No in铆cio de 1995, dois estudantes de Stanford come莽aram a trabalhar em uma nova maneira de indexar p谩ginas da web. Esse 鈥渕ecanismo de busca鈥� usava um algoritmo propriet谩rio para mapear todos os links que entravam e sa铆am de uma p谩gina da web. Internamente, eles chamaram esse mecanismo de busca .
Em 1996, o BackRub havia crescido demais para os servidores da Universidade de Stanford. Os dois estudantes tiveram uma escolha: eles poderiam vender o algoritmo ou transform谩-lo em um neg贸cio.
Felizmente para a internet, eles escolheram a 煤ltima op莽茫o. E a primeira coisa que fizeram foi mudar o nome. 鈥淏ackRub鈥� se transformou em 鈥淕oogle鈥� 鈥� uma brincadeira com o termo matem谩tico 鈥済oogol鈥�.
Voc锚 sabe como o resto da hist贸ria se desenrola.
O que h谩 em um nome de loja?
Voc锚 pode imaginar dizer 鈥減or que voc锚 n茫o Massagem nas costas isso? "
Provavelmente n茫o.
O nome Google teve uma participa莽茫o n茫o insignificante no sucesso do mecanismo de busca. 脡 curto, peculiar, pronunci谩vel, memor谩vel e f谩cil de escrever. Ao contr谩rio de seus concorrentes da 茅poca 鈥� Lycos, AltaVista, etc. 鈥� tamb茅m pode ser transformado em verbo. Para uma empresa que vende um atividade (pesquisando), isso 茅 uma grande vantagem.
(Imagine dizer 鈥渁penas Lycos isso鈥� - n茫o sai da l铆ngua, certo?)
Como v谩rios estudos demonstraram, os nomes das marcas t锚m um efeito marcante na forma como os clientes percebem o seu neg贸cio:
- pela Universidade de Miami e pelo Instituto Polit茅cnico da Calif贸rnia descobriram que nome da loja e qualidade da mercadoria s茫o os dois maiores contribuintes para a imagem percebida de uma loja.
- que os consumidores s茫o mais propensos a pagar mais pelas marcas pr贸prias de uma loja se tiverem uma percep莽茫o positiva da marca pr贸pria.
- Um estudo concluiu que as marcas dos produtos vendidos numa loja n茫o tinham impacto na satisfa莽茫o dos consumidores.
percep莽茫o de risco enquanto fazia compras. No entanto, os consumidores perceberam maior risco se a imagem da marca pr贸pria da loja fosse fraca.
脡 por isso que Sean Parker aconselhou Mark Zuckerberg a 鈥渞etirar o 'The'鈥� do Facebook; seu nome 茅 muito mais importante do que voc锚 imagina.
Como funcionam as marcas
Encontrar um nome de marca que funcione 茅 mais do que apenas uma quest茫o de brainstorming durante um fim de semana. Trata-se de testar criativos, pesquisar clientes em potencial, analisar concorrentes e, o mais importante, entender o que d谩 valor 脿s marcas.
Grandes ag锚ncias de consultoria de marcas, como Igor ou A Hundred Monkeys, cobrar茫o mais de US$ 1 milh茫o por isso.
Voc锚 pode obter os mesmos benef铆cios compreendendo verdadeiramente como funcionam os valores da marca.
Mais: Como refletir a personalidade da sua marca em seus e-mails: 10 exemplos
Os dois pilares da marca
As marcas n茫o existem isoladamente. O que funciona para um varejista de roupas pode n茫o funcionar para um fabricante de acess贸rios automotivos. 脡 por isso que 茅 importante entender de onde as marcas obt锚m seu valor.
Dicas de qualidade extr铆nsecas e intr铆nsecas
Cada marca obt茅m seus valores de 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞 e 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞 dicas de qualidade.
Como voc锚 deve ter adivinhado, as dicas intr铆nsecas s茫o inerentes a um produto. As pistas extr铆nsecas s茫o resultado de fatores externos.
Tanto os sinais de qualidade 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s quanto os 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s est茫o relacionados. Por exemplo, um sapateiro designer que usa
Esses fatores 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s, por sua vez, afetam seus sinais 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s 鈥� sua marca, onde 茅 vendido, informa莽玫es do r贸tulo, etc.
