Neste epis贸dio, Richie pede conselhos a Jesse sobre estrat茅gias de publicidade para propriet谩rios de pequenas empresas, e eles explicam os tr锚s m茅todos b谩sicos de publicidade:
- Pesquisar
- 贰肠谤茫
- Remarketing
Eles tamb茅m discutem as diversas ferramentas para alcan莽ar esses m茅todos:
- Plataformas
- Pixels
- Feeds
- Automa莽茫o ou DIY
Em seguida, eles se aprofundam e mencionam quais plataformas focar para cada objetivo e quais funcionam bem juntas.
颁贸辫颈补
Jesse: Feliz sexta-feira, Richie! Como vai voc锚?
Richard: Estou indo muito bem. E voc锚?
Jesse: Excelente, excelente. Animado com hoje. Este ser谩 um show um pouco diferente; ser谩 mais educativo. Ent茫o, se voc锚 est谩 no seu carro agora ouvindo e pensa 鈥淓u n茫o quero educa莽茫o鈥, esta n茫o 茅 para voc锚. (rindo) Mas se voc锚 quer aprender, hoje teremos dicas realmente 煤teis para quem est谩 apenas come莽ando. Esta ser谩 uma introdu莽茫o
Richard: Adorei, mas vou esclarecer uma coisa. Todos os shows s茫o educativos.
Jesse: OK. Certo.
Richard: Acho que isso tamb茅m ser谩 divertido, porque vou colocar voc锚 em uma situa莽茫o dif铆cil hoje.
Jesse: OK. Eu gosto disso.
Richard: Muitas pessoas poderiam saber se j谩 estivessem ouvindo h谩 algum tempo, mas apenas para aqueles que come莽aram a ouvir, s贸 quero lembrar a todos e deixar todos saberem por que Jessie 茅 altamente qualificado para eu coloc谩-lo na berlinda hoje. Jessie gastou milh玫es e milh玫es de d贸lares em publicidade. Ele come莽ou trabalhando em uma ag锚ncia e tem seus pr贸prios neg贸cios paralelos para os quais faz publicidade, e dirige toda a publicidade da 黑料门. Ent茫o, ele fez todos os esfor莽os, desde ser dono de uma loja como voc锚s, at茅 administr谩-la para outros lojistas, e agora ele dirige isso para uma empresa que tem v谩rios lojistas. Eu acho que voc锚 tem tudo coberto em muitos n铆veis. Acho que nosso desafio mais dif铆cil 鈥 entre n贸s, porque j谩 estamos nesse jogo h谩 algum tempo 鈥 ser谩 nos lembrar que esse programa 茅 uma quest茫o de impulso para essas pessoas. Eles est茫o apenas come莽ando. Alguns deles j谩 existem h谩 algum tempo, mas podem ainda n茫o ter anunciado. E queremos ter certeza de que eles est茫o prontos para as f茅rias e n茫o est茫o apenas esperando para come莽ar bem as f茅rias. E embora tenhamos mencionado que s茫o feriados, isso poder谩 ser perene. Vamos declarar isso de forma que todos estejam ouvindo. Em junho pr贸ximo, em abril pr贸ximo, em janeiro pr贸ximo. Se voc锚 est谩 ouvindo isso pela primeira vez, com certeza ainda se aplica.
Jesse: A ideia aqui 茅 fazer as pessoas come莽arem, come莽arem a construir sua loja. Todos n贸s tivemos que come莽ar de algum lugar, ent茫o gastei muito dinheiro com o Google e o Facebook e cometi muitos erros. Vi muitos lugares onde outras pessoas cometem erros. Eu espero dar isso
Richard: Para explicar onde eu acho que voc锚 est谩 indo com isso. Voc锚 est谩 falando especificamente sobre pessoas que criam conte煤do tentando seguir o caminho do SEO. Corrija-me se eu estiver errado, acho que voc锚 acredita que eles deveriam fazer as duas coisas, mas demora um pouco.
Jesse: Sim.
Richard: E 茅 mais dif铆cil porque h谩 muitas vari谩veis 鈥嬧媘贸veis, mas voc锚 pode ver os resultados muito rapidamente com a publicidade.
Jesse: Com certeza voc锚 deve sempre fazer as duas coisas, e o tr谩fego gr谩tis 茅 贸timo, mas est谩 se tornando mais dif铆cil. Google e Facebook controlam a Internet. Vamos ser honestos sobre isso. Eles s茫o os guardi玫es e n茫o querem realmente enviar tr谩fego gr谩tis para voc锚. Eles n茫o s茫o pagos por esse v铆deo.
Richard: Porque, ali谩s, ouvintes, eles ganham dinheiro vendendo publicidade. Esse 茅 o modelo de neg贸cios deles. H谩 pequenas coisas aqui e ali que eles est茫o fazendo paralelamente. Eles t锚m Oculus e Facebook. Sim. Mas seu foco principal na receita 茅 a publicidade.
Jesse: Sim. Ent茫o, se voc锚 estiver no
Richard: N茫o sei o que foi e o que acabamos de dizer que provocou isso, e n茫o tenho estat铆sticas concretas sobre isso, mas n茫o me surpreenderia nem um pouco, com base em coisas que ambos vimos. Seu material org芒nico tamb茅m ser谩 visto mais. N茫o est谩 escrito em nada, mas se essa pessoa come莽ar a anunciar muito mais, provavelmente voc锚 est谩 ajudando as pessoas a permanecerem em suas plataformas. N茫o sei as porcentagens exatas. N茫o estou reivindicando nenhuma estat铆stica concreta, mas n茫o ficaria nem remotamente surpreso se o seu conte煤do org芒nico tamb茅m fosse visto mais quando voc锚 estiver acionando a bomba com publicidade.
Jesse: Sim, esses s茫o alguns reais
Richard: Traga isso 脿 tona.
