12 moduri de a inspira ?ncredere noilor t?i clien?i

12 moduri de a inspira ?ncredere noilor clien?i ai magazinului dvs. online

11 min citit

Este u?or s? fabrica?i ceva care este cump?rat ?i v?ndut, expediat ?n ?ntreaga lume. Dar este mult mai greu s? produci ?ncredere.

An e-commerce comerciantul le cere multor clien?i poten?iali: s? se despart? de detaliile cardului lor de credit, s?-?i ?mp?rt??easc? adresa de expediere sau loca?ia casei lor. Acestea pot fi obstacole semnificative de-a lungul rutei c?tre conversia clien?ilor. Pentru a face achizi?ii cu ?ncredere, un client trebuie s? aib? ?ncredere ?n v?nz?tor.

Deci, cum se eviden?iaz? un furnizor ca fiind demn de ?ncredere, ca merit?nd ?ncrederea clien?ilor? Este dificil s? ie?i cu succes ca comerciant online, dar exist? lucruri pe care le po?i face pentru a c??tiga o oarecare ?ncredere. Execut?nd bine anumite lucruri mici ?i lucruri mari deopotriv?, pute?i construi un impuls radical ?n jurul credibilit??ii m?rcii dvs.

Iat? c?teva modalit??i de a face magazinul dvs. s? ias? ?n eviden?? din mul?ime ?i de a atrage clien?ii s? revin? ?i s? cumpere din nou.

Optimiza?i designul site-ului dvs

Vrei ca site-ul t?u web s? fie simplu ?i accesibil — accentul ar trebui s? fie pus pe produse ?i pe modul ?n care s? le pui cu u?urin?? ?n m?inile clien?ilor t?i. Un design curat, cu un font lizibil este o necesitate.

Dac? ave?i deja un site dezvoltat, poate un actualizarea este ?n ordine. Instrumentele de analiz? web pot prezenta o imagine valoroas? a modific?rilor care vor fi cele mai benefice pentru traficul dvs. ?i credibilitatea perceput?.

Face?i fotografii bune ale produselor ?i scrie?i descrieri bune

Marketingul excelent este cheia succesului ?n multe elemente ale unui magazin online. Pentru a oferi clientului cea mai bun? vedere posibil? a produsului dvs., utiliza?i imagini clare cu iluminare bun? care arat? mai multe perspective. P?stra?i descrierile scurte ?i dulci - ?ncerca?i s? g?si?i un echilibru incluz?nd toate informa?iile necesare f?r? a fi prelungit.

V-am oferit anterior un ghid pentru fotografia de produs chiar aici.

De asemenea, se va citi: Cum s? lua?i grozav E-commerce Fotografii ale produsului cu telefonul dvs

Spune povestea m?rcii tale

Oamenii vor s? ?tie cine e?ti. Cum ai ajuns la afacerea asta? Ce te inspir?? De ce produsul t?u este mai bun dec?t restul? Av?nd o pagin? despre istoria ?i pasiunea din spatele afacerii tale, te va face mai u?or de rela?ionat cu clien?ii t?i. O poveste unic? poate fi, de asemenea, un instrument valoros pentru a te distinge de mul?ime.

Afla?i mai multe: Cum s? scrie?i o pagin? ?Despre noi” dac? nu sunte?i copywriter

Folosi?i un formular de contact pentru ca oamenii s? v? poat? contacta cu u?urin??

Aceasta pare a fi o f?r? b?taie de cap, dar este ?n interesul comercian?ilor mai mici ca poten?ialii clien?i s? v? poat? contacta u?or. Configurarea dvs contact ca formular pe care clien?ii le pot completa cu comentarii ?i alte informa?ii v? vor face via?a mai u?oar? at?t pentru dvs., c?t ?i pentru cump?r?tori.

