12 moduri de a inspira 卯ncredere noilor t膬i clien葲i

12 moduri de a inspira 卯ncredere noilor clien葲i ai magazinului dvs. online

11 min citit

Este u葯or s膬 fabrica葲i ceva care este cump膬rat 葯i v芒ndut, expediat 卯n 卯ntreaga lume. Dar este mult mai greu s膬 produci 卯ncredere.

An e-commerce comerciantul le cere multor clien葲i poten葲iali: s膬 se despart膬 de detaliile cardului lor de credit, s膬-葯i 卯mp膬rt膬葯easc膬 adresa de expediere sau loca葲ia casei lor. Acestea pot fi obstacole semnificative de-a lungul rutei c膬tre conversia clien葲ilor. Pentru a face achizi葲ii cu 卯ncredere, un client trebuie s膬 aib膬卯ncredere 卯n v芒nz膬tor.

Deci, cum se eviden葲iaz膬 un furnizor ca fiind demn de 卯ncredere, ca merit芒nd 卯ncrederea clien葲ilor? Este dificil s膬 ie葯i cu succes ca comerciant online, dar exist膬 lucruri pe care le po葲i face pentru a c芒葯tiga o oarecare 卯ncredere. Execut芒nd bine anumite lucruri mici 葯i lucruri mari deopotriv膬, pute葲i construi un impuls radical 卯n jurul credibilit膬葲ii m膬rcii dvs.

Iat膬 c芒teva modalit膬葲i de a face magazinul dvs. s膬 ias膬卯n eviden葲膬 din mul葲ime 葯i de a atrage clien葲ii s膬 revin膬葯i s膬 cumpere din nou.

Optimiza葲i designul site-ului dvs

Vrei ca site-ul t膬u web s膬 fie simplu 葯i accesibil 鈥� accentul ar trebui s膬 fie pus pe produse 葯i pe modul 卯n care s膬 le pui cu u葯urin葲膬卯n m芒inile clien葲ilor t膬i. Un design curat, cu un font lizibil este o necesitate.

Dac膬 ave葲i deja un site dezvoltat, poate un actualizarea este 卯n ordine. Instrumentele de analiz膬 web pot prezenta o imagine valoroas膬 a modific膬rilor care vor fi cele mai benefice pentru traficul dvs. 葯i credibilitatea perceput膬.

Face葲i fotografii bune ale produselor 葯i scrie葲i descrieri bune

Marketingul excelent este cheia succesului 卯n multe elemente ale unui magazin online. Pentru a oferi clientului cea mai bun膬 vedere posibil膬 a produsului dvs., utiliza葲i imagini clare cu iluminare bun膬 care arat膬 mai multe perspective. P膬stra葲i descrierile scurte 葯i dulci - 卯ncerca葲i s膬 g膬si葲i un echilibru incluz芒nd toate informa葲iile necesare f膬r膬 a fi prelungit.

V-am oferit anterior un ghid pentru fotografia de produs chiar aici.

De asemenea, se va citi: Cum s膬 lua葲i grozav E-commerce Fotografii ale produsului cu telefonul dvs

Spune povestea m膬rcii tale

Oamenii vor s膬葯tie cine e葯ti. Cum ai ajuns la afacerea asta? Ce te inspir膬? De ce produsul t膬u este mai bun dec芒t restul? Av芒nd o pagin膬 despre istoria 葯i pasiunea din spatele afacerii tale, te va face mai u葯or de rela葲ionat cu clien葲ii t膬i. O poveste unic膬 poate fi, de asemenea, un instrument valoros pentru a te distinge de mul葲ime.

Afla葲i mai multe: Cum s膬 scrie葲i o pagin膬鈥濪espre noi鈥� dac膬 nu sunte葲i copywriter

Folosi葲i un formular de contact pentru ca oamenii s膬 v膬 poat膬 contacta cu u葯urin葲膬

Aceasta pare a fi o f膬r膬 b膬taie de cap, dar este 卯n interesul comercian葲ilor mai mici ca poten葲ialii clien葲i s膬 v膬 poat膬 contacta u葯or. Configurarea dvs contact ca formular pe care clien葲ii le pot completa cu comentarii 葯i alte informa葲ii v膬 vor face via葲a mai u葯oar膬 at芒t pentru dvs., c芒t 葯i pentru cump膬r膬tori.

