Joe Kuelker criou uma loja com 黑料门 para fornecer a seu filho e outras crian?as com diabetes réplicas de dispositivos em pequena escala (bombas de insulina, CGM) para brinquedos e bichos de pelúcia.
Discutimos o que este produto pode significar para crian?as com diabetes e para os pais que primeiro tomam conhecimento do diagnóstico
Discutimos o 黑料门 Instant Site, marketing de mídia social, grupos do Facebook e outras op??es para Joe divulgar este negócio que também tem uma miss?o social.
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Jesse: Ei pessoal! Jesse Ness aqui com o podcast 黑料门 de volta com meu
Richard: Richard Otay. Como você está, Jess?
Jesse: Estou bem, estou bem! Está um lindo dia aqui em San Diego e estou super animado hoje, na verdade temos outro local de San Diegan ou Rancho Bernardain, Joe Kilker, aqui para falar sobre seu site, Heroic Kid. Joe, bem-vindo ao show.
Joe: Ei! Obrigado por me receberem, pessoal.
Jesse: Absolutamente!
Joe: Esta é uma experiência nova para mim. Obrigado por me receber e falar sobre essa coisa que chamei de heroickid.com.
Jesse: Incrível! Bem, sim, sou um novo podcaster, ent?o vamos pegar leve com você. Richard está aqui para nos guiar. Mas, você sabe, o que eu queria que o público soubesse, escolhi este site porque achei que era uma história incrível e achei que realmente ajudou a destacar, você sabe, o que fazemos na 黑料门. Ent?o, quero ouvir sua história - conte-nos um pouco do histórico em heroickid.com.
Joe: Ent?o, heroickid.com. Eu apenas vejo desta forma: é apenas um site que criei para colocar sorrisos nos rostos de crian?as diabéticas tipo 1. Acho que somos mais conhecidos pela cria??o dessas pequenas réplicas de dispositivos médicos que essas crian?as precisam usar para permanecerem vivas. Por que eu criei isso? Isso porque meu filho é diabético tipo 1. Em 2014, com 1 ano de idade, apresentou sintomas de diabetes. Um sintoma é a sede constante e a mic??o frequente. Ele também está muito agitado e com perda de peso. Ent?o, levamos ele para o hospital, um exame rápido e fácil, e com certeza ele tinha diabetes tipo 1.
Jesse: Uau! Isso é difícil para um
Joe: Rémy.
Jesse:Remy, ok. Ent?o, você sabe, para outros pais que podem estar ouvindo, quais s?o alguns desses sintomas, você sabe, você mencionou mic??o frequente ao trocar fraldas a cada meia hora.
Joe: Sim! Ele tinha, tipo,
Richard: E ent?o vou mandar você perceber que ele n?o está segurando toda essa água.
Joe: Ele n?o é. Está saindo nessa fralda que pesa tanto quanto um tijolo. Ent?o, sabíamos que algo estava errado e, infelizmente, era diabetes tipo 1.
Richard: Sim. Ent?o, o que o inspirou a criar essas, como você está dizendo, réplicas de patches? Ent?o, obviamente eles n?o est?o usando esses patches.
Joe: N?o...
Richard: E você nos mostrou alguns pacotes aqui, tenho certeza que direcionaremos as pessoas para ver como eles realmente s?o. Portanto, isso é sugerido para ajudar as crian?as a se sentirem mais confortáveis ??com esses dispositivos em seus corpos.
Joe: Isso é. No ano passado, meu filho faria quatro anos. Ele está apenas come?ando a chegar a uma idade em que entende que precisa usar essas coisas, esses dispositivos importantes, e seus amigos da pré-escola n?o. E percebi que ele meio que questiona isso e n?o gosta.
? meio normal para ele porque ele foi diagnosticado muito jovem. Mas ele está chegando à idade em que entende que está usando esses dispositivos. Uma sendo uma bomba de insulina, a outra sendo o CGM. CGM é um monitor contínuo de glicose. Ent?o, na mesma época, sou engenheiro de desenvolvimento de produto. Comprei uma impressora 3D para um projeto diferente, mas uma das primeiras coisas que fiz, porque ele estava questionando o porquê, você sabe, o porquê. N?o há uma resposta fácil para isso. Você pode acessar a Internet e mostrar a ele fotos de outros diabéticos. Mesmo que afete milh?es de pessoas, sair de casa e você simplesmente n?o ver pessoas aleatórias usando, você sabe, uma bomba de insulina. E na pré-escola, nenhuma crian?a tem isso.
