Se ao menos conseguir mais vendas fosse t茫o f谩cil quanto clicar em um bot茫o. Bem, com a 煤ltima atualiza莽茫o do 黑料门, est谩 bem perto. Habilitar A nova ferramenta de automa莽茫o de marketing da 黑料门 para enviar automaticamente e-mails de vendas personalizados para seus clientes quando eles conclu铆rem determinadas a莽玫es em seu site, como adicionar um novo produto aos favoritos ou concluir uma compra.
Assim que um cliente conclui uma a莽茫o, um e-mail de marketing 茅 enviado automaticamente para mant锚-lo avan莽ando no funil de vendas. Esses e-mails chegam 脿 pessoa certa no momento certo para envolver os compradores e aumentar as vendas.
Pronto para ampliar seu marketing por email com a automa莽茫o de marketing da 黑料门? V谩 para o para habilitar o recurso com um 煤nico clique ou continue lendo para saber mais sobre automa莽茫o de e-mail com 黑料门 e descobrir quais novos e-mails est茫o dispon铆veis para sua loja online.
颁辞苍迟别煤诲辞:
- Por que e-mails automatizados s茫o 贸timos para os neg贸cios
- Como ativar e-mail automatizado
- Como adicionar cupons de desconto aos seus e-mails automatizados
- Sete campanhas automatizadas de e-mail no 黑料门
Por que e-mails automatizados s茫o 贸timos para os neg贸cios
In
Por exemplo, algu茅m pode adicionar itens ao carrinho, mas desistir na metade da finaliza莽茫o da compra. Ou talvez j谩 tenha passado algum tempo desde que um determinado cliente visitou sua loja. Sempre que um determinado crit茅rio for atendido (por exemplo, 鈥渢r锚s dias ap贸s uma compra鈥�), um e-mail ser谩 acionado para envio.
Alguns dos benef铆cios dos e-mails de marketing automatizados:
- Aumento de vendas. Ao contr谩rio dos e-mails manuais, os e-mails acionadores automatizados s茫o adaptados a uma variedade de segmentos de clientes, portanto, esta ferramenta 茅 muito escalon谩vel. Ao contr谩rio do envio em massa normal, os e-mails automatizados s茫o enviados no momento certo para cada cliente, proporcionando taxas de abertura mais altas e gerando mais convers玫es.
- Esfor莽o reduzido. Voc锚 provavelmente entendeu o que a palavra automatizado indica. Uma vez ativados, os e-mails automatizados s茫o enviados automaticamente, o que significa que nenhuma a莽茫o 茅 necess谩ria diretamente do propriet谩rio da loja.
- Mais
rela莽茫o custo-benef铆cio . Reter um cliente existente 茅 sempre mais barato do que adquirir um novo. Al茅m disso, com o 黑料门, n茫o h谩 taxas de transa莽茫o ou limites de assinantes (ao contr谩rio das ferramentas de marketing por e-mail mais populares), ent茫o tudo que voc锚 precisa pagar 茅 o custo normal do seu plano de pre莽os 黑料门 鈥� independentemente de quantos compradores est茫o recebendo seus e-mails.
A automa莽茫o de marketing 茅 uma tend锚ncia em alta: atualmente usa uma plataforma de automa莽茫o de marketing e apontam um retorno positivo do investimento da automa莽茫o de marketing 鈥� incluindo e-mails automatizados. E agora voc锚 tamb茅m pode se beneficiar desta tecnologia com 黑料门.
Como ativar e-mail automatizado
Habilite at茅 sete campanhas de e-mail distintas no 黑料门:
- Lembrete de itens favoritos
- Email de recupera莽茫o de carrinho abandonado com desconto
- Confirma莽茫o de pedido com produtos relacionados
- Solicita莽茫o de feedback
- 鈥淥brigado por comprar conosco鈥�
- Lembrete de cliente inativo (com best-sellers)
- Anivers谩rio de compra
Voc锚 pode ativar todos os sete e-mails com um 煤nico clique ou configurar cada campanha automatizada individualmente navegando at茅 .
Para cada tipo de e-mail automatizado, voc锚 pode:
- Habilite e desabilite o e-mail. Para obter melhores resultados, recomendamos ativar todas as campanhas automatizadas dispon铆veis.
- Alterar a c贸pia do e-mail. Os e-mails automatizados da 黑料门 j谩 est茫o otimizados para vendas, mas voc锚 est谩 sempre livre para modificar a c贸pia para melhor se adequar 脿 voz da sua marca.
- Adicione um cupom de desconto para converter mais clientes. Mostraremos como adicionar cupons aos seus e-mails autom谩ticos abaixo.
