Os anfitri?es Jesse e Rich destacam as recentes atualiza??es significativas do 黑料门 destinadas a
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- Instant Site — temas e novo construtor de sites
- Integra??o com WordPress vers?o 5 (Gutenberg)
- Integra??o com Snapchat
- Integra??o com Pinterest
- Facebook Messenger e chat ao vivo.
颁ó辫颈补
Jesse: O que está acontecendo, Richie?
Richard: O que está acontecendo, Jess? ? aquele dia novamente. Vamos arrasar.
Jesse: Nós vamos arrasar hoje. ? realmente o show de Jesse e Rich hoje. N?o temos convidado. Acho que isso é meio libertador. N?o precisamos integrar o áudio de ninguém. Nós apenas conversamos.
Richard: ? legal. Embora amemos convidados.
Jesse: Sim. Isso soou significativo para os convidados?
Richard: N?o, n?o, n?o. Acho que a verdadeira raz?o pela qual n?o temos convidados hoje s?o apenas muitas atualiza??es, muitas coisas acontecendo no 黑料门. Queremos ter certeza de que as pessoas est?o informadas.
Jesse: Sim. Acho que esta é uma boa oportunidade porque presumo que nem todos leem todos os e-mails e todas as atualiza??es que enviamos a eles em seu painel de controle, o que me dói e dói à nossa equipe de conteúdo que eles n?o se apeguem a cada palavra que nós os enviamos. Mas sim, triste, mas é verdade. Se você n?o leu todos os e-mails e n?o fez tudo o que lhe dissemos para fazer, esta é sua oportunidade de se atualizar e ouvir os destaques do que fizemos nos últimos meses. Algumas dessas coisas na verdade n?o foram lan?adas. Geralmente sei o que está acontecendo nos programas beta ou o que está por vir. ?s vezes eu atiro em algumas coisas. Já aconteceu antes, mas espero n?o fazer isso hoje. Isso tudo é coisa que dependendo de quando você ouviu, está disponível ou super, super próximo. Richard, só eu e você hoje. Conversamos ao telefone sobre
Richard: Sim. Isso será moleza.
Jesse: Tudo bem, a primeira coisa que queria falar aqui, para que todos saibam o que é 黑料门. ? um construtor de loja online. Nós temos
Richard: Ei, parecia animado para mim.
Jesse: Tudo bem, ótimo. Bom. N?o precisamos editar isso. (rindo) Algumas coisas com o Instant Site. Agora há vários temas diferentes incluídos. Isso significa que quando você estiver pronto para come?ar a construir sua loja, você deseja renová-la. Ent?o, pessoas que est?o ouvindo aqui, provavelmente, talvez vocês queiram reformulá-lo. Há vários temas incluídos. Com um tema que significa que a estrutura básica já está lá. Você n?o está construindo do zero. Como quando você vai fazer um documento do Word, n?o fica em branco. Você apenas edita as coisas que deseja alterar. Ent?o, vários temas incluídos. Com isso você pode atualizar as fontes, atualizar as imagens, as frases de chamariz. Todos os textos da página, claro. Basicamente, está abrindo uma possibilidade totalmente nova para construir seus iniciantes básicos. Costumávamos chamá-lo de Site Inicial. Agora é o Instant Site, porque ele pretende ser uma maneira muito rápida de come?ar a construir seu site sem problemas. Eu definitivamente quero encorajar as pessoas a verificar isso.
Richard: Sim, isso é ótimo. ? mais ou menos uma página só, certo?
Jesse: Está tudo bem aí. Acho que existe essa ideia de “preciso desses temas supercomplicados” e blá, blá. Você realmente n?o sabe, dependendo de onde você está na jornada. Se você está apenas come?ando, realmente queria pagar um desenvolvedor web para construir um site para você? Provavelmente n?o.
Richard: Provavelmente n?o.
Jesse: Sim. Você só quer come?ar a vender algumas coisas. E há muitos lugares onde você pode vender coisas. Você pode vendê-lo no Instagram e Facebook e outros enfeites. Mas, eu diria isso a qualquer pessoa, mesmo que dissesse: “Eu só quero vender no Instagram”. Ok, ótimo. Você também deve ter um site. Isso torna o processo t?o simples quanto construir seu perfil no Facebook, se preferir.
