黑料门

O 黑料门 Ecommerce Os apresentadores do programa, Jesse e Richie, adaptam-se da mesma forma que todos os outros e gravam via Zoom para falar sobre como lidar com o cen谩rio em mudan莽a. Eles discutem o que fazer se um neg贸cio estiver em baixa e onde dobrar se o neg贸cio estiver indo bem.

Mostrar Notas

• Sistemas e processos
• Redesenho do site
• Publicidade 茅 barata 鈥� YouTube, Facebook, Instagram
• Competindo com a Amazon
• Feeds de produtos
• A resposta de 黑料门 a Covid-19

颁贸辫颈补

Jesse: O que est谩 acontecendo, Richie?

Richard: O que est谩 acontecendo, Jess? Isso 茅 diferente, n茅?

Jesse: Isto 茅 definitivamente diferente. Feliz sexta-feira, mas provavelmente estamos vivenciando isso mais 脿 medida que nossos h贸spedes vivenciam, porque n茫o estamos pr贸ximos um do outro.

Richard: 脡 uma coisa que todos temos em comum, n茫o importa o que aconte莽a agora. As coisas n茫o s茫o mais o que costumavam ser. Alguns s茫o melhores. Alguns s茫o piores. Mas estamos todos praticamente em casa.

Jesse: Sim. Ent茫o estamos em casa. A vantagem de podcasting e cria莽茫o de v铆deos 茅 que voc锚 pode fazer isso de qualquer lugar. Ent茫o aqui estamos. Este 茅 o meu escrit贸rio, onde moro h谩 mais ou menos um m锚s. Seu escrit贸rio 茅 muito melhor.

Richard: (rindo) Mas tamb茅m 茅 o que eu fa莽o.

Jesse: Um microfone melhor, seu 谩udio ser谩 melhor.

Richard: Bem, dependendo de quanto tempo ficaremos em casa. Bem, vamos conseguir outro microfone para sua casa tamb茅m. Sim.

Jesse: Vou precisar intensificar isso aqui. J谩 encomendei algumas fotos para o fundo aqui. Precisamos atualizar um pouco o escrit贸rio. Terei que me barbear aqui eventualmente. Estou com uma barba de quarentena. Ent茫o provavelmente sou como as outras pessoas ouvindo. Esperan莽osamente, para as pessoas que est茫o lidando com algo s茅rio ou t锚m familiares doentes, esperem o melhor para voc锚s.

Parto da ideia de que a maioria das pessoas provavelmente 茅 como voc锚, e eu fiquei preso em casa, as crian莽as te deixando louco. Mais situa莽玫es malucas e depois tentar descobrir o que diabos voc锚 pode fazer com seu neg贸cio. Essa 茅 a realidade para a maioria das pessoas. Esse pode ser o melhor caso cen谩rio para a maioria das pessoas serem honestas com voc锚. E por isso estamos aqui para ajudar e ver que tipo de conselho podemos dar.

Richard: Sim, e s贸 quero reiterar, Jesse, esse foi um bom ponto. N茫o sabemos a situa莽茫o exata em que voc锚 se encontra, mas gostar铆amos de entrar em contato. N茫o quer铆amos interromper o impulso de nos conectarmos com a comunidade 黑料门 e basicamente estendermos a m茫o e fazermos tudo o que pud茅ssemos. Sabemos que alguns de voc锚s estar茫o crescendo com as vendas agora porque as coisas estavam indo bem. E qualquer servi莽o de produto que voc锚 vende agora est谩 em demanda.

Outros de voc锚s podem estar apenas come莽ando e realmente n茫o tinham fontes de tr谩fego e agora est茫o recebendo tr谩fego e n茫o sabem realmente o que fazer com ele, porque talvez possam melhorar algumas coisas. E h谩 outras pessoas que talvez n茫o tenham um produto que esteja em demanda agora. E vamos tentar abordar um pouco de cada um deles porque queremos agregar valor de qualquer maneira. Mas eu realmente quero reiterar o argumento de Jesse de que n茫o importa o que aconte莽a, esperamos que suas fam铆lias estejam seguras. Esperamos que nossas fam铆lias estejam saud谩veis. E sua comunidade est谩 fazendo tudo o que pode para ajudar uns aos outros. E n贸s s贸 queremos fazer o mesmo por voc锚s.

Jesse: Definitivamente quero ajudar voc锚. Acho que podemos come莽ar primeiro, para pessoas que realmente n茫o tinham seus neg贸cios funcionando ou que havia muitas pessoas interessadas em e-commerce, agora por causa da situa莽茫o financeira. Muitas pessoas n茫o est茫o trabalhando agora. Ent茫o, eles est茫o come莽ando um neg贸cio online. Ent茫o, para pessoas que est茫o sintonizando pela primeira vez. 脫timo. Bem-vindo. Estamos aqui para ajudar.

Existem outras pessoas que j谩 est茫o conectadas, discadas e seus neg贸cios provavelmente est茫o crescendo agora. Eu sei pelas estat铆sticas internas que h谩 pessoas que est茫o indo muito, muito bem agora. Veremos isso a seguir. Mas primeiro, Richard, isso vai ajudar as pessoas que talvez estejam numa situa莽茫o muito dif铆cil neste momento. Tem muita gente que vende ingressos para eventos. Pronto, existem alguns pontos dif铆ceis agora. N茫o h谩 eventos ou voc锚 est谩 vendendo produtos que simplesmente precisavam de mais contato direto. Eles precisavam de algo. Temos ajuda para voc锚.