- Adicione links aos seus perfis de m铆dia social para aumentar seus seguidores. (Adicione seus links sociais em )
- Ver estat铆sticas de e-mail. Para cada campanha, voc锚 ver谩 quantos e-mails foram enviados e quanto dinheiro eles geraram.
Novos e-mails automatizados est茫o dispon铆veis para lojas 黑料门 no plano Business ou superior.
Como adicionar cupons de desconto aos seus e-mails automatizados
Para aumentar suas chances de fechar a venda, adicione um cupom de desconto ao seu e-mail para obter uma oferta mais atraente. Cupons de desconto podem ser adicionados a qualquer campanha automatizada por e-mail no 黑料门.
Escolha um dos cupons que voc锚 criou anteriormente em sua loja (desde que possam ser aplicados a todos os produtos e n茫o sejam limitados pelo n煤mero de usu谩rios) ou crie um novo c贸digo de cupom seguindo as etapas abaixo:
- Vamos para em seu Painel de Controle.
- Crie um cupom com base em .
- Ent茫o, retorne ao seu e selecione o c贸digo do cupom nas configura莽玫es de sua campanha de e-mail automatizada para adicion谩-lo ao conte煤do do e-mail.
Um e-mail autom谩tico com cupom de desconto
7 tipos de e-mail automatizados no 黑料门
Vamos dar uma olhada em cada tipo de e-mail individualmente para ver o que os desencadeia e como eles podem ser usados 鈥嬧�媝ara impulsionar as vendas.
E-mail automatizado n潞 1: lembrete de item favorito
- Objetivo: converta mais clientes lembrando-os dos itens que eles gostam.
- Gatilho de e-mail: um cliente adicionou um produto aos favoritos, mas n茫o o comprou.
- Tempo: tr锚s dias (72 horas) ap贸s um cliente adicionar um produto aos seus favoritos.
Se um cliente adicionou um ou v谩rios produtos aos Favoritos, ele receber谩 um e-mail de lembrete com esse(s) produto(s) e link(s) para sua loja para compra. Observe que o cliente poder谩 receber este e-mail somente se tiver inserido previamente seu endere莽o de e-mail para .
E-mail automatizado n潞 2: recupera莽茫o aprimorada de carrinho abandonado
- Objetivo: trazer de volta os compradores que abandonaram seus carrinhos para finalizar suas compras.
- Gatilho de e-mail: um cliente adiciona um produto ao carrinho e sai da loja sem comprar.
- Tempo: duas horas ap贸s o abandono de um carrinho.
E-mails automatizados de recupera莽茫o de carrinho abandonado j谩 est茫o dispon铆veis no 黑料门 h谩 algum tempo. Sempre que um cliente adiciona itens ao carrinho e sai, o 黑料门 envia um e-mail de lembrete que o convida a voltar para concluir a compra.
Esses e-mails j谩 eram eficazes, mas agora aprimoramos nossos e-mails automatizados de carrinho abandonado com novos cupons de desconto para converter ainda mais compradores.
鈥淭er um desconto um pouco maior ou brindes exclusivos no e-mail do carrinho abandonado 茅 um 贸timo 鈥榞ancho鈥� para os clientes. Esse recurso 茅 ouro puro鈥�, 鈥� Mark Norman, .
Habilite ou desabilite bloqueios de marketing para este e-mail na guia E-mails automatizados. Observe que se voc锚 desativar esse recurso, o conte煤do de marketing dos e-mails de carrinho abandonado ser谩 desativado, mas o e-mail de recupera莽茫o de carrinho abandonado permanecer谩 ativado sem cupom de desconto.
Se voc锚 deseja desativar totalmente os e-mails automatizados de carrinho abandonado (n茫o recomendado) ou editar o modelo, v谩 para .
Email automatizado n潞 3: confirma莽茫o do pedido + produtos relacionados
- Objetivo: upsell oferecendo produtos complementares para aumentar o valor m茅dio do pedido.
- Gatilho de e-mail: um cliente faz uma compra em sua loja.
- Tempo: imediatamente ap贸s um pedido ser feito.
Quando um cliente faz um pedido em uma loja online, ele recebe uma confirma莽茫o por email. A confirma莽茫o do pedido 茅 um e-mail importante que os clientes geralmente leem com bastante aten莽茫o - o que significa que tamb茅m 茅 uma 贸tima oportunidade para fazer um upsell.
Para adicionar o bloco de produtos relacionados ao seu e-mail de confirma莽茫o de pedido, habilite 鈥淧romover produtos relacionados na confirma莽茫o de pedido鈥� em Marketing 鈫� E-mail automatizado em seu Painel de controle. Se voc锚 desativar esta campanha automatizada de marketing por e-mail, seus clientes ainda receber茫o o e-mail b谩sico de confirma莽茫o do pedido sem produtos relacionados.