Jesse: A melhor maneira de obter tr谩fego para seu site 茅 ter tr谩fego para seu site. Assim, quando voc锚 come莽ar a receber tr谩fego, muito provavelmente obter谩 mais tr谩fego. E como voc锚 consegue tr谩fego hoje? Voc锚 paga por isso. S贸 quero ser sincero sobre isso, e n茫o estou sendo sincero para tentar ganhar dinheiro para o Google e o Facebook. S贸 tentando ser real para ajudar voc锚, ouvinte, porque como j谩 falamos em outros podcasts quando as pessoas fazem downgrade, todos os motivos que as pessoas colocam quando v茫o embora, a gente v锚, e vemos muitos deles. 脌s vezes 茅 muito 煤til para n贸s. Se voc锚 der boas raz玫es, eventualmente mudaremos o que fazemos. Constru铆mos novos recursos para corrigir isso. Mas vejo que muitas coisas s茫o como 鈥淎h, n茫o consegui nenhuma venda, n茫o quero anunciar e, portanto, n茫o consegui nenhuma venda鈥. Eu fico tipo, o que voc锚 fez para tentar conseguir tr谩fego? Voc锚 n茫o apenas abre uma loja e obt茅m tr谩fego; n茫o funciona assim. Se algu茅m lhe disse isso, eles estavam mentindo para voc锚. Eu nunca disse isso. Voc锚 n茫o ver谩 nenhum an煤ncio que eu diga 鈥淚nscreva-se e voc锚 receber谩 tr谩fego e vendas gratuitas鈥. Simplesmente n茫o funciona assim.
Richard: Certo. E s贸 para esclarecer para quem n茫o ouviu o sarcasmo. De forma alguma estamos dizendo que existe uma teoria da conspira莽茫o ou algo assim. Estamos falando 茅 que quando voc锚 coloca sua mensagem na frente de algu茅m com investimento em publicidade, eles a ver茫o. Porque se voc锚 n茫o obtiver resultados, n茫o lhes dar谩 mais dinheiro. E se voc锚 n茫o lhes der mais dinheiro, eles n茫o ganhar茫o dinheiro como neg贸cio. Ent茫o, eles querem que voc锚 tenha sucesso. Agora, quanto voc锚 paga e quais s茫o suas margens, eu n茫o sei tudo isso. Isso 茅 o que voc锚 aprender谩 com o tempo, esteja funcionando ou n茫o. Mas voc锚 ver谩 mais, ent茫o vamos apenas dizer e ent茫o mergulharemos nisso. Digamos apenas que voc锚 gastou em publicidade; voc锚 entrou em seu site. Bem, mais tempo no site, voc锚 poderia realmente aparecer em mais resultados de pesquisa, ou literalmente n茫o 茅 nem remotamente uma conspira莽茫o. Isso seria uma grande piada com voc锚 se voc锚 n茫o percebesse, mas 茅 apenas a maneira que temos certeza de que voc锚 pode levar as pessoas ao seu site, aos seus produtos, 茅 gastando dinheiro.
Jesse: Sim, eu concordo. E Rich, esse foi um n铆vel ousado ali. Se voc锚 quer ter sucesso e quer ganhar dinheiro neste per铆odo de festas, voc锚 deve come莽ar a anunciar agora. Ent茫o voc锚 acha que isso foi um amor dif铆cil o suficiente, Rich?
Richard: Tudo bem, vamos come莽ar.
Jesse: Mexemos um pouco a panela. Tudo bem. Ent茫o vamos apenas conversar
Richard: Totalmente, aconteceu. Vou mencionar uma coisa aqui, n茫o 茅 para ficarmos preocupados com todas as informa莽玫es que essas empresas sabem sobre n贸s, mas na maioria das vezes, a maioria das pessoas permanece conectada ao Google. E a maioria das pessoas permanece conectada ao Facebook, e essas s茫o as duas principais empresas. Iremos at茅 l谩, tocaremos em outras pessoas, mas 80% do material ou mais vem dessas duas empresas. E agrupamos o Facebook e o Instagram porque s茫o praticamente a mesma empresa, ou s茫o a mesma empresa, embora fa莽am coisas diferentes. Mas como voc锚 est谩 logado e sabe que todo mundo ouve falar de IA e todas as suas coisas, eles est茫o obtendo informa莽玫es. E ent茫o, se voc锚 est谩 procurando por outras coisas, Jesse vai explicar como algumas dessas coisas funcionam. Eles t锚m essa informa莽茫o e saber茫o que essa pessoa provavelmente est谩 tentando comprar algo agora e saber茫o a quem apresentar isso. Eu s贸 queria que as pessoas se lembrassem. Voc锚 ouve nas not铆cias que n茫o quer necessariamente que essas informa莽玫es sejam divulgadas, mas nos beneficiamos de todas essas coisas. N贸s nos beneficiamos de sermos servidos com as coisas que queremos. E n茫o vamos entrar no lado pol铆tico das coisas e da informa莽茫o, tudo isso. O que realmente vamos falar hoje 茅 como essas coisas podem beneficiar o seu neg贸cio, porque essas empresas t锚m informa莽玫es e sabem a quem exibir esses an煤ncios. Ent茫o vamos nos aprofundar, o primeiro que voc锚 quer fazer 茅 uma pesquisa?
Jesse: Sim. Procurar. Isso significa apenas que voc锚 digitou as palavras, voc锚 falou as palavras. Esse 茅 o melhor sinal de inten莽茫o que voc锚 tem. Se voc锚 vende produtos que s茫o facilmente pesquis谩veis, este 茅 provavelmente um bom lugar para voc锚 jogar. Continue seguindo em frente, embora vamos voltar a isso, obviamente. Tudo bem. Se voc锚 estiver fazendo anota莽玫es, o n煤mero um 茅 a pesquisa. O n煤mero dois 茅 a exibi莽茫o. E por display n茫o estou falando apenas de banners. Estou falando sobre voc锚 deixar os algoritmos fazerem o trabalho. OK. Era disso que Rich estava falando; talvez voc锚 tenha pesquisado algo h谩 uma semana e, de repente, comece a ver an煤ncios em banner ou an煤ncios relacionados a isso uma semana depois. Talvez seja porque voc锚 pesquisou, ou talvez porque os algoritmos determinaram que voc锚 茅 um alvo perfeito para isso. Portanto, n茫o 茅 necessariamente uma pesquisa. Pode ser apenas dados demogr谩ficos, mas geralmente est谩 em um n铆vel mais profundo do que apenas dados demogr谩ficos. N茫o 茅 que eu sou um
Richard: Isso 茅 fant谩stico. Eu adoro isso, simples, a ponto de nos concentrarmos nessas tr锚s maneiras b谩sicas de fazer publicidade online.