Na verdade tem gente, do lado mais leve, talvez voc锚 venda cal莽a, n茅? Provavelmente n茫o est谩 indo muito bem, agora todo mundo est谩 vivendo sua vida online da barriga para cima. Ent茫o, se voc锚 vende cal莽as, talvez n茫o esteja indo muito bem.

Richard: Estas s茫o estat铆sticas leg铆timas. Na verdade, n茫o temos os n煤meros exatos. Mas vimos v谩rias coisas em que as vendas de tops basicamente subiram, e as vendas da cintura para baixo, os sapatos n茫o est茫o vendendo t茫o bem. Existem todos os tipos de coisas; tem sido apenas um fen么meno interessante.

Jesse: As pessoas n茫o usam cal莽as, Rich. Esta 茅 a realidade aqui. H谩 um sem cal莽as zona. Estou usando cal莽as s贸 para que todos saibam. (rindo) Mas sim, o mundo em que vivemos 茅 diferente. Ent茫o, algumas pessoas est茫o se saindo bem com isso. Muitas pessoas n茫o s茫o. Talvez eles estejam fazendo uma pequena pausa em seus neg贸cios. Tudo bem.

Ent茫o agora, aproveitando essa pausa, olhe para o seu neg贸cio de forma hol铆stica. Isso n茫o ser谩 para sempre, n茫o estou entrando em proje莽玫es de quando voltaremos 脿 vida normal, mas n茫o ser谩 para sempre. E voc锚 ficar谩 feliz por ter dedicado algum tempo para reconstruir ou construir seu neg贸cio pela primeira vez.

Richard: Esse 茅 um bom ponto. As coisas v茫o mudar. Mas acho que algumas coisas ficar茫o de fora disso. E n茫o importa o que aconte莽a, acho que mais pessoas perceber茫o que precisam melhorar sua presen莽a digital. Portanto, n茫o importa o que aconte莽a e, novamente, espero que a vida que voc锚 est谩 vivendo retorne 脿 forma ou sanidade que voc锚 precisa e na qual est谩 trabalhando.
Mas n茫o importa o que aconte莽a, a pegada digital ser谩 mais valiosa do que nunca.

Antes de entrarmos nessas coisas, mesmo que voc锚 n茫o esteja bem; n茫o 茅 porque os neg贸cios n茫o estejam sendo feitos online no momento. Isso 茅 muito que est谩vamos discutindo um pouco antes. Isso 茅 muito parecido com a Black Friday ou durante a temporada de f茅rias agora, onde as pessoas est茫o em casa e, novamente, n茫o 茅 necessariamente a sensa莽茫o de feriado, mas 茅 o mesmo ambiente onde mais pessoas est茫o em casa, est茫o com suas fam铆lias. Eles n茫o est茫o no trabalho. Eles est茫o procurando online. Quais foram as estat铆sticas mais recentes? Quero dizer que o YouTube dobrou em visualiza莽玫es de v铆deos ou algum n煤mero maluco. N茫o me lembro exatamente, mas definitivamente estava l谩 em cima. N茫o 茅 porque as pessoas n茫o est茫o online. Pode haver algumas coisas fundamentais nas quais voc锚 pode trabalhar.

Jesse: Ent茫o, vamos voltar aos fundamentos. Quer dizer, obviamente, estamos dentro. N茫o sei em que n煤mero de podcast estamos, nos anos 60, 70 aqui. Ou莽a todos os nossos podcasts. Tenho certeza que voc锚 est谩 escuta compulsiva agora mesmo. Mas 茅 um pouco para voltar ao b谩sico. Qual 茅 a apar锚ncia do seu site, e eu sei que isso 茅 super b谩sico, mas d锚 uma olhada no seu pr贸prio site. Voc锚 compraria neste site e depois veria em um telefone celular? Voc锚 compraria de um celular? Voc锚 pode finalizar a compra facilmente de um telefone celular? Coisas super b谩sicas, mas agora 茅 a hora de realmente mergulhar fundo na apar锚ncia do meu site? Gaste um pouco de tempo para torn谩-lo mais bonito. Tire belas fotos. Voc锚 tem tempo. Eu sei que voc锚 quer. Portanto, agora, gaste tempo e se aprofunde no seu neg贸cio, principalmente se voc锚 n茫o estiver explodindo nas vendas.

Richard: Sim. Este tamb茅m 茅 um bom momento para observar apenas os sistemas e processos. Portanto, isso provavelmente ajudaria se voc锚 estivesse apenas come莽ando e realmente tivesse tempo para mapear algumas dessas coisas. Como voc锚 realmente n茫o sabe, talvez volte ao trabalho e queira poder repassar esses sistemas e processos para outra pessoa 脿 medida que seu neg贸cio cresce. Ou talvez voc锚 esteja indo muito bem e precise expandir e se concentrar em outras coisas. Trabalhar em seus sistemas e processos s茫o basicamente procedimentos operacionais padr茫o. Acho que, independentemente disso, este seria um bom momento para analisar isso.

