Tudo que você precisa para vender online

Configure uma loja online em minutos para vender em um site, mídia social ou marketplace.

uma ilustração de uma caixa amarela

Como melhorar a experiência de compra com o rastreamento de pedidos da Apple Wallet

9 min read

No mercado digital atual, a chave do sucesso reside em proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Um suave e sem complicações jornada de compras não só ajuda a gerar vendas, mas também cria duradouro relações com o consumidor (também conhecido como mais pedidos para você no longo prazo).

É por isso que para os vendedores on-line, o ó-dz fase é tão crucial quanto a fase inicial clique para comprar palco.

O melhor é que você pode melhorar o ó-dz experiência com o mínimo esforço. Apenas usando a tecnologia, você pode causar um impacto significativo na experiência de compra de seus clientes em sua loja online. Um dos recursos realmente fáceis de implementar e que podem fazer uma grande diferença é o rastreamento de pedidos da Apple Wallet.

Vamos ver como a integração do rastreamento de pedidos da Apple Wallet pode melhorar a experiência de compra.

Como vender on-line
Dicas de e-commerce, especialistas para proprietários de pequenas empresas e aspirantes a empreendedores.
Por favor insira um endereço de e-mail válido

O papel do rastreamento simplificado de pedidos para a satisfação do cliente

Como proprietário de uma empresa, você provavelmente recebe inúmeras perguntas de seus clientes sobre o tempo estimado de entrega de seus pacotes. Isso pode consumir um pouco de tempo, especialmente quando você está lidando com várias tarefas e sua equipe é pequena. Mas ei, isso é apenas parte do jogo!

Para os clientes, acompanhar seus pedidos também pode ser um incômodo. Quem quer perder tempo vasculhando e-mails para localizar um número de rastreamento e depois inseri-lo manualmente em um site diferente para obter os detalhes? É frustrante, para dizer o mínimo. Os clientes desejam apenas atualizações precisas e oportunas sobre seus pedidos.

Quando a informação não é facilmente acessível, ela pode realmente irritar os compradores, e isso não é bom para nenhuma marca. É aí que entra o rastreamento de pedidos da Apple Wallet. Ele não apenas cria confiança e fidelidade para as marcas, mas também oferece aos consumidores uma maneira conveniente de rastrear seus pedidos.

Dado que o iOS da Apple mantém cerca de , é um éڲ aproveitar esta plataforma para melhorar a experiência do cliente. Com a Apple Wallet, os clientes podem armazenar e acessar as informações dos pedidos em um só lugar, diretamente no telefone.

Mas como isso realmente funciona? Leia mais para descobrir.

Como funciona o rastreamento de pedidos da Apple Wallet

Com o Apple Wallet Order Tracking, os compradores podem acessar facilmente seus recibos detalhados e informações de rastreamento de pedidos em seus dispositivos iOS por meio da Apple Wallet.

Apple Wallet é o aplicativo padrão do iPhone usado para armazenar cartões de crédito, carteiras de motorista, bilhetes eletrônicos, e pedidos de lojas online.

Os clientes também podem rastrear pedidos de lojas online em sua Apple Wallet. Dessa forma, eles podem receber notificações push para alterações no status do pedido e visualizar os detalhes do pedido no aplicativo.

Com um simples toque, os clientes podem visualizar o máximo que vai mais à frente informações sobre seu pedido, eliminando a necessidade de pesquisar números de rastreamento ou visitar vários sites.

O botão “Rastrear com Apple Wallet” está disponível para compras feitas no navegador Safari em iPhones com iOS 17 ou superior ou dispositivos Mac com Mac OS versão 14 ou superior.

O botão “Rastrear com Apple Wallet”

Benefícios do rastreamento de pedidos da Apple Wallet

Imagine oferecer aos seus clientes o máximo de conveniência na ponta dos dedos – literalmente. Com o recurso de rastreamento de pedidos da Apple Wallet, é exatamente isso que você está fazendo!

Fornecer uma experiência de compra perfeita e conveniente para seus clientes leva ao seguinte:

  • Atualizações sem esforço: seus clientes permanecem informados sem precisar vasculhar e-mails.
  • Economia de tempo para sua equipe: sua equipe não terá que perder tempo com atualizações manuais, liberando-os para outras tarefas importantes.
  • Notificações instantâneas: Os clientes receberão em tempo real o status do pedido muda, adicionando um elemento de entusiasmo e expectativa à sua experiência de compra.
  • Lealdade do consumidor: Esse nível de atenção gera satisfação e confiança, abrindo caminho para defensores leais da marca.
  • Aumento de vendas: clientes satisfeitos têm maior probabilidade de fazer compras repetidas.

Como você pode ver, o rastreamento de pedidos da Apple Wallet é um ganha-ganha para marcas e clientes. As empresas podem enviar em tempo real atualizações sobre o status do pedido, incluindo notificações de quaisquer alterações. Os compradores têm acesso conveniente a atendimento ao cliente e opções de gerenciamento de pedidos.

Continue lendo para saber como integrar o rastreamento de pedidos da Apple Wallet à sua loja online e aprimorar a experiência de compra.

