黑料门

Em nossa discuss茫o com Peter Jeffery da Codisto, revelamos de alto n铆vel estrat茅gias para ter sucesso vendendo na Amazon.

O Codisto sincroniza o cat谩logo de produtos da 黑料门 com todas as inst芒ncias da Amazon no mundo todo (EUA, Canad谩, M茅xico, UE, Reino Unido e Austr谩lia) e permite grande flexibilidade para ajustar os pre莽os nesses canais.

Discutimos quem deve vender na Amazon, como criar uma listagem de sucesso, lan莽ar um produto e subir no ranking, publicidade, FBA e muito mais.

Este 茅 um podcast mais t茅cnico, ent茫o fique 脿 vontade para ouvir novamente se perder alguns detalhes, mas ignore a Amazon por sua pr贸pria conta e risco!

颁贸辫颈补

Jesse: Ei, Ricardo! Como est谩 indo hoje?

Richard: Est谩 indo bem, estou animado!

Jesse: Sim, sim, voc锚 sabe, este 茅 um e-commerce, podcast, e h谩 um grande 900 libras gorila, que n茫o mencionamos em nenhum pod at茅 agora, ent茫o provavelmente 茅 a hora.

Richard: Est谩 na hora!

Jesse: Sim, ent茫o o 900 libras gorila 茅 a Amaz么nia. Richard, qual foi a 煤ltima vez que voc锚 comprou algo na Amazon?

Richard: Ah cara, sou eu especificamente ou minha esposa? Isso acontece diariamente!

Jesse: Quando foi a 煤ltima vez que voc锚 viu uma caixa da Amazon na sua frente?

Richard: Quase diariamente.

Jesse: Sim! Tenho algumas caixas fechadas na minha frente agora. Ent茫o, no geral, a Amazon representa cerca de 50% de todos e-commerce, nos EUA. E imagino que seja praticamente o mesmo globalmente. Ent茫o, 茅 apenas uma daquelas coisas, voc锚 sabe, sobre as quais conversamos e-commerce, e e-commerce, 茅 贸timo, mas se voc锚 n茫o est谩 pensando no que fazer com a Amazon, voc锚 realmente deveria. Quer voc锚 queira ignor谩-lo ou queira se juntar 脿 festa, voc锚 precisa descobrir sua estrat茅gia na Amazon. Ent茫o, hoje 茅 disso que trata este podcast.

Richard: Sim, e uma dessas coisas, gentilmente com o que voc锚 quer dizer, 茅 quando voc锚 diz a palavra 鈥渃om茅rcio eletr么nico鈥� e algu茅m olha para voc锚 com olhos vidrados e n茫o sabe bem o que isso significa, voc锚 pode evocar quase instantaneamente dizendo 鈥渃omo a Amazon鈥�.

Jesse: Sim, eles sabem o que 茅 a Amazon, todo mundo sabe disso.

Richard: Sim, e voc锚 quer, essa 茅 a nossa filosofia, pelo menos definitivamente a minha, voc锚 quer ter algum tipo de presen莽a na Amazon, porque eles s茫o conhecidos, gostam e confiam, eles t锚m todos aqueles cart玫es de cr茅dito em arquivo, eles t锚m, voc锚 sabe, entrega gratuita, bl谩, bl谩, bl谩. Ent茫o, voc锚 quer isso, mas voc锚 sabe, estamos falando especificamente com pessoas que usam 黑料门 tamb茅m, e cobriremos algumas 谩reas interessantes sobre como podemos fluir com ambos, como voc锚 utiliza o conhecimento e a confian莽a da Amazon, mas voc锚 tamb茅m quer poder faz锚-los recuar e/ou utilizar sua pr贸pria plataforma, porque eles mudam um algoritmo ali, mudam algo que pode mudar todo o seu neg贸cio. Ent茫o, estou animado, vamos come莽ar.

Jesse: Sim, e isso 茅 uma esp茅cie de nota para os empreendedores iniciantes por a铆. Se voc锚 茅 muito novo no e-commerce, esta n茫o 茅 a estrat茅gia mais f谩cil do mundo. Ent茫o, a Amazon est谩 nadando com tubar玫es. Ent茫o, todo mundo est谩 l谩 e, voc锚 sabe, o pre莽o 茅 muito competitivo, tudo 茅 muito competitivo. Ent茫o, se voc锚 ainda n茫o fez sua primeira venda na sua loja 黑料门, isso pode estar um pouco mais avan莽ado. Ent茫o, para sua informa莽茫o, 茅 mais uma estrat茅gia intermedi谩ria, mas se voc锚 estiver pronto, 茅 aqui que est谩 a a莽茫o, a metade do e-commerce, vendas nos EUA por l谩. Ent茫o, se voc锚 quer sua parte na a莽茫o, vamos ver se conseguimos dividir isso e tornar as coisas um pouco mais f谩ceis para todos. Vamos trazer nosso convidado 鈥� Peter Jeffrey. Pedro, como voc锚 est谩?

Peter: Estou muito bem, obrigado. Como voc锚s est茫o?

Jesse: Somos incr铆veis, incr铆veis! Ent茫o, Peter 茅 o gerente de marketing da Codisto. Codisto 茅 a conex茫o da 黑料门 com a Amazon e o eBay globalmente. Ent茫o, Peter, voc锚 茅 o especialista aqui hoje, ent茫o espero que esteja pronto para lan莽ar alguma luz para nossos convidados. Ent茫o, vamos come莽ar do in铆cio 鈥� quem deveria vender na Amazon?

Peter: Sim, 茅 uma boa pergunta. Suponho que, quando se trata de quem deveria vender na Amazon, realmente precisamos ver, como vendedor, que tipo de vendedor voc锚 茅 a partir dos contatos da Amazon, porque 茅 uma divis茫o muito grande, voc锚 tem varejistas, que 茅 qualquer pessoa que possa vender produtos mais estabelecidos, produtos de outra pessoa, ent茫o, eu digo, por exemplo, se voc锚 est谩 vendendo t锚nis Nike ou Legos. Se voc锚 for apresentar seu tipo de opera莽茫o de varejo 脿 Amazon, ser谩 um ambiente muito competitivo, haver谩 centenas de outras pessoas vendendo o mesmo cal莽ado que voc锚 est谩 vendendo da Nike. Ent茫o, as considera莽玫es, eu acho, s茫o basicamente sobre pre莽o e frete e, na verdade, 茅 apenas uma corrida para o fundo do po莽o. Ent茫o, o que mais, existe uma esp茅cie de oportunidade a铆 - as maiores oportunidades para pessoas que t锚m seu pr贸prio tipo de produtos de marca, suas pr贸prias marcas exclusivas, por exemplo, se eu, voc锚 sabe, uma loja que vende produtos para a pele , 茅 uma marca de cuidados com a pele, era um produto fabricado exclusivamente por mim, ent茫o a Amazon pode ser um 贸timo lugar para come莽ar a distribu铆-lo. E a diferen莽a entre um vendedor assim e algu茅m que vende no varejo produtos de outras pessoas 茅 aquele vendedor de marca, ele tem esse controle sobre o conte煤do, a imagem e, suponho, em vez de competir no pre莽o, o que voc锚 quer 茅 conseguir o seu produto ser o mais vendido, o mais vis铆vel no mercado, no varejo, por causa do formato de listagem compartilhada na Amazon fica muito competitivo em rela莽茫o aos demais. Suponho que, quando se trata de pessoas que n茫o deveriam vender na Amazon, novamente, aquelas pessoas nas 谩reas mais competitivas, o varejo e outros produtos de marca, mas tamb茅m h谩 muitas categorias proibidas: 谩lcool, armas, coisas assim, que n茫o ser茫o adequados para venda na Amazon.

