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Jesse: O que está acontecendo? Como vai hoje, Ricardo?
Richard: Está indo bem. E você?
Jesse: Está um excelente dia aqui. ? sexta-feira.
Richard: Você está com comportamento especial hoje?
Jesse: Comportamento especial? Como assim? Ah, sim, estou com comportamento especial porque meu chefe está no estúdio hoje. Ent?o vamos trazê-lo. Este é o vice-presidente de marketing da 黑料门, David Novick.
David: Olá pessoal. Obrigado por me receber a bordo hoje, eu agrade?o. Jesse, espero que você seja seu eu incrível e aleatório normal.
Jesse: Tentarei mantê-lo aleatório, n?o o melhor comportamento.
Richard: Lindo domingo. Estou animado por ter você aqui. Parece que você tem algumas estatísticas interessantes chegando para as festas de fim de ano e o que está acontecendo no estado da Internet e
David: Claro, claro. Ent?o vocês sabem que adoro ter a oportunidade de trabalhar com vocês. Eu vejo isso da periferia e vejo que você faz um trabalho incrível. O que você está fazendo é entrar em detalhes para ajudar nossos comerciantes e qualquer outra pessoa a aprender mais sobre como fazer
Richard: Parece bom.
David: OK. Eu tenho uma longa lista de coisas legais que as pessoas realmente n?o conhecem, algumas notícias de última hora. Esperan?osamente, eles achar?o isso t?o emocionante quanto eu achei ao ler sobre isso, pesquisar e escrever.
Richard: Impressionante.
David: Vou come?ar a recitar algumas coisas. Adoro ouvir sua opini?o sobre isso, ainda nem revisamos. ? meio interessante, mas estamos neles, é incrível. ? uma coisa incrível — o crescimento da Internet e
Jesse: Colocaremos isso na página do blog. 黑料门.com/blog/podcast por aí.
David: Você também n?o precisa fazer anota??es frenéticas. Nós cuidaremos disso para você. ? uma boa oportunidade para ajudar a digerir algumas dessas coisas. Portanto, mais de 50% da popula??o é agora usuária da Internet em todo o mundo.
Jesse: Isso é incrível. Quer dizer, acho que você sabe que já estamos aqui há muito tempo. Há alguns cabelos grisalhos aqui neste escritório. Pensando bem, há muito tempo atrás a Internet era boa para as universidades e depois para os empresários. Agora todo mundo tem a Internet no bolso. Todo mundo, ou seja, metade do mundo, há pessoas que talvez nunca tenham se sentado em frente ao computador como poderíamos pensar em um computador, mas têm a Internet no bolso.
Richard: Isso é parte do que está acontecendo com o smartphone. Foi realmente a Internet ou é o smartphone que está fazendo isso? Quero dizer, você precisa ter Internet, obviamente. Mas aquele computador - porque na verdade é um computador no seu bolso que faz chamadas telef?nicas. Estamos conversando... Ent?o, primeiro vocês oferecem a oportunidade para as pessoas criarem um negócio, e elas podem fazer isso internacionalmente, elas podem fazer isso internamente. Estes números s?o internacionais agora, tornando-se globais.
David: Todos nós deveríamos estar pensando globalmente neste momento. Até mesmo pequenas empresas.
Jesse: Essa é a parte que é fascinante. Existem 3.6 bilh?es de pessoas às quais você tem acesso…
David: Exatamente.
Richard: …Pelo custo do seu plano de celular ou qualquer plano que você tenha.
David: Vamos pensar sobre isso. N?o só existem 3.6 mil milh?es de utilizadores da Internet em 2018, mas o tempo na Internet nos últimos oito anos também duplicou. Portanto, cada usuário agora tem em média 5.9 horas por dia, nem um mês, nem uma semana, por dia. E somos todos culpados disso. Vamos pensar sobre isso. Mas a eficiência de usar seu dispositivo móvel para descobrir coisas, para se divertir, para se comunicar com outras pessoas é fenomenal. Certo. Precisamos ter um pouco de cuidado aqui. Quero dizer, 5.9 horas é muito. Ontem foi…
Jesse: Corte um pouco as crian?as.
