11 Principais Tend锚ncias de Consumo que Moldar茫o o Varejo em 2025

11 Principais Tend锚ncias de Consumo que Moldar茫o o Varejo em 2025

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O setor de varejo est谩 passando por uma transforma莽茫o, e 2025 deve ser um ano crucial. Para os empres谩rios, manter-se informado sobre as tend锚ncias emergentes n茫o 茅 apenas uma coisa boa 迟别尘鈥斆� essencial para ficar 脿 frente da concorr锚ncia.

Esta postagem do blog destaca 11 principais tend锚ncias de consumo que moldar茫o o varejo em 2025 e oferece insights pr谩ticos para ajudar sua empresa a prosperar nesse novo cen谩rio.

Transpar锚ncia da cadeia de suprimentos

Os clientes de hoje querem saber mais do que o 辫谤别莽辞鈥攅濒别蝉 querem a hist贸ria por tr谩s do produto. Os compradores cada vez mais fazem perguntas como: 鈥淥nde isso foi feito?鈥� e 鈥溍� sustent谩vel?鈥�

De acordo com a Pesquisa Voice of the Consumer de 2024 da PwC, os consumidores est茫o dispostos a gastar 9.7% a mais em produtos de origem sustent谩vel, mesmo em meio a custo de vida e preocupa莽玫es com a infla莽茫o.

Os incentivos 脿 sustentabilidade t锚m um impacto significativo no que as pessoas escolhem comprar (Fonte: )

Fa莽a da transpar锚ncia da sua cadeia de suprimentos seu superpoder ao mostrar processos detalhados de sourcing e sustentabilidade. Por exemplo, destaque o seguinte em seu site, m铆dia social e materiais de marketing:

A origem dos seus produtos
Uso de eco-friendly acondicionamento
Parcerias com fornecedores locais
A integra莽茫o de energia renov谩vel no seu processo de produ莽茫o.

O com茅rcio social domina

Plataformas sociais como TikTok e Instagram n茫o s茫o mais apenas para marketing鈥攅les s茫o tornando-se os principais destinos para compras on-line.

Sete em cada dez compradores online com idades entre 27 e 42 anos em todo o mundo j谩 est茫o fazendo compras diretamente nas redes sociais, de acordo com um estudo . Isso faz dos millennials a gera莽茫o que mais adere 脿s compras sociais. Os usu谩rios de e-commerce da Gera莽茫o Z (de 18 a 26 anos) est茫o logo atr谩s deles, com mais da metade relatando que compraram por meio dessas plataformas.

O TikTok permite que os compradores comprem produtos diretamente dos v铆deos sem sair do aplicativo

Quer estar onde os consumidores est茫o? Crie postagens compr谩veis 鈥嬧€媏 transmiss茫o ao vivo vendas para atender seu p煤blico em tempo real.

Administrar uma loja 黑料门 traz uma vantagem significativa: a capacidade de configurar lojas nas principais plataformas de m铆dia social sem problemas. Com a 黑料门, voc锚 pode vender seus produtos em TikTok, Instagram e Facebook, alcan莽ando seu p煤blico onde ele j谩 passa o tempo.

O boom da revenda

Usado est谩 tendo seu momento - o mercado de revenda est谩 crescendo! Grandes marcas como Zara, Harley Davidson, A North Face e a Ikea j谩 lan莽aram plataformas para 辫谤茅-补尘补诲辞 itens.

A revenda n茫o 茅 boa apenas para o 补尘产颈别苍迟别鈥攅濒别 tamb茅m pode ser uma oportunidade de neg贸cio lucrativa. N茫o s贸 atrai eco-consciente compradores, mas tamb茅m atua como um movimento estrat茅gico para recuperar neg贸cios que estavam mudando para De terceiros mercados de revenda.

Zara Usado ajuda os clientes a prolongar a vida 煤til de suas roupas, incluindo op莽玫es de revenda

Para ficar 脿 frente dessa tend锚ncia, considere implementar algumas op莽玫es de revenda em sua loja online. Por exemplo:

Crie uma se莽茫o dedicada em seu site para usado Unid
Ofere莽a aos clientes a op莽茫o de vender de volta seus itens usados 鈥嬧€媏m troca de cr茅dito na loja
Fa莽a parceria com um mercado de revenda para oferecer seus produtos na plataforma deles, dando a voc锚 acesso a um novo p煤blico e ainda mantendo o controle sobre o processo de revenda
Ofere莽a reparos em produtos para prolongar a vida 煤til dos seus produtos.