Richard: Entendi. J谩 houve um momento em que eu, porque entendo perfeitamente que na venda de uma Nike, voc锚 n茫o controla a margem, n茫o controla a marca, ent茫o definitivamente est谩 competindo em pre莽o. 脡 r谩pido que voc锚 n茫o precisa se aprofundar muito nisso. J谩 houve algum momento em que voc锚 viu onde, incluindo isso como um de seus skus, tipo, vou inventar uma situa莽茫o com isso. Voc锚 vende sapatos e tem seus pr贸prios sapatos de marca, mas vende algumas outras marcas, como o Nike Skew espec铆fico, que 茅 uma bota de caminhada que, voc锚 sabe, talvez atraia algu茅m por meio disso. Existe algum momento que possa ajudar a elevar sua loja ou, se voc锚 n茫o est谩 vendendo o suficiente dessa marca, 茅 s贸 isso?

Peter: Sim, at茅 certo ponto. Suponho que as pessoas de maior sucesso est茫o vendendo outros produtos em vez de competir com os vendedores na Amazon pelos mesmos. Parece que seria, eu acho, esse tipo de exclusividade em tipos de produtos amplamente distribu铆dos. Ent茫o, se voc锚 茅 um nicho, talvez, voc锚 sabe, suprimentos de pesca, e antes de tudo, pode ser um pouco menos competitivo, mas tamb茅m se voc锚 for capaz de fornecer alguns desses produtos mais exclusivos e de nicho dentro desse espa莽o, do que atrav茅s agrupamento e atrav茅s do seu tipo de loja Amazon pode ser uma boa entrada para algu茅m. Por exemplo, eles v锚m sozinhos, procuram uma vara de pescar espec铆fica e a encontram, podem estar mais inclinados a olhar ao redor da sua loja na Amazon e dizer: 鈥淥 que voc锚 tem a oferecer na Amazon?鈥� Porque 茅 um pouco mais de nicho, onde est谩, se voc锚 olhar para dentro, aquele exemplo de t锚nis Nike: algu茅m sem amor provavelmente encontrar谩 aquele t锚nis Nike na Amazon e ent茫o decidir谩 鈥淓u me pergunto que outros sapatos esse vendedor est谩 vendendo鈥�, porque 茅 um mercado t茫o amplo, t茫o facilmente dispon铆vel.

Richard: Sim, faz sentido.

Jesse: Legal! Ent茫o, focando nas pessoas que t锚m seu pr贸prio produto. Eles criaram o produto, se listaram, o que podem fazer para ter mais visibilidade dentro da Amazon?

Peter: Sim, bem, muitas coisas, na verdade. Como vendedor de marca, acho que a maior diferen莽a 茅 que voc锚 tem controle de sua listagem, e controle de configur谩-la, e do conte煤do dela, voc锚 sabe, ent茫o a estrat茅gia realmente 茅 garantir que a listagem seja a melhor representa莽茫o poss铆vel de seu produto e seu neg贸cio. E ent茫o, por outro lado, h谩 considera莽玫es de listagem longa e fatores de classifica莽茫o que s茫o basicamente usados 鈥嬧�媝ara obter a maior visibilidade poss铆vel para o seu produto. Ent茫o, tudo isso, desde escolher as imagens certas at茅 incluir as palavras-chave certas em seu t铆tulo e Back-end campos em sua Amazon, para obter maior visibilidade. A partir da铆, 茅 mais uma esp茅cie de desempenho cont铆nuo, m茅tricas e voc锚 quer ter certeza de que sua taxa de convers茫o (o n煤mero de pessoas que acessam sua p谩gina e realmente compram o produto) 茅 alta, e isso far谩 com que a Amazon reconhe莽a isso no 芒mbito dos cuidados com a pele, se for um exemplo. Se voc锚 est谩 vendendo mais por cem visitas do que os pr贸ximos caras, ent茫o eles v茫o empurr谩-lo para cima na p谩gina e eles pr贸prios anunciar茫o voc锚 de forma eficaz. Ent茫o, coisas como uma boa escrita de estrelas tamb茅m melhoram isso basicamente e mant锚m uma boa atendimento ao cliente e tendo um bom bem otimizado listagem.

Richard: Ent茫o, Peter, eu ia te perguntar uma das coisas que definitivamente precisamos deixar o p煤blico saber aqui 茅 que voc锚 n茫o 茅 apenas bem qualificado e bem-entendido da Amazon e muitas coisas que voc锚 deve e n茫o deve fazer na Amazon, mas, por causa de suas integra莽玫es com o 黑料门, voc锚 torna muito mais f谩cil obter produtos e listas de produtos na Amazon, o que, assim como Jesse mencionou anteriormente, pode ser muito desafiador.

Peter: Sim.

Richard: Ent茫o, os clientes precisam mudar, digamos, algu茅m est谩 ouvindo isso: 鈥淯au, gostei disso, tenho mais vendas, gostaria de experimentar a Amazon, gostaria de ver essa integra莽茫o, 鈥� ir谩 explicar exatamente como fazer isso mais tarde, pelo menos, apontar na dire莽茫o certa. Mas, eles precisam mudar alguma coisa ou isso atrapalha as descri莽玫es, os pre莽os e tudo da sua loja 黑料门?

Peter: Ent茫o, boa pergunta, digamos: Se voc锚 tem um grande cat谩logo de produtos, voc锚 sabe, talvez alguns milhares de distor莽玫es, pegar谩 automaticamente todas as informa莽玫es do cat谩logo, reformat谩-las e us谩-las para criar as listagens da Amazon e agora estar pronto para uso ir e faria vendas. A partir da铆, como mencionei, h谩 um conjunto diferente de fatores, talvez uma loja online em termos do que constitui uma listagem boa e do que constitui uma listagem otimizada. Alguns deles se resumem a coisas, como a descri莽茫o do t铆tulo, ent茫o sua descri莽茫o, voc锚 obt茅m coisas assim que saem de sua loja 黑料门 por meio de uma integra莽茫o b谩sica sem produto, vamos apenas pegar o t铆tulo e us谩-lo para criar um t铆tulo Amazon mas temos alguns recursos baseados na cria莽茫o de regras e na opera莽茫o delas.

Ent茫o, por exemplo, um t铆tulo da Amazon, o tipo de estrutura que, tipo, voc锚 deveria ter o nome da sua marca, e um nome de produto, tamanho, masculino, feminino, coisas assim do ponto de vista, suponho, de otimiza莽茫o, Se voc锚 deseja incluir algumas de suas palavras-chave, deve adicionar palavras-chave relevantes ao t铆tulo e estruturar de maneira que as chaves dominem aquelas na frente do t铆tulo para o algoritmo da Amazon. Atrav茅s desse produto voc锚 pode fazer isso, como eu disse, para definir um baseado em regras operar 茅, digamos, voc锚 pode criar um conjunto de regras que diz, ao criar um t铆tulo do meu cat谩logo 黑料门 para Amazon, quero que ele seja estruturado assim: nome da marca, nome do produto, talvez extrair um campo de palavra-chave de um determinado Back-end campo no 黑料门 e basicamente voc锚 pode, mais ou menos, Monstro Frankenstein junto. Seus t铆tulos da Amazon otimizam, mas a partir de ent茫o, sempre recomendamos continuar otimizando e mudando al茅m do b谩sico da listagem automatizada e continuar sempre tentando melhorar suas listagens manualmente, para seus tipos de produtos principais, ou, pelo menos, manter isso visibilidade.

Jesse: Claro. Ent茫o, o bom 茅 que, para quem est谩 ouvindo o podcast, os epis贸dios anteriores, parece muito com o nosso podcast de SEO. Existem muitos dos mesmos conceitos e, se o seu produto listado no 黑料门 j谩 estiver otimizado para as palavras-chave certas, voc锚 est谩 em um bom come莽o para a Amazon. Ent茫o, Peter, o que estou ouvindo 茅 que h谩 ajustes extras que devem ser feitos dentro da Amazon, qualquer que seja sua pesquisa de palavras-chave para SEO, provavelmente 茅 um bom come莽o, mas h谩 muito mais que voc锚 pode fazer especificamente pela Amazon.