David: Existem alguns aplicativos excelentes para isolar seus filhos e acho que isso é uma coisa super importante.
Jesse: Certo.
David: Cuidado com isso. Enfim, negócios est?o acontecendo na internet e você precisa estar lá e se você está ouvindo isso, obviamente você está lá. Esperan?osamente, daremos a você mais algumas pe?as de muni??o hoje para ajudá-lo a refinar seu jogo em algumas pe?as que também podem ajudá-lo a melhorar seu jogo. Vamos seguir em frente e falar sobre algumas outras estatísticas interessantes. A Federa??o Nacional de Varejo divulgou algumas notícias interessantes. Descobrimos que no ano passado gastos de férias atingiu 814 bilh?es de dólares, n?o milh?es. Eu disse algo com B.
Jesse: Sim, é um número grande. Posso pegar apenas um desses?
David: Eu vou levá-los! Sim!
Richard: ? uma loucura porque você diz uma dessas, e é t?o fácil quando você ouve milh?es, bilh?es, trilh?es, n?o, n?o é apenas uma letra diferente, uma pronúncia diferente. Há mil M para cada B. Sim. Diga isso em voz alta. S?o oitocentos e dezesseis bilh?es de dólares gastos. Isso é ridículo.
Jesse: Se você visse minha porta da frente, come?aria a entender por que participo. Sim. Existem pacotes lá. Como para minha esposa. Vou dizer que é principalmente para minha esposa. Sim. Existem apenas pacotes todos os dias e vários e n?o sei o que há neles.
David: ? um negócio diário agora e é fantástico. Isso torna as coisas muito mais eficientes. Quem realmente quer ir à loja? Se você tem um produto complexo que realmente precisa ver como um aparelho de som grande, você quer ouvir um aparelho de som. Bem, você vai à loja e ouve, e ent?o talvez compre online.
Jesse: No seu telefone quando você sai da loja.
David: Em algum momento, chegou aos quiosques e o showrooming está acontecendo. Sim, vamos continuar um pouco. Ent?o, s?o 814 bilh?es de acordo com Mary Meeker.
Richard: Eles est?o todos se fundindo também. Certo. Usamos este termo
David: Você fez uma observa??o interessante e n?o é necessariamente um problema da loja física. As lojas físicas est?o vivas e bem. Se você olhar as estatísticas, e eu n?o as tenho aqui comigo hoje, você verá que definitivamente est?o acontecendo fechamentos de shoppings e algumas pegadas de lojas est?o desaparecendo. Mas alguns dos
Jesse: Acho que parte da raz?o para esse crescimento contínuo é que cada vez mais pessoas est?o se acostumando a comprar muitas coisas on-line e n?o apenas as coisas que costumavam comprar, como livros na Amazon. Eles est?o essencialmente comprando tudo on-line, mesmo quando você pensa: “OK, o aniversário do meu filho está chegando em alguns dias, ent?o poderíamos ir ao Target e outros enfeites e comprar coisas, mas acabamos de comprar on-line porque é muito mais fácil” . E ent?o você vê a ascens?o das marcas diretas ao consumidor. Agora, se você tiver uma boa ideia, se você mesmo fabricar o produto, ele será fabricado em algum lugar. Agora você é toda a marca e basicamente isso abre muitos comerciantes 黑料门 para serem capazes de criar uma marca e vender online. As pessoas n?o têm medo de comprar online. Isso acontece o tempo todo. Essas histórias de sucesso.
Richard: Sim, é muito diferente quando come?amos. Penso nos primeiros dias, na verdade comecei com o físico ou n?o, mas com o processamento do cart?o de crédito. Era tipo “uau, pude ver nos bastidores que eles me enviariam seus depoimentos”, você tenta conseguir uma taxa melhor para eles e nem sempre seria o
Jesse: E você está on-line.
