黑料门

Conversamos com a dona de uma loja que usou pela primeira vez os livros de visitas em seu casamento h谩 muitos anos e depois comprou a empresa quando ela foi colocada 脿 venda.

Michelle e seu marido est茫o vivendo o sonho empreendedor e trabalhando no neg贸cio em um quarto vago enquanto tentam novas t谩ticas quando podem.

Discutimos email marketing, Adwords, Google Shopping, marca莽茫o do Instagram, Amazon e muito mais!

颁贸辫颈补

Jesse: Ol谩 pessoal, aqui 茅 Jesse Ness. Estou aqui com meu co-apresentador Ricardo Otay.

Richard: Como vai, Jess?

Jesse: Estou bem. Estou bem. Voc锚 sabe que estou muito animado com o show de hoje porque voc锚 sabe que o formato de hoje 茅 o motivo pelo qual come莽amos a fazer isso. Quer铆amos muito conversar com os comerciantes. Essa 茅 uma das minhas coisas favoritas, voc锚 sabe que ser谩 um bom show.

Richard: Vai ser divertido, e eu gosto, gosto de todo o processo. Como voc锚 teve a ideia, o que come莽ou? Onde voc锚 est谩? Qual 茅 o pr贸ximo passo? N茫o h谩 muito mais divers茫o em e-commerce, conversar com a pessoa que est谩 realmente na lama, voc锚 sabe, para fazer acontecer. Ent茫o voc锚 pode conversar com fornecedores, voc锚 pode conversar com todos os tipos de pessoas e parcerias, e ainda est谩 aprendendo coisas. Mas quando voc锚 est谩 realmente conversando com algu茅m que est谩 no meio de tudo isso, 茅 de longe o mais divertido para mim, t茫o super animado.

Jesse: Absolutamente. Ent茫o vamos trazer nossa convidada, Michelle.

Michelle: Oi, como vai?

Jesse: Estou indo bem. Ent茫o voc锚 茅 o propriet谩rio do guestbookstore.com.

Michelle: Correto.

Jesse: Tudo bem. E esse empreendimento solo ou?

Michelle: Meu marido e eu. Ent茫o 茅 uma esp茅cie de empreendimento familiar.

Jesse: Incr铆vel ent茫o. Ent茫o, quem 茅 o respons谩vel pela fam铆lia aqui?

Richard: Sabemos quem 茅, provavelmente o mesmo da nossa casa.

Jesse: Sim, ok. Eu provavelmente n茫o deveria ter feito essa pergunta (rindo). Ent茫o, Michelle, conte-nos um pouco sobre voc锚 e sobre o neg贸cio.

Michelle: Bem, na maior parte do tempo, sou uma dona de casa. Voc锚 sabe que tenho quatro meninos, ent茫o estou sempre loucamente ocupado. Ent茫o, esse neg贸cio tem sido realmente incr铆vel porque posso trabalhar nele 脿 noite, como depois que meus filhos v茫o para a cama e tudo acaba. Ent茫o, sim, tem sido muito emocionante.

Jesse: Ah, aposto que aposto. Quero dizer, isso 茅 na verdade, voc锚 sabe e-commerce, 茅 perfeito para os pais que ficam em casa porque 脿s vezes voc锚 pode ter meia hora aqui e ali. Mas voc锚 provavelmente n茫o tem oito horas seguidas durante o dia.

Michelle: Voc锚 sabe, eu meio que coloco em dia e-mails e telefonemas. Voc锚 conhece rapidamente durante o dia e o resto dos processos depois que meus filhos v茫o para a cama.

Jesse: OK. Perfeito. Ent茫o, como voc锚 come莽ou?

Michelle: Ent茫o, meu marido e eu, h谩 16 anos, est谩vamos planejando nosso casamento e procurando, bem, eu n茫o queria um livro de visitas, para ser sincero. Achei que um livro com a assinatura dele acabaria no lixo para mim. Minha m茫e insistia que eu precisava de um livro de visitas, ent茫o quis procurar uma alternativa. E comecei a procurar online, o que voc锚 sabe que demorou uma eternidade, h谩 16 anos.

Ent茫o me deparei com uma loja de livros de visitas e pensei que o produto deles era 煤nico e divertido porque suas p谩ginas realmente contavam uma hist贸ria. E voc锚 sabe, foi uma lembran莽a que eu senti que realmente gostaria que voc锚 soubesse transmitir aos meus filhos e eu teria todas essas hist贸rias engra莽adas para relembrar. Ent茫o compramos nosso livro de visitas e, no nosso casamento, usamos quando est谩vamos tirando todas as nossas fotos e outras coisas e voc锚 tem aquele tempo engra莽ado de inatividade quando os convidados est茫o na sua recep莽茫o, eles realmente n茫o sabem o que fazer . Nosso convidado preencheu essas p谩ginas do livro de visitas e voc锚 sabe que isso iniciou conversas e at茅 mesmo pessoas que voc锚 sabe que est谩vamos sentados sozinhos em uma mesa e n茫o conhec铆amos ningu茅m 脿 mesa. Todos eles come莽aram a contar hist贸rias, e ent茫o tivemos isso, pessoas que se tornaram amigas assim, 茅 meio engra莽ado. N茫o achei que essas p谩ginas fariam isso. Mas recebemos tantos elogios e coment谩rios nessas p谩ginas, e eles t锚m sido uma coisa incr铆vel para meu marido e eu examinarmos, voc锚 sabe, nos 煤ltimos 16, bem, 15 anos. N贸s os retir谩vamos todos os anos e olh谩vamos para ele. E outra coisa que voc锚s sabem, nunca pensamos na 茅poca, pois voc锚s sabem que algumas das pessoas que assinaram, fizeram o livro de visitas ou preencheram essas p谩ginas faleceram, e temos algo tang铆vel delas. Isso voc锚 sabe quando olha para tr谩s, desculpe, 茅 realmente preciso que voc锚 saiba voltar e ler coisas que minha av贸 escreveu e voc锚 conhece tias e tios e coisas assim. Ent茫o, algo muito tang铆vel que voc锚 sabe que hoje em dia tudo est谩 online. N茫o 茅 algo que voc锚 possa pegar e segurar, voc锚 sabe e v锚. Ent茫o a empresa foi colocada 脿 venda e n贸s embarcamos nela. Est谩vamos muito entusiasmados.

Richard: Ent茫o, primeiro vamos agradecer 脿 m茫e, 脿 sua m茫e - ela n茫o s贸 estava certa e voc锚 n茫o acabou com um livro de assinaturas, ele acabou no lixo, mas voc锚 acabou com o neg贸cio.

Michelle: Correto.

Richard: O mesmo lugar onde voc锚 comprou seu primeiro livro de visitas acaba indo 脿 venda e voc锚 compra?

Michelle: Sim.

Jesse: Uau. Ent茫o, como voc锚 sabia que estava 脿 venda, o que voc锚 estava rastreando para isso?

Michelle: Sim. Recebemos um e-mail. E voc锚 sabe que eles nunca haviam enviado e-mails antes e ent茫o, quando eu estava revisando meu lixo eletr么nico honestamente e vi um e-mail deles e pensei que voc锚 sabia que isso era interessante e n茫o tive not铆cias deles desde que comprei meu livro de visitas. E ent茫o voc锚 sabe que abrimos o e-mail e lemos, e voc锚 sabia que eles estavam tendo a doen莽a familiar necess谩ria para vender sua empresa. E n贸s amamos tanto nosso livro de visitas, voc锚 sabe, realmente aproveitamos a oportunidade de comprar a empresa porque sab铆amos o quanto nosso livro de visitas significava para n贸s.

Jesse: Uau. Quero dizer, isso 茅 perfeito. Ent茫o voc锚 sabia que n茫o era apenas 鈥淥K, acho que posso ganhar dinheiro com isso, a loja鈥�, como voc锚 usou, voc锚 lembrou que se tornou um ritual anual, voc锚 conhece um ritual anual, acho que para voc锚?

Michelle: Sim Sim.

Jesse: Voc锚 est谩 me envergonhando, na verdade. N茫o me lembro disso desde o meu anivers谩rio chegando.

Richard: Ent茫o, bem r谩pido, porque quero dizer que dei uma olhada no seu site. Mas para aqueles que est茫o apenas ouvindo agora, pediremos que d锚em uma olhada em guestbookstore.com.

