黑料门

Neste podcast, discutimos um novo recurso que est谩 dispon铆vel para os comerciantes 黑料门 para automatizar completamente a cria莽茫o e gerenciamento de an煤ncios do Google Shopping.

Ricardo Lasa 茅 o CEO da Sitewit/Klicken, empresa com a qual a 黑料门 fez parceria para entregar esta nova funcionalidade.

Discutimos o mercado global de publicidade para compras do Google, integra莽茫o com 黑料门, e-commerce, Estatisticas, baseado em texto Publicidade no Adwords e muito mais.

颁贸辫颈补

Jesse: Ol谩 pessoal, Jesse Ness aqui, com o 黑料门 E-Commerce Mostre onde ajudamos 黑料门 e-commerce, lojistas desde a primeira venda at茅 o primeiro milh茫o de d贸lares. Estou aqui com meu co-apresentador Ricardo Otey.

Richard: Ei, como vai, Jesse?

Jesse: 脡 um bom dia aqui! Hoje 茅 realmente diferente: temos alguns convidados, e antes de apresent谩-los鈥� Esse 茅 um recurso sobre o qual falaremos hoje, e um parceiro que realmente mostra o que 茅 o 黑料门. Ent茫o vamos falar sobre alguns realmente de alta qualidade funcionalidade empresarial dif铆cil, que basicamente colocamos no bot茫o f谩cil para nossos comerciantes. Muito animado com isso! Ent茫o, como falaremos sobre algumas funcionalidades empresariais, gostaria de apresentar meu chefe e vice-presidente de marketing da 黑料门 - David Novick.

David: Ol谩 pessoal! 脡 贸timo estar aqui! Jesse, obrigado pelas boas-vindas, muito obrigado! Voc锚 sabe, para mim hoje, acho que 茅 muito importante compartilhar um pouco da minha experi锚ncia para que possamos entender o que trago para a mesa e por que gosto tanto do 黑料门 e por que acho que voc锚 tamb茅m deveria gostar.

Minha hist贸ria 茅 que tenho feito e-commerce, desde que nasceu por volta de 1999 - isso 茅 muito antigo, mas 茅 o que 茅, de qualquer maneira. Foi divertido, foi um 贸timo passeio! A maior parte da minha carreira empresarial foi constru铆da em torno no 芒mbito da empresa neg贸cios, ent茫o construir e-commerce, para grandes marcas, incluindo Kawasaki Motors Corporation, Oakley, Ray Ban, Cisco, Linksys, Travis Mathew Golf, Vizio 鈥� voc锚 escolhe. Eu toquei muitos desses de alta qualidade marcas e ajudou ambos a desenvolverem seus e-commerce, e marketing digital relacionado ao aumento das vendas em seus e-commerce, .

Ent茫o, ingressar na 黑料门 como vice-presidente de marketing tem sido uma grande oportunidade para mim, porque deixei de estar no seu lugar, onde voc锚 tenta direcionar o tr谩fego, para ajudar a impulsionar uma plataforma para garantir que ela funcione bem para nossos clientes e certificando-se de que ele tenha os recursos e capacidades atualizados para ajudar voc锚s a crescer. O que 茅 realmente interessante para mim 茅 que mencionei muitas dessas grandes marcas gigantescas... Certo, t铆nhamos or莽amentos enormes, t铆nhamos muitas pessoas e t铆nhamos muitas capacidades, e isso foi incr铆vel porque pod铆amos fazer coisas que outras lojas menores n茫o conseguiram, e o lugar em que me encontro agora 茅 realmente interessante com 黑料门, porque o que estamos fazendo 茅 trazer essas capacidades que t铆nhamos para no 芒mbito da empresa e-commerce, e meio que democratizando-os. Detesto usar essa palavra, mas 茅 isso mesmo.

Estamos trazendo esses recursos para pequenas lojas e dando grande alcance e grandes capacidades a pequenas empresas que n茫o t锚m grandes or莽amentos, n茫o t锚m grandes palcos, mas permitem que tenham uma presen莽a significativa em todo o mundo e cres莽am. seus neg贸cios. Ent茫o, estou super feliz por fazer parte disso e trabalhar com voc锚s, Rich e Jesse, tem sido simplesmente fenomenal.

Jesse: Incr铆vel! Ent茫o, David, queremos aproveitar um pouco da sua experi锚ncia e fazer com que voc锚 intervenha quando entrevistarmos nosso pr贸ximo convidado. Ricardo Lasa 茅 o CEO da SiteWit que administra o aplicativo Kliken. Ricardo, voc锚 pode se apresentar?

Ricardo: Claro! Obrigado por me receber. Eu sou Ricardo Lasa, sou o Co-fundador e CEO da SiteWit. Temos uma plataforma de an煤ncios do Google Shopping chamada Kliken. Fizemos uma parceria com a 黑料门 para entreg谩-lo 脿 base da 黑料门. Estou muito animado por estar aqui. Espero poder responder a quaisquer perguntas que voc锚 possa ter sobre o Google Shopping e como o automatizamos. Gosto da conversa at茅 agora no sentido de que fizemos exatamente a mesma coisa: pegamos algo muito complexo, algo que na maioria das vezes requer profundo conhecimento e grandes recursos, e automatizamos totalmente para clientes 黑料门, permitindo-lhes para comercializar como n铆vel superior marcas no Google Shopping automaticamente. Ent茫o, estou feliz por estar aqui e obrigado por me receber.

Jesse: Incr铆vel, incr铆vel! Ent茫o, acho que vamos come莽ar apresentando o Google Shopping 脿 nossa base de clientes. Ent茫o, em suas palavras, o que s茫o as compras do Google se voc锚 n茫o tem consci锚ncia disso?

Ricardo: Claro! Portanto, o Google como plataforma tem algumas varia莽玫es de como voc锚 pode realmente anunciar nele. Ent茫o, a primeira plataforma que eles forneceram foi o Google AdWords. E essa era uma plataforma que servia tanto para venda quanto para publicidade e-commerce, produtos e servi莽os, certo. Portanto, independentemente de voc锚 ser encanador ou advogado, ou vender produtos, provavelmente estava visitando a plataforma Google AdWords.

Jesse: Ricardo, quando voc锚 fala da plataforma AdWords, como a maioria das pessoas conhece, 茅 onde voc锚 digita uma pesquisa no Google e v锚 an煤ncios de texto - 茅 disso que voc锚 est谩 falando, certo?

Ricardo: Isso mesmo! Na verdade, quando voc锚 pesquisa no Google, os resultados que voc锚 v锚 s茫o gerados principalmente pelo mecanismo do AdWords e s茫o todos an煤ncios de texto.

Jesse: Claro. E agora estou passando para onde estamos hoje, o que 茅 o Google Shopping?

Ricardo: Claro! Ent茫o o Google criou um mecanismo de publicidade especializado para e-commerce, especificamente. Ent茫o, 茅 impulsionado pelo e-commerce, o estoque de uma loja e as pesquisas s茫o orientadas pelos atributos de um produto e assim por diante. O resultado final 茅 que quando voc锚 realmente pesquisa no Google os blocos de imagens que v锚 para produtos com a descri莽茫o do produto, as imagens e os pre莽os, etc., est茫o sendo impulsionados pelo mecanismo do Google Shopping. Portanto, 茅 um mecanismo diferente do mecanismo de texto normal do AdWords e 茅 a forma mais eficaz de um e-commerce, loja para divulgar seus produtos e servi莽os. Ent茫o, na verdade, foi projetado para e-commerce, e 茅 otimizado para e-commerce Ent茫o, essa 茅 a plataforma do Google Shopping.

