Jesse e Rich dĂŁo suas previsĂ”es para o comĂ©rcio eletrĂŽnico em 2019 que vocĂȘ pode aplicar imediatamente. O marketing automatizado Ă© o tĂłpico principal onde discutem como lançar o remarketing dinĂąmico em campanhas do Facebook e do Google Shopping. Ambas as tĂĄticas vĂȘm de integraçÔes integradas ao Painel de Controle șÚÁÏĂĆ e usam as informaçÔes do seu produto para direcionar os anĂșncios, de forma que sejam muito simples de fazer por conta prĂłpria.
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Jesse: Ricardo, feliz ano novo!
Richard: Feliz Ano Novo para vocĂȘ! Teve um bom?
Jesse: Eu fiz. Dormir provavelmente Ă s 10h30 ou mais.
Richard: VocĂȘ assistiu a bola cair em Nova York em vez da bola cair em San Diego.
Jesse: Esse Ă© o Ano Novo para mim. Queda de bola em Nova York. As crianças nem estavam acordadas. EstĂĄ tudo bem. Mas com o Ano Novo chega a hora de refletir e planejar um novo ano. E tenho ouvido tudo, quero dizer, obviamente sou um viciado em podcast, fazemos podcasts. Todos os outros jĂĄ fizeram suas previsĂ”es para 2019 para o ano. Quero ter certeza de que divulgamos nossas previsĂ”es e as gravamos em fita para que possamos olhar para trĂĄs daqui a um ano. Veja se podemos dar um tapinha nas costas ou dizer âCara, perdi totalmente essaâ.
Richard: Vamos em busca da vitĂłria certa. Aqui vamos para o mais difĂcil, aquele de que ninguĂ©m mais falava, um pouco dos dois.
Jesse: Chegamos lĂĄ com certeza vencendo lĂĄ. O vĂdeo se tornarĂĄ mais importante. Conseguimos uma vitĂłria garantida no tabuleiro. Tudo bem, OK, Rich, vamos arriscar.
Richard: Eu digo que o comĂ©rcio conversacional em muitas formas, vamos restringi-lo para ser mais especĂfico, se tornarĂĄ cada vez mais relevante. NĂŁo Ă© apenas uma coisa que vocĂȘ ouviu falar, o que quero dizer com isso sĂŁo bots, automação via bots em mensageiros, o que quer que seja, e ou, mais especificamente, voz. O comĂ©rcio de voz se tornarĂĄ uma coisa.
Jesse: VocĂȘ tem bots e voz lĂĄ.
Richard: ComĂ©rcio conversacional, basicamente. JĂĄ entramos nisso o tempo todo e nĂŁo quero me aprofundar muito, tipo âvamos ver mais Instagram ou Facebook ou Google, vamos ver mais vĂdeosâ. NĂłs sabemos tudo isso. Ouvimos todo mundo falar sobre essas outras previsĂ”es. Queremos entrar em um pouco mais especĂfico. Por dois anos consecutivos, Alexa e Google Home foram os vendedores nĂșmero um no Natal. EntĂŁo agora acho que hĂĄ dispositivos suficientes em casa. Faremos alguns truques de salĂŁo durante o resto do ano. VocĂȘ e eu jĂĄ possuĂmos isso, jĂĄ somos viciados neles, mas tambĂ©m sabemos que sĂŁo principalmente truques de salĂŁo como âLigue o cronĂŽmetroâ.
Jesse: Temporizadores e mĂșsica por enquanto.
Richard: Alexa passa a ser a vilĂŁ das crianças quando o cronĂŽmetro termina, em vez de nĂłs. Mas sim, mais especificamente, serĂĄ uma coisa. acho que trĂȘs...
Jesse: Porcentagem de
Richard:Ah, droga, se vocĂȘ me deixar colocar bots tambĂ©mâŠ
Jesse: Yeah!
