Ce modalitate mai bun膬 de a le ar膬ta clien葲ilor c芒t de mult 卯i pre葲uie葯ti dec芒t s膬 le trimi葲i un cadou de apreciere pentru clien葲i? Concuren葲ii t膬i ar putea 卯ncerca s膬 c芒葯tige clien葲ii cu e-mailuri generice de 鈥瀖ul葲umire鈥�. Tu, pe de alt膬 parte, vei face mie 卯n plus. Le vei trimite cadouri care vor l膬sa o impresie de durat膬 葯i vor ajuta la re葲inerea clien葲ilor.
De punere 卯n aplicare
Unul dintre multele lucruri grozave despre cadourile cu achizi葲ie este c膬 exist膬 at芒t de multe op葲iuni creative 葯i accesibile. Consulta葲i aceste 30 de idei minunate de cadouri pentru clien葲i care pot ad膬uga o not膬 special膬 experien葲elor de cump膬r膬turi ale clien葲ilor dvs.!
Idei de cadouri gratuite ieftine pentru clien葲ii dvs
Explorarea acestor idei de cadouri pentru clien葲i v膬 va ajuta s膬 g膬si葲i modalit膬葲i creative de a surprinde 葯i de a 卯nc芒nta clien葲ii dup膬 ce ace葯tia fac o achizi葲ie de la dvs., f膬r膬 a pierde banca.
Ofer膬 un r膬sf膬葲
Fursecuri, ciocolat膬 葯i bomboane - dulciuri, personalizabile 葯i foarte iubite fac un client fantastic
Singurul lucru la care trebuie s膬 fii atent este alergiile alimentare. 脦ncerca葲i s膬 evita葲i trat膬rile cu alergeni obi葯nui葲i, cum ar fi arahide.
Scrie personalizat 惭耻濒葲耻尘别蝉肠 苍辞迟颈葲别
O op葲iune de cadou popular膬 葯i extrem de accesibil膬 este s膬 trimi葲i pur 葯i simplu o not膬 scris膬 de m芒n膬 clien葲ilor t膬i. Face葲i mesajul unic, personalizat 葯i, cel mai important, autentic. Folosi葲i pix 葯i h芒rtie, nu un mesaj tip膬rit. 脦n era digital膬 de ast膬zi, o not膬 scris膬 de m芒n膬 iese 卯n eviden葲膬.
Cardurile scrise de m芒n膬 arat膬 aprecierea dvs. autentic膬 pentru afacerea clientului dvs. 葯i fiecare card poate fi personalizat cu u葯urin葲膬 cu numele clientului 葯i un mesaj unic. Cu excep葲ia timpului t膬u, cost膬 aproape nimic.
Clien葲ii pot trimite o recenzie dac膬 ad膬uga葲i o not膬 scris膬 de m芒n膬 la comand膬 (Sursa imagine: ByStephanieTara/Etsy)
Distribuie coduri de reducere exclusive
privind comenzile viitoare este o strategie eficient膬 pentru a stimula comenzile repetate 葯i pentru a ghida u葯or clien葲ii spre a deveni cump膬r膬tori care revin. 脦ncuraj芒ndu-i cu economii 葯i recompense exclusive, nu numai c膬 le 卯ncuraja葲i loialitatea, ci 葯i crea葲i un sentiment de anticipare 葯i entuziasm pentru urm膬toarea lor achizi葲ie.
Aceast膬 abordare nu numai c膬 卯nt膬re葯te relatii cu clientii dar spore葯te 葯i satisfac葲ia clien葲ilor 葯i 卯n cele din urm膬 contribuie la
Trimite mostre gratuite
Cine nu iube葯te freebies? a celorlalte produse dvs. ca bonus pentru achizi葲ionarea din magazinul dvs. Acest lucru este eficient 卯n special pentru companiile de cosmetice, parfumuri sau produse alimentare care doresc s膬 atrag膬 achizi葲iile viitoare 葯i s膬 ofere clien葲ilor posibilitatea de a testa mai multe dintre produsele dvs.