Richard: Ah, isso 茅 incr铆vel! Ol谩, Ricardo, este 茅 o Ricardo. Pergunta r谩pida, voc锚 mencionou uma das minhas palavras favoritas algumas frases atr谩s - automa莽茫o - porque Jesse e eu tentamos fazer isso sozinhos no passado, e-commerce, lojas鈥� Embora seja muito poderoso e possa realmente aumentar as vendas e muito 煤til para aumentar suas vendas, 茅 uma dor. Ent茫o, o que h谩 exatamente no Kliken que torna tudo t茫o f谩cil? Como voc锚 se integrou ao 黑料门? Qual 茅 o processo, pelo que o dono de uma loja tem que passar?

Ricardo: Claro. Na verdade, estou muito animado com isso, porque constru铆mos uma integra莽茫o maravilhosa entre as duas plataformas. Ent茫o, 黑料门, obviamente brilha no lado da loja, certo: gerenciamento de estoque, voc锚 tinha todas as informa莽玫es do produto e assim por diante. E ent茫o, se voc锚 tentar fazer isso manualmente com o Google Shopping, ser谩 um longo conjunto de etapas que voc锚 precisar谩 seguir.

Ent茫o, primeiro, voc锚 precisa obter uma conta do Google Merchant Center por conta pr贸pria. Voc锚 precisa verificar isso e, em seguida, reivindicar, o que basicamente significa que voc锚 precisa colocar um trecho de marca莽茫o no site. Depois de passar por todo esse processo, voc锚 precisa exportar seu invent谩rio para um feed do Google. E ent茫o voc锚 precisa basicamente selecionar quais partes desse feed deseja usar em uma campanha. Ent茫o, voc锚 precisa adicionar isso ao Google AdWords, ent茫o, basicamente, voc锚 precisa obter uma conta do Google AdWords, ent茫o voc锚 precisa configurar tudo isso, configurar uma campanha e o feed do Google AdWords e ent茫o lan莽ar a campanha. Ent茫o, agora estamos falando de sete a doze etapas independentes em m煤ltiplas plataformas, ent茫o 茅 uma tarefa muito complexa.

Jesse: Claro que sim. Agora espero para as pessoas que est茫o ouvindo por a铆: espero que voc锚s n茫o tenham anotado, porque era isso que voc锚s tinham que fazer. 脡 doloroso, tem muitas etapas a铆, muita coisa que pode dar errado, muita frustra莽茫o. Ricardo, como voc锚s resolveram esse problema?

Ricardo: Claro. Constru铆mos uma plataforma para o Google Shopping desde o in铆cio com o 黑料门, certo. Na verdade, trabalhamos com 黑料门 e com o pr贸prio Google.

O que fazemos 茅 basicamente automatizar todos os processos. Por exemplo, a cria莽茫o de uma conta no Merchant Center 茅 autom谩tica, fazemos isso de forma direta e program谩tica atrav茅s da API, a verifica莽茫o das lojas tamb茅m 茅 feita de forma program谩tica nos 黑料门 Instant Sites. E ent茫o a gera莽茫o real dos feeds para entrar na campanha tamb茅m 茅 autom谩tica.

Assim, basta voc锚 selecionar em quais categorias deseja anunciar e n贸s geramos os feeds das campanhas automaticamente. Na verdade, vai al茅m de apenas gerar os feeds. Trabalhamos com 黑料门 e Google para formar descri莽玫es de produtos especializadas e t铆tulos de produtos que sejam realmente amigo da alimenta莽茫o e f谩cil de pesquisar.

O resultado final 茅 que seus feeds s茫o muito melhores do que voc锚 faria manualmente. Eles s茫o totalmente automatizados, n茫o h谩 aquisi莽茫o de conta do Google Merchant. Tamb茅m n茫o h谩 aquisi莽茫o de conta do AdWords. Quero dizer, na verdade fazemos isso automaticamente. Basicamente, voc锚 s贸 escolhe em quais categorias quer anunciar, quanto dinheiro quer gastar e n贸s lan莽amos as campanhas. O processo passa por um conjunto de v谩rias etapas, voc锚 sabe, 15-20 etapas principais e provavelmente horas (se n茫o dias) de trabalho at茅 apenas alguns minutos de trabalho.

David: Uau! Ricardo, voc锚 torna o som t茫o simples. Na verdade, passei pelo processo e observei o que voc锚s t锚m feito. Estou super impressionado com isso e muito feliz em integr谩-lo ao 黑料门. Acho que vai ser uma 贸tima parceria, com certeza.

Uma das coisas que eu adoraria abordar um pouquinho 茅 鈥渙 porqu锚鈥�. Tendo sentado na cadeira de comerciante da 黑料门 por muitos anos, o que 茅 interessante sobre o Google Shopping e por que todos dever铆amos prestar aten莽茫o a isso, ouvindo o conhecimento de Ricardo, Richard e Jesse? Ser谩 que o mundo est谩 mudando e a pesquisa est谩 mudando. O que est谩 acontecendo agora 茅 que as pessoas gostavam do texto e realmente l锚em. Ningu茅m realmente l锚 mais. Este 茅 um mundo visual e esse 茅 o elemento que o Google Shopping traz para a p谩gina de resultados do mecanismo de pesquisa do Google: s茫o as imagens associadas a ele.

Ent茫o, suponha que voc锚 queira dar uma olhada em um camiseta, certo? Em 黑料门, temos muitos fornecedores de roupas. Voc锚 diz 鈥淐amiseta, camiseta, camiseta鈥�, bem, voc锚 pode dizer 鈥淥h, tem um desenho tribal鈥� ou algo parecido. Isso n茫o 茅 nada, voc锚 realmente precisa mostrar o produto. O feed do Google Shopping 茅 a maneira de fazer isso por meio do Kliken. Este conjunto de recursos que estamos adicionando para os comerciantes 黑料门 ser谩 incr铆vel!

Richard: Quase parece que algumas coisas que tradicionalmente podem parecer dif铆ceis de vender online na verdade poderia ser mais f谩cil, como tapetes. Jesse e eu convers谩vamos sobre tapetes, tipo, que estranho para vender, mas como voc锚 loja de compara莽茫o um tapete, certo? Se voc锚 vir aquela imagem e ela se encaixa na metragem quadrada da 谩rea que voc锚 deseja fazer e essa 茅 a imagem que parece. Como voc锚 vai digitar isso e loja de compara莽茫o - estranho, zebra, padr茫o, descolado? Voc锚 sabe, voc锚 nem consegue fazer isso, ent茫o as imagens se tornam extremamente importantes.

Jesse: Sim, e o mesmo para os comerciantes 黑料门: pense em todas as vezes que voc锚 pesquisa algo no Google e apenas olha as fotos no topo. 脡 disso que estamos falando. Se seus produtos s茫o visualmente atraentes, se voc锚 precisa ver uma imagem para vend锚-los, o Google Shopping 茅 realmente onde voc锚 precisa estar.

David: N茫o s茫o s贸 os nossos pensamentos tamb茅m, certo? n茫o 茅 s贸 que todos n贸s amamos o visual. O pr贸prio Google mudou a p谩gina de resultados do mecanismo de pesquisa ao longo do tempo, e ela costumava ser toda em texto. E ent茫o eles come莽aram a dizer: 鈥淓i, quer saber, as pessoas compram visualmente. Vamos colocar as imagens no topo.鈥� Ent茫o, voc锚 realmente n茫o tem um jogo completo se estiver fazendo apenas pesquisa paga. Voc锚 realmente precisa do componente de compra visual.

Jesse: Sim! Ricardo, talvez voc锚 saiba porque est谩 o tempo todo no Google Shopping. Ouvi recentemente uma estat铆stica de que 50% de todos e-commerce, as pesquisas no Google agora s茫o Google Shopping, o que significa que mostram o visual. Voc锚 conhece um n煤mero atualizado sobre isso?