Richard: Sim, quero dizer, isso é mais ou menos. Pense nisso. Conversamos sobre o estado da Internet. As pessoas est?o realmente acessando as páginas da web? ?s vezes, quando necessário, mas a maioria deles está no Instagram, no Facebook e no Google. E esta é uma forma de você ter um hub que pode trazê-los de volta para sua casa e ter todos os seus produtos e tudo o que você deseja descrever em seu site. Mas estamos realmente reconhecendo que a maioria das pessoas está nas redes sociais e procurando coisas. E ent?o você só quer ter um lugar para trazê-los de volta. Isso é seu e você controla.
Jesse: Claro que sim. E esta é a base. Você deveria trabalhar no seu perfil do Instagram e no seu perfil do Facebook e ter postagens que podem ser compradas e coisas assim. Mas para onde v?o essas coisas? Eles voltam para o seu site. E ent?o, para aquelas pessoas lá fora, e eu falo com pessoas em
Richard: Sim, estou super animado. Isso sempre me anima e falamos sobre isso de várias formas. Tudo se resume ao atrito. Tem muita gente que adoraria ter seu próprio negócio, mas tem muita coisa para fazer. Quanto mais cedo você conseguir algo, comece a testar o mercado, torne isso bem fácil. Há menos coisas nas quais você realmente precisa se concentrar e ent?o você pode fazer o que é importante. Vamos abordar algumas outras coisas aqui, mas parte do motivo pelo qual mencionamos isso é apenas o estado da Internet. Internet agora, onde eles est?o no Instagram e nesses lugares. Se eles estiverem lá e você puder configurar um site super rápido e testar e vender no Instagram agora e vender no Facebook agora e talvez você tenha demorado um dia para configurar isso. Você pode realmente estar interessado no
Jesse: Sim. Isto é como uma rampa super rápida para isso. A propósito, n?o tem nenhum custo, fa?a um Instant Site completo com seus próprios produtos. ? grátis, você entra, faz login, escolhe um tema. N?o fique t?o obcecado com isso. Mude as palavras, vai dizer algo como “Minha loja incrível”, tanto faz. Esse n?o é o nome da sua loja. Eu entendo isso.
Richard: ? engra?ado você ter dito que é realmente grátis. Eu sabia que era grátis quando disse quase sem custo. ? incrível como as pessoas assumem automaticamente que estou falando de dinheiro. Eu só quis dizer o custo do seu tempo.
Jesse: Certo.
Richard: Certo. Ent?o, um dia e você literalmente poderia estar... Se você n?o tem um perfil no Facebook, você n?o tem um Instagram, mas n?o tem nenhuma dessas coisas, em um dia você pode estar conectado a essas coisas e esteja pronto para ir.
Jesse: Sim, e acho que poderíamos fazer um desafio aqui. Talvez tenhamos tempo para as pessoas. Eu sei que você pode fazer isso em cinco minutos, mas digamos apenas um dia, para que você possa ficar obcecado com algumas fotos, vídeos e coisas assim. Você tem esses temas e há um monte de fotos. Você tem milhares de fotos de banco de imagens para escolher. O melhor é que você deve ter suas próprias fotos, certo? Se tiver, tire uma foto do seu workshop ou talvez um pouco mais de um estilo de vida. Depende do produto. Você deveria ter seu próprio produto. Melhor ainda seria gravar um vídeo para poder ter um vídeo de fundo da sua loja. Sua primeira página será um vídeo em segundo plano com texto nos principais produtos abaixo das se??es Sobre nós. Realmente tudo que você precisa para come?ar a vender online. Esperan?osamente, se você está ouvindo, você está pensando: “Acho que deveria dar uma olhada nisso” e deveria. Ok, isso é bom no Instant Site. Anteriormente falamos sobre algumas outras atualiza??es que fizemos, mais sobre a funcionalidade do carrinho de compras. Chamaremos isso de forma como os produtos s?o exibidos. Ent?o isso foi atualizado talvez há seis meses, um ano atrás. Isso em uma combina??o onde agora há um tema do Instant Site e agora a forma como os produtos s?o exibidos, ent?o você pode escolher, quero dois, três, um, quero sombras projetadas? Quero mostrar o pre?o em cima disso? Como uma tonelada dessas diferentes op??es que est?o disponíveis clicando em um bot?o. N?o há codifica??o com este Instant Site. Portanto, n?o se preocupe com o código. Você pode fazer todo tipo de personaliza??o bem legal sem se preocupar com o código. Seguindo o mesmo pensamento do mundo livre de código, vamos entrar um pouco mais. Isto n?o é para as pessoas que est?o apenas come?ando. Tudo isso é como um nível mais avan?ado. Há muitos clientes 黑料门 que usam WordPress. Ent?o, WordPress como Rich, quantos? Quero dizer, o WordPress é bastante dominante.
