黑料门

O 黑料门 Ecommerce Os apresentadores do programa Jesse e Rich s?o acompanhados por Ricardo Lasa, CEO da .

Eles incentivam você a aproveitar as vantagens Google Shopping Motor. Como você pode recusar o tráfego gratuito? Ricardo explica alguns dos passos que podem ajudar você a iniciar sua integra??o. Ricardo também discute como a Kliken pode oferecer uma solu??o mais automatizada, sem dor de cabe?a 别虫辫别谤颈ê苍肠颈补.

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Jesse: Olá, Richie! Como vai, cara?

Richard: Está indo bem, está indo bem, fora meus Podres e seus gêmeos fora do beisebol, você sabe, fora isso.

Jesse: Sim, bem, terminamos com o beisebol, as bolas de futebol est?o por um fio enquanto falamos, mas. Sim, e para as pessoas que est?o ouvindo aqui, você provavelmente estará chegando perto de você, provavelmente no meio disso, como se preparando para a Black Friday, Cyber ????Monday. Esperamos que hoje estejamos chegando a você na hora certa com a mensagem certa sobre como come?ar a usar o Google Shopping. E Richie, temos falado muito sobre o Google Shopping, provavelmente vários podcasts. E eu sei que há alguns de vocês por aí. Mas eu sei que nem todo mundo ouve todos os podcasts, e é muito triste. Mas de qualquer forma, vamos trazer esse assunto à tona com um toque diferente porque há muita coisa acontecendo. Google, eles est?o em uma batalha e est?o nos trazendo coisas novas. Estou entusiasmado e principalmente por trazermos à tona o Google Shopping, n?o porque gostamos de nos ouvir falar. ? como a melhor maneira para novos e-commerce, empresas para obter vendas. E eu n?o diria que é o mais fácil. Há coisas que você precisa fazer para que isso aconte?a. ? uma ótima maneira de obter vendas. E dois, pode ser um pouco difícil. ? por isso que continuamos falando sobre o Google Shopping em nossos podcasts. Ent?o, você sabe, de qualquer maneira, vamos cortar. Vá em frente, Ricardo.

Richard: Eu só ia dizer para acrescentar que, se estamos repetindo algo, geralmente o repetimos por um bom motivo. Estamos repetindo porque funciona ou algo que é super importante. E as pessoas ainda se esquecem de fazer ou podem n?o achar que isso é t?o importante. E ent?o, se você nos ouvir trazendo algo repetidamente, é importante fazer isso. Lembra quando éramos crian?as e nossa m?e nos dizia para comer vegetais? Percebemos que isso era uma coisa importante a fazer. Você já ouviu a mesma coisa repetidas vezes, mas estamos tentando oferecer coisas que ajudar?o seu negócio. E este é definitivamente um dos que est?o no topo da lista.

Jesse: Sim, bom ponto. A raz?o pela qual você está ouvindo este podcast, pelo menos espero, n?o acho que sejamos t?o divertidos. A raz?o pela qual você deveria ouvir este podcast é que deseja levar seu negócio adiante. Você deseja obter algumas vendas. E é por isso que continuamos trazendo isso à tona. Esta será provavelmente a melhor maneira de obter vendas para e-commerce ? assim que os grandes est?o fazendo. ? assim que você deveria fazer. Tudo bem, vamos entrar no Google Shopping, vamos trazer nosso convidado. Este é Ricardo Lasa. Ele é o CEO da Kliken e, na verdade, um convidado de retorno. E aí, Ricardo, como você está?

Richard: Obrigado por me receber. Que bom ver você de novo.

Jesse: Você e eu conversamos ao telefone provavelmente a cada duas semanas para liga??es, mas para as pessoas que est?o ouvindo, provavelmente já se passou um ou dois anos desde que recebemos você. Estou muito feliz por ter você de volta. Agora estamos trazendo você de volta por vários motivos. Mas primeiro, você realmente sabe o que está acontecendo com o Google. Você fala com eles muito mais do que qualquer outra pessoa. Eu sei que muitas coisas legais acontecem lá. Vamos falar sobre algumas das novidades que est?o acontecendo com o Google. Você pode nos informar primeiro sobre o Google Meu Negócio e o Google Local World?

Richard: Claro. Sim. Ent?o, Google Meu Negócio. Obviamente, tornando-se a plataforma líder, eu acho, para o local. Bem, no passado, tivemos nossas listagens locais. Você pode pensar no Yelp ou em algumas dessas plataformas. Agora, obviamente, o Google é de longe a maior fonte de informa??o local. Ent?o, queremos ir a um restaurante, há muitos anos você poderia ter pensado no Foursquare, coisas assim, ou talvez no Yelp e agora tudo é Google. Certo. Portanto, o Google está fazendo um trabalho fantástico ao mapear as pesquisas locais e o conteúdo local para o mecanismo Google Meu Negócio e realmente expandi-lo até onde n?o seja mais apenas uma listagem. Antes era só uma espécie de listagem, uma coisa bem simples.