E se você fosse à praia, talvez ele pudesse ver você, talvez ver alguém com um desses dispositivos. Eu só queria criar algo que ele pudesse ver quase diariamente. Ent?o, uma das primeiras coisas que criei foi uma cápsula de insulina que combinava com a dele, que serviria apenas para bichinhos de pelúcia. E o olhar dele quando eu dei para ele, foi como aquela felicidade alegre, foi mais como um olhar: “Isso é incrível, muito obrigado”. Uma vis?o profunda do conteúdo. Foi um
Richard: Sinto muito por você, Joe, e nós, Jesse e eu, temos filhos pequenos. A palavra que vem à minha boca é simplesmente “uau” no meio de tudo isso que está acontecendo, e tudo o que você tem que lidar como pai e n?o saber como explicar para seu filho, parabéns por n?o apenas tentar para encontrar uma maneira, mas realmente transformar isso em um negócio que, você sabe, entrará em mais detalhes sobre o que você vai tentar fazer com o negócio e nós vamos expandi-lo. Só para transformar isso em outra coisa que possa ajudar outras famílias que est?o passando por isso. Para mim, esse é realmente o sonho americano, você sabe. As pessoas falam sobre o sonho americano de várias maneiras, mas para mim, você pode ajudar crian?as e fazer um negócio que pode até ajudar mais, é uma coisa linda, ent?o parabéns por ter os recursos para passar por isso, enquanto você está passando por isso.
Joe: Sim. Muito obrigado. Meu objetivo era… eu só queria divulgar isso para outros pais. Ent?o, esse era basicamente o meu objetivo. Criei essa coisinha para meu filho, ele está feliz com isso e sei que há outras crian?as por aí também. N?o estou em busca do sonho americano, embora tudo pare?a ótimo. ? realmente para divulgar algo, talvez para ajudar outros pais.
E é para os pais também, porque n?o queremos ver os nossos filhos nesta situa??o. Lidamos com isso diariamente; vemos o que nossos filhos passam. Para uma pessoa normal, eles o ver?o talvez na escola por algumas horas, ele parece uma crian?a normal; você n?o vê as batalhas que est?o acontecendo nos bastidores. Geralmente, um ou dois episódios por dia até, sabe, muitas vezes no meio da noite, 2 da manh?, você acorda para pegar uma caixa de suco para a crian?a. Ent?o, é uma batalha, e quero trazer um pouco de divers?o para essa doen?a realmente difícil com a qual somos for?ados a lidar.
Jesse: Absolutamente. Ent?o, é assim que, você sabe, ajuda seu filho a se sentir normal, realmente, tipo, você sabe, todos os seus heróis, todos esses, você sabe, personagens, eu acho, ent?o, para as pessoas que est?o em nosso podcast , ent?o n?o estou olhando o site…
Joe: Certo!
Jesse: Mas, conte-nos um exemplo de um dos primeiros produtos que você fez para ele.
Joe: Ent?o, o primeiro produto - ele usa uma cápsula de insulina, isso é chamado de omnipod. Ent?o, essa foi a primeira coisa que criei. ? muito simples. Trabalhei em alguns projetos de engenharia muito complexos para mim, ent?o n?o demorei muito para fazê-los. E eu tenho uma impressora 3D, como disse antes. Acabei de imprimir e fixei em um dos dele, era um urso. Foi a primeira coisa que criei. ? removível, tem um alfinete nas costas, por isso pode ser preso em muitos bichinhos de pelúcia. E se vocês já viram isso
Richard: Em que momento você decidiu “Vou transformar isso em uma loja e entregá-lo para outros pais”?
Joe: Acho que foi quando vi a express?o nos olhos dele.
Richard: Você soube imediatamente.