Ricardo: Sim. Acho que 茅 quase o mesmo n煤mero que ouvi. Mas est谩 crescendo. Ent茫o, eu n茫o ficaria muito surpreso com o tempo. Na verdade, continuaria aumentando como uma porcentagem.

Na verdade, eu queria acrescentar 脿 discuss茫o outro fator, creio eu, muito importante para entender sobre o Google Shopping. 脡 realmente projetado para e-commerce, lojas. Oferece uma barreira natural de entrada no processo de busca, porque voc锚 tem que ter a loja, o estoque, os feeds, eles t锚m que estar bem formados para poder at茅 participar das buscas. Ent茫o, a efic谩cia dela 茅 muito maior, porque voc锚 est谩 sempre aparecendo em buscas muito eficazes, com muito menos ru铆do, bem menos concorr锚ncia do que teria, por exemplo, em an煤ncios da rede de busca, onde voc锚 poderia apenas combinar uma palavra-chave, seja ela relevante ou n茫o. Uma das vantagens do Google Shopping 茅 que ele foi projetado para e-commerce, completamente e se voc锚 estiver realmente anunciando nessa plataforma, obter谩 resultados muito melhores.

Jesse: Sim! Ricardo, como funciona? Vamos ficar com o camiseta. Ent茫o, as pessoas pesquisam, seja no telefone ou no computador, elas digitam 鈥渃补尘颈蝉别迟补蝉, padr茫o tribal azul鈥� - como o Google combina com os resultados no cat谩logo de produtos do propriet谩rio de uma loja 黑料门? S茫o os t铆tulos, 茅 a descri莽茫o do produto 鈥� por onde os comerciantes devem come莽ar?

Ricardo: Claro. Portanto, o processo de correspond锚ncia ocorre principalmente no lado da descri莽茫o. Ent茫o, digamos que voc锚 tenha um SEO friendly tipo de descri莽茫o - preste aten莽茫o para ter certeza de que voc锚 possui palavras-chave de SEO adequadas - al茅m disso, a marca tamb茅m 茅 importante e o tipo de produto. Portanto, a correspond锚ncia normalmente est谩 no lado da descri莽茫o do feed, mas depois no visual鈥� O que voc锚 v锚 no pr贸prio mecanismo do Google 茅 o t铆tulo do produto. Ent茫o, 茅 por isso que 茅 t茫o importante ter a necessidade de um t铆tulo de produto amig谩vel e 茅 贸timo que tenhamos trabalhado junto com 黑料门 e Google para fazer isso, que 茅 tudo autom谩tico e os t铆tulos dos produtos s茫o realmente relevantes e visualmente atraentes. desde o in铆cio. Ent茫o, depois de obter esses recursos visuais com as imagens dos produtos, os t铆tulos tamb茅m s茫o muito, muito legais e muito intuitivos.

Jesse: Perfeito! Ent茫o, para o comerciante, 茅 bom saber disso, porque significa que voc锚 realmente precisa pensar sobre qual 茅 o t铆tulo do produto. Voc锚 nomeia seu produto de maneira adequada, para que, quando ele aparecer no Google, fa莽a sentido para as pessoas. Acho que a dica a铆 seria: 鈥淣茫o fique muito fofo鈥�, sabe. Basta dizer o que 茅. E ent茫o a descri莽茫o - voc锚 tem muito espa莽o a铆, voc锚 tem v谩rias centenas de palavras onde pode descrev锚-la. 脡 isso que o Google est谩 usando para torn谩-lo muito mais espec铆fico.

Ricardo: Claro. E esse lado da descri莽茫o. Exatamente, porque voc锚 tem muito espa莽o, n茅? Lembre-se de que o Google est谩 combinando voc锚 com base em uma variedade de fatores, desde a palavra-chave do pr贸prio nome do produto, mas tamb茅m a marca, o tipo de produto e muitas outras coisas. Portanto, se voc锚 for descritivo no produto em si, na descri莽茫o do produto, ter谩 uma chance muito maior de encontrar pesquisas relevantes. Ent茫o, com certeza vou enfatizar, voc锚 sabe, ter descri莽玫es de produtos muito boas.

Richard: Eu imagino tamb茅m que nessa descri莽茫o 茅 onde sua ajuda no algoritmo do Google realmente faz com que ela esteja, quando voc锚 est谩 falando sobre algo relevante para algu茅m que est谩 realmente querendo comprar algo, n茫o apenas, querendo saber como fazer um t-shirt ou que haja realmente algum tipo de inten莽茫o de compra. Provavelmente nessa descri莽茫o voc锚 poderia ajudar a influenciar a escolha do algoritmo, embora n茫o saibamos exatamente o que s茫o esses algoritmos.

Ricardo: Claro. Sim, e eu diria que o mecanismo do Google Shopping 茅 ele mesmo, porque eles sabem como pesquisar, como todas as pessoas est茫o realmente pesquisando no contexto da pesquisa. Eles s茫o muito eficazes e garantem que a resposta mostrada para uma inten莽茫o de compra.

Jesse: Claro que sim. Esse 茅 o melhor momento para aparecer aos usu谩rios da Internet - quando eles est茫o prontos para comprar. Ent茫o, coloque sua foto bem na frente deles, tenha um pre莽o. Ent茫o, Ricardo, eu sei que depende sempre do prazo e tem muita coisa que entra na hist贸ria ou no pre莽o de um clique. Voc锚 tem um pre莽o m茅dio por clique para o Google Shopping?

Ricardo: 脡 dif铆cil chegar a uma m茅dia porque 茅 muito ampla por produto e categoria, e tamb茅m por geolocaliza莽茫o.

Obviamente, quanto mais concorr锚ncia houver nos leil玫es, maior ser谩 o pre莽o. E isso, voc锚 sabe, pode ser afetado pelo produto, quantas buscas h谩 por um produto, pelo volume de busca pelo produto, mas tamb茅m pela geolocaliza莽茫o.

Vimos ao longo do texto que o custo por clique est谩 no mesmo contexto do custo por clique normal do AdWords. Certas categorias s茫o muito mais baratas, certas categorias podem ser mais caras. Mas a 煤nica coisa que vimos em geral 茅 que a taxa de convers茫o (o ROI) 茅 a mais alta no Shopping. E acho que isso est谩 relacionado com o que estamos dizendo. Ent茫o a inten莽茫o est谩 a铆, o fato de voc锚 ter realmente visto o produto quando clica nele, voc锚 selecionou o produto que deseja, certo. Voc锚 n茫o vai clicar no produto que n茫o gosta nos resultados retornados. Voc锚 est谩 quase na metade do caminho quando faz isso. Portanto, a taxa de convers茫o e o retorno do investimento s茫o muito maiores no Google Shopping do que em quase qualquer outra m铆dia para e-commerce

David: Isso 茅 fant谩stico, Ricardo. Uma das coisas que sempre me preocupa ao me aventurar em um novo caminho para impulsionar o crescimento do tr谩fego 鈥� e provavelmente isso tamb茅m acontece com nossos comerciantes 鈥� 茅 que voc锚 pode n茫o ter uma compreens茫o real de como algo funciona. Voc锚 pode n茫o saber como dar um lance em algo. Voc锚 pode n茫o saber o que O ROI ser谩, e nossos comerciantes geralmente s茫o pequenas empresas, 茅 isso que realmente apoiamos. Eles nem sempre t锚m o tempo necess谩rio para realmente entender como fazer os testes e realmente entender a estrat茅gia de lances. Isso 茅 o que eu amo em voc锚s e o que voc锚s est茫o oferecendo aqui 茅 realmente s贸lido Baseado em IA sistema de automa莽茫o de marketing que evita que as pessoas se machuquem. Ent茫o, se voc锚 quiser pular e tentar fazer isso, voc锚 realmente n茫o precisa assistir com tanto cuidado. Voc锚 pode configur谩-lo em minutos e assisti-lo em minutos por semana. E voc锚 sabe que o sistema est谩 protegendo voc锚. Ele far谩 um lance com cuidado para voc锚. N茫o 茅 脿 prova de balas, ent茫o n茫o pense que voc锚 pode virar as costas totalmente, mas o ajudar谩 a seguir o caminho certo rapidamente. Isso 茅 o que os pequenos empres谩rios est茫o pedindo e espero que tudo os ajude, ent茫o, obrigado.