Se voc锚 est谩 pensando em come莽ar um novo neg贸cio, revender usado ou itens vintage podem ser uma 贸tima maneira de entrar no mercado. Com 黑料门, voc锚 pode in 尘颈苍耻迟辞蝉鈥攑别谤蹿别颈迟辞 para testar novas ideias de produtos.

Adotar a revenda tamb茅m pode afetar positivamente a fidelidade e a confian莽a do cliente. Oferecer maneiras para os clientes estenderem o ciclo de vida dos seus produtos mostra que sua marca est谩 comprometida em reduzir o desperd铆cio. Isso pode ajudar a construir uma forte conex茫o com eco-consciente consumidores que buscam marcas que estejam alinhadas com seus valores.

A Gera莽茫o Z est谩 dominando o mundo das compras

A Gera莽茫o Z representa quase 30% da popula莽茫o mundial e espera-se que represente . Como a primeira gera莽茫o totalmente digital, eles passam mais tempo online do que qualquer outro grupo, com poder de compra crescente.

A parcela da popula莽茫o global e os gastos de cada gera莽茫o em 2024 (Fonte: Visual Capitalist)

De acordo com isso , a Gera莽茫o Z est谩 projetada para experimentar o crescimento mais r谩pido em poder de compra em compara莽茫o com outras gera莽玫es. Aos 25 anos, seus gastos per capita nos EUA ultrapassar茫o os das gera莽玫es anteriores, desmascarando o mito de que eles s茫o a 鈥済era莽茫o mais falida鈥�.

O poder de compra da Gera莽茫o Z est谩 crescendo rapidamente 鈥� a proje莽茫o 茅 que alcance a impressionante quantia de US$ 2.7 trilh玫es nos pr贸ximos anos.

Algumas conclus玫es importantes para as empresas apelarem incluem:

A Gera莽茫o Z prioriza o acesso em detrimento da propriedade, favorecendo assinaturas e servi莽os como streaming, compartilhamento de carros e aluguel.
Eles valorizam experi锚ncias acima do luxo, facilidade de uso por meio de aplicativos m贸veis e transa莽玫es on-line simplificadas.
Enquanto eles se divertem em pessoa compras, eles tamb茅m esperam excelentes op莽玫es online.
A Gera莽茫o Z apoia marcas com valores fortes e pr谩ticas de sustentabilidade, mas exige autenticidade.
A influ锚ncia digital desempenha um papel importante nas decis玫es de compra, com muitos confiando em pesquisas online, influenciadores e m铆dias sociais para orientar suas escolhas.

Com essas dicas, voc锚 pode aproveitar o poder de compra da Gera莽茫o Z e preparar seu neg贸cio para o sucesso no futuro.

Experi锚ncias generativas do cliente

J谩 se foram os dias em que personaliza莽茫o significava colocar o nome de um cliente em um e-mail. A IA generativa est谩 transformando a experi锚ncia de compra em 2025.

IA generativa se refere 脿 tecnologia que pode produzir 肠辞苍迟别煤诲辞 ou ideias novas e originais por meio da an谩lise de dados existentes. Isso significa que os varejistas podem usar IA para criar recomenda莽玫es personalizadas de produtos, campanhas de marketing direcionadas e at茅 mesmo experi锚ncias de compras exclusivas para cada cliente individual.

Essa abordagem ajuda a tornar as recomenda莽玫es t茫o precisas que elas parecem intuitivas. Por exemplo, o Walmart usa Com tecnologia GenAI ferramentas para prever o tipo de 肠辞苍迟别煤诲辞 que os compradores querem ver no site. Com essa tecnologia, o Walmart para criar uma p谩gina inicial exclusiva para cada comprador.

Op莽玫es alternativas para pequenas empresas

Embora Alimentado por AI ferramentas de IA t锚m se tornado cada vez mais comuns nos 煤ltimos anos, mas muitos propriet谩rios de pequenas empresas podem n茫o ter recursos para desenvolver suas pr贸prias solu莽玫es de IA personalizadas.

A boa not铆cia 茅 que muitas da prateleira Ferramentas de IA pode ajudar os varejistas a implementar IA generativa em seus neg贸cios sem gastar muito.

Essas ferramentas podem n茫o ser capazes de criar uma experi锚ncia de compra sofisticada para todos os clientes. Ainda assim, elas economizar茫o seu tempo em tarefas rotineiras, como escrever descri莽玫es de produtos, enfeitar fotos de produtos, criar materiais de marketing e muito mais.