Jesse: E para ser mais espec铆fico, se voc锚 est谩 se perguntando, do que diabos Rich est谩 falando aqui? 脡 como quando chega um pedido. O que acontece a seguir? Voc锚 茅 copiar-colar isso e coloc谩-lo em uma etiqueta para uma empresa de transporte? E ent茫o voc锚 est谩 imprimindo. 脡 uma impressora diferente. Isso 茅 eficiente? Voc锚 poderia estar fazendo outra coisa? O que acontece a seguir 茅 que o e-mail 茅 adicionado a uma lista. Na verdade, n茫o havia muitos podcasts atr谩s. Colocamos Will para automa莽茫o de dados. Ent茫o n贸s o colocamos. Era 辫谤茅-肠谤颈蝉别 tempo, ent茫o n茫o est谩vamos falando sobre isso relacionado a isso.

Mas sim, ou voc锚 tem tempo para trabalhar nisso agora, ou est谩 t茫o ocupado que realmente precisa trabalhar nisso agora ou vai enlouquecer. Ent茫o agora 茅 um bom momento para dar uma olhada nesses processos. O que voc锚 poderia melhorar? E mesmo que voc锚 precise terceirizar pessoas, h谩 muitas outras pessoas dispon铆veis para ajudar neste momento. Eles foram dispensados. L谩 eles s茫o bons com computadores e tamb茅m t锚m tempo dispon铆vel. Portanto, 茅 um bom momento para dar uma olhada em todos os processos do sistema e no que voc锚 pode consertar se tiver tempo.

Na verdade, acho que voc锚 mencionou o pr贸ximo ponto aqui quando conversamos antes. Muita gente est谩 em casa. Eles desejam contato social. Esta 茅 a minha janela da frente aqui. Posso ver as pessoas andando por a铆, e n贸s acenamos e outras coisas. Mas sinto falta de conversar com as pessoas. Rich, conversamos ao telefone, mas n茫o 茅 a mesma coisa. Portanto, 茅 um bom momento para entrar em contato com as pessoas nas redes sociais. Entre em contato com seus clientes por telefone. Ligue para eles. O que eles gostam no seu produto? O que eles n茫o gostaram? O que mais voc锚 poderia fazer para ajud谩-los?

Richard: 脡 um momento muito bom para aprofundar o relacionamento, 茅 basicamente o que voc锚 est谩 aludindo aqui agora. Temos algum tempo extra que queremos nos comunicar. Tenho certeza de que pode ser um ato de equil铆brio em alguns casos, porque voc锚 n茫o quer necessariamente parecer: 鈥淓i, estou tentando lhe vender mais um monte de coisas鈥�. Mas voc锚 pode ficar agradavelmente surpreso. Voc锚 pode estar ligando apenas para ver como ele est谩, ver tudo que est谩 acontecendo e como foi a entrega. Dizer ol谩 e potencialmente aprofundar o relacionamento o suficiente para que, quando as coisas voltarem ao normal, eles possam estar um ponto percentual a mais do que n茫o pensariam em procurar outra pessoa. S贸 porque voc锚 estendeu a m茫o.

A partir dos insights que voc锚 pode obter at茅 o aprofundamento do relacionamento, todos sabemos que, basicamente, quando se trata de neg贸cios, 茅 preciso conquistar novos clientes. Voc锚 precisa fazer com que os clientes voltem novamente. E voc锚 espera que eles comprem mais produtos e servi莽os de voc锚 cada vez que voc锚 aumentar o valor do carrinho. 脡 basicamente assim que voc锚 ganha dinheiro. E ent茫o, se voc锚 puder aprofundar esse relacionamento, poder谩 at茅 obter refer锚ncias desse telefonema como: 鈥淯au, n茫o posso - eles est茫o conversando com a tia ou o tio - n茫o acredito que fiz um pedido e o o dono da empresa me ligou e perguntou como foi e estava apenas fazendo check-in.鈥�

Para algumas pessoas, voc锚 n茫o ter谩 tempo para fazer isso. Mas 茅 definitivamente um 贸timo momento para fazer isso, porque embora estejamos... 脡 parcialmente por isso que eu nem gosto da frase distanciamento social. Posso entender o distanciamento f铆sico, assim como entendo por que est茫o dizendo isso, mas 茅 realmente hora de endurecimento social. S茫o mais conex玫es sociais, mas definitivamente estamos separados. Mas isso n茫o significa que queremos ser.

Jesse: Sim, absolutamente. Ent茫o, novamente, voc锚 provavelmente tem tempo. E al茅m disso, tamb茅m, todo mundo est谩 num estado mental estranho. Acho que as pessoas desejam uma conex茫o real com as empresas, em vez de apenas grandes lojas aleat贸rias. Eles est茫o comprando de pequenos empreendedores. Eles querem ouvir uma hist贸ria, ouvir uma voz. Portanto, seja essa pessoa real, seja essa voz real, principalmente se voc锚 tiver tempo. Agora 茅 hora de aproveitar isso.

Al茅m disso, se voc锚 tiver tempo agora, este 茅 o momento perfeito para realmente se concentrar no grande projeto que voc锚 deseja realizar. Tenho muitos projetos em mente que, cara, preciso mesmo de 40 horas para fazer isso. Bem, se voc锚 tem essas 40 horas agora, se esteve viajando ou trabalhou em hotelaria ou mesmo em muitos, muitos setores diferentes agora, aproveite esse tempo para trabalhar em um grande projeto.

