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A era digital mudou a forma como operamos como sociedade de várias maneiras. Isto é especialmente verdadeiro no comércio, já que as lojas e compras online são mais prevalentes do que nunca. Não só é mais fácil e conveniente para os consumidores, mas também oferece esses benefícios de empresa para empresa espaços também. Isso fez com que o comércio eletrônico desafiasse vários modelos da indústria em muitos espaços, inclusive na área médica.

O espaço do comércio eletrônico médico é incipiente quando comparado a muitos outros setores do comércio eletrônico, mas está em ascensão. O global , e espera-se que aumente para mais de 425 mil milhões de dólares até 2025.

Continue lendo abaixo para ver como o mercado de comércio eletrônico médico mudará nos próximos anos.

O que é comércio eletrônico médico?

Tanto os consumidores quanto as empresas têm se voltado amplamente para o comércio eletrônico médico para atender às suas necessidades. Alguns podem presumir que o comércio eletrônico médico consiste apenas em produtos comprados e vendidos online, mas não é o caso.

Embora os suprimentos médicos sejam uma parte, o comércio eletrônico médico abrange vários de empresa para empresa (B2B) e business-to-consumer práticas (B2C). Existem quatro tipos principais de comércio eletrônico médico, sendo estes:

• Suprimentos e equipamentos médicos: Sem receita médica dispositivos e consumíveis
• Farmácias on-line: Medicamentos
• Mercados de saúde: Revise e adquira planos de seguro saúde
• Sites de telemedicina: Conectados médico para paciente portais e serviços

Empresas e consumidores inclinados ao comércio eletrônico de suprimentos médicos

Durante muitos anos, o mercado de suprimentos médicos consistiu em tijolo e argamassa lojas para consumidores e distribuidores e representantes de vendas para empresas. No entanto, os suprimentos médicos de comércio eletrônico ofereceram maior conveniência e acessibilidade.

Isso fez com que muitos consumidores e empresas pesquisassem on-line para comprar seus suprimentos. A pandemia global de COVID foi um fator determinante no crescimento exponencial do comércio eletrônico B2C e B2B de suprimentos médicos. No entanto, esta mudança começou anos antes da pandemia. De acordo com a Adroit Marketing Research, os hospitais eram um  dos compradores de comércio eletrônico médico em 2018, com 53% da participação de mercado endereçável.

Conveniência de sites de telemedicina

A telemedicina tem sido um grande benefício para pacientes e profissionais de saúde. Permite que os pacientes sejam atendidos mais rapidamente, o que melhora a satisfação do paciente.

Além disso, permite que muitos problemas e dúvidas sejam resolvidos sem visitas ao consultório, o que economiza tempo e dinheiro para ambas as partes em muitos casos. Isso também permite cuidados de rotina mais eficientes, como recargas de receitas.

Farmácias on-line estão oferecendo mais eficiência e satisfação ao paciente

Vários consumidores estão começando a recorrer às farmácias on-line para atender às suas necessidades de prescrição. Isso lhes economiza tempo e dinheiro significativos, e eles oferecem entregas automatizadas para ajudar os clientes a não esquecerem as recargas.

Atualmente, os principais players da indústria de farmácias on-line são bem conhecido grandes nomes como Walgreens, com US$ 1.5 bilhão em 2019, e CVS, com mais de US$ 1 bilhão. No entanto, a Amazon juntou-se ao grupo em 2020, quando comprou a PillPack, outra farmácia online.

Os benefícios de uma mudança em direção ao comércio eletrônico médico

Realisticamente, uma mudança em direção a um modelo de comércio eletrônico médico seria benéfica de várias maneiras.

Em primeiro lugar, do lado do consumidor, os pacientes poderão receber serviços, suprimentos, medicamentos e muito mais, de forma muito mais rápida e conveniente. Durante demasiado tempo, os pacientes tiveram muito pouco controlo sobre as suas opções dentro do espaço médico, incluindo custos, fornecimentos, medicamentos e muito mais. O comércio eletrônico médico oferece mais controle e rapidez no atendimento, o que melhorará a satisfação geral do paciente.

Por outro lado, as empresas poderão encomendar mais rapidamente os fornecimentos necessários, gerir o cadeia de suprimentos e inventário com mais eficiência, revise opções e reduza despesas administrativas envolvidas com distribuição e vendas. Idealmente, estas poupanças também se traduzirão nos serviços ao consumidor.

Além disso, a telemedicina e as opções on-line darão aos pacientes alternativas para agendar uma consulta com seu médico. Isso irá liberar recursos administrativos e no escritório tempo, permitindo-lhes priorizar pacientes que precisam ser atendidos pessoalmente ou tarefas que são sensível ao tempo. Ele também permite que os provedores enviem facilmente materiais educacionais ou instruções diretamente aos pacientes ou registrem encaminhamentos em um ritmo mais rápido.

Levará algum tempo para que a medicina faça uma maior transição para o comércio eletrônico, mas continuará a melhorar a indústria e os serviços à medida que o faz. À medida que mais empresas e fornecedores fizerem a mudança, isso levará outros a fazerem o mesmo.

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