David: Uma das coisas que gostei que Richard disse é que é realmente interessante como era antigamente. Suponha que você seja um cara de sela e acho que ouvi falar dessa história. Na verdade, tratava-se de ter aquele conteúdo, ter aquele produto e ser capaz de divulgá-lo ao seu público. Chegar ao seu público é o que realmente estamos focando agora na 黑料门
Jesse: O importante é cuidar da infraestrutura. 黑料门 realmente cuida disso para você. Você obtém pre?os futuros de seus produtos, impostos, frete, tudo isso agora é resolvido, o que costumava ser um processo muito caro antigamente. UM
Richard: Ah, cara. Em primeiro lugar, voltamos ao que falámos anteriormente com os 3.6 mil milh?es de pessoas online. Essas pessoas est?o compartilhando coisas online. Essas pessoas est?o consumindo principalmente, o que é bom para
Jesse: Sim, é bastante amplo.
Richard: Três vírgula seis bilh?es de pessoas.
David: Você sabe o que. Aqui está a quest?o. Como até mesmo alguns dos profissionais, estou olhando aqui. Por onde come?o neste tópico e é difícil, mas é isso que queremos fazer. Queremos tornar isso mais fácil para você. As ferramentas que trazemos a bordo s?o aquelas em que acreditamos. Se você n?o tiver sucesso como comerciante 黑料门, nós n?o teremos sucesso. Nós apenas iremos orientá-lo em dire??o a coisas que provamos e que funcionam. No final das contas… Olha, há algumas coisas nas quais temos nos concentrado ultimamente. A venda social é uma pe?a enorme e a venda social é uma espécie de termo novo. As pessoas n?o acreditaram nisso no início, mas vejam. Vou entrar um pouco mais nas minhas estatísticas aqui. Você sabia que neste ano 48% da popula??o dos EUA é da gera??o Y ou da gera??o Z. Loucura, certo. Venda louca, baby boomers. Quero dizer, eles est?o adotando o digital mais rápido do que quase qualquer pessoa em termos percentuais. Mas de qualquer forma, a gera??o Y e a gera??o Z s?o uma grande parte e est?o crescendo…
Jesse: O que torna isso interessante é que, se você n?o faz parte da Gera??o Z, qual é a imagem que você tem dessa pessoa. Certo. Você tem a foto de alguém provavelmente olhando para o telefone. Certo. Ent?o, olhando para o telefone deles, você presume que eles est?o acessando as redes sociais. Esse é o lugar onde você precisa atingir as pessoas.
David: Isso é verdade. Compartilharemos isso online também. Houve uma pesquisa de publicidade da Audi em 2018. Um grupo muito competente elaborou-a e mostrou que para a gera??o Y e a gera??o Z o meio de publicidade mais relevante n?o é a televis?o, mas sim as redes sociais. Para o primeiro ano de 2018, esperamos publicidade móvel, ou seja, anúncios gráficos em seus dispositivos móveis que poucos de nós realmente tentamos atingir propositalmente. Achamos que está ultrapassando a publicidade televisiva em gastos. Os investimentos publicitários de todas essas grandes marcas, acredite, sabemos o que estamos fazendo, eles sabem o que est?o fazendo. Mudou da televis?o como principal para os dispositivos móveis como principal publicidade, o maior investimento publicitário que as marcas est?o fazendo agora é móvel. Louco, certo?
Richard: Vamos colocá-los juntos agora. Originalmente, come?amos com “Richard, o que você acha das estatísticas de distribui??o?” Eu disse que isso é meio amplo. Isso está ok. Que tipo de largura e nos restringimos a algumas das coisas que est?o acontecendo. Vocês est?o trabalhando em vendas sociais e v?o direto ao ponto e nas estatísticas aí. Temos 48%. S?o esses millennials que Jesse é em sua maior parte.