Ent茫o se voc锚 n茫o tem esse projeto, agora 茅 a hora de treinar. J谩 mencionado, provavelmente temos 80 horas de conte煤do de podcast que voc锚 pode ouvir. Ent茫o os primeiros, provavelmente um pouco 谩speros, nos d茫o uma chance. Mas h谩 um conte煤do muito bom por a铆. O canal 黑料门 no YouTube tem todo tipo de conte煤do bom. Algumas delas s茫o um pouco mais how-to alguns deles s茫o v铆deos engra莽ados que fizemos e que esperamos que tamb茅m sejam informativos.

Al茅m disso, mergulhe no YouTube e receba algum treinamento de marketing. Muito al茅m do que estamos fazendo na 黑料门. Este 茅 um momento para se educar. Ei, talvez voc锚 j谩 tenha visto Tiger King. Eu sei que h谩 um epis贸dio extra. Sim, voc锚 pode transmitir todos os outros conte煤dos que desejar, mas tente transmitir conte煤do educacional que impulsione seu neg贸cio. Voc锚 tem tempo. Voc锚 fica sentado atr谩s de um computador, provavelmente uma boa parte do dia. Aproveite isso.

Richard: Sim. Seus filhos s茫o um pouco mais novos que minha filha. Mas eu at茅 tentei incorpor谩-la um pouco, o que me faz pensar que voc锚 poderia ter membros da fam铆lia, voc锚 poderia ter sua cara-metade, sua esposa ou marido ou o que quer que seja, namorado, namorada, como algu茅m em sua casa que voc锚 est谩 preso. Mas voc锚 sabe o que quero dizer? Eu estarei falando sobre isso. Mas voc锚 fica em casa com eles e eles sempre quiseram aprender um pouco mais. Agora pode ser a hora.

Em outros casos, agora pode ser exatamente o momento oposto. Mas vale a pena pensar se eles queriam aprender mais. Talvez voc锚 possa terceirizar uma tarefa para eles. Ou talvez voc锚 tenha alguns adolescentes que s茫o muito bons com m铆dias sociais e nunca foram bons com seu jogo no Instagram. Agora 茅 hora de envolv锚-los e ajudar com a fam铆lia. E eles s贸 v茫o ficar mais animados porque v茫o poder brincar no Instagram ou fazer o que for, mas s贸 pensando fora da caixa.

Novamente, este tem sido um dos podcasts mais exclusivos porque sempre queremos ajudar, mas n茫o sabemos exatamente onde voc锚 est谩 neste momento. Ent茫o, estamos tentando cobrir. Voc锚 poderia estar indo muito bem. Voc锚 poderia ser novo. Mas quando estamos indo bem, ainda poder铆amos estar melhor. Voc锚 n茫o pode estar indo t茫o bem. Mas n茫o importa o que aconte莽a. Quando voc锚 volta aos fundamentos e volta a 鈥渜uais s茫o algumas das coisas que quero fazer鈥�, como Jesse aludiu, s茫o projetos maiores. Por que n茫o tentar incorporar, se poss铆vel, as pessoas da sua casa que possam ajud谩-lo a realizar esses projetos um pouco melhor, possivelmente conseguir alguma ajuda?

Jesse: Sim. J谩 vi Ryan's Toy Review o suficiente e acho que preciso colocar meus filhos para trabalhar como loucos agora. (rindo) J谩 vimos v铆deos suficientes no YouTube. Crian莽as, o que voc锚s podem fazer pela nossa fam铆lia aqui? Precisamos trein谩-lo para fazer v铆deos. N茫o sei. N茫o vou fazer bons v铆deos do mundo 黑料门. Mas, sim, acho que, falando s茅rio, Rich, sua fam铆lia est谩 a铆, voc锚s est茫o todos juntos. Existe uma maneira de eles poderem ajud谩-lo, atrair pessoas para o neg贸cio de sua fam铆lia? Portanto, fa莽a disso uma empresa familiar. Ent茫o, tudo de bom.

Vou mudar um pouco. Isto 茅 para pessoas que est茫o realmente indo muito bem. E h谩 muitas pessoas indo muito bem agora. Eu sei pelas estat铆sticas que temos, h谩 2x, 3x, 10x, como se as pessoas estivessem enlouquecendo. H谩 muitas raz玫es para isso. Quero dizer, se voc锚 vende comida, as pessoas est茫o comprando comida agora mesmo. Obviamente, se voc锚 vende desinfetantes para as m茫os e m谩scaras faciais, tamb茅m est谩 indo muito bem. E espero que voc锚 n茫o esteja se aproveitando das pessoas. Mas, al茅m das coisas mais 贸bvias, h谩 muitas 谩reas que est茫o indo bem. Eu tenho um hist贸rico horr铆vel aqui. As pessoas est茫o arrumando seus escrit贸rios dom茅sticos. Compramos algumas mesas para o escrit贸rio da minha esposa porque ela precisava de um lugar para trabalhar.

Portanto, muitas 谩reas diferentes est茫o indo muito bem. E quero dizer, n茫o vamos passar por todos eles. Mas, sejam quais forem as coisas que mant锚m seus filhos ocupados. Quero dizer, muitas pessoas est茫o bem. H谩 tamb茅m um pequeno efeito indireto da Amazon. Ent茫o a Amazon est谩 indo muito bem. Todo mundo j谩 tinha uma conta Amazon Prime. Mas os comerciantes n茫o podem colocar seus produtos na Amazon no momento. A FBA est谩 meio fechada. Voc锚 n茫o pode enviar produtos n茫o essenciais. Ent茫o, isso 茅 um problema. Pessoas que j谩 t锚m seus produtos l谩. Se voc锚 olhar muitos produtos, n茫o conseguir谩 envi谩-los em 30 dias, especialmente se n茫o forem essenciais.