Se voc锚 tem uma loja 黑料门, voc锚 pode aproveitar a IA usando o seguinte constru铆das em Ferramentas:

Gerado por IA descri莽玫es de produtos e Otimizado para SEO 肠辞苍迟别煤诲辞 (por meio de aplicativos do Mercado de aplicativos 黑料门)
Alimentado por AI
Gerado por IA .

Gerando um nome de dom铆nio com IA em uma loja 黑料门

贬颈辫别谤辫别谤蝉辞苍补濒颈锄补莽茫辞 em escala

As promo莽玫es est茫o se afastando de "um tamanho serve para todos" t谩ticas. 81% dos clientes , o que significa que as empresas precisam se concentrar em 丑颈辫别谤辫别谤蝉辞苍补濒颈锄补莽茫辞. O que 茅 isso, voc锚 pergunta?

贬颈辫别谤辫别谤蝉辞苍补濒颈锄补莽茫辞 refere-se a uma experi锚ncia personalizada, adaptada especificamente para cada cliente com base em suas prefer锚ncias 煤nicas, compras anteriores, comportamento de navega莽茫o e muito mais. Essa abordagem ajuda a criar uma conex茫o emocional entre o cliente e a marca, aumentando, em 煤ltima an谩lise, a fidelidade.

Aqui est茫o alguns exemplos de 丑颈辫别谤辫别谤蝉辞苍补濒颈锄补莽茫辞:

Descontos em produtos favoritos
笔谤别莽辞s din芒micos adaptados a or莽amentos individuais
Programas de fidelidade que oferecem recompensas que o cliente mais valoriza
Recomenda莽玫es personalizadas de produtos com base em compras anteriores e comportamento de navega莽茫o
Campanhas de marketing por e-mail que fazem refer锚ncia a compras anteriores ou listas de desejos dos clientes.

Se voc锚 est谩 pronto para aderir a essa tend锚ncia, a 黑料门's constru铆das em ferramentas est茫o aqui para ajudar. Aqui est茫o algumas maneiras de criar ofertas personalizadas para seus clientes no 黑料门:

V谩rios tipos de e-mails de marketing automatizados, como aqueles que mostram os produtos favoritos do seu cliente, oferecem itens relacionados ou os lembram sobre seus carrinhos abandonados
Descontos para , para que voc锚 possa recompensar seus clientes mais fi茅is ou oferecer promo莽玫es especiais para novos clientes
A Painel de clientes, tamb茅m conhecido como seu vamos para hub para gerenciar relacionamentos com clientes. Ele permite que voc锚 gerencie informa莽玫es de clientes e filtre-os por seus dados para que voc锚 possa criar promo莽玫es personalizadas
An煤ncios de retargeting em , Meta, TikTok, Pinterest e Snapchat que permitem que voc锚 alcance clientes que j谩 visitaram sua loja e mostre a eles an煤ncios personalizados com base em suas intera莽玫es anteriores.

uma imagem se o p煤blico do cliente filtrar

Identificar seus clientes mais fi茅is em uma loja 黑料门 permite que voc锚 crie promo莽玫es personalizadas

Pr贸ximo n铆vel Compras virtuais

A realidade virtual no com茅rcio eletr么nico n茫o 茅 sobre truques - 茅 sobre proporcionar uma experi锚ncia de compra pr谩tica.

Imagine provadores virtuais onde os clientes podem experimentar roupas do conforto de suas casas ou inspe莽玫es de produtos 3D realistas que ajudam os compradores a examinar os itens de perto antes de fazer uma compra. Essas experi锚ncias imersivas n茫o apenas aumentam a satisfa莽茫o do cliente, mas tamb茅m reduzem as devolu莽玫es e aumentam a confian莽a do comprador.

A pela Harvard Business Review e um varejista global de cosm茅ticos descobriu que os clientes que usam RA gastaram 20.7% mais tempo no aplicativo e visualizaram 1.28 vezes mais produtos do que aqueles sem. Mais importante, a probabilidade de compra deles foi 19.8% maior, mostrando que a RA pode ajudar a impulsionar a receita do neg贸cio.

As empresas que adotam estas orientado para a tecnologia As ferramentas ganham uma vantagem significativa em um mercado altamente competitivo.

Felizmente, a tecnologia de RA n茫o 茅 mais apenas para grandes gigantes do varejo. Se voc锚 estiver usando o 黑料门 da Lightspeed, voc锚 pode criar modelos de produtos 3D que permitem que os compradores usem a c芒mera do dispositivo para ver o modelo em seus arredores reais.