Peter: Sim, exatamente. E 茅 interessante que voc锚 tenha mencionado SEO, 茅 uma esp茅cie de 谩rea na Amazon que existe para otimiza莽茫o e faz parte da sua estrat茅gia, mas muita gente passa despercebida e 茅 muito importante. E, suponho, quando se trata de Amazon SEO, se voc锚 conseguir dominar sua loja online para o Google e a maneira como digo isso 茅 uma esp茅cie de pernas grandes. Ent茫o, se voc锚 conseguir ter sucesso por meio de SEO no Google, ent茫o a Amazon ser谩 basicamente um pouco mais direta: h谩 muito menos, eu acho, campos e 谩reas com os quais voc锚 precisa se preocupar; basicamente, 茅 o seu t铆tulo e o seu, voc锚 tem um conjunto de campos de termos de pesquisa. Portanto, em vez do ambiente tradicional de SEO de loja on-line, voc锚 procurar谩 colocar palavras-chave em suas tags de t铆tulo, mas tamb茅m em todo o conte煤do da p谩gina, e procurar谩 backlinks e coisas assim, isso n茫o 茅 problema. basicamente com a Amazon, voc锚 obt茅m seu t铆tulo e tem cinco campos no Back-end da sua listagem, e voc锚 apenas informa 脿 Amazon quais palavras-chave deseja que apare莽am nos campos de termos de pesquisa, portanto, 茅 uma proposta muito simples.

Jesse: Ent茫o, 茅 como nos velhos tempos do SEO para pessoas que j谩 fazem marketing online h谩 algum tempo?

Peter: Exatamente. Sim, em primeiro lugar, muitas palavras-chave e coisas assim, 茅 basicamente tudo o que 茅 necess谩rio para acessar a listagem da Amazon e seus termos.

Jesse: Sim. Qual 茅 uma boa dica, quero dizer, h谩 muitas coisas que voc锚 pode fazer, mas especificamente para o t铆tulo, j谩 vi muitos t铆tulos muito longos na Amazon, tenho um palpite de que tudo est谩 feito para o jogo no sistema Amazon , tem alguma dica r谩pida que poder铆amos passar para os t铆tulos?

Peter: Sim, definitivamente, veja, muito papel quando se trata de criar seus t铆tulos da Amazon que s茫o muito focados em palavras-chave est谩 sendo o seu maior fator de classifica莽茫o e, olhe para isso, acho que 茅 um fator de classifica莽茫o de desempenho, mas na verdade 茅 mais de relev芒ncia.

Ent茫o, 茅 uma esp茅cie de dois passos processo: voc锚 coloca as palavras-chave para que a Amazon saiba que foi mostrar o seu produto, mas apenas a presen莽a dessas palavras-chave, sejam elas uma esp茅cie de in铆cio do seu t铆tulo ou um novo t铆tulo, se op玫e aos campos do termo de pesquisa , por si s贸 n茫o far谩 com que a Amazon, voc锚 sabe, coloque seu produto na posi莽茫o n煤mero um. Basicamente apenas diz 鈥溍� aqui que procurar鈥�, o que vai colocar seu produto em posi莽玫es mais altas s茫o boas taxas de convers茫o, bons cliques, para que muita gente veja seu produto, clique nele e compre. E agora depende muito mais de ter o bem, bem escrito t铆tulos que respondem e ficam truncados na exibi莽茫o ou na p谩gina de resultados do mecanismo de pesquisa. Ent茫o, voc锚 realmente quer encontrar esse equil铆brio entre incluir o que voc锚 acha mais importante e palavras-chave em seus t铆tulos, mas n茫o ter esse tipo de, voc锚 sabe, cuidados com a pele do Pete, 贸timo para a pele, o melhor do mundo, org芒nico, saud谩vel, voc锚 sabe, cem adjetivos descrevendo o produto e ele simplesmente parece spam. Ent茫o, voc锚 deseja incluir essas palavras-chave, mas, mais do que tudo, deseja ter um t铆tulo bonito, uma listagem bonita, que pare莽a profissional e pare莽a um produto que as pessoas gostariam de comprar.

Jesse: Entendi. Portanto, n茫o enlouque莽a com o SEO e fa莽a com que pare莽a que h谩 palavras-chave presas ali, certifique-se de que um humano leia isso e diga 鈥淨uero comprar isso鈥�.

Peter: quero dizer, voc锚 deve colocar suas palavras-chave mais importantes l谩, mas assim que come莽ar, enquanto fica muito truncado nos resultados da pesquisa ou come莽a a ter um pouco, tipo, um pouco de spam, ent茫o voc锚 tem aqueles campos de termos de pesquisa em um Back-end para brincar. Ent茫o, 茅 melhor voc锚 utiliz谩-los.

Richard: eu ia perguntar e - Posso estar me adiantando aqui - mas porque voc锚 deseja conseguir sua primeira venda e quer faz锚-la funcionar, voc锚 quer ter sucesso, existe um truque para conseguir vendas antecipadas e h谩 alguma raz茫o para isso (porque eu ouvi v谩rias opini玫es sobre isso), mas h谩 um motivo para obter vendas r谩pidas na Amazon, n茫o apenas voc锚 as deseja, mas h谩 um motivo pelo qual voc锚 precisa?

Peter: Isso definitivamente significa que voc锚 precisa de muitas vendas e velocidade de vendas r谩pida. 脡 uma das 谩reas de otimiza莽茫o mais interessantes para a Amazon, no passado eles pagavam pelos servi莽os onde podiam dar seu produto gratuitamente em troca de avalia莽玫es e isso era muito pesado pelos algoritmos da Amazon, ent茫o as pessoas seriam sair com, uma esp茅cie de, distribuir uma centena de produtos basicamente de gra莽a ou com desconto. E ent茫o, no dia seguinte, o produto deles subiria para o topo de todos os resultados de pesquisa porque 茅 o mais vendido nas 煤ltimas 24 horas.

Mas isso est谩 diminuindo um pouco e a maioria deles s茫o todos aqueles terceiro, ent茫o ainda est谩 dispon铆vel a espera dessas vendas com grandes descontos, n茫o 茅 mais vendido t茫o alto. Ent茫o, o processo hoje em dia 茅 um pouco mais parecido com uma maratona, mas ainda h谩 algumas coisas que voc锚 pode fazer para conseguir essas vendas antecipadas.

Aconselho sempre apresentar o seu produto, ent茫o n茫o se preocupe com margens com imagens no in铆cio, mas apresente seu produto com um pre莽o menor, voc锚 pode se dar ao luxo de vend锚-lo para obter uma velocidade de vendas r谩pida. Comunicando-se atrav茅s de todos os seus canais, voc锚 sabe, ent茫o suas redes sociais, coisas assim. Estudar com bons produtos patrocinados, campanhas, para que a Amazon, eu acho, seja igual a uma plataforma de marketing AdWords ou PPC, para que voc锚 possa basicamente, no in铆cio, voc锚 sabe, estar nas primeiras posi莽玫es dos resultados de pesquisa para produtos como o seu, mas voc锚 pode pagar para ter essa posi莽茫o nas primeiras vendas que conseguir, seja por meio de produtos patrocinados ou por meio de uma esp茅cie de publicidade em sua pr贸pria p谩gina do Facebook e coisas assim.

Essas vendas iniciais come莽am a construir seu hist贸rico de vendas e sua velocidade de vendas e esse 茅 um dos fatores de classifica莽茫o mais importantes. Ent茫o, muitas coisas v茫o para a decis茫o da Amazon sobre quem mostrar, ou quem produtos mostrar para quais palavras-chave, mas na verdade tudo se resume a quais dos mais bem avaliados e quais vendem mais e, por sua vez, fazer o mais dinheiro para a Amazon. Ent茫o, 茅 muito importante obter esse tipo de velocidade de vendas antecipada, mas, por sua vez, voc锚 sabe, as avalia莽玫es com estrelas, suas avalia莽玫es, e 茅, eu acho, uma situa莽茫o um pouco como a do ovo e da galinha, porque se voc锚 n茫o Se voc锚 n茫o tiver boas cr铆ticas e uma boa classifica莽茫o por estrelas, ent茫o voc锚 n茫o conseguir谩 muitas vendas inicialmente, se voc锚 n茫o obtiver essas vendas inicialmente, ent茫o voc锚 n茫o conseguir谩 obter essas cr铆ticas e aquela classifica莽茫o por estrelas, o que basicamente faz etapas de as primeiras semanas de vendas na Amazon realmente se concentram apenas em, voc锚 sabe, lidar com os clientes tamb茅m, obter vendas, mas voc锚 pode encorajar esse feedback e essa classifica莽茫o por estrelas. E a partir da铆 voc锚 deseja obter o m谩ximo poss铆vel de velocidade de vendas.