Ricardo: Claro. Quero dizer, outro grande fator nisso 茅 a automa莽茫o total. N茫o precisamos ter uma gest茫o humana por tr谩s disso, isso nos permite come莽ar com or莽amentos bem pequenos. Ent茫o, al茅m do fato de que o avi茫o basicamente voa no piloto autom谩tico e n茫o vai cair, ele realmente far谩 um bom trabalho no planejamento do marketing. Voc锚 tamb茅m pode come莽ar com um or莽amento menor, para que n茫o seja um grande investimento. Voc锚 pode dar uma olhada e ver como est谩 o desempenho da sua loja com um or莽amento pequeno, na casa das centenas ou at茅 US$ 70. - $ 75 para come莽ar. Ent茫o, isso torna muito mais f谩cil come莽ar e experimentar. E o mais importante 茅 o fato de estarmos fechando o ciclo de convers茫o. Obviamente, estamos vinculando as convers玫es que acontecem na loja 黑料门 ao marketing, para sabermos exatamente como est谩 o desempenho. 脡 incrivelmente transparente. E voc锚 sabe exatamente quantos d贸lares est谩 investindo na ferramenta, e depois em marketing e no Google, e ent茫o, quantos d贸lares est茫o gerando receita para voc锚. Ent茫o, 茅 totalmente transparente em todo o processo.

Jesse: Uau, isso 茅 perfeito. Ricardo, isso significa que sua IA est谩 realmente controlando os lances. E isso significa que o pre莽o por clique n茫o 茅 determinado pelo valor do seu lance, e essas mudan莽as acontecem automaticamente na sua plataforma?

Ricardo: Sim. N茫o h谩 interven莽茫o humana do lado da licita莽茫o. Ent茫o, 茅 uma otimiza莽茫o de portf贸lio e o que fazemos 茅 maximizar o retorno do investimento para o or莽amento da campanha.

Richard: Isso 茅 muito legal, Ricardo! Eu estava pensando, voltando ao ponto de Dave, as pequenas empresas est茫o apenas come莽ando, sem saber exatamente por onde come莽ar, ent茫o isso parece uma nova fonte de tr谩fego em potencial, uma nova fonte de receita para elas. Existe um valor m茅dio do pedido ou uma margem m茅dia com a qual algu茅m deveria trabalhar antes de come莽ar a trabalhar com voc锚?

Ricardo: Sim e n茫o. De modo geral eles aparecem na loja deles, os valores dos pedidos, 茅 dif铆cil fazer o marketing funcionar, quando s贸 vende produtos na faixa, digamos, abaixo de alguns d贸lares sem volume, obviamente, n茅. Porque, por pedido, suas convers玫es e receitas provavelmente n茫o ser茫o maiores do que sua proposta de custo. A gente tem visto o tempo todo, em valores m茅dios de pedidos, n茅, na casa dos vinte ou mais, sabe. Geralmente, podemos ver investimentos de retorno passivo com bastante facilidade. Obviamente quanto maior o valor do pedido, melhor ser谩 o retorno do investimento. Eu diria que a m茅dia dos valores 鈥� mais de US$ 20 por pedido funciona bem.

Richard: Entendi. Ent茫o, em um cen谩rio hipot茅tico, algu茅m tem um produto de US$ 60 com margem de US$ 25, 茅 perfeito para isso?

Ricardo: Claro!

David: Se eu puder acrescentar isso s贸 por um segundo, este 茅 Dave. Ent茫o, eu costumava administrar thechive.com, que 茅 um site bem grande t-shirt fabricante e nos sa铆mos muito bem com o Google Shopping para Camisetas. E esse pre莽o estava em torno de US $ 28, ent茫o, sim, eles podem definitivamente ser para o extremidade inferior produtos tamb茅m.

Jesse: Sim, quero dizer, isso 茅 realmente muito encorajador, porque eu teria pensado antes deste podcast que talvez precisasse custar cerca de cem d贸lares para poder pagar o marketing e ter margem para isso. Ent茫o, 茅 incr铆vel que isso possa ser para as pessoas, voc锚 sabe, mesmo com um tamanho m茅dio de cesta bastante baixo.

Ent茫o, Ricardo, voc锚 mencionou anteriormente que voc锚s fazem a otimiza莽茫o e a IA faz isso. Ent茫o, isso significa que voc锚 tamb茅m pode acompanhar todo o caminho at茅 a venda, voc锚 sabe. Como isso funciona? Isso 茅 com a integra莽茫o com 黑料门?

Ricardo: Sim, ent茫o, o que fazemos 茅 integrar na ordem, voc锚 sabe, a parte do 黑料门 onde a ordem realmente acontece. Assim que o pedido for conclu铆do, acionamos isso, para sabermos exatamente quais palavras-chave funcionam neste caso ou qual produto atraiu a venda, qual 茅 o valor real da venda, para que seja associado ao valor real em d贸lares ou ao valor da venda. E ent茫o podemos calcular o retorno do investimento em publicidade, gastos e tudo mais. Ent茫o, est谩 tudo totalmente integrado e tamb茅m acionamos a venda do Google AdWords nesse ponto. Ent茫o est谩 tanto na nossa plataforma, no 黑料门, no Google AdWords, para que voc锚 possa ver todas as suas convers玫es.

Jesse: Ah, perfeito! Ent茫o isso ajuda at茅 se voc锚 estiver vendendo, digamos, camisetas e algo muito caro com o tempo, sua IA notar谩. Essas palavras-chave tendem a gerar vendas maiores em produtos de maior valor, ent茫o podemos pagar um pouco mais, mas se voc锚 estiver vendendo, talvez, custo mais baixo itens, eventualmente a IA desligar谩 esses an煤ncios, certo?

Ricardo: Tipo. Ent茫o, o que ele faz 茅 maximizar o retorno do investimento. Portanto, n茫o 茅 necessariamente que isso os desativaria, mas obteria automaticamente a quantidade m谩xima de cliques para os itens de maior convers茫o e maior receita. E os or莽amentos mais pequenos s茫o limitados. N茫o 茅 como se voc锚 estivesse administrando or莽amentos de um milh茫o de d贸lares, como quando voc锚 tem US$ 150, digamos, para gastar. Ent茫o, o que aconteceria organicamente, 茅 que o processo, por estar obtendo produtos de maior valor e maior convers茫o de receita, come莽a a receber aqueles que n茫o est茫o convertendo tamb茅m n茫o veriam o tr谩fego, se n茫o obtivessem nenhum clique. Portanto, isso n茫o significa que, tecnicamente, n茫o os desligaremos se eles n茫o virem esse tr谩fego.

Jesse: Claro. Portanto, ele 茅 efetivamente comprimido, mas n茫o 茅 necessariamente desligado. Agora, voc锚 sabe, a IA leva pouco tempo. 脡 baseado na signific芒ncia estat铆stica e voc锚 precisa de tr谩fego. Quanto tempo leva para seus algoritmos e sua IA entrarem em a莽茫o e come莽arem a melhorar as coisas?