Joe: Sim, eu sabia naquele momento que deveria pelo menos oferecer isso. Eu n?o sabia se alguém iria comprar, mas queria ter pelo menos essa oportunidade para as pessoas comprarem esse produto. Ent?o foi assim que a história surgiu.
Jesse: Sim, ent?o em vez de esperar por isso como uma senha boca a boca, tipo: “Ei, vamos come?ar a construir isso e vamos divulgar isso.” Ent?o, todos esses outros pais que precisam... Imagino que haja muitas crian?as com diabetes tipo 1 no país.
Joe: Para mim, o que importa é conseguir o produto, tenho um bom produto. Pode ser um produto perfeito, mas n?o sei quanto tempo levará o produto perfeito. E posso fazer o produto perfeito se houver mais interesse nisso. Para o produto perfeito, seria necessário muito dinheiro. A ferramenta dura e a inje??o de plástico. O produto perfeito, é fácil de montar e dá muito trabalho para mim montar isso. E estou bem com isso. Porque, novamente, é para as crian?as, esse tipo de coisa. Para onde eu estava indo assim?
Richard: N?o, n?o, isso é bom! Acabei de ver, você sabe, quando mencionei o sonho americano, n?o quis dizer: “ei, vou ganhar muito dinheiro com pais que têm filhos”. O que eu realmente quero dizer é o fato de que você pode construir algo e ganhar dinheiro, seja o que for que você decida fazer com isso, seja comprar uma casa para sua família ou devolvê-la. Tenho um sentimento baseado em algumas coisas sobre as quais estávamos conversando, antes de você ter uma vis?o mais ampla com esse dinheiro, ent?o vamos abordar isso também. Mas n?o há problema em ganhar dinheiro ajudando outras pessoas, certo. Tudo bem!
Joe: Sim, obrigado!
Richard: E especialmente quando você está ajudando todos os tipos de, quero dizer, como est?o esses pais, o que eles v?o conseguir ver esse olhar nos olhos de seus filhos também. Isso é maravilhoso; você é um herói, Joe! Mantem; isso é uma coisa boa. E ent?o, tipo, quando você estava fazendo isso de todas as outras coisas para fazer, ent?o você é um engenheiro, você é um pai lidando com tudo isso, um marido, você vai construir uma loja, você tem uma ferramenta fora essas coisas. Se tentássemos torná-lo perfeito e provavelmente nunca teríamos chegado lá. Ent?o, de repente, agora você é um
Joe: Esta loja é provavelmente uma das coisas mais fáceis de todo o processo. E eu era realmente isso que eu queria, e foi assim que me deparei com 黑料门.
Jesse: Você fez. E obrigado! ? um bom motivo para o podcast, ent?o 黑料门. Como você encontrou 黑料门?
Joe: Eu penso da mesma forma, todo mundo. Fiz uma pesquisa no Google, acabei de fazer algumas pesquisas e sei que existem algumas por aí. E eu vi muitas críticas positivas sobre o 黑料门, entrei e simplesmente naveguei pelo site. Notei também que somos vizinhos, vocês têm alguns escritórios em San Diego. Eu simplesmente fiz isso. Quer dizer, é isso que importa, eu simplesmente decidi seguir em frente, consegui. E foi muito simples, a parte mais fácil de todo o processo.
Jesse: Muito mais fácil do que usar uma impressora 3D!
Joe: Sim.
Jesse: Eu nunca usei um, ent?o…
Joe: ? preciso algum aprendizado, mas, sim. Definitivamente mais fácil do que uma impressora 3D, com certeza.
Jesse: Ent?o, essa foi uma maneira de você essencialmente divulgar o produto, testar o conceito e parecer, você sabe, uma maneira rápida e fácil de fazer isso.
Joe: Sim, eu n?o sabia, tenho certeza que havia alguns pais que teriam algum interesse nisso, mas n?o sabia quantos. Ent?o, eu n?o queria gastar muito dinheiro e construir um site. Esses s?o componentes baratos para manter os pre?os baratos, ent?o n?o estou ganhando muito dinheiro com essas coisas. Eu posso fazer WordPress, mas n?o queria gastar todo o tempo e esfor?o para criar um WordPress, quero chegar lá o mais rápido possível. Isso é algo importante para mim; Meu objetivo é lan?ar algo e ver se funciona, sempre é hora de fazer, fazer o perfeito.
