Entrando em contato com fornecedores e fabricantes como uma empresa

uma ilustra莽茫o de uma mulher falando ao telefone

A ci锚ncia de contatar fornecedores e fabricantes como empresa

20 min read

Seu primeiro e-mail para um fornecedor ou fabricante estabelece as bases para relacionamentos s贸lidos com seu distribuidor de pequena empresa. O objetivo 茅 causar uma boa primeira impress茫o e mostrar que voc锚 leva a s茅rio o trabalho com eles. Mas como voc锚 faz isso?

Aprofunde-se neste artigo sobre como entrar em contato com fornecedores alinhados ao seu modelo de neg贸cios. Como b么nus, compartilharemos um prompt que voc锚 pode usar na sua IA preferida gera莽茫o de texto ferramenta para criar um e-mail profissional que receber谩 uma resposta.

Resposta r谩pida para entrar em contato com distribuidores de pequenas empresas

DR; Aqui est谩 um r谩pido resumo dos pontos principais.

Os fornecedores tamb茅m s茫o empres谩rios e buscam mais vendas, menos riscos e pagamentos confi谩veis, assim como voc锚. O apetite ao risco dos fornecedores depende de quatro coisas:

O tamanho do pedido em d贸lares
O relacionamento anterior com o comprador
As condi莽玫es de pagamento do pedido (pagamento antecipado equivale a menor risco)
O tamanho, reputa莽茫o e seriedade do comprador.

Para a novos neg贸cios, conseguir a ades茫o dos fornecedores 茅 simplesmente uma quest茫o de reduzir a sua exposi莽茫o ao risco. A maneira mais f谩cil de fazer isso 茅 oferecer o pagamento adiantado. Os fornecedores est茫o preocupados principalmente com os pagamentos pontuais, e n茫o com a escala ou longevidade do seu neg贸cio.

Al茅m dos pagamentos adiantados, voc锚 tamb茅m pode demonstrar sua legitimidade:

Usando um endere莽o de e-mail empresarial (鈥渟eunome@website.com鈥� em vez de 鈥渟eunome@yahoo.com鈥�)
Ter um site. Considerar Site instant芒neo para t锚-lo instalado e funcionando rapidamente
Registrando sua empresa e obtendo os n煤meros de identifica莽茫o fiscal necess谩rios
Usando um tom profissional em seus e-mails
Saber o que voc锚 quer. N茫o ter no莽茫o 茅 um sinal claro de empres谩rio amador.

Empres谩rios experientes podem desejar destacar sua experi锚ncia e hist贸rico no setor. Se isso ressoa em voc锚, considere compartilhar refer锚ncias para mostrar suas capacidades, por exemplo:

Exibindo quaisquer pr锚mios ou reconhecimentos recebidos em seu setor
Fornecer depoimentos de parceiros satisfeitos (como outros fabricantes ou fornecedores)
Compartilhamento de estat铆sticas ou dados que demonstrem a efic谩cia do seu neg贸cio.

Identificando os principais distribuidores de pequenas empresas

Vamos identificar os diferentes participantes no dom铆nio dos distribuidores de pequenas empresas.

Fornecedores por atacado s茫o empresas que vendem produtos a granel para outras empresas, e n茫o para consumidores individuais. Esses distribuidores de pequenas empresas geralmente oferecem pre莽os com desconto e exigem uma quantidade m铆nima de pedido.

Fabricantes s茫o os respons谩veis 鈥嬧€媝ela cria莽茫o dos produtos vendidos pelos fornecedores atacadistas. Eles tamb茅m podem ter sua pr贸pria loja online ou f铆sica vendendo diretamente aos consumidores. Eles tamb茅m podem atuar como distribuidores de pequenas empresas, vendendo seus produtos para outras empresas.

Dropshippers s茫o semelhantes aos atacadistas, mas n茫o possuem estoque. Em vez disso, eles atendem os pedidos em nome dos varejistas e enviam diretamente aos clientes. Eles tamb茅m podem atuar como distribuidores de pequenas empresas, vendendo produtos a outras empresas a pre莽os promocionais.

Agora que voc锚 sabe quem s茫o os principais distribuidores de pequenas empresas, vamos ver como voc锚 pode trabalhar efetivamente com eles como propriet谩rio de uma pequena empresa.

Como abordar fornecedores atacadistas

No modelo atacadista, voc锚 compra produtos de um grande fornecedor a pre莽os baixos e depois os vende aos clientes a pre莽os de varejo. Os atacadistas podem vender um 煤nico tipo de produto (como meias) ou uma variedade de produtos de marcas diferentes.