Jesse: E tamb茅m n茫o mencionei nenhuma plataforma, s茫o apenas conceitos.
Richard: Iremos nos aprofundar um pouco mais em cada um deles aqui em breve. Mas estamos tentando mant锚-lo em seu n铆vel b谩sico. Digamos quais s茫o algumas das plataformas e quais s茫o algumas das ferramentas? Novamente, no n铆vel b谩sico porque eles est茫o apenas come莽ando. Preferimos que eles usem principalmente ferramentas gratuitas e coisas acess铆veis gratuitamente ou nominalmente. Ent茫o deixe isso com voc锚 e quais s茫o as ferramentas b谩sicas que eles podem fazer, e ent茫o nos aprofundaremos.
Jesse: Sim. Tudo bem. Ent茫o isso 茅 mais parecido com as defini莽玫es ou o gloss谩rio aqui. Plataformas s茫o as plataformas de publicidade. Isso 茅 Google, Facebook. Instagram, mais uma vez vou dizer, 茅 igual ao Facebook. Ent茫o poderia ser o Pinterest; poderia ser o Snapchat. Pode ser qualquer uma das diferentes plataformas onde voc锚 vai colocar seu cart茫o de cr茅dito para pagar publicidade. Ent茫o essas s茫o plataformas. A pr贸xima coisa sobre a qual queremos falar s茫o os pixels. Por alguma raz茫o, pixel 茅 uma palavra assustadora para as pessoas. Pixels s茫o apenas o mecanismo que as plataformas usam para rastrear. Se voc锚 estiver usando o Facebook, h谩 um pixel do Facebook, e isso significa apenas que h谩 um pequeno peda莽o de c贸digo no seu site. Quando algu茅m visita seu site, sua conta do Facebook sabe disso e sabe se essa pessoa comprou ou quais p谩ginas visitou. O mesmo acontece com Google, Pinterest, Snapchat. Todo mundo tem um pixel e eles s茫o extremamente f谩ceis de instalar. 脡 por isso que eu disse que as pessoas t锚m medo dessa palavra. 鈥淥h meu Deus, pixels, n茫o sei o que 茅 isso.鈥 脡 apenas um pequeno peda莽o de c贸digo. Est谩 no seu site que ajuda voc锚 a rastrear. E no 黑料门, de modo geral, basta clicar em um bot茫o para dizer: 鈥淚nstale este pixel鈥. Isso n茫o cobre todos os casos. Mas em geral, se voc锚 quiser trabalhar com essas plataformas, 茅 muito f谩cil instalar um pixel. Provavelmente significa clicar em um bot茫o para dizer 鈥淚nstalar鈥 ou colocar um pouco de c贸digo.
Richard: Em um
Jesse: Fale com o suporte e diga: 鈥淐omo fa莽o para conseguir esse pixel? Ouvi um podcast em que Jesse e Rich conversavam sobre pixels. Como fa莽o para instalar meu pixel do Facebook?鈥 Eles v茫o te ajudar. 脡 simples, n茫o deixe que isso seja um bloqueador para voc锚. V谩 usar o chat, instale o pixel. Tudo bem. A pr贸xima ferramenta s茫o os feeds de produtos. Isso 茅 um pouco mais dif铆cil, mas, novamente, direi muito f谩cil. Feeds de produtos pegam seu cat谩logo de produtos, a imagem, o pre莽o, a descri莽茫o, o nome do seu produto e os colocam essencialmente em um arquivo Excel. N茫o 茅 realmente um arquivo Excel, mas o coloca em um arquivo que as plataformas podem ler. Ent茫o, eles podem usar isso para obter uma publicidade melhor em geral.
Richard: Para voc锚, corrija-me se eu estiver errado. Este 茅 o trabalho que voc锚 j谩 fez. E agora, ao que voc锚 est谩 se referindo quando diz que vai dar um pouco de trabalho, na verdade s贸 vai dar um pouco de trabalho no come莽o. Depois de fazer esses feeds funcionarem, eles j谩 estar茫o l谩; voc锚 terminou, ent茫o configure e esque莽a.