Richard: Ent?o, parece que você é f? de Reid Hoffman, que o ouviu dizer depois que ele deixou o PayPal e entrou no LinkedIn, ele disse: “Se você n?o está envergonhado com seu primeiro lan?amento, você esperou muito”. Basicamente, trata-se de obter feedback dos clientes.
Joe: Sim, quero dizer, é isso mesmo, receber feedback dos clientes. Algumas coisas como este PC n?o consegue ver, isso é um podcast. Tantas réplicas de tubos minúsculos e é chamada de bomba de tubo, bomba de insulina. Isso n?o era algo que eu tinha originalmente em meu site, eu só tinha quatro coisas em meu site. Mas alguém que tinha um filho que usava esse estilo específico de bomba, e eu disse: “tudo bem, vou fazer, claro”. E coloquei no site.
Jesse: Ent?o, significa que pelo menos uma pessoa acessou o site!
Joe: Sim! Ent?o, as redes sociais na época do Natal, chamamos de bot?es. Existem tamanhos diferentes, você pode ver no site, tamanhos diferentes para diferentes tipos de brinquedos. Temos um que chamamos de “os bot?es”, é como se fosse um bot?o, como bichinhos de pelúcia. Acontece que eles têm um tamanho perfeito para o Elfo na Prateleira. Ent?o, as pessoas est?o colocando isso no Elf na prateleira, e postando fotos online, e antes que você perceba, estou atendendo pedidos, tipo às 3 da manh?, por um mês direto.
Richard: Mas tenho certeza que isso está fazendo você sorrir ao longo do caminho.
Joe: Sim, quero dizer, cada pedido que envio, sei que vai para alguém como eu e meu filho. Ent?o, é uma sensa??o boa.
Richard: Incrível!
Jesse: Sim, quero dizer, eu estive em
Joe: Criei uma empresa cerca de dois meses antes do Natal, ent?o n?o sabia o que esperar, ent?o este ano terei uma compreens?o melhor do que esperar.
Jesse: Vamos voltar. Ent?o, você criou isso em
Joe: Eu penso
Richard: Do conceito - Uau!
Joe: ? assim que você faz! N?o há raz?o para esperar, basta fazer. ? assim que fa?o tudo, até mesmo na engenharia de projetos mec?nicos. Você sabe, apenas fa?a isso, vá lá.
Richard: Ent?o, do início ao fim, acho que o Jesse queria chegar com isso ou pelo menos ir parcialmente com isso... Você come?ou em
Joe: A loja foi rápida e acho que consegui a primeira venda no início de novembro. Mas logo depois foi como um efeito dominó, pois outras pessoas que me acompanham mais nas redes sociais postaram fotos desses produtos, brinquedos, crian?as sorridentes. Naturalmente, isso traz mais pessoas ao site.
Jesse: Seria um brinquedo viral. Em certas comunidades, provavelmente grupos do Facebook, pais diferentes e coisas que provavelmente enlouqueceriam.
Joe: Tem grupos no Facebook, tem um grande número de seguidores sobre diabetes tipo 1, muita gente no Instagram também.
Richard: Quer dizer, você quase poderia, eu adoro isso, aliás, algumas dessas ideias eu lancei bem rápido, eu poderia acertar tiros no escuro ou mas eu vim de Hollywood, ent?o você só precisa de uma para se destacar aos 20 e paga pelos próximos 40, ent?o. Mas quero dizer que você poderia inventar o seu próprio
Joe: Você tem que alimentar o negócio, sim.
Richard: Foi mais ou menos quando mencionei o sonho americano anteriormente. Mas estou aqui e você manterá seu emprego de engenheiro no futuro próximo, ainda está certo. Isso é algo que você está fazendo no site, mas eu pude ouvir na sua voz, cara, se isso pudesse se transformar em algo que você consegue para ajudar outras famílias. Estou vendo a luz em seus olhos, como seu filho pode ver, porque sinto o que você passou. E posso ver o sorriso em seu rosto, mas posso dizer o que você passou. E estou sentado aqui pensando em quantas maneiras posso ajudar.
