Quando voc锚 precisa de um par extra de m茫os para atender 脿s demandas crescentes de sua loja online, voc锚 sabe que est谩 no caminho certo. Parab茅ns a todos os propriet谩rios de empresas que est茫o construindo sua loja online do zero!
Cada empresa 茅 煤nica, mas todos os funcion谩rios compartilham uma necessidade comum. Quer sejam gerentes de loja, designers, desenvolvedores ou
Mas voc锚 n茫o quer conceder acesso total 脿 sua loja para todos, pois pode ser dif铆cil
Continue lendo para descobrir como integrar funcion谩rios ou prestadores de servi莽os externos de maneira eficiente e, ao mesmo tempo, limitar o acesso 脿s informa莽玫es confidenciais da sua loja.
A import芒ncia de gerenciar as permiss玫es da equipe
Nos EUA, existem , mas apenas 16% deles t锚m at茅 19 funcion谩rios. Portanto, n茫o 茅 surpreendente que, quando o propriet谩rio de uma empresa come莽a a contratar, as permiss玫es da equipe n茫o sejam sua primeira prioridade. No entanto, apenas conceder acesso total a uma loja online provavelmente n茫o 茅 a melhor ideia.
Nos EUA, apenas 16% das pequenas empresas t锚m
Para o propriet谩rio de uma loja online, uma das partes mais importantes da integra莽茫o de novos contratados 茅 gerenciar o acesso individual 脿 loja. Por exemplo, se voc锚 contratasse um assistente de marketing e um contador, faria sentido conceder-lhes permiss玫es diferentes para sua loja online.
Ter n铆veis de acesso exclusivos para funcion谩rios 茅 essencial por v谩rios motivos:
- 厂别驳耻谤补苍莽补: Garanta que apenas funcion谩rios autorizados possam acessar informa莽玫es confidenciais e fun莽玫es cr铆ticas, diminuindo a possibilidade de a莽玫es n茫o autorizadas.
- 贰蹿颈肠颈锚苍肠颈补: simplifique os fluxos de trabalho e reduza o trabalho administrativo concedendo permiss玫es espec铆ficas aos membros da equipe com base em suas fun莽玫es. Cada funcion谩rio pode se concentrar estritamente nas tarefas designadas sem ser sobrecarregado por informa莽玫es ou funcionalidades desnecess谩rias.
- Controle: Mantenha o controle sobre sua loja online. Voc锚 pode atribuir permiss玫es apropriadas e restringir o acesso a determinadas se莽玫es, garantindo que os funcion谩rios tenham apenas as ferramentas necess谩rias para cumprir suas fun莽玫es e se destacarem em seus trabalhos.
- Responsabilidade: Tenha melhor responsabilidade dentro de sua organiza莽茫o. O rastreamento de atividades e a limita莽茫o do acesso facilitam a identifica莽茫o da parte respons谩vel caso surja algum problema.
- Flexibilidade: Delegue tarefas e responsabilidades de forma mais eficaz. Os funcion谩rios podem receber fun莽玫es com permiss玫es espec铆ficas, permitindo-lhes desempenhar suas fun莽玫es com efici锚ncia, sem se preocupar com a modifica莽茫o ou exclus茫o acidental de dados cruciais.
Como gerenciar contas de funcion谩rios em sua loja online
Ao escolher uma plataforma de com茅rcio eletr么nico para sua loja, 茅 vital garantir que ela permita adicionar e gerenciar funcion谩rios com diferentes permiss玫es.
N茫o importa se voc锚 tem uma equipe grande que precisa de acesso a uma loja online ou apenas
Se estiver usando 黑料门 da Lightspeed, voc锚 pode atribuir e gerenciar facilmente contas de equipe em sua loja online para fornecer aos membros de sua equipe diferentes tipos de acesso 脿 sua loja.
Inscreva-se no 黑料门 para abrir uma nova loja ou migrado seu existente. Al茅m de uma excelente loja online e contas de equipe inteligentes, voc锚 obter谩 benef铆cios adicionais, como vendas em m铆dias sociais e mercados.