Richard: Sim. Digamos que voc锚 use alguma outra plataforma. Eles podem ser dif铆ceis. Com 黑料门, ser谩 f谩cil. Estou rindo aqui, o sorridente. Mas incorporamos tudo isso, ent茫o basta procurar a se莽茫o, clicar nela e dizer: 鈥淨uero um feed de produtos do Google, quero um feed de produtos do Facebook鈥. E voc锚 tamb茅m pode usar esses feeds para outras plataformas. Os feeds de produtos ajudam as plataformas a saber exatamente os produtos que voc锚 possui, e n茫o seu URL. URLs s茫o sempre legais, mas ter o feed de produtos 茅 ainda melhor. Novamente, fale com o suporte se quiser um pouco de ajuda. Voc锚 n茫o precisa disso imediatamente, mas eventualmente precisar谩 disso. Tenha isso em mente. Esse produto alimenta. 脡 basicamente a lista de todos os seus produtos e informa莽玫es enviadas 脿s plataformas. Tudo bem. Ent茫o, a 煤ltima ferramenta. Muitas das coisas sobre as quais vamos falar existem op莽玫es automatizadas. Automatizamos a publicidade no Facebook, a publicidade automatizada no Google e o Google Shopping automatizado. Muitas dessas coisas s茫o automatizadas e tamb茅m est茫o dispon铆veis para DIY. Voc锚 quer fazer isso sozinho, 贸timo. Temos todas as mesmas ferramentas l谩. T茫o automatizado ou DIY, saiba que provavelmente existem as duas op莽玫es e, dependendo de onde voc锚 vem, voc锚 pode escolher uma ou outra. Tudo bem. Mencionamos as plataformas. Vamos entrar no assunto. O grande problema aqui 茅 obviamente o Google. O Google 茅 o rei da pesquisa. Foi assim que eles foram constru铆dos. Basicamente, eles monetizaram cada palavra do mundo. Quando voc锚 vai ao Google e digita algo, isso mostra novamente a melhor inten莽茫o. Se voc锚 tem uma loja onde cabem seus produtos, onde eles podem ser facilmente pesquisados. Este 茅 provavelmente o lugar por onde eu come莽aria. Podemos ver alguns exemplos. Agora, se voc锚 ouviu v谩rios podcasts, vamos trazer alguns t贸picos anteriores. Esp谩tulas para panquecas, temos usado isso ultimamente. Se voc锚 tiver uma esp谩tula para panqueca, as pessoas digitar茫o a palavra 鈥渆sp谩tula para panqueca鈥 e voc锚 vai cuspir. Aqui est谩 um an煤ncio de esp谩tulas para panquecas. Eles obviamente querem isso. Eles provavelmente n茫o est茫o pesquisando isso. Da mesma forma, voc锚 conhece alguns dos outros produtos que mencionamos. Vamos ver; t铆nhamos o CakeSafe ativado. Isso j谩 faz um bom tempo, mas basicamente 茅 uma caixa que ajuda voc锚 a guardar um bolo para que voc锚 possa envi谩-lo pelo correio ou pegar um avi茫o ou algo assim.
Richard: Uma coisa 煤nica sobre isso, literalmente pelo menos mensalmente, se n茫o semanalmente, aquele aparece, ainda me surpreende que isso n茫o seja apenas um neg贸cio, mas tamb茅m um neg贸cio pr贸spero. E eles est茫o indo muito bem e tamb茅m usam publicidade.
Jesse: Absolutamente. Sim, se voc锚 est谩 ouvindo, tem um neg贸cio por a铆 com v谩rios funcion谩rios, ele vende uma caixa que guarda bolos. 脡 incr铆vel. Seu nicho provavelmente n茫o 茅 t茫o pequeno quanto voc锚 pensa. Agora, quando as pessoas pesquisam o termo como 鈥渃omo fa莽o para enviar meu bolo com seguran莽a para todo o pa铆s鈥, o que 茅 melhor para voc锚 aparecer l谩? Voc锚 quer um an煤ncio de texto que seja meio tradicional do Google? Ou 茅 melhor que haja uma foto com o pre莽o logo abaixo? Esse 茅 o Google Shopping. Dependendo do seu produto, voc锚 pode querer um ou outro. Assim, com CakeSafe, 茅 um conceito dif铆cil de entender. Voc锚 provavelmente deseja mostrar a imagem. Vejo que 茅 uma coisa de Plexiglas. Tem uma pequena haste ali. Posso ver como isso manteria meu bolo seguro, t茫o perfeito. Voc锚 vai querer se concentrar nos an煤ncios do Google Shopping. Se o seu produto talvez n茫o seja t茫o visual. Ent茫o t铆nhamos Kissed by a Bee. O que eles fazem 茅
Richard: N茫o, isso 茅 fant谩stico. Acho que est谩 no n铆vel b谩sico. O que voc锚 est谩 dizendo 茅 que a pesquisa 茅 um processo ativo em que algu茅m tenta sair e encontrar algo. E a exibi莽茫o 茅 mais passiva. E ter esses feeds de produtos que podem ser exibidos para as pessoas, voltando ao seu coment谩rio com o Google Shopping e / ou an煤ncios de texto, provavelmente deveria fazer as duas coisas l谩 tamb茅m. Mas no geral, 茅 perfeito na pesquisa. Mais uma vez, estamos tentando manter isso como coisas que voc锚 poderia realmente usar, fazer e aplicar e ganhar impulso para as f茅rias ou a qualquer momento em que estiver ouvindo isso. Mas tudo isso ser谩 muito mais profundo, mas n茫o estamos tentando paralisar voc锚. Estamos tentando fazer com que voc锚 diga: 鈥淯au, isso parece muito f谩cil, e eu provavelmente deveria fazer isso porque 茅 muito f谩cil鈥.
Jesse: 脡 muito f谩cil.
Richard: E voc锚 deveria fazer isso, especialmente com 黑料门. 脡 f谩cil.