Michelle: Guestbookstore. com.

Richard: Guestbookstore. com. N茫o 鈥渙鈥�. E ent茫o eles podem olhar mais tarde, mas parece que 茅 mais do que apenas assinaturas, h谩 lugares para escrever esses extras.

Michelle: Sim. Ent茫o tem uma foto para um lugar para voc锚 fazer um desenho. Como, por exemplo, o casamento porque oferecemos todos os tipos de livros de convidados. Mas voc锚 conhece o de casamento, em particular, tem um lugar para voc锚 fazer um desenho seu e depois fazer um desenho dos noivos. Voc锚 sabe, voc锚 pode escrever uma hist贸ria engra莽ada ou um momento engra莽ado sobre eles, como voc锚 os conheceu, a dist芒ncia que voc锚 viajou, voc锚 sabe, para o dia especial da celebra莽茫o. 脡 para que voc锚 saiba que 茅 engra莽ado as pessoas que voc锚 acha que conhece s茫o muito s茅rias, e voc锚 tem uma p谩gina chata - elas t锚m p谩ginas hil谩rias s茫o pessoas tentando fazer esses desenhos que voc锚 conhece... 脌s vezes voc锚 parece alien铆genas que voc锚 gosta 鈥淢eu Deus, eles sabem desenhar鈥�, ent茫o. Ent茫o, sim, eu sei que 茅 um jogo interativo muito divertido, mas como eu disse, n茫o 茅 apenas para casamentos. N贸s os temos para todos os tipos de coisas, como hospedagem, 茅 um livro enorme, enorme para n贸s.

Jesse: Agora o livro de registro, ent茫o descreva um pouco mais detalhadamente o que 茅 isso. 脡 apenas para resorts ou para lugares do Airbnb como...?

Michelle: Todos os tipos, ent茫o n贸s os vendemos para resorts diferentes, voc锚 sabe, muitos gostam de mam茫e e papai, voc锚 conhece um aluguel como um alojamento de esqui ou algo assim que voc锚 conhece 脿 beira-mar ou um Airbnb. E muitas dessas pessoas os usam quase como uma pesquisa. Ent茫o 茅 como uma pesquisa muito informal, ent茫o as pessoas n茫o percebem que 茅 uma pesquisa na hora.
Mas voc锚 sabe que muitas pessoas estar茫o folheando o livro, e voc锚 pode ler todas essas p谩ginas e coisas divertidas que outras pessoas experimentaram enquanto estavam l谩 e voc锚 pode dar algumas id茅ias de coisas diferentes que voc锚 talvez n茫o pensei em tentar. Voc锚 sabe como se estivesse em Temecula e pensasse: 鈥淎h, voc锚 conhece as vin铆colas, ah, e esta 茅 incr铆vel鈥�. As pessoas continuam mencionando isso, ent茫o voc锚 conhece coisas diferentes que pode fazer. Mas tamb茅m h谩 um lugar que voc锚 conhece, quero dizer, voc锚 sabe o que mais gosta, e voc锚 sabe, mas se voc锚 tem algu茅m que diz algo negativo, voc锚 deve saber: 鈥淥K, algo que preciso resolver, preciso consertar鈥�, como nossos livros n茫o s茫o encadernados, voc锚 pode retirar essa p谩gina.

Jesse: Uma estrela coment谩rios: 鈥淒esculpe, n茫o 茅 suficiente.鈥�.

Richard: 鈥淣贸s ouviremos, mas ningu茅m mais o far谩.鈥�

Jesse: Bem, quero dizer que isso tamb茅m torna tudo mais pessoal do que voc锚 imagina, n茫o 茅 um quarto de hotel agora. Agora, esse 茅 um lugar que tem um livro de visitas onde as pessoas s茫o pessoas reais que est茫o criando lembran莽as, e voc锚 sabe, dando dicas e coisas assim.

Richard: Eles podem ser quase como um guia tur铆stico informal para gostar de ajuda adicional de concierge, tipo: 鈥淎h, fomos para outros lugares na estrada e adoramos porque eles conheciam voc锚鈥�, e isso 茅 贸timo.

Jesse: Muito legal. Ent茫o eu vi o site tamb茅m, h谩 muitos livros diferentes l谩. 脡 principalmente casamento ou 茅 meio disperso?

Michelle: Est谩 realmente disperso. Voc锚 sabe que terminamos... O alojamento 茅 muito grande para n贸s, na verdade, ent茫o quero dizer, acho que esse foi o nosso vendedor n煤mero um, o que me surpreendeu quando o compramos, porque pensei automaticamente que seriam casamentos. Mas sim, os casamentos provavelmente ficam em segundo ou terceiro lugar para n贸s. Tamb茅m temos muitos livros para funerais e quando voc锚 sabe, n茫o percebi o impacto que isso teria. E recebemos muitas cartas e e-mails de pessoas. Tivemos nosso primeiro, que vendemos para a fam铆lia de um oficial ca铆do, e esse foi muito dif铆cil para mim, de qualquer forma, os livros funer谩rios s茫o dif铆ceis para mim, para ser honesto. Mas recebemos uma carta da esposa do oficial ca铆do, e ela tinha um pouco 3 anos garoto, e a hist贸ria dela para n贸s, voc锚 sabe, era que ela tinha todas essas mem贸rias em um livro que ela poderia dar ao filho. E ela disse que nunca ouvi metade dessas hist贸rias. E meu marido era um her贸i, e seu filho vai ler isso agora, e ele nunca teria isso sem este livro. Ent茫o, embora na 茅poca eu n茫o gostasse muito de fazer livros funer谩rios porque isso me deixava muito triste, percebi o qu茫o importantes esses livros eram. Ent茫o, sim, estou feliz por podermos ajudar as pessoas nesse processo. Voc锚 sabe com nossos livros tamb茅m.

Jesse: Sim, com certeza. Quero dizer, voc锚 sabe, casamentos, funerais e nascimentos s茫o grandes momentos na vida das pessoas e voc锚 sabe, eu acho que particularmente em nosso mundo de m铆dia social Instagram, voc锚 conhece essas fotos e pequenos emojis, eles desaparecem muito rapidamente e s茫o enterrados.

Michelle: Sim.

Jesse: Ent茫o voc锚 sabe, mas o livro dura para sempre, ent茫o 茅 incr铆vel que voc锚 possa ajudar pessoas que voc锚 conhece a manter essas mem贸rias.

Richard: Ent茫o voc锚 estava dizendo l谩. Isso 茅 dif铆cil. Mais uma vez, olhei o site, mas voc锚 tamb茅m est谩 fazendo alguma coisa. Voc锚 est谩 tornando esses livros individuais para essa pessoa?

Michelle: N贸s fazemos. Sim. Ent茫o voc锚 sabe que as pessoas podem fazer pedidos em nosso site. Pessoas que voc锚 conhece nos ligaram e nos contaram que conhecem toda a hist贸ria da pessoa que faleceu e podemos personalizar o livro especificamente para a pessoa. Ent茫o, se eles tiverem perguntas espec铆ficas, especialmente voc锚 sabe, como um policial ou bombeiro ou algo parecido. Eles querem vincular isso a voc锚 conhece a carreira deles, ou podemos fazer isso, podemos saber que com qualquer um de nosso dinheiro podemos personalizar qualquer uma das perguntas para as pessoas.

Richard: Legal.

Jesse: Sim, muito interessante. Ent茫o, sim, eu n茫o sabia que eles eram todos personalizados ou talvez n茫o os personalizados, mas que poderiam ser personalizados.

Michelle: Sim.

Jesse: Ent茫o voc锚 sabe, com personalizado, isso torna um pouco mais dif铆cil, voc锚 pode conseguir um pouco mais r谩pido. Onde voc锚 os imprime?

Michelle: Temos um escrit贸rio em nossa casa que usamos. Ent茫o, sim, tentamos ter um retorno muito r谩pido, acho que nosso site diz 72 horas, mas normalmente tudo sai em 24 horas. Ent茫o, apenas nos damos um pouco de gra莽a nos finais de semana.

Jesse: Voc锚 precisa de uma pequena pausa, deixa as crian莽as dormirem - e de repente elas ouvem a impressora funcionando na sala (risos). Isso 茅 incr铆vel. Ent茫o acho que isso nos d谩 uma boa no莽茫o dos produtos que voc锚 tem. E para quem est谩 ouvindo, obviamente d锚 uma olhada no site, e voc锚 poder谩 ter uma vis茫o melhor e melhor disso.