Mas agora, você pode realmente ter ofertas diretamente vinculadas ao 黑料门 para seus clientes. Você pode receber um cupom todo mês que realmente vai para o Google Meu Negócio. Está se tornando cada vez mais, quase como um m?o dupla mecanismo de comunica??o. Enquanto no passado era apenas um caminho. O usuários finais encontrará você e irá até sua loja. Agora, o Google está fornecendo ferramentas também para você, como comerciante, retornar aos seus clientes. E ent?o diga, ei, estas s?o minhas ofertas. Este é meu novo horário.

Digamos que você tenha uma programa??o especial para os feriados. Novamente, este é um cupom que você pode usar e assim por diante e tudo muito vinculado também a ligar para a empresa, ir até a empresa. Os números s?o realmente excelentes para pesquisas locais e realmente para ir à loja no momento da compra. ? uma enorme influência no comportamento de compra. Portanto, estamos muito entusiasmados com o que o Google está fazendo nesse lado com as avalia??es. Por exemplo, as avalia??es s?o críticas nas classifica??es e eu adoro isso pessoalmente. Sempre fui um pouco contra o SEO, para ser sincero. Porque n?o pode garantir resultados. E adoro o fato de que muitas das classifica??es org?nicas do Google vêm de avalia??es, porque acho que isso é realmente justo. Certo. Se você tem uma boa empresa, n?o pode contratar alguém para falsificar avalia??es. E é difícil. Certo. Ent?o é realmente ótimo que eles estejam usando isso como proxy para um alta qualidade negócios. E eu acho que é emocionante, com muitos desenvolvimentos também acontecendo 辫ó蝉-颁翱痴滨顿.

E eu sei que você está no 黑料门 e fez coisas enormes e excelentes para os lojistas, como entrega na cal?ada, para ajudá-los nesses tempos. Portanto, com o contexto de pesquisa local no Google Meu Negócio, além de ter a capacidade de ir e fazer retirada na cal?ada e coisas assim, acho que é um ótimo complemento aos mecanismos e ao marketing que os usuários est?o usando agora.

Jesse: Yeah, yeah. Na verdade, isso é uma dica extra para qualquer um. N?o ignore o Google Meu Negócio. Você pode editar isso; você pode configurá-lo, você pode ter comentários lá. E já vi muitos comerciais do Google, como o Google, ajudando pequenas empresas. E quando você vê esses comerciais, e eles est?o tendo grande rota??o no futebol e no beisebol, acho que é hora de ver os comerciais. Mas isso é o Google. Pesquise no Google meu negócio quando encontrarem boas empresas perto de mim e mostrarem algumas coisas para retirada na cal?ada. Ent?o todo mundo está ouvindo; esse é o Google Meu Negócio. Você deve afirmar que ele se conecta à sua loja. Uma dica extra aqui do nosso contato do Google, Ricardo. Existe outro termo, Google Services. Eu entendo, mas talvez você possa lan?ar alguma luz sobre isso. O que diabos s?o os servi?os do Google?

Richard: Claro. Outra grande iniciativa que o Google lan?ou por causa do COVID. E eles realmente est?o fazendo muitas coisas tendo em mente o melhor interesse das pequenas empresas e realmente ajudando. Estava abrindo o mecanismo do Google Shopping. No passado, era tudo publicidade paga, basicamente, como todos os anúncios que apareciam no Google Shopping seriam pagos. Mas, por meio desse novo programa, o Google anunciou em abril sobre listagens gratuitas e obten??o de tráfego nos servi?os do Google e na guia Compras. Agora eles permitem que as empresas obtenham tráfego org?nico, basicamente n?o pagar tráfego em servi?os e compras. Ent?o, o que s?o servi?os? Essa é uma boa pergunta. Na verdade, abrange muitos servi?os do Google.

? por isso que na verdade é chamado de servi?os. E basicamente, o que isso significa é que seus produtos podem aparecer em pesquisas, por exemplo, no Imagens do Google ou até mesmo na própria Pesquisa Google. N?o a guia de compras. Portanto, a maior diferen?a é que a guia Compras é o que o Google chama de listagens aprimoradas. O termo técnico é listagens aprimoradas. E basicamente, eles come?aram suas listagens que você pode ver no Shopping que n?o é pago, e est?o apenas na aba Shopping do Google. No entanto, seus produtos podem aparecer em outros lugares, como mencionei, como pesquisa de imagens ou pesquisa regular em outros lugares, e isso é fornecido pelos Servi?os. E ent?o eles s?o independentes, mas têm o mesmo conteúdo.

