Na se莽茫o Hist贸rias de Sucesso do nosso blog, publicamos
脡 poss铆vel expandir seus neg贸cios durante a pandemia se voc锚 n茫o vender m谩scaras ou desinfetantes?
Ted Seifert, comerciante 黑料门 e propriet谩rio da Seifert & Jones Wine Merchants, prova que voc锚 pode: ele aumentou as vendas em 35% ano ap贸s ano, durante toda a quarentena!
Iniciando e administrando uma loja de vinhos
Meu nome 茅 Ted Seifert e corro , a loja de vinhos exclusiva do centro de Bellingham, com foco em pequenos produtores artesanais do Noroeste, bem como em um forte mix global.
Depois de 30 anos na ind煤stria do vinho, decidi que era hora de sair da estrada e diminuir a escala. Conectei-me com uma cliente de longa data, Diane Jones, que pensava da mesma forma e fizemos parceria em 2013. Foi assim que a Seifert & Jones Wine Merchants come莽ou.
Ted e Diane na frente de sua loja
Na 茅poca, nosso conceito era ser a 煤nica loja de vinhos da cidade e ser um varejista tradicional.
N茫o temos vontade de conquistar o mundo do vinho. Estamos felizes por sermos a 煤nica loja de vinhos exclusiva da regi茫o.
Nos primeiros 5 anos 茅ramos apenas eu e minha parceira Diane Jones. Conseguimos crescer e construir sem ter o custo de m茫o de obra. Eventualmente, chegamos a um ponto onde precis谩vamos de ajuda extra. Antes
Qualquer setor tem suas especificidades que tornam a gest茫o de um neg贸cio um desafio. Para a venda de vinho, 茅 fluxo de caixa, fluxo de caixa, fluxo de caixa. 脡 muito dif铆cil em nosso setor por alguns motivos. N茫o temos condi莽玫es de compra e tudo 茅 pago na entrega. 脡 isso que 脿s vezes torna dif铆cil ser rigoroso com o or莽amento. Muitas vezes compramos itens que s贸 chegam uma vez por ano e temos que investir neles.
No momento, nossos n煤meros semanais podem n茫o corresponder a esse valor em d贸lares, mas temos que fazer isso funcionar. Nosso sucesso com isso vem de realmente focar nos or莽amentos semanais e mant锚-los.
Construindo reputa莽茫o e comunidade
Ao longo dos anos, conseguimos muito. Nosso principal marco 茅 manter nossas portas abertas enquanto pudermos. Constru铆mos marcas h谩 d茅cadas e sab铆amos que isso levaria tempo. Tivemos que construir uma reputa莽茫o primeiro.
Levamos cerca de 5 anos para ganhar confian莽a e reputa莽茫o. Agora, continuamos a construir essa base.
Al茅m da nossa rica sele莽茫o de vinhos, estamos orgulhosos da comunidade diversificada que constru铆mos em torno da nossa loja, desde clientes na faixa dos 20 anos at茅 idosos aposentados. Gostamos de apoiar fam铆lias e agricultores, pessoas com quem conectamos ao longo dos nossos anos no setor.
Amamos nossos clientes e eles tamb茅m nos amam! Como forma de captar clientes de longo prazo, cri谩mos o nosso pr贸prio Wine Club, que tem tido enorme sucesso. Muitos clubes servem como impulsionadores de margem. Isso pode te incomodar 鈥� os clientes sabem quanto custam as coisas. Mas temos uma propor莽茫o muito pequena de desist锚ncia de clientes. Na verdade, ganhamos muito mais novos membros do que cancelamentos desde
Nossa estrat茅gia 茅 dar a eles mais do que pagaram, o que nos diferencia dos concorrentes.
Ficando online por causa da pandemia
Nosso plano nunca foi ser uma experi锚ncia online. Embora desenvolvemos uma p谩gina da web desde o in铆cio. Est谩vamos focados principalmente na experi锚ncia pessoal 鈥� 茅 por isso que as pessoas nos procuravam.
E com a chegada de
Durante o tempo de inatividade, percebemos que as vendas online eram o 煤nico caminho. No in铆cio, nosso t茅cnico, John Meloy, come莽ou a preparar o desenvolvimento do programa personalizado para vender online. No entanto, ficamos chocados com o custo e precis谩vamos de uma op莽茫o alternativa. Ent茫o ele pesquisou
Comerciantes de vinho Seifert & Jones
Quando entramos online com 黑料门 e Clover, conseguimos fazer mais compras. Gostamos da forma como 黑料门 e Clover se integram e trabalham juntos 鈥� s贸 come莽amos em abril, mas nossas vendas aumentaram 35% em rela莽茫o ao ano anterior em um momento dif铆cil.
Promo莽茫o da Loja de Vinhos
Usamos v谩rias maneiras de promover nossa loja e sentimos que nossa melhor plataforma 茅 o e-mail semanal direto ao consumidor. Nossa abordagem 茅 鈥渘茫o exagere no e-mail鈥�. Uma vez por semana escolhemos um 鈥渧inho da semana鈥� e destacamo-lo juntamente com v谩rias novidades. Tamb茅m oferecemos combina莽玫es de menu com uma das novidades.
A apresentando o Vinho da Semana
Quanto a outras ferramentas de promo莽茫o, tamb茅m utilizamos Instagram e Facebook. Ao longo dos anos, tentamos a imprensa e o r谩dio, mas desde ent茫o paramos de seguir nessa dire莽茫o.
A loja de vinhos anuncia
Todos os propriet谩rios de empresas devem鈥�
鈥mam o seu trabalho e t锚m paix茫o pelo que fazem. Estou no ramo do vinho h谩 d茅cadas e n茫o teria chegado t茫o longe se a ind煤stria n茫o fosse adequada para mim.
Isso me leva ao pr贸ximo ponto: experi锚ncia, experi锚ncia, experi锚ncia. Voc锚 devo conhe莽a seu setor. Eu e meu parceiro tivemos
E por 煤ltimo, dinheiro. Certifique-se de ter o suficiente.
Veja tamb茅m: Como se pagar quando voc锚 possui um neg贸cio
Inspirado? Comece seu pr贸prio neg贸cio hoje
A hist贸ria de Ted 茅 a prova de que mesmo em tempos dif铆ceis voc锚 pode ter sucesso, desde que tenha paix茫o pelo seu neg贸cio e tenha as ferramentas certas 脿 sua disposi莽茫o. Voc锚 tem sua pr贸pria hist贸ria inspiradora? Envie para blog@ecwid.com e podemos compartilh谩-lo com os leitores do blog 黑料门!
Se voc锚 est谩 pronto para iniciar seu pr贸prio neg贸cio, baixe o modelo abaixo, onde cobrimos todas as etapas do lan莽amento de uma loja online, desde a escolha de um nome at茅 a veicula莽茫o de sua primeira campanha publicit谩ria.