Richard: N?o sei as estatísticas exatas no momento, mas conhe?o mais de 50% dos sites na Internet.
Jesse: Sim, é uma tonelada.
Richard: Quero dizer que está perto dos 70, mas sei que já passou dos 50, com certeza.
Jesse: Estou disposto a apostar mais baixo. Talvez possamos apostar no almo?o aqui embaixo. Ent?o, tudo bem, vou subir. Estamos tremendo com isso. Estou com menos de 50 anos, mas é bem alto. De qualquer forma, vou pesquisar enquanto você fala. Tudo bem. Aposto que está abaixo, mas o WordPress é a plataforma dominante na Internet. ? aí que muitos desenvolvedores trabalham no WordPress e ent?o o WordPress fez uma atualiza??o. Acho que eles est?o na vers?o cinco do WordPress agora. E o codinome para isso era Gutenberg. Ent?o você n?o precisa seguir todas as coisas, todas as coisas do WordPress, mas apenas para que você saiba que eles fizeram uma grande atualiza??o para torná-lo um back-end mais livre de código, o que significa que existe um conceito chamado blocos de conteúdo. Você pode movimentar as coisas facilmente sem ser um desenvolvedor para organizar sua loja. Talvez você esteja usando um tema e WordPress, talvez n?o, talvez você apenas queira mudar as coisas. Eu sei que isso pode parecer um pouco confuso, mas para os desenvolvedores por aí, eles ficam tipo, ah, sim. Gutenberg é incrível. Ele permite misturar e combinar seu site da maneira que você quiser. Ent?o, o que 黑料门 tem para fazer isso? Essa também é provavelmente a plataforma dominante no mundo 黑料门. Muitas pessoas est?o no WordPress, e nós criamos nossa plataforma, eu diria que a chamaria de amigável para Gutenberg. Talvez. N?o sei se esse é um termo por aí. Vamos come?ar a cunhar o termo. Somos amigos de Gutenberg. Isso significa quando você está no backend do WordPress. E a propósito, se você nunca esteve no back-end do WordPress anteriormente, como se houvesse muito código lá, você pode facilmente quebrar sua loja. Eu quebrei muitas lojas WordPress na minha época ou sites WordPress. Portanto, torná-lo livre de código é algo enorme. Os blocos de conteúdo do 黑料门 significam que suas possibilidades de design s?o ilimitadas. Ent?o, se você quiser ter “Aqui está meu produto principal”, quiser ter apenas um cart?o de produto, pode colocá-lo lá. Você deseja ter a pesquisa no cabe?alho do blog, onde talvez n?o a tivesse antes. Você deseja ter o carrinho de compras em uma determinada área. Basicamente, quaisquer possibilidades que você tenha agora s?o uma possibilidade. Rich, estávamos conversando sobre isso antes, esse n?o é o motivo principal, mas digamos que você tenha uma postagem de blog muito longa. Qual é um exemplo de postagem de blog aqui?
Richard: Acho que entendi onde você quer chegar aqui. Visualiza??es. Você está falando sobre como está fazendo uma pescaria e fala sobre todos os seus peixes e batatas fritas ao redor do mundo, mas você decide, uma das coisas que adoro fazer é ter essas iscas e de repente você ' Eu fico tipo: “Tenho todos esses seguidores no meu blog sobre meu chip eficiente, e eles s?o pescadores. Quero come?ar a vender algumas iscas.” Você pode pegar esses blocos e colocar uma imagem ali na página do seu produto ou talvez na página da categoria. Tem todas as suas diferentes iscas. ? a isso que você está se referindo?
Jesse: ? isso que estou entendendo. As possibilidades s?o ilimitadas. Portanto, qualquer coisa no WordPress agora pode ser movida usando este bloco de conteúdo, uma funcionalidade. N?o há código. Para pessoas que s?o desenvolvedores, n?o é como um
Richard: Ah, isso é ótimo. A propósito, enquanto conversávamos sobre isso, parece que vou buscar o seu almo?o. Existem várias estatísticas, algumas est?o chegando bem perto das minhas, mas parece que talvez todo mundo esteja construindo esses Instant Sites de que falamos anteriormente. Agora isso está come?ando a superar o WordPress.