Richard: Ent茫o, uma coisa que voc锚 disse que eles s茫o Peter meio que se destacou para mim - ganhar mais dinheiro para a Amazon. Ent茫o, h谩 uma raz茫o para isso, vamos detalhar isso apenas com um toque. Voc锚 quer dizer especificamente que voc锚 sente que vender o valor bruto total precisa ser muito dinheiro, ent茫o n茫o importa para eles quanto eles ganham em qualquer distor莽茫o espec铆fica ou 茅, se voc锚 vendeu um milh茫o de d贸lares em coisas de $ 5 isso 茅 t茫o bom para eles como se voc锚 vendesse isso, quer saber, uma coisa de cem d贸lares e n茫o vendesse menos de um milh茫o, certo, n茫o quero fazer contas agora, mas voc锚 entendeu. 脡 um n煤mero total de vendas que eles ficam satisfeitos ou 茅 um n煤mero total de distor莽玫es sendo vendidas? N茫o distor莽玫es, mas um n煤mero total de produtos.

Peter: 脡 uma combina莽茫o de tudo e de tudo mais, eu acho, se voc锚 olhar as coisas listadas h谩 muito tempo na Amazon, levando em considera莽茫o quando eles est茫o decidindo qual produto mostrar para uma pesquisa espec铆fica. 脡 uma longa lista de considera莽玫es, todas as quais podem estar ligadas ao tipo de oportunidade comercial para a Amazon, o que faz sentido quando voc锚 pensa sobre isso, mas se, voc锚 sabe, um produto vendido a um pre莽o mais baixo, por exemplo , se eu estiver vendendo, voltarei ao meu exemplo de cuidados com a pele, voc锚 sabe, se um produto para cuidados com a pele de US$ 50 estiver sendo vendido, um para cada US$ 10, eles provavelmente aumentar茫o um de US$ 10, porque s茫o vendas mais r谩pidas, eles obtendo a receita do FBI, eles recebem mais comiss茫o, e 茅 mais r谩pido, e mais clientes. Ent茫o, suponho que provavelmente a velocidade b谩sica e o pre莽o geralmente mais baixo v茫o empurr谩-lo para uma classifica莽茫o mais elevada, de qualquer maneira, o que significa que me d谩 uma indica莽茫o, em termos de, eu acho, configurar seus algoritmos. A Amazon favorece uma esp茅cie de velocidade em giro r谩pido sobre esses tipos de produtos de grande margem.

Jesse: Sim, Peter, j谩 vi muita men莽茫o 脿 velocidade quando li sobre a Amazon. Ent茫o, voc锚 sabe, parece que voc锚 quer causar impacto quando vai 脿 Amazon, onde, voc锚 sabe, n茫o apenas liste e espere vender, voc锚 precisa preparar um pouco a bomba, 茅 o que li sobre isso.

Peter: Sim, definitivamente. E como eu anexei, produtos patrocinados s茫o uma 贸tima maneira de fazer isso, voc锚 quer carimbar esses pontos de marca莽茫o imediatamente, e eu acho que muito papel, essas estat铆sticas, fazendo com produtos patrocinados, voc锚 est谩 fazendo marketing e eles ficar茫o preocupados com parte da margem que est茫o obtendo e quanto retorno obter茫o com esse investimento imediatamente, mas, na verdade, no momento de trazer seus produtos para a Amazon pela primeira vez, voc锚 n茫o est谩 procurando ganhar muitos imediatamente, voc锚 est谩 pensando, eu acho, em investir nessas listagens e precisa come莽ar a pensar em suas listagens de produtos como, voc锚 sabe, um ativo, porque, se voc锚 tem um hist贸rico de vendas, classifica莽茫o e classifica莽玫es por estrelas , e boas cr铆ticas, e isso 茅 o que eu disse, esse 茅 um ponto de distribui莽茫o do seu produto, e voc锚 precisa investir nisso inicialmente para faz锚-lo decolar, o que significa administrar seus produtos patrocinados, obter velocidade de vendas e talvez faz锚-lo em um pouca perda, e talvez vender seu produto por um pre莽o mais baixo, quando voc锚 chegar 脿 Amazon pela primeira vez, para incentivar n铆veis mais altos de taxa de convers茫o e mais vendas. Portanto, a Amazon acabar谩 por reconhecer que este produto vende.

Richard: Sim, eu definitivamente pude ver isso, especialmente se voc锚 perder com isso, digamos, produto A, mas o produto A leva ao produto B, e o produto B 茅 o seu margem mais alta produto, ent茫o eu definitivamente poderia ver isso como uma estrat茅gia - v谩 em frente, quase use-o como um l铆der de perdas, eles est茫o chegando e fazendo isso para aumentar sua velocidade com os an煤ncios patrocinados e depois voltar e trazer facilmente seu outros produtos ou sua loja e resultados de pesquisa do que parece. Estou pensando demais ou 茅 disso que voc锚 est谩 falando?

Peter: Sim, definitivamente 茅 exatamente esse tipo de coisa. Especialmente com a Amazon, suponho, quando voc锚 olha para ela, em rela莽茫o 脿 sua loja online, se voc锚 est谩 usando a Amazon como complemento 脿 sua atividade atrav茅s da sua loja online, ent茫o, suponho, 茅 mais uma quest茫o de colocar o produto em tantas m茫os poss铆vel, ter aquela primeira experi锚ncia positiva do cliente, para que ele volte pela sua loja online, ou para que conhe莽a sua marca e ent茫o quando voc锚, eu acho, est谩 optando por esse tipo de jogo de visibilidade multicanal e tentando obter seu produto na prova social que a Amazon oferece e na visibilidade que ela oferece. Ent茫o essas preocupa莽玫es iniciais s茫o muito sobre margem, sobre conseguir essas vendas, iniciar o relacionamento com o cliente e com o tempo isso aumenta n茫o apenas sua presen莽a na Amazon e suas vendas na Amazon, mas tamb茅m sua marca e sua loja online, e assim seus clientes se tornam bons clientes recorrentes.

Jesse: Ent茫o, tudo se resume a: voc锚 tem que gastar dinheiro para ganhar dinheiro, mais uma vez.

Peter: Essencialmente 茅. Exatamente.

Jesse: Ent茫o, sim, e eu acho, bem, pelo que voc锚 est谩 dizendo, h谩 alguns pontos diferentes a铆, mas o que vejo em geral 茅: se voc锚 mantiver seu pre莽o baixo e gastar dinheiro em publicidade, voc锚 vai para voc锚 preparar a bomba para obter um monte de vendas primeiro, voc锚 tem certeza de que n茫o est谩 ganhando muito dinheiro, talvez at茅 esteja perdendo dinheiro, mas isso aumenta a velocidade da Amazon, ent茫o agora, em vez de ter que pagar seu as listagens org芒nicas sobem na listagem, ent茫o se voc锚 n茫o est谩 em um espa莽o muito competitivo, agora, quando as pessoas digitam 鈥淧eter skin care鈥�, agora voc锚 aparece na segunda ou terceira listagem onde antes voc锚 tinha que pagar por isso, ent茫o voc锚 est谩 a prepara莽茫o da bomba provavelmente 茅 boa.

Peter: Exatamente, sim. Suponho que se voc锚 est谩 olhando para um ambiente tradicional de pesquisa paga de SEO e SEM, n茫o importa quanto dinheiro voc锚 gaste no Google AdWords, por exemplo, enviando tr谩fego para seu site, isso n茫o ajudar谩 no seu posicionamento de SEO e de forma direta. . Onde est谩 na Amazon, 茅 muito, ent茫o, voc锚 sabe, as vendas e o tr谩fego por meio de produtos patrocinados pela Amazon s茫o tratados exatamente da mesma forma que quando chegam por meio de canais org芒nicos e, portanto, se voc锚 come莽ar a fazer vendas por meio do canal pago, voc锚 vai subir na hierarquia organicamente, e ent茫o, come莽a a ser uma esp茅cie de, voc锚 sabe, 补耻迟辞-蝉耻蝉迟别苍迟谩惫别濒 sistema onde as vendas que voc锚 faz sustentam seu produto de forma vis铆vel, mas chegar l谩 茅 um pouco mais dif铆cil.