Michelle: Sim.

Jesse: Voc锚 tamb茅m. Agora voc锚 disse que comprou o site e comprou o neg贸cio. Muitos desses produtos j谩 foram criados ou voc锚 criou mais al茅m disso?

Michelle: Muitos deles j谩 foram criados. E ent茫o come莽amos a expandir um pouco, ent茫o temos um livro de quinceanera que estamos prestes a lan莽ar. Temos um livro de agradecimento ao professor que, surpreendentemente, acabou de explodir. Mas ainda n茫o coloquei no site. Ent茫o, continuamos recebendo solicita莽玫es e pedidos, 茅 uma loucura. Ent茫o, vendemos uma tonelada deles.

Jesse: Sim, eu gosto disso. Sim, tenho certeza que estamos passando por isso isso-isso semana.

Michelle: Sim.

Richard: J谩 estava no 黑料门 ou voc锚 acabou de transferi-lo para o 黑料门?

Michelle: Mudamos para o 黑料门, ent茫o come莽amos do zero com o site. Ent茫o, sim, eles meio que tiveram um 15 anos vers茫o do site, n贸s compramos, voc锚 sabe, e o site deles ainda estava funcionando. Mas pensamos, voc锚 sabe, com a forma como a tecnologia est谩 se movendo, realmente precisamos ter um que vai mais 脿 frente site, voc锚 sabe quando 茅 compat铆vel com dispositivos m贸veis, o que era uma loucura, n茫o era, honestamente. Mas sim, voc锚 sabe, 黑料门 aparece quando voc锚 pesquisa no Google.

Jesse: Isso 茅 sempre importante para voc锚. Ent茫o, sim, ent茫o n茫o aceitei, n茫o tivemos a chance de ver o site antigo. eu sei o que 15 anos os sites parecem, geralmente bem grosseiros. Ent茫o, como 茅 o processo? Como voc锚 encontrou 黑料门? Qual foi o processo de cria莽茫o do site e localiza莽茫o do 黑料门?

Michelle: Tenho um amigo que cria sites e contratei meu amigo para fazer tudo. E ela, voc锚 sabe, construiu alguns sites diferentes. Come莽amos em uma plataforma diferente e ela simplesmente n茫o estava funcionando para o que precis谩vamos. E n茫o acho que ela j谩 tenha constru铆do um site exatamente como o nosso. Voc锚 sabe quando ela come莽ou a construir algo como: 鈥淚sso tudo foi perfeito?鈥� E ent茫o foi como 鈥淎h, n茫o鈥�. Este n茫o 茅 personaliz谩vel como voc锚 precisa. E ent茫o mudamos para 黑料门. E voc锚 sabe que 黑料门 tem sido incr铆vel. Voc锚 sabe que conseguimos personalizar todas as coisas diferentes que precis谩vamos. Quero dizer, mesmo com nosso frete, isso foi um problema em alguns dos outros sites que tentamos, voc锚 sabe, com as diferentes op莽玫es de frete dispon铆veis. Portanto, tem sido muito f谩cil trabalhar com 黑料门.

Jesse: Perfeito para op莽玫es de envio, ent茫o voc锚 tem tipo, ei, voc锚 sabe 鈥淪e precisar durante a noite, vou conseguir mais dinheiro鈥� aquela coisa?

Michelle: Sim, 茅 uma daquelas coisas que eu n茫o fiz, pensei que voc锚 simplesmente jogasse (risos) Com eu n茫o sendo o t茅cnico鈥�

Richard: A prop贸sito, voc锚 ri muito. Eles deveriam poder coloc谩-lo em seu site em algum lugar, as pessoas comprariam mais. Ainda n茫o sei como voc锚 usa, mas 茅 incr铆vel.

Jesse: Bem, converse com seus desenvolvedores que poderiam trabalhar isso em sua vida. Bem, incr铆vel, estou feliz que a lula funcionou bem para voc锚. E parece que 茅 seu amigo desenvolvedor. Ela ainda te ajuda um pouquinho quando voc锚 precisa de mudan莽as ou aqui e?

Michelle: Aqui e ali. Meu marido 茅 muito bom nisso, tipo fazer essas coisas sozinho neste momento, mas definitivamente precis谩vamos de algum treinamento no come莽o. E voc锚 sabe que nos deparar铆amos com um problema que chamar铆amos e 鈥淐omo podemos resolver isso?鈥� Ent茫o voc锚 sabe como meu marido se tornou bastante proficiente. Gra莽as a Deus ele aprende r谩pido. Eu n茫o estou. Quando se trata disso, confio muito nele.

Richard: Voc锚 est谩 mais no final das redes sociais.

Michelle: Sim. Sim.

Richard: Qual foi o seu favorito at茅 agora. Combina莽茫o de tarefas e melhores resultados?

Michelle: Enquanto eu cuido da parte do Facebook e do Instagram. Ent茫o quero dizer que at茅 isso comigo foi uma curva de aprendizado. Ent茫o, ainda estou aprendendo, mas. Mas voc锚 sabe, quero dizer, tirar todas as fotos certificando-se de que todas pare莽am profissionais, e voc锚 sabe, descobrir todas as edi莽玫es e tudo mais e ter certeza de que terei as melhores fotos poss铆veis, porque voc锚 conhece um a foto vai vender. Vou vender o seu produto mais do que as palavras, porque as pessoas ler茫o muito antes de desligarem. Isso tem sido um processo de aprendizado para mim tamb茅m porque tenho muito a dizer quando fa莽o uma postagem e quero escrever assim: 鈥淭oda essa informa莽茫o a铆, mas preciso鈥�. Voc锚 sabe que eu percebo que as pessoas se desligam.

Jesse: Eu digo que as pessoas olham fotos, mas na verdade n茫o leem muito. Ent茫o sim. Sim, bem, olhei seu feed do Instagram e achei 贸timo. Quero dizer, h谩 lindas fotos l谩. Que tipo de dicas voc锚 daria para pessoas que nunca postaram nada no Instagram? Bem, o que voc锚 faria? Seu iniciante. Mas ela sabe bem o que voc锚 diria a outros iniciantes?

Michelle: Voc锚 sabe, eu realmente apenas olhei para os formatos de outras pessoas para ver o que as outras pessoas estavam fazendo e ver o que eu gostava e o que n茫o gostava, e voc锚 sabe que eu meio que imagino, se eu tenho esse tipo de gosto, outras pessoas devem tamb茅m. Eu tento manter as coisas simples, voc锚 sabe, n茫o muito confusas, porque as coisas podem definitivamente se perder, voc锚 sabe, em uma grande confus茫o de coisas. Ent茫o acho que quanto mais limpo melhor para suas fotos.

Jesse: OK. E voc锚, s茫o fotos do iPhone ou usa uma c芒mera?

Michelle: Eu fa莽o as duas coisas, meus primeiros foram na sala do meu amigo. Ent茫o, sim, voc锚 sabe, e ent茫o voc锚 sabe que mudei para minha boa c芒mera grande e apenas alterno o que voc锚 sabe no momento que tenho, e funciona r谩pido.

Jesse: Isso 茅 incr铆vel. Quer dizer, acho que todos voc锚s sabem que 茅 s贸 come莽ar a tirar fotos para public谩-las l谩, e isso vai melhorar com o tempo.

Michelle: Sim.

Richard: Ent茫o facilite e depois melhore. Voc锚 tamb茅m quando comprou esta empresa. Veio com uma lista de pessoas que compraram? E voc锚 comercializou essa lista ou estava come莽ando do zero?

Michelle: Tudo meio que come莽ou do zero.

Richard: Ent茫o voc锚 meio que est谩 dizendo o que compramos?

Michelle: N茫o dever铆amos dizer. T铆nhamos uma pequena lista de e-mails de pessoas que haviam comprado no passado, mas como nunca gostaram, nunca enviaram nada para as pessoas. E muitos desses e-mails s茫o inv谩lidos porque voc锚 sabe que s茫o antigos. Sim, muitos deles, ent茫o eu estava.