O risco do atacadista 茅 quase inexistente j谩 que voc锚 est谩 pagando adiantado pelo produto.

Para alguns atacadistas, n茫o importa se voc锚 tem um 贸timo site ou nenhum. Contanto que o vendedor seja pago, ele trabalhar谩 com voc锚 com prazer.

Na verdade, v谩rios atacadistas operam at茅 lojas online. Voc锚 pode comprar nessas lojas da mesma forma que compraria na Amazon.

O processo de compra 茅 igual ao de qualquer loja de com茅rcio eletr么nico. Voc锚 pode adicionar o produto ao carrinho, inserir os dados de envio e efetuar o pagamento. Os dados da sua empresa podem nem ser solicitados.

No entanto, nem todo atacadista opera da mesma maneira. Alguns operam um voltado para o cliente site onde voc锚 pode encomendar quantidades limitadas (apenas um item) a pre莽os de varejo. Para obter tarifas de atacado, voc锚 deve criar uma conta de 鈥渁tacado鈥�. Isso geralmente requer o envio de suas informa莽玫es fiscais.

Por exemplo, nos , um fabricante dos EUA, exige que voc锚 crie uma conta de atacado para obter pre莽os de atacado. Voc锚 tamb茅m pode comprar quantidades menores, mas ter谩 que pagar pre莽os de varejo por isso.

Deslocador das Sombras, um t-shirt atacadista, exige documentos fiscais sobre vendas para acessar pre莽os de atacado

Voc锚 precisa de um documento de imposto sobre vendas para criar uma conta de atacado no Shadow Shifter. No entanto, tais requisitos variam de fornecedor para fornecedor e de pa铆s para pa铆s. Consulte a legisla莽茫o tribut谩ria local do seu pa铆s sobre como obter um n煤mero fiscal.

Alguns atacadistas n茫o oferecem pedidos on-line e apenas alguns oferecem as melhores tarifas e condi莽玫es de vendas on-line. Nesses casos, voc锚 deve se comunicar diretamente com os atacadistas e fechar um acordo. Veja como fazer isso.

1. Fa莽a uma lista de fornecedores atacadistas

O primeiro passo 茅 encontrar v谩rios atacadistas-alvo. Nos EUA, voc锚 pode usar sites como e para encontrar fornecedores atacadistas.

Voc锚 tamb茅m pode usar a pesquisa da Trade Show News Network para encontrar feiras e visitar pessoalmente os fornecedores durante os eventos.

2. Filtre fornecedores confi谩veis

Antes de come莽ar a se comunicar com os atacadistas, avalie se eles atendem aos seus requisitos e padr玫es:

Verifique se eles t锚m os produtos que voc锚 deseja
Verifique se eles mencionaram as quantidades m铆nimas de pedido (MOQ) e os pre莽os. Eles geralmente s茫o negoci谩veis, embora
Verifique seus coment谩rios em ou plataformas semelhantes pesquisando o nome da empresa (para EUA, Canad谩 ou Com sede no M茅xico empresas)
Google o nome da empresa para verificar relat贸rios de fraude, an谩lises e coment谩rios de clientes existentes.

Quando tiver certeza de que est谩 lidando com uma empresa confi谩vel, prossiga para a pr贸xima etapa.

3. Comunique suas necessidades a um fornecedor

脡 aqui que a maioria dos novos empreendedores hesita, especialmente se n茫o tiverem um site ou loja.

A chave 茅 exalar confian莽a. Ele brilha na dura莽茫o, no tom e no conte煤do da sua comunica莽茫o. Certifique-se de que suas mensagens sejam concisas e precisas, demonstrando clareza de prop贸sito.

Existem algumas t谩ticas que voc锚 pode usar para tornar seus e-mails mais persuasivos:

Volume do pedido: Os atacadistas s茫o um neg贸cio de volume. Quanto maior o volume que voc锚 compra, mais poder de negocia莽茫o voc锚 tem. Pe莽a pre莽os para uma variedade de quantidades de pedidos (digamos, 100-10,000).
N茫o envie um e-mail para voc锚 mesmo: A maioria das grandes empresas de varejo tem agentes de compras para cuidar das compras. No seu e-mail, identifique-se como 鈥済erente de compras鈥� ou 鈥渁gente de compras鈥� em vez de 鈥渇undador/CEO鈥�.
Use um endere莽o de e-mail corporativo: Mesmo que ainda n茫o tenha um site, voc锚 ainda pode obter um endere莽o de e-mail comercial personalizado em seu pr贸prio dom铆nio (como 鈥淣ome@empresa.com鈥�) usando servi莽os como .

