Abrir uma loja de comércio eletr?nico parece uma ótima ideia. Você pode trabalhar de qualquer lugar, conectar-se com pessoas de todo o mundo e vender os produtos que adora.
Mas nem tudo é divers?o e jogos. O fato preocupante é que os varejistas de comércio eletr?nico falham todos os dias – você consegue adivinhar por quê? Na maioria dos casos, a falta de educa??o e o fracasso no planejamento s?o os motivos típicos pelos quais os empreendimentos online viram fuma?a antes mesmo de decolarem.
Se você está investindo capital e tempo na administra??o de um negócio, deve estar ciente dos erros típicos dos proprietários de lojas online. Ao compartilhá-los, você pode cobrir suas bases para garantir que n?o cometerá os mesmos erros e evitar o fechamento da loja. Assim como você pode aprender com histórias de sucesso, você também pode aprender com os fracassos!
Aqui est?o os 10 principais erros cometidos ao criar uma estratégia de comércio eletr?nico para negócios e como evitá-los.
Erro 1: Falta de metas SMART definidas
Cada empresa precisa de um conjunto de par?metros que a responsabilize por atingir seus objetivos e implementar uma estratégia de crescimento do comércio eletr?nico.
As metas SMART s?o específicas, mensuráveis, alcan?áveis, relevantes e
Além disso, as metas SMART podem ser ajustadas conforme necessário, mas ajudam a medir resultados curtos e
Use ferramentas analíticas para avaliar o desempenho de sua loja online em rela??o aos seus objetivos. Algumas plataformas de comércio eletr?nico, como 黑料门 da Lightspeed, vêm com
Erro 2: plataformas de comércio eletr?nico ineficientes
As plataformas de comércio eletr?nico apoiam as empresas vendendo produtos online para clientes em todo o mundo. As plataformas de comércio eletr?nico n?o existem apenas para vender produtos, mas também oferecem suporte ao cliente, análises, gerenciamento de estoque, contabilidade e muito mais.
Sem um poderoso plataforma de comércio eletr?nico, as empresas n?o ter?o acesso a recursos robustos e ferramentas de negócios que possam ajudá-las a escalar e crescer. Plataformas ineficientes podem oferecer um ou dois recursos que parecem ideais nos tempos atuais, mas que n?o conseguem dar suporte a um negócio em crescimento e às suas necessidades.
黑料门 tem tudo que você precisa para ter sucesso no mundo cada vez mais competitivo do comércio eletr?nico. Com recursos como
Erro 3: Negligenciar o SEO
SEO, ou otimiza??o de mecanismo de pesquisa, pode ajudar qualquer empresa a construir exposi??o, alcan?ar novos mercados e aumentar sua visibilidade e presen?a online. Parte do SEO inclui estabelecer e usar as palavras-chave da sua marca em todo o seu site para que sua empresa apare?a nos resultados de pesquisa quando os consumidores usarem seus termos de pesquisa.
Usando técnicas práticas de SEO, os varejistas de comércio eletr?nico podem aumentar o tráfego org?nico do site, aumentar as vendas e construir uma sólida reputa??o da marca. Isso n?o significa que SEO seja uma tarefa simples, no entanto. Seja tentando classificar em
Algumas empresas se sentem sobrecarregadas com a tarefa de SEO porque n?o sabem por onde come?ar, e o
Ao fazer isso, você deixa de competir no espa?o que mais importa para sua marca – online. Uma estratégia de SEO para comércio eletr?nico é fundamental para o crescimento do negócio, principalmente para garantir que clientes em potencial possam encontrá-lo online.
Se você usa 黑料门 da Lightspeed em sua loja online, ele tem inúmeras ferramentas para , como adicionar meta tags personalizadas e textos alternativos, criar redirecionamentos, registrar um domínio personalizado e muito mais.
Erro 4: subestimar o marketing de conteúdo
Um eficaz estratégia de marketing de comércio eletr?nico deve incluir marketing de conteúdo. Isso o ajudará a construir relacionamentos com seu público e a estabelecer sua marca como um concorrente confiável.
An estratégia de conteúdo de comércio eletr?nico deve ter como objetivo responder a quaisquer perguntas que os clientes em potencial tenham para construir confian?a e incentivá-los a fazer uma compra.
As marcas podem fornecer toda a educa??o que os clientes precisam para se sentirem confiantes em suas compras por meio de postagens em blogs, boletins informativos, guias em vídeo de produtos, imagens, perguntas frequentes e muito mais.
Sem esses recursos e informa??es? Você está deixando os clientes em potencial se perguntando por que deveriam investir em seu negócio e os convidando a encontrar um concorrente que forne?a as informa??es necessárias.
Sua estratégia de promo??o de comércio eletr?nico também deve incluir mídias sociais. Plataformas de mídia social como Instagram e Facebook s?o ótimos lugares para mostrar seus produtos, interagir com seu público e promover vendas ou descontos. Você também pode utilizar parcerias com influenciadores para aumentar reconhecimento da marca e alcan?ar um público mais amplo.
Confira os recursos a seguir para obter mais dicas e informa??es sobre como promover seu negócio nas redes sociais:
- Dicas essenciais para o seu Estratégia de comércio eletr?nico do Facebook
- O que você precisa saber sobre como criar um Estratégia de comércio eletr?nico do Instagram.
Erro 5: Estratégia de marketing por e-mail subdesenvolvida
Se você acha que o e-mail está morto, você n?o poderia estar mais errado. Aproximadamente considere o marketing por e-mail seu canal mais eficaz de engajamento e reten??o do cliente.