Os clientes podem visualizar um modelo 3D na p谩gina de detalhes do produto

Imagine colocar virtualmente uma mesa de centro na sua sala de estar antes de comprar isso 茅 exatamente o que essa tecnologia de RA pode fazer!

Experi锚ncias de compras ambientais

Os consumidores de hoje se movem entre plataformas digitais, f铆sicas, virtuais e sociais, alternando perfeitamente entre navega莽茫o, pesquisa e compra. Esse comportamento de compra omnicanal est谩 evoluindo de uma tarefa focada, como procurar um item espec铆fico, para uma experi锚ncia ambiente.

Compras em ambiente, ou always-on compras, 茅 uma experi锚ncia que acontece espontaneamente enquanto as pessoas navegam nas m铆dias sociais, transmitem v铆deos ou usam aplicativos. Em vez de procurar ativamente por produtos, os compradores encontram passivamente oportunidades de comprar.

Voc锚 provavelmente j谩 passou por isso em primeira m茫o: navegando pelo TikTok, admirando os produtos de sa煤de e beleza de um influenciador e, ent茫o, avistando um link na biografia dele que o leva a comprar os itens por meio do link de afiliado.

Os consumidores encontram novos produtos e servi莽os, mesmo enquanto assistem a um esquete engra莽ado

O que isso significa para o seu neg贸cio? Significa que voc锚 precisa se conectar com os clientes onde eles j谩 passam o tempo e integrar seus produtos em suas vidas di谩rias.

Aqui est茫o algumas ideias para come莽ar:

Expanda seu alcance e gere considera莽茫o de compra organicamente por meio de marketing de influ锚ncia, parcerias de afiliados e aut锚nticos gerado pelo usu谩rio 肠辞苍迟别煤诲辞
Facilite a compra para os clientes, n茫o importa onde estejam, oferecendo op莽玫es de compras nas redes sociais, como 肠辞苍迟别煤诲辞 compr谩vel em Instagram or TikTok
Usar um link na bio ferramenta como Conectar para permitir que os clientes comprem facilmente todos os seus produtos a partir de um link centralizado em plataformas de m铆dia social
Ofere莽a a um clique op莽玫es de pagamento como Google Pay e Apple Pay para tornar o processo de compra r谩pido e tranquilo.

Com essas estrat茅gias em pr谩tica, voc锚 pode explorar o comportamento de compra do ambiente e facilitar que os clientes descubram e comprem seus produtos espontaneamente.

Cadeias de Suprimentos Resilientes

Os 煤ltimos anos demonstraram qu茫o vitais s茫o as cadeias de abastecimento flex铆veis na navega莽茫o em constante mudan莽a mundo. De pandemias globais a desastres naturais, interrup莽玫es podem acontecer a qualquer momento, deixando as empresas lutando para se adaptar.

Grandes empresas est茫o se mantendo 脿 frente ao alavancar IA e machine learning para prever desafios potenciais e se preparar para o inesperado. Essas tecnologias analisam grandes quantidades de dados para identificar tend锚ncias, prever demanda e otimizar o gerenciamento de estoque, garantindo que uma empresa esteja sempre um passo 脿 frente.

Se voc锚 n茫o estiver pronto para investir em tal tecnologia, aqui est茫o algumas outras estrat茅gias para construir uma cadeia de suprimentos resiliente:

Diversifique seus fornecedores e tenha op莽玫es de backup em vigor
Mantenha-se informado sobre eventos globais e antecipe poss铆veis interrup莽玫es
Manter bons relacionamentos com fornecedores e trabalhar em conjunto para encontrar solu莽玫es quando surgirem desafios
Considere usar servi莽os de entrega direta para reduzir o risco de escassez de estoque
Fa莽a da previs茫o de demanda uma prioridade para evitar estoque excessivo ou insuficiente.

Uma cadeia de suprimentos resiliente significa que sua empresa est谩 mais bem equipada para lidar com desafios imprevistos e pode atender 脿s demandas de seus clientes, mesmo em tempos de incerteza.

As ferramentas de gerenciamento de estoque da 黑料门 permitem que voc锚 acompanhe facilmente os n铆veis de estoque e fa莽a em tempo real ajustes para garantir que seu neg贸cio funcione sem problemas.

Um relat贸rio de vis茫o geral de vendas e estoque de produtos no administrador 黑料门

Por exemplo, nos constru铆das em relat贸rios de estoque e vendas permitem que voc锚 identifique produtos populares e planeje a demanda futura, enquanto ajudam voc锚 a evitar ficar sem produtos.