Jesse: Entendi. Agora, a principal coisa que ouvi é o tráfego org?nico gratuito do Google. Ent?o todo mundo gosta de tráfego grátis. Por mais que fa?amos muita pesquisa paga e tráfego pago, havia algum tráfego gratuito ali. Ent?o eu vi Richie acender também. Todo mundo gosta, você sabe, queremos obter algum tráfego grátis. Você n?o quer pagar por tudo.

Richard: Quero dizer, o único momento em que n?o gostamos do tr?nsito é quando estamos dirigindo na estrada. Certo. Fora isso, quando se trata de negócios, gostamos de tr?nsito, principalmente gratuito.

Jesse: Sim, eu gosto do grátis. E agora, quando isso foi anunciado em abril, eles mudaram um pouco o nome; este era o candidato a listagens gratuitas, org?nicas e gratuitas. Há um monte de termos que foram descartados, listas de compras org?nicas gratuitas. Mas agora, vamos mergulhar no cerne da quest?o. Aqui está o Google Shopping. Na verdade, Ricardo, como você faz isso o tempo todo, talvez você possa dar um passo a passo se quiser fazer sozinho. Quais seriam as etapas para um comerciante configurar isso? Porque é possível, mas se você quiser ir, descreva os passos que alguém passaria.

Richard: Claro. Portanto, há apenas um monte de etapas. A primeira etapa é configurar um Google Ad Merchant Center para sua empresa. Ent?o você terá que entrar no Google, entrar no seu Merchant Center. Basicamente, aprove sua loja para o Google Merchant Center. Isso requer uma série de etapas. Isso n?o é apenas um passo simples. Você precisa ter sua loja verificada. Isso significa que você precisará pegar uma meta tag e colocá-la na loja manualmente e depois informar ao Google e, esperan?osamente, o Google a entenderá. E ent?o você precisa configurar todas as suas políticas e políticas de envio, políticas de reembolso, políticas de devolu??o, seus métodos de envio ou de pagamento, suas informa??es de contato prontamente no site, ent?o isso deve ser aprovado um por um.

Portanto, se algum deles falhar, você n?o poderá entrar no ar. E depois de ter feito tudo isso, você precisará gerar um feed para seus produtos manualmente, provavelmente como eu. Arquivo em seu computador e entre lá, em seguida, atualize-o por conta própria ou, com sorte, configure uma tarefa agendada para fazer isso ou algo assim. E se você fizer tudo isso, poderá colocar o produto no Google Merchant Center basicamente por meio de um processo muito trabalhoso e intensivo que também terá que continuar fazendo.

Isto n?o é um ú苍颈肠辞. N?o é como se você fosse apenas uma vez e pronto. Você precisa manter todos os produtos atualizados porque obviamente se você alterar os pre?os na loja, isso terá que ser alterado com o Google. O Google realmente chama isso de lojas. Ent?o, eles realmente encontram discrep?ncias de pre?os. E se isso acontecer, eles fechar?o suas listagens e coisas assim. Tem que ser um processo diário muito din?mico, no mínimo diário que você tem que fazer isso. E ent?o, se seus produtos n?o forem aprovados dentro de um período de tempo, sua conta será reprovada de qualquer maneira. Na verdade, isso pode ser feito, mas será um pouco como se você quisesse atravessar um lago em um avi?o. Você n?o tem piloto automático e tem um piloto e precisa ir e voltar o tempo todo. Ent?o, sim, também é muito difícil, com certeza.

Jesse: E isso também pressup?e que você configurou todos os seus produtos corretamente e teve SKUs e você teve todas as esperas e coisas assim. ? um processo bastante complicado. Para as pessoas que est?o listando os hackers, você pode fazer isso, enlouquecer. Está disponível. Muitas pessoas podem fazer isso. Ricardo, sei que vou guiá-lo até aqui. Deve haver uma maneira melhor, no entanto. O que podem as pessoas que disseram: “Eu realmente n?o quero fazer isso”. O que temos para eles?

Richard: Sim. Ent?o fizemos uma bela integra??o entre Google, 黑料门 e Kliken para tornar isso basicamente perfeito. Certo. Ent?o você basicamente seleciona a etapa muito simples na IU. Você seleciona suas categorias iniciais, os produtos que deseja enviar ao Google Shopping. E literalmente, em pouco tempo, os clientes levam menos de dez minutos para configurá-lo. Ent?o seguramos sua m?o por sua m?o o tempo todo para colocá-la ao vivo.

Geramos o Merchant Center automaticamente. Nós o reivindicamos automaticamente. Damos uma olhada em todo o inventário, certificamo-nos de que possui todos os atributos adequados. Suponha que eles n?o reapare?am, se você realmente enviar quando enviarmos ao Google Shopping. Se houver algum problema com sua loja, digamos que você n?o tenha uma política de reembolso. Nós afloramos isso; nós lhe enviamos e-mails sobre isso. Ei, está faltando uma política de reembolso que informa que você está come?ando a trabalhar.