Richard: Oh meu Deus, se vocĂȘ me deixar colocar bots. Eu poderia dizer, e especialmente se nĂŁo for apenas a AmĂ©rica, sĂŁo nĂșmeros absurdos. Acho que vocĂȘ pode acabar sendo 25%. Mas se vocĂȘ me deixar adicionar bots.
Jesse: Vamos anotar isso.
Richard: Eles estĂŁo comprando carros na China, Ă© muito alto. Se apenas no mundo da voz como âAlexa, compre meu saboneteâ, algo entre 2 e 3%. Ainda acho que estou supondo alto, mas mesmo que seja meio por cento agora, isso seria muito mais alto.
Jesse: Eu realmente acho que vocĂȘ estĂĄ chapado com isso (rindo).
Richard: NĂŁo literalmente (rindo).
Jesse: Tenho certeza que nĂŁo Ă© alto, mas acho que vocĂȘ estĂĄ bem em suas previsĂ”es. Mas eu adoro isso. Adoro comĂ©rcio de voz, acho que Ă© bom que as pessoas pensem: âComo vocĂȘ se integra a esse mundoâ? Isso nĂŁo significa parar seu carro agora e anotar o comĂ©rcio de voz. NĂŁo Ă© isso que estamos dizendo, mas pense nisso. Tudo bem, entĂŁo posso ser igualmente ousado com isso. Mas vou dizer que minha previsĂŁo Ă© que o Instagram serĂĄ a mĂdia social nĂșmero um de 2019. Obviamente jĂĄ estĂĄ chegando lĂĄ, mas acho que todo mundo tem esse sentimento negativo em relação ao Facebook. Quer sejam os contĂnuos problemas de privacidade ou a ressaca das eleiçÔes de 2016 ou apenas em geral as pessoas sĂŁo negativas no Facebook. Mas eles amam totalmente essa empresa totalmente diferente chamada Instagram, que pertence exatamente Ă mesma empresa, Facebook.
Richard: Ă incrĂvel, nĂŁo Ă©? O que faz vocĂȘ perceber: âDevo deletar o Facebook? Devo comer mais?
Jesse: âExcluĂ o Facebook e agora estou usando apenas o Instagramâ. Na verdade, vocĂȘ ainda estĂĄ usando o Facebook. E o Facebook vai colocar toda a sua atenção, todo o poder de sua publicidade e direcionamento no Instagram, mas acho que Ă© por isso que os fundadores saĂram hĂĄ alguns meses, enquanto seus executivos do Facebook continuavam pressionando, pressionando, pressionando mais. Eu queria mais imĂłveis no Instagram porque Ă© daĂ que vem o grupo, mas para profissionais de marketing e para
Richard: NĂŁo vai demorar nem o mĂȘs inteiro para fazer isso.
Jesse: VocĂȘ pode fazer isso hoje. Este Ă© um
Richard: Sim, eles poderiam literalmente ter outras fotos do produto na loja, suas descriçÔes e seus preços, além da configuração båsica da loja. Talvez Google Analytics então, e então esses dois.
Jesse: Este Ă© o primeiro mĂȘs. Isso nĂŁo Ă© como âquando vocĂȘ finalmente conseguiu, vocĂȘ deveria fazerâ, isso nĂŁo Ă© como um sino chique para mais tarde. Isso Ă© bloquear e atacar. Estas sĂŁo as estratĂ©gias de marketing perenes que todos deveriam ter. Todo
Richard: NĂŁo vamos nos aprofundar muito nisso. Mas vamos apenas dizer uma coisa. Quando vocĂȘ gasta dinheiro no Google ou no Facebook, eles ajudam vocĂȘ a vender coisas? Sim. Sim, resultado final. VocĂȘ pode nĂŁo entender isso totalmente ainda. VocĂȘ pode nĂŁo entender totalmente por que estamos dizendo isso, mas esses caras nĂŁo estĂŁo no negĂłcio apenas para girar nosso dinheiro e nĂŁo nos enviar clientes de volta.
