Se você tem tráfego no site, é porque você se esfor?ou para que isso acontecesse. Você encontrou um bom produto. Monte sua loja. Descobri as mídias sociais e os mecanismos de busca. E provavelmente muito mais. E depois de todo esse trabalho duro, você n?o quer que os clientes saiam da sua loja
Ent?o, o que você faz quando o tráfego do site está crescendo, mas suas vendas n?o? Bem, meu amigo, você veio ao lugar certo.
Passamos anos estudando páginas de produtos para entender o que faz os visitantes converterem e mal podemos esperar para compartilhar esse aprendizado com você. Continue lendo para descobrir altera??es simples na página do produto que você pode fazer para melhorar a taxa de convers?o do seu site.
Está lutando para atrair tráfego para sua loja? Confira 12 maneiras de fazer sua primeira venda para alguns
Antes de come?ar: Compreendendo as convers?es
Uma convers?o é uma a??o específica do cliente em seu website que é considerada valiosa para sua empresa. Por exemplo, um clique no bot?o “Adicionar ao carrinho”, uma assinatura do seu boletim informativo ou uma compra concluída. Portanto, medir as convers?es permite que você veja a eficácia de suas páginas de produtos no incentivo às a??es desejadas.
Em termos matemáticos, a taxa de convers?o é o número de a??es desejadas na página dividido pelo número total de visitantes. Portanto, se a página do seu produto recebe 100 visitantes por dia e 10 deles compram o produto, a taxa de convers?o dessa página seria de 10%.
Uma convers?o pode se referir a qualquer a??o que contribua para o objetivo final do seu site – desde adicionar produtos até concluir uma compra – e os proprietários de sites geralmente identificar?o vários fatores de convers?o para medir.
Taxas de convers?o por fonte de tráfego de acordo com um estudo de clientes de varejo da Episerver (1.3 bilh?o de sess?es de compras únicas em 159 sites exclusivos de marcas de varejo e de consumo)
Para entender se a página do seu produto precisa de melhorias, me?a sua taxa de convers?o em rela??o às taxas de convers?o médias das lojas do seu nicho. Para fazer isso, você precisará do Google Analytics (a ferramenta gratuita mais popular para rastrear dados de sites). Se você é um comerciante 黑料门, pode conferir nosso artigo para saber . Se n?o, .
Com Google Analytics relatórios, você obterá informa??es sobre o comportamento de seus clientes, como quantas pessoas visitaram sua loja, quantas delas concluíram uma compra e, caso contrário, quais páginas visitaram pela última vez antes de saírem. Com essas informa??es, você poderá ver quais páginas pode e deve otimizar para aumentar sua taxa de convers?o geral.
Para outra vis?o interessante do desempenho do seu site, você pode usar ferramentas como para criar um mapa de calor, que é uma representa??o gráfica de onde os visitantes clicam, se movem e rolam em seu site.
Os mapas de calor mostram quais elementos da página s?o mais clicados
Os mapas de calor s?o ótimos para entender coisas, como:
- Em quais fotos de produtos os visitantes mais clicam
- Até onde os visitantes rolam na página
- E se os visitantes percebem ou n?o detalhes importantes, como ofertas de frete grátis, crachás de seguran?a e bot?es “Comprar”.
Compreens?o em sua loja e interagir com as páginas dos produtos pode oferecer informa??es valiosas para melhorar as taxas de convers?o.
Como aumentar as taxas de convers?o nas páginas de seus produtos
Na página de qualquer produto, seu objetivo é fornecer aos clientes informa??es suficientes para tomar uma decis?o informada sobre a compra de seu produto. Uma página de produto deve mostre seu produto, explique por que ele é ótimo e forne?a evidências para apoiá-lo.
Infográfico do OneSpace sobre os tipos de conteúdo mais importantes para os clientes
Aqui est?o algumas dicas importantes que você deve ter em mente ao criar uma página de produto:
1. Defina um pre?o competitivo
Com o advento de plug-ins de navegador como , os compradores online podem comparar pre?os de diferentes lojas em um instante. Saber por quais produtos semelhantes ou alternativos est?o sendo vendidos ajudará você a definir seus pre?os de forma competitiva para aumentar as taxas de convers?o.
? claro que pre?os mais baixos nem sempre s?o a resposta certa. Subestimar o pre?o de seus itens pode tornar seu produto mais acessível, mas também pode dar a impress?o de que seus produtos s?o inferiores às op??es com pre?os mais elevados. Por outro lado, pre?os mais altos podem dar a impress?o de melhor qualidade, mas também podem dissuadir compradores econ?micos que procuram o melhor negócio. Portanto, o pre?o mais competitivo é aquele que mais se alinha com o que o seu público-alvo deseja e espera.