Ricardo: Claro. Ent茫o partimos do vamos embora, porque conhecemos uma IA que tamb茅m envolve muitas estimativas de lances. Ent茫o isso s茫o simula莽玫es, certo. Ent茫o, quando come莽amos, n贸s realmente, pelas geolocaliza莽玫es, descobrimos qual ser谩 uma boa oferta para os produtos. E ent茫o, voc锚 disse, para deix谩-los do vamos embora gerar qual seria o melhor pre莽o de toda cesta mesmo sem convers玫es.

A铆 obtemos convers玫es no motor, que melhora significativamente para maximizar a convers茫o ent茫o, obviamente, est谩 sempre aprendendo. Ent茫o, quanto mais funciona, melhor funciona. Dito isso, no primeiro m锚s chegamos a uma otimiza莽茫o bastante est谩vel e muito boa, com cinco convers玫es. Temos uma imagem muito mais clara de quais pre莽os est茫o funcionando e quais convers玫es est茫o funcionando e assim por diante.

E ent茫o, voc锚 sabe, depois de cinco convers玫es ele continua melhorando, melhorando e melhorando. Portanto, o longo prazo 茅 praticamente imediato desde o vamos embora. Em cerca de um m锚s voc锚 obt茅m um bom medidor. Eu diria que em 2 a 3 meses est谩 bastante est谩vel nesse ponto. Mas obviamente quanto mais dados o mecanismo obt茅m, melhor seu desempenho. Quanto maior o or莽amento, mais r谩pido ele aprende e mais produtos contribuem para a otimiza莽茫o. Ent茫o, eu acho que, em um medidor de cerca de um m锚s, ele est谩 funcionando de forma eficaz, ele funciona de maneira eficaz a partir de um vamos embora, porque 茅 restrito que fa莽amos lances diariamente v谩rias vezes. Mas depois de um m锚s, est谩 bastante acertado e continua melhorando com o tempo.

Jesse: Claro. Ent茫o, explicando isso para um comerciante novato. Ent茫o eles t锚m uma loja, fizeram algumas vendas, talvez estejam fazendo algumas coisas no Facebook e no email, mas nunca lan莽aram uma campanha publicit谩ria. Ent茫o, estamos falando de cerca de uma hora para lan莽ar isso e, talvez voc锚 saiba, algumas centenas de d贸lares para realmente obter um bom feedback e descobrir qual 茅 o custo por venda, isso 茅 justo?

Ricardo: At茅 agora, os n煤meros que temos s茫o cerca de 20 minutos. Depende diretamente do estoque da loja. Ent茫o, se voc锚 tiver todos os dados dos itens, os pre莽os e tudo mais, 茅 bastante simples, leva cerca de 5 minutos ou menos. Mas estamos falando de uma m茅dia de 20 minutos para completar a campanha, ent茫o 茅 bem f谩cil. E sim, acho que um pacote por US$ 75. Assim, voc锚 pode configurar US $ 75 por m锚s e depois crescer para centenas e depois milhares. Ent茫o, temos passos muito bons, voc锚 sabe, 75, 150 por m锚s e depois 300 - os pacotes crescem. Voc锚 pode come莽ar com um pacote de US$ 150, 茅 uma oferta muito boa que trabalhamos em conjunto com a 黑料门 e o Google para fornecer. 脡 uma compra por m锚s 鈥� ganhe um m锚s gr谩tis. Ent茫o, na verdade, 茅 uma 贸tima oferta comprar uma campanha no valor de US$ 150 e ganhar o segundo m锚s de US$ 150 gr谩tis. Ent茫o s茫o dois meses pelo pre莽o de um, uma boa oferta, s茫o 75$ por m锚s.

Jesse: Entendi. Ent茫o, voc锚 sabe, voc锚 acha que algu茅m gasta, digamos, algu茅m tem uma m茅dia, a m茅dia de seus produtos, digamos, $ 50. Voc锚 acha que gastar os US$ 150, talvez ao longo de dois meses, seria suficiente para obter uma avalia莽茫o adequada? Isso vai funcionar no Google Shopping ou preciso de melhorias? existe alguma vida nisso? Isso 茅 tempo suficiente?

Ricardo: Claro! Eu diria que oito semanas 茅 definitivamente tempo suficiente para voc锚 ter uma boa ideia de qual 茅 sua taxa de convers茫o e qual 茅 sua m茅dia de pedidos. E ent茫o voc锚 pode ajustar de acordo. Quero dizer, se a sua convers茫o for maior do que voc锚 pensava, mas o volume do seu pedido for um pouco menor, ent茫o, talvez voc锚 queira agrupar produtos para aumente o seu 辫谤茅-别苍肠辞尘别苍诲补 valor ou para tentar conseguir upsales e coisas dessa natureza. Mas acho que dois meses provavelmente s茫o tempo suficiente para voc锚 ter uma boa ideia.

David: Voc锚 sabe, o que h谩 de interessante neste programa remonta a experi锚ncias mais amplas de marketing digital. Quando voc锚 pensa sobre isso, as maneiras de direcionar o tr谩fego de forma eficiente, o que acontece 茅 que voc锚 encontra uma t谩tica que gosta e ent茫o todo mundo come莽a a apostar nela e ent茫o voc锚 descobre que a efici锚ncia come莽a a diminuir e voc锚 precisa encontrar uma nova t谩tica.

O que eu gosto no Google Shopping agora 茅 que n茫o h谩 muitos, o que chamo de 鈥渦su谩rios de cauda mais longa鈥�. N茫o h谩 muitos pequenos comerciantes que realmente descobriram como usar o sistema, porque ele sempre foi muito complexo no passado. Ent茫o o que voc锚 tem s茫o a maioria dos grandes players por a铆, como marcas maiores que podem tirar vantagem disso. Mas agora, com esta ferramenta, estamos levando isso para pequenos comerciantes. 脡 uma oportunidade de estar no in铆cio do aumento do tr谩fego, que acontecer谩 atrav茅s das compras visuais. Ent茫o, meu pensamento para os comerciantes 茅 que realmente aproveitem isso agora. A quest茫o 茅 tirar vantagem das coisas enquanto elas s茫o t茫o eficientes quanto poss铆vel, pois podem nem sempre ser para sempre. Ent茫o, experimente!

Richard: Sim. Assim como no in铆cio dos tempos da web. Se voc锚 chegasse primeiro, 脿s vezes voc锚 venceria, certo. Ou voc锚 tinha uma loja mais bonita. Ent茫o, sim, agora voc锚 tem a oportunidade de parecer e funcionar de maneira eficaz, como um site corporativo com uma combina莽茫o de Kliken e 黑料门, 茅 incr铆vel. Eu ia te perguntar, Ricardo, isso 茅 cem por cento m茫os livres para eles ou para algu茅m um pouco hesitante, existe algum tipo de par芒metro condicional que eles possam colocar l谩?

Ricardo: Ent茫o, 茅 praticamente m茫os livres em rela莽茫o 脿s licita莽玫es e coisas dessa natureza. Voc锚 n茫o precisa se preocupar muito com seu desempenho, nesse sentido. 脡 limitado pelo or莽amento, certo. Ent茫o, basicamente, voc锚 est谩 gastando US$ 75 ou US$ 150, certo. E ent茫o, a partir desse ponto, o motor est谩 apenas obtendo o m谩ximo rendimento dele. Portanto, seu risco 茅 enormemente reduzido. Porque n茫o 茅 como se voc锚 fosse queimar US$ 100 por dia, ou coisas dessa natureza.

Richard: Entendi. Ent茫o, assim que eles disserem 鈥渆ste 茅 o pacote que estou levando鈥�, esse 茅 o valor gasto e eu n茫o preciso me preocupar em de repente receber alguma conta de mil d贸lares extras ou algo assim . Voc锚 apenas concorda com $ 250 ou $ 300, seja qual for o pre莽o que eles escolherem. Essa 茅 a extens茫o do projeto de lei, eles podem esquec锚-lo e voltar ao trabalho.