Jesse: Eles nĂŁo estĂŁo enganando vocĂȘ, isso nĂŁo Ă© uma farsa. Eles pegam seu dinheiro e mandam clientes de volta. Esse Ă© todo o seu modelo de negĂłcios. EntĂŁo, essas sĂŁo as melhores opçÔes. Eu diria que hĂĄ muitas coisas que vocĂȘ pode fazer. O que começar primeiro com o Google Shopping? HĂĄ muitas coisas. Eu faço todos os tipos de anĂșncios de texto hĂĄ 10 anos, mas o Google compra por
Richard: E para ser claro. Ă a foto do produto, o tĂtulo pelo qual vocĂȘ jĂĄ fez o trabalho.
Jesse: Um lugar para outro.
Richard: Informaremos em alguns minutos como fazer isso. SĂŁo literalmente trĂȘs passos. Acho que foi e pronto, como se suas lojas jĂĄ estivessem montadas. SĂŁo 30 minutos e isso Ă© sĂł porqueâŠ
Jesse: Provavelmente é colocar seu cartão de crédito e seu endereço.
Richard: A coisa toda do inĂcio ao fim.
Jesse: Eu penso sobre isso tambĂ©m. Era um recurso de nĂvel avançado hĂĄ alguns anos, mas agora nĂŁo Ă©, Ă© tambĂ©m para iniciantes. Se vocĂȘ dissesse âEu lanço esta loja e faço minhas vendas, onde estĂĄ meu trĂĄfegoâ? Bem, vocĂȘ provavelmente nĂŁo tem nenhum trĂĄfego porque nĂŁo Ă© como se o Google apenas enviasse pessoas, apenas enviasse trĂĄfego para sua loja. VocĂȘ tem que direcionar o trĂĄfego para isso.
Richard: NĂŁo vamos nos aprofundar nisso, mas ou vocĂȘ estĂĄ gastando dinheiro porque estĂĄ demorando muito para seguir o caminho orgĂąnico, vocĂȘ cria um podcast, vocĂȘ poderia fazer qualquer coisa, todas essas pequenas coisas para garantir que eles venham de volta para vocĂȘ, mas isso ainda leva tempo. AlguĂ©m vai sentar aĂ, vai fazer isso, vai juntar tudo, ou vocĂȘ paga em dinheiro. A publicidade e as pessoas que procuram aquilo que volta umas para as outras. De qualquer forma, vocĂȘ vai gastar dinheiro, a diferença entre o motivo de estarmos falando sobre isso especificamente Ă© que vocĂȘ nĂŁo pode simplesmente ativar o SEO. VocĂȘ nĂŁo pode simplesmente ligar o piquete, mas pode ligar o piquete de eu pago $ 5.73 e eles me mandam um cliente, tanto faz, eu inventei um nĂșmero lĂĄ obviamente.
Jesse: A beleza Ă© que vocĂȘ pode fazer isso imediatamente. EntĂŁo, se vocĂȘ tem um produto, estou segurando uma garrafa de ĂĄgua agora. Ă uma garrafa de ĂĄgua isolada e coberta de madeira, foi assim que ele descreveu? NĂŁo sei, mas se eu tivesse uma loja que vende garrafas de ĂĄgua isoladas revestidas de madeira e vocĂȘ procurasse no Google agora essa seria a foto desse produto que apareceria. Ă incrĂvel. Levaria muito tempo e de outras maneiras, mas talvez esse nĂŁo fosse o melhor exemplo de produto, mas as pessoas podem entender isso agora e vocĂȘ pode pagar para ter seu produto exibido e estar no topo do Google com o preço certo lĂĄ. Se nĂŁo gostarem, acham que o preço Ă© muito alto. Eles provavelmente nĂŁo vĂŁo clicar nele. SĂł um teste bem rĂĄpido da sua loja, vai funcionar ou nĂŁo? E Ă© muito bom para novas pessoas. Para mim, essa deveria ser uma estratĂ©gia bĂĄsica para obter a primeira quantidade de trĂĄfego para seu site. Definitivamente algo para fazer. Se vocĂȘ quiser fazer isso agora, deixe-me dizer aonde vou aqui. EntĂŁo estamos dentro do șÚÁÏĂĆ, vĂĄ para o canal Todas as Vendas Ă esquerda, vĂĄ para o Google Shopping. Dependendo de quando vocĂȘ ouvir isso, haverĂĄ algum tipo de promoção. Conforme vocĂȘ aprende, vocĂȘ estĂĄ recebendo algum dinheiro grĂĄtis do Google com isso. Definitivamente, quero incentivar as pessoas, se vocĂȘ estĂĄ pensando que sĂł precisa de algum trĂĄfego para sua loja, para ver se vai funcionar ou nĂŁo. Ă assim que isso Ă© feito.