Portanto, h谩 muitos comerciantes que fizeram neg贸cios na Amazon e agora dizem: 鈥淓i, eu deveria estar indo muito bem. O que aconteceu?" Bem, olhe suas listas de produtos. Eles n茫o v茫o envi谩-lo por 30 dias. Portanto, h谩 uma enorme repercuss茫o deles sobre voc锚. eu diria mais tradicional e-commerce Portanto, h谩 muitas pessoas que costumavam fazer muitos neg贸cios na Amazon, e agora est茫o fazendo esse neg贸cio em suas pr贸prias lojas de varejo, ou est茫o abrindo lojas de varejo e principalmente porque agora podem enviar hoje, amanh茫 , quaisquer que sejam os prazos normais de envio.

Richard: Sim, esse 茅 um 贸timo ponto. Sim. Eu acho que 茅 isso que voc锚 est谩 chegando. Mas vou apenas acrescentar um pouco: as pessoas conhecem e confiam na Amazon, tanto quanto sabem, que obter茫o seus produtos. Eles sabem que ser茫o cuidados. Mas quando voc锚 procura um produto e ele diz que voc锚 n茫o o receber谩 por mais um m锚s. Ao contr谩rio do que acontecia no passado, isso os levar谩 a voltar 脿 pesquisa no Google, a voltar a procurar aquele produto em outro lugar. E basicamente, o que voc锚 est谩 fazendo, ter谩 algum excesso, e seu tradicional e-commerce, loja vai conseguir mais neg贸cios s贸 porque v茫o ver se est谩 dispon铆vel em outro lugar mais r谩pido.

Jesse: Absolutamente. Eu vejo isso acontecendo l谩. A prop贸sito, a Amazon est谩 indo muito bem. Eles v茫o ficar bem. Eles v茫o descobrir. 脡 aquele efeito de transbordamento onde talvez seja um produto que n茫o 茅 essencial. Voc锚 realmente n茫o precisa disso amanh茫, mas se acostumou a obt锚-lo imediatamente. Ent茫o voc锚 olha para aquela loja e n茫o a v锚. E por falar nisso, eu consigo ver mais esse trabalho porque tem um aparelho que mant茅m; uma palavra fraca para um dispositivo ali. Ent茫o voc锚 imediatamente come莽a a pesquisar no Google. Voc锚 pesquisa no Google. Voc锚 v锚 o que mais existe por a铆 e agora est谩 comprando de outros e-commerce, lojas.
Estamos vendo muitas pessoas mudando da porcentagem de vendas da Amazon para a porcentagem de vendas da loja de varejo tradicional. 脡 uma grande mudan莽a a铆. H谩 um pouco de boom em e-commerce, porque as pessoas est茫o em casa. Eles ainda precisam de coisas ou ainda querem coisas. Parte disso 茅 apenas consumo. Nem tudo s茫o desinfetantes para as m茫os e m谩scaras aqui. Muito disso 茅 apenas 鈥淧reciso de uma cesta de basquete para meus filhos porque eles est茫o me deixando louco鈥�. Voc锚 sabe o que est谩 acontecendo. Ent茫o, se voc锚 j谩 est谩 nesses neg贸cios, voc锚 j谩 sabe disso. As vendas est茫o chegando mais r谩pido. Talvez voc锚 esteja tendo problemas para estocar seus produtos se ainda n茫o chegou l谩. Talvez voc锚 apenas tenha come莽ado. Portanto, isso 茅 especialmente para pessoas que apenas come莽aram ou que nunca conseguiram ainda. E eu quero dar um bom pop.

脡 uma loucura o que est谩 acontecendo com as redes de an煤ncios. Eu fa莽o publicidade para o 黑料门, ent茫o posso ver em primeira m茫o. Mas h谩 agora uma explos茫o de tr谩fego na Internet. Ent茫o voc锚 mencionou que o YouTube custa quase o dobro. O Facebook tamb茅m 茅 bastante duplo, mas h谩 cada vez mais pessoas online. E isso 茅 especificamente o Facebook e o Google at茅 certo ponto. Mas apenas online, 茅 para l谩 que v茫o os an煤ncios gr谩ficos. E especificamente no YouTube. Todas as redes est茫o ativas. Ent茫o eles agora t锚m o dobro do estoque. Todos aqueles pequenos an煤ncios que pagam por essas coisas, h谩 mais an煤ncios dispon铆veis e agora h谩 menos anunciantes. Portanto, todas as empresas que est茫o fechadas, bares, restaurantes, hot茅is, viagens, quaisquer lojas de varejo, n茫o est茫o anunciando no momento. Portanto, agora h谩 uma enorme lacuna ou h谩 uma grande barganha nos pre莽os dos an煤ncios. Queremos dar uma olhada nisso. A oferta est谩 muito, muito alta e a demanda est谩 muito, muito baixa. Ent茫o, para os varejistas, para e-commerce, esta 茅 uma grande oportunidade porque os pre莽os dos an煤ncios s茫o muito mais baixos.