Kissed By A Bee Organics ofer膬 clien葲ilor s膬 aleag膬 dou膬 mostre ca cadou cu o achizi葲ie
D膬ruie葯te Swag gratuit
M膬rfuri de marc膬, cum ar fi
Ave葲i op葲iunea de a ad膬uga logo-ul dvs. unic la produsele dvs., ceea ce v膬 poate ajuta s膬 v膬 consolida葲i identitate de brand 葯i crea葲i o impresie de durat膬 asupra publicului dvs. Alternativ, pute葲i alege s膬 nu include葲i un logo, permi葲芒nd designului s膬 vorbeasc膬 de la sine 葯i s膬 atrag膬 o gam膬 mai larg膬 de persoane. Decizia v膬 apar葲ine pe baza strategiei de brand 葯i a pie葲ei 葲int膬.
Ofer膬 gratuit un produs din catalogul t膬u
Un produs bonus surpriz膬 v膬 va entuziasma clien葲ii cu un cadou nea葯teptat. 脦n plus, este o
O strategie popular膬 este de a oferi un produs ieftin, dar util din catalogul dvs. de produse. Acest produs ar trebui s膬 fie
Produsele gratuite ajut膬, de asemenea, la introducerea unui produs nou sau la v芒nzare 卯n plus. Ei 卯ncurajeaz膬 clien葲ii s膬 exploreze alte produse din catalogul dvs., cresc芒nd probabilitatea unor achizi葲ii viitoare.
Sephora trimite produse gratuite cu anumite comenzi
Ofer膬 upgrade-uri surpriz膬
C芒葯tig膬 clien葲ii oferindu-le un upgrade gratuit la achizi葲ia lor existent膬. Acest lucru func葲ioneaz膬 deosebit de bine dac膬 upgrade-ul este similar, dar mai bun dec芒t achizi葲ia lor curent膬. Asigura葲i-v膬 c膬 卯ntreba葲i clien葲ii 卯nainte de a face upgrade - unii ar putea dori 卯n mod special a
Trimite葲i cupoane companiilor locale
Trimiterea de cupoane pentru clien葲i c膬tre companiile locale le arat膬 clien葲ilor c膬 v膬 pas膬 de 卯ntreprinderile mici 葯i demonstreaz膬 c膬 sunte葲i dispus s膬 personaliza葲i cadouri pentru fiecare client.
G膬si葲i o afacere local膬 care poate oferi ceva legat (dar nu competitiv!) de marca dvs. 脦ncheia葲i o 卯n葲elegere cu ei 卯n care clien葲ii dvs. pot ob葲ine o reducere la achizi葲iile viitoare.
Trimite un cadou de ziua de nastere
Trimiterea de cadouri clien葲ilor la ocazii speciale, cum ar fi zile de na葯tere 葯i anivers膬ri, v膬 poate ajuta s膬 c芒葯tiga葲i loialitatea clien葲ilor 葯i s膬 ar膬ta葲i c膬 v膬 aprecia葲i clien葲ii 葯i c膬 卯i aminti葲i.
Aminti葲i-v膬 c膬, odat膬 ce 卯ncepe葲i s膬 trimite葲i cadouri de ziua de na葯tere, clien葲ii s-ar putea a葯tepta la ele 卯n fiecare an. Deci, alege葲i ceva care este suficient de accesibil pentru cadouri repetate.
Starbucks ofer膬 clien葲ilor s膬i produse de na葯tere
Oferi葲i o consulta葲ie gratuit膬
Sfaturile valoroase pot fi 葯i o idee de cadou pentru clien葲i, mai ales 卯n industriile cunoscute a fi dificil de abordat. Dac膬 vinde葲i haine, de exemplu, pute葲i oferi o consulta葲ie gratuit膬 de stil. Dac膬 vinde葲i echipament de fitness, pute葲i oferi un plan de diet膬 personalizat 葯i o rutin膬 de antrenament. Reduce葲i ezitarea de a face achizi葲ia oferind ajutor pentru utilizarea produsului sau serviciului dvs.