Um exemplo de loja online criada com 黑料门
Para adicionar membros da equipe 脿 sua loja 黑料门, v谩 para o administrador do 黑料门, . N茫o se esque莽a de marcar as permiss玫es que voc锚 pretende dar a este membro da equipe!
Aqui est茫o todos dispon铆veis permiss玫es de equipe voc锚 pode conceder em sua loja 黑料门:
- Vendas: deixe sua equipe gerenciar pedidos, carrinhos abandonados e listas de clientes.
- 颁补迟谩濒辞驳辞: deixe sua equipe gerenciar produtos e pre莽os, rastrear estoque, atualizar n铆veis de estoque e gerenciar categorias de produtos e cart玫es-presente.
- Marketing: permite que a equipe gerencie campanhas publicit谩rias, descontos, newsletters e e-mails automatizados.
- Relat贸rios e an谩lises: permita que a equipe gerencie ferramentas de an谩lise da loja e visualize relat贸rios e estat铆sticas de vendas.
- Site: permita que a equipe gerencie seu site de com茅rcio eletr么nico (tamb茅m conhecido como Instant Site) e altere o endere莽o do site. Al茅m disso, adicione sua loja online a outros sites.
- Canal de Vendas: permita que os membros da equipe gerenciem as vendas nas redes sociais e nos mercados.
- Configura莽玫es da loja, envio e m茅todos de pagamento: permite que a equipe altere as configura莽玫es legais, fiscais e outras configura莽玫es da loja. Voc锚 tamb茅m pode permitir que eles gerenciem notifica莽玫es de administradores e clientes, pagamento, frete e mais detalhes relacionados 脿s configura莽玫es da sua loja.
O que 茅 贸timo em gerenciar permiss玫es de equipe em sua loja 黑料门 茅 que voc锚 pode combinar as permiss玫es como quiser. Por exemplo, voc锚 pode conceder ao seu especialista em marketing acesso ao Marketing e aos Relat贸rios. Ou deixe o gerente da sua loja cuidar dos canais de vendas, cat谩logo e vendas. Ao mesmo tempo, voc锚 poder谩 restringir o acesso a ferramentas desnecess谩rias.
Escolha quais permiss玫es voc锚 deseja conceder aos membros da sua equipe
Observe que, como propriet谩rio da loja, somente voc锚 pode visualizar, adicionar e remover membros da equipe, conceder permiss玫es, ver informa莽玫es de cobran莽a e alterar a assinatura da loja.
Saiba mais sobre permiss玫es de funcion谩rios, bem como adicionar, gerenciar e remover contas de funcion谩rios em sua loja 黑料门 em nosso .
Quais tarefas de neg贸cios voc锚 pode delegar
Fazer um neg贸cio crescer 茅 imposs铆vel sem delegar tarefas 脿 sua equipe. Propriet谩rio de uma empresa
Os funcion谩rios podem se tornar a for莽a motriz para lan莽amentos de produtos, campanhas de marketing e iniciativas de atendimento ao cliente. Principalmente na 茅poca mais quente para quem vende
Como propriet谩rio da empresa, voc锚 茅 respons谩vel por garantir que cada funcion谩rio tenha as ferramentas e os recursos para realizar seu trabalho com efici锚ncia. Ao conceder acesso ao back-end da sua loja, voc锚 pode garantir que cada membro da equipe saiba pelo que 茅 respons谩vel e possa cuidar rapidamente de quaisquer atualiza莽玫es ou altera莽玫es necess谩rias.
Por exemplo, voc锚 pode delegar algumas tarefas para:
- Gerentes de loja para gerenciar vendas, atualizar detalhes de produtos e controlar estoque
- Operadores de atendimento para preparar pedidos para envio, entrega ou
na loja captador - Gerentes de marketing para configurar pop-ups e banners, realizar promo莽玫es e adicionar Facebook Pixel ou Google Analytics para medir o desempenho do an煤ncio
- Desenvolvedores para personalizar seu site de com茅rcio eletr么nico
- desenhadores para gerenciar o design da sua loja online e fazer upload de fotos ou v铆deos.