Jesse: Tudo bem, ótimo. Eu ouvi isso, almo?o grátis, tudo bem. Belo lan?amento no Rich.
Richard: Mas ainda há muito.
Jesse: Há uma tonelada agora.
Richard: ? com certeza a plataforma dominante. Só para que todos saibam, 黑料门 agora é amigo de Gutenberg, já faz algum tempo. Está integrado ao WordPress. Fique à vontade, deixe sua imagina??o correr solta no WordPress. Tudo bem. Falei sobre algumas coisas diferentes no lado do site. Agora vamos falar sobre outras plataformas. Como mencionamos, os sites deveriam ser o seu centro, mas a Internet hoje n?o é isso. Rich acabou de colocar o telefone no bolso. Na verdade, a Internet está no seu telefone de várias maneiras. N?o pense apenas em sites e desktops, pense em outras plataformas e telefones celulares. Um dos que acabamos de apresentar, espero que este e-mail seja enviado na próxima semana, e n?o estou precipitando isso, mas agora temos uma integra??o Snap. Em primeiro lugar, Rich, você n?o é mais jovem que eu, mas digamos o que o Snapchat é para os mais velhos.
Richard: ? como muitas dessas plataformas, mas antes de entrarmos no que é o Snap, vamos voltar ao porquê. Por que Jesse disse, isso é o que está acontecendo na Internet agora, porque é aqui que as pessoas est?o e n?o sabemos onde está o seu mercado. Seu mercado pode estar no Instagram, seu mercado pode estar no Facebook. E o mercado pode estar no Pinterest. Seu mercado pode estar no Messenger. WeChat, Snapchat, ent?o agora vou abordar, na opini?o de Jesse, na maioria das vezes, os jovens est?o no Snapchat agora. Assim como tudo na vida, sempre há uma exce??o à regra. Tenho certeza de que há alguém que está arrasando, é uma pessoa mais velha, talvez até mais velha que nós no Snapchat. Mas, na maioria das vezes, um grupo demográfico mais jovem, seja um vídeo ou uma imagem, você está fazendo algo para manter o tema do nome que eles têm. ? como se aqui estivesse um pequeno instant?neo da minha vida. Há um pouco de bastidores. Geralmente é filmado nos bastidores, e eles têm uma vida útil limitada e desaparecem. Agora há outras coisas acontecendo.
Jesse: Aliás, foi daí que surgiram as Histórias do Instagram. O tipo que roubou do Snap.
Richard: Sim, eles roubaram muitas coisas do Snap. Uma vez Snap disse: “N?o, você n?o pode nos comprar”. Eles dizem: “Ok, bem, vamos come?ar a copiar todas as outras coisas”. Claro. Mas a raz?o pela qual voltei e comecei do início é que existem diferentes mercados que est?o em lugares diferentes e ainda est?o crescendo. N?o é t?o grande quanto o Instagram, mas ainda está crescendo. Ainda há um mercado enorme lá. Portanto, n?o estamos necessariamente dizendo a todos, agora que existe essa integra??o com o Snapchat, que todos deveriam come?ar a usar o Snapchat. Mas se o seu grupo demográfico é um mercado mais jovem e você acha que eles est?o no Snapchat, agora existe uma maneira de você ver se vale a pena jogar no Snapchat. E como isso funciona exatamente?
Jesse: Sim, ent?o a integra??o é uma integra??o de pixels. Estamos conversando sobre esse pixel. Todo mundo fica tipo, o que diabos é um pixel? Por que simplesmente n?o defino o que é um pixel? ? um pedacinho de código que você integra. Você coloca seu site e ele basicamente rastreia, atrai pessoas. Acho que a resposta curta pode parecer ruim, mas o que isso significa é que se você instalar o Snap Pixel, por exemplo, e a propósito, quando digo Snap Pixel, isso significa que você está clicando em um bot?o e inserindo algumas credenciais. N?o há coloca??o real do código aqui. Foi isso que fizemos. Facilitamos essa parte. Eu deveria ter certeza de jogar isso lá. Mas o que acontece é que você já pode estar recebendo tráfego do Snapchat e n?o tem ideia. Talvez você tenha instalado Google Analytics corretamente e você está olhando para lá. ?timo. Você deveria estar fazendo isso também. Sejamos honestos, ou você n?o está procurando no lugar certo. O que o Snap Pixel faz é permitir que você veja facilmente quem está vindo do Snapchat, quantas pessoas est?o vindo. E o mais importante é que para os donos de lojas de comércio eletr?nico que est?o comprando, o objetivo aqui é vender coisas, certo? N?o é apenas para obter tráfego. Você quer vender coisas, para rastrear isso corretamente, você precisa que o pixel vá mais longe. Isso é apenas rastreamento. Isso é grátis. Isso é apenas conhecer as informa??es a longo prazo. Se você já tiver algum design de publicidade nessas plataformas, se você anunciar no Snap, você precisa ter o pixel. Você poderia passar sem isso. Por favor, n?o fa?a isso. Nunca anuncie em nada, a menos que você instale pixels e rastreamento corretamente. Isto é o que os pixels fazem. Eles permitem que você monitore o tráfego e as vendas e ajudam você a anunciar no futuro. E mesmo se você achar que pode anunciar, há uma pequena chance, instale o pixel agora.