Ao mesmo tempo, a mudan莽a dos sinais 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s altera a forma como os clientes percebem os fatores 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s. , constatou-se que a mudan莽a do nome da marca para produtos gen茅ricos fazia com que os clientes acreditassem que os produtos eram mais valiosos.
Esta 茅 uma li莽茫o importante 鈥� n茫o podemos mudar prontamente os sinais 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s, mas podemos mudar os factores 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s. E isso pode ter um efeito dr谩stico nas percep莽玫es do cliente:
- que existe uma liga莽茫o direta entre o nome da loja e a qualidade percebida de um produto, ou seja, um produto vendido a um pre莽o
de alta qualidade varejista 茅 percebido como mais valioso. - Um estudo sobre a carne bovina vendida em varejistas mostrou que 茅 poss铆vel fazer com que os consumidores paguem mais controlando os sinais 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s de qualidade, ou seja, alterando a marca da carne bovina, a loja onde ela 茅 vendida e seu pre莽o.
Voc锚 provavelmente j谩 passou por isso - est谩 disposto a pagar mais por um produto na Whole Foods do que no WalMart simplesmente por causa da melhor imagem de marca da Whole Foods.
Ent茫o pergunte a si mesmo:
- Quais s茫o os sinais de qualidade 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s que definem o meu produto?
- Qual 茅 o mercado-alvo do produto?
- Como posso mudar dicas extr铆nsecas 鈥� marca, pre莽o, etc. 鈥� que mudar茫o a forma como os clientes percebem meu produto?
Leia mais: Como trabalhar com grupos focais para testar seu nicho ou ideia de neg贸cio
Baixo conhecimento, consumidores com alto conhecimento
Nem todos os seus clientes possuem o mesmo conhecimento sobre seus produtos.
Por exemplo, se voc锚 administrasse uma loja de laptops, um
A
O conhecimento de um consumidor sobre um produto afeta a maneira como ele compra.
- Consumidores com alto conhecimento concentram-se em sinais de qualidade 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s.
- Consumidores com baixo conhecimento concentram-se em sinais 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s de qualidade.
Em um , descobriu-se que os compradores que
Por que isso 茅 importante?
Se sua base de clientes for composta principalmente por
Se a sua base de clientes for em grande parte
Veremos como isso funciona na pr谩tica na pr贸xima se莽茫o.
Como nomear sua loja: 5 princ铆pios de nomes de marcas
J谩 estamos fartos de teoria. Vejamos agora como escolher nomes de marcas que funcionem
1. Escolha sua marca de acordo com seu p煤blico
Conclu铆mos acima que o quanto os clientes sabem sobre um produto impacta o que eles consideram valioso.
脡 por isso que as marcas que atendem
Por exemplo, N谩utica, o
O nome torna-se efetivamente uma abrevia莽茫o de vela e ajuda a marca
Ou seja, ao vender para compradores com baixo conhecimento, venda a marca, n茫o o produto em si.
Em contrapartida, as marcas que atendem
Por exemplo, Tom Ford, a grife, 茅 baseada no nome do designer fundador.
O nome da marca n茫o 茅 uma abrevia莽茫o de nenhuma imagem de marca espec铆fica. Em vez disso, mant茅m o nome da marca em segundo plano e destaca a qualidade das roupas vendidas.
Da mesma forma, Simon Carter, marca hom么nima do designer radicado em Londres, tem uma marca discreta que se concentra no valor 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞 do produto.
Ou seja, por
A partir disso, podemos dizer:
- Use abstrato ou forte,
evocador de imagens marca ao atingir compradores com baixo conhecimento. Isso ajuda a mudar o foco da qualidade intr铆nseca do produto para a pr贸pria marca. - Use nomes de marcas discretos se o seu p煤blico for composto em grande parte por compradores com alto conhecimento. Isso os ajuda a focar no que valorizam 鈥� a qualidade intr铆nseca do produto.
2. Simplifique sempre que poss铆vel
D锚 uma olhada na lista da Forbes dos :
Quase todas as principais marcas do mundo t锚m uma caracter铆stica definidora: s茫o simples e f谩ceis de pronunciar. Eles est茫o entre
Simplificar o nome da sua marca tem dois benef铆cios:
- Nomes de marcas curtos e pronunci谩veis 鈥嬧�媠茫o f谩ceis de lembrar.