Ricardo: Isso mesmo. Portanto, n茫o h谩 risco real. Quero dizer, al茅m de obviamente lan莽ar a campanha, certifique-se de que algo que voc锚 conhece se converta. Assim, voc锚 sabe exatamente quanto dinheiro est谩 gastando e 茅 totalmente transparente. Voc锚 tamb茅m v锚 exatamente como est谩 sendo implantado: quantos cliques est茫o recebendo, qual 茅 o pre莽o e assim por diante.

Jesse: Sim, isso 茅 perfeito. Existem algumas hist贸rias por a铆: se voc锚 iniciar uma campanha no AdWords ou uma campanha publicit谩ria no Facebook, colocar seu cart茫o de cr茅dito l谩 e ir embora, voc锚 sabe, 脿s vezes voc锚 pode gastar US$ 1,000 muito r谩pido!

Ricardo: Sim, s贸 cuida disso. Montamos o gasto di谩rio, com base no or莽amento, e esse 茅 o m谩ximo que voc锚 pode gastar.

Jesse: Perfeito. Para os comerciantes, eles n茫o est茫o alterando os lances, mas que tipo de visibilidade eles obt锚m sobre o que est谩 acontecendo com a campanha?

Ricardo: Sim, eles conseguem ver exatamente o que est谩 acontecendo. Eles conseguem ver os cliques, onde est茫o acontecendo, e tamb茅m as impress玫es, assim como conseguem ver quais produtos em quais categorias est茫o obtendo impress玫es e cliques. Eles conseguem ver qualquer receita entrando, ent茫o podem somar dois mais dois. Ent茫o, essas categorias geram tanta receita com tantos custos, ent茫o 茅 totalmente transparente. E ent茫o eles podem mudar o desempenho da campanha ao longo do tempo, mudar quais categorias de produtos v茫o ou n茫o para a campanha. Ent茫o, por exemplo, eles est茫o executando 5 categorias de produtos: eles est茫o executando camisetas e moletons e moletons t锚m um desempenho muito melhor do que Camisetas, e se eles n茫o quiserem anunciar Camisetas, eles podem simplesmente parar com isso e direcionar todo o tr谩fego para moletons.

Jesse: Entendi. Agora, e quanto a 鈥渆sgotado鈥�? Ent茫o, voc锚 tem um t-shirt isso 茅 muito popular e voc锚 vende isso SKU espec铆fico. Como Kliken lida com isso?

Ricardo: Ent茫o, o feed em si tem os itens do invent谩rio, n茅. Isso faz parte do processo, da campanha e da sincroniza莽茫o do feed. A campanha est谩 sincronizada com a loja 黑料门, e temos um servi莽o que faz isso. Ele cuida disso automaticamente. Ent茫o, conforme voc锚 fica sem estoque, nossos servi莽os pegam isso e deixam os feeds mudarem, o que interrompe a campanha daquele produto. A mesma coisa para novos produtos. Se voc锚 adicionar um novo produto ou categoria, automaticamente nosso servi莽o ir谩 selecion谩-lo e come莽ar a anunciar o produto ou categoria. H谩 sincroniza莽茫o direta entre o invent谩rio e o feed do Google utilizado nas campanhas.

Jesse: Ah, isso 茅 incr铆vel! Ent茫o, se voc锚 茅 um comerciante que adiciona novos produtos com bastante frequ锚ncia, isso 茅 incr铆vel. Quando o feed de algu茅m termina que vai mais 脿 frente e o seu sempre ser谩 que vai mais 脿 frente e voc锚 tamb茅m nunca pagar谩 por publicidade em produtos que est茫o fora de estoque.

David: Isso inclui altera莽玫es de pre莽os?

Ricardo: Sim, 茅 tudo. Ent茫o basicamente sincronizamos qualquer coisa, que voc锚 esteja em qualquer categoria, qualquer produto, voc锚 pode anunciar, sincroniza tudo. Sincroniza estoque, novos produtos, altera莽玫es de pre莽os, tudo.

Jesse: E presumo que as imagens tamb茅m fazem parte disso?

Ricardo: Claro. Basicamente, qualquer coisa que esteja naquele produto na loja.

Jesse: OK. Agora, para imagens. Existem duas maneiras de pensar sobre isso, voc锚 sabe, com o Google eles t锚m um fundo branco. Ent茫o, voc锚 sabe, temos o padr茫o da Amazon: deve haver um fundo branco para um produto. O Google Shopping possui padr玫es de pr谩ticas recomendadas para fotos de produtos?

Ricardo: Ent茫o, na verdade, tenho quase certeza de que 茅 a mesma coisa, como a Amazon. A qualidade das imagens 茅 extremamente importante, principalmente na busca visual. Pelo que entendi da conversa que tivemos com eles, eles n茫o nos deram orienta莽玫es espec铆ficas, se pode ser fundo escuro, fundo branco, coisas dessa natureza. Mas a qualidade das fotos 茅 definitivamente importante. Definitivamente, recomendo aos donos das lojas que obtenham as melhores fotos poss铆veis para suas lojas.

Jesse: Sim. Este 茅 um bom momento para deixar um lembrete para todos. Ecommerce significa que voc锚 n茫o est谩 olhando o produto pessoalmente. Portanto, as imagens s茫o muito importantes e, com o Google Shopping, 茅 apenas uma imagem e um pre莽o. Ent茫o, voc锚 tem que ter o melhor de si aqui, tipo, que a ilumina莽茫o 茅 importante, foco, e ent茫o se voc锚 puder fazer o fundo branco tamb茅m - isso 茅 煤til, porque a maior parte da p谩gina tem fundo branco. Voc锚 n茫o precisa disso, mas 茅 um b么nus ter isso.

Ricardo: Claro. Mas voc锚 n茫o precisa ter isso. A nuance de ver aquela foto, acabei de ver os pesquisadores discutindo sobre isso. 脡 engra莽ado como o seu c茅rebro olha para isso: quando as imagens aparecem no fundo branco, o produto aparece, certo, como um produto 煤nico. Mas quando as imagens t锚m um fundo ou algum tipo, como uma sala ou coisas dessa natureza, 茅 dif铆cil distinguir o produto real do resto da imagem. Ent茫o eu definitivamente recomendo fundo branco.

Jesse: Sim. E para os lojistas que est茫o ouvindo e dizendo: 鈥淐omo fa莽o para conseguir o fundo branco鈥�? H谩 muitas maneiras de tirar uma foto dessa maneira, essa 茅 a maneira mais f谩cil. Se voc锚 gosta de Photoshop, pode remover fundos, mas h谩 servi莽os que usei no passado. Voc锚 envia a eles uma foto que tenha pelo menos um fundo padr茫o e, por um d贸lar por foto, eles removem o verso e a tornam branca. Ent茫o, voc锚 sabe, por um d贸lar por foto 茅 um investimento que vale a pena.

Ent茫o, Ricardo. Quero dizer, voc锚 viu muitos clientes, as pessoas t锚m mais sucesso ou outras. Qual categoria de comerciantes est谩 tendo mais sucesso com o Google Shopping no momento?

Ricardo: Eu diria que, de maneira geral, n茫o acho, n茫o 茅 tanto uma categoria ou categorias espec铆ficas. Quer dizer, se voc锚 tem uma boa loja e vende produtos que fazem sentido para a categoria da sua loja, voc锚 ter谩 sucesso.

E vimos isso em todas as 谩reas, desde pessoas que vendem desde bolos e utens铆lios de cozinha e coisas dessa natureza at茅 varas de pescar, at茅 praticamente qualquer coisa. Ent茫o, eu diria obviamente, classificando categorias que provavelmente t锚m mais concorr锚ncia do que outras.