Jesse: Sim. Ent茫o 茅 super f谩cil. Se seus produtos se enquadram especificamente no mundo da pesquisa, onde h谩 uma palavra que descreve seu produto, 茅 muito espec铆fico. E as pessoas procuram isso na Internet. Voc锚 vai querer come莽ar aqui no Google e pesquisar. Portanto, n茫o mencionamos que existem algumas outras plataformas nas quais voc锚 tamb茅m pode usar o Bing. Eu come莽aria 100% no Google e, depois que voc锚 come莽ar no Google, h谩 uma fun莽茫o no Bing para importar tudo do Google para o Bing. Portanto, o Bing pode ser f谩cil. Simplesmente n茫o tem participa莽茫o de mercado; talvez seja 10 ou 15% do tamanho do Google. Tem tamb茅m uma grande empresa chamada Amazon, que tamb茅m 茅 muito importante para buscas. Novamente, se voc锚 estiver come莽ando, eu seria muito cauteloso aqui. Mas se voc锚 estiver avan莽ando um pouco, muitas vezes h谩 grandes inten莽玫es na Amazon. Se as pessoas pesquisam na Amazon, s茫o compradores; eles est茫o prontos para comprar. 脌 medida que voc锚 avan莽a um pouco mais, tamb茅m existem op莽玫es de publicidade na Amazon. De qualquer forma, nessa busca existem duas op莽玫es automatizadas, voc锚 pode encontr谩-las no Painel de Controle. O Painel de Controle 黑料门, para que possamos automatizar a pesquisa. Podemos automatizar os an煤ncios de texto. Existem tamb茅m op莽玫es DIY, onde voc锚 mesmo pode configur谩-las. Direi que o Google fez um 贸timo trabalho em seu processo de integra莽茫o. Eles orientam voc锚 muito bem. E se voc锚 come莽ar a gastar dinheiro, voc锚 pode ligar para eles agora, e eles ir茫o ajud谩-lo a configurar essas coisas, e os representantes s茫o um pouco melhores do que costumavam ser. De qualquer forma, se voc锚 est谩 fazendo isso sozinho, n茫o est谩 totalmente sozinho. O Google ir谩 ajud谩-lo com isso. Isso 茅 pesquisa. Existem livros escritos sobre isso. Fizemos isso em cerca de cinco minutos. Agora vamos para a 谩rea de exibi莽茫o principal, que 茅 o Facebook e o Instagram. Mais uma vez, estamos dizendo que o Facebook e o Instagram s茫o essencialmente a mesma coisa porque quando voc锚 anuncia no Facebook e no Instagram, 茅 exatamente o mesmo lugar para anunciar. 脡 o Gerenciador de Neg贸cios do Facebook. Ent茫o voc锚 precisa de uma conta do Facebook Business Manager. 脡 muito f谩cil configurar isso. Mas, em geral, quando falamos em display, novamente 茅 o algoritmo que escolhe quem v锚 seu an煤ncio. Rich, voc锚 estava falando antes, quando voc锚 pesquisa no Google, 茅 um processo ativo. Voc锚 est谩 ativo no Facebook? Voc锚 est谩 matando o tempo?
Richard: Sim. Na maioria das vezes, felizmente, eu n茫o fa莽o muito isso e geralmente tento fazer an煤ncios de alguma coisa l谩 tamb茅m. Quando voc锚 est谩 no Facebook em seu n铆vel b谩sico e/ou Instagram. E h谩 exce莽玫es para todas as regras das quais estamos falando aqui. Mas, na maioria das vezes, voc锚 deseja fazer pesquisas, encontrar algo ou aprender mais sobre algo no Google. Geralmente voc锚 est谩 tentando descobrir o que est谩 acontecendo com seus amigos ou sua fam铆lia, acontecendo no mundo, e 茅 realmente um pouco mais passivo, e voc锚 est谩 descobrindo coisas no Facebook.
Jesse: Quando voc锚 estiver pensando em anunciar no Facebook e no Instagram, perceba que provavelmente est谩 interrompendo algu茅m, que est谩 olhando fotos de crian莽as e cachorros e as 煤ltimas not铆cias. Voc锚 est谩 atrapalhando eles. Voc锚 n茫o quer ser t茫o direto. 鈥淐ompre agora鈥 provavelmente n茫o 茅 a mensagem que voc锚 deseja transmitir no Facebook e no Instagram. Pense que a publicidade que voc锚 deseja 茅 mais parecida com uma postagem para um amigo. Voc锚 deseja fornecer algumas informa莽玫es. E quando voc锚 est谩 no Facebook, fotos e v铆deos s茫o muito mais importantes. Isto n茫o 茅 apenas um
Richard: N茫o, acho que isso se resume a alguns coment谩rios anteriores de que voc锚 deseja colocar esses pixels. Mas, indo direto ao ponto, com os dados, se voc锚 n茫o tiver esses pixels e eles n茫o puderem fazer esse trabalho, e tamb茅m explica por que eles sabem tanto e como voc锚 pode tirar vantagem do quanto eles sabem. De acordo com meu coment谩rio anterior, a maioria das pessoas n茫o est谩 desconectando essas coisas. Ent茫o, quando voc锚 est谩 conectado ao Google e ao Facebook e andando por a铆, voc锚 est谩 fazendo todas essas coisas. Quando voc锚 tem todas essas ferramentas b谩sicas configuradas, eles aprendem mais sobre voc锚. E, novamente, isso n茫o deve ser assustador. Isso 茅 o que eles est茫o fazendo com seus clientes tamb茅m. 脡 um pouco de efeito de rede. Quanto mais dados voc锚 tiver, melhores decis玫es voc锚 ter谩. Voc锚 n茫o tem muitos dados. 脡 dif铆cil tomar uma decis茫o. Ent茫o, sim, adoro observar onde voc锚 est谩 indo.
Jesse: Vou acrescentar a isso. Esqueci desta parte. Conversamos sobre como instalar o pixel. Portanto, o Facebook sabe que as pessoas visitaram seu site. Mas os dados mais importantes de todos os tempos para um
Richard: 脡 interessante voc锚 mencionar isso porque n茫o quero me aprofundar muito nisso. Eu n茫o quero ficar tipo: 鈥淒o que voc锚 est谩 falando?鈥 Tudo come莽ou com 鈥淓i, vamos criar um nicho e dizer ao Facebook exatamente para quem queremos direcionar isso鈥. E ouvi v谩rias pessoas, inclusive eu, que 脿s vezes est茫o obtendo resultados melhores ao n茫o restringir muito e deixar o Facebook descobrir isso para voc锚, porque eles t锚m todos esses dados. E para pensarmos que podemos usar nossas mentes e calcular nossos n煤meros mais r谩pido e melhor do que eles. N茫o sei. Ent茫o experimente um pouco dos dois lados.