E ent?o, uma vez que orientamos os clientes em todo o processo de fazer isso e eles e a loja est?o no ar, eles come?am a receber tráfego do Google gratuitamente, dependendo de quais regi?es do mundo eles est?o, na verdade, os EUA agora, está realmente direcionando mais tráfego do que outros lugares. Mas no final de um ano, estará em toda parte. E ent?o, todo o gerenciamento de estoque daqui para frente será totalmente automatizado. Isso é ótimo na integra??o profunda que temos com o 黑料门. Se você alterar seu estoque na loja, nós saberemos e enviaremos isso ao Google; se você ficar sem estoque, assim como alguns produtos est?o prontos, nós os retiramos para que n?o apare?am nas listagens.

Na verdade, mantemos tudo isso sincronizado automaticamente diariamente, de modo que automatiza tudo isso completamente. E, finalmente, se você quiser fazer uma pesquisa como nós realmente queremos comprar anúncios, como anúncios de compras e pesquisa, você também pode fazer isso da mesma forma, uma vez aprovado no Google Shopping. Literalmente é apenas um 10 minuto processo para dizer: OK, quero essas categorias em anúncios do Shopping e campanhas inteligentes do Shopping. E eles v?o, e é uma combina??o incrivelmente poderosa de tráfego org?nico gratuito e tráfego pago, realmente inteligente e direcionado para maximizar as vendas que você obtém do Google. Ent?o simplificamos tudo. Construímos uma grande integra??o entre todas as equipes e ficamos felizes em levá-la aos clientes.

Richard: Corrija-me se estiver errado aqui, mas parece ler nas entrelinhas. Na verdade, você n?o disse, mas também ajuda as pessoas a serem aprovadas e as informa, como quando disse que precisava de uma política de reembolso ou disso. Ent?o você os está ajudando no processo de aprova??o. E ent?o, à medida que fazem mudan?as em seus negócios, n?o há nada de novo que precisem fazer. Seu software ou API vai ajudar a consertar isso e v?o corrigir no Google Shopping?

Richard: Sim. Especialmente quando se trata de estoque. Ao adicionar novos produtos, você exclui produtos antigos; você altera produtos, atualiza produtos, altera pre?os. Você tinha uma nova categoria de produtos. Tudo isso é empurrado automaticamente. Após a configura??o, a manuten??o das sincroniza??es de inventário entre o Google e a loja é totalmente automatizada.

Richard: Ent?o, basicamente, o que estou ouvindo é que eles podem ficar livres ou podem ir sem dor de cabe?a com Kliken.

Richard: Eu nunca pensei sobre isso. Deveríamos ter chamado isso de aspirina. Nós pensamos, ei, vá em frente, use.

Jesse: Acho que Richie está se candidatando a um emprego de marketing lá.

Richard: Devo dizer que adoro essa frase. Isso é ótimo.

Richard: ? frente, leve embora.

Jesse: Agora o início deste processo. ? como um servi?o gerenciado, quase como uma agência, porque algumas dessas coisas, um computador n?o pode fazer isso. Como se você tivesse pessoas reais trabalhando com você. Isso está correto?

Richard: Está correto. Embora eu tenha que admitir que a maior parte é Orientado por IA. Quando você pensa em uma agência, nós a chamamos de AI FM em vez de IFM. Certo. Ent?o, muito disso é Orientado por IA, grande parte da massagem dos dados é Orientado por IA. Dito isso, obviamente temos suporte, e principalmente no processo de integra??o, com certeza, Jesse, é um pouco como uma integra??o gerenciada.

Se você tiver algum problema, temos suporte. Podemos ajudá-lo a navegar por tudo isso. Enviamos um e-mail para você; falamos com você, há um número de telefone para o qual você pode ligar. E depois que você inscrever tudo, é por isso que estou dizendo que é um pouco como Orientado por IA. ? aí que a IA assume o controle. E ent?o ele realmente gerencia tudo automaticamente. E é por isso que mantemos os pre?os t?o baixos e t?o competitivos, porque o trabalho pesado da integra??o é tudo feito depois do software.

Jesse: Entendi. Ent?o, quanto custa pelo servi?o?

Richard: S?o dez dólares colossais por mês. O pre?o de uma cerveja.

Jesse: Sim. Praticamente é agora. Isso é o que eu quis dizer no início. ? um servi?o gerenciado porque há muitas idas e vindas para fazê-lo funcionar e, depois disso, é um pouco mais automatizado e Orientado por IA. Correto. Sim. Entendi. OK, tudo bem. Bem, sim, faz muito sentido. Eu configurei essas coisas antes. Eu ficaria feliz em pagar dez dólares por mês para cuidar dessa dor de cabe?a. Sim, pode ser muito doloroso. OK, ent?o entendi. Ent?o você obtém essa configura??o. Vamos fingir que você está configurado em média para que você possa acessar o Google Shopping. Qual é o prazo aí?