Asigura?i-v? c? r?spunde?i rapid ?i politicos la preocup?rile ?i comentariile, deoarece acest lucru va crea ?ncredere ?i va oferi o experien?? general? mai bun? a clien?ilor.

your4walls.co.uk

?ncepe?i un blog ?i p?stra?i-l actual

Men?ine-?i clien?ii la curent cu toate ?tirile companiei ?i despre orice altceva ai vrea s? ?mp?rt??e?ti cu publicul online. Furniza?i o mul?ime de informa?ii actuale - acest lucru va reduce num?rul de ?ntreb?ri la care va trebui s? r?spunde?i, iar cump?r?torii vor r?m?ne ferici?i informa?i. Men?inerea constant? a comunic?rii va ajuta la crearea rela?iilor cu clien?ii dvs. O data cump?r?torii vor avea mai multe ?anse s? revin? din nou ?i din nou dac? simt c? sunt la curent. Cl?direa a bine f?cut blogul le ofer? o modalitate de a se conecta.

Utiliza?i re?elele sociale pentru a v? partaja con?inutul

Facebook, Twitter, Instagram ?i altele re?ele sociale sunt excelente pentru brandurile de marketing ?i produsele lor. Cu c?t mai mul?i oameni v?d ?i distribuie marca dvs., cu at?t este posibil s? ave?i mai mul?i clien?i.

G?tit cu Tenina pe Facebook

Scrie?i o pagin? de ?ntreb?ri frecvente

Asemenea unui blog, o pagin? de ?ntreb?ri frecvente ?i r?spunsurile lor pot reduce ?ntreb?rile de baz? pe care clien?ii t?i le pot avea, oferind informa?ii u?or accesibile despre marca ?i produsele tale. F?-l simplu ?ghi?eu unic magazin” despre ceea ce este magazinul dvs. Compania dvs. are o declara?ie de misiune pe care dori?i s? o ?mp?rt??i?i? Ce ?ntreb?ri prime?ti mult mai mult dec?t al?ii? Acesta este un loc grozav pentru acesta, ?mpreun? cu informa?ii despre transport, dimensionare ?i alte servicii pe care le oferi?i.

stealthfurniture.com

Afla?i mai multe: De ce ave?i nevoie de o pagin? de ?ntreb?ri frecvente ?i cum s? o crea?i

Ave?i o politic? de returnare coerent?

Nimic nu deturneaz? un client mai repede dec?t s? se lupte printr-un proces dificil de returnare sau s? r?m?n? blocat cu un produs de care nu au nevoie, deoarece politica ta este confuz?. Preciza?i de la ?nceput care sunt condi?iile dvs. de returnare ?i ve?i face fa?? mai pu?ine reac?ii mai t?rziu. De asemenea, clien?ii t?i vor avea mai multe ?anse s? cumpere din nou cu tine dac? ?tiu c? returnarea poate fi rapid? ?i u?oar?.

Afla?i mai multe: Cum s? scrie?i o politic? bun? de returnare pentru E-comer? Magazine

Solicita?i recenzii — Emite?i un apel la ac?iune

Recenzii despre serviciu clien?i, designul site-ului web ?i performan?a general? pot fi de un ajutor extraordinar atunci c?nd ?ncerca?i s? c??tiga?i ?i s? p?stra?i clien?ii. At?t laudele, c?t ?i criticile sunt benefice atunci c?nd compania dvs. prime?te recenzii. Comentariile bune arat? c? faci ceva bine, ?n timp ce comentariile negative pot eviden?ia domeniile ?n care sunt necesare ?mbun?t??iri.

?Emiterea unui apel la ac?iune” ?nseamn? pur ?i simplu c? oferi?i cuiva un motiv pentru a scrie recenzia. Trimite?i pe Tweet despre asta, ?mp?rt??i?i adresa dvs. de e-mail din ?caseta de sugestii” ?i, ?n general, asigur?-le pe oameni s?-?i spun? ce cred. ??i vor explica defectele ?i beneficiile deopotriv?. Acest lucru v? ofer? posibilitatea de a aborda probleme ?n general, fie c? este vorba despre un link ?ntrerupt sau clarific?ri privind informa?iile de expediere incorecte. 黑料门 App Market are Mul?ime util? pentru a v? ajuta s? ad?uga?i recenzii ?n magazinul dvs.

