O Facebook acabou 2.91 bilh玫es de usu谩rios mensais ativos de diferentes idades e com diferentes hobbies e interesses. Com 黑料门
Temos trabalhado em estreita colabora莽茫o com o Facebook para criar o Sell on Facebook, a solu莽茫o de com茅rcio social composta por quatro produtos principais do Facebook: Facebook Shop, Facebook Product Catalog, Facebook Pixel e Facebook Messenger.
Com a solu莽茫o Vender no Facebook da 黑料门, vender e anunciar 茅 quase f谩cil. Voc锚 pode carregar (e sincronizar) automaticamente seu cat谩logo de produtos 黑料门 para o
Neste artigo, vamos explicar todos os recursos do Vender no Facebook e como isso pode beneficiar sua empresa.
Venda no Facebook com uma se莽茫o 鈥淟oja鈥� em sua p谩gina
Claro, obter curtidas e compartilhamentos no Facebook 茅 bom... Que tal ganhar algum dinheiro?
Se voc锚 est谩 tentando descobrir como adicionar um carrinho de compras no Facebook, est谩 com sorte aqui. Com a Loja do Facebook da 黑料门, voc锚 pode adicionar uma se莽茫o Loja 脿 sua p谩gina comercial do Facebook enquanto vende seus produtos em v谩rias plataformas ao mesmo tempo - em seu site, mercados e at茅 mesmo em outras m铆dias sociais.
A se莽茫o Loja facilita para usu谩rios de desktop e dispositivos m贸veis descobrir e comprar seus produtos na interface familiar do Facebook.
A 谩rea de trabalho no lado esquerdo da sua linha do tempo
A visualiza莽茫o m贸vel da se莽茫o Loja
65.7% dos propriet谩rios de pequenas e m茅dias empresas promovem seus produtos nas m铆dias sociais, tornando-o o canal de marketing mais popular entre as pequenas empresas (de acordo com nossa pesquisa de leitores do blog). Com o Facebook Shop, sua p谩gina de neg贸cios n茫o apenas divulga sua loja, mas tamb茅m gera vendas.
Como configurar uma loja do Facebook em sua p谩gina
Para usar o kit de ferramentas Vender no Facebook, voc锚 precisa estar no plano Venture, Business ou Unlimited da 黑料门. Observe que a Loja do Facebook 茅 , No entanto.
Siga estes passos simples para .
Seus produtos estar茫o dispon铆veis para compra em sua p谩gina do Facebook em alguns minutos, dependendo do tamanho do seu cat谩logo de produtos.
A partir da铆, seu cat谩logo de produtos ser谩 sincronizado automaticamente com o Facebook duas vezes por dia para garantir que sua Loja do Facebook esteja sempre atualizada.
Crie publica莽玫es compr谩veis 鈥嬧�媙o Facebook
Al茅m de adicionar uma se莽茫o Loja 脿 sua p谩gina comercial no Facebook, voc锚 tamb茅m pode criar postagens compr谩veis. Com eles, voc锚 pode marcar produtos dentro de um post. Quando um cliente clica na tag, ele pode ver o nome e o pre莽o do produto. Eles tamb茅m podem acessar a p谩gina do produto no Facebook para saber mais sobre o item e at茅 compr谩-lo! Dessa forma, os clientes podem comprar seus produtos ao navegar no feed de not铆cias ou na p谩gina da sua empresa.
Um exemplo de uma postagem compr谩vel no Facebook
As postagens compr谩veis 鈥嬧�媐uncionam melhor para mostrar novos produtos, promover vendas e incitar os clientes a comprar produtos sem sair de sua plataforma de m铆dia social favorita.
Para criar uma postagem compr谩vel, comece fazendo uma postagem regular na p谩gina de sua empresa. Em seguida, clique no bot茫o 鈥渕arcar produtos鈥� e selecione os produtos que deseja etiquetar no cat谩logo da sua loja.
Coloque seus an煤ncios no piloto autom谩tico com o cat谩logo de produtos
O Cat谩logo de Produtos do Facebook cont茅m informa莽玫es de todos os produtos que voc锚 deseja anunciar no Facebook, incluindo disponibilidade, descri莽茫o, imagens, t铆tulo, pre莽o, marca e muito mais.