Richard: Pedro, Ricardo novamente. Pergunta r谩pida aqui: obviamente estamos cobrindo uma Amazon e, voc锚 sabe, o 900 libras gorila 茅 Jesse que tamb茅m lidera e o motivo de querer usar a Amazon, mas, novamente, temos principalmente um p煤blico de usu谩rios do 黑料门, h谩 algumas outras pessoas que s贸 querem aprender mais sobre e-commerce, em geral, mas quais s茫o algumas das coisas que voc锚 pode fazer e parece realmente trabalhar para direcionar o tr谩fego de volta para sua loja online e quais s茫o algumas das coisas que a Amazon desaprova? O que voc锚 pode e n茫o deve fazer para obter o conhecimento, o gosto e a confian莽a da Amazon, assumir as vendas e subir na classifica莽茫o e fazer todas as coisas que voc锚 est谩 dizendo para fazer certo? O que devemos e o que n茫o devemos fazer quando se trata de levar as pessoas de volta 脿 nossa loja online?

Peter: Sim, 茅 uma boa pergunta. Suponho que, quando se trata da Amazon, obviamente a op莽茫o 茅 贸tima, ser谩 um grande neg贸cio construir p煤blico, mas 茅 competitivo se voc锚 n茫o for o dono do espa莽o, n茫o for o dono do canal e mesmo quando voc锚 faz essas vendas, por exemplo, as informa莽玫es do cliente, os endere莽os de e-mail, voc锚 n茫o ' N茫o entendo nada disso. Ent茫o voc锚 n茫o pode fazer remarketing para eles ou fazer com que eles longo prazo relacionamentos com eles. Ent茫o, quando se trata de preencher essa lacuna, h谩 algumas coisas que voc锚 pode fazer, e o que voc锚 n茫o pode fazer 茅 enviar-lhes correspondentes atrav茅s dos sistemas da Amazon e vir 脿 minha loja online e comprar aqui, o que voc锚 pode inclua no produto que voc锚 entrega a eles. Portanto, as bulas do produto s茫o uma 贸tima maneira de incluir na embalagem ou anunciar sua loja online, na verdade, em sua embalagem, itens como registro de garantia ou reembolsos ou c贸digos de desconto para compras futuras em seu Baseado em 黑料门 loja online, s茫o coisas que voc锚 deve incluir na embalagem de um pedido da Amazon.

Richard: Sim, imagino que voc锚 tamb茅m possa, talvez uma demonstra莽茫o de como usar o produto, como montar o produto, um v铆deo do YouTube em seu site, ent茫o voc锚 ter谩 outro mecanismo de busca em seu site, posso imaginar isso seria uma boa tamb茅m.

Peter: Sim, exatamente em qualquer outro lugar, eu acho, um mecanismo de busca 茅 uma boa coisa a se fazer quando se trata de qualquer maneira, 茅 agregar valor quando poss铆vel. Ent茫o, eu acho, se voc锚 est谩 vendendo utens铆lios de cozinha, ent茫o coisas como e-books de culin谩ria e coisas assim, ou guias do usu谩rio, ou tutoriais, voc锚 sabe, tutoriais em v铆deo sobre limpeza, esses produtos sempre podem ser inclu铆dos nos links sempre de volta 脿 sua presen莽a online, e voc锚 pode definitivamente direcionar seus clientes da Amazon para os ativos que voc锚 fornece, esse 茅 um bom passo para criar o relacionamento com o cliente de uma vez.

Jesse: Sim, comprei recentemente uma esta莽茫o de carregamento para todos os dispositivos da minha casa, e claro que tem cabos diferentes para coisas diferentes e eles disseram que voc锚 sabe, basta nos enviar seu e-mail e seu endere莽o e n贸s enviar cabos gr谩tis, 茅 s贸 dizer se voc锚 quer um iPhone X ou algo assim. E claro que sim, era gr谩tis, mas agora eles t锚m meu e-mail e meu endere莽o, genial.

Peter: Sim, exatamente, acho que 茅 um tipo de estrat茅gia que eles est茫o procurando. E, suponho, voc锚 sabe, posso fazer todas essas coisas para preencher a lacuna e coloc谩-los, voc锚 sabe, em sua lista de e-mail e ser capaz de comercializ谩-los por meio deles ou devolv锚-los 脿 sua loja, mas acho que o maior coisa, quando voc锚 est谩 olhando a Amazon como um canal de vendas complementar, n茫o 茅 t茫o necess谩rio, acho que a escolha de um local para conseguir vendas extras, mas tamb茅m acho que 茅 muito r谩pido, 茅 a visibilidade, a gente chega l谩, ent茫o pessoas mostrando comportamento agora, 茅 que eles encontrar茫o, poder茫o encontrar o produto na loja online e na Amazon, mas far茫o pesquisas adicionais, ent茫o, se encontrarem na Amazon, ir茫o pesquisar para encontrar fora, voc锚 茅 uma marca real, qual 茅 a sua identidade como marca, eles est茫o olhando para o seu Instagram, seu Facebook, na sua loja online, inversamente, se encontrarem o seu produto atrav茅s da sua loja online, talvez nos seus canais sociais, eles v茫o querer essa prova social, a Amazon pode fornecer avalia莽玫es.

Ent茫o, eles podem n茫o comprar na Amazon, mas provavelmente ir茫o dar uma olhada l谩, o que outras pessoas falaram sobre o seu produto. Ent茫o, eu acho, 茅 essa visibilidade, estando em v谩rios canais, a prova social que vem com isso e o sistema de revis茫o e, como acontece com todos os canais, 茅 que as experi锚ncias positivas cont铆nuas do cliente acabar茫o por contribuir para a melhoria da sua marca. Ent茫o, nas vendas que voc锚 tem na Amazon, voc锚 pode incluir encartes ou pode incentivar as pessoas a voltarem 脿 sua loja online e isso 茅 uma 贸tima estrat茅gia, mas a primeira coisa 茅 realmente garantir que elas tenham uma boa experi锚ncia com o produto e uma boa experi锚ncia com voc锚 em termos de atendimento ao cliente, se eles exigirem a intera莽茫o, e isso 茅 uma experi锚ncia de marca positiva que sempre retornar谩 脿 sua loja online e 脿 sua marca.

Richard: Sim, Pedro. Eu tinha algo sobre o qual voc锚 estava falando e quero mant锚-lo naquele n铆vel de dez mil p茅s mais ou menos, sim, voc锚 pode ou n茫o, voc锚 n茫o pode, porque se voc锚 puder, tenho certeza de que h谩 muito nisso, mas no artigo de remarketing ali mesmo, voc锚 estava dizendo que n茫o recebe os e-mails deles, ent茫o n茫o pode fazer remarketing para eles. N茫o acredito que nunca fiz essa pergunta antes, mas como contratamos o especialista da Amazon, posso voc锚 faz remarketing para pessoas na Amazon por meio da Amazon?

Peter: Via Amazon n茫o.

Richard: Ent茫o, se eles acessaram sua p谩gina antes e voc锚 disse: 鈥淓i, aqui estou eu de novo鈥濃��

Peter: N茫o.

Richard: EST脕 BEM.

Peter: Voc锚 pode, existem poucas outras op莽玫es que substituem isso, mas principalmente, a maior parte do sucesso na publicidade da Amazon ser谩 aquele tipo direto de PPC, se algu茅m pesquisar essa palavra-chave, ela mostrar谩 um an煤ncio, existem outras formas de publicidade, mas o remarketing n茫o 茅 uma delas.

Richard: Entendi. Ent茫o, voltando ao seu ponto: aos olhos da Amazon, a melhor maneira de eles mostrarem voc锚 de novo 茅 fornecer o melhor produto, o melhor pre莽o, o melhor servi莽o, vender mais, obter as melhores avalia莽玫es, eles mostrar茫o voc锚 novamente ?