Jesse: Millennials e Z.
Richard: Eles est?o olhando para os telefones e ent?o nós…
Jesse: N?o me cite sobre isso (rindo).
Richard: Eu sei que há outros mudando o mundo… um sapato de cada vez. Mas para onde eu queria chegar, você deve ter isso em mente como vendedor. Se esse é o seu mercado, onde você precisa estar para chegar à frente deles? Porque neste mundo onde eles dizem n?o, gosto e confiam, n?o posso garantir que v?o gostar de você, n?o posso garantir que v?o confiar em você, mas posso garantir que n?o v?o gostar de você ou confiar em você se eles n?o souberem sobre você. Claro. Certo. E ent?o, onde eles est?o? Se você n?o está necessariamente vendendo para eles, você pode obter um cart?o de liberdade para sair da pris?o, porque talvez n?o esteja vendendo para a gera??o Y, mas há avós lá. Existem todos os tipos de pessoas por aí.
Jesse: N?o s?o apenas os millennials que est?o olhando para seus telefones. Estamos todos olhando nossos telefones também e podemos pensar que n?o clicamos nesses banners ou podemos pensar que n?o somos afetados por eles. Mas há uma raz?o pela qual os gastos com publicidade móvel v?o ultrapassar a TV, como obviamente funciona, é um super alvo.
Richard: Literalmente para onde eu estava indo com isso. Pense no antigo termo – transmiss?o. Tratava-se de transmitir uma mensagem ampla que você espera que fique gravada em alguém. Mas agora, com toda a IA e todas essas coisas acontecendo, eles est?o cada vez melhores em colocar no seu feed aquilo que lhe interessa.
David: Bem, deixe-me dar mais algumas estatísticas porque é por isso que estou aqui e é divertido. Mais uma vez, a Federa??o Nacional de Varejo diz (e isso acabou de ser divulgado) que
Jesse: Quero dizer, a publicidade funciona, ponto final. Certo? Quando você pensa sobre isso, os gastos com publicidade para celular agora est?o ultrapassando a TV. Acho que é uma grande oportunidade para os pequenos comerciantes, porque para um pequeno comerciante a capacidade de fazer um comercial de TV provavelmente n?o acontecerá. ? um negócio difícil: você tem que ter um comercial criativo, é caro, ponto final. Mas criar um anúncio para celular é muito fácil. Você tem um telefone no bolso, você o pega. Você aperta o bot?o. Você grava um vídeo. Eu poderia gravar vocês dois sentados à minha frente agora e podemos fazer um vídeo comercial. Talvez n?o seja o melhor, mas você pode adicionar todos esses gráficos e coisas diferentes. ? incrível o que você pode fazer com seu telefone para criar um anúncio realmente bom.
David: Sim. E você acabou de adicionar etapas de complexidade que nem s?o realmente necessárias. As ferramentas que oferecemos agora permitem que você simplesmente conecte seu feed de produtos à inteligência artificial que alinhamos como parceiros. 黑料门 permite que você escolha uma categoria e uma meta básica e defina seu or?amento e a inteligência artificial fará a maior parte disso por você. Isso é um
Jesse: Tudo bem. Notícias de última hora a todos. Nós esperamos por isso.
David: ? o sétimo ano que a 黑料门 se dedica às vendas no Facebook. OK. Sete anos.
Jesse: Uau.
David: ? enorme. Ent?o esse foi realmente um dos nossos números um. Essa foi a ferramenta de vendas número um por muitos anos. Agora estamos vendo o crescimento e a ado??o mais rápidos, obviamente vindos do Instagram. Isso tem sido fantástico para nossos parceiros n?o relacionados a estes. Obviamente, já falamos muito sobre o Facebook, já falamos muito sobre o Instagram, mas você sabe, eu acho que é realmente uma coisa inteligente de se olhar agora, indo para as férias, provavelmente você conhece o Google Shopping oportunidades com inteligência artificial. Acho que esse é provavelmente um ponto muito importante.