O Cat谩logo de Produtos funciona com v谩rios tipos e formatos de an煤ncios do Facebook, incluindo an煤ncios din芒micos e o formato de an煤ncio de cole莽茫o que tamb茅m 茅 usado no Instagram e no Audience Network.
O que s茫o an煤ncios din芒micos?
Os an煤ncios din芒micos permitem que voc锚 use seu cat谩logo de produtos para criar an煤ncios atraentes e anunciar automaticamente v谩rios produtos ou todo o seu cat谩logo de produtos no Facebook, em todos os dispositivos. Eles podem ser usados 鈥嬧�媝ara retargeting (seguir os visitantes da loja que visualizaram seus produtos) ou para colocar seus produtos na frente de novas pessoas.
Os an煤ncios din芒micos s茫o:
- Sem esfor莽o: eles podem ser usados 鈥嬧�媝ara promover todos os seus produtos sem que voc锚 precise criar an煤ncios individuais para cada item.
- No alvo: anuncie para pessoas que j谩 est茫o interessadas em seus produtos e aumente a probabilidade de compra.
- Autom谩tico: uma vez que suas campanhas s茫o configuradas, elas s茫o executadas sem problemas por conta pr贸pria e alcan莽am seus clientes em potencial no momento certo.
- Dispon铆vel em qualquer dispositivo: seus an煤ncios alcan莽ar茫o as pessoas em qualquer dispositivo que elas estejam usando.
Aprenda como come莽ar .
Os an煤ncios din芒micos podem ser exibidos nos seguintes canais:
- No Facebook: feeds, coluna da direita, mercado
- No Instagram: feed e Stories
- No Audience Network: tipos de veicula莽茫o 鈥� nativo, banner e intersticial
- No Messenger
Um exemplo de an煤ncio din芒mico com v谩rios produtos
Use o Pixel do Facebook para convers茫o e otimiza莽茫o
O pixel do Facebook 茅 um peda莽o de c贸digo que rastreia os visitantes da sua loja e seu comportamento, fornecendo muitos dados 煤teis:
- Ele mede as convers玫es para que voc锚 saiba exatamente o desempenho de seus an煤ncios.
- Ele registra os visitantes que deixaram sua loja sem fazer uma compra para que voc锚 possa acompanhar os an煤ncios mais tarde (lembre-se do retargeting!).
- Ele ajuda voc锚 a anunciar para pessoas semelhantes aos seus clientes existentes.
O pixel torna a publicidade no Facebook mais eficaz. Voc锚 n茫o apenas sabe exatamente para quem est谩 anunciando, mas tamb茅m entende melhor o desempenho de seus an煤ncios. Em suma, seus an煤ncios atingiram o alvo, levando a um melhor retorno do seu investimento em publicidade.
Como adicionar o pixel do Facebook 脿 sua loja 黑料门
A instala莽茫o 茅 f谩cil para todos os propriet谩rios de lojas 黑料门, independentemente das habilidades t茅cnicas. Voc锚 s贸 precisa gerar seu Pixel ID e adicion谩-lo ao seu Painel de Controle.
Veja o guia completo: Apresentando o pixel do Facebook para lojas 黑料门: como executar an煤ncios do Facebook mais eficazes facilmente
Como usar o pixel para vender no Facebook
Aqui est茫o algumas das estrat茅gias para usar o pixel do Facebook em sua loja:
- Recupere carrinhos abandonados com uma campanha de retargeting. Voc锚 pode segmentar compradores que visitaram sua loja e adicionaram produtos aos carrinhos, mas n茫o conclu铆ram o processo de finaliza莽茫o da compra. O pixel registra os produtos exatos que um comprador deixou no carrinho e os lembra dos produtos que usam
espec铆fico do comprador an煤ncios no Facebook. - Obtenha clientes recorrentes com P煤blicos Personalizados. Voc锚 pode criar um P煤blico Personalizado com base nas pessoas que j谩 compraram de voc锚 e alcan莽谩-las com seus an煤ncios. Por exemplo, voc锚 pode segment谩-los com uma nova cole莽茫o semelhante aos produtos que eles compraram antes.