Richard: Sim, claro. Podemos fazer uma analogia grosseira onde é como se você tivesse filhos. Você deveria ter come?ado a tirar fotos de seus filhos quando eles nasceram? Ou você pensou nisso três anos depois e gostaria de ter fotos de seus filhos. ? sobre informa??es que você n?o pode voltar atrás e obter mais tarde. S?o coisas que você n?o pode voltar atrás e obter depois do fato. Ent?o, na opini?o de Jesse, sim, você pode anunciar sem eles, por anos e anos e anos. ? assim que funciona a publicidade tradicional. Como se você colocasse um comercial na TV ou você colocaria um comercial no rádio ou espalharia panfletos e diria: “Bem, acho que parece que há mais pessoas no restaurante do que no mês passado”. Mas n?o havia nenhum rastreamento real, a menos que fosse “Entregue este folheto para a gar?onete” ou “Dê-nos este código quando chegar”. Mas agora você pode realmente tentar alguma publicidade e n?o saberá exatamente todas as informa??es sobre essa pessoa. Mas você saberá: “Ei, dedicamos tempo ao Snapchat e agora parece que 17 vendas vieram do Snapchat e ganhamos $ 587”. Agora n?o sei quais s?o suas margens. Eu n?o sei o que está acontecendo. Mas agora você pode tomar uma decis?o informada observando os dados. Por exemplo, se você passasse 3000 horas no Snapchat, isso pode n?o ser necessariamente bom. Mas se você passar algumas horas, talvez queira passar muito mais tempo no Snapchat. Ent?o, voltando ao ponto de Jessie, esta é uma maneira de você monitorar se gastou seu tempo, esfor?o e energia nessas outras plataformas que realmente impulsionaram as vendas para o seu negócio.
Jesse: E indo um pouco mais longe no Snapchat, tem todo tipo de coisa muito legal acontecendo lá que o Instagram provavelmente irá copiar no próximo ano. Se você n?o estiver no Snapchat, eventualmente o Instagram irá copiá-lo e você chegará lá. Eles provavelmente est?o mais avan?ados em AR, como esse aplicativo de rosto que surgiu algumas semanas atrás, aqui está você em 20 anos. O Snapchat já faz isso há muito tempo. Todo mundo no Snapchat provavelmente pensa: “Oh, vocês finalmente entenderam, estamos fazendo isso desde sempre”. ? basicamente AR. Talvez n?o seja AR, de qualquer maneira, n?o vou entrar nisso. O material de AR onde você segura seu telefone e há coisas que interagem no mundo real.
Richard: Você tem raz?o. Ambos s?o AR, que é realidade aumentada. N?o é RV.
Jesse: Correto. N?o é RV. Eles têm o filtro geográfico,
Richard: Ok, ent?o vamos ficar com o…
Jesse: Indo fundo aqui. Pessoal, fiquem conosco.