Jesse: Sim, muito mesmo. Ent茫o, sim, ainda existe esse alvo muito detalhado, e eles podem remover alguns por causa dos esc芒ndalos, eles ficaram um pouco assustadores para as pessoas. Ent茫o eles removeram parte disso. Mas os dados ainda est茫o l谩 e eles ainda sabem. Eles sabem mais do que voc锚. Enfim, voltando a alimentar os dados, alimentar o algoritmo, agora eles est茫o voltando para quem deveria estar no Facebook. Provavelmente todo mundo deveria estar no Facebook em algum n铆vel para anunciar. Mas os melhores candidatos s茫o pessoas que talvez a pesquisa n茫o funcione para voc锚. Conversamos sobre se voc锚 tem produtos para os quais a pesquisa 茅 贸tima, ent茫o sim. Voc锚 tem um produto muito espec铆fico e existem palavras-chave associadas a ele, isso 茅 贸bvio. Essa pesquisa 茅 boa para voc锚. O Facebook 茅 melhor para as pessoas que n茫o sabem o que procuram no seu produto. Eles n茫o sabem que existe, mas atende 脿s suas necessidades espec铆ficas e podem ser identificados dessa forma. Ent茫o, por exemplo, voltando a um convidado anterior, novamente, tivemos um Heroic Kid. T铆nhamos Joe do Heroic Kid. Ele tinha produtos bem espec铆ficos para o filho, que tem diabetes tipo 1. E s茫o como pequenos remendos e coisas para seus brinquedos. Certo. Ent茫o 茅 muito espec铆fico. Mas voc锚 est谩 procurando por isso? N茫o. Voc锚 realmente n茫o sabe que isso existe. Ent茫o voc锚 n茫o estaria procurando. 鈥淨uero um pacote de insulina para um bichinho de pel煤cia.鈥 Voc锚 nunca procuraria por isso porque pensaria: por que isso existiria? Mas no Facebook a hist贸ria 茅 diferente porque haveria pessoas que interagiram com grupos, grupos do Facebook para diabetes tipo 1 ou crian莽as com diabetes tipo 1 e como os pais. H谩 parentes que procuram informa莽玫es relacionadas a isso.
Richard: Al茅m disso, provavelmente 茅 muito bom para compartilhar porque aqui est谩. Eles t锚m isso, e voc锚 coloca como um an煤ncio, mas ent茫o algu茅m que faz parte daquele grupo v锚 isso tamb茅m e compartilha porque conhece algu茅m da fam铆lia que mora em Kentucky e eles t锚m. Seja como for, estou marcando os lugares e os hor谩rios, mas voc锚 entende. Tamb茅m 茅 altamente potencialmente compartilh谩vel porque 茅 um
Jesse: 脡 muito prov谩vel. 脡 muito prov谩vel que voc锚 esteja recebendo remarketing agora. Pessoal, n茫o se assustem com isso.
Richard: Apenas aprenda.
Jesse: Apenas aprenda. E sim. A raz茫o pela qual recebemos esses exemplos 茅 que voc锚 precisa pensar no seu produto. 脡 melhor para o Facebook? Porque provavelmente h谩 um certo grupo de pessoas que estaria interessado nisso. N茫o pode ser como se eu vendesse papel higi锚nico. Isso n茫o funciona. Isso 茅 todo mundo. Ou tem que ser muito espec铆fico e direcionado no mundo do Facebook, onde mesmo que voc锚 n茫o saiba como direcionar, o Facebook pode saber como. Mais uma vez a pesquisa do Google. Pode ser ambos. S贸 de saber que talvez por onde voc锚 queira come莽ar dependa dos seus produtos, para que eles seriam melhores. Tudo bem. Voltando ao n煤mero tr锚s do nosso pequeno esbo莽o imagin谩rio aqui est谩 o remarketing. Novamente, falamos sobre remarketing. Eles acessaram seu site. Eles interagiram com voc锚 de alguma forma. Agora voc锚 vai mostrar esse an煤ncio novamente. Como voc锚 faz remarketing? Bem, o Facebook e o Google t锚m produtos de remarketing. Ent茫o, novamente, depende. Eu faria remarketing em ambos porque voc锚 os atingiria onde moram. Talvez o remarketing do Google possa ser melhor onde quer que esteja na Internet. Eles ver茫o seus an煤ncios. O Facebook 茅 para pessoas que vivem principalmente no Facebook e no Instagram. Eles ver茫o seus an煤ncios no feed do Facebook e do Instagram. Ambos s茫o importantes. N茫o sei qual 茅 mais importante. Depende. Certo. E voltando a esse 茅 o conceito de remarketing. Mas o meio real disso 茅 que voc锚 pode criar banners gerais que sejam mais descritivos de todo o seu site ou de um neg贸cio inteiro. Voc锚 quer cobrir muitas bases. Por exemplo, Beijado por uma Abelha. Voc锚 quer dizer que esta 茅 uma cura natural e org芒nica para o eczema. E eles t锚m outros produtos. Na verdade, esse 茅 um mau exemplo. Voc锚 quer apenas dizer: 鈥淓i, somos uma empresa de produtos naturais. Aqui est谩 a nossa hist贸ria.鈥 O mesmo acontece com Heroic Kid: 鈥淓i, estamos aqui para ajudar a atender as crian莽as que t锚m diabetes tipo 1鈥. E talvez tenha uma foto do produto, foto das crian莽as sorrindo. Voc锚 pode fazer isso por meio de um v铆deo. Facebook, voc锚 pode criar um v铆deo que pode ser comercializado. No mundo Google, voc锚 criar谩 o v铆deo, ele ser谩 colocado no YouTube e ser谩 remarketing. Ent茫o, ambos s茫o remarketing. Voc锚 pode come莽ar com algo mais geral. 鈥淓i, lembra de mim? N贸s somos incr铆veis. Aqui est谩 a nossa hist贸ria.鈥 Esse 茅 um remarketing geral. Ser mais espec铆fico 茅 o remarketing din芒mico. Voltando ao topo da lista aqui, falamos sobre feeds de produtos. Se voc锚 enviou seus feeds de produtos para o Google e o Facebook, o que novamente 茅 muito f谩cil, agora voc锚 pode fazer remarketing do produto exato que eles visualizaram, na verdade, especificamente se n茫o o compraram. Eles v茫o come莽ar a ver o pre莽o desse produto exato tanto no lado do Google, que 茅 basicamente toda a Internet. Quando voc锚 est谩 apenas olhando sites ou no
Richard: Sim. Bem, 茅 engra莽ado. N茫o tenho ideia de como isso veio 脿 minha mente, mas somos ambos pais. Como pais, n茫o gastamos dinheiro em publicidade, mas precisamos fazer remarketing continuamente todos os dias. Quantas vezes voc锚 disse algo espec铆fico para seus filhos e eles n茫o compraram na primeira vez? Sim. E voc锚 tem que dizer isso de novo. E voc锚 tem que dizer isso de novo. Tenho que dizer isso de novo. E eventualmente, eles compram. Certo. E ent茫o, novamente, eu sei que 茅 uma analogia estranha, mas tenho certeza que voc锚 entendeu. N茫o 茅 todo mundo que entende. 脌s vezes 茅 t茫o simples quanto eles ouviram de novo. 脌s vezes, eles n茫o compravam porque estavam procurando trabalho pela primeira vez. E o chefe entrou e eles fecharam. Outras vezes, seu parceiro acaba de chegar em casa, quer ver sua fam铆lia e desliga o computador. N茫o conhecemos todas essas raz玫es. Portanto, o remarketing consiste apenas em saber que, em algum momento, houve algum tipo de interesse e que eles talvez precisem ouvi-lo novamente.