Peter: Exatamente, sim. Suponho que algu茅m esteja come莽ando por a铆. N茫o vou analisar todos os fatores de classifica莽茫o porque esse tipo de educa莽茫o est谩 amplamente dispon铆vel na Internet, mas se voc锚 pretende come莽ar a vender na Amazon, leva isso a s茅rio e deseja que suas listagens sejam vistas e para ser comprado, ent茫o definitivamente passe por isso. 脡 realmente uma venda da Amazon, suponho, em compara莽茫o com talvez alguns outros canais, 茅 mais uma lista de verifica莽茫o, do que uma estrat茅gia considerada, e se voc锚 tentar, certifique-se de ter um t铆tulo otimizado, imagens de qualidade, boas descri莽玫es, boa estrela escritos e marque todas essas caixas, ent茫o voc锚 ter谩 o produto de sucesso, basicamente, isso 茅 simples.

Jesse: Ent茫o, Peter, eu pessoalmente vendi coisas na Amazon e posso dizer por experi锚ncia pr贸pria - 茅 dif铆cil, os an煤ncios s茫o dif铆ceis, voc锚s sabem, pessoal, ningu茅m deixa coment谩rios. Ent茫o, eu tenho um pedido pessoal, como voc锚 consegue mais avalia莽玫es na Amazon? Voc锚 sabe, ningu茅m deixa coment谩rios. Eu tamb茅m n茫o deixo coment谩rios, ent茫o n茫o estou surpreso. Mas eu sei que s茫o importantes, todo mundo diz: 鈥淰oc锚 precisa receber avalia莽玫es, precisa receber 5-star coment谩rios!鈥� OK, isso 茅 贸timo, mas como fa莽o para obt锚-los?

Peter: 脡 uma boa pergunta, complicada. Como mencionei antes, existem aqueles do De terceiros servi莽os que est茫o distribuindo seu produto para obter avalia莽玫es, no passado eles funcionavam muito bem, mas a Amazon 茅 uma esp茅cie de repress茫o a isso hoje em dia, ent茫o voc锚 praticamente tem que voltar ao antiquado caminho. Existem algumas op莽玫es que a Amazon oferece, se voc锚 estiver fazendo um acordo com o fornecedor, que busca muitos detalhes, mas, se estiver fazendo o vendor express, voc锚 pode basicamente pagar 脿 Amazon para doar seu produto se voc锚 pagar e receba algumas avalia莽玫es, mas isso n茫o est谩 dispon铆vel para todos os vendedores.

Para a maioria de n贸s 茅 uma esp茅cie de fazer isso da maneira mais dif铆cil e acho que 茅 apenas uma quest茫o de entrar em contato com os clientes, voc锚 sabe, pedir essas avalia莽玫es, obviamente eu n茫o faria isso de uma forma exigente ou com spam, mas se algu茅m tiver compraram o produto de voc锚, eles est茫o felizes com ele, n茫o h谩 nada de errado em enviar um e-mail dizendo 鈥淥lha, estamos felizes que voc锚 tenha gostado, esperamos que voc锚 nos deixe um coment谩rio鈥�. Voc锚 n茫o pode pedir avalia莽玫es positivas, mas pode pedir uma avalia莽茫o.

Acho que a outra coisa que voc锚 realmente pode fazer 茅 que cada parte da experi锚ncia da sua marca faz com que o cliente queira defend锚-la, porque 茅 a铆 que ele deixar谩 esses coment谩rios. Esses tipos de cart玫es de agradecimento dentro, folhetos interessantes e criativos apenas com a embalagem, acompanhamento ofertas, e como falamos sobre isso, preenchendo a lacuna entre sua loja online e鈥� Ter cart玫es de desconto e coisas assim ou registros de garantia para abrir essa linha de comunica莽茫o e ent茫o apenas, usar isso fornece valor e, suponho, positividade fora de apenas: 鈥淓i, deixe-me um coment谩rio鈥�.

Jesse: Isso n茫o funciona, eu tentei isso, n茫o funcionou!

Peter: Sim, sim, quero dizer, desde o b谩sico desse tipo de e-mail de solicita莽茫o de revis茫o que voc锚 pode enviar pela Amazon se estiver apenas dizendo: 鈥淓i, deixe-me uma avalia莽茫o.鈥�, n茫o vai conseguir o tipo de resposta do que: 鈥淥i, estamos felizes que voc锚 tenha gostado do produto, voc锚 pode se registrar para obter sua garantia aqui, adorar铆amos receber algum feedback aqui e, se voc锚 tiver algum tempo, deixe um coment谩rio!鈥� Portanto, liderar com mais valor e mais positividade do que apenas um simples pedido de revis茫o.

Jesse: Ent茫o, mais uma pergunta especificamente sobre isso. Tipo de analogia, continue com a analogia de um restaurante agora. Gente, esse 茅 aquele que as pessoas deixam muitos coment谩rios sobre restaurantes do Yelp aqui em cima, n茫o tenho certeza se eles usam l谩 ou n茫o, mas.

Peter: Sim e eu quero. 脡 dif铆cil ser restaurante, 茅 um neg贸cio perigoso (risos).

Jesse: Exatamente, mas at茅 esse ponto, eles meio que deixam a avalia莽茫o para o restaurante em geral. Ent茫o, nesta met谩fora, h谩 uma reviravolta se voc锚 receber muitas cr铆ticas boas sobre um produto espec铆fico, como, digamos, um produto que voc锚 acabou de notar, voc锚 tende a conseguir muitas cr铆ticas.

Isso ajuda toda a sua loja em geral, porque, segundo a met谩fora do restaurante, seu frango pode ser uma droga, mas seu bife pode ser incrivelmente incr铆vel. Se voc锚 conseguir avalia莽玫es sobre o seu estado, isso ser谩 transferido para os outros produtos e aumentar谩 toda a listagem da sua loja?

Peter: Suponho que cientificamente a resposta n茫o seja certa, mas acho que, internamente, por experi锚ncia pr贸pria, h谩 um elemento desse cruzamento, suponho que na Amazon haja dois sistemas de classifica莽茫o diferentes. H谩 uma esp茅cie de classifica莽茫o do vendedor da qual eles se afastar茫o, que 茅, voc锚 sabe, onde voc锚 avalia a intera莽茫o, os termos de envio, o atendimento ao cliente e a classifica莽茫o do produto que 茅 anexada a uma listagem de produto espec铆fica.

Ent茫o, se voltarmos a esse cen谩rio, se voc锚 est谩 vendendo apenas t锚nis Nike, ent茫o essa 茅 a classifica莽茫o do vendedor que vem de como o processo de atendimento est谩 funcionando, quando voc锚 gerencia esse prazo de entrega, se voc锚 茅 para preencher e coisas assim, isso se torna importante naquele espa莽o competitivo espec铆fico onde voc锚 est谩 olhando, eu acho, o que chamamos de caixa de compra, o bot茫o adicionar ao carrinho contra vinte outros vendedores do mesmo produto, quando se trata de, voc锚 sabe, apresentar seu produto de marca, que a classifica莽茫o do produto sempre foi cem vezes mais importante. Assim, a classifica莽茫o por estrelas est谩 anexada 脿 listagem espec铆fica do produto, ou seja, em termos de ser uma marca, portanto muitos produtos t锚m uma boa classifica莽茫o de vendedor e s茫o reconhecidos pelo sistema Amazon como um suposto ser estabelecido e bem revisado, ent茫o, quando voc锚 apresenta novos produtos, ou tem produtos que n茫o t锚m essa velocidade de vendas ou classifica莽茫o por estrelas, sim, eles receber茫o um empurr茫ozinho a mais, ent茫o, porque, suponho, o algoritmo da Amazon sabe que voc锚 茅 um fornecedor genu铆no de um bom produto, mas eu n茫o diria que 茅 t茫o grande quanto alguns dos outros fatores. Ent茫o, acho que para a Amazon, pelo menos do ponto de vista dos algoritmos do A9, 茅 um vendedor estabelecido com boas classifica莽玫es e cr铆ticas, SIM ou N脙O, e se for SIM, ent茫o quando voc锚 est谩 trazendo um novo produto sem classifica莽玫es, isso pode empurrar um um pouco mais dif铆cil, se for um N脙O, provavelmente ir谩 decepcion谩-lo com todos os outros produtos novos.