Varejo aut么nomo

Imagine uma loja que funciona sozinha, onde a tecnologia cuida do trabalho duro.

A tecnologia aut么noma est谩 mudando a maneira como as empresas operam, oferecendo caixa autom谩tica sistemas, rastreamento automatizado de estoque e at茅 mesmo 补耻迟辞诲颈谤谤颈驳补莽茫辞 ve铆culos de entrega. Esses avan莽os, que antes soavam como fic莽茫o cient铆fica, agora est茫o se tornando realidade.

Melhor ainda, op莽玫es acess铆veis est茫o surgindo, tornando essas ferramentas acess铆veis a empresas de todos os tamanhos. Por exemplo, sistemas de pagamento sem caixa podem acelerar checkouts e reduzir filas, melhorando a experi锚ncia de compra dos clientes.

Quanto 脿s lojas online, chatbots e Alimentado por AI Os assistentes podem lidar com d煤vidas dos clientes e ajudar com perguntas comuns ou recomenda莽玫es de produtos, liberando tempo para voc锚 se concentrar em outros aspectos do seu neg贸cio.

Se voc锚 administra uma loja 黑料门, pode aproveitar os chatbots usando aplicativos do 黑料门 App Market, como O prato, capela e mais.

Preocupado com a privacidade Consumidores

De acordo com , os consumidores est茫o cada vez mais preocupados em serem hackeados ou rastreados por meio de seus dispositivos. Quase 60% dos entrevistados temem viola莽玫es de seguran莽a, como hackers roubando dados pessoais, e um n煤mero igual est谩 preocupado em ser rastreado por outros.

Os consumidores n茫o est茫o preocupados apenas com hackers; a confian莽a em dispositivos e provedores de servi莽os tamb茅m est谩 diminuindo. Apenas metade dos entrevistados acredita que os benef铆cios dos servi莽os online superam suas preocupa莽玫es com privacidade.

Preocupa莽玫es dos consumidores sobre a privacidade dos dados pessoais ao interagir com empresas em todo o mundo, por tipo (Fonte: )

O que isso significa para o seu neg贸cio? Priorize a privacidade e a seguran莽a dos dados para seus clientes. Esse compromisso pode se tornar sua maior vantagem competitiva no mercado atual. preocupado com a privacidade mundo.

Veja como voc锚 pode fazer isso:

Use gateways de pagamento seguros como Pagamentos Lightspeed, PayPalou
Ofere莽a pol铆ticas de privacidade transparentes, como declarar claramente quais dados voc锚 coleta de seus clientes e como eles s茫o usados 鈥嬧€�(se voc锚 usa o 黑料门, pode fazer isso com um )
Fornecer excluir op莽玫es para publicidade direcionada e 肠辞苍迟别煤诲辞 personalizado
Use hospedagem de site segura por meio de servi莽os como o 黑料门's para sua loja online
Comunique as medidas tomadas para proteger as informa莽玫es dos clientes.

Al茅m disso, seguir as regras e pr谩ticas recomendadas do setor mostra que voc锚 leva a s茅rio a prote莽茫o dos dados dos clientes, o que contribui muito para construir confian莽a com seus clientes.

Concluindo!

O varejo est谩 evoluindo 谤谩辫颈诲辞鈥攅蝉迟别蝉 tend锚ncias s茫o prova disso. Mas voc锚 n茫o precisa lidar com todas elas de uma vez. Seja implementando IA generativa, visando a transpar锚ncia da sua cadeia de suprimentos ou explorando o com茅rcio social, mesmo pequenas mudan莽as podem preparar seu neg贸cio para o sucesso em 2025.

D锚 o pr贸ximo passo em dire莽茫o a 脿 prova de futuro seu neg贸cio explorando as ferramentas de e-commerce da 黑料门. Com integra莽玫es para tudo, desde com茅rcio social at茅 RA, esta plataforma pode ajudar voc锚 a ficar 脿 frente da curva.

Venda on-line

Com o 黑料门 Ecommerce, voc锚 pode vender facilmente em qualquer lugar, para qualquer pessoa 鈥� na Internet e em todo o mundo.

Venda Online

12 Dezembro, 2024

Sobre o autor

Anastasia Prokofieva 茅 redatora de 肠辞苍迟别煤诲辞 da 黑料门. Ela escreve sobre marketing e promo莽茫o online para tornar a rotina di谩ria dos empreendedores mais f谩cil e gratificante. Ela tamb茅m tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuch谩 em casa.