Richard: Eu adoro dinheiro grĂĄtis.
Jesse: Essa Ă© uma estratĂ©gia bĂĄsica. VocĂȘ deveria colocar isso em prĂĄtica. Observe os nĂșmeros, etc. A segunda etapa sobre a qual vocĂȘ deseja falar Ă© ok, vocĂȘ conseguiu algum trĂĄfego para sua loja. Como vocĂȘ fecha o negĂłcio? Como vocĂȘ faz as pessoas voltarem? Portanto, a segunda estratĂ©gia Ă© um pouco complicada, mas Ă© o remarketing dinĂąmico de produtos. VocĂȘ sabia disso tanto com o Google quanto com o Facebook, vamos focar um pouco mais no Facebook com isso. VocĂȘ pode cobrir as duas grandes redes de trĂĄfego, mas recuando um pouco no marketing do Facebook. Se vocĂȘ leu sobre isso ou ouviu um podcast e coisas assim, pode estar pensando âEi, anunciar no Facebook, Ă© meio difĂcilâ. E Ă©, hĂĄ um monte de opçÔes diferentes. VocĂȘ impulsionou postagens. VocĂȘ tem que trocar imagens, vĂdeos, carrossĂ©is, experiĂȘncias instantĂąneas, mensageiro de histĂłrias do Instagram. As opçÔes de segmentação se parecem com todas essas coisas que vocĂȘ deveria saber sobre marketing no Facebook. Se vocĂȘ pretende trabalhar como agĂȘncia para fazer marketing no Facebook, precisa saber tudo isso. Por enquanto, esqueça tudo isso. VocĂȘ nĂŁo precisa conhecer esses termos, pode ser um
Richard: E nĂŁo Ă© porque eles estĂŁo ouvindo seu telefone. Ă porque vocĂȘ acessou o site e eles estavam pixelados.
Jesse: Pessoas de alguns anos atrĂĄs: âĂ assustador, estĂŁo no meu celularâ. NĂŁo, esta Ă© uma tecnologia muito simples, Ă© um pixel. Acho que as pessoas estĂŁo acostumadas com isso agora. Todo mundo viu e sabe que, quando vocĂȘ visita um produto, Ă© provĂĄvel que vocĂȘ seja direcionado mais tarde e eles acham que nĂŁo Ă© como se vocĂȘ tivesse uma agĂȘncia gigante por trĂĄs de vocĂȘ fazendo isso. NĂŁo, na verdade Ă© muito simples de fazer.
Richard: VocĂȘ vai tentar comprar isso, certo, mas o motivo pelo qual esse retargeting Ă© tĂŁo Ăștil Ă© que a maioria das pessoas acessa seu site - sem tentar parecer desanimador - mas a maioria das pessoas nĂŁo vai comprar, correto. Tipo, o que Ă© isso, 1 a 2% talvez?
Jesse: 1 a 3% Ă© normal.