Richard: Esse 茅 um ponto muito bom. S贸 quero salientar uma ressalva: voc锚 pode colocar an煤ncios que podem ser um bom momento para conscientizar ou reconhecimento da marca. Voc锚 pode fazer coisas boas e ainda criar um an煤ncio sobre coisas que est谩 fazendo para ajudar a comunidade, ou n茫o precisa necessariamente chegar a uma p谩gina de vendas. N茫o estou dizendo para voc锚 n茫o emprestar em uma p谩gina de vendas, mas voc锚 pode colocar an煤ncios.

Existem diferentes tipos de an煤ncios. Portanto, reconhecimento da marca, topo do funil e o tradicional 鈥淚sso 茅 algo que voc锚 pode precisar鈥�. Neste exato segundo, voc锚 pesquisa e acessa a p谩gina de vendas. Estamos todos no neg贸cio. N茫o estou dizendo para voc锚 ter medo das vendas, mas tamb茅m 茅 um momento delicado. Eu s贸 queria acrescentar uma pequena nuance: se for 贸bvio que 茅 como um produto, algu茅m pode precisar neste exato segundo. E ningu茅m vai achar estranho que voc锚 chegue a uma p谩gina de vendas, e os leve a um discurso de vendas. Mas se voc锚 acha que este produto pode demorar um pouco mais para ser vendido porque as pessoas pesquisam um pouco, pode ser um bom momento para apenas falar sobre como voc锚 est谩 ajudando a comunidade. Fale um pouco mais sobre sua marca e mostre algo que voc锚 est谩 fazendo para ajudar. Portanto, h谩 diferentes maneiras de nem sempre ser 鈥淓u os coloco em uma p谩gina de vendas鈥�.

Jesse: Sim, sim, sim. E por manter isso real l谩. Sim. H谩 uma grande oportunidade de vender coisas. Isso n茫o significa que voc锚 precisa dizer: 鈥淐ompre agora鈥�. Certo. Se for especificamente o YouTube e o Facebook, fa莽a um pequeno v铆deo r谩pido sobre o que voc锚 est谩 fazendo. Sobre o seu neg贸cio, n茫o 茅 necess谩rio que voc锚 doe todos os seus lucros para institui莽玫es de caridade. Podem ser apenas os pequenos passos que voc锚 deu neste per铆odo. H谩 um equil铆brio a铆. Mas acho que as pessoas querem saber como voc锚 est谩 se adaptando a esses tempos e o que voc锚 pode fazer para ajudar, se houver alguma coisa. Essas s茫o boas mensagens.

Do lado da oportunidade, os pre莽os para transmitir essa mensagem s茫o extremamente baratos neste momento. Eu diria que para as pessoas que est茫o ouvindo, elas pensam, sim, j谩 tentei anunciar antes. Eu fiz. Foram 50 d贸lares em qualquer rede. Bem, em primeiro lugar, isso n茫o foi suficiente. N茫o tentei o suficiente. Mas agora esses US$ 50, esses quinhentos d贸lares provavelmente ir茫o para o dobro. E as pessoas estar茫o mais propensas a comprar quando virem a mensagem. Os an煤ncios s茫o mais baratos e as taxas de convers茫o aumentam em geral. Ent茫o. Se voc锚 est谩 se perguntando, o que devo fazer? N茫o sei. Anunciar. Transmita essa mensagem 100 por cento.

Se voc锚 est谩 dizendo, o que devo anunciar? Bem, conversamos sobre isso antes do v铆deo. Sim, voc锚 deveria fazer isso. Se voc锚 nunca fez isso antes, isso te assusta um pouco. Ent茫o voc锚 deve fazer an煤ncios din芒micos de produtos. Ent茫o, no mundo Google, isso 茅 o Google Shopping. Agora 茅 o Google Smart Shopping. E, na verdade, o Google faz o trabalho pesado para voc锚. Ele pega seu cat谩logo de produtos, os pre莽os e os mostra no topo do Google quando as pessoas pesquisam por eles. Mas agora o Smart Shopping vai al茅m disso. Ele mostra isso em an煤ncios gr谩ficos regulares, no YouTube, G-mail, meio que em toda a Internet. H谩 um podcast completo no Google Smart Shopping. Por favor, procure se voc锚 se importa, mas est谩 funcionando.

No lado do Facebook, s茫o an煤ncios de produtos din芒micos e h谩 uma maneira de fazer isso automaticamente por meio do 黑料门. Mais uma vez, a mesma coisa conecta seu cat谩logo de produtos ao Facebook e Instagram. E quando digo Facebook, quero dizer Facebook e Instagram. Portanto, quando voc锚 levar as pessoas ao seu site, ele mostrar谩 esses an煤ncios a elas provavelmente pelos pr贸ximos 30 dias. Portanto, ambas s茫o op莽玫es f谩ceis.

Mas eu s贸 queria mencionar que, como j谩 mencionei isso antes, n茫o quero soar como um disco quebrado aqui. Mas, mais especificamente, se voc锚 j谩 tentou certos tipos de publicidade antes e eles n茫o funcionaram, provavelmente agora 茅 a hora, mencionamos a Black Friday, a Cyber 鈥嬧�嬧�嬧�婱onday. 脡 uma esp茅cie de Black Friday, Cyber 鈥嬧�嬧�嬧�婱onday, onde agora 茅 a hora de correr riscos na venda on-line, porque 茅 muito mais prov谩vel que valha a pena agora do que em uma entressafra. Esta n茫o 茅 uma entressafra.

