nosso slogan é 'Get Lit!' Queremos que nossos clientes tenham uma experiência única ao entrar em nosso estande. Esperamos servir como um lembrete para n?o levar a vida t?o a sério. Sabemos que conseguimos quando ouvimos as risadas explodirem! Nosso estilo de frasco de vidro é t?o versátil que combina com qualquer decora??o: fazenda, vintage, primitivo, contempor?neo, moderno, chique.

As melhores misturas de Beckley em um mercado


Estande de mercado de Marie e Joe

Como as velas s?o uma experiência sensorial e sou super extrovertida, preferimos estar face-a-face com nossos clientes para que possamos conhecê-los. Temos uma base de clientes muito fiel. Depois de terem as nossas velas, s?o clientes para toda a vida, por isso é vital garantir que estejam disponíveis no site, e a 黑料门 torna isso possível.

Nosso desconto mensal para clientes fiéis é fundamental para novos pedidos. Com 黑料门, é fácil criar o  e torná-los específicos para nossas necessidades. Além disso, Joe adora o aplicativo móvel porque pode acompanhar os pedidos enquanto viajamos e trabalhar diretamente no aplicativo na loja de velas - onde n?o há computador.

Embora amemos nosso estilo de vida, administrar uma empresa pode ser exigente. Um dos maiores desafios que enfrentamos foi abandonar o que n?o está funcionando. Sou uma pessoa criativa de cora??o e estou sempre com novas ideias. Gra?as a Deus Joe é completamente o oposto. Nós nos equilibramos. Ying-Yang. Ent?o, em essência, nossos maiores desafios sempre foram ouvir uns aos outros e encontrar uma solu??o juntos. Abandonar a necessidade de estar certo e colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar. Estar ao servi?o sempre vence.

Muitas vezes nos perguntam como conseguimos trabalhar e viver juntos. Isso nunca foi um problema para nós; raramente estamos separados. Praticamos o que pregamos: procuramos oportunidades para rir mais e nos alegrar. Aprendemos a ouvir uns aos outros e abandonamos a mentalidade de 'agita??o'. Joe é um pescador ávido e eu sou fotógrafo. Nós dois amamos atividades ao ar livre, e isso é colocado na agenda - ACIMA DE TUDO - ao planejar nosso ano. PER?ODO. Garantir que tenhamos tempo para nossos hobbies e uns para os outros - longe da loja de velas - é nossa principal prioridade. Colocar as pedras grandes no balde primeiro é a chave para o [nosso] sucesso.”

?ndice

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Sobre o autor

Anastasia Prokofieva é redatora de conteúdo da 黑料门. Ela escreve sobre marketing e promo??o online para tornar a rotina diária dos empreendedores mais fácil e gratificante. Ela também tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuchá em casa.

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Estou t?o impressionado que o recomendei aos clientes do meu site e agora estou usando-o em minha própria loja, juntamente com outras quatro das quais sou webmaster. Bela codifica??o, excelente suporte de alto nível, ótima documenta??o, fantásticos vídeos de instru??es. Muito obrigado 黑料门, você é demais!
Usei o 黑料门 e adoro a plataforma em si. Tudo é t?o simplificado que chega a ser uma loucura. Adoro como você tem diferentes op??es de escolha de transportadoras, para poder colocar tantas variantes diferentes. ? um portal de comércio eletr?nico bastante aberto.
Fácil de usar, acessível (e uma op??o gratuita se estiver come?ando). Parece profissional, muitos modelos para escolher. O aplicativo é meu recurso favorito, pois posso gerenciar minha loja diretamente do meu telefone. Altamente recomendado ??
Gosto que o 黑料门 seja fácil de iniciar e usar. Mesmo para uma pessoa como eu, sem forma??o técnica. Artigos de ajuda muito bem escritos. E a equipe de suporte é a melhor na minha opini?o.
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