Jesse: Sim. E, a prop贸sito, se voc锚 j谩 usou a Internet, se j谩 olhou para o seu telefone, est谩 recebendo remarketing o tempo todo. Ent茫o, quando voc锚 diz 鈥淓u estava olhando isso na semana passada e vi no meu feed鈥, sim, isso 茅 remarketing. Essas s茫o as outras empresas que eles est茫o montando. Se voc锚 n茫o estiver usando essa ferramenta, n茫o ter谩 uma boa chance de chegar 脿 loja. E esse 茅 o objetivo de voc锚 estar ouvindo o podcast; voc锚 est谩 tentando fazer com que sua loja seja bem-sucedida. Portanto, use o remarketing.
Richard: Sim, e n茫o s贸 isso, apenas para continuar acrescentando. Lembro que j谩 fazemos isso h谩 algum tempo. Nossa, eu nem quero contar os anos agora. Mas lembre-se, quando tudo come莽ou, n茫o era necessariamente assustador, mas fascinante. Voc锚 literalmente pensou que esta empresa devia ser enorme. Voc锚 ia e olhava algo, e ent茫o via aquilo ali e ia para outro site. Voc锚 veria isso l谩 e pensaria: 鈥淨ue diabos, cara?鈥 E ent茫o foi como uma coincid锚ncia for莽ada. Como se voc锚 pensasse que est谩 destinado a comprar essa coisa, mas n茫o percebe que ela est谩 te seguindo. H谩 pessoas pela primeira vez tendo esse sentimento novamente agora.
Jesse: Claro que sim. Claro que sim. E acho que, na sua opini茫o, isso faz com que essas empresas pare莽am maiores. Isso far谩 com que sua empresa pare莽a maior e o legitimar谩. Eu tenho feito isso h谩 muito tempo. Se eu n茫o for remarketing, fico um pouco preocupado; talvez esta empresa n茫o valha a pena? Vou realmente receber a entrega deste produto? Esta 茅 uma ferramenta b谩sica que voc锚 deve usar. N茫o sei. Acho que estou fazendo deste meu palanque aqui. Mas voc锚 poderia pular as outras coisas sobre as quais falamos e depois fazer o remarketing. Fa莽a remarketing. Achei que estava sendo convincente o suficiente. (rindo) Sim. Fa莽a remarketing. Todas as op莽玫es de que falamos s茫o 贸timas. Todos eles podem trabalhar de forma independente. Ent茫o, sim, voc锚 pode usar apenas o remarketing. Voc锚 pode usar apenas a pesquisa. Voc锚 pode usar exibi莽茫o. Mas todos eles funcionam melhor quando voc锚 os faz todos juntos. H谩 um efeito multiplicador aqui. Se voc锚 est谩 pagando por uma busca e 99% das pessoas n茫o v茫o comprar, por que n茫o faria remarketing? Ou se voc锚 vai fazer uma pesquisa. Agora, essa pessoa 茅 pixelizada, n茫o apenas pelo Google; eles tamb茅m s茫o pixelados pelo Facebook. Ent茫o agora, quando eles est茫o no Facebook, h谩 outro sinal de inten莽茫o para exibi莽茫o, ent茫o estamos tentando juntos chegar a essa inten莽茫o. Agora o Facebook sabe que 茅 mais prov谩vel que essa pessoa compre este produto, e ela pode mostrar isso, seja por remarketing ou n茫o. Sim. Ent茫o, 茅 claro, o remarketing sempre tapa todos os buracos. Portanto, independentemente de como eles chegaram ao seu site, provavelmente ser茫o pegos no funil de remarketing. Isso 茅 chamado de funil de remarketing. 脡 como um
Richard: Sim. Para complementar o que voc锚 est谩 dizendo sobre esse efeito multiplicador, voltamos ao ponto em que est谩vamos brincando com a teoria da conspira莽茫o. Se voc锚 gastar mais dinheiro, eles exibir茫o seus outros conte煤dos. Em seu n铆vel b谩sico, o motivo pelo qual isso acontecer谩 est谩 perfeitamente expresso no que Jesse est谩 falando sobre remarketing. Eles podem ter acessado seu site porque voc锚 tem um blog sobre como fazer panquecas, e eles leram o blog, e agora voc锚 pode usar a publicidade para fazer remarketing para essa pessoa e mostrar-lhe sua esp谩tula de panqueca. Eles podem ou n茫o compr谩-lo naquele momento, mas como voc锚 colocou aquele pixel porque fez esse trabalho coletivo, voc锚 pode realmente obter o mesmo efeito multiplicador. Voc锚 pode traz锚-los de volta ao seu site e talvez eles n茫o comprem novamente. Mas talvez agora eles voltem ao blog e leiam algumas das outras coisas que voc锚 tem feito. Em epis贸dios anteriores onde falamos sobre cria莽茫o de conte煤do e todas essas outras coisas. Mas, para manter isso em contexto aqui, esse pixel de remarketing e sua capacidade de fazer remarketing para essas pessoas s茫o incr铆veis, com certeza.