Jesse: 15 anos quando eles te contaram como鈥�

Michelle: Eu mantive o mesmo e verifiquei meu lixo eletr么nico hoje. Mas sim, tivemos que come莽ar do zero com isso, voc锚 sabe, com todos os nossos e-mails, marketing e coisas assim.

Richard: Ent茫o, quero dizer, isso 茅 bom para outros ouvintes do 黑料门 que est茫o apenas come莽ando a procurar algu茅m que n茫o tinha nenhuma experi锚ncia t茅cnica, o marido tinha um pouco e ele aprende r谩pido. Mas na maioria das vezes voc锚 茅 capaz de tirar algo de outra plataforma com um pouco de ajuda de um amigo, principalmente voc锚s, parece que algumas itera莽玫es tentam e algumas outras plataformas, e ent茫o voc锚 entra no 黑料门, voc锚 e seu marido ainda s茫o capazes de fazer isso ainda parece que voc锚 est谩 avan莽ando com tudo isso?

Michelle: Sim. Estamos indo muito bem, est谩 a铆.

Richard: H谩 algo que voc锚 v锚 que 茅 sua grande vit贸ria nas redes sociais at茅 agora com o que voc锚 est谩 fazendo. Mais ou menos como voc锚 viu com as coisas grandes. H谩 algo que voc锚 v锚 nas redes sociais?

Michelle: Conseguimos muitas vendas por meio da m铆dia social porque podemos v锚-las chegando pelo Facebook e coisas assim. Ent茫o, sim, quero dizer, as promo莽玫es que fazemos atrav茅s do Facebook e do Instagram certamente funcionam e mant锚m nosso nome divulgado e acho que o mais importante 茅 apenas manter nosso nome divulgado, porque voc锚 sabe que n茫o precisa de um livro de visitas o tempo todo. tempo, mas vai chegar um momento em que voc锚 ter谩 um grande evento, e voc锚 vai pensar: 鈥淎h, qual foi aquele lugar que saiu, voc锚 sabe, que tinha aquele post no Facebook, ou voc锚 sabe鈥�. E ent茫o queremos que as pessoas se lembrem de n贸s quando esses eventos surgirem, voc锚 sabe.

Jesse: O mesmo acontece com o Facebook e o Instagram. Ent茫o voc锚 mencionou as promo莽玫es. Voc锚 sabe que voc锚 faz as postagens. Voc锚 sabia que tamb茅m gosta de impulsionar postagens e coisas assim?

Michelle: Sim, esse 茅 o tipo de coisa que eu gostaria de saber que nos 煤ltimos meses me aventurei nisso. Estou com vontade de aprender agora. Mas. Mas sim. N茫o, estou tentando fazer tudo o que voc锚 sabe a cada uma ou duas semanas, postar algo que voc锚 sabe apenas para manter nosso nome divulgado. Ent茫o, mas posso definitivamente ver que voc锚 conhece o costume, sabe que as pessoas est茫o vendo que voc锚 sabe que estamos recebendo clientes delas tamb茅m. E ent茫o, voc锚 sabe que tamb茅m estamos fazendo o AdWords e coisas assim, isso 茅 mais coisa do meu marido, mas voc锚 sabe que tamb茅m obtivemos muito tr谩fego por meio do AdWords.

Jesse: OK. Ent茫o, sim, faz sentido pensar que 茅 uma combina莽茫o de tr谩fego realmente boa. Voc锚 sabe que tamb茅m s茫o m铆dias sociais, como se nunca soubesse que poderia chegar um dia em que um Kardashian se casaria e usaria um de seus livros de visitas. O telefone estar谩 tocando fora do gancho.

Richard: 脡 interessante. Sim, 茅 como um daqueles em que voc锚 n茫o pode confiar, mas voc锚 precisa t锚-lo no lugar, s贸 para garantir. Especialmente agora que voc锚 pode fazer todas essas coisas interessantes com marca莽茫o.

Jesse: E sim, acho que sim. Aqui est谩 um pequeno benef铆cio de voc锚 estar no podcast. Ent茫o voc锚 vai aprender algo que ningu茅m mais sabe por a铆. Bem, poucas pessoas sabem.

Richard: Eles s茫o cerca de dois.

Michelle Sim. Ent茫o voc锚 descobriu o segredo. Meu chefe vai ficar bravo. Estamos divulgando isso um pouco mais cedo, mas. Ent茫o, com o Instagram, se voc锚 carregou seu feed de produto no Facebook, o Business Manager, que voc锚 sabe que existe, existem etapas para isso. Eu admito isso.

Richard: Vamos coloc谩-los nas notas do programa.

Jesse: Sim, podemos fazer isso. Fa莽a os passos a铆. Mas se voc锚 vincular seu cat谩logo de produtos ao Facebook e Instagram, voc锚 pode fazer uma coisa chamada etiquetagem de produtos para que, ao tirar fotos de seus produtos, voc锚 conhe莽a as configura莽玫es perfeitas e tudo mais, assim como voc锚 marca uma pessoa onde destaca o pequena caixa sobre a pessoa que voc锚 os rotula. Agora voc锚 pode rotular seus produtos. Ent茫o, agora, quando as pessoas est茫o navegando pelo feed do Instagram e dizem 鈥淎h, sim, isso 茅 贸timo鈥�. Eles podem clicar nele imediatamente e comprar no feed do Instagram para que voc锚 saiba quando ficarmos off-line, aqui mostraremos como fazer isso. Isso definitivamente ajudaria o neg贸cio por conta pr贸pria. Claro, claro que voc锚 tamb茅m poderia fazer isso no Facebook.

Michelle: Ent茫o, sim, isso 茅 realmente necess谩rio. Sim.

Jesse: Ent茫o vamos ajudar voc锚 com isso. Se voc锚 estiver ouvindo em casa. Sim, marca莽茫o do Instagram. N贸s temos isso. Existem algumas etapas para que isso aconte莽a, ent茫o sim, n贸s lhe daremos essas dicas. Ent茫o voc锚 sabe quais s茫o alguns outros desafios como agora, faz quanto tempo voc锚 comprou?

Michelle: Acabamos de compr谩-lo em novembro. Ent茫o 茅 sim, 茅 muito recente. Ent茫o lan莽amos em 1潞 de dezembro, acho que foi o nosso dia de lan莽amento.

Jesse: OK.

Richard: Ser谩 que voc锚 poderia, voc锚 est谩 quase escrevendo as esta莽玫es agora, tipo talvez voc锚 esteja vendo a hospedagem porque o ver茫o est谩 chegando, n茫o sei. Certo. Sou um profissional de marketing, ent茫o acho que vejo os dados mais tarde para ver se acertei ou n茫o. Mas se voc锚 sabe que a temporada de casamentos dura, a temporada de hospedagem. N茫o sei.

Michelle: Sim. Portanto, a hospedagem parece ser bastante consistente. Quero dizer, porque acho que voc锚 conhece os alojamentos de esqui e as coisas que conhece durante o inverno, e ent茫o voc锚 tem mais como o litoral durante o ver茫o, voc锚 sabe, nem mesmo a temporada de ca莽a e coisas assim. Mas a hospedagem parece ser bastante consistente para n贸s.

Richard: Ent茫o, enquanto os casamentos acontecem durante esta 茅poca agrad谩vel do ano, onde eles querem ter certeza de que n茫o chover谩鈥� Voc锚 tamb茅m faz partos?

Michelle: Sim, sim, temos um livro de ch谩 de beb锚. Mas ele tamb茅m vem com um livro para beb锚s, ent茫o voc锚 pode incorporar tudo isso em um livro, em vez de ter um livro separado, como um livro para beb锚s. Fazemos a parte com as impress玫es das m茫os e a certid茫o de nascimento e todas essas coisas diferentes tamb茅m.

Jesse: Ent茫o voc锚 meio que se sobrep玫e a isso. Ent茫o, a multid茫o de scrapbookers 茅 um pouco?

Michelle: Talvez sim. Sim. Dessa forma, a crian莽a tem todo esse livro para relembrar e 脿 medida que cresce todos os desejos. Voc锚 sabe, como os bons votos para o beb锚 e para a m茫e e todas essas coisas.

Jesse: Quer dizer, o bom 茅 que tem um pouco de sazonalidade, mas hospedagem. Eles v茫o comprar durante todo o ano.

Michelle: Sim.