Para obter melhores resultados, atribua manualmente tr锚s produtos relacionados a cada um dos itens do seu Cat谩logo para formar combina莽玫es l贸gicas de produtos. Por exemplo, se voc锚 vende equipamentos esportivos, pode atribuir capacetes e bombas de pneus como produtos relacionados a bicicletas. Com pouco tempo? Sem problemas. Se voc锚 n茫o especificar produtos relacionados, mas ainda quiser ativar esta campanha automatizada por e-mail, o 黑料门 escolher谩 os produtos relacionados automaticamente.
E-mail automatizado n潞 4: coleta de feedback
- Objetivo: aumente o feedback e conecte-se com os clientes.
- Gatilho de e-mail: um cliente faz uma compra em sua loja.
- Tempo: quando um cliente recebe seu pedido.
Mostre a seus clientes que voc锚 se importa, pedindo-lhes que deixem coment谩rios. Este e-mail autom谩tico exibir谩 o produto que seu cliente comprou com um bot茫o para deixar coment谩rios.
Quando o cliente clicar em 鈥淒eixar feedback鈥�, uma nova janela de e-mail ser谩 aberta com o e-mail da loja pr茅-preenchido e o assunto correspondente:
Tudo o que seus clientes precisam fazer 茅 digitar uma avalia莽茫o r谩pida e clicar em enviar. E n茫o se esque莽a de oferecer desconto na pr贸xima compra para ado莽ar o pote.
Importante! Um cliente n茫o pode deixar coment谩rios significativos antes de receber o pedido. Portanto, voc锚 precisar谩 configurar esta campanha automatizada para enviar com base no tempo m茅dio de envio. Por padr茫o, este e-mail 茅 enviado quatro semanas ap贸s o status do pedido ser alterado para 鈥淓nviado鈥�. Se o seu envio geralmente leva mais ou menos tempo, atualize o hor谩rio de envio de acordo e lembre-se de atualizar tamb茅m o status do pedido imediatamente.
E-mail automatizado n潞 5: um e-mail de 鈥淥brigado por comprar conosco鈥�
- Objetivo: aumentar a fideliza莽茫o dos clientes e incentivar compras futuras.
- Gatilho de e-mail: um cliente fez dois pedidos em sua loja.
- Tempo: 30 minutos ap贸s o pagamento do pedido.
Se um cliente faz compras regularmente em sua loja, 茅 uma boa ideia fazer com que ele se sinta apreciado. Com esse acompanhamento automatizado por e-mail, voc锚 pode agradecer a seus clientes pela fidelidade e pedir-lhes que compartilhem seu amor por sua loja no Facebook, Twitter ou qualquer outro canal de m铆dia social clicando abaixo.
Adicionar um c贸digo de desconto a este e-mail autom谩tico tamb茅m pode motivar os clientes a divulgar a not铆cia.
Email automatizado n潞 6: Volte para ver os mais vendidos
- Objetivo: trazer de volta clientes que est茫o escapando.
- Gatilho de e-mail: um cliente fez uma compra em determinado momento, mas n茫o voltou.
- Tempo: seis meses ap贸s o 煤ltimo pedido.
Traga de volta clientes inativos com um e-mail autom谩tico que exibe seus mais vendidos e um cupom de desconto opcional.
黑料门 usa produtos da categoria 鈥淧谩gina inicial da loja鈥� para este e-mail. Voc锚 pode alterar os produtos para exibi莽茫o nesta categoria em . Para obter melhores resultados, inclua seus itens mais populares nesta categoria e n茫o se esque莽a de atualiz谩-la 脿 medida que novos itens forem adicionados 脿 sua loja.
Email automatizado n潞 7: um ano ap贸s a compra
- Objetivo: ativa clientes inativos e impulsiona vendas adicionais.
- Gatilho de e-mail: um cliente fez um pedido em sua loja.
- Tempo: um ano ap贸s fazer qualquer pedido.
Enviar este e-mail autom谩tico n茫o 茅 apenas para comemorar mais um ano. Manter contato com seus clientes em intervalos regulares 茅 extremamente importante se voc锚 deseja incentivar compras repetidas.
Assim como na campanha automatizada anterior, os produtos para este e-mail s茫o retirados da categoria 鈥淧谩gina inicial da loja鈥�, e voc锚 tamb茅m pode adicionar um cupom de desconto aqui.
Automatize seu marketing por e-mail鈥� e muito mais!
O e-mail automatizado 茅 apenas mais uma maneira pela qual o 黑料门 est谩 se tornando a maneira mais r谩pida e f谩cil para os comerciantes gerenciarem seus neg贸cios online.
Leia sobre mais onze maneiras de vender com 黑料门 e assine nosso blog para mais dicas sobre 黑料门 e guias de com茅rcio eletr么nico. 馃