Depois de obter as informa莽玫es necess谩rias, voc锚 poder谩 negociar melhores condi莽玫es, como Rede-30 pagamentos (ou seja, pagamento de mercadorias ap贸s 30 dias do recebimento) ou pre莽os mais baixos para volumes de pedidos maiores.

脌s vezes, os atacadistas tamb茅m oferecem servi莽os de envio direto. Na pr贸xima se莽茫o, mostraremos como lidar com eles.

Solicita莽茫o para escrever um e-mail atraente para um fabricante

Para facilitar a escrita de um e-mail para um fabricante, aqui est谩 o prompt que voc锚 pode usar em sua ferramenta preferida de gera莽茫o de texto de IA:

Atue como propriet谩rio de uma pequena empresa. Redija um e-mail profissional para um fornecedor manifestando interesse em adquirir alguns produtos que ele tem a oferecer. O e-mail deve come莽ar com uma breve introdu莽茫o da sua empresa [nome da empresa], bem como da sua posi莽茫o, seguida de uma solicita莽茫o de informa莽玫es sobre a disponibilidade e pre莽os de um produto selecionado [itens]. Certifique-se de perguntar sobre quantidades m铆nimas de pedido, prazos de fabrica莽茫o e cronogramas de entrega dos produtos mencionados, garantindo que o tom do e-mail permane莽a profissional e conciso. Destaque seu interesse em estabelecer um relacionamento comercial duradouro com o fornecedor e que voc锚 ficar谩 grato por qualquer informa莽茫o 煤til que ele possa fornecer.

Aqui est谩 um exemplo do que voc锚 pode obter com este prompt:

Use-o como modelo para seus e-mails e personalize-o conforme necess谩rio.

Como abordar fornecedores de Dropshipping

Dropshipping 茅 quando voc锚 atua como bra莽o varejista de um fabricante ou atacadista. Em vez de comprar e estocar produtos voc锚 mesmo, voc锚 os vende apenas aos clientes. Seu parceiro dropshipping cuida do atendimento do pedido, geralmente sob sua pr贸pria marca.

No papel, o maior envolvimento dos despachantes significa maiores exig锚ncias por parte dos varejistas. Na realidade, a intensa competi莽茫o entre os drop shippers significa que os drop shippers t锚m que lutar muito para conquistar os varejistas.

Esta intensa concorr锚ncia levou 脿 fragmenta莽茫o do mercado em duas categorias. Isso nos leva 脿 primeira dica.

1. Entenda com quem voc锚 est谩 lidando

As op莽玫es incluem agregadores de envio direto e despachantes de atacado.

Agregadores de dropshipping s茫o sites que d茫o acesso a centenas de fornecedores de dropshipping em uma 煤nica plataforma. Exemplos incluem 厂颈苍肠谤辞苍颈锄补莽茫辞, Spocket, Super Dropshipping, , , etc.

Esses agregadores geralmente cobram uma taxa inicial para acessar os fornecedores. Eles tamb茅m oferecem plug-ins e APIs para importar produtos facilmente para sua loja.

Aqui est茫o algumas coisas que voc锚 deve saber sobre como lidar com agregadores de envio direto:

罢谤补苍蝉蹿别谤锚苍肠颈补蝉 inscrever-se: Os agregadores s茫o f谩ceis de se inscrever e exigem apenas um e-mail. Voc锚 n茫o precisa ter uma loja, site ou mesmo um e-mail comercial para come莽ar.
笔谤别莽辞s mais altos: Como n茫o 茅 poss铆vel negociar com fornecedores individuais, voc锚 ter谩 que pagar o pre莽o fixo oferecido pelo agregador. Isso geralmente significa pre莽os mais altos e, portanto, margens de lucro mais baixas.
Taxa mensal: A maioria dos agregadores cobra uma taxa mensal. Isso pode prejudicar suas margens se voc锚 estiver apenas come莽ando.

Os agregadores Dropshipping s茫o uma maneira f谩cil de come莽ar a vender. No entanto, eles s贸 devem ser usados 鈥嬧€媍omo paliativo abordagem. Depois de ter uma loja adequada e um hist贸rico de vendas, 茅 melhor abordar despachantes individuais e conseguir melhores neg贸cios.

Os despachantes atacadistas s茫o atacadistas que oferecem servi莽os de envio direto para alguns varejistas selecionados. A grande maioria dos despachantes se enquadra nesta categoria. Geralmente abrangem um 煤nico tipo de produto, como facas ou equipamentos esportivos.