Jesse: Provavelmente, o marketing por e-mail tamb茅m ajudar谩 nisso, porque voc锚 sabe que espero que eles se lembrem de onde conseguiram este livro. Mas se n茫o o fizerem, poder谩 haver um e-mail em sua caixa de entrada a cada dois meses ou mais. Ent茫o, sim, e as temporadas de casamento agora s茫o assim.

Michelle: Sim. Sim, isso 茅 divertido.

Jesse: Sim. Ent茫o voc锚 j谩 tem alguma hist贸ria da Bridezilla?

Michelle: Ainda n茫o. N茫o, t铆nhamos muitas hist贸rias de anivers谩riozilla.

Jesse: Anivers谩riozillas?

Michelle: Mas agora todos com quem trabalhamos t锚m sido 贸timos. Voc锚 sabe, quero dizer, acho que a parte mais dif铆cil para n贸s 茅 quando voc锚 sabe, especialmente naquele funeral, quando algu茅m precisa disso no 煤ltimo minuto, voc锚 sabe, ou quero dizer, at茅 mesmo 脿s vezes em casamentos, voc锚 sabe, as pessoas ficam tipo: 鈥淥h meu Deus, eu preciso deste livro em tr锚s dias.鈥� N贸s pensamos: 鈥淥K, podemos fazer isso durante a noite鈥�. Ent茫o.

Jesse: Tudo bem. Bem, Michelle, esta 茅 uma informa莽茫o incr铆vel at茅 agora. Faremos uma pequena pausa aqui e, quando voltarmos, queremos nos aprofundar em seus planos para o futuro e ver que conselho voc锚 daria. Muito obrigado.

Jesse: Ei pessoal. Jesse est谩 aqui com Michelle Bucholz da guestbookstore.com. Michelle, que bom ter voc锚 aqui.

Michelle: Obrigado.

Jesse: Eu penso que sim. Antes do intervalo, compartilhamos a hist贸ria de como voc锚 come莽ou o neg贸cio que comprou. E algumas coisas que voc锚 aprendeu nos 煤ltimos seis meses.

Michelle: Sim.

Jesse: Agora queremos nos aprofundar e conhecer seus planos para o futuro, e forneceremos mais algumas dicas e tipos de estrat茅gia ao longo do caminho e tra莽aremos estrat茅gias com voc锚 sobre isso. Ent茫o, o que voc锚 sabe que nos contou antes de se tornar um fique em casa 尘补尘茫别.

Michelle: Sim.

Jesse: Voc锚 tem quatro meninos. Um est谩 aqui.

Michelle: Um est谩 aqui comigo.

Jesse: Este 茅 um verdadeiro empreendedor como voc锚 sabe que 脿s vezes quer fazer seu neg贸cio crescer. Voc锚 traz seu filho e d谩 a ele um iPad. T茫o incr铆vel. Ent茫o, qual seria o seu objetivo geral, qual seria o seu sonho de onde voc锚 poderia levar a Guestbookstore?

Michelle: Acho que meu objetivo 茅 repor a renda do meu marido para que esta possa ser apenas nossa de tempo integral trabalho em que nos concentramos juntos.

Jesse: Incr铆vel! Espero que ele ganhe muito dinheiro para que a fasquia seja mais alta.

Michelle: Sim, 茅 dif铆cil, mas estamos prontos para o desafio.

Jesse: E voc锚 sabe com isso. Ent茫o, como 茅 o seu 6-尘锚蝉 12-尘锚蝉 planeja chegar l谩? Portanto, 茅 f谩cil dizer que quero ganhar mais dinheiro. Que tipo de planos voc锚 tem em vigor e podemos ajud谩-lo?

Michelle: Planos que temos em vigor agora. Estou apenas continuando aprendendo mais sobre o AdWords e coisas assim que podem estar se expandindo para diferentes plataformas tamb茅m. Voc锚 sabe que realmente n茫o olhamos. Ainda n茫o entramos em publicidade. E voc锚 sabe, revistas e coisas assim, mas esse 茅 um caminho que estamos explorando agora tamb茅m.

Jesse: OK. E percebi no seu site que voc锚 teve muitas men莽玫es na imprensa.

Michelle: Sim.

Jesse: Foram acidentes de sorte ou n茫o?

Michelle: Sim, a maioria deles sim. E isso foi, e voc锚 sabe, como eu disse, a empresa est谩 no mercado h谩 16 anos, ent茫o tem havido muitas postagens de blog como voc锚 sabe, e at茅 mesmo elas foram apresentadas na People Magazine e em todos voc锚s conhe莽o todos os tipos de plataformas diferentes onde voc锚 conhece diferentes revistas e outras coisas para peg谩-las.

Richard: Ent茫o 茅 bom ouvir a pergunta antes, quando eu disse 鈥淥 que voc锚 realmente comprou?鈥� quando voc锚 pensa que essas coisas s茫o ativos leg铆timos que ainda geram tr谩fego at茅 hoje.

Michelle: Sim, com certeza.

Richard: Ent茫o, para aquelas pessoas que n茫o acham que as postagens do blog s茫o importantes. 脌s vezes eles podem.

Michelle: Eles realmente s茫o. Onde aprendemos, quero dizer, tudo leva de volta ao seu site, cada men莽茫o que voc锚 sabe que impulsiona a classifica莽茫o da sua empresa. 脡 um compromisso que o Google pesquise e tal.

Jesse: Claro que sim. Quero dizer, voc锚 sabe que se conseguir obter links t茫o expressivos quando mencionam seu neg贸cio, isso 茅 贸timo. Voc锚 pode receber uma explos茫o de tr谩fego e fazer uma pausa, mas o link da revista People para o seu site 茅 enorme porque dura para sempre. E o Google v锚 tudo. Ent茫o, voc锚 sabe, acho que poderia ser uma estrat茅gia interessante para realmente... Voc锚 sabe, houve acidentes de sorte, e isso 茅 incr铆vel...

Richard: E se houver um link, h谩 argumentos a serem apresentados para direcionar o tr谩fego para ele.

Michelle: Sim.

Richard: Em vez de sua pr贸pria loja, acredite ou n茫o, 脿s vezes; N茫o estou dizendo para fazer isso, mas estou. Podemos conversar off-line. Houve momentos em que muitas coisas foram montadas, como uma empresa chamada American Giant, e eles fizeram algo com o TechCrunch, e ent茫o direcionaram a receita de an煤ncios para o TechCrunch porque tinham o conhecimento, o gosto e a confian莽a. A People Magazine j谩 tem conhecimento e confian莽a. E ent茫o, se de repente houver mais tr谩fego, eles n茫o se livrar茫o disso. Voc锚 sabe disso. Falaremos mais sobre isso depois.

Jesse: Michelle, voc锚 mencionou que seu marido est谩 usando o AdWords agora. Quantas campanhas voc锚 tem, uma campanha configurada para cada produto ou grupo de produtos?

Michelle: ele agrupa os diferentes produtos aqui com diferentes AdWords e definitivamente executa todos os tipos de campanhas separadas do AdWords, de forma que sejam mais f谩ceis de rastrear, em vez de agrupar tudo em uma campanha. Voc锚 sabe que 茅 muito mais f谩cil rastre谩-los e separ谩-los.

Jesse: OK. Perfeito. Boa estrat茅gia. Ele est谩 no caminho certo a铆. E ent茫o, voc锚 conhece o seu produto. 脡 um produto t茫o visual porque voc锚 sabe que a palavra livro de visitas n茫o significa muito, a menos que eu veja uma foto dela. Eu acho que realmente fala sobre o que 茅. Voc锚 j谩 fez aqueles pequenos an煤ncios gr谩ficos no topo do Google, que 茅 o Google Shopping?

Michelle: Eu n茫o tenho agora.

Jesse: Tudo bem. Bem, isso me d谩 a chance de incluir um podcast anterior aqui porque acabamos de ter um parceiro sobre onde lan莽aremos algo com o Google Shopping em breve, e avisaremos voc锚 e seu marido sobre isso. Ent茫o, agora criamos uma maneira muito f谩cil e automatizada para voc锚 pegar seu cat谩logo de produtos e, basicamente, lan莽ar automaticamente essas campanhas do Google Shopping. Ent茫o, quando as pessoas digitam 鈥渓ivro de visitas鈥� ou voc锚 sabe, 鈥渓ivro de visitas de casamento鈥�, diferentes palavras-chave de seus produtos, aquelas que aparecem automaticamente no topo. Ent茫o eu acho que isso vai ser incr铆vel para voc锚.