Richard: Se você estiver fazendo isso manualmente, leva muito tempo. ? muito complexo. Conosco é de cinco a dez dias úteis dependendo se você já tem praticamente tudo em m?os, tem as políticas de devolu??o e coisas assim. Demora cerca de cinco dias para revisar e concluir o processo. Do contrário, leva dez e, obviamente, depende um pouco do próprio dono da loja, porque se você precisar de uma política de reembolso, bem, eles ter?o que criar uma. Certo. Ent?o eles precisam estar motivados para fazer isso. Mas eu diria que a média é de cinco a dez dias.

Jesse: Ok, sim, faz sentido. Se você contar para alguém, ei, você tem que postar essa informa??o no seu site, e eles n?o fazem isso bem, vai demorar um pouco mais. OK, veja, alguém passa pelo processo em que está, ele come?ou em cinco dias, um pouco mais, tanto faz. Se eles tiverem alguns problemas, qual é o processo? As pessoas geralmente tentam primeiro ver o que podem obter com o tráfego gratuito? Ou as pessoas v?o anunciar imediatamente? Qual é o processo habitual?

Richard: Essa é uma ótima pergunta. Sim. Acho que há três caminhos principais que vemos. Um é o caminho de tráfego org?nico para onde eles v?o, compram, chegam ao Google Shopping e ent?o come?am a ver algumas visitas e vendas e assim por diante. ? um período de tempo mais curto. Ent?o, mais tarde, eles compram anúncios. Ent?o é isso. Também vemos que há uma grande porcentagem de usuários que come?am organicamente e depois aumentam o tráfego com anúncios. Porém, como você sabe, no 黑料门 você pode comprar isso no momento da compra. Você também pode comprar uma campanha do Shopping ao mesmo tempo. Portanto, s?o basicamente listagens gratuitas. Dê-me tráfego grátis e, em seguida, fa?a uma campanha em um grupo significativo de pessoas para comprá-lo.

Há outro grupo que é um pouco diferente. Ent?o, eles tentaram acessar o Google Shopping, mas n?o se qualificaram. Muitas raz?es pelas quais você pode n?o se qualificar. Assim, por exemplo, você n?o pode vender servi?os no Google Shopping. Pode ser que alguém esteja usando a loja 黑料门 para realmente ter um catálogo de servi?os e coisas assim. Na verdade, vejo que um grupo de pessoas n?o se enquadra muito bem em todo o sindicato de compras, mas pode comprar anúncios da Rede de Pesquisa. Isso remonta à antiga palavra-chave SEM do Google, você sabe, o antigo AdWords. Ent?o esses s?o os grupos. Eu diria que o grupo de servi?os que estava discutindo isso representa uma porcentagem muito pequena, menos de cinco por cento. Noventa e cinco por cento v?o ambos para o site gratuito. E ent?o eu diria talvez vinte para vinte e cinco por cento compram anúncios. Ent?o, sim, vemos muitas pessoas comprando no momento da compra, comprando anúncios e gratuitamente ao mesmo tempo.

Jesse: Você vê muitos comerciantes 黑料门. N?o sei, provavelmente milhares. Ent?o, para pessoas que se inscrevem e est?o apenas em busca de tráfego grátis. Eles só querem o tráfego org?nico gratuito. Eles se inscrevem para fazer tudo. Que tipo de números você vê online? Quer dizer, tenho certeza de que depende de um milh?o de coisas diferentes, mas, em média, como as pessoas s?o vistas, como cliques por mês na guia Google Shopping?

Richard: Sim, claro. Ent?o. Se eles forem aprovados, obviamente, a primeira coisa é que, como eles precisam ser aprovados, você n?o terá que cobrir tudo depois que eles forem aprovados. A grande maioria dos clientes vê isso. Ent?o o bom é que a grande maioria vê entre 10 a 100 cliques por mês. Ent?o, na verdade, é um número muito bom. E ent?o vemos cerca de 25% dos usuários que realmente veem as vendas. Coloque-o imediatamente, como nos primeiros trinta a quarenta e cinco dias. Eu diria para uma plataforma org?nica pelo baixíssimo custo de manuten??o. Na verdade, é óbvio se você pensar nisso do ponto de vista do custo por clique.

E nós realmente fizemos essa análise, e realmente pensamos que uma dez dólares taxa de automa??o por cem cliques. Você está na faixa de centavos. ? simplesmente um ótimo, ótimo valor. Mas eu diria que cerca de 50% veem uma quantidade significativa de cliques. E com isso quero dizer centenas por mês e cerca de vinte e cinco por cento veem vendas e assim por diante no primeiro mês.