Para trabalhar com esses despachantes, voc锚 ter谩 que criar uma conta de atacado e fornecer suas informa莽玫es comerciais. Voc锚 s贸 acessa o cat谩logo depois que o despachante aprovar sua conta.

Os mais pouco tempo despachantes fazem isso para desencorajar um tempo ca莽adores de pechinchas. Alguns despachantes como at茅 mencione isso em seu site:

MagnumTuning exige aprova莽茫o de cada inscri莽茫o para desencorajar compradores com descontos

Muitos despachantes ficar茫o felizes em dispensar os requisitos de aprova莽茫o se voc锚 fizer um pedido inicial grande ou enviar-lhes dinheiro de dep贸sito. Ter uma licen莽a de vendedor ou n煤mero de imposto sobre vendas tamb茅m 茅煤til.

Embora o processo de inscri莽茫o seja mais dif铆cil, voc锚 obt茅m taxas muito melhores do que agregadores de envio direto.

Em algumas ind煤strias, como impress茫o sob demanda, os despachantes t锚m requisitos mais f谩ceis. Por exemplo, Printful d谩 acesso gratuito a qualquer varejista, independentemente do volume (e integra-se com 黑料门.)

Tipos de produtos que voc锚 pode enviar com 黑料门 e Printful

Se voc锚 estiver usando 黑料门, voc锚 pode usar o Atacado B2B aplicativo para facilitar a integra莽茫o com despachantes. Ou confira outros servi莽os de dropshipping que pode ser integrado 脿 sua loja 黑料门.

2. Fa莽a as perguntas certas

Aqui est茫o algumas perguntas que voc锚 pode adicionar ao modelo de e-mail mostrado acima se entrar em contato com um potencial despachante:

Quais s茫o seus custos e pol铆ticas de envio?
Que tipo de m茅todos de pagamento voc锚 aceita?
Voc锚s oferecem uma API ou m茅todo automatizado para fazer novos pedidos?
Sob qual marca o pedido ser谩 enviado?
O seu nome (do remetente) aparecer谩 na embalagem?
Quanto tempo leva o processamento e o envio de um pedido para {seu mercado principal}?
Posso usar imagens e descri莽玫es de seus produtos em meu site?
Que tipo de informa莽玫es fiscais e autoriza莽玫es voc锚 exige dos varejistas?
Qual 茅 a sua pol铆tica para produtos danificados e devolvidos?

Al茅m de atacadistas e despachantes, adquirir produtos diretamente dos fabricantes tamb茅m 茅 uma op莽茫o vi谩vel.

Como abordar os fabricantes

Os fabricantes s茫o empresas que podem:

Ajud谩-lo a fazer seus pr贸prios produtos ou
Vender seus produtos manufaturados a pre莽os de atacado.

Os fabricantes diferem dos atacadistas e dos despachantes porque possuem requisitos de pedidos elevados e pre莽os significativamente mais baixos. Como cada pedido 茅 feito do zero, a maioria dos fabricantes exige um pagamento adiantado para cobrir os custos de fabrica莽茫o.

O pagamento adiantado significa que a maioria dos fabricantes 茅 muito flex铆vel com quem trabalha. A natureza da manufatura tamb茅m atrai muitos empreendedores que experimentam novas ideias e que talvez n茫o tenham sites ou vendas.

Como resultado, 茅 f谩cil trabalhar com a maioria dos fabricantes se voc锚 atender aos requisitos m铆nimos de pedido.

Existem algumas coisas que voc锚 deve ter em mente ao abord谩-los.

1. Pergunte sobre MOQ e dep贸sito

Os custos de fabrica莽茫o diminuem 脿 medida que o volume aumenta. MOQ, quantidade m铆nima de pedido, 茅 uma das m茅tricas mais essenciais ao lidar com fabricantes.

Pergunte sobre o MOQ do fabricante no primeiro e-mail que voc锚 enviar. N茫o perca tempo lidando com um fabricante com um MOQ superior 脿s suas necessidades.

Ao navegar no Alibaba, uma das plataformas de com茅rcio eletr么nico B2B mais populares para o com茅rcio global, voc锚 notar谩 que os fabricantes geralmente exibem a quantidade m铆nima de pedido diretamente em seus perfis.

A maioria dos fabricantes do Alibaba mostrar谩 seu MOQ na p谩gina do produto

Alguns fabricantes podem ter receio de lidar com novos neg贸cios interessados 鈥嬧€媋penas no volume m铆nimo de pedidos poss铆vel. Para evitar esse problema, solicite pre莽os para v谩rios volumes de pedidos (digamos, MOQ para 50,000 unidades).