Richard: Sim. H谩 muito tempo apenas para repetir o que voc锚 est谩 falando, Jesse. H谩 muito tempo na hist贸ria do mundo. Somos geeks por essas coisas. Leia muito. Houve momentos no passado. Havia uma empresa chamada Post e uma empresa chamada Kelloggs e uma recess茫o no mercado. Post, eles gostam do l铆der da marca de cereais. Eles decidiram: 鈥淰amos cortar gastos鈥�. A Kellogg's basicamente triplica os gastos. De qualquer forma, haveria um grupo demogr谩fico mais antigo, mas ningu茅m conhece Post. Kellogg's cont茅m quase todos os cereais da prateleira. Na opini茫o de Jessie, literalmente dobrar os gastos com publicidade pode, na verdade, ser algo que tamb茅m pode levar voc锚 ao pr贸ximo n铆vel, porque come莽a com a conscientiza莽茫o.

Jesse: Sim, com certeza. Ent茫o, definitivamente divulgando a not铆cia. 脡 um momento mais barato para divulgar essa mensagem. Mencionamos an煤ncios din芒micos de produtos porque s茫o os que funcionam melhor, na minha opini茫o, os mais f谩ceis de configurar. Mas qualquer tipo de mensagem que voc锚 possa fazer, um tipo de v铆deo para o Facebook. Se voc锚 j谩 tentou a pesquisa do Google antes e n茫o funcionou, agora pode funcionar. D锚 uma olhada no que voc锚 fez no passado. E se fosse lim铆trofe, como se n茫o estivesse fazendo a mesma coisa agora, 茅 mais prov谩vel que funcione. Ou se voc锚 est谩 pensando se deve tentar algo. Eu apenas encorajaria voc锚 a tentar algo.

Novamente, n茫o precisa ser publicidade. Mencionei a publicidade porque 茅 mais r谩pida e escal谩vel, mas poderia ser uma campanha por e-mail. Poderia ser pagar um influenciador. Podem ser as estrat茅gias sobre as quais falamos em qualquer podcast agora. O tr谩fego 茅 barato. As taxas de convers茫o aumentaram. Por favor, v谩 l谩, alcance seu mercado, seu neg贸cio. Voc锚 pode precisar desse dinheiro; voc锚 pode precisar pagar sua hipoteca. Ou voc锚 precisa de dinheiro para todo tipo de coisa. Ent茫o n茫o 茅 ruim dizer isso. A vida continuar谩, por favor, v谩 l谩 e fa莽a seus neg贸cios.

Richard: Sim. Um 煤ltimo ponto. Sei que estamos come莽ando a relaxar aqui, mas este tamb茅m pode ser um 贸timo momento para entrar em contato e fazer colabora莽玫es com outras empresas. Seus produtos podem ser capazes de coexiste junto. Eles podem j谩 ter o seu mercado. Voc锚 j谩 deve ter o mercado deles. E pode haver voc锚. Voc锚 pode enviar a lista deles por e-mail. Eles podem enviar sua lista por e-mail. Agora, ser谩 diferente com diferentes tipos de produtos. Mas as pessoas que se aproximam e tentam se conectar mais do que nunca ter茫o uma oportunidade, especialmente se for muito 贸bvio que voc锚 est谩 tentando fazer o bem e n茫o 茅 apenas eu, eu, eu.

Acho que este 茅 um momento fant谩stico para colabora莽玫es com outras empresas porque n茫o vou entrar na pol铆tica, mas h谩 muitas apontar o dedo acontecendo. Ent茫o, qualquer um que tente aproximar as pessoas, seja qual for o lado da cerca, nem mesmo siga por esse caminho. Mas se voc锚 puder reunir as pessoas e entrar em contato e conversar com outra empresa sobre como voc锚 pode ajud谩-las e retribuir, ent茫o essa pode ser uma 贸tima solu莽茫o.

Jesse: Sim, com certeza. 脡 uma 茅poca louca. O mundo mudou um pouco. E acho que as pessoas v茫o se lembrar. O que voc锚 fez durante esse tempo? O que sua empresa fez durante esse per铆odo? N茫o mencionamos isso, mas voc锚 provavelmente deveria fazer algum tipo de venda para ajudar as pessoas. Todo mundo tem e-mail, certo. Voc锚 v锚 os e-mails chegando. H谩 muitas vendas acontecendo. Portanto, as pessoas est茫o renunciando aos lucros. Isso n茫o significa que voc锚 deva perder dinheiro, mas as vendas chamar茫o a aten莽茫o. E h谩 uma raz茫o para fazer isso. Voc锚 est谩 ajudando as pessoas. As pessoas v茫o se lembrar do que voc锚 fez durante esse per铆odo. N茫o compre o desinfetante para as m茫os de Wal-Mart e tentar enganar as pessoas, certo? Tente fazer o que 茅 certo e as pessoas se lembrar茫o de voc锚 no futuro.

Falando nisso, eu n茫o pretendia fazer isso como um segway, mas se voc锚 ainda n茫o acessou o site 黑料门, acesse 黑料门.com. Voc锚 ver谩 o pop-up ou o controle deslizante. Isso vai 黑料门.com/covid-19. Voc锚 pode ver o que 黑料门 est谩 fazendo pela nossa comunidade. N茫o quero roubar o trov茫o de Tim. Ele fez um v铆deo incr铆vel no YouTube que falava sobre isso. Ent茫o por favor confira nosso Covid-19 v铆deo que temos no YouTube.