- Use P煤blicos Semelhantes para anunciar para pessoas semelhantes aos compradores que demonstraram interesse ou compraram seus produtos. Se voc锚 deseja conquistar novos clientes, mas n茫o quer perder seu p煤blico-alvo, os 鈥渟贸sias鈥� o ajudar茫o a restringir seu mercado e a usar seu investimento em publicidade de maneira ainda mais eficaz.
- Obtenha mais seguidores no Facebook com um an煤ncio em v铆deo. Usando P煤blicos Personalizados, voc锚 pode segmentar pessoas que visitaram sua loja com um an煤ncio em v铆deo que apresenta seu produto em a莽茫o. Por que usar v铆deo? As pessoas assistem a v铆deos cinco vezes mais do que o conte煤do est谩tico do Facebook.
Voc锚 quer experimentar alguma dessas estrat茅gias de pixel do Facebook? Confira nosso instru莽玫es detalhadas para implement谩-los em sua loja.
Use o bate-papo ao vivo do Facebook Messenger como um canal de atendimento ao cliente
A maioria das pessoas prefere enviar mensagens a ligar para o atendimento ao cliente. Com isso em mente, voc锚 n茫o pode mais confiar apenas no telefone ou no e-mail como 煤nica forma de fornecer atendimento ao cliente. Quanto mais f谩cil for para os clientes entrarem em contato com voc锚, maior ser谩 a probabilidade de voc锚 capturar novos clientes e reter os existentes. 脡 por isso que os chats ao vivo se tornaram o novo canal favorito de atendimento ao cliente para muitas empresas: eles s茫o convenientes tanto para os vendedores quanto para seu p煤blico.
A maneira mais r谩pida e f谩cil de adicionar um chat ao vivo 脿 sua loja 茅 conect谩-la ao Facebook Messenger. 脡 um dos aplicativos de mensagens mais populares que as pessoas j谩 usam para se comunicar com amigos e marcas. A integra莽茫o do 黑料门 com o Facebook Messenger permite que voc锚 adicione um
Como conectar sua loja ao Facebook Messenger
Com 黑料门
- V谩 para o seu Painel de Controle e abra .
- Clique no bot茫o 鈥淐onectar p谩gina do Facebook鈥�.
- Escolha uma p谩gina que voc锚 usa para se comunicar com os clientes e clique em 鈥淪alvar鈥�.
- Especifique o dom铆nio da sua loja e clique em 鈥淪alvar鈥�. Esta etapa garante que o dom铆nio da sua loja esteja na lista de permiss玫es da sua p谩gina do Facebook. Por motivos de seguran莽a, o plugin do Messenger s贸 funciona com dom铆nios que voc锚 colocou na lista de permiss玫es. Para alterar o dom铆nio da loja ou adicionar outros dom铆nios acesse sua p谩gina do Facebook 鈫� Configura莽玫es 鈫� Plataforma Messenger 鈫� Dom铆nios na lista de permiss玫es.
Como vender no Facebook com o chat ao vivo do Messenger
O chat ao vivo do Facebook Messenger ajuda a realmente se conectar com seus clientes e construir relacionamentos com eles. O atendimento ao cliente personalizado e eficiente 茅 essencial ao competir com grandes mercados que atraem pessoas com servi莽os n茫o dispon铆veis para propriet谩rios de pequenas empresas (como
Veja como voc锚 pode usar o Facebook Messenger em sua loja para obter os melhores resultados:
- Responda 脿s perguntas dos clientes o mais r谩pido poss铆vel. Sua p谩gina comercial do Facebook mostra a rapidez com que voc锚 responde 脿s mensagens. Quando as pessoas veem que voc锚 responde muito r谩pido, elas se sentem mais confiantes em rela莽茫o 脿 sua marca.
- Lembre os clientes sobre as ofertas atuais enquanto voc锚 troca mensagens. Por exemplo, se um cliente perguntar se voc锚 entrega na Europa, sua resposta pode ser algo como: 鈥淪im, tamb茅m oferecemos frete gr谩tis para pedidos globais at茅 o final da semana鈥�.