Al茅m disso, pergunte sobre o dep贸sito inicial que o fabricante precisa para iniciar a produ莽茫o, incluindo detalhes sobre o procedimento de reembolso em caso de contesta莽茫o.

2. Pergunte sobre capacidade de fabrica莽茫o, remessa e embalagem

Capacidade de produ莽茫o significa a quantidade m谩xima de produtos que um fabricante pode produzir em um determinado per铆odo de tempo. Este 茅 um fator importante a considerar ao escolher um fornecedor, pois afetar谩 os prazos de entrega e os prazos de produ莽茫o.

Consulte as op莽玫es de envio dispon铆veis com o fabricante. Dependendo de suas necessidades, voc锚 pode escolher entre frete a茅reo ou mar铆timo, ou at茅 mesmo frete r谩pido para pedidos urgentes.

A embalagem 茅 outro aspecto crucial para discutir com potenciais fornecedores. Certifique-se de perguntar sobre as op莽玫es de embalagem padr茫o e se eles oferecem embalagens personalizadas por um custo adicional. Tamb茅m 茅 importante esclarecer quem 茅 o respons谩vel pela embalagem e etiquetagem dos produtos antes do envio.

Inclua as seguintes perguntas em seu e-mail:

O n煤mero de pe莽as que eles podem fabricar em um dia
Para onde os produtos ser茫o enviados/enviados
Tempo esperado de envio e transportadoras utilizadas
Que tipo de embalagem eles usam
Qualquer personaliza莽茫o (na embalagem ou produto) oferecida
Extra valor adicionado servi莽os (como venda Amazon FBA) oferecidos.

3. Pe莽a amostras

Uma empresa respeit谩vel sempre solicita amostras de produtos antes de selecionar um fabricante. Em seu e-mail, certifique-se de solicitar uma amostra do produto. Isso n茫o apenas o ajudar谩 a avaliar o fabricante, mas tamb茅m mostrar谩 que voc锚 leva o neg贸cio a s茅rio.

4. Pe莽a detalhes sobre a empresa e a f谩brica

Ao considerar um fabricante, re煤na o m谩ximo de informa莽玫es sobre a empresa e sua f谩brica. Isso lhe dar谩 uma melhor compreens茫o de suas capacidades, processos de controle de qualidade e reputa莽茫o geral.

Algumas perguntas para incluir em seu e-mail s茫o:

H谩 quanto tempo a empresa est谩 no mercado?
Qual 茅 o tamanho de sua f谩brica e capacidade de produ莽茫o?
Eles t锚m alguma certifica莽茫o ou auditoria?
Eles podem fornecer refer锚ncias de clientes anteriores?
Que etapas eles executam para controle de qualidade durante a produ莽茫o?

Tamb茅m vale ressaltar que realizar um tour virtual pela f谩brica pode lhe dar ainda mais informa莽玫es sobre o processo de fabrica莽茫o e suas instala莽玫es. Isto pode nem sempre ser poss铆vel, mas pode ser um passo valioso, se vi谩vel.

Outro fator crucial a considerar 茅 a comunica莽茫o. Pergunte com que frequ锚ncia eles atualizar茫o o status de produ莽茫o do seu produto e com que rapidez responder茫o 脿s d煤vidas ou preocupa莽玫es.

Resumindo

Pesquisa completa e comunica莽茫o clara s茫o vitais para selecionar um distribuidor para pequenas empresas. Ao continuar sua pesquisa, tenha em mente as perguntas acima e n茫o hesite em pedir esclarecimentos ou informa莽玫es adicionais a potenciais parceiros.

Esteja voc锚 procurando um fornecedor atacadista, um fornecedor de dropship ou um fabricante, a confian莽a 茅 fundamental em qualquer relacionamento comercial. Mostre que voc锚茅 um empres谩rio leg铆timo e profissional e ser谩 capaz de construir a confian莽a de seus parceiros e aumentar as chances de colabora莽玫es bem-sucedidas. Isso abre a porta para parcerias duradouras e oportunidades de crescimento interessantes para o seu neg贸cio.

Venda on-line

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Preparando para lan莽ar

28 de maio de 2024

Sobre o autor

Jesse 茅 Gerente de Marketing da 黑料门 e atua em e-commerce e marketing na internet desde 2006. Ele tem experi锚ncia com PPC, SEO, otimiza莽茫o de convers茫o e adora trabalhar com empreendedores para tornar seus sonhos realidade.