Joe: Eu vou levar.
Richard: Só estou pensando agora, o potencial de viralidade disso é uma loucura, porque as pessoas v?o querer compartilhar isso, certo. N?o é como se você tivesse que pedir uma parte.
Joe: Estou usando o negócio para alimentá-lo, ent?o, qualquer dinheiro que normalmente ganho, praticamente é revertido para o negócio.
Richard: Ent?o, você estava falando sobre outras pessoas que lhe disseram sobre lan?ar outro produto, você iniciou outro. O que você ganha, o que está acontecendo?
Jesse: Para as pessoas que n?o est?o aqui no estúdio que está todo mundo ouvindo, tem uma caixa misteriosa, que você trouxe aqui, ent?o avise-nos.
Joe: Na verdade é a caixa, parece familiar.
Richard: Parece um bolo ou uma caixa de doa??o.
Joe: ? um bolo ou caixa de doa??o. Aqui está a quest?o, isso faz parte. O diabetes tipo 1 n?o é causado pelo a?úcar. E existe um equívoco de que diabéticos n?o podem comer a?úcar, eles podem. Mas na caixa est?o algumas coisas que juntei. Este é um conceito que acho que come?ará a ser divulgado em algumas semanas. Só tem alguns itens que quero que você dê a um diabético tipo 1 recém-diagnosticado. Tem um dos nossos chapéus nele. Tem uma carta, que eu acho que é uma das coisas mais importantes, uma carta pessoal minha ou estou pensando em entrar em contato e ter outro pai certo, como uma carta pessoal para entregar a uma família recém-diagnosticada. Ele também tem um cortador de biscoitos, que é um frasco de insulina, porque, novamente, é uma boa ferramenta, talvez para usar na nova família, porque, você sabe, quando a crian?a é diagnosticada ou recém-diagnosticada, as pessoas pensam que n?o podem coma a?úcar. Eles podem, essa é uma forma meio divertida para as crian?as e meio que ensinam às pessoas que: “ei, tudo bem comer biscoito, eu tenho um biscoito que tem o formato de um frasco de insulina”. ? um pouco divertido e também temos um kit de glucagon. Isso aceita o glucagon como uma emergência, é algo que criei para meu filho na pré-escola. ? um clipe que aceita glucagon que é usado em situa??es de emergência quando a crian?a está com baixo nível de a?úcar no sangue.
Richard: Tipo uma seringa?
Joe: ? uma seringa, sim. Você usaria quando a crian?a estivesse muito deprimida, quase desmaiando, e você abriria esse kit imediatamente.
Jesse: Ent?o, quando isso acontece, os alarmes do monitor de glicose soam como uma loucura.
Joe: Consiga ter um, nem todas as crian?as têm, mas sim. A maioria das crian?as os tem. Normalmente você pode dar a eles uma caixa de suco, mas tem momentos em que, você sabe, eles podem desmaiar e aí você n?o pode dar uma caixa de suco, você n?o pode colocar um M&M na boca, ent?o se ele usar o kit. Esse kit de glucagon foi feito para aliviar minha mente por um, aliviar a mente de outros cuidadores por dois, porque você simplesmente coloca no mesmo lugar toda vez, tipo, você sabe onde é isso. Você pode montá-lo na parede; nós temos, tenho uma pasta na escola que está sempre no mesmo lugar. Aquela coisa do diabetes, você tem tanta coisa, e a coisa está sempre acontecendo, você está sempre passando por isso, e pode ser jogado em um lugar onde n?o consegue encontrar. E posso dizer por experiência própria como pai DM1 - pai diabético tipo 1, quando as crian?as est?o deprimidas e você precisa dar a ele algum tipo de a?úcar, tipo, imediatamente, uma caixa de suco é como algo que você pegaria normalmente. Só de dar aquele passeio, pequeno celofane, esses três segundos parecem minutos. Você está lutando e tremendo. Ent?o, sempre que salvo tentando conseguir esse tipo de kit de emergência, esse é o objetivo do clipe.
