Todos sabemos que as primeiras impress玫es s茫o as mais importantes. Ao assinar um boletim informativo ou criar uma nova conta em uma loja online, muitas vezes voc锚 receber谩 um e-mail de boas-vindas agradecendo pela inscri莽茫o.
E-mails de boas-vindas t锚m a maior taxa de abertura de qualquer e-mail de marketing - dos clientes os abrem e leem. Um e-mail de boas-vindas 茅 uma oportunidade valiosa para fazer com que a mensagem da sua marca seja ouvida.
Os clientes que recebem e-mails de boas-vindas t锚m maior probabilidade de continuar interagindo com sua marca, comprando em sua loja e lendo suas newsletters. Seu cliente j谩 decidiu dar o salto e se inscrever em seu servi莽o, ent茫o agora 茅 sua chance de causar uma 贸tima primeira impress茫o com um forte e-mail de boas-vindas.
Aqui discutiremos exemplos de e-mails de boas-vindas e daremos ideias, dicas e t茅cnicas para voc锚 implementar hoje em seus pr贸prios e-mails de boas-vindas para impressionar seus pr贸prios clientes.
Ofere莽a um desconto
Oferecer aos seus novos clientes um desconto no e-mail de boas-vindas 茅 uma
E-mail de boas-vindas de katespade.com
Seu novo cliente saber谩 que 茅 valorizado desde o in铆cio e se sentir谩 incentivado a abrir futuros e-mails na esperan莽a de receber mais descontos.
E-mail de boas-vindas de
Inspire seus leitores
West Elm sabe que provavelmente um novo cliente est谩 tentando decorar (ou redecorar) sua casa. Eles atendem aos clientes que n茫o desejam apenas mobiliar seu espa莽o, mas tamb茅m um visual novo com designs inovadores. Mostrar fotos inspiradoras em seu e-mail de boas-vindas 茅 uma 贸tima maneira de deixar seus clientes entusiasmados por estar com sua empresa.
E-mail de boas-vindas de West Elm
E-mail do estilo Hamptons
Explique sua hist贸ria
Assim como voc锚 fez pesquisas para identificar quem s茫o seus clientes, certifique-se de que eles saibam quem voc锚 茅. Qualquer que seja a imagem que voc锚 est谩 transmitindo aos compradores pela Internet, certifique-se de que ela seja bem pensada e transmitida com fidelidade. Encontre o apelo oculto na hist贸ria por tr谩s do nascimento de sua empresa e fa莽a o que puder para que seus clientes se sintam parte dela.
E-mail de boas-vindas de sktchy.com
Mostrar o valor
Compartilhe um estudo de caso de um cliente que se beneficiou dos produtos da sua loja de uma forma improv谩vel ou extrema. Essas hist贸rias agregam todos os tipos de apelo 脿 sua marca e ajudam a gerar
E-mail de boas-vindas do Highbrow
Compartilhe o pr贸ximo passo
Eles deveriam fazer compras imediatamente? (Sim.) Eles deveriam curtir a p谩gina da sua marca no Facebook e segui-lo no Twitter? (Sim e sim.) O que quer que voc锚 mais gostaria que o cliente fizesse a seguir, 茅 aqui que voc锚 pergunta ou sugere.
Parte do e-mail de boas-vindas do Bookmate
Diretrizes Gerais
Escreva seu e-mail de boas-vindas com sentimento de empatia. A maioria de seus clientes ser谩 como voc锚, lidando com muito mais e-mails do que conseguem acompanhar de forma realista. Fa莽a-os sentir que acabaram de receber algo especial e que merece 补迟别苍莽茫辞.
personalizar
Quer maximizar a intriga? Use o nome do cliente na linha de assunto do seu e-mail. Talvez d锚 um ar de profissionalismo ao mesmo tempo que 茅 uma maneira f谩cil de gerar aten莽茫o mais direta do seu assinante.
Chame a aten莽茫o com um t铆tulo atraente
Certifique-se de que o nome do remetente seja voc锚 identific谩vel e de que a linha de assunto seja acolhedora e simples (mas lembre-se de manter o tom de voz da sua marca).
Deixe claro sobre o que tratam seus e-mails de boas-vindas
Se voc锚 estiver oferecendo algum incentivo para que eles abram e leiam (digamos, um desconto promissor na linha de assunto), certifique-se de que eles n茫o precisem procurar muito para encontr谩-lo (torne o c贸digo de desconto 贸bvio e f谩cil de ver) .
Voc锚 tamb茅m vai querer explicar rapidamente que tipo de comunica莽茫o por e-mail eles receber茫o de voc锚 de forma recorrente. Voc锚 os notificar谩 sobre as pr贸ximas vendas? Voc锚 tem um blog que posta conte煤do relacionado ao
Deixe as pessoas cancelarem a assinatura
Voc锚 deve considerar o elemento humano em cada etapa; alguns podem ter se inscrito em uma lista de e-mail sem perceber o que estavam fazendo 鈥� d锚-lhes uma maneira de desfazer isso.
Vamos usar o e-mail de boas-vindas da ASOS como exemplo.
Analise suas m茅tricas
脡 importante ressaltar que voc锚 faria bem em monitorar sua 鈥渢axa de abertura鈥� nos e-mails que envia. Conhecer sua taxa de abertura ajudar谩 a mant锚-lo alerta, pronto para experimentar novas estrat茅gias de linha de assunto enquanto aprende o que funciona e o que n茫o funciona para fazer com que os clientes abram seus e-mails.
Se voc锚 tiver uma taxa de abertura baixa, voc锚 vai querer solucionar qualquer obst谩culo que esteja impedindo voc锚 de uma taxa de abertura mais alta - opte por uma linguagem simples e acess铆vel que qualquer pessoa possa entender. A taxa de abertura do seu boletim informativo mostra claramente como suas t谩ticas de e-mail est茫o funcionando. Quando um e-mail n茫o 茅 aberto, 茅 o mesmo que nunca t锚-lo enviado.
A raz茫o pela qual recomendamos um c贸digo de cupom ou economia inicial 茅 que ele pode criar uma m茅trica mensur谩vel de quantos novos clientes est茫o realmente lendo seu e-mail de boas-vindas com a inten莽茫o de comprar e participar. Se voc锚 est谩 conseguindo uma boa quantidade de assinantes sem ver os c贸digos de cupom resgatados com frequ锚ncia, pode ser necess谩rio reformular a linha de assunto do seu e-mail para chamar mais aten莽茫o para ele.
As estat铆sticas de monitoramento nesse n铆vel tamb茅m mostrar茫o quantos clientes visitam seu site por meio de
Para concluir
Assim como quando voc锚 visita a casa de um novo amigo pela primeira vez e deseja que ele seja legal, os clientes apreciam uma dica pessoal e atenciosa quando decidem agraci谩-lo com sua aten莽茫o e informa莽玫es de contato pessoal. Assuntos de e-mail curtos e contundentes chamam a aten莽茫o deles, descontos ou outros incentivos de compras os incentivam a gastar dinheiro com voc锚, e uma vibra莽茫o casual e comunicativa de sua parte ajuda a garantir que eles permane莽am inscritos.
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