Cadou neobi葯nuit cu idei de cump膬rare
De ce s膬 nu-葲i surprinzi clien葲ii
Partaja葲i o list膬 de redare organizat膬
Crea葲i o list膬 de redare care s膬 reflecte personalitatea m膬rcii dvs. 葯i s膬 adauge valoare pentru client. Distribui葲i lista de redare ca cod QR pe 鈥嬧�媜 not膬 ata葯at膬 la comand膬.
Muzica are puterea de a evoca conexiuni emo葲ionale puternice 葯i de a crea asocia葲ii de brand. Select芒nd cu aten葲ie melodiile care se aliniaz膬 cu valorile m膬rcii dvs., mesajele 葯i percep葲ia dorit膬 a clien葲ilor, pute葲i crea o list膬 de redare care nu numai c膬 distreaz膬, ci 葯i 卯mbun膬t膬葲e葯te c膬l膬toria general膬 a m膬rcii, l膬s芒nd o impresie memorabil膬 葯i pozitiv膬 asupra clien葲ilor dvs.
Aceast膬 op葲iune func葲ioneaz膬 excelent nu numai pentru companiile din industria muzical膬 (evident), ci 葯i pentru alte ni葯e. De exemplu, cafenele, s膬li de sport sau magazine de 卯mbr膬c膬minte 鈥� clien葲ii pot asculta lista de redare 卯n timp ce se bucur膬 de produs.
Utilizatorii aplica葲iei Nike Run Club au acces la lista de redare a antrenamentelor
Ofer膬 o experien葲膬
O experien葲膬 鈥� un pachet spa, bilete la un eveniment local etc. 鈥� este o modalitate excelent膬 de a te face memorabil. Asigura葲i-v膬 c膬 experien葲a se aliniaz膬 cu marca 葯i profilul dvs. de client. Deci, c芒nd da葲i bilete la un concert de metal
De asemenea, alege葲i o experien葲膬 u葯or de atins, care are un atractiv larg 葯i care nu cost膬 prea mult pentru a v膬 afecta profitabilitatea.
Trimite葲i o art膬 digital膬 personalizat膬
Colabora葲i cu un artist local pentru a crea art膬 digital膬, imagini de fundal sau pagini de colorat pe care clien葲ii le pot desc膬rca gratuit. Aceast膬 colaborare poate spori 葯i reputa葲ia m膬rcii dvs.
Arta digital膬 ar putea fi inspirat膬 de marca sau produsele dvs., prezent芒nd un element de creativitate 葯i exclusivitate care poate fi g膬sit doar 卯n afacerea dvs. Aceast膬 idee de cadou pentru clien葲i este perfect膬 pentru companiile din industriile modei, frumuse葲ii sau decorului casei.
Distribuie Alegut manual Recipes, Romania
Dac膬 afacerea dvs. se ocup膬 cu alimente sau produse de wellness, distribui葲i re葲etele dvs. preferate pentru a demonstra cum clien葲ii v膬 pot folosi produsele 卯n via葲a de zi cu zi. Acest cadou cu achizi葲ie adaug膬 valoare experien葲ei de cump膬r膬turi a clientului 葯i promoveaz膬 produsele dumneavoastr膬 卯ntr-un mod subtil, dar eficient.
Pute葲i include re葲etele ca o bro葯ur膬 mic膬 sau carduri cu re葲ete sau le pute葲i trimite digital prin e-mail.
