Se ao menos conseguir mais vendas fosse t?o fácil quanto clicar em um bot?o. Bem, com a última atualiza??o do 黑料门, está bem perto. Habilitar A nova ferramenta de automa??o de marketing da 黑料门 para enviar automaticamente e-mails de vendas personalizados para seus clientes quando eles concluírem determinadas a??es em seu site, como adicionar um novo produto aos favoritos ou concluir uma compra.
Assim que um cliente conclui uma a??o, um e-mail de marketing é enviado automaticamente para mantê-lo avan?ando no funil de vendas. Esses e-mails chegam à pessoa certa no momento certo para envolver os compradores e aumentar as vendas.
Pronto para ampliar seu marketing por email com a automa??o de marketing da 黑料门? Vá para o para habilitar o recurso com um único clique ou continue lendo para saber mais sobre automa??o de e-mail com 黑料门 e descobrir quais novos e-mails est?o disponíveis para sua loja online.
颁辞苍迟别ú诲辞:
- Por que e-mails automatizados s?o ótimos para os negócios
- Como ativar e-mail automatizado
- Como adicionar cupons de desconto aos seus e-mails automatizados
- Sete campanhas automatizadas de e-mail no 黑料门
Por que e-mails automatizados s?o ótimos para os negócios
In
Por exemplo, alguém pode adicionar itens ao carrinho, mas desistir na metade da finaliza??o da compra. Ou talvez já tenha passado algum tempo desde que um determinado cliente visitou sua loja. Sempre que um determinado critério for atendido (por exemplo, “três dias após uma compra”), um e-mail será acionado para envio.
Alguns dos benefícios dos e-mails de marketing automatizados:
- Aumento de vendas. Ao contrário dos e-mails manuais, os e-mails acionadores automatizados s?o adaptados a uma variedade de segmentos de clientes, portanto, esta ferramenta é muito escalonável. Ao contrário do envio em massa normal, os e-mails automatizados s?o enviados no momento certo para cada cliente, proporcionando taxas de abertura mais altas e gerando mais convers?es.
- Esfor?o reduzido. Você provavelmente entendeu o que a palavra automatizado indica. Uma vez ativados, os e-mails automatizados s?o enviados automaticamente, o que significa que nenhuma a??o é necessária diretamente do proprietário da loja.
- Mais
rela??o custo-benefício . Reter um cliente existente é sempre mais barato do que adquirir um novo. Além disso, com o 黑料门, n?o há taxas de transa??o ou limites de assinantes (ao contrário das ferramentas de marketing por e-mail mais populares), ent?o tudo que você precisa pagar é o custo normal do seu plano de pre?os 黑料门 – independentemente de quantos compradores est?o recebendo seus e-mails.
A automa??o de marketing é uma tendência em alta: atualmente usa uma plataforma de automa??o de marketing e apontam um retorno positivo do investimento da automa??o de marketing – incluindo e-mails automatizados. E agora você também pode se beneficiar desta tecnologia com 黑料门.
Como ativar e-mail automatizado
Habilite até sete campanhas de e-mail distintas no 黑料门:
- Lembrete de itens favoritos
- Email de recupera??o de carrinho abandonado com desconto
- Confirma??o de pedido com produtos relacionados
- Solicita??o de feedback
- “Obrigado por comprar conosco”
- Lembrete de cliente inativo (com best-sellers)
- Aniversário de compra
Você pode ativar todos os sete e-mails com um único clique ou configurar cada campanha automatizada individualmente navegando até .
Para cada tipo de e-mail automatizado, você pode:
- Habilite e desabilite o e-mail. Para obter melhores resultados, recomendamos ativar todas as campanhas automatizadas disponíveis.
- Alterar a cópia do e-mail. Os e-mails automatizados da 黑料门 já est?o otimizados para vendas, mas você está sempre livre para modificar a cópia para melhor se adequar à voz da sua marca.
- Adicione um cupom de desconto para converter mais clientes. Mostraremos como adicionar cupons aos seus e-mails automáticos abaixo.