Richard: Você é aquele cara da pesca de novo e pegou seu peixe e seu blog e acabou de ir a uma conferência de pesca, um show de barcos de pesca ou algo parecido. Haverá pessoas circulando e tirando fotos, e elas entrar?o no Snapchat, e procurar?o esses filtros que passam por cima de suas fotos e enviar?o para seus amigos , ou v?o deixar no Snapchat. Você poderia literalmente dizer: Quero colocar um anúncio ou quero tornar esse filtro disponível apenas para pessoas que est?o nesta metragem quadrada desta conferência. Ent?o você n?o precisa desperdi?ar seu dinheiro em qualquer outro lugar onde talvez nem haja pescadores, no meio do deserto ou algo assim. Mas agora, neste ou dois dias, ou por mais que dure, vai ter um monte de pescadores aqui e você quer fazer marketing para as pessoas. Você faz isso. Você poderia mostrar uma de suas iscas, mas o
Jesse: E voltando ao grupo demográfico. Provavelmente será melhor para você se você vender pranchas de surf e houver uma competi??o de surf. Sempre pense no seu grupo demográfico. Se você está vendendo para pessoas mais jovens, pessoas com um pouco mais de capacidade técnica. Essas s?o as crian?as legais, certo? Esta é potencialmente uma op??o para você. E quer seja
Richard: E há muitas, muitas pessoas no Pinterest e voltando ao que você disse anteriormente, se você acha que seu produto é altamente visual e/ou as pessoas poderiam estar exibindo o uso de seu produto ou um exemplo de como ele fica quando têm em sua casa ou qualquer outra coisa. Se for um produto visual, você provavelmente deveria estar jogando lá. E novamente, volte, ou?a o último podcast e confira se quiser se aprofundar. Mas o tema aqui novamente é que as pessoas est?o jogando em toda a Internet. N?o sabemos onde está o seu mercado individual. Mas 黑料门 está dando a você as ferramentas e uma dessas ferramentas s?o esses pixels de rastreamento e, obviamente, para o seu ponto, para os catálogos de produtos e isso é enorme. Existem milh?es e milh?es de pessoas jogando nesta plataforma chamada Pinterest. Se eles conseguirem encontrar seu catálogo de produtos enquanto navegam por aquele item específico. Novamente, n?o sabemos exatamente o que você vende agora, mas agora você pode ver. “Nossa, olha todas essas vendas que est?o vindo do Pinterest”. E se você n?o tiver esses pixels de rastreamento instalados, poderá estar jogando no playground errado.
Jesse: Sim, você pode estar gastando muito tempo com sua postagem no Facebook e, a propósito, se você n?o está gastando anúncios no Facebook, as pessoas provavelmente n?o os est?o vendo. Onde você poderia passar um pouco de tempo no Pinterest e simplesmente deixar você com isso. O tráfego do Pinterest geralmente é muito mais valioso do que qualquer outro tráfego para um
Richard: ? interessante você dizer isso porque eles est?o prontos para comprar agora ou é algo que desejam comprar. De certa forma, é diferente de um tweet ou de uma postagem no Instagram ou, definitivamente, de um Snapchat que morre rapidamente. Esses pinos continuam vivos. às vezes eles ficam tipo “Eu quero conseguir isso um dia” e agora eles podem voltar. Eles est?o querendo comprar agora ou querem comprar isso algum dia, mas é definitivamente o visual e aspiracional “Eu quero isso”.
Jesse: Sim, eu concordo e nosso convidado anterior, Kim, discorda um pouco, ou?a mais sobre essa discuss?o.
Richard: Todo mundo n?o concorda com isso?
Jesse: Eles deveriam, mas sim, há muitos projetos que funcionar?o lá. Com certeza produtos visuais, roupas, coisas de nicho.
Richard: Ent?o, tudo bem, você ainda deve voltar e ouvir. N?o acho que ela discordou de nós tanto quanto expandiu essa ideia.
Jesse: Concordo totalmente. Acho que ela estava tentando expandir nosso processo de pensamento ali. De qualquer forma, o importante é tentar. Se você acha que funcionará para o seu produto. Acho que é como uma joia escondida no mundo da Internet. Você tem as ferramentas, só precisa gastar um pouco de tempo integrando-as e depois nos reportar. Tipo, se você estiver apaixonado pelo Pinterest, avise-nos. Traremos isso no podcast.
Richard: O que mais temos?