Richard: Quando haverĂĄ comĂ©rcio conversacional. O que quero dizer com isso Ă© que todos nĂłs jĂĄ ouvimos, seja nosso antigo avĂŽ gerente de vendas. Seja quem for, sĂŁo de 5 a 10 pontos de contato. EntĂŁo, o que isso significava naquela Ă©poca? VocĂȘ tinha que fazer uma ligação nĂŁo solicitada, tinha que enviar uma correspondĂȘncia tradicional, tinha que fazer todas essas coisas diferentes. Eles veem isso em um outdoor, eles veem e, eventualmente, eles veem isso muitas vezes e vĂȘm comprĂĄ-lo. Mas esta Ă© uma maneira de vocĂȘ nĂŁo precisar fazer todas essas coisas. Ă isso que adoro nessas duas tĂĄticas. Ă sim, vou ter que fazer alguma coisa. Vou clicar em alguns botĂ”es. Vou gastar de meia hora a uma hora para fazer essas duas coisas e vou gastar um pouco de dinheiro, mas eles vĂŁo me mandar trĂĄfego porque o negĂłcio deles Ă© mais ou menos, ambos os modelos sĂŁo publicidade e aqui estĂĄ algo que - novamente, nĂŁo estou tentando fazer as pessoas parecerem que tudo isso Ă© ruim. Mas Ă© gratuito e tem boas ou mĂĄs notĂcias. Se algo Ă© gratuito, provavelmente vocĂȘ Ă© a mercadoria.
Jesse: O que vocĂȘ quer dizer Ă© que usar o Google Ă© gratuito.
Richard: Exatamente. Aposto que vocĂȘ nĂŁo farĂĄ perguntas se, de repente, as pessoas disserem âVou pagar US$ 50 por ano para usar o Facebookâ e nunca mais precisarem perguntar isso. Porque acho que eles custam em mĂ©dia apenas US $ 34. NĂŁo vou me aprofundar nisso, mas acho que a mĂ©dia que vi, um nĂșmero como US$ 34 por usuĂĄrio, Ă© incrĂvel. Eles estĂŁo recebendo esses anĂșncios porque estĂŁo enviando negĂłcios Ă s pessoas. Eles estĂŁo enviando negĂłcios Ă s pessoas. EntĂŁo, aproveite o que todo mundo estĂĄ fazendo com vocĂȘ e faça a mesma coisa.
Jesse: VocĂȘ estĂĄ apenas explorando⊠essas sĂŁo duas empresas gigantes. Eles comandam o mundo da publicidade e o que falamos aqui nĂŁo foi apenas descobrir como ir ao Facebook e descobrir. SĂŁo como joias de ambos os modelos de publicidade. Certo? Assim sĂŁo aqueles que funcionam automaticamente e vocĂȘ nĂŁo precisa fazer o trabalho. VocĂȘ nĂŁo precisa criar um anĂșncio, vocĂȘ jĂĄ tirou uma foto do seu produto e colocou no seu catĂĄlogo șÚÁÏĂĆ. Certo? EntĂŁo, estamos apenas pegando os mesmos dados e explodindo essas fotos. Explodir fotos com palavrĂ”es, mas como se estivĂ©ssemos mostrando essas fotos para pessoas especĂficas que as viram, tiveram algum tipo de interesse e talvez nĂŁo as tenham comprado naquele momento, mas talvez mais tarde, talvez uma semana depois, haja um clima de compra . Acho que, pessoalmente, sĂŁo anĂșncios melhores para mim do que outros anĂșncios aleatĂłrios. VocĂȘ sabe, eu estou tipo, ok, eu estava olhando paraâŠ
Richard: Pelo menos vocĂȘ poderia saber que Ă© o anĂșncio. Uma maneira que tenho pensado ultimamente Ă© fazer coisas criativas que sejam Ășteis para seus clientes ou talvez um anĂșncio. NĂŁo tente gostar, tente fazer com que seja as duas coisas, isso Ă© meio estranho.