Michelle: Sim, claro. Ent茫o sim, 茅 muito, muito visual. Sim, porque as pessoas pensam que voc锚 sabe alguma coisa sobre g谩s, mas basta entrar e pronto. E isso 茅 muito, muito diferente.

Jesse: Sim, quero dizer, essa foi a minha mem贸ria do livro de visitas. Eu sei que tive um no meu casamento.

Michelle: 脡 por isso que eu n茫o queria um. Sim, eu realmente me lembro disso, sim.

Jesse: Voc锚 sabe onde est谩 agora. N茫o sei. Lisa, se voc锚 est谩 ouvindo, tenho certeza que sei onde est谩. Ent茫o 茅 incr铆vel. Sim, eu acho, ent茫o isso ser谩 perfeito do lado visual. E voc锚 sabe que mencionou antes que est谩 impulsionando uma postagem no Facebook e no Instagram. Voc锚 sabe se est谩 fazendo algum remarketing no Facebook? Eu sei que esta 茅 uma pergunta do marido e tenho certeza de que est谩 tudo bem.

Michele: N茫o sei o que 茅 isso, para ser sincero... (rindo)

Jesse: Eu sei que esse 茅 o seu marido, n茫o estou tentando colocar voc锚 em uma situa莽茫o dif铆cil aqui. Mas remarketing no Facebook 茅鈥� Existem diversas variedades disso, mas se as pessoas acessarem seu site e n茫o comprarem, o que significa 98 por cento das pessoas, elas continuar茫o vendo este pequeno livro de visitas enquanto navegam pelo Facebook feeds e em seus telefones eles v茫o dizer: 鈥淎h, sim, eu gosto disso. Eu esqueci disso. A铆 est谩.

Richard: Como voc锚 sabe, quando as pessoas falam sobre voc锚, voc锚 ouviu: 鈥淎h, o Facebook est谩 nos ouvindo. E ent茫o, de repente, comecei a ver an煤ncios.鈥� Provavelmente isso n茫o est谩 acontecendo. O que provavelmente est谩 acontecendo 茅 o que Jesse est谩 se referindo a voc锚: provavelmente foi e olhou isso na Amazon ou em algum outro site, e agora eles est茫o fazendo remarketing para voc锚. E voc锚 acha que 茅 s贸 porque estava falando sobre isso, mas na verdade 茅 porque voc锚 procurou em algum lugar e eles est茫o fazendo marketing para voc锚. Eles n茫o est茫o realmente fazendo isso. Mas isso seria um exemplo de remarketing, voc锚 simplesmente procurou algo e nos primeiros dias, era quase como uma sincronicidade for莽ada ou algo como: 鈥淯au, essa empresa deve ser maior que a vida鈥�, porque voc锚 os v锚 por toda parte, 茅 realmente t茫o simples quanto voc锚 ter um pixel de rastreamento do Facebook. Ent茫o, na opini茫o de Jesse, voc锚 pode dizer que s贸 quero colocar esse an煤ncio na frente de pessoas que visitaram meu site, mas n茫o compraram.

Michelle: EST脕 BEM.

Jesse: Ent茫o, n茫o vai passar na frente de ningu茅m al茅m disso, ent茫o voc锚 poderia come莽ar a ver que, uma vez que colocasse essas pessoas em grupos espec铆ficos, voc锚 daria a elas uma mensagem diferente do que talvez algu茅m que esteve em seu site e comprou algo ou nunca esteve para o seu site.

Michelle: Isso 茅 realmente 贸timo. Sim. Como voc锚 pode ajustar o que deseja mostrar e contar a eles.

Jesse: Sim, com certeza. E acho que voc锚 sabe que mencionou seu site de m铆dia social. Portanto, a m铆dia social 茅 incr铆vel, mas quando as pessoas acessam o Instagram em seus telefones, talvez cliquem no seu site. Mas voc锚 sabe que as pessoas que est茫o ao telefone n茫o est茫o anotando coisas das quais n茫o se lembram. Portanto, ter remarketing especialmente para pessoas que come莽am no celular 茅 fundamental, porque raramente compro coisas no meu telefone. Mas se eu receber remarketing quando estou sentado em uma mesa, meus cart玫es de cr茅dito est茫o bem ao meu lado e 茅 muito f谩cil comprar coisas. Ent茫o, sim, para as pessoas que est茫o apenas come莽ando com publicidade, acho que voc锚s est茫o fazendo a coisa certa primeiro: a publicidade de texto. 脡 muito mais f谩cil de lidar. Mas o remarketing 茅 provavelmente um bom pr贸ximo passo para voc锚 porque 茅 visual e voc锚 j谩 deve ter pago para que essas pessoas acessem seu site de qualquer maneira. Voc锚 pode ter vindo do AdWords. N茫o 茅 t茫o ruim pagar mais ou menos 20 centavos para traz锚-los de volta ao site. Ent茫o, definitivamente 茅 remarketing, eu recomendo totalmente que Rich fale sobre algo que eu gostaria de aprofundar um pouco mais com voc锚. Ent茫o voc锚 sabe que ele mencionou a Amazon. Ent茫o, qual 茅 a sua opini茫o sobre a Amazon? Voc锚 vende na Amazon agora?

Michelle: Ainda n茫o sabemos. Mas isso 茅 algo que estamos pensando em entrar na Amazon nos pr贸ximos meses, porque acho que 茅 uma plataforma enorme, para ser honesto. N贸s sairemos muito, voc锚 sabe, com um p煤blico muito maior dessa forma tamb茅m.

Jesse: Ah, com certeza. Quer dizer, eu acho. Metade de tudo e-commerce, as pesquisas come莽am na Amazon, e h谩 90 milh玫es de pessoas com Prime ou quais s茫o as estat铆sticas atuais agora.

Richard: E 茅 rid铆culo agora. Quero dizer, existem 25 milh玫es apenas de alto-falantes inteligentes. Apenas este mercado de alto-falantes inteligentes. Ent茫o imagine o quanto est谩 acima e al茅m disso.

Jesse: Sim, ent茫o para todos isso 茅 e-commerce, em algum momento voc锚 precisar谩 lidar com a quest茫o da Amazon corretamente. E voc锚 sabe que n茫o h谩 problema em ter medo deles e dizer 鈥淣茫o quero mexer com eles鈥�. Eu entendo que n茫o h谩 problema em apostar tudo na Amazon e talvez jogar em algum lugar intermedi谩rio, onde talvez voc锚 saiba que meu pensamento seria seu material personalizado. Voc锚 n茫o quer isso na Amazon porque ser谩 um grande problema.

Michelle: Sim. Sim, acho que muito disso teria que ter certeza sim, certos livros ou se as pessoas n茫o gostassem se quisessem apenas os noivos e dissessem que seus nomes s茫o comprados. Mas sim, 茅 definitivamente algo que j谩 analisamos.

Jesse: Ok, incr铆vel. Ent茫o, eu n茫o pretendia fazer um plug 黑料门 aqui, mas a铆 vem um plug 黑料门. Temos integra莽茫o com a Amazon por meio de um aplicativo para que voc锚 possa escolher quais produtos deseja enviar e sincroniz谩-los com a Amazon. A Amazon 茅 dif铆cil. N茫o me entenda, eu gosto disso. 脡 um pouco desafiador, mas acho que voc锚 est谩 pronto para isso. Mas eu definitivamente analisaria a capacidade de sincroniz谩-lo com sua loja. Ent茫o d锚 uma olhada nisso. E voc锚 sabe, em rela莽茫o a isso, existe o Fulfillment by Amazon, que 茅 para onde voc锚 envia seus produtos para eles, e eles os enviam. Isso 茅 algo que voc锚 est谩 considerando tamb茅m?

Michelle: Sim, isso 茅 realmente o que est谩vamos pensando em fazer apenas com o mais geral que voc锚 conhece, como p谩ginas de noivos e livros de visitas e coisas assim. Acho que seria 贸timo, porque se voc锚 puder entrar no Amazon Prime, quero dizer, 茅 quem n茫o n茫o olha para o seu Prime? Todo mundo quer algo no dia seguinte.