Mas o bom do Google 茅 que a sofistica莽茫o das buscas est谩 a铆, n茅. Quero dizer, se voc锚 茅 um hobby e gosta de alguma coisa, independentemente de ser pescar, cozinhar, esquiar, e est谩 pesquisando no Google por coisas relacionadas a esse seu hobby. A capacidade do Google de combinar as coisas de maneira muito eficaz 茅 inacredit谩vel. Ent茫o, se voc锚 estiver vendendo qualquer tipo de produto que fa莽a sentido para esses hobbies, como panifica莽茫o, esqui e coisas dessa natureza, as campanhas ser茫o muito eficazes, porque o Google 茅 muito eficaz em combinar pessoas com base em onde elas est茫o e seus interesses no processo de compra.

David: Interessante. Ricardo, deixe-me fazer uma pergunta. Obviamente, temos outros produtos com voc锚. Tamb茅m trabalhamos com voc锚 nas ferramentas do AdWords. Quando voc锚 fala sobre o Google Shopping, voc锚 acha que a ferramenta Kliken 茅 melhor aut么noma ou precisa adicion谩-la a outros produtos? Voc锚 precisa estar no AdWords? Eu adoraria sua opini茫o sobre isso.

Ricardo: Essa 茅 realmente uma 贸tima pergunta. Quanto mais sofisticada for a loja, mais benef铆cios voc锚 obter谩 ao fazer quase todos os principais tipos de Baseado no Google an煤ncio. Ent茫o, desde a execu莽茫o de campanhas do AdWords no topo do funil e explicarei em um segundo por que isso faz sentido, at茅 o Google Shopping e depois a retargeting. Na verdade, o Google Shopping e a dupla de retargeting fazem sentido juntos. Porque voc锚 est谩 direcionando tr谩fego para seu site por meio do Google Shopping e, talvez, por e-mail ou qualquer outro esfor莽o de marketing que esteja realizando. E ent茫o voc锚 deseja maximizar o retorno do investimento das pessoas, redirecionando-as para a web em qualquer lugar. Portanto, em nossa plataforma, fornecemos pesquisa do Google e retargeting SEM.

Jesse: Agora, e n茫o pretendo interromp锚-lo, s贸 quero obter alguma clareza. Isso realmente n茫o significa que voc锚 tenha que fazer dessa maneira, voc锚 n茫o precisa fazer tudo de uma vez, voc锚 pode se dividir em peda莽os de uma vez?

Ricardo: Claro. N茫o, n茫o, absolutamente! Pisar em peda莽os faz muito sentido. Novamente, se voc锚 n茫o tem muito tr谩fego em seu site, minha recomenda莽茫o ser谩 come莽ar com o Google Shopping, porque essa 茅 provavelmente a maneira mais eficaz de direcionar tr谩fego e vendas para seu site.

Se voc锚 j谩 tem uma boa quantidade de tr谩fego e est谩 administrando o Google Shopping, adicionar retargeting far谩 muito sentido, porque voc锚 maximizar谩 o retorno do investimento, porque agora as pessoas ver茫o seus an煤ncios depois de sa铆rem site, eles s茫o lembrados e est茫o comprando mais. E ent茫o o pr贸prio Google AdWords 鈥� o verdadeiro mecanismo de an煤ncios de texto. 脡 fant谩stico para pesquisas no topo do funil. Ent茫o, quero dizer, voltando a esquiar. Digamos que voc锚 fez a li莽茫o de casa e deseja um tipo espec铆fico de luvas. Quando voc锚 pesquisa nesse n铆vel, o Google Shopping 茅 muito eficaz porque voc锚 j谩 sabe que tipo de luvas deseja, ent茫o est谩 quase pronto para compr谩-las.

Mas, digamos, que voc锚 n茫o sabe o que quer. Voc锚 est谩 em um n铆vel muito mais alto do funil. Voc锚 est谩 pesquisando e n茫o sabe realmente o que quer. E voc锚 pesquisa, tipo 鈥渓uvas de esqui quentes que cobrem minha jaqueta鈥�. Voc锚 est谩 realmente descobrindo uma luva, mas na sua cabe莽a ainda n茫o sabe o que especificamente 茅 essa palavra-chave, certo. Porque voc锚 ainda n茫o recebeu essa informa莽茫o. Portanto, uma adi莽茫o de texto nesse n铆vel ir谩 gui谩-lo diretamente para a loja e pode realmente ser muito eficaz para capturar pesquisadores dessa natureza. Acho que todos eles juntos se complementam muito, muito bem, para direcionar o tr谩fego no n铆vel de pesquisa, no n铆vel de compra e depois com retargeting para refor莽ar a compra.

Jesse: 脫timo! Ricardo, ent茫o, falamos sobre a integra莽茫o do Google Shopping, mas voc锚 tamb茅m tem uma integra莽茫o do AdWords com o 黑料门. Ser谩 no mesmo local ou ser谩 um aplicativo separado na plataforma 黑料门?

Ricardo: Ent茫o, agora provavelmente ser谩 o mesmo aplicativo. 脡 a mesma plataforma, ent茫o voc锚 poder谩 veicular an煤ncios do Google Shopping, retargeting e SEM no mesmo aplicativo.

Jesse: Portanto, o Google Shopping extrai principalmente imagem, pre莽o e descri莽茫o do produto do lado do AdWords. O que ele usa como informa莽茫o base?

Ricardo: Claro. Ent茫o, na verdade, 茅 bastante simples. O que fazemos 茅 rastrear o site, para ter uma boa ideia do que se trata a loja. E o processo 茅 um pouco diferente, porque com an煤ncios de texto voc锚 tem palavras-chave, tem que selecionar essas palavras-chave para a campanha, ent茫o 茅 um processo visual que permite selecionar as palavras-chave que deseja usar na sua campanha. E depois tamb茅m orientamos na constru莽茫o dos an煤ncios, por isso disponibilizamos textos e sugest玫es de an煤ncios. Ent茫o, n茫o h谩 necessidade de ir ao AdWords, porque geramos a conta do AdWords, fazemos e licitamos campanhas, e ent茫o o rastreamento funciona exatamente da mesma maneira: estamos acompanhando as convers玫es e usamos isso para otimiza莽茫o. Processo quase muito semelhante, s贸 um pouco diferente. No Google Shopping, voc锚 seleciona as categorias que deseja anunciar, no Google AdWords, e seleciona as palavras-chave que deseja anunciar.

Richard: 脡 muito legal. 脡 incr铆vel que voc锚 tamb茅m possa fazer isso no mesmo aplicativo. Uma pergunta r谩pida que tive sobre isso. J谩 que voc锚 tem tantas coisas interligadas e t茫o integradas com o Google e 茅 m茫os livres. Agora, as pessoas, os comerciantes, n茫o precisam realmente entrar e ver um monte de coisas. Eles tamb茅m n茫o est茫o necessariamente colocando-os dentro. Ent茫o, que tipo de insights voc锚 fornece aos comerciantes? Onde est谩 a origem do tr谩fego? Obviamente, ser谩 o Google, mas, por exemplo, certas p谩ginas de destino ou apenas uma compreens茫o mais geral dos visitantes. Que tipo de estat铆sticas ou m茅tricas voc锚 fornece?