Jesse: Estamos falando do próximo. Ent?o é aqui que podemos estar nos precipitando porque eu vejo os e-mails antes de serem enviados, ent?o n?o fique bravo comigo se isso ainda n?o foi divulgado porque isso acontece às vezes. Facebook Mensageiro. Ent?o o Facebook Messenger é como uma enorme plataforma oculta onde a maioria das pessoas pensa que é apenas um bate-papo com seus amigos, como uma plataforma de mensagens de texto, mas é enorme. O Facebook Messenger é enorme. O que integramos agora é bastante limitado. O que integramos é a capacidade de sua loja obter aquele símbolo de chat ao vivo na parte inferior
Richard: Acho que talvez você quis dizer que está muito focado no que é. Você está tentando terminar. N?o é limitado. Você deveria ter chat ao vivo em seu site. As pessoas est?o acessando seu site e nem todo mundo quer ligar para o número de telefone que está no canto. Nem todo mundo quer escrever um e-mail para você. Eles geralmente provavelmente ir?o embora. Eles est?o encontrando o que querem ou est?o saltando muito rápido. Mas falando do Jesse aí, agora com essa integra??o, com o Facebook Messenger, tem um íconezinho. Se você n?o sabe o que é, come?ará a ver mais, mas a maioria das pessoas sabe disso e alguém clica nele. E agora eles est?o na sua plataforma de mensagens. Ao contrário de um chat ao vivo que n?o está usando o Messenger, se fechar o navegador, sair, a conversa desaparece. Mas essa conversa continua viva. talvez tenham feito isso no meio da noite e depois fecharam. Eu conhe?o o sonho de todo mundo de ganhar dinheiro no meio da noite e, eventualmente, você conseguirá, mas ainda verá isso e poderá responder pela manh?.
Jesse: E ainda melhor. O cliente agora verá a resposta porque ela agora está no messenger. Para as empresas de chat ao vivo, elas devem estar um pouco assustadas com isso porque sim, o chat ao vivo é ótimo. Você deveria ter um chat ao vivo. O problema é que assim que alguém fecha o navegador, ele desaparece, desaparece. Você, como comerciante, se n?o estiver presente 24 horas por dia, 7 dias por semana, estará perdendo uma oportunidade. quando você tem um widget de chat ao vivo do messenger, que é essencialmente o que implementamos aqui, agora você pode responder mais tarde. Eu tenho isso em um site, as pessoas têm dúvidas o tempo todo e às vezes consigo responder na hora. ?s vezes já se passam 5 horas e a conversa se estende por alguns dias diferentes.
Richard: Mas é muito melhor do que eles desaparecerem e você n?o conseguir entrar em contato novamente.
Jesse: Muito melhor do que desaparecer e muito melhor do que n?o ter ideia de qual é a quest?o. Se você ouviu, algumas vezes atrás tivemos Andrew Warner. Sua mensagem básica era conversar com seus clientes, você n?o sabe o que eles querem. Mas sim, você lan?a o site, as pessoas n?o est?o comprando. Por que eles n?o est?o comprando? você n?o tem ideia.
Richard: Esse é um ótimo ponto, Jesse, eu realmente n?o pensei nisso dessa maneira, mas faz sentido. Há
Jesse: Claro que sim. ? tipo, por que ela iria querer essa informa??o? Por que você n?o quer um chat ao vivo? Eu posso te dizer isso. Você também receberá algumas perguntas idiotas. Portanto, n?o se prepare para isso. Você receberá muitas perguntas. Como “qual é o pre?o de um machado?” Está direto no site. Como você n?o sabe? Ok, basta dizer o pre?o. E ent?o você vê a venda acontecer algumas horas depois. Esse pode ser um mau exemplo, eu só queria preparar as pessoas para que vocês receberem algumas perguntas idiotas. Isso é bom. Tipo, apenas lide com isso.
Richard: E a verdadeira quest?o. Você me conhece, tentando sempre defender todo mundo. N?o é que seja uma pergunta idiota.
Jesse: Acho que é uma pergunta idiota. Vou deixar registrado como uma pergunta idiota.
Richard: Mas estou apenas dizendo para olharmos sob essa perspectiva. Você está trabalhando no seu site, conhece o seu negócio e o atualiza continuamente. Eles podem ter encontrado você pela primeira vez. Pode estar abaixo da dobra. Eles podem n?o saber disso. Na sua opini?o, parece uma pergunta muito óbvia. Eu sei onde fica, mas também é porque você passou esse tempo todo cuidando do seu bebê. Ent?o, seja uma pergunta idiota, seja uma pergunta idiota ou n?o, é uma vis?o do que as pessoas est?o perguntando, quem sabe talvez seja por isso que há tantos livros à venda, como livros sobre coisas para leigos. (rindo)
Jesse: Muito provavelmente. Deixe-me ver o lado positivo disso. Eu vejo muitas perguntas idiotas surgindo, perguntas que considero idiotas, para colocar isso entre aspas. Agora se eu vejo várias perguntas sobre o pre?o do frete onde eu fico tipo “Cara, é isso mesmo”. Se eu receber umas cinco ou seis pessoas perguntando sobre o frete, talvez seja
Richard: Talvez você seja o idiota. (rindo)
Jesse: Talvez, certo? Esta é uma informa??o para aprender.