Asigura葲i-v膬 c膬 r膬spunde葲i rapid 葯i politicos la preocup膬rile 葯i comentariile, deoarece acest lucru va crea 卯ncredere 葯i va oferi o experien葲膬 general膬 mai bun膬 a clien葲ilor.

your4walls.co.uk

脦ncepe葲i un blog 葯i p膬stra葲i-l actual

Men葲ine-葲i clien葲ii la curent cu toate 葯tirile companiei 葯i despre orice altceva ai vrea s膬卯mp膬rt膬葯e葯ti cu publicul online. Furniza葲i o mul葲ime de informa葲ii actuale - acest lucru va reduce num膬rul de 卯ntreb膬ri la care va trebui s膬 r膬spunde葲i, iar cump膬r膬torii vor r膬m芒ne ferici葲i informa葲i. Men葲inerea constant膬 a comunic膬rii va ajuta la crearea rela葲iilor cu clien葲ii dvs. O data cump膬r膬torii vor avea mai multe 葯anse s膬 revin膬 din nou 葯i din nou dac膬 simt c膬 sunt la curent. Cl膬direa a bine f膬cut blogul le ofer膬 o modalitate de a se conecta.

Utiliza葲i re葲elele sociale pentru a v膬 partaja con葲inutul

Facebook, Twitter, Instagram 葯i altele re牛ele sociale sunt excelente pentru brandurile de marketing 葯i produsele lor. Cu c芒t mai mul葲i oameni v膬d 葯i distribuie marca dvs., cu at芒t este posibil s膬 ave葲i mai mul葲i clien葲i.

G膬tit cu Tenina pe Facebook

Scrie葲i o pagin膬 de 卯ntreb膬ri frecvente

Asemenea unui blog, o pagin膬 de 脦ntreb膬ri frecvente 葯i r膬spunsurile lor pot reduce 卯ntreb膬rile de baz膬 pe care clien葲ii t膬i le pot avea, oferind informa葲ii u葯or accesibile despre marca 葯i produsele tale. F膬-l simplu 鈥瀏hi葯eu unic magazin鈥� despre ceea ce este magazinul dvs. Compania dvs. are o declara葲ie de misiune pe care dori葲i s膬 o 卯mp膬rt膬葯i葲i? Ce 卯ntreb膬ri prime葯ti mult mai mult dec芒t al葲ii? Acesta este un loc grozav pentru acesta, 卯mpreun膬 cu informa葲ii despre transport, dimensionare 葯i alte servicii pe care le oferi葲i.

stealthfurniture.com

Afla葲i mai multe: De ce ave葲i nevoie de o pagin膬 de 卯ntreb膬ri frecvente 葯i cum s膬 o crea葲i

Ave葲i o politic膬 de returnare coerent膬

Nimic nu deturneaz膬 un client mai repede dec芒t s膬 se lupte printr-un proces dificil de returnare sau s膬 r膬m芒n膬 blocat cu un produs de care nu au nevoie, deoarece politica ta este confuz膬. Preciza葲i de la 卯nceput care sunt condi葲iile dvs. de returnare 葯i ve葲i face fa葲膬 mai pu葲ine reac葲ii mai t芒rziu. De asemenea, clien葲ii t膬i vor avea mai multe 葯anse s膬 cumpere din nou cu tine dac膬葯tiu c膬 returnarea poate fi rapid膬葯i u葯oar膬.

Afla葲i mai multe: Cum s膬 scrie葲i o politic膬 bun膬 de returnare pentru 贰-肠辞尘别谤葲 Magazine

Solicita葲i recenzii 鈥� Emite葲i un apel la ac葲iune

Recenzii despre serviciu clien葲i, designul site-ului web 葯i performan葲a general膬 pot fi de un ajutor extraordinar atunci c芒nd 卯ncerca葲i s膬 c芒葯tiga葲i 葯i s膬 p膬stra葲i clien葲ii. At芒t laudele, c芒t 葯i criticile sunt benefice atunci c芒nd compania dvs. prime葯te recenzii. Comentariile bune arat膬 c膬 faci ceva bine, 卯n timp ce comentariile negative pot eviden葲ia domeniile 卯n care sunt necesare 卯mbun膬t膬葲iri.

鈥濫miterea unui apel la ac葲iune鈥� 卯nseamn膬 pur 葯i simplu c膬 oferi葲i cuiva un motiv pentru a scrie recenzia. Trimite葲i pe Tweet despre asta, 卯mp膬rt膬葯i葲i adresa dvs. de e-mail din 鈥瀋aseta de sugestii鈥� 葯i, 卯n general, asigur膬-le pe oameni s膬-葲i spun膬 ce cred. 脦葲i vor explica defectele 葯i beneficiile deopotriv膬. Acest lucru v膬 ofer膬 posibilitatea de a aborda probleme 卯n general, fie c膬 este vorba despre un link 卯ntrerupt sau clarific膬ri privind informa葲iile de expediere incorecte. 黑料门 App Market are Mul葲ime util膬 pentru a v膬 ajuta s膬 ad膬uga葲i recenzii 卯n magazinul dvs.