- Adicione links aos seus perfis de mídia social para aumentar seus seguidores. (Adicione seus links sociais em )
- Ver estatísticas de e-mail. Para cada campanha, você verá quantos e-mails foram enviados e quanto dinheiro eles geraram.
Novos e-mails automatizados est?o disponíveis para lojas 黑料门 no plano Business ou superior.
Como adicionar cupons de desconto aos seus e-mails automatizados
Para aumentar suas chances de fechar a venda, adicione um cupom de desconto ao seu e-mail para obter uma oferta mais atraente. Cupons de desconto podem ser adicionados a qualquer campanha automatizada por e-mail no 黑料门.
Escolha um dos cupons que você criou anteriormente em sua loja (desde que possam ser aplicados a todos os produtos e n?o sejam limitados pelo número de usuários) ou crie um novo código de cupom seguindo as etapas abaixo:
- Vamos para em seu Painel de Controle.
- Crie um cupom com base em .
- Ent?o, retorne ao seu e selecione o código do cupom nas configura??es de sua campanha de e-mail automatizada para adicioná-lo ao conteúdo do e-mail.
Um e-mail automático com cupom de desconto
7 tipos de e-mail automatizados no 黑料门
Vamos dar uma olhada em cada tipo de e-mail individualmente para ver o que os desencadeia e como eles podem ser usados ??para impulsionar as vendas.
E-mail automatizado n? 1: lembrete de item favorito
- Objetivo: converta mais clientes lembrando-os dos itens que eles gostam.
- Gatilho de e-mail: um cliente adicionou um produto aos favoritos, mas n?o o comprou.
- Tempo: três dias (72 horas) após um cliente adicionar um produto aos seus favoritos.
Se um cliente adicionou um ou vários produtos aos Favoritos, ele receberá um e-mail de lembrete com esse(s) produto(s) e link(s) para sua loja para compra. Observe que o cliente poderá receber este e-mail somente se tiver inserido previamente seu endere?o de e-mail para .
E-mail automatizado n? 2: recupera??o aprimorada de carrinho abandonado
- Objetivo: trazer de volta os compradores que abandonaram seus carrinhos para finalizar suas compras.
- Gatilho de e-mail: um cliente adiciona um produto ao carrinho e sai da loja sem comprar.
- Tempo: duas horas após o abandono de um carrinho.
E-mails automatizados de recupera??o de carrinho abandonado já est?o disponíveis no 黑料门 há algum tempo. Sempre que um cliente adiciona itens ao carrinho e sai, o 黑料门 envia um e-mail de lembrete que o convida a voltar para concluir a compra.
Esses e-mails já eram eficazes, mas agora aprimoramos nossos e-mails automatizados de carrinho abandonado com novos cupons de desconto para converter ainda mais compradores.
“Ter um desconto um pouco maior ou brindes exclusivos no e-mail do carrinho abandonado é um ótimo ‘gancho’ para os clientes. Esse recurso é ouro puro”, — Mark Norman, .
Habilite ou desabilite bloqueios de marketing para este e-mail na guia E-mails automatizados. Observe que se você desativar esse recurso, o conteúdo de marketing dos e-mails de carrinho abandonado será desativado, mas o e-mail de recupera??o de carrinho abandonado permanecerá ativado sem cupom de desconto.
Se você deseja desativar totalmente os e-mails automatizados de carrinho abandonado (n?o recomendado) ou editar o modelo, vá para .
Email automatizado n? 3: confirma??o do pedido + produtos relacionados
- Objetivo: upsell oferecendo produtos complementares para aumentar o valor médio do pedido.
- Gatilho de e-mail: um cliente faz uma compra em sua loja.
- Tempo: imediatamente após um pedido ser feito.
Quando um cliente faz um pedido em uma loja online, ele recebe uma confirma??o por email. A confirma??o do pedido é um e-mail importante que os clientes geralmente leem com bastante aten??o - o que significa que também é uma ótima oportunidade para fazer um upsell.
Para adicionar o bloco de produtos relacionados ao seu e-mail de confirma??o de pedido, habilite “Promover produtos relacionados na confirma??o de pedido” em Marketing → E-mail automatizado em seu Painel de controle. Se você desativar esta campanha automatizada de marketing por e-mail, seus clientes ainda receber?o o e-mail básico de confirma??o do pedido sem produtos relacionados.