Richard: A quest?o é que a informa??o ajuda a evitar que você seja burro.
Jesse: Com certeza, e vendendo mais. N?o estou tentando dizer a esses clientes que eles s?o burros. A propósito, sou muito legal em um chat ao vivo.
Richard: Você nunca diria isso a ninguém, n?o é? Esta é uma pergunta idiota.
Jesse: Sou muito legal, mas fico frustrado quando as crian?as querem brincar e penso: “Bem, essa pessoa está fazendo essa pergunta pela 20? vez. Eu respondi a semana toda.” Pegue essa informa??o e tente usá-la para o bem, digamos, estou farto de responder essa pergunta, meu filho quer brincar. Vou mudar meu cabe?alho. E os cabe?alhos agora dir?o qual é o frete ou onde estou localizado ou o número de telefone. Qualquer que seja a pergunta que lhe surja com mais frequência do que você imagina, descubra uma maneira de respondê-la. Agora Messenger também, talvez a pergunta, você pode responder com o vídeo. Você pode colocar um link para um vídeo lá. Ent?o, seja um vídeo do YouTube que você fez ou um vídeo que mostra como conferir. Poderiam ser tantas coisas diferentes. Eu queria mostrar que tivemos vários podcasts que fizemos em chatbots. Ent?o foi isso que eu quis dizer, n?o se trata necessariamente de chatbots. Isso realmente vai come?ar com chats ao vivo, você come?a a conversar com seus clientes, interagir com eles no messenger. Isso é incrível. Agora, se você está interessado em chatbots, este é o primeiro passo para isso. Claro, estou interessado nisso, gostaria de ir dez passos mais fundo nisso. Vamos adiar isso. Você pode ouvir alguns podcasts diferentes em chatbots e ir além, mas eles geralmente funcionam no messenger e este é basicamente o messenger da sua loja. Vai ser t?o inteligente que ser?o necessários alguns cliques para colocá-lo em sua loja e ent?o você poderá conversar com seus clientes
Richard: Fecharemos a volta porque somos pessoas legais. Queremos ajudá-lo. A única pergunta idiota é aquela que você n?o faz. Entre em contato com o suporte, escreva-nos e-mails, preencha o formulário e entre em contato e tire dúvidas. A raz?o pela qual queremos falar com vocês sobre os pixels e no Snapchat e no Pinterest e informá-los sobre isso é porque a única coisa que é idiota é n?o prestar aten??o ao que está acontecendo. O resto é apenas informa??o e use essas informa??es em seu benefício. Aprenda com seus clientes. Quero dizer, quantas gera??es a gera??o mais velha pensa que a gera??o mais jovem está fazendo algo estúpido. Estamos apenas na nova vers?o disso. As pessoas fazem todas essas coisas malucas online. Conhe?a o seu negócio, saiba o que está acontecendo. E, novamente, a única pergunta realmente idiota é aquela que você n?o faz.
Jesse: T?o verdade. Acho que você está me ligando secretamente e tudo bem. Eu agrade?o. O que mais gosto neste podcast é o que n?o falamos hoje. N?o falamos muito sobre vender no Facebook e Instagram, falamos um pouco. Acho que podemos conversar sobre compras no Google ou YouTube. Esses s?o os cachorros grandes dos quais falamos muito. Eles podem funcionar para você ou n?o, mas queremos continuar fornecendo essas ferramentas. Portanto, essas s?o novas ferramentas que est?o disponíveis. Há um site atualizado, integra??o com WordPress, integra??o com Snap, Pinterest e agora Facebook Messenger. Pense nisso como se fosse um chat ao vivo com esteróides, todas as ferramentas disponíveis. Continuamos adicionando essas coisas novas. Eu sei que você está lendo todos os cursos por e-mail, mas agora você os recebeu de Rich e Jessie. Rich e Jessie mostram aqui.
Richard: ? hora de ir ao Snapchat para responder aos temas do WordPress? Vou comprar o almo?o para você agora.
Jesse: Acho que é justo e vou tirar uma foto disso e colocar no Pinterest e ver se conseguimos direcionar tráfego para o resto. Certo, pessoal, vendam todos os tipos de novas maneiras, comecem a construir sua loja. Vá lá, fa?a acontecer.