Voc锚 tamb茅m pode conferir essa p谩gina. Vou passar por isso muito rapidamente. Percebemos que este 茅 um momento louco. Quer铆amos ter certeza de que pegamos alguns recursos e os inclu铆mos em nosso plano gratuito. Fomos em frente no passado 鈥� especificamente na coleta na cal莽ada. T铆nhamos uma forma de coleta na cal莽ada. Mas quando isso come莽ou a acontecer, n贸s imediatamente ajustado o que est谩vamos fazendo. Permitimos hor谩rios de coleta, transferimos isso para o plano gratuito para que mesmo as pessoas no plano gratuito pudessem tirar vantagem disso para lojas de varejo que s贸 precisam permitir a retirada na cal莽ada, principalmente restaurantes, que est茫o dispon铆veis gratuitamente.

Os cart玫es-presente costumavam ser um recurso pago. Voc锚 teve que atualizar para um plano pago para oferecer e vender cart玫es-presente. Isso agora est谩 no plano gratuito. Portanto, isso tamb茅m 茅 muito importante para os neg贸cios de varejo que estavam online/offline. E provavelmente voc锚 tamb茅m est谩 vendo isso em seu e-mail. Muitas pessoas est茫o vendendo cart玫es-presente. Isso ajuda a manter algumas das pequenas empresas funcionando. Talvez eles estejam t茫o perto de pagar o aluguel. Compre cart玫es-presente de pessoas locais. Por favor, fa莽a isso. E ent茫o, se voc锚 mesmo tem um neg贸cio de varejo, 茅 um bom momento para oferecer isso, e mais coisas est茫o por vir.

A ponto de venda integra莽茫o, na verdade isso costumava ser um plano de US$ 99. Foi s贸 no nosso plano Unlimited que tivemos a sincroniza莽茫o completa entre Square e Clover e Vend e Alice POS e algu茅m, estou esquecendo. Mas todos os outros ponto de venda terminais costumavam estar no plano de US$ 99. Agora isso foi movido para o plano gratuito. Se voc锚 estiver em um desses terminais que est茫o dispon铆veis agora, voc锚 pode pegar seu invent谩rio em um ponto de venda e abra imediatamente uma loja online, dispon铆vel no plano gratuito.

Aplicativos de dropshipping. Rich, j谩 tivemos Printful antes. Ent茫o Printful 茅 onde eles fazem impress茫o sob demanda T-shirts e chap茅us e todo tipo de coisa. Tamb茅m movemos esse aplicativo para o plano gratuito. Agora voc锚 pode abrir seu t-shirt armazene gratuitamente. O Wholesale2b 茅 mais um dropshipper de servi莽o geral, todos dispon铆veis no plano gratuito. Acredito que faremos isso at茅 o final de 2020. N茫o 茅 apenas um 30-dia julgamento; tudo isso est谩 no plano gratuito at茅 o final ou 2020.

Percebemos que as pessoas est茫o lutando e fazemos isso. Estamos fazendo isso em todo o mundo. Vimos uma explos茫o de interesse na It谩lia e na Espanha. Queremos fazer a nossa parte pela nossa comunidade. Esses tamb茅m est茫o nos planos pagos. Mas s贸 para voc锚 saber, estamos tentando fazer a nossa parte e ajudar a comunidade nesse momento. Ent茫o, rico, Camisetas store, vamos fazer isso, certo?

Richard: Sim, 茅 engra莽ado, minha filha, como voc锚 sabe, ela 茅 uma grande artista. E vou contar a ela agora. Talvez consigamos envolver a fam铆lia novamente, fazendo com que seu pequeno lado se apresse. Quem sabe quando ela voltar谩 para a escola? (rindo)

Jesse: Pode demorar um pouco. Talvez ela v谩. Voc锚 pode se aposentar com ela agora.

Richard: Voc锚 poderia imaginar? Ei, voc锚 tem tr锚s deles. (rindo) Trabalho infantil.

Jesse: Voc锚 sabe, talvez. Rich, alguma 煤ltima pergunta aqui? Podemos deixar alguma coisa para as pessoas?

Richard: N茫o posso dizer o suficiente que estamos aqui. N贸s realmente queremos ajudar. Espero que voc锚 ou莽a. E nossas vozes. Queremos sempre ajudar. 脡 a raz茫o pela qual criamos este show. E esperamos que suas fam铆lias continuem saud谩veis, felizes, que seus neg贸cios permane莽am saud谩veis, fortes e que realmente aproveitem o tempo com sua fam铆lia, tentem compartimentar o m谩ximo poss铆vel e tentem traz锚-los tamb茅m, seja qual for o equil铆brio em seu pr贸prio pa铆s. fam铆lia, todo mundo 茅 diferente. Mas agradecemos que voc锚 nos ou莽a. E estamos ansiosos para encontrar mais maneiras de ajudar voc锚s. Aben莽oe seu cora莽茫o. Espero que tudo corra bem. Volte ao trabalho.

Jesse: Bem dito, Rich, agrade莽o. Muito bem, pessoal, v茫o l谩 e fa莽am acontecer.