- Estabelecer
resposta autom谩tica para situa莽玫es em que voc锚 est谩 ausente e n茫o pode responder imediatamente. N茫o se esque莽a de especificar quando entrar谩 em contato novamente. Voc锚 tamb茅m pode configurar sauda莽玫es autom谩ticas erespostas autom谩ticas 脿 primeira mensagem que algu茅m lhe envia. - Instale o aplicativo Gerenciador de P谩ginas do Facebook para gerenciar mensagens do Facebook, coment谩rios em suas postagens e coment谩rios do Instagram em uma caixa de entrada. Voc锚 permanecer谩 em contato com seus clientes, n茫o importa onde eles deixem suas perguntas: no Messenger, nas DMs do Instagram ou nos coment谩rios em suas p谩ginas.
Voc锚 pode adicionar um chat ao vivo do Facebook Messenger ao seu site para fornecer
Para obter instru莽玫es mais detalhadas sobre como implementar as estrat茅gias acima, confira nossa postagem no blog em usando o bate-papo ao vivo do FB para seu neg贸cio. Existem ainda mais maneiras de aperfei莽oar seu atendimento ao cliente com o Facebook Messenger, e a melhor coisa sobre elas 茅 que elas n茫o exigem muito tempo ou esfor莽o.
O que voc锚 precisa saber para vender no Facebook
Al茅m de ferramentas poderosas para vender no Facebook, voc锚 precisa entender a natureza da plataforma e como voc锚 pode us谩-la para promover seu neg贸cio. Continue lendo para entender melhor as vendas e a publicidade do Facebook.
Perguntas frequentes sobre vendas no Facebook
Se voc锚 est谩 come莽ando a vender produtos no Facebook, pode estar procurando as respostas para estas perguntas:
Como vender no Facebook? Voc锚 pode vender diretamente no Facebook?
Voc锚 pode vender diretamente no Facebook enviando seu cat谩logo de produtos para a se莽茫o Loja na sua p谩gina comercial do Facebook. As etapas para configurar uma loja do Facebook em sua p谩gina est茫o descritas no in铆cio desta postagem do blog.
Preciso de uma licen莽a comercial para vender no Facebook?
Depende se as leis do seu pa铆s ou estado exigem que voc锚 tenha uma licen莽a para vendas online. As Pol铆ticas Comerciais do Facebook afirmam que 鈥渃ompradores e vendedores s茫o respons谩veis 鈥嬧�媝or cumprir todas as leis e regulamentos aplic谩veis鈥�.
Quanto custa vender no Facebook? As lojas do Facebook s茫o gratuitas?
Ao vender no Facebook com 黑料门, voc锚 paga pelo plano de pre莽os em que est谩. Al茅m disso, isso Meta cobra taxas de pagamento para vendas no Facebook e Instagram Shops Checkout.
Posso vender no Facebook sem um site?
Se voc锚 n茫o tem um site e n茫o usa um
O que 茅 o Facebook Marketplace? Como funciona o Facebook Marketplace?
O Facebook Marketplace n茫o 茅 a mesma coisa que o Facebook Shop. 脡 um lugar onde as pessoas podem comprar, vender e trocar itens com outras pessoas em sua 谩rea. Simplificando, no Facebook Marketplace, voc锚 encontrar谩 itens que as pessoas pr贸ximas a voc锚 listaram para venda.
Quanto custa vender no Facebook Marketplace?
N茫o h谩 taxa para ingressar no Facebook Marketplace e n茫o custa nada vender l谩 para indiv铆duos.
O Facebook Marketplace 茅 um bom lugar para vender?
O Facebook Marketplace serve como listas de an煤ncios pessoais locais e 茅 voltado para usu谩rios, e n茫o para empresas. Voc锚 pode pensar nisso como Craiglist para usu谩rios do Facebook. Portanto, se voc锚 administra uma loja online, 茅 melhor configurar uma se莽茫o Loja na sua p谩gina de neg贸cios do Facebook e usar o Marketplace como um canal de vendas adicional.