Para determinar a estratégia de pre?os certa para sua loja:
- Defina seu público-alvo e desenvolva perfis de clientes
- Estude os pre?os dos concorrentes
- Em seguida, teste uma variedade de pre?os para escolher uma estratégia que lhe permitirá posicionar sua loja de forma competitiva e, ao mesmo tempo, manter a lucratividade.
Para tornar as coisas um pouco mais fáceis, dê uma olhada em alguns dos mais comuns tendências de pre?os. E lembre-se de fazer sua li??o de casa, consultando regularmente a concorrência.
Mais: 3 ? prova de balas
2. Declare sua proposta de valor
Uma proposta de valor é um resumo de por que as pessoas deveriam comprar seus produtos e servi?os em vez de outros. Sua proposta de valor deve ser específica, memorável e exclusiva para você. Em
Normalmente, uma proposta de valor é colocada na página inicial do seu site, como na descri??o da sua loja ou refletida no slogan da sua marca. No entanto, as páginas dos seus produtos também podem se beneficiar com a inclus?o da sua proposta de valor. Na descri??o do produto, você pode explicar quais benefícios seu produto oferece aos clientes e por que ninguém mais pode oferecer esse produto ou servi?o como você. Seja qual for a sua escolha, certifique-se de que seja simples e conciso.
O nome de um produto também pode refletir uma proposta de valor ()
Mais: Como criar uma proposta de valor forte para sua loja online
3. Incluir vários alta qualidade imagens
A imagem do produto é a primeira coisa que chama a aten??o dos compradores. De acordo com Clickz, é também o
Ao fazer compras online, os clientes n?o podem interagir fisicamente com um produto, por isso as imagens do produto s?o essenciais para determinar se um determinado produto é adequado às suas necessidades. Cada página de produto deve apresentar imagens de alta qualidade e esteticamente agradáveis ??que mostrem o produto de uma variedade de ?ngulos diferentes e em uma variedade de diferentes
Se você é novo na fotografia de produtos, confira nossos blogs em como tirar lindas fotos de produtos bem como como evitar alguns dos mais comuns erros de fotografia de produto, como ilumina??o ruim e fundos que distraem.
Mais: Onde encontrar modelos para sua marca de moda
4. Experimente modelos de produtos 3D
Um pouco
Quanto mais os clientes puderem ver seu produto, melhor. Ent?o surpreenda seus clientes com Modelos de produtos 3D. Eles n?o apenas permitir?o que os compradores vejam seus produtos de todos os ?ngulos possíveis, mas também ajudar?o você a se destacar dos concorrentes, o que é essencial para melhorar as taxas de convers?o.
Um modelo 3D de um produto feito com o 黑料门 Mobile App
5. Adicione cinemagraphs
Сinemagraphs s?o fotos com um ou mais elementos em movimento. As imagens animadas possuem um elemento surpresa que faz as pessoas pararem e olharem.
Esta cinemagrafia destaca
Cinemagraphs n?o s?o uma tendência nova - na verdade, elas existem de uma forma ou de outra desde 2011
6. Adicione um vídeo do produto
Os vídeos s?o uma forma útil de permitir que os clientes experimentem seus produtos antes de comprá-los. Os vídeos s?o úteis quando você precisa:
- Mostre produtos em a??o,
- Ou eduque os clientes sobre como usar um produto.
Asos adiciona vídeos às páginas de seus produtos
Considere a Playtronica por um segundo. A Playtronica vende produtos exclusivos – playtrons – que permitem aos clientes tocar música em qualquer superfície. Se alguém vir seus produtos pela primeira vez, provavelmente n?o saberá como usá-los. Portanto, a Playtronica usa vídeos para demonstrar aos clientes exatamente o que seus produtos fazem e como funcionam. Sem um ótimo vídeo para comunicar os benefícios exclusivos de seus produtos, seria difícil para a Playtronica vender seus produtos exclusivos com sucesso.
Aqui está como na sua loja 黑料门.
7. Torne os pre?os mais atrativos
Nada impulsiona as vendas tanto quanto um acordo. Ent?o, aqui est?o algumas dicas sobre como usar as vendas — ou a aparência de uma — para aumentar as taxas de convers?o em sua loja.
- Conjunto . Mesmo um pequeno desconto pode influenciar positivamente as decis?es de compra dos clientes. Nas lojas 黑料门, os produtos com pre?os promocionais ganham uma etiqueta especial para atrair imediatamente a aten??o dos clientes, o que por sua vez, ajuda a aumentar a taxa de convers?o do seu site.
Just Saiyan Gear torna seus pre?os de venda mais proeminentes com uma etiqueta contrastante - Crie — Digamos que você venda um produto por US$ 10. Com descontos por atacado, se um cliente comprar cinco itens, você poderá reduzir o pre?o por item para US$ 9. Portanto, quanto mais compram, mais economizam.