- Nomes mais simples s茫o mais f谩ceis de traduzir entre idiomas 鈥� um requisito crucial para
e-commerce, Empresas. - A facilidade de pron煤ncia pode impactar o sucesso da marca, j谩 que concluiu.
Valkee, uma ferramenta de 鈥渢erapia de luz鈥� que roda na plataforma 黑料门 segue esse princ铆pio em seu nome.
O nome 茅 curto, pronunci谩vel e possui apenas duas s铆labas. 脡 f谩cil de lembrar e f谩cil de falar.
Como voc锚 pode escolher um nome atraente para uma empresa? Siga estas diretrizes:
- Limite-se a
2-3 s铆labas por palavra - Use vogais fortes no nome, como 鈥渙鈥� (por exemplo: Google, Toyota)
- Mantenha o nome curto 鈥� de prefer锚ncia uma palavra, no m谩ximo duas palavras.
- Limite o uso de cartas silenciosas. Use palavras fon茅ticas tanto quanto poss铆vel. Estudos mostram que isso tamb茅m pode tornar seu .
- Elimine sufixos/prefixos desnecess谩rios, como 鈥渙鈥�.
3. Use adjetivos descritivos que reflitam o que os clientes valorizam
Em 1985, a ConAgra lan莽ou uma linha de
No in铆cio dos anos 2000, por茅m, as vendas estavam em queda livre. Pesquisas internas mostraram que 鈥渇azer dieta鈥� caiu em desuso entre os compradores. Em vez de dietas radicais, os clientes agora queriam ser saud谩veis, e n茫o apenas magros.
A solu莽茫o? A ConAgra mudou o nome do produto de 鈥淒iet Deluxe鈥� para 鈥淗ealthy Choice鈥�. Isso ajudou o produto a se recuperar e a melhorar as vendas em um mercado de alimentos congelados que, de outra forma, estaria em fal锚ncia.
A li莽茫o: Usar palavras para descrever o que seus clientes valorizam pode ter um grande impacto no nome de sua marca. Esses valores s茫o normalmente sinais de qualidade 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s com os quais seu p煤blico se identifica.
Harvest Eating, uma loja 黑料门, tamb茅m usa esse princ铆pio em seu nome.
O site, que ajuda as pessoas a encontrar e cozinhar alimentos sazonais cultivados localmente, enfatiza o frescor com a palavra 鈥淐olheita鈥� em seu nome.
Da mesma forma, Vitality Tap, outra loja 黑料门 que vende produtos de limpeza, sucos e smoothies, usa a palavra 鈥淰itality鈥� em sua marca para enfatizar a natureza purificante de seus produtos.
Aqui est谩 um processo simples de tr锚s etapas para ter ideias de nomes comerciais:
- - Liste os sinais de qualidade 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s do seu produto. Digamos, se voc锚 vende biscoitos, estes podem ser os mais macio textura, topo ingredientes, etc. Use-os como trampolim para nomear ideias.
- - Liste suas personas de clientes-alvo e o que elas valorizam. Para a sua empresa de biscoitos, eles valorizam fatores 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s, como pre莽o, ou est茫o mais preocupados com sabor, textura e qualidade dos ingredientes?
- - Encontre qualidades que se sobrep玫em nas duas listas acima. Use-os em sua marca. Por exemplo, se seus clientes valorizam recentemente biscoitos assados 鈥嬧�媞ue cabem facilmente na carteira, voc锚 pode usar um nome como Bolos Frescos.
4. Pergunte aos seus clientes-alvo
Em 1998, Coco Pops, uma marca popular de cereais da Kellogg's no Reino Unido, mudou seu nome para 鈥淐hoco Krispies鈥�. O impacto da mudan莽a de nome foi imediato e desastroso: as vendas diminu铆ram em semanas e a quota de mercado caiu para um n铆vel
Na tentativa de impulsionar as vendas, a Kellogg's realizou uma pesquisa por telefone na qual pedia 脿s crian莽as que escolhessem entre v谩rios nomes, incluindo o original. Quase 90% dos entrevistados escolheram o nome original.