Jesse: E para ir um pouco mais fundo nisso. A raz茫o pela qual queremos fazer tudo isso 茅 alimentar os algoritmos. O algoritmo do Facebook precisa saber n煤meros. N茫o funciona quando voc锚 envia apenas cinco visitantes para uma p谩gina. Precisa de 50 visitantes, 100, 500 visitantes. Ent茫o, se voc锚 est谩 alimentando uma p谩gina com muito tr谩fego, o Facebook come莽a a ver: 鈥淎h, ok, todas essas pessoas est茫o nesta p谩gina鈥. Agora j谩 sei quem gosta de esp谩tulas de panqueca. Eu n茫o percebi que havia uma coisa. Mas se voc锚 continuar alimentando todo esse tr谩fego em uma p谩gina e algumas pessoas comprarem, o algoritmo come莽a a descobrir. "OK. Entendi." N贸s sabemos, e h谩 um pequeno sinal oculto aqui que voc锚 n茫o saber谩. Voc锚 n茫o precisa saber disso. Voc锚 s贸 precisa saber que o Facebook come莽ar谩 a entregar essas viseiras. E o Google tem mecanismos semelhantes. No motivo recente, digo que todos trabalham juntos. N茫o gosto de dizer, vamos l谩, fa莽a Google em outubro e depois desligue. E ent茫o eu fa莽o o Facebook em novembro, desligo-o e fa莽o remarketing em dezembro. N茫o, fa莽a tudo junto porque h谩 um efeito multiplicador em a莽茫o aqui. Todos eles funcionam. Eles n茫o trabalham necessariamente juntos, mas trabalham juntos. (rindo) N茫o sei. Novamente, m谩 descri莽茫o do professor aqui. Tudo bem. Vou trabalhar nisso.
Richard: Funciona. Vale a pena estamos jogando muito. Estamos tentando lembr谩-los, em seu n铆vel b谩sico, do que isso 茅. Apenas fa莽a isso; agir. Quanto mais dados eles obtiverem, melhor. Quanto mais voc锚 fizer isso, mais dados obter谩 e ficar谩 melhor nisso. E novamente, este aqui estamos intitulando que 茅 para os feriados, mas 茅 principalmente uma pe莽a din芒mica. Queremos apenas que voc锚 comece para que possa obter esses dados, e isso realmente pode ser aplicado a qualquer momento. 脡 uma daquelas coisas. N茫o sei por que isso est谩 vindo 脿 mente. Mas qual 茅 a melhor 茅poca para plantar uma 谩rvore? H谩 vinte anos. Qual 茅 o pr贸ximo melhor hor谩rio? Hoje. Voc锚 provavelmente deveria ter come莽ado a fazer publicidade h谩 algum tempo. Sim, mas n茫o importa o que aconte莽a, comece a fazer publicidade hoje.
Jesse: Sim. E a outra raz茫o pela qual voc锚 come莽a 茅 que cometer谩 alguns erros. Voc锚 far谩 um v铆deo que achar谩 incr铆vel, que descrever谩 seu produto perfeitamente e n茫o funcionar谩. Ou voc锚 far谩 um an煤ncio que acha que cont茅m o melhor texto. Ele descreve sua proposta de venda exclusiva. E ent茫o voc锚 olha as estat铆sticas e pensa: 鈥淐ara, passei cerca de 300 horas nisso. Tenho uma promo莽茫o, meus produtos custam apenas US$ 50.鈥 Voc锚 cometer谩 erros. E agora voc锚 aprendeu com isso. E ent茫o voc锚 tenta v铆deos diferentes e diferentes. Diminu铆 esse custo por n煤mero de venda. Voc锚 n茫o pode melhorar a menos que cometa erros, e n茫o pode cometer erros a menos que comece. Ent茫o voc锚 tem que come莽ar. Voc锚 apenas tem que come莽ar. N茫o espere. N茫o ou莽a um podcast e diga: 鈥淪im, talvez em janeiro鈥. N茫o, apenas comece agora. N茫o gaste mais do que voc锚 pode. N茫o seja burro. N茫o seja louco aqui e gaste todo o seu dinheiro. Basta gastar o que puder e aprender com isso e enxaguar, repetir e tentar melhorar cada passo ao longo do caminho. Tudo bem, ent茫o falei sobre come莽ar, falei sobre os insights, Richie. Quer dizer, espero n茫o ter assustado ningu茅m aqui. O que mais temos para eles? Algo mais?
Richard: N茫o. Acho que isso foi fant谩stico. Quero dizer, na maior parte, nosso objetivo neste epis贸dio 茅 fazer com que os comerciantes comecem a anunciar e se prepararem para as festas de fim de ano. Eu realmente quero apenas lembr谩-los. Neste n铆vel b谩sico, a publicidade 茅 dividida em tr锚s categorias: pesquisa, display e remarketing. E eles deveriam usar aquela regra 80/20 de que falamos, e cobrimos muitos neg贸cios diferentes, Pinterest, YouTube, todas essas coisas. Mas basta usar o Google e o Facebook para obter esses resultados e voc锚 ver谩 os resultados.
Jesse: Tudo bem. Rich, qual 茅 a melhor hora para come莽ar?
Richard: Agora mesmo.
Jesse: Tudo bem. Eu amo isso. Muito bem, pessoal, v茫o l谩. Fa莽a acontecer!