Jesse: Ou faça coisas criativas, leve as pessoas ao seu site e agora elas serĂŁo pixeladas e remarketing, certo? EntĂŁo Ă© por isso que vocĂȘ quer fazer isso. Eu sei que falamos sobre isso antes, como todas as outras coisas que vocĂȘ pode fazer, falamos sobre outro podcast, vocĂȘ simplesmente sabe que deseja levar as pessoas ao seu site, mas se nĂŁo tiver o remarketing configurado, vocĂȘ vai pagar para levar as pessoas ao seu site e entĂŁo vocĂȘ nĂŁo estĂĄ aproveitando o fato de que talvez elas nĂŁo tenham comprado naquele momento. Essas sĂŁo duas boas maneiras: uma traz novas pessoas ao seu site. A segunda traz essas mesmas pessoas de volta ao seu site para comprar e essas sĂŁo estratĂ©gias perenes. Ambas as coisas. VocĂȘ deveria fazer isso durante todo o ano. Tenha o Facebook e o Google, definitivamente vĂĄ lĂĄ e aproveite-os.
Richard: Ă igualmente fĂĄcil de configurar. EntĂŁo vĂĄ para o painel de controle do șÚÁÏĂĆ.
Jesse: Isso provavelmente vai mudar em alguns meses. Se vocĂȘ ouvir isso mais tarde em 2019, vamos elevar isso porque acreditamos fortemente nisso. Mas agora vocĂȘ vai na seção de aplicativos, no mercado de aplicativos, procura o aplicativo chamado Facebook e Google Retargeting, depois segue o processo. Eles vĂŁo vincular alguns catĂĄlogos e hĂĄ um pixel do Facebook que precisa estar lĂĄ, que Ă© uma espĂ©cie de molho secreto mĂĄgico para o Facebook.
Richard: Mas, novamente, vocĂȘ nĂŁo estĂĄ executando nenhum cĂłdigo. VocĂȘ nĂŁo estĂĄ fazendo nada.
Jesse: NĂŁo se assuste com isso. Mas vocĂȘ precisa seguir o processo lĂĄ. Vai demorar alguns minutos, mas tornamos isso muito simples porque queremos ajudar as pessoas e sabemos que esta Ă© uma das melhores maneiras de ajudar as pessoas e fazer sua loja funcionar. EntĂŁo Ă© assim que vocĂȘ faz. SĂŁo duas estratĂ©gias para 2019. Esse Ă© o treino, certo? Como se vocĂȘ nĂŁo tivesse saĂdo correndo. Isso Ă© o que precisamos fazer em 2019. Nosso primeiro pedido para vocĂȘ Ă© que nĂŁo fazemos muitos pedidos neste podcast.
Richard: Demos duas dicas para vocĂȘ. Teremos dois pedidos agora.
Jesse: A primeira Ă© apenas fazer as duas coisas, porque acreditamos que isso o tornarĂĄ bem-sucedido. O segundo. GostarĂamos de pagar por 2019. Por favor, se vocĂȘ estiver ouvindo isso, inscreva-se atravĂ©s do seu reprodutor de podcast favorito. Estamos no iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Temos praticamente todos os reprodutores de podcast. Se vocĂȘ ouvir isso no site, acesse o seu reprodutor de podcast favorito, porque queremos poder entrar em contato com vocĂȘ regularmente e ajudĂĄ-lo, e isso nos ajuda a saber que estamos fazendo a coisa certa aqui, certo agora.
Richard: TambĂ©m Ă© bom receber feedback. NĂłs adorarĂamos
Jesse: Por favor, inscreva-se, mas definitivamente queremos receber seu feedback. Se vocĂȘ acha que Ă© um
Richard: SĂł queremos ajudar, certo? Em parte Ă© por isso que vocĂȘ começou, por favor, faça isso. Temos sido pĂ©ssimos em pedir em troca, mas imaginamos que cada vez que alguĂ©m se inscreve, avalia, dĂĄ avaliaçÔes, obtemos mais informaçÔes sobre o que vocĂȘ gosta, o que gostaria que abordĂĄssemos mais, tudo isso. NĂłs sĂł queremos manter contato com vocĂȘ. Queremos que vocĂȘ tenha sucesso.
Jesse: Tudo bem, pessoal, Ă© uma boa ideia de encerramento aĂ. 2019 bloqueando e enfrentando isso e colocando essas coisas em andamento e fazendo de 2019 um ano.
Richard: Parece bom. Até logo, Jessé.
Jesse: Feliz Ano Novo!