Jesse: OK bom. E esse é o primeiro mês. Eventualmente, todos conseguir?o algumas vendas se você conseguir resistir.

Richard: Exatamente. O Google também é ótimo nisso. Quanto melhor seu desempenho, mais tráfego eles lhe dar?o.

Jesse: Fazendo as contas para todos, se você conseguir dez cliques, isso equivale a um dólar por clique. Esse n?o é um grande número, mas também n?o é um número absurdo. Ainda está na média. Se você obtiver cem cliques, receberá mais dez centavos; você simplesmente n?o entende dez centavos cliques em uma área com tráfego bem qualificado, onde eles realmente estavam procurando seu produto. Eles tocaram, e n?o apenas um clique aleatório. De qualquer forma, sim, isso faz sentido a partir daí. E agora n?o sei se falamos tanto sobre o que é a guia do Google Shopping, para quem está ouvindo. Quando você pesquisa coisas no Google, há pequenas guias abaixo da barra de pesquisa e uma chamada Shopping, que é Google Shopping.

Ficou muito melhor do que era há alguns anos, principalmente porque eles est?o colocando listagens gratuitas agora. Antes eram apenas pagos, o que elimina, sei lá, metade das pessoas que est?o por aí, se n?o mais. De qualquer forma, apenas a foto de todo mundo. Foi quando fizemos a aba Google Shopping. ? onde está no Google. E Ricardo, você viu alguém que talvez esteja tendo mais sucesso agora com essa aba do Google Shopping do que com o que era o Google Shopping há um ano, quando tudo era pago? Alguém descobriu algum método novo para eles? Qualquer um é divertido e inesperado com isso.

Richard: Eu diria de forma generalizada porque, no passado, tudo era pago. Na verdade, você tinha que veicular anúncios o tempo todo. Acho que há duas coisas macro que aconteceram. Uma delas é que o Google está realmente fazendo um trabalho fantástico na promo??o e-commerce, dentro do mecanismo do Google. O Google Shopping está se tornando um local. Três anos atrás, era raro eu ir ao Google Shopping para encontrar um produto, mas agora é quase minha abordagem imediata com o Google Shopping e ver o que está acontecendo e ver quais s?o os produtos, como eram os pre?os e como eram. como em todo o resto. Essa é uma grande tendência que só por causa disso, obviamente, o Google é uma mangueira de incêndio, certo?

Quero dizer, se eles apontarem aquela mangueira para alguma coisa, você terá muito tráfego lá. Esse é um lado. E o fato de ser org?nico e pago junto também é ótimo. O sucesso máximo que estamos vendo é para pessoas que fazem as duas coisas. Ent?o você tem as listagens gratuitas instaladas e funcionando e está exibindo alguns anúncios de compras inteligentes ao mesmo tempo, e é aí que você vê quase dois mais dois é igual a cinco. Ent?o você verá muita sinergia entre um lado e outro. E o mecanismo do Google também está obtendo muitos dados do lado org?nico, do outro lado, para poder atender tudo melhor. Portanto, agora vemos um aumento bastante significativo em todos os níveis para nossos clientes. Definitivamente está fazendo a diferen?a.

Richard: Ent?o, para aquelas pessoas que estavam usando apenas o seu recurso do Google Shopping e decidiram que querem fazer anúncios pagos, há alguma coisa adicional que precisam fazer ou isso está incluído na configura??o inicial? E você os ajuda a criar os anúncios ou fornece quaisquer dados que possam ser sobre como as pessoas pesquisaram ou como isso funciona em rela??o ao que eles far?o a seguir com a cria??o dos anúncios?

Richard: Sim, exatamente. O mesmo processo é totalmente automatizado. Você já está um passo à frente porque já está no Google Shopping. Ent?o, quero dizer, normalmente eles só tinham o maior obstáculo para colocá-los no Google Shopping. Depois que algo estiver instalado e funcionando, veiculando e criando os anúncios, é bastante simples. De qualquer forma, como você já foi aprovado para o site gratuito, você está pronto para come?ar a trabalhar. E ent?o a forma como funciona s?o os anúncios. Todos nós geramos anúncios e feeds e coisas assim. Ent?o é basicamente o processo quase idêntico é o mesmo. Leva menos de cinco minutos para fazer isso e ent?o automatizamos a otimiza??o. Portanto, a outra grande vantagem dos anúncios é que n?o se trata apenas da integra??o, mas de “OK, como você está usando meu dinheiro? Estou gastando quinhentos dólares. Como você realmente está usando isso da melhor maneira possível?

Na verdade, é por isso que usamos muita tecnologia para garantir o melhor retorno do investimento. Em média, na plataforma, vemos cerca de oito vezes por cada dólar que as pessoas investem, elas o retiram. E é que tudo é totalmente automatizado. A próxima itera??o da plataforma que estamos construindo agora, na verdade a chamamos de Store AI porque coloca nosso cérebro na loja, e isso faz um pouco.