O que voc锚 n茫o pode vender nas p谩ginas do Facebook
Antes de come莽ar a vender no Facebook (e no Instagram), voc锚 precisa ter certeza de que seus produtos est茫o de acordo com os requisitos da plataforma. e a . Est谩 claro que bens e armas roubados n茫o ser茫o permitidos nas p谩ginas do Facebook, mas alguns dos produtos proibidos s茫o menos 贸bvios.
Aqui est茫o alguns dos produtos que s茫o proibidos de vender no Facebook:
- eventos ou ingressos
- cart玫es de presente
- drogas, parafern谩lia de drogas ou produtos de prescri莽茫o
- produtos de 谩lcool e tabaco ou parafern谩lia de tabaco (mas voc锚 pode vender roupas com o logotipo de uma marca de tabaco)
- suplementos inger铆veis (incluindo vitaminas, barras de prote铆na e prote铆na em p贸)
- produtos de sa煤de (mas acess贸rios de estilo de vida e fitness, como rel贸gios, s茫o permitidos)
- conte煤do digital para download, assinaturas digitais e contas digitais
- servi莽os e oportunidades de emprego (as vagas s贸 podem ser promovidas em Vagas no Facebook, P谩ginas e Grupos conforme permitido pelos Padr玫es da Comunidade e pelo )
Confira a p谩gina de Pol铆ticas Comerciais para obter a lista completa e mais detalhada do conte煤do proibido para venda nas p谩ginas do Facebook.
Dicas para vender no Facebook
A competi莽茫o na plataforma 茅 t茫o grande quanto seu p煤blico. Para se destacar e promover sua loja entre v谩rios neg贸cios, siga estas pr谩ticas ao vender produtos nas p谩ginas do Facebook.
Adicione um CTA 脿 sua p谩gina
Um CTA ou
Aqui est谩 uma lista de bot玫es de CTA do Facebook que voc锚 pode escolher:
- Reservar
- Fale Conosco
- Enviar Mensagem
- Ligue agora
- Junte-se a n贸s
- Enviar email
- Assista ao V铆deo
- Saiba Mais
- Compre agora
- Ver Ofertas
- Use o aplicativo
- game Play
Pense em qual bot茫o de CTA reflete melhor seu neg贸cio e seus objetivos. Por exemplo, se voc锚 estiver construindo uma lista de e-mail, use 鈥淐adastre-se鈥�. Se voc锚 deseja que clientes em potencial entrem em contato, tente 鈥淟igar agora鈥� ou 鈥淓nviar mensagem鈥�.
O bot茫o 鈥淐omprar agora鈥� o levar谩 at茅 a loja
Educar, entreter e ajudar
Um dos melhores conselhos sobre como vender coisas no FB pode parecer contradit贸rio: n茫o se esforce demais. A verdade 茅 que ser vendedor em todas as postagens que voc锚 compartilhar s贸 o levar谩 at茅 certo ponto. As pessoas rapidamente se cansam e cancelam a assinatura quando h谩 uma abund芒ncia de conte煤do promocional sem nenhum valor.
Siga a regra 鈥�80/20鈥�: compartilhe 80% do conte煤do educacional e 20% do conte煤do promocional. Dessa forma, as pessoas interagir茫o com suas postagens, em vez de percorr锚-las sem pensar.
Postagens divertidas e educativas ser茫o mais ben茅ficas no longo prazo. Eles n茫o apenas constroem positivamente seu relacionamento com seu p煤blico, mas tamb茅m ajudam a construir uma comunidade. Por exemplo, se voc锚 vende tintas, pode compartilhar dicas sobre o uso de esmaltes ou
Uma postagem divertida e relacion谩vel pode gerar centenas de coment谩rios do seu p煤blico
Use sua capa do Facebook para promover ofertas
Uma imagem de capa geralmente 茅 a primeira coisa que chama a aten莽茫o das pessoas quando elas visitam sua p谩gina. N茫o perca a chance de usar uma capa do Facebook para impulsionar as vendas. Por exemplo, ao fazer uma liquida莽茫o de fim de ano, destaque seus best-sellers na capa. Ou, se voc锚 fizer um concurso, pode usar uma imagem do pr锚mio como capa para conseguir mais concorrentes.