Para obter melhores resultados, atribua manualmente três produtos relacionados a cada um dos itens do seu Catálogo para formar combina??es lógicas de produtos. Por exemplo, se você vende equipamentos esportivos, pode atribuir capacetes e bombas de pneus como produtos relacionados a bicicletas. Com pouco tempo? Sem problemas. Se você n?o especificar produtos relacionados, mas ainda quiser ativar esta campanha automatizada por e-mail, o 黑料门 escolherá os produtos relacionados automaticamente.
E-mail automatizado n? 4: coleta de feedback
- Objetivo: aumente o feedback e conecte-se com os clientes.
- Gatilho de e-mail: um cliente faz uma compra em sua loja.
- Tempo: quando um cliente recebe seu pedido.
Mostre a seus clientes que você se importa, pedindo-lhes que deixem comentários. Este e-mail automático exibirá o produto que seu cliente comprou com um bot?o para deixar comentários.
Quando o cliente clicar em “Deixar feedback”, uma nova janela de e-mail será aberta com o e-mail da loja pré-preenchido e o assunto correspondente:
Tudo o que seus clientes precisam fazer é digitar uma avalia??o rápida e clicar em enviar. E n?o se esque?a de oferecer desconto na próxima compra para ado?ar o pote.
Importante! Um cliente n?o pode deixar comentários significativos antes de receber o pedido. Portanto, você precisará configurar esta campanha automatizada para enviar com base no tempo médio de envio. Por padr?o, este e-mail é enviado quatro semanas após o status do pedido ser alterado para “Enviado”. Se o seu envio geralmente leva mais ou menos tempo, atualize o horário de envio de acordo e lembre-se de atualizar também o status do pedido imediatamente.
E-mail automatizado n? 5: um e-mail de “Obrigado por comprar conosco”
- Objetivo: aumentar a fideliza??o dos clientes e incentivar compras futuras.
- Gatilho de e-mail: um cliente fez dois pedidos em sua loja.
- Tempo: 30 minutos após o pagamento do pedido.
Se um cliente faz compras regularmente em sua loja, é uma boa ideia fazer com que ele se sinta apreciado. Com esse acompanhamento automatizado por e-mail, você pode agradecer a seus clientes pela fidelidade e pedir-lhes que compartilhem seu amor por sua loja no Facebook, Twitter ou qualquer outro canal de mídia social clicando abaixo.
Adicionar um código de desconto a este e-mail automático também pode motivar os clientes a divulgar a notícia.
Email automatizado n? 6: Volte para ver os mais vendidos
- Objetivo: trazer de volta clientes que est?o escapando.
- Gatilho de e-mail: um cliente fez uma compra em determinado momento, mas n?o voltou.
- Tempo: seis meses após o último pedido.
Traga de volta clientes inativos com um e-mail automático que exibe seus mais vendidos e um cupom de desconto opcional.
黑料门 usa produtos da categoria “Página inicial da loja” para este e-mail. Você pode alterar os produtos para exibi??o nesta categoria em . Para obter melhores resultados, inclua seus itens mais populares nesta categoria e n?o se esque?a de atualizá-la à medida que novos itens forem adicionados à sua loja.
Email automatizado n? 7: um ano após a compra
- Objetivo: ativa clientes inativos e impulsiona vendas adicionais.
- Gatilho de e-mail: um cliente fez um pedido em sua loja.
- Tempo: um ano após fazer qualquer pedido.
Enviar este e-mail automático n?o é apenas para comemorar mais um ano. Manter contato com seus clientes em intervalos regulares é extremamente importante se você deseja incentivar compras repetidas.
Assim como na campanha automatizada anterior, os produtos para este e-mail s?o retirados da categoria “Página inicial da loja”, e você também pode adicionar um cupom de desconto aqui.
Automatize seu marketing por e-mail… e muito mais!
O e-mail automatizado é apenas mais uma maneira pela qual o 黑料门 está se tornando a maneira mais rápida e fácil para os comerciantes gerenciarem seus negócios online.
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