Ricardo: Claro. Ent茫o, no lado da campanha, fornecemos todas as estat铆sticas de campanha mais importantes, certo. De onde vem o tr谩fego, quais s茫o as palavras-chave que est茫o direcionando o tr谩fego e quais an煤ncios est茫o direcionando o tr谩fego. Quais s茫o as convers玫es que eles est茫o tendo no Google Shopping, fazemos o mesmo por produtos e categorias. Ent茫o, quais categorias est茫o direcionando o tr谩fego e quais produtos est茫o direcionando o tr谩fego. E tamb茅m temos uma integra莽茫o profunda com voc锚s, com o 黑料门 nas estat铆sticas da loja. Portanto, temos uma plataforma de estat铆sticas da loja que usa nossas pr贸prias an谩lises para mostrar as fontes de tr谩fego do site da loja. Ent茫o, ele te informa quais s茫o as principais fontes de tr谩fego da loja, qual o tempo m茅dio de compra, qual a taxa de convers茫o por tipo, tr谩fego direto, tr谩fego org芒nico, tr谩fego pago. E quais produtos t锚m o melhor desempenho, ou quais categorias t锚m o melhor desempenho, no que diz respeito 脿s vendas e assim por diante. Portanto, temos muitas an谩lises no aplicativo, tanto no n铆vel das estat铆sticas da loja quanto no n铆vel da campanha.

Jesse: Ah, isso 茅 incr铆vel! Tamb茅m peguei algo l谩 sobre o remarketing. Est谩 usando o mesmo tipo de tecnologia, voc锚 basicamente tem os pixels de convers茫o e agora todo o rastreamento dispon铆vel. Ent茫o, se um novo comerciante quiser configurar o remarketing com voc锚s, como fa莽o para fazer isso? O remarketing tem tudo a ver com display 鈥� eles precisam fazer upload de imagens e itens para a campanha? Como isso funciona?

Ricardo: Ent茫o, na verdade, 茅 totalmente automatizado. Por isso nos integramos 脿 plataforma 黑料门, para que as imagens dos an煤ncios venham diretamente do invent谩rio, para que n茫o precisem fazer upload de nada.

Eles s贸 precisam selecionar a geolocaliza莽茫o dos an煤ncios, onde desejam que os an煤ncios sejam veiculados. E ent茫o 茅 s贸 editar um pouco os an煤ncios, s贸 para alterar os padr玫es. A gente d谩 os padr玫es para eles, mas se eles quiserem mudar, o nome da loja, por exemplo, e coisas dessa natureza鈥� E a铆 eles pegam um template do an煤ncio, podem escolher e lan莽am as campanhas. Ent茫o, 茅 um processo muito automatizado, super f谩cil, e j谩 utiliza as imagens da loja 黑料门, ent茫o n茫o precisam fazer upload de nada.

Jesse: Ah, perfeito. Ent茫o, as imagens que ele tira, s茫o imagens de produtos ou similares ao Google Shopping, tira essas imagens?

Ricardo: Sim.

Jesse: Incr铆vel. Ent茫o, h谩 um pequeno modelo. Agora, isso significa que as pessoas est茫o vendo os produtos que estavam vendo ou veem um mix geral de todos os produtos da loja?

Ricardo: Ent茫o, 茅 um mix geral dos produtos da loja, nesse momento. Provavelmente a pr贸xima itera莽茫o do produto Google Shopping ser谩 tamb茅m fazer retargeting e esses seriam os produtos que eles colocariam no carrinho de compras tamb茅m. Ent茫o isso acontecer谩 em breve.

Jesse: Fique ligado nisso, incr铆vel. Em rela莽茫o ao retargeting鈥� Que tipo de or莽amento鈥� Ah, provavelmente sei a resposta 鈥� depende de quanto tr谩fego voc锚 obt茅m no seu site e quanto 茅 gasto no retargeting, mas qual 茅 uma boa maneira de come莽ar com o retargeting para pequenos comerciantes?

Ricardo: Claro. E o que h谩 de bonito no retargeting 茅 que a implanta莽茫o do remarketing 茅 muito mais barata do que a busca em si. Porque o invent谩rio na exibi莽茫o do AdWords 茅 muito baseado na oferta. Assim, voc锚 pode realmente implantar um or莽amento eficaz, definindo US$ 50 por m锚s e, se tiver muito tr谩fego, poder谩 chegar a centenas ou milhares de d贸lares, dependendo do tr谩fego. Nosso pacote b谩sico custa US $ 50 por m锚s, 茅 realmente eficaz para lojas b谩sicas que est茫o direcionando tr谩fego para o site. E ent茫o, voc锚 sabe, temos os acr茅scimos de US$ 100 - $ 300 e assim por diante. Mas voc锚 pode obter uma quantidade muito significativa de retargeting por US$ 150 ou US$ 300.

Jesse: Entendi, est谩 perfeito! E voc锚 n茫o precisa lidar com o criativo, ent茫o isso 茅 feito automaticamente. Ent茫o, isso 茅 incr铆vel para um pequeno comerciante. Voc锚 tem que preparar seus produtos, tem que tirar uma foto de um produto em algum momento, colocar seus pre莽os a铆. Mas talvez voc锚 possa reservar uma tarde de sexta-feira, sentar-se com sua lista de produtos e lan莽ar o Google Shopping em 20 minutos. Voc锚 pode lan莽ar o remarketing. Quanto tempo voc锚 acha que isso levaria, mais 20 minutos ou mais?

Ricardo: Sim, isso 茅 muito f谩cil.

Jesse: E ent茫o voc锚 tamb茅m pode lan莽ar uma campanha mais no topo do funil com o Google Adwords. 脡 como se voc锚 pudesse fazer isso 脿 tarde, se for um comerciante que deseja iniciar seu neg贸cio.

Ricardo: Claro. Sim, na verdade 茅 muito simples.

Jesse: Incr铆vel. Dave, estou feliz por trazer voc锚 ao podcast hoje para ter uma ideia do que conversamos aqui. O que voc锚 acha dessa integra莽茫o com o Google Shopping?

David: Bem, agrade莽o o tempo. Na verdade 茅 muito interessante ouvir, e nos d谩 a oportunidade de conversar um pouco mais, sempre t茫o ocupados trabalhando e tenho certeza que todo mundo a铆 tamb茅m est谩.

O que eu adoro 茅 que esta 茅 realmente a dire莽茫o futura que o 黑料门 est谩 tomando para os comerciantes. Trazendo os conjuntos de ferramentas que v茫o ajudar a crescer. Onde estivemos no passado foi realmente construindo uma e-commerce, armazenar e ter certeza de que 茅 muito razo谩vel, muito eficiente, muito amigo do usu谩rio, muito r谩pido de configurar, super orgulhoso de tudo isso. E realmente vamos preencher um pouco o jogo com esses fant谩sticos conjuntos de ferramentas, que permitem que voc锚 expanda seu neg贸cio. Estarei trazendo aqueles para a mesa. Eu amo esse podcast. 脡 uma 贸tima maneira de realmente ensinarmos 脿s pessoas um pouco mais sobre como fazer isso, compartilhar as experi锚ncias que acumulamos ao longo dos anos. Esperan莽osamente, bastante valioso para as pessoas. Estamos aqui nos esfor莽ando bastante e agrade莽o a voc锚s por dedicarem seu tempo. Mas quando pensamos sobre isso, quando voc锚 pensa sobre e-commerce, sabe, era tipo: 鈥淥k, voc锚 sabe, voc锚 teria uma marca, e voc锚 teria o seu (.com) e pronto鈥�. E agora est谩 realmente indo al茅m disso. 脡 super importante para n贸s trazer o conjunto de ferramentas para que voc锚s possam alcan莽ar os clientes e onde eles quiserem estar. De qualquer forma, obrigado ao Ricardo e a todos por me permitirem falar um pouco hoje.

Jesse: Absolutamente. Ent茫o, Ricardo, obrigado por compartilhar sua expertise no show, pois todos os lojistas est茫o ouvindo. No momento em que voc锚 ouvir isso, estar谩 ao vivo dentro do painel de controle 黑料门. Ent茫o, d锚 uma olhada, 茅 um Google Shopping automatizado. Estou muito animado por ter voc锚 no 黑料门 E-Commerce Mostrar. Este 茅 Jesse Ness, aqui com David Novick, Richard Otey e Ricardo Lasa. Obrigado a todos!