C芒葯tig膬 Autoritatea din Google Ranking

SEO, sau optimizarea pentru motoarele de c膬utare, poate cre葯te capacitatea de c膬utare a site-ului dvs. f膬c芒ndu-l mai compatibil cu algoritmii pe care motoarele de c膬utare 卯i folosesc pentru a-葯i clasa rezultatele c膬ut膬rii. Sistemul se bazeaz膬 pe cuvinte cheie 葯i alte semnale pe care site-ul dvs. le emite la care motoarele de c膬utare r膬spund. Generarea de con葲inut specific 卯n jurul unei variet膬葲i de cuvinte cheie, f膬c芒nd site-ul dvs. mai mult compatibil cu dispozitivele mobile, 葯i promovarea m膬rcii dvs. pe re葲elele sociale poate cre葯te capacitatea de c膬utare a motorului dvs. web.

De asemenea, se va citi: E-commerce Ghid pentru SEO

Afi葯a葲i o insign膬 de securitate

Aceasta este o de la McAfee disponibil pe 黑料门 App Market. Afi葯芒nd insigna vizibil pe site-ul dvs., clien葲ii dvs. vor 葯ti c膬 magazinul dvs. este operat de cineva sensibil la ideea c膬 este important s膬 fi葲i inteligent cu datele dvs. online. Dac膬 cump膬r膬torii se simt confortabil 葯i 卯n siguran葲膬 atunci c芒nd cump膬r膬 de la dvs., este mai probabil s膬 se 卯ntoarc膬葯i s膬 cumpere din nou.

Tri葯eaz膬 creativ

Clien葲ii poten葲iali au mai multe 葯anse s膬 aib膬卯ncredere 卯n a bine stabilit firma cu experienta concreta decat a 苍辞耻膬 unul. Din p膬cate, to葲i trebuie s膬卯ncepem de undeva. Exist膬 c芒teva moduri 卯n care o 苍辞耻膬 companie poate 卯ndoi regulile pentru a p膬rea pu葲in mai credibil膬. O modificare a numerelor de factur膬 (de exemplu, 101 卯n loc de 001) d膬 impresia c膬 ave葲i mai mul葲i clien葲i sub centur膬.

Pref膬-te c膬 e葯ti propriul t膬u asistent 卯n timp ce programezi apeluri pentru mai t芒rziu. Pute葲i chiar s膬卯ncepe葲i zvonuri c膬 pre葲urile companiei dvs. sunt mari, astfel 卯nc芒t atunci c芒nd oamenii vin pe site-ul dvs. pentru a afla, vor g膬si pre葲uri rezonabile. Aceste 鈥瀟ri葯euri鈥� mici, dar semnificative, pot ajuta la cre葯terea satisfactia clientului 葯i s膬 te apropii de asta bine stabilit reputatie.

G芒nduri finale

Credibilitatea nu trebuie luat膬 cu u葯urin葲膬. A sc膬pa un pic 卯n fiecare zi este singura cale de a merge. De葯i poate p膬rea descurajant膬, este vorba de pa葯i mici, dar consecven葲i, care se adaug膬 la un aspect sigur, atr膬g膬tor din punct de vedere estetic. e-commerce site-ul web. Profit芒nd de c芒te multe dintre aceste sfaturi considera葲i de cuviin葲膬, v膬 ve葲i apropia 葯i mai mult de a v膬 stabili ca o afacere de 卯ncredere, care se adreseaz膬 clien葲ilor fideli 葯i ferici葲i care v膬 s膬rb膬toresc numele.

Vinde葲i online

Cu 黑料门 Ecommerce, pute葲i vinde cu u葯urin葲膬 oriunde, oricui - pe internet 葯i 卯n 卯ntreaga lume.

V芒nzare online

10 Mai, 2016

Despre autor

Jesse este manager de marketing la 黑料门葯i lucreaz膬卯n comer葲ul electronic 葯i marketing pe internet din 2006. Are experien葲膬卯n PPC, SEO, optimizarea conversiilor 葯i 卯i place s膬 lucreze cu antreprenori pentru a le face visele realitate.