E isso faz um pouco onde agora n?o apenas permite que você comercialize, mas também informa o que você deve comercializar para maximizar sua produ??o. E isso é realmente algo muito intuitivo, muito especialmente para lojas que est?o em grande escala. ? um pouco contra-intuitivo porque quando você pensa, OK, ent?o você tem muitos produtos e 20% vendendo muito bem, e você sabe, 50% est?o vendendo bem e depois 30% vendendo realmente.

Se você fosse implantar o marketing, qual seria o seu melhor retorno marginal? Certo. Quero dizer, você coloca dinheiro atrás daqueles que est?o vendendo? Ou coloca o dinheiro atrás daqueles que est?o no meio, ou coloca dinheiro naqueles que nunca veem nenhum tráfego? E, na verdade, você n?o está girando o estoque. Na verdade, essa é uma análise muito diferente. Isso é perfeito para máquinas. Na verdade, é quase como um problema de otimiza??o perfeito para aprendizado de máquina.

Ent?o é isso que poderemos realmente recomendar n?o apenas para as campanhas, mas dizer, ei, você deveria colocar, por exemplo, chamamos isso de o lado negro de uma campanha lunar porque há produtos que nunca veem nenhum tráfego. Eles s?o bons ou ruins e nunca veem tr?nsito; na verdade, eles nunca obtêm lucro. Portanto, você deve fazer uma campanha de descoberta apenas nesses produtos e ver seu desempenho e, em seguida, decidir em que segmento eles v?o e coisas assim. Ent?o isso virá este ano.

Richard: Essa é a beleza de tê-lo conectado e usar IAs. Eu costumava pensar nisso quando dirigia algumas lojas de varejo por um tempo atrás. E eu sempre pensava na diferen?a entre lojas digitais e de varejo; você teria que reconfigurar completamente a loja. Mas eu pensaria, ah, digamos, por exemplo, Coca-cola e Pepsi est?o no corredor do meio. Está na altura dos olhos porque todo mundo quer comprar isso.

? como, bem, Coca-cola e a Pepsi também têm muito investimento em marketing, e as pessoas v?o procurar Coca-cola e Pepsi tipo, e se você colocasse outra coisa que n?o tivesse aquele posicionamento exato para isso? Portanto, esta é uma bela maneira de testá-lo e descobrir, provavelmente muito rapidamente, usando a IA também.

Richard: Agora estamos super entusiasmados com isso. Acho que será um tremendo avan?o no marketing.

Jesse: Sim. E para as pessoas que est?o ouvindo, se você está fazendo publicidade, você sabe que está assumindo o controle dos anúncios do Google e do Facebook. Ent?o, embora, sim, você possa fazer isso sozinho, estou assumindo o controle. Mas tipo, você n?o sabe necessariamente quais produtos, como o Ricardo estava falando, os produtos que n?o est?o vendendo bem, você vai ignorar isso. Você nem vai divulgar isso para deixar o Google dizer que eu assumo.

Portanto, é útil, você precisa de ajuda agora para anunciar. Vou apenas dizer assim. Tipo, embora seja isso que eu fa?a para viver, eu sei que estou basicamente preparando a IA para fazer o trabalho pesado para mim. Estou apenas passando as informa??es para a IA. Ent?o isso é fazer a mesma coisa. E esse número 8 ROAS, se você n?o sabe o que isso significa, é um bom número. Isso é bom. Normalmente, as pessoas ficam felizes em receber quatro. Ent?o você gasta um dólar para receber quatro de volta, e isso geralmente é um vinte e cinco margem percentual ali mesmo, se eu estiver fazendo as contas corretamente. Mas você sabe, quando você obtém 8 ROAS, sobra muito dinheiro para você lucrar, que é o ponto principal aqui.

Você n?o está vendendo apenas para receber seu dinheiro de volta. ? muito simples se inscrever lá. Eu também estava pensando sobre todos esses outros produtos ou setores. Você sabe, existem alguns produtos de baixo custo que talvez eles n?o tenham condi??es de anunciar. Eles est?o obtendo algum sucesso agora com listagens gratuitas? Tipo, se você tem um produto, custa quatro dólares ou algo parecido. Vai ser muito difícil anunciar e obter lucro. Mas tipo, eles est?o se saindo melhor com listagens gratuitas agora? Você já viu algo assim ou algo assim?

Richard: Quero dizer, sim, para listagens gratuitas, você obtém o tráfego de qualquer maneira. Se for qualificado, se houver buscas. Isso realmente torna esses produtos de baixa margem provavelmente muito mais fáceis de vender e de ganhar algum dinheiro com eles. Com isso dito, a estratégia geral de merchandising que vemos em todos os níveis e vocês, tenho certeza, já viram isso como em qualquer outro lugar. ? por isso que você tem alguns desses produtos mais baratos? Apenas embrulhe-os um pouco. Você agrupa quatro por dez dólares e, na verdade, está vendendo um dez dólares tomada. E espero que você esteja melhorando.