Uma estratégia eficaz de marketing por e-mail de comércio eletr?nico pode
Com um subdesenvolvido estratégia de marketing por e-mail de comércio eletr?nico, sua loja online está perdendo engajamento com leads, junto com clientes atuais e anteriores. Você também n?o está conseguindo fornecer uma experiência perfeita para clientes ativos. N?o negligencie o desenvolvimento de uma estratégia de marketing por e-mail para leads e clientes – você se arrependerá!
Os vendedores 黑料门 têm inúmeras ferramentas para marketing por e-mail, incluindo e-mails automatizados, cria??o de listas de e-mail, boletins informativos e integra??es com plataformas populares de marketing por e-mail como MailChimp, Omnisend e muito mais.
Erro 6: estratégia ineficaz de anúncios de comércio eletr?nico
PPC
Embora a execu??o de campanhas publicitárias custe dinheiro, uma vez otimizadas, o ROI pode ser surpreendente. Sem uma estratégia prática de PPC de comércio eletr?nico estabelecida, sua marca terá dificuldade para encontrar novos clientes online.
Se você vende online com 黑料门, você pode melhorar suas campanhas publicitárias usando pixels do Facebook, TikTok, Snapchat e Pinterest para retargeting, o que permite exibir anúncios para pessoas que já visitaram seu site. Além disso, você pode automatizar e otimizar seus anúncios do Facebook e do Google para obter melhores resultados usando o app.
Erro 7: Negligenciar a presen?a omnicanal
Sem um comércio eletr?nico omnicanal estratégia, a experiência de compra em dispositivos móveis,
os clientes s?o mais leais às marcas que proporcionam uma experiência consistente em todos os canais. Deixar de criar isso resultará em uma marca menos respeitável, menor reten??o de clientes e menor fidelidade à marca.
Uma estratégia de mercado é outro componente crucial de um negócio de sucesso. Ao diversificar seus canais de vendas, você pode atingir um público mais amplo e reduzir sua dependência de uma plataforma. Também permite uma melhor aquisi??o e reten??o de clientes, pois diferentes clientes podem preferir comprar em outras plataformas.
Com 黑料门, você n?o precisa se preocupar em gerenciar múltiplas plataformas. Nossa integra??o perfeita com mercados populares como Amazon, eBay, Google Shopping e muito mais permite que você venda seus produtos nesses canais rapidamente, sem trabalho adicional.
Além disso, o painel unificado do 黑料门 facilita o gerenciamento de estoque, pedidos e informa??es do cliente em todos os canais. Isso economiza tempo e agiliza o processo para você e seus clientes.
Erro 8: complicar demais a experiência de compra
Agora, mais do que nunca, os consumidores desejam uma experiência de compra fácil e est?o mais propensos a comprar em marcas que oferecem isso. Com gigantes do varejo como a Amazon tornando a experiência de compra perfeita, as pequenas lojas e varejistas de comércio eletr?nico devem imitar essa experiência tanto quanto possível.
Mantenha as coisas simples oferecendo um
Complicar demais a experiência de compra provavelmente resultará no abandono de carrinhos de compras e em uma estratégia de vendas de comércio eletr?nico fracassada.
Felizmente, com 黑料门, criando um
Além disso, 黑料门 oferece múltiplas op??es de pagamento, como Lightspeed Payments, PayPal, Stripe e Square, para atender às preferências de diferentes clientes. Ele garante um processo de checkout tranquilo, sem quaisquer dificuldades ou limita??es técnicas.
Erro 9: falhas no envio e no cumprimento
Perder clientes devido a uma estratégia de envio de comércio eletr?nico ineficiente ou a erros de atendimento parece ser totalmente evitável, mas, infelizmente, isso acontece o tempo todo.
Se o seu estratégia de atendimento de comércio eletr?nico tem buracos ou dores de crescimento, estabelecer um processo de envio à prova de balas é
Suponha que você esteja enviando um volume suficiente que sua equipe n?o consiga acompanhar. Nesse caso, talvez seja hora de fazer parceria com um fornecedor terceirizado de atendimento de pedidos para cortar custos, melhorar a produtividade, agilizar os prazos de entrega e usar a equipe para outras tarefas.
Para tornar o envio mais transparente para os clientes, exiba
Erro 10: ignorar as estratégias de reten??o de clientes de comércio eletr?nico
N?o importa qu?o elaborada seja sua estratégia de aquisi??o de clientes, ela n?o significará muito se você n?o conseguir retê-los. As estratégias de reten??o de clientes de comércio eletr?nico devem ser uma prioridade para qualquer varejista online.
No entanto, muitas empresas cometem o erro de se concentrar apenas na aquisi??o de novos clientes e negligenciar o investimento para manter satisfeitos os existentes. ? conhecida como “síndrome do balde furado” – atraindo constantemente novos clientes, mas perdendo-os com a mesma rapidez.
Uma maneira de combater isso é implementar programas de fideliza??o de clientes que recompensam compras repetidas e promovem um sentimento de apre?o por seus clientes. Outro
黑料门 oferece muitos ferramentas para reter clientes, como programas de fidelidade, anúncios de retargeting, e-mails automatizados para trazer de volta clientes inativos, ferramentas de gerenciamento de clientes, assinaturas e muito mais.
Prepare sua loja de comércio eletr?nico para o sucesso com 黑料门
No cenário do varejo, ter uma plataforma de comércio eletr?nico poderosa para configurar sua loja online e carrinho de compras nunca foi t?o crítico.
Para atingir seus objetivos, forne?a uma experiência perfeita ao cliente e obtenha acesso a todos os recursos e benefícios necessários para vender em qualquer lugar, comece com 黑料门 hoje mesmo.
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