Melhores pr谩ticas para delegar tarefas da loja online
Ent茫o, voc锚 decidiu delegar algumas tarefas de gerenciamento de loja online aos seus funcion谩rios. Parab茅ns! Mas voc锚 est谩 disposto a compartilhar seu login e senha com essa pessoa? E dar-lhes acesso a tudo na sua loja online? Parece que esta n茫o 茅 a melhor ideia, pois pode ser dif铆cil de gerir.
Aqui est茫o algumas maneiras de garantir que sua loja online funcione sem problemas enquanto delega tarefas de neg贸cios:
Forne莽a acesso apenas para quem precisa
Restrinja cuidadosamente o acesso a softwares confidenciais, como plataformas de com茅rcio eletr么nico ou de contabilidade. O mesmo se aplica ao dar acesso 脿s redes sociais da sua marca
Tenha procedimentos de seguran莽a em vigor
Para garantir que os dados da sua loja online estejam protegidos contra acesso n茫o autorizado, 茅 煤til ter um conjunto de procedimentos de seguran莽a. Isso pode incluir:
- Exigir que os membros da sua equipe usem senhas fortes e
dois fatores autentica莽茫o ao fazer login - Usando gateways de pagamento seguros, como Lightspeed Payments, Stripe ou PayPal
- Atualizar software regularmente e fazer backup de dados
- Garantir que todos os funcion谩rios concluam o treinamento em seguran莽a de com茅rcio eletr么nico.
Para obter mais informa莽玫es sobre como proteger sua loja online, leia o artigo abaixo.
Integrar antes de conceder acesso
Certifique-se de que seus novos contratados e contratados tenham passado pelo processo de integra莽茫o e treinamento antes de conceder-lhes acesso, pois isso os ajudar谩 a navegar pela loja e pelas ferramentas com efici锚ncia.
Por exemplo, se voc锚 usar o 黑料门 da Lightspeed como plataforma de com茅rcio eletr么nico, poder谩 oferecer aos membros da sua equipe um tour guiado sobre como navegar no administrador do 黑料门. Al茅m disso, voc锚 pode compartilhar links para nossos or .
Atribuir permiss玫es dependendo da fun莽茫o
Crie contas de usu谩rio individuais para cada
Revogar permiss玫es de ex-funcion谩rios em tempo h谩bil
Para garantir a efici锚ncia da sua loja, 茅 altamente recomend谩vel que voc锚 revise e atualize periodicamente a lista de contas dos funcion谩rios. Ao remover quaisquer funcion谩rios inativos ou ex-funcion谩rios da sua conta, voc锚 pode proteger informa莽玫es confidenciais e agilizar o gerenciamento das opera莽玫es da sua loja.
Se voc锚 usa o 黑料门 para vender online, voc锚 pode ver todos os funcion谩rios que t锚m acesso 脿 sua loja no p谩gina do seu administrador 黑料门. Aqui, voc锚 pode editar permiss玫es ou revogar totalmente o acesso.
Removendo o acesso de membros da equipe da loja 黑料门
Gerencie facilmente as contas de sua equipe com 黑料门
Agora que voc锚 est谩 informado sobre as permiss玫es da equipe e como elas podem ajudar a melhorar o gerenciamento da sua loja de com茅rcio eletr么nico, 茅 hora de assumir o controle.
Com 黑料门, voc锚 pode gerenciar facilmente quem tem acesso a qual parte da sua loja em um s贸 lugar. Voc锚 pode atribuir diferentes n铆veis de permiss茫o a cada usu谩rio para que apenas membros autorizados da equipe possam acessar informa莽玫es confidenciais ou dados de clientes. Dessa forma, voc锚 pode ter certeza de que seu neg贸cio online est谩 funcionando perfeitamente e que seus funcion谩rios est茫o prontos para lev谩-lo ao topo!
Para saber mais sobre como gerenciar sua equipe como propriet谩rio de uma empresa, confira os seguintes recursos em nosso blog e podcast:
- Como contratar e gerenciar funcion谩rios para sua loja online em crescimento
- Podcast: Como construir e dimensionar uma equipe remota
- Como tirar f茅rias ao administrar uma empresa
- 8 perguntas a fazer a qualquer freelancer antes de contrat谩-lo
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