Com esses dados, a Kellogg's puxou o gatilho e mudou o nome de volta para 鈥淐oco Pops鈥� em 1999. As vendas dispararam 20% e o cereal continua a ser vendido com o nome original at茅 hoje.
Este 茅 um exemplo que mostra como 茅 importante levar em considera莽茫o as escolhas dos seus clientes. Embora voc锚 possa ter fortes sentimentos ou paix玫es em rela莽茫o ao nome da sua loja, seus clientes podem nem sempre sentir o mesmo.
Felizmente, 茅 mais f谩cil do que nunca realizar uma pesquisa de opini茫o perguntando aos clientes o que eles desejam. Aqui est谩 um processo de tr锚s etapas para fazer isso:
- Use para criar uma pesquisa simples com o cliente. Alternativamente, use or para pesquisar os visitantes que entram em seu site.
- Envie esta pesquisa para todos os amigos, familiares e conhecidos nas suas redes sociais. Algumas redes, como Facebook e LinkedIn, tamb茅m permitem que voc锚 fa莽a pesquisas com seus amigos/seguidores diretamente no pr贸prio site.
- Para obter a opini茫o do seu mercado-alvo, execute uma campanha publicit谩ria no Facebook direcionando os usu谩rios para a pesquisa com o cliente. Certifique-se de usar os recursos de segmenta莽茫o do Facebook para exibir o an煤ncio apenas para os dados demogr谩ficos pretendidos.
5. Certifique-se de que o nome esteja dispon铆vel
Por 煤ltimo, antes de selecionar um nome, certifique-se de que o dom铆nio equivalente esteja dispon铆vel em uma extens茫o popular.
A menos que voc锚 esteja visando especificamente um mercado local fora dos EUA, sua escolha de extens茫o deve ter esta prioridade:
- .com
- .co/.net
- .org
- .io (apenas para marcas com foco em tecnologia)
- TLD do pa铆s (como .de, .co.uk, .pl, .ru, etc.)
- .me, .info, .tv
- gTLDs como .tech, .space, .fashion, etc.
Em 99 entre 100 casos, voc锚 n茫o errar谩 com .com, ent茫o tente primeiro obter o nome nesta extens茫o.
Al茅m do nome de dom铆nio, voc锚 tamb茅m precisa verificar a disponibilidade de nomes de usu谩rio nas redes sociais. Use uma ferramenta como para pesquisar em v谩rias redes ao mesmo tempo o nome correto.
罢补尘产茅尘: Como criar uma loja online sem um site
Para concluir
A teoria da marca 茅 vasta e complicada, mas para ter ideias de nomes comerciais, tudo o que voc锚 precisa fazer 茅 entender as qualidades intr铆nsecas e extr铆nsecas do seu produto e o que seus clientes-alvo valor. Isso o ajudar谩 a escolher um nome curto, pronunci谩vel e memor谩vel, que permitir谩 que voc锚 se destaque da concorr锚ncia.
Principais li莽玫es
- Cada produto possui sinais de qualidade 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s e 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s.
- Seu p煤blico-alvo pode ser dividido em baixo e
alto conhecimento clientes. Baixo conhecimento os clientes se concentram em sugest玫es extr铆nsecas de qualidade,alto conhecimento em pistas intr铆nsecas.- Nomes curtos e simples funcionam em quase todas as situa莽玫es.
- Use adjetivos descritivos no nome de sua marca.
- Escolha um nome comercial que esteja dispon铆vel em uma extens茫o popular.
- O que 茅 branding: o guia definitivo
- Identidade da marca: seu guia para cativar cora莽玫es e mentes
- Elevando sua marca sem gastar muito
- Como criar um logotipo incr铆vel para sua marca
- Como ter ideias de logotipos
- O que torna um bom logotipo
- Quanto custam os designs de logotipo
- Como registrar um nome e logotipo
- Id茅ias de nomes de empresas: como escolher o melhor nome de loja
- Como construir uma marca: um manual para pequenas empresas de com茅rcio eletr么nico
- Como criar uma proposta de valor forte para sua loja online
- Dominando a arte da apresenta莽茫o do produto