Vencer / Vencer. - Permitir pagamentos parcelados — Os pagamentos parcelados s?o particularmente eficazes se você vender produtos caros que pode ser difícil de pagar imediatamente. Talvez você venda cadeiras de madeira feitas à m?o por US$ 400 cada. Um pagamento único de US$ 400 pode ser muito para alguns compradores, mas uma op??o de fazer quatro parcelas mensais de US$ 100 pode ser o incentivo certo para concretizar essa compra.
- Configurar um se você vender para vários países. Se os compradores estrangeiros puderem ver os pre?os na sua moeda nativa, será muito mais fácil para esse comprador tomar rapidamente uma decis?o de compra informada.
8. Exibir a quantidade de produtos em estoque
Crie escassez e torne seus produtos mais desejáveis ??exibindo um indicador de nível de estoque nas páginas de seus produtos. B?nus: você n?o terá que dar más notícias aos clientes quando um produto acabar no momento em que eles est?o prestes a comprar.
mostra o número de itens em estoque abaixo do pre?o
9. Mostrar op??es de envio
Se o seu envio for rápido e/ou gratuito, n?o se esque?a de gritar isso aos quatro ventos nas páginas dos seus produtos.
Mensagens como “Fa?a o pedido antes das 3h e receba amanh?” podem ajudar muito a incentivar os compradores a converter.
E se você tiver uma oferta de frete grátis, você pode adicione uma fita à página do seu produto para garantir que os compradores n?o percam quando estiverem navegando.
Uma faixa de produto com frete grátis na página do produto
10. Adicione chat ao vivo à sua loja
O chat ao vivo aumenta as taxas de convers?o? Sim, e especialistas .
Os compradores fazem uma avalanche de perguntas sobre produtos, frete, pagamento e muito mais. Quanto mais fácil for o contato e mais rápido você responder, mais confiável você parecerá como vendedor. E essa confian?a pode ter um impacto direto na decis?o de compra do comprador.
Adicione chat ao vivo ao seu site para permitir que os clientes enviem mensagens diretamente nas páginas dos seus produtos e obtenham respostas em
- Mensageiro é um dos , o que significa que a maioria dos compradores já sabe como usá-lo.
- As conversas s?o salvas na caixa de entrada do Facebook Messenger, para que você n?o perca mensagens importantes se estiver offline quando um cliente entrar em contato com você.
- E você pode até adicionar o chat ao vivo do Facebook Messenger à sua loja com apenas alguns cliques.
Os clientes podem ver o bot?o de mensagem abaixo da descri??o do produto
11. Forne?a as op??es de personaliza??o certas
Ao conversar com nossa equipe de suporte sobre maneiras de aumentar a taxa de convers?o, eles nos contaram a história de um comerciante 黑料门 que entrou em contato com sua equipe porque sua loja n?o tinha vendas. Ele estava vendendo sapatos e, embora pudesse ver que o tráfego estava chegando, n?o estava obtendo nenhuma convers?o real. Após uma investiga??o mais aprofundada, a equipe de suporte descobriu que as páginas de seus produtos n?o tinham a op??o de selecionar o tamanho do cal?ado. Os clientes interessados ??estavam saindo do site porque ele n?o havia configurado as op??es de personaliza??o.
Se você vende produtos que oferecem uma variedade de configura??es, inclua isso nas páginas de seus produtos, oferecendo aos clientes a capacidade de personalizar sua compra, por exemplo, escolhendo o tamanho, a cor, o padr?o ou o material. Se você estiver em uma loja 黑料门, poderá configurar isso facilmente com a ajuda de e .
N?o se esque?a de adicionar fotos de suas várias op??es às páginas de seus produtos. Por exemplo, se você vende
oferece uma variedade de op??es para tornar cada compra especial
12. Adicione evidências
Uma das maneiras de aumentar a taxa de convers?o na página de um produto é demonstrar que sua loja é confiável. Comprar online pode ser assustador porque é impossível interagir com um produto antes de fazer um pedido. Portanto, é sua fun??o fazer com que seus clientes se sintam seguros enquanto fazem compras. Para fazer isso, os clientes precisam saber que os produtos que est?o comprando s?o de alta qualidade e fáceis de devolver. Aqui est?o alguns elementos que ajudar?o a comunicar isso:
- política de devolu??o e reembolso
- período de garantia
- certificados de produtos e rótulos de qualidade, marcas de best-seller
- precau??es de seguran?a
- análises, depoimentos e estudos de caso
- Perguntas frequentes
evidência na descri??o do produto
13. Adicione emo??es
Há algum tempo, pesquisadores estudos de caso de 1,400 das campanhas publicitárias de maior sucesso nos últimos 30 anos. Eles compararam dois tipos de campanhas: aquelas que dependiam de apelos emocionais e aquelas que dependiam de informa??es racionais. O que descobriram é que as campanhas que se basearam exclusivamente na emo??o tiveram um desempenho duas vezes melhor do que aquelas que se basearam puramente em informa??o racional.