Mas essa é uma quest?o interessante. Na verdade, temos trabalhado muito nesse lado da IA ??da Loja. As margens est?o diretamente relacionadas com o estratégia de marketing. Ent?o, como se você tivesse itens de alto volume e baixa margem, certo. Você deve tratar essa campanha de marketing de maneira diferente de um volume baixo e margem alta. E ent?o como você realmente pensa sobre o que o marketing deveria implantar em nós mesmos. Ent?o esse é realmente o verdadeiro cerne do que estamos fazendo com Store AI.

Jesse: Sim. ? muito emocionante ver isso acontecer só porque eu vi. Tipo, se você tem alguns produtos caros, alguns produtos baratos, como agora, se você estiver fazendo isso sozinho, a resposta bloquearia todos esses produtos de baixa margem, todos esses produtos de baixo custo est?o sendo vistos porque você n?o você quer pagar pelos cliques, você sabe, mas se você tivesse alguma ajuda, você teria alguma IA ao seu lado. Existem maneiras de comercializar essas mercadorias. Ent?o, sim, precisamos ter certeza de que sabemos exatamente como isso se desenvolve. Sim.

Richard: Digamos que você esteja gastando quinhentos dólares. E você tem todos os seus produtos. Você fará exatamente o que está dizendo; você vai dizer. Eu nem vou tentar isso. Mas se você tiver uma maneira realmente fácil de automatizar uma campanha, você poderia dizer, ei, olhe, vou colocar os produtos de margem baixa em uma campanha de cento e cinquenta dólares ou cem dólares por mês e apenas executar produtos de margem baixa e veja e veja como atuamos. Ver se consigo equilibrar as contas, porque essa é outra coisa que você nunca sabe. Os leil?es podem, na verdade, ser caros e tentar anunciá-los de forma muito eficaz por conta própria. Ent?o, na verdade, é uma maneira muito interessante de ver isso. E daqui para frente, acho que haverá muito progresso nesse lado.

Jesse: Muito legal, Richie, chegar perto do nosso tempo aqui. Alguma última pergunta que você gostaria de fazer?

Richard: Nossa, quero dizer, este é um daqueles podcasts em que é difícil sair. Você sabe, eu sinto que poderia ficar mexendo na sua cabe?a para sempre, Ricardo, mas está parecendo que temos um pequeno atraso. Ent?o isso provavelmente vai ao ar? meados de novembro? Bem, acho que quando você estiver ouvindo, mas provavelmente é quando vai ao ar. Eu diria apenas, tipo; você disse dez dólares para come?ar. Dez dólares por mês para come?ar. Existem algumas coisas na vida em que você diz: isso é bom demais para ser verdade? Tipo, estou faltando alguma coisa ou há algo que n?o cobrimos? Tipo, eu acho que pelo que pude perceber, com base no que você disse, é que a maneira como você anexa a IA a isso, você é capaz de ajudar as pessoas desde o início e manter esse pre?o baixo porque você é mais m?os em no come?o.

Mas movendo-o em dire??o à IA e ao aspecto da máquina mais tarde, como se fosse um pouco mais m?os-fora. E essa é uma das raz?es pelas quais você consegue mantê-lo baixo. Ent?o, quero dizer, realmente, eu diria apenas. Vamos em frente; isso é incrível. Os ouvintes já deveriam estar desligando o podcast e come?ando. Qual é a maneira como as pessoas podem come?ar? Isso é o que eu realmente diria. Por exemplo, qual é a maneira mais rápida, por meio do painel de controle, ou como alguém deveria come?ar com isso?

Jesse: Sim, através do painel de controle, existem duas maneiras diferentes; na se??o Marketing, est?o os anúncios do Google, e na se??o Canal, acho que é o Google Shopping. Ambos levam ao mesmo lugar. E vocês v?o entrar em um processo que vai ser muito simples como o Ricardo falou. ? realmente um painel de controle.

Coloque seus produtos lá em cima; clique lá. S?o dez dólares por mês. E se você está ouvindo isso quando pensamos que é a Cyber ????Monday, a Black Friday está chegando. As férias est?o chegando. Você ainda pode fazer isso funcionar. E, você sabe, mas você tem que ir atrás disso, como agora. Espero que seja oportuno para todos. Estou sempre animado em receber convidados e tenho um novo tipo de maneira simples de as pessoas come?arem. Ecommerce pode ser difícil se você n?o tiver nenhuma ajuda ou conselho. Ent?o esta é a ajuda e o conselho. Ent?o, espero que todos estejam por aí aproveitando.