Jesse: Entendi. E falando para os ouvintes aqui, aposto que voc锚s n茫o t锚m ideia de onde Peter 茅, mas Peter 茅 da Austr谩lia. A Amazon 茅 relativamente nova na Austr谩lia. H谩 quanto tempo a Amazon est谩 na Austr谩lia?

Peter: Provavelmente cerca de seis meses agora. No final do ano passado, bem na 茅poca do Natal.

Jesse: E voc锚 茅 membro do Amazon Prime?

Peter: N茫o, foi um lan莽amento gradual. Ent茫o, o Amazon Prime ainda n茫o foi lan莽ado, ent茫o eles basicamente come莽aram apenas com o FBM, que 茅 Merchant Fulfilled. E ent茫o eles lan莽aram o FBA recentemente, para quem n茫o sabe que 茅 cumprido pela Amazon, o que basicamente significa que os vendedores podem enviar seus produtos para um centro de distribui莽茫o da Amazon e receb锚-los a partir da铆. Basicamente terceirizando essa log铆stica da Amazon, ent茫o isso est谩 apenas come莽ando e ent茫o o Prime 茅 o pr贸ximo no site, ent茫o, est谩 introduzindo coisas, uma de cada vez.

Jesse: Entendi. Portanto, para ouvintes de todo o mundo fora da Austr谩lia, para obter a designa莽茫o Amazon Prime, sei que existem algumas outras maneiras de fazer isso, mas a principal maneira de fazer isso 茅 fazer este programa Fulfillment by Amazon, o FBA . Voc锚 pode entrar em mais detalhes sobre isso, como as pessoas configuram isso?

Peter: Sim, 茅 muito simples. Ent茫o, basicamente FBA, FBM - a divis茫o 茅, fazer Fulfill By Merchant 茅, eu acho, seu, listar seu produto 脿 venda na Amazon, e se ele for vendido, a Amazon fica com a comiss茫o, e voc锚 entrega o produto, voc锚 tem que fazer com todo o atendimento ao cliente baseado em log铆stica e garantir que ele chegue ao produto dentro dos prazos de entrega do servi莽o da Amazon, onde o FBM 茅 uma proposta diferente no geral, 茅 basicamente voc锚 listar o produto 脿 venda na Amazon e depois levantar uma entrega fa莽a um pedido com a Amazon e voc锚 diga: 鈥淓stou enviando cem unidades dessa produ莽茫o para o seu armaz茅m, e ele fica l谩 at茅 que algu茅m compre鈥�, quando isso acontece, a Amazon escolhe, embala e entrega para voc锚. E eles tamb茅m entregam todos os baseado em envio atendimento ao cliente, ent茫o, suponho, para muitas empresas, especialmente para as pequenas, 茅 realmente uma 贸tima ideia, eu acho, expandir neg贸cios e vender em territ贸rios internacionais.

Austr谩lia, por exemplo. Voc锚 poderia enviar algumas centenas de unidades de um produto para o dep贸sito australiano da FBA, e isso 茅, suponho, em termos de log铆stica, a 煤ltima coisa com que voc锚 precisa se preocupar, e a partir da铆 voc锚 apenas se concentra em obter sua lista de produtos e fazer seu marketing e obter suas vendas. E, suponho, quando se trata de fatores de classifica莽茫o, e antes que a Amazon definitivamente d锚 um n铆vel de prioridade aos produtos vendidos atrav茅s da FBA, novamente porque a duplica莽茫o da receita, n茫o apenas a comiss茫o na venda, mas tamb茅m cobra uma taxa para escolher, embalar e entregar o produto para voc锚. Ent茫o, seja no varejo os produtos que competem na mesma listagem pela caixa de compra, ou seja, sua pr贸pria listagem de produtos de marca, tentando obter mais visibilidade em uma p谩gina de resultados de pesquisa, ambos est茫o em uma posi莽茫o melhor para o sucesso se voc锚 est茫o usando FBA, n茫o 茅 de forma alguma um pr茅-requisito, voc锚 pode, se seu fator de classifica莽茫o for uma ferramenta e local de otimiza莽茫o, ainda pode ter uma listagem FBM ou Fulfilled By Merchant bem-sucedida, se quiser aproveitar sua log铆stica existente para estruturar.

Richard: Ent茫o, presumo que a Amazon queira vender tudo para todo mundo, basicamente de A a Z, aquela carinha sorridente secreta que eles fizeram. Aqueles de n贸s que sabem que isso faz parte de tudo, certo. Eles querem vender de A a Z. Imagino que n茫o haja um valor m谩ximo que voc锚 possa enviar a eles. Mas tenha em mente que embora tenhamos alguns comerciantes no 黑料门, isso tem, voc锚 sabe, bem estabelecido neg贸cios e faturando mais de um milh茫o de d贸lares. Vamos trazer isso de volta para a pessoa que est谩 apenas come莽ando e dizer: 鈥淎h, 贸timo, voc锚 sabe, agora preciso ter uma grande quantidade de estoque para enviar para a Amazon鈥�. Existe um m铆nimo, existe algum tipo de envio pelo menos esse valor?

Peter: Sem m铆nimo, sem m谩ximo, voc锚 tem onde fazer e a opera莽茫o sabe, digamos, enviar cinco mil unidades, e voc锚 est谩 enviando duas por semana, a Amazon cobra taxas mensais pelo armazenamento, o que pode ser bem caro se voc锚 est谩 apenas deixando as coisas l谩, n茫o 茅 tanto um armazenamento, definitivamente precisa ser voltado para a distribui莽茫o e, voc锚 sabe, envie uma quantia realista, ent茫o voc锚 pode compensar dentro de alguns meses, e suponho, margem usual e an谩lise de impacto quando se trata disso, mas em termos disso, quanto menor, maior quantia como voc锚 quiser, e 茅 贸timo, voc锚 pode simplesmente enviar alguns, se quiser, digamos, como fazer isso como um experimento, antes de vir com entregas maiores.

Jesse: Perfeito. Ent茫o, para um comerciante que quer apenas come莽ar na Amazon. Para Fulfilled By Merchant significa que voc锚 lista o produto na Amazon, vende e envia, isso 茅 muito simples. Mas o pr贸ximo passo 茅 que se voc锚 deseja enviar uma certa quantidade de estoque para a Amazon, agora voc锚 est谩 no programa FBA, o que significa que agora voc锚 obt茅m a designa莽茫o Amazon Prime.

Peter: Isso sim, trazendo de volta para voc锚, sim. 脡 assim que voc锚 obt茅m o produto Amazon Prime. Ent茫o, qualquer um que seja vendido pela FBA, voc锚 pode fazer com que um comerciante cumpra o prime agora, o que, mesmo que haja alguns obst谩culos a serem superados, mas se voc锚 for capaz de entregar, ofere莽a o tipo de promessa de entrega que a Amazon faz por meio da FBA, por meio seus pr贸prios canais log铆sticos, ent茫o voc锚 pode solicitar uma grande capacidade de ter, o que chamamos de Merchant Fulfilled Prime, ent茫o 茅 um prime do ponto de vista do cliente, uma entrega prime, e tem valor para o programa prime, mas a log铆stica e o envio 茅 feito por voc锚, o comerciante.

Jesse: Sim, voc锚 s贸 precisa fazer isso por dois dias, ent茫o isso pode ser um obst谩culo dif铆cil. Sim, ent茫o eu acho que isso 茅 muito 煤til para comerciantes iniciantes, sim, voc锚 pode molhar os p茅s /, mas com o FBA eles sobem na classifica莽茫o, eles cuidam do frete e tamb茅m tem uma esp茅cie de dica para as pessoas que est茫o fazendo isso como uma agita莽茫o lateral ou n茫o quer embalar e enviar nada. O FBA tamb茅m pode ser usado para enviar seus pr贸prios produtos, ent茫o voc锚 pode enviar produtos para a Amazon e ent茫o, digamos, vender algo em sua pr贸pria loja 黑料门, voc锚 pode fazer login no Back-end da Amazon e fa莽a com que eles enviem para voc锚 a partir de seu invent谩rio. Ent茫o, se voc锚 quiser tirar f茅rias de vez em quando, tamb茅m 茅 煤til ter seus produtos na Amazon e despach谩-los na Amazon.