Cópia criativa na descri??o de um produto em
Somos todos apenas humanos. E por mais que gostemos de fingir que tomamos todas as nossas decis?es de forma lógica, na maioria das vezes a emo??o desempenha um papel maior do que gostaríamos de admitir. Portanto, é importante fazer com que a página do seu produto apele tanto às emo??es quanto à lógica. Opte por imagens e palavras animadas que fa?am os clientes reagir: rir, se surpreender, parar para pensar, etc.
Linguagem informal e emocional em um banner de
14. Teste diferentes layouts de página
O design da página do seu produto também desempenha um papel importante nas convers?es. Por exemplo, um layout amplo , enquanto elementos contrastantes podem atrair interesse (é por isso
Uma das estruturas mais populares para projetar uma página da web é a . O
Mapas de calor de estudos de rastreamento ocular de usuários por
15. Use imagens de pessoas
Curiosidade: de acordo com pesquisadores do Instagram, , com base em um estudo de mais de 1 milh?o de fotos do Instagram. O mais interessante é que o número, a idade e o sexo dos rostos nas fotos n?o afetaram a probabilidade de receber curtidas. Por isso, na hora de adicionar imagens às páginas dos seus produtos, opte por fotos com pessoas.
Agora, isso provavelmente é óbvio se você vende roupas ou acessórios de moda, mas outras lojas também podem se beneficiar dessa vis?o. Mostrar como as pessoas interagem com seus produtos também pode ajudar a educar os clientes sobre as características de seus produtos.
usa fotos de pessoas para mostrar a aparência dos produtos na vida real
16. Ofere?a mais métodos de pagamento
Uma das etapas mais importantes para melhorar as taxas de convers?o online é facilitar o processo de compra para seus clientes. Embora alguns compradores prefiram pagar com cart?o, outros podem usar o PayPal. Se você n?o tiver certeza de como seus vários segmentos de clientes gostam de pagar pelas compras on-line, pode ser uma boa ideia criar uma enquete rápida. Quanto mais você souber sobre as preferências de seus clientes, mais bem equipado estará para criar uma página de produto que aumente as convers?es.
Dica profissional: n?o espere até a finaliza??o da compra para mostrar aos seus clientes suas op??es de pagamento. Adicione ícones ou mensagens sobre sistemas de pagamento populares como PayPal e Afterpay ou logotipos para cart?es bancários como Visa e Mastercard. E se você , alguns ícones ser?o exibidos automaticamente nas páginas do seu produto.
exibe op??es de pagamento em cada página de produto
17. Mantenha a simplicidade
? um conselho comum, mas muitos sites n?o conseguem aplicá-lo: mantenha a simplicidade. Em um
Muitos anúncios, muitos bot?es, muitas etapas para fazer um pedido e a aten??o do cliente acabará sendo desviada da compra que você está tentando desesperadamente fazer com que ele fa?a. Se você deseja melhorar a taxa de convers?o do seu site, n?o distraia os clientes com nada além do que você precisa para fazê-los passar pelo processo de finaliza??o da compra.
Muitas distra??es podem confundir os clientes
Atualize as páginas de produtos para aumentar a taxa de convers?o
Seguir este guia abrirá o caminho entre seus clientes e suas compras. Você provavelmente verá um aumento no tempo gasto na página, além de um crescimento nessas convers?es importantes.
Se depois de implementar este guia você ainda n?o tiver notado um aumento nas convers?es, talvez seja necessário atrair tráfego de maior qualidade para o site, ou seja, um público que realmente precisa do seu conteúdo. Fazer
- 5 promo??es eficazes “Compre um, ganhe outro”
- 17 dicas para aumentar a taxa de convers?o e gerar mais vendas
- 14 gatilhos psicológicos que conquistar?o clientes
- 12 maneiras de inspirar confian?a em seus novos clientes
- 10 maneiras práticas de aumentar sua receita de comércio eletr?nico
- Como aumentar a convers?o com descontos automatizados
- Exemplos de frases de chamariz incríveis que vendem
- Como aumentar as vendas melhorando a jornada do cliente no comércio eletr?nico
- O que fazer e o que n?o fazer ao mapear sua jornada de comprador
- Como a IA pode melhorar o upsell e
Venda Cruzada - Como combinar marketing por e-mail e SMS para convers?es mais altas
- Venda adicional,
Venda cruzada, ou limpar estoque morto: qual estratégia de agrupamento de produtos você precisa? - Maximizando o ROI: Criando
颁耻蝉迟辞-产别苍别蹿í肠颈辞 Campanhas de marketing para comércio eletr?nico