Richard: Perfeito.
Joe: Ent?o, isso é algo que vou come?ar a distribuir aos recém-diagnosticados.
Richard: Ent?o, isso é mesmo uma distor??o. Isso é algo que você vai dar às pessoas?
Joe: Isso é algo que vai ser alimentado pela empresa da loja. Isso é algo que farei para retribuir.
Richard:Mais um motivo pelo qual queremos ajudar a direcionar o tráfego para você, basicamente. Ent?o, como você vai descobrir ou isso fará parte do compartilhamento das pessoas?
Joe: Só vou deixá-los no hospital. Quando você é diagnosticado por três dias, você tem que fazer um curso intensivo, e é um momento muito difícil, ent?o vou fazer algo assim.
Richard: Só para ter certeza, porque só temos três minutos, mais ou menos. Só para ter certeza de que direcionamos o tráfego, onde podemos encontrar você, vamos explicar, vamos obter alguns compartilhamentos nas redes sociais. O que você ganha?
Joe: ? Heroickid.com. E isso o levará ao meu site 黑料门, e na parte inferior, porque torna tudo muito fácil, na verdade há links que levam a todas as minhas páginas sociais.
Richard: Ent?o esse é Heroickid.com.
Joe: Sim, senhor.
Jesse: E certifique-se de ter o link para isso nas notas do programa e depois na página. Queremos ajudar a apoiá-lo, ent?o, você sabe, sim, estou ansioso para ver algumas das postagens sociais para que possamos conversar sobre isso no 黑料门.com também. Parte do motivo pelo qual queríamos que você participasse, obviamente, amamos a história, mas o outro motivo pelo qual queria que você participasse é porque você realmente usa o Instant Site. Quero que outros comerciantes, outras pessoas que est?o construindo seus sonhos saibam assim, n?o precisa ser assim, você n?o precisa contratar um consultor, n?o precisa ter conhecimento de web design e desenvolvimento.
Richard: Ent?o, mesmo que você seja engenheiro.
Jesse: Você é um engenheiro que sabe usar 3D, um pouco (rindo). Sim, quero que isso seja um exemplo para outros comerciantes, sabe, apenas comece, apenas fa?a acontecer. Fale um pouco sobre essa loja você consegue descobrir, você abre uma conta, você consegue descobrir bem rápido?
Joe: Você, muito rapidamente. Acho que tive quatro itens, tipo, desde o início. Acho que a parte mais difícil de tudo isso é, tipo, acho que o banner superior exige um determinado tamanho de foto, ent?o. Esse n?o é o meu forte. Gráficos e todas essas coisas, ent?o. Isso n?o foi nada difícil.
Jesse: Vejo que o cabe?alho que você tem agora é o Incredible Hulk com um patch, sim, muito legal. Mas você conseguiu isso.
Joe: Sim. Todas as fotos foram tiradas no iPhone. Há muitas melhorias para eu fazer no site.
Jesse: Sempre há algo que você pode fazer. Tem milh?es de coisas diferentes, sabe, adoro falar sobre algumas ideias, que a gente tem, sabe, talvez possamos fazer isso de novo outro dia. Qualquer dúvida que você tenha para nós, como “ei, o que…”, você sabe. Você pode fazer a seguir está aí.
Richard: Qualquer coisa que você queira fazer ou o que possa fazer.
Joe: Com o site?
anfitri?es: Sim!
Joe: Existe uma forma de recomendar outros produtos, quando clicam em determinado produto? Isso é uma coisa.
Jesse: Oh sim. Isso pode ser um
Joe: Eu adoraria ouvir.
Jesse: Sim. Com certeza, ent?o. Perfeito, Rich, alguma última ideia?
Richard: Estou super orgulhoso e grato por outros pais por aí, que s?o t?o legais quanto você.
Joe: Tenho certeza que vocês fariam isso também.
Jesse: Espero que sim! Ent?o, Joe, obrigado. Heroickid.com, procurando ver mais sobre isso. Este é Jesse com o 黑料门
Joe: Obrigado, pessoal.
Jesse: Obrigado.