Jesse: Sim. Se voc锚 n茫o est谩 a铆 o pessoal que s贸 est谩 olhando o Prime e quer que daqui a dois dias voc锚 nem te veja. Ent茫o, sim, mas acho que voc锚 tem um 贸timo nome, Guestbookstore, voc锚 sabe, ent茫o as pessoas tamb茅m ver茫o isso na Amazon e dir茫o, ah, voc锚 sabe, talvez eles tenham uma loja personalizada, e eu vou pesquisar no Google 鈥渓oja de livros de visitas鈥�. E a铆 est谩 voc锚.

Richard: Bem, isso faz parte da beleza das redes sociais e o remarketing a ser lido 茅 se voc锚 consegue fazer com que as pessoas compartilhem algumas de suas experi锚ncias. Agora. Na verdade, voc锚 pode fazer remarketing para que eles voltem ao seu site normal tamb茅m. Existem apenas outras maneiras de come莽ar a unir isso, porque a Amazon protege um pouco os dados de seus clientes. Portanto, 茅 meio criativo chegar 脿 frente dessas pessoas.

Mas do que falamos anteriormente, a lista atual que voc锚 est谩 recebendo, com seus clientes atuais voc锚 tamb茅m pode enviar essa lista para o Facebook. Quando falamos sobre o Facebook anteriormente, voc锚 pode pegar essa lista de e-mail, coloc谩-la no Facebook e direcionar especificamente as pessoas que compraram de voc锚 antes de tentar fazer com que elas voltem como clientes. Voc锚 pode dividir especificamente o que eles compraram. Talvez voc锚 n茫o, j谩 que ela acabou de compr谩-lo em novembro, provavelmente ainda n茫o tem tantos dados para obter uma granularidade super alta. Mas 脿 medida que avan莽a, apenas saber que voc锚 sabe que pode quase fazer uma marca de 鈥淥brigado鈥� no topo da mente e isso pode voltar e porque eles tiveram outro beb锚 ou algo mais aconteceu, porque n茫o 茅 apenas a assinatura, mas isso voc锚 pensou logo no in铆cio e v锚 que 茅 muito mais do que isso. 脡 definitivamente uma oportunidade melhor do que apenas pensar que 茅 um pontual casamento. Isso poderia ter um cliente com valor de vida 煤til mais longo.

Michelle: Foi o que vimos, porque acho que agora esta empresa foi constru铆da a partir do tr谩fego de refer锚ncia boca a boca. Ent茫o, voc锚 sabe, quero dizer, uma vez que voc锚 sabe que algu茅m se casou e depois fez um ch谩 de beb锚 e depois teve seu beb锚 de volta. Ent茫o voc锚 sabe que h谩 muitas plataformas para construirmos tamb茅m. Sim. Todas essas dicas s茫o 贸timas e 贸timas.

Jesse: E agora, para casamentos, voc锚 s贸 deve fazer isso uma vez, ent茫o pode ser hora de remarketing.

Richard: Mas para beb锚s depois disso.

Jesse: Mas para as pessoas que compraram para hospedagem, isso realmente faz sentido, talvez voc锚 possa come莽ar a aprender, OK se compraram na semana passada. Eles n茫o precisam disso esta semana, mas talvez daqui a 90 dias ou seis meses haja algum n煤mero m谩gico que voc锚 s贸 conseguir谩 descobrir, sim, esse pode ser o momento certo para come莽ar a mostrar esse remarketing.

Michelle: Oferecemos p谩ginas de recarga, mas essas coisas para voc锚, para que eles n茫o precisem comprar um livro novo. Eles tamb茅m continuam solicitando p谩ginas de recarga para n贸s.

Richard: Isso poderia at茅 ser um post criativo para lojas. N茫o necessariamente ter谩 que estar no seu site, pode ser um guest post em algum tipo de site de hospedagem. E 茅 uma 贸tima maneira de proporcionar a experi锚ncia do cliente, e voc锚 est谩 apenas ajudando a pousada a encontrar um novo caminho. A pr贸xima coisa que voc锚 sabe 茅 que h谩 outra postagem no blog que se refere a um monte de lojas.

Michelle: Ah sim, sim. As postagens do blog s茫o 贸timas.

Jesse: Agora quem 茅 o blogueiro?

Michelle: N茫o, eu comecei, ainda n茫o comecei um blog, mas fomos escolhidos por alguns blogueiros diferentes, ent茫o isso tem sido 贸timo para o nosso neg贸cio e 茅 muito legal de acompanhar. Mas eu n茫o percebi o quanto voc锚 pode rastrear, e voc锚 pode realmente ver de onde as pessoas est茫o vindo, de onde elas est茫o te encontrando. Ent茫o essa parte 茅 realmente muito legal.

Jesse: Yeah, yeah. Acho que Rich estava saindo com o lado do blog, tenho certeza que voc锚 j谩 come莽ou um blog. Saiba que voc锚 precisa de mais coisas para fazer, Michelle.

Michelle: Eu sei, n茫o estou nem um pouco ocupado (rindo).

Jesse: Mas sim, adicionar um blog ao seu site. Portanto, n茫o 茅 um blog separado, mas um blog que faz parte do seu site. Isso permite que voc锚 saiba que pode fazer um despejo cerebral de todas as coisas que estou pensando sobre os livros de visitas e voc锚 sabe, tente agrup谩-las em OK, isso 茅 hospedagem. Voc锚 n茫o mistura todos eles. Mas 茅 uma boa maneira de construir SEO e controlar seu tr谩fego. E eu sei pessoalmente que 茅 dif铆cil digitar tanto, mas.

Richard: Jesse s贸 que ele nem gosta de fazer e-mails ent茫o n茫o se preocupe com isso. Faz parte da jornada empreendedora. Todos n贸s temos nossas lojas. Nem sempre 茅 divertido. 脌s vezes est谩 funcionando e digitar mil palavras d谩 trabalho.
Jesse:Voc锚 sabe o que est谩 fazendo com o e-mail agora.

Michelle: Fizemos algumas campanhas por e-mail. Voc锚 sabe, acho que agora estamos fazendo uma vez por m锚s. Voc锚 sabe que n茫o, n茫o queremos sobrecarregar as pessoas. Quero dizer, voc锚 conhece empresas das quais voc锚 recebe, todos os dias, eu simplesmente sinto que isso 茅 um pouco demais. Ent茫o, estamos tentando limitar isso a uma vez por m锚s ou mais.

Jesse: Sim, entendo que voc锚 n茫o quer assustar as pessoas e fazer com que cancelem a assinatura.

Michelle: Voc锚 sabe que apenas mantemos nosso nome fresco em suas cabe莽as. Mas n茫o 茅 como: 鈥淎qui estamos, aqui estamos!鈥� como todos os dias.

Jesse: 鈥淰ENDA VENDA VENDA.鈥� E tamb茅m voc锚 n茫o quer fazer o que a empresa que voc锚 comprou e as pessoas de quem voc锚 comprou agora n茫o fazem.

Richard: N茫o diga o extremo oposto.

Jesse: Envie um o email de vez em quando, est谩 tudo bem. Ent茫o, sim, estou feliz que voc锚s tenham entendido isso, porque essa 茅 uma dica muito simples que a maioria das pessoas tem medo de enviar e-mails.

Michelle: Sim, e 茅 realmente muito f谩cil acessar o site 黑料门, como se tiv茅ssemos achado muito. Ent茫o, sim, com certeza 茅 isso.

Richard: Voc锚 sabe exatamente o que Jesse disse e come莽ou o blog e meio que juntou tudo isso. Eu acho que sua hist贸ria nos contou como voc锚 pensou que era apenas o livro de assinaturas que seria jogado fora e como voc锚 realmente acabou comprando este neg贸cio - seria uma 贸tima primeira postagem no blog. E tamb茅m leva a uma forma muito org芒nica de falar e 鈥淧or favor, compartilhe suas experi锚ncias conosco鈥�. Ent茫o agora voc锚 tem esses diferentes grupos onde essa campanha por e-mail pode estar, voc锚 sabe, deixe-nos saber quando ser谩 o seu casamento, voc锚 sabe quando eles conseguirem o alojamento, ou voc锚 sabe para compartilhar, 鈥減or favor, compartilhe algumas de suas fotos conosco ou curta .鈥� Ent茫o voc锚 meio que pode ficar um pouco entrela莽ado.