Voc锚 tamb茅m pode usar sua capa do Facebook para promover novos produtos
Aproveite ao m谩ximo os formatos de an煤ncios din芒micos
Diferentes formatos de an煤ncios din芒micos ajudam a atingir a meta que voc锚 definiu para sua campanha publicit谩ria. O formato escolhido depende se voc锚 deseja apresentar um produto ou v谩rios produtos ao mesmo tempo. Por exemplo, se voc锚 segmentar pessoas que j谩 visualizaram v谩rios itens em sua loja, conv茅m exibir an煤ncios com v谩rios produtos.
Ao criar um an煤ncio din芒mico, voc锚 pode escolher seu formato: imagem 煤nica ou carrossel. Este 煤ltimo permite que voc锚 fa莽a um an煤ncio com duas ou mais imagens rol谩veis 鈥嬧��(veja o exemplo do LaModa acima).
Voc锚 tamb茅m pode criar um an煤ncio de cole莽茫o usando a segmenta莽茫o din芒mica de an煤ncios. Uma cole莽茫o inclui um Canvas que abre instantaneamente quando algu茅m interage com seu an煤ncio em um dispositivo m贸vel. Pode apresentar imagens, v铆deos, produtos e
Qual 茅 a apar锚ncia de um an煤ncio de cole莽茫o criado com segmenta莽茫o de an煤ncios din芒micos (Imagem: Facebook)
Voc锚 pode criar uma cole莽茫o usando um dos modelos:
- Layout de grade: permite exibir at茅 50 produtos do seu cat谩logo.
- Layout de estilo de vida: permite marcar produtos nas imagens de estilo de vida do seu cat谩logo.
Pr谩ticas recomendadas para an煤ncios din芒micos
Os an煤ncios din芒micos mostram recomenda莽玫es de produtos relevantes para as pessoas para que elas realizem a莽玫es com base no seu an煤ncio. Com base no objetivo para o qual voc锚 otimizou seu an煤ncio, o Facebook escolher谩 produtos do seu cat谩logo que gerar茫o o melhor resultado para voc锚. Por exemplo, se voc锚 decidir otimizar para compra, o Facebook mostrar谩 produtos que devem gerar compras, como best-sellers ou itens populares.
Isso torna os an煤ncios din芒micos uma ferramenta poderosa para promover sua loja, mas voc锚 pode destacar ainda mais seus an煤ncios.
Para aproveitar ao m谩ximo os an煤ncios din芒micos, voc锚 pode aplicar diferentes pr谩ticas ao criar seu an煤ncio:
- Adicione uma apresenta莽茫o de slides ao seu an煤ncio. Ao usar o formato carrossel, escolha esta op莽茫o para adicionar v谩rias fotos ou v铆deos do produto. O an煤ncio ser谩 鈥渁nimado鈥� 鈥� exibir谩 o item de diferentes 芒ngulos, sem que o usu谩rio precise clicar no an煤ncio.
- Adicione um cart茫o fixo para ser exibido no in铆cio e/ou no final do seu an煤ncio din芒mico em carrossel. Dessa forma, voc锚 pode apresentar uma mensagem, conceito ou tema sobre sua loja.
Este cart茫o fixo no final de um an煤ncio em carrossel leva ao site
- Adicione uma oferta ao seu an煤ncio ao usar o formato carrossel. Ao adicion谩-lo, uma oferta aparece como um cart茫o com desconto em seu an煤ncio em carrossel.
- Use as ferramentas criativas para exibir frames, pre莽os e detalhes de envio de produtos que aparecem em um an煤ncio din芒mico.
Imagem: Facebook
- Torne seus an煤ncios din芒micos multil铆ngues. A op莽茫o 鈥淐riar em diferentes idiomas鈥� permite que voc锚 ajuste o texto do seu an煤ncio para p煤blicos em diferentes pa铆ses.
Como vender coisas no Facebook: mais recursos
N茫o perca a oportunidade de alcan莽ar bilh玫es de consumidores e vender mais com o novo e excelente
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