C??tig? Autoritatea din Google Ranking

SEO, sau optimizarea pentru motoarele de c?utare, poate cre?te capacitatea de c?utare a site-ului dvs. f?c?ndu-l mai compatibil cu algoritmii pe care motoarele de c?utare ?i folosesc pentru a-?i clasa rezultatele c?ut?rii. Sistemul se bazeaz? pe cuvinte cheie ?i alte semnale pe care site-ul dvs. le emite la care motoarele de c?utare r?spund. Generarea de con?inut specific ?n jurul unei variet??i de cuvinte cheie, f?c?nd site-ul dvs. mai mult compatibil cu dispozitivele mobile, ?i promovarea m?rcii dvs. pe re?elele sociale poate cre?te capacitatea de c?utare a motorului dvs. web.

De asemenea, se va citi: E-commerce Ghid pentru SEO

Afi?a?i o insign? de securitate

Aceasta este o de la McAfee disponibil pe 黑料门 App Market. Afi??nd insigna vizibil pe site-ul dvs., clien?ii dvs. vor ?ti c? magazinul dvs. este operat de cineva sensibil la ideea c? este important s? fi?i inteligent cu datele dvs. online. Dac? cump?r?torii se simt confortabil ?i ?n siguran?? atunci c?nd cump?r? de la dvs., este mai probabil s? se ?ntoarc? ?i s? cumpere din nou.

Tri?eaz? creativ

Clien?ii poten?iali au mai multe ?anse s? aib? ?ncredere ?n a bine stabilit firma cu experienta concreta decat a nou? unul. Din p?cate, to?i trebuie s? ?ncepem de undeva. Exist? c?teva moduri ?n care o nou? companie poate ?ndoi regulile pentru a p?rea pu?in mai credibil?. O modificare a numerelor de factur? (de exemplu, 101 ?n loc de 001) d? impresia c? ave?i mai mul?i clien?i sub centur?.

Pref?-te c? e?ti propriul t?u asistent ?n timp ce programezi apeluri pentru mai t?rziu. Pute?i chiar s? ?ncepe?i zvonuri c? pre?urile companiei dvs. sunt mari, astfel ?nc?t atunci c?nd oamenii vin pe site-ul dvs. pentru a afla, vor g?si pre?uri rezonabile. Aceste ?tri?euri” mici, dar semnificative, pot ajuta la cre?terea satisfactia clientului ?i s? te apropii de asta bine stabilit reputatie.

G?nduri finale

Credibilitatea nu trebuie luat? cu u?urin??. A sc?pa un pic ?n fiecare zi este singura cale de a merge. De?i poate p?rea descurajant?, este vorba de pa?i mici, dar consecven?i, care se adaug? la un aspect sigur, atr?g?tor din punct de vedere estetic. e-commerce site-ul web. Profit?nd de c?te multe dintre aceste sfaturi considera?i de cuviin??, v? ve?i apropia ?i mai mult de a v? stabili ca o afacere de ?ncredere, care se adreseaz? clien?ilor fideli ?i ferici?i care v? s?rb?toresc numele.

Vinde?i online

Cu 黑料门 Ecommerce, pute?i vinde cu u?urin?? oriunde, oricui - pe internet ?i ?n ?ntreaga lume.

V?nzare online

10 Mai, 2016

Despre autor

Jesse este manager de marketing la 黑料门 ?i lucreaz? ?n comer?ul electronic ?i marketing pe internet din 2006. Are experien?? ?n PPC, SEO, optimizarea conversiilor ?i ?i place s? lucreze cu antreprenori pentru a le face visele realitate.