Michelle: Sim, isso 茅 realmente 贸timo porque estamos tentando descobrir uma maneira de incorporar alguns dos tweets que voc锚 recebe de tantos e-mails de pessoas que estou surpreso com quantas pessoas compram um livro e depois nos ligam ou nos enviam um e-mail com uma hist贸ria. Eu realmente n茫o esperava isso, mas meio que remonta a, quero dizer, 茅 quanto esse dinheiro significa para as pessoas, uma vez que elas l锚em, voc锚 conhece esses coment谩rios, hist贸rias e outras coisas.

Jesse: Sim, quero dizer, isso 茅 incr铆vel. E eu sei que voc锚 pode nos contar essa hist贸ria, mas se voc锚 pudesse contar toda a hist贸ria de sua lista de e-mail, quero dizer que seria realmente f谩cil. Isso 茅 f谩cil. N茫o h谩 aprendizado t茅cnico que apenas escreva uma boa postagem no blog e permita que as pessoas compartilhem suas hist贸rias. E ent茫o, quando eles compartilharem sua hist贸ria, se voc锚 perguntar se est谩 tudo bem compartilh谩-la, ent茫o seu pr贸ximo e-mail j谩 estar谩 escrito. Voc锚 copia e cola a hist贸ria deles. Talvez eles tenham uma foto do casamento e de ch谩s de beb锚. Todas essas s茫o 贸timas fotos para compartilhar.

Richard: Sim, quero dizer, sempre que algu茅m puder ouvir direito, o boca a boca que voc锚 disse foi assim que eles come莽aram. E quem sabe pode haver ouvintes do 黑料门 agora que v茫o se casar em breve por ter um filho em breve ou algu茅m, infelizmente, passou. Poderia. Voc锚 poderia obt锚-lo de qualquer lugar.

Jesse: Sim, estamos apenas tentando encoraj谩-lo a fazer aquela postagem no blog. Eu sei.

Michelle: Eu tenho que cuidar disso.

Jesse: Eu ouvi voc锚 falar sobre isso. Agora voc锚 s贸 precisa colocar aqueles pensamentos que voc锚 conhece para colocar os dedos em a莽茫o e conseguir uma postagem no blog, e quero dizer que isso tamb茅m leva a isso, tamb茅m leva ao Instagram, tamb茅m leva a postagens no Facebook. Ent茫o, uma vez que voc锚 obtenha o termo 茅 gerado pelo usu谩rio conte煤do, assim que seus usu谩rios fornecerem esse conte煤do, esperan莽osamente, com fotos tamb茅m. Bom, seu trabalho no Facebook fica mais f谩cil, Instagram鈥� Voc锚 sabe que se voc锚 est谩 no Pinterest todas essas coisas ficam mais f谩ceis porque agora voc锚 tem fotos. Voc锚 tem uma pequena hist贸ria. Voc锚 tem sua hashtag. Quem enviou para voc锚.

Richard: E n茫o 茅 voc锚 quem est谩 falando de voc锚, 茅 o tempo dos seus clientes sobre voc锚.

Michelle: Sim, o que 茅 muito mais importante, honestamente, porque voc锚 sabe, quero dizer, posso dizer qualquer coisa, mas sim, se seus clientes est茫o contando uma hist贸ria鈥� Sim, voc锚 sabe, sim. Significa muito mais quando voc锚 ouve isso de outras pessoas. Lendo todos os coment谩rios e coisas assim, sim.

Jesse: Claro que sim. Agora estou com ci煤mes porque voc锚 tem uma coisa legal e f谩cil de fazer e n茫o sabe disso. Eu sei que voc锚 ainda precisa fazer isso, nunca 茅 f谩cil. Vamos ver que h谩 alguns outros pensamentos que tive. OK. Ent茫o tivemos blogs. Temos e-mail. O que voc锚 usa? Voc锚 tem um provedor de servi莽os de e-mail como esse que envia boletins informativos? O que voc锚 usa para enviar os e-mails?

Michelle: Essa 茅 uma pergunta para meu marido. Me desculpe (rindo).

Jesse: Justo.

Michelle: Eu gostaria de poder te responder.

Jesse: Justo. Voc锚 elabora os e-mails ou ele elabora os e-mails?

Michelle: 脡 uma combina莽茫o de n贸s dois. Ent茫o sim, eu faria. Eu tenho que dar a ele um pouco mais de cr茅dito por isso, porque ele realmente tem feito a maior parte disso.

Jesse: Sim. E voc锚 incorpora alguma promo莽茫o ou desconto junto com esse tempo?

Michelle: Nem sempre. Mas sim, n贸s temos. Realizamos algumas vendas e, definitivamente, com nosso AdWords, fizemos, voc锚 sabe, as campanhas de marketing sem tags vis铆veis de 10 por cento aqui, voc锚 sabe.

Jesse: OK. Sim. Quero dizer, 茅 meio padr茫o, voc锚 sabe, que todos que recebemos os e-mails esperam um pequeno cupom, mas sim, estou feliz que voc锚 n茫o fa莽a isso sempre, porque n茫o quer que as pessoas esperem isso. E isso 茅鈥�

Michelle: E essa foi a nossa coisa. Sim. N茫o informamos o pre莽o, vamos apenas aguardar o pr贸ximo e-mail.

Jesse: Yeah, yeah. Acho tamb茅m que se voc锚 vai se casar ou ter um filho, n茫o pode esperar para sempre. Voc锚 pode precisar compr谩-lo. Voc锚 precisa compr谩-lo. Absolutamente. Ent茫o, alguma outra pergunta que voc锚 tem a铆 e est谩 morrendo de vontade de nos perguntar se podemos responder?

Michelle: N茫o de improviso, honestamente, n茫o. Quero dizer, acho que nenhuma not铆cia 茅 uma boa not铆cia. Quero dizer, este site tem sido muito bom para n贸s. 黑料门, tem sido muito f谩cil us谩-lo quando temos d煤vidas, 茅 f谩cil ligar e nos d谩 uma solu莽茫o alternativa. Voc锚 sabe, houve coisas que pensamos que seriam muito simples de consertar e n茫o conseguimos descobrir, e ligamos e eles dizem: 鈥淥h, isso, isso e isso鈥�, e 茅 muito r谩pido e f谩cil.

Jesse: Incr铆vel. Ent茫o, quero dizer, estou feliz por podermos fazer parte dessa jornada. Voc锚 sabe que tamb茅m queremos ouvir mais atualiza莽玫es, como quando seu marido largou o emprego por causa de uma loja de livros de visitas. Precisamos saber. Voc锚 sabe que precisamos sair e fazer um v铆deo.

Richard: Definitivamente. Precisamos comemorar!

Michelle: Claro que sim.

Jesse: Ent茫o, eu sei que conversamos sobre algumas coisas que podemos trazer online, daremos presentes e dicas para seu marido em algumas palavras adicionais. Definitivamente, acho que o Google Shopping 茅 uma coisa f谩cil de fazer, quando for ao ar para todos que estiverem ouvindo, estar谩 totalmente ao vivo. No momento est谩 um pouco beta, um pouco escondido.

A Amaz么nia, eu acho que seria, cara... Vai ser um desafio, mas potencialmente poderia dobrar o seu neg贸cio. H谩 tantas pessoas procurando coisas na Amazon. Voc锚 sabe que h谩 digita莽茫o em uma loja de livros de visitas. Quero dizer, loja de livros de visitas, talvez mesa e livro de visitas, de todos os nomes s茫o seus produtos. Voc锚 sabe que eles est茫o l谩. T茫o perfeito. Michelle, para todas as pessoas que est茫o ouvindo, voc锚 sabe algo que gostaria de compartilhar com eles? Existe uma maneira de conseguirem um desconto nisso?

Michelle: Temos um c贸digo de cupom em execu莽茫o no momento, 茅 鈥淪UMMER15鈥�, e estar谩 ativo at茅 o final de agosto, 30 de agosto. Primeiro, se voc锚 digitar 鈥淪UMMER15鈥� em seu pedido, receber谩 15% de desconto.

Jesse: Incr铆vel. Ent茫o, definitivamente, para os ouvintes, recomendamos conferir a Guestbookstore. Voltaremos a Michelle quando o marido dela deixar o emprego para o grande final. Tudo bem. Ent茫o, Michelle, obrigada por estar no programa de podcast 黑料门. Estes s茫o Rich e Jesse. Obrigado a todos.