Jesse: Sim, quero dizer, falamos sobre isso há algumas semanas em um podcast, você pode literalmente come?ar com o Google Shopping. Coisa automatizada do Google Shopping. Em, n?o sei, cinco minutos. Certo. Basta conectá-lo e conectar seus produtos. Coloque um cart?o de crédito
Richard: Na verdade, isso é algo que eu ia perguntar antes, Dave. Vocês s?o realmente incríveis em fazer algo rápido. E se alguém quiser fazer algo paralelo e quiser apenas experimentar algo antes de largar o emprego ou ficar em casa, a m?e/pai quer fazer algo paralelo. Mas também percebi que quanto mais trabalhei com 黑料门, você obtém recursos bastante próximos de uma empresa, se n?o de empresa, também. Isso n?o é realmente algo que alguém faz. Você tem que crescer para uma empresa muito grande antes mesmo de pensar remotamente em sair disso, para que você possa se levantar e ir embora. Qu?o grande! Quais s?o algumas das coisas interessantes e diferentes que você viu alguém fazendo com 黑料门 em um nível próximo ao empresarial? Você tem algum cliente em quem possa pensar? Você n?o precisa nomeá-los especificamente, mas apenas algo interessante que eles estejam fazendo com o software.
David: Você ficaria surpreso com o número de
Jesse: Sim, por favor, pessoal. Essa é uma forma de você divulgar sua loja. Recebemos algumas pessoas recentemente, você provavelmente acabou de ouvir Joe Colker do Heroic Kid. Tínhamos o CakeSafe ativado. Na verdade, CakeSafe fez um estudo recente, o que chamou de estudo de caso. ? o que está disponível no site também. Quero dizer, temos muitos exemplos de lojas que est?o indo bem com o 黑料门. Acho que a melhor coisa sobre este podcast é que se você quiser que milhares de pessoas conhe?am sua loja, por favor, envie-nos uma mensagem nas notas. Na verdade, é um podcast@ecwid.com se você quiser enviar um e-mail e nos contar sua história, ent?o definitivamente queremos ter mais comerciantes para ajudar em sua história e é feriado também.
David: Também adoramos o feedback. Literalmente, dentro da empresa, adoramos falar das histórias de sucesso e compartilhá-las. E isso faz com que todos nos sintamos bem porque é por isso que estamos aqui. Todos nós amamos o que estamos fazendo aqui. Deixe-me come?ar com aquela coisa do CakeSafe. Você precisa verificar isso, n?o é t?o longo assim. ? um estudo de caso bastante curto. Mas temos trabalhado com o CakeSafe, adoramos esses caras, produto muito legal. Você sabe que existem padeiros por aí, eles fazem um bolo e est?o tentando transportar essas coisas. ? realmente muito difícil de fazer. Ent?o é como um cofre para o seu bolo que facilita o transporte sem bater para que o bolo de casamento n?o estrague. Enfim, eles disseram: “vamos tentar essa coisa do Google Shopping com vocês”. E eles tiveram um retorno sobre gastos com publicidade de 18 vezes. Ent?o, n?o quero que esses retornos dos anúncios sejam numerados para assustar vocês. Mas o que isso significa é que se eles investirem um dólar, receber?o US$ 18 de volta em seus investimentos. E n?o é como se eles n?o fossem profissionais de marketing sofisticados, eles s?o chefs e padeiros sofisticados e tiveram uma ideia original muito legal, mas na verdade tudo se resume ao conteúdo que era ótimo, e agora é o mecanismo de distribui??o. Portanto, para as pequenas empresas, pode realmente ajudar usar a mídia paga para tentar divulgar a notícia. Bem, essa é uma das coisas certas sobre uma grande marca. E quando você sabe que muitos dos nossos clientes s?o marcas menores e você sabe que eles crescem.