Implementando o rastreamento de pedidos da Apple Wallet

A tecnologia desempenha um papel significativo para garantir satisfação do cliente, e tudo começa com a plataforma de comércio eletrônico que você escolher. Veja o da Lightspeed, por exemplo. Ele permite que as marcas ofereçam recursos como rastreamento de pedidos da Apple Wallet, tornando mais fácil para os vendedores online fornecerem a melhor experiência de compra para seus clientes.

Se ainda não tem uma loja online, pode crie um com de graça. Ou, .

Agora, a melhor parte: você não precisa fazer nada manualmente para ativar o rastreamento da Apple Wallet para pedidos feitos em sua loja . Depois que os clientes fazem um pedido, eles podem começar a rastreá-lo na tela de confirmação do pedido. É simples assim!

O botão “Track with Apple Wallet” na tela de confirmação do pedido em uma loja

O pedido será adicionado à conta Apple Wallet do cliente. Sempre que você atualizar o status do pedido em seu administrador , o cliente receberá notificações push do aplicativo Apple Wallet. Eles também podem visualizar os detalhes do pedido e o status atual na seção Pedidos do aplicativo.

Visualizando detalhes do pedido e status atual na seção Pedidos do aplicativo Apple Wallet

Confira nosso artigo da Central de Ajuda para obter mais informações sobre .

Dicas para maximizar os benefícios

Agora, quer saber o segredo para alavancar essa tecnologia? As dicas a seguir ajudarão você a aproveitar ao máximo o rastreamento de pedidos da Apple Wallet para sua loja online:

  • Torne-o visível: Divulgue o recurso para seus clientes nas redes sociais ou por e-mail para que eles conheçam essa comodidade.
  • Eduque seus clientes: não custa nada adicionar uma breve instrução para os compradores ao promover o recurso. Ou simplesmente adicione um link para o  artigo.
  • Destaque-o em sua loja: Promova “Track with Apple Wallet” durante a finalização da compra. No , você pode fazer isso com o Avisos de finalização de compra app.
  • ѲԳê-&Բ;que vai mais à frente: Certifique-se de atualizar os status dos pedidos no administrador em tempo real para que os clientes possam rastrear seus pacotes com precisão.
  • Opções de oferta: para atender às diversas preferências dos clientes, forneça opções alternativas para rastreamento de pedidos, como notificações por e-mail ou SMS.

Seguindo essas dicas, você garante uma experiência de compra perfeita, fazendo com que sua marca se destaque da concorrência.

Breve noticiário

Com o aumento das compras online, os clientes esperam comodidade e rapidez no rastreamento de seus pedidos. Ao usar o recurso de rastreamento de pedidos da Apple Wallet, você pode fornecer exatamente isso.

Ao mesmo tempo, adotar o rastreamento de pedidos da Apple Wallet para sua loja online não significa apenas adotar novas tecnologias – trata-se de melhorar a maneira como os clientes veem sua marca. Forneça-lhes uma satisfação ó-dz experiência, mantenha-os atualizados em cada etapa do processo e observe o aumento da satisfação do cliente.

Lembre-se de que um cliente satisfeito é um cliente recorrente. Então, dê a eles algo para sorrir com um sorriso perfeito ó-dz êԳ.

Aproveite um recurso que automatiza a conveniência, gera confiança e promove a fidelidade à marca. Você sabe o que dizem, a magia está nos detalhes! Mesmo com uma pequena atualização como esta, você pode realmente diferenciar sua loja da concorrência.

 

ÍԻ徱

Venda on-line

Com o Ecommerce, você pode vender facilmente em qualquer lugar, para qualquer pessoa – na Internet e em todo o mundo.

Sobre o autor

Anastasia Prokofieva é redatora de conteúdo da . Ela escreve sobre marketing e promoção online para tornar a rotina diária dos empreendedores mais fácil e gratificante. Ela também tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuchá em casa.

Comércio eletrônico que protege você

Tão simples de usar – até meus clientes mais tecnofóbicos conseguem. Fácil de instalar, rápido de configurar. Anos-luz à frente de outros plugins de loja.
Estou tão impressionado que o recomendei aos clientes do meu site e agora estou usando-o em minha própria loja, juntamente com outras quatro das quais sou webmaster. Bela codificação, excelente suporte de alto nível, ótima documentação, fantásticos vídeos de instruções. Muito obrigado , você é demais!
Usei o e adoro a plataforma em si. Tudo é tão simplificado que chega a ser uma loucura. Adoro como você tem diferentes opções de escolha de transportadoras, para poder colocar tantas variantes diferentes. É um portal de comércio eletrônico bastante aberto.
Fácil de usar, acessível (e uma opção gratuita se estiver começando). Parece profissional, muitos modelos para escolher. O aplicativo é meu recurso favorito, pois posso gerenciar minha loja diretamente do meu telefone. Altamente recomendado 👌👍
Gosto que o seja fácil de iniciar e usar. Mesmo para uma pessoa como eu, sem formação técnica. Artigos de ajuda muito bem escritos. E a equipe de suporte é a melhor na minha opinião.
Por tudo o que tem a oferecer, o ECWID é incrivelmente fácil de configurar. Altamente recomendado! Pesquisei bastante e experimentei cerca de 3 outros concorrentes. Experimente o ECWID e você estará online rapidamente.

Seus sonhos de comércio eletrônico começam aqui