Peter: E isso 茅 chamado de FBA com multicanal cumprimento.

Jesse: Bom neg贸cio. Voc锚 conhece todos os termos, Peter, eu sei que a generalidade 茅, mas voc锚 entendeu os outros termos, certo. Ent茫o, para os comerciantes 黑料门, h谩 muitas pessoas que j谩 est茫o vendendo na Amazon. Quais s茫o as vantagens que eles obt锚m ao usar a integra莽茫o do Codisto com a Amazon, o que separa isso de apenas fazer isso por conta pr贸pria?

Peter: Sim, suponho, onde entra a vantagem, principalmente se voc锚 tem um cat谩logo maior, 茅 aquele controle centralizado, sem precisar ir, para a Amazon e tamb茅m integramos com um eBay tamb茅m. Ent茫o, voc锚 sabe, voc锚 pode gerenciar tudo isso a partir de um 煤nico local central 黑料门, e especialmente se voc锚 estiver fazendo seu pr贸prio atendimento, ent茫o h谩 um n铆vel de estoques que voc锚 simplesmente n茫o pode fazer manualmente. Ent茫o, basicamente se voc锚 est谩 vendendo nos tr锚s canais, e algu茅m compra duas unidades do seu produto na Amazon, e voc锚 tem dez em estoque, atualizar谩 instantaneamente seu Ebay e sua loja 黑料门, que voc锚 tem duas dispon铆veis, o que significa que voc锚 nunca t锚m essas incompatibilidades de estoque ou ainda mais caras s茫o vendas exageradas, onde se voc锚 estiver fazendo multicanal manualmente, muitas vezes voc锚 pode se encontrar em uma posi莽茫o, onde voc锚 vendeu produtos, que j谩 foram vendidos em outro canal, e voc锚 n茫o n茫o tenho mais dispon铆vel. Suponho que, em termos disso, isso lhe d谩 esse tipo de balc茫o 煤nico para mudan莽as, ent茫o, voc锚 pode fazer altera莽玫es em seus pre莽os, ou nos detalhes do produto, ou nos rolos de remessa da 黑料门 e fazer com que eles sejam empurrados para cima para todos os seus canais, ent茫o Ebay, Amazon, tamb茅m globalmente, voc锚 poderia administrar suas v谩rias lojas Amazon e v谩rias lojas Ebay em v谩rios pa铆ses e fazer tudo dentro de sua plataforma 黑料门, ent茫o, isso definitivamente torna essa estrat茅gia multicanal muito f谩cil de gerenciar .

Jesse: Incr铆vel! Ent茫o tudo isso estar谩 localizado dentro do painel de controle do 黑料门?

Peter: Exatamente, sim. E eu acho que a maior vantagem 茅, bem, se voc锚 茅 novo no mercado e deseja criar essas listagens, especialmente se voc锚 tem um produto de marca, ent茫o voc锚 precisa, voc锚 sabe, criar descri莽玫es, t铆tulo, c贸pia, imagens e todos os Processo interno, se voc锚 tem um grande n煤mero de distor莽玫es, ent茫o fazer isso manualmente na Amazon leva muito tempo, no eBay tamb茅m, e voc锚 pode ficar muito complicado com (arquivos simples) e fazer upload de sombras, onde est谩 a integra莽茫o do Codisto para 黑料门, 茅 na verdade, apenas alguns cliques e um processo automatizado, o que torna tudo muito mais r谩pido e f谩cil.

Jesse: 脡 poss铆vel, digamos, voc锚 sabe, talvez eu queira cobrar o 煤ltimo dinheiro na minha loja 黑料门, mas com a Amazon, quero cobrar um pouco mais porque a Amazon est谩 recebendo uma redu莽茫o muito grande. Isso 茅 poss铆vel fazer dentro do Codisto?

Peter: Sim, definitivamente! Ent茫o, tudo, todo campo 茅 assinado com Amazon ou Ebay, pode operar basicamente por metas, ent茫o para precifica莽茫o, por exemplo, voc锚 tem op莽玫es de fazer um custo fixo, ent茫o, seja qual for o seu pre莽o 黑料门, esse ser谩 o seu pre莽o Amazon, se voc锚 vai enviar isso para cima ou para baixo, ent茫o pre莽o 黑料门 mais 3% ou, pre莽o 黑料门 mais, voc锚 sabe, um d贸lar ou dois d贸lares, ou voc锚 pode definir alternadamente manualmente, voc锚 pode desligar o pre莽o e definir um manual espec铆fico pre莽o para o mercado, e h谩 muita flexibilidade l谩. E essa 茅 a mesma flexibilidade que se move basicamente em qualquer campo, ent茫o, voc锚 sabe, como mencionei antes, seus t铆tulos, suas constru莽玫es, esse campo de uso funciona como nas regras, e definido com o envio e basicamente todos os outros campos.

Jesse: Incr铆vel! Parece que h谩 muitos detalhes aqui, praticamente qualquer flexibilidade que voc锚 deseja est谩 incorporada. Onde os comerciantes da 黑料门 podem ir para aprender mais sobre essa integra莽茫o?

Peter: Voc锚 passa, voc锚 sabe, a interface 黑料门 est谩 no mercado 茅 a guia, ent茫o, 茅 a melhor maneira de come莽ar, 茅 gr谩tis por 30 dias, instale e use o aplicativo, e voc锚 pode listar quantos produtos quiser em Amazon e eBay. Ent茫o, a melhor forma 茅 aprender fazendo e experimentar, se voc锚 est谩 pensando nisso, tamb茅m temos mais informa莽玫es sobre um produto de marca em nosso site.

Jesse: Se as pessoas se inscreverem, voc锚 fornece mais alguns e-mails e informa莽玫es sobre como configurar isso? H谩 mais alguma educa莽茫o que os comerciantes possam obter 脿 medida que avan莽am no processo?

Peter: Temos, sim, ent茫o come莽ando com 30 dias de teste n贸s enviamos, voc锚 sabe, o que voc锚 precisa para come莽ar em termos de uso do produto e um pouco de intera莽茫o para os marketplaces e temos uma equipe completa de integra莽茫o de atendimento ao cliente. Ent茫o, especialistas em integra莽茫o, especialmente se voc锚 fizer uma integra莽茫o lenta e complicada de um grande cat谩logo, eles basicamente, voc锚 sabe, qualquer ajuda em termos de configura莽茫o de suas listagens na Amazon e eBay por meio de 黑料门 e Codisto.

Jesse: Incr铆vel! Parece que h谩 muita ajuda para as pessoas come莽arem e, voc锚 sabe, quero aproveitar a oportunidade para encorajar qualquer comerciante 黑料门 por a铆, voc锚 sabe, 50% do mercado da Amazon e-commerce, mercado l谩 fora. Ent茫o, por favor, confira os canais de vendas, d锚 uma olhada em outros canais de vendas, v谩 para a Amazon, voc锚 tem um teste gratuito de 30 dias do Codisto, ent茫o se voc锚 est谩 pronto para a Amazon, n茫o, 茅 a hora, temos uma integra莽茫o f谩cil para montar para voc锚. Pedro, alguma 煤ltima palavra?

Peter: N茫o, obrigado por me receber no podcast e sim, se algu茅m tiver alguma d煤vida sobre o tipo de Codisto, sobre as integra莽玫es ou como come莽ar, fique 脿 vontade para entrar em contato com isso ou pode entrar em contato entre em contato comigo diretamente, ficarei feliz em ajudar.

Jesse: Incr铆vel, Pedro. Obrigado por participar do podcast, realmente agrade莽o. Este 茅 Jess茅.

Richard: Este 茅 o Rich, tome cuidado!

Jesse: Obrigado.