Trimite Flori
De葯i sunt perisabile, florile sunt un cadou universal apreciat. De asemenea, sunt 卯n mare parte agnostici de marc膬, adic膬 nu trebuie s膬 v膬 face葲i griji dac膬 se aliniaz膬 cu marca dvs. 脦n plus, spectacolul vizual al unui buchet de flori gratuite reprezint膬 o bun膬 oportunitate de fotografiere 葯i share-urile sociale care sunt 卯nso葲ite de ea.
D膬ruirea de flori fiec膬rui client este costisitoare, dar dac膬 alegi destinatarii (cei mai fideli clien葲i, cei cu baze uria葯e de urm膬ritori pe re葲elele de socializare) 葯i ocazia (ziua de na葯tere, Ziua Femeii), florile pot face magie. Dar aminti葲i-v膬 s膬 alege葲i
Face葲i un client s膬 se simt膬 special
脦n loc s膬 trimite葲i un cadou obi葯nuit fiec膬rui client; pute葲i ob葲ine o mul葲ime de kilometraj 卯n re葲elele sociale f膬c芒nd ca un singur client s膬 se simt膬 cu adev膬rat special. Alege葲i un client care a fost excep葲ional de loial m膬rcii dvs., apoi face葲i un gest care dep膬葯e葯te cu mult un 鈥瀋adou鈥� standard.
De exemplu, Honda a aflat c膬 unul dintre clien葲ii s膬i era pe cale s膬 ating膬 1 milion de mile cu una dintre ma葯inile sale. Pentru a face clientul s膬 se simt膬 special 卯n leg膬tur膬 cu aceast膬 etap膬 major膬, Honda i-a oferit o ma葯in膬 nou膬 gratuit膬 葯i a realizat un videoclip despre aceasta.
Ajuta葲i clien葲ii s膬 卯nve葲e ceva
Unul dintre cele mai bune cadouri pe care le pute葲i oferi clien葲ilor este darul de a 卯nv膬葲a. Poate c膬 pute葲i preg膬ti o serie de lec葲ii pentru a-i ajuta s膬 profite la maximum de achizi葲ie (cum ar fi un magazin de chitare care ofer膬 CD-uri gratuite pentru lec葲ii de muzic膬). Sau poate le pute葲i oferi cursuri pe teme care completeaz膬 achizi葲ia (cum ar fi un magazin de artizanat care ofer膬 un curs gratuit de ol膬rit).
Cadou a 脦ntre葲inere redus膬 Planta in ghiveci
O plant膬 mic膬 卯n ghiveci este un cadou grozav. Ceva 卯ntre葲inere redus膬 葯i
Alternativ, trimite葲i clien葲ilor semin葲e de plante sau chiar truse mici de cultivare DIY (cu semin葲e, p膬m芒nt 葯i un ghiveci).
Idei de cadouri pentru clien葲i pentru a-葲i 卯mbun膬t膬葲i vocea m膬rcii
C芒nd te g芒nde葯ti
辞蹿别谤迟膬 E-carti
Con葲inutul educa葲ional v膬 prezint膬 experien葲a 葯i ofer膬 ceva de valoare clien葲ilor dvs.
脦n plus, c膬r葲ile au o marc膬 proprie. Trimiterea unui
Afla葲i mai multe: Cum s膬 crea葲i 葯i s膬 vinde葲i un
Trimite葲i un ghid util
Un ghid, pe l芒ng膬 faptul c膬 este un cadou util, v膬 pozi葲ioneaz膬 葯i afacerea ca lider 卯n industrie. Acesta este un alt tip de con葲inut educa葲ional care ofer膬 valoare clien葲ilor 葯i 卯nt膬re葯te expertiza brandului dvs.
Lua葲i 卯n considerare crearea de ghiduri pe subiecte legate de produsele sau serviciile dvs. care pot ajuta clien葲ii s膬 profite la maximum de achizi葲iile lor. Acest lucru nu numai c膬 le va ar膬ta c膬 卯葲i pas膬 de experien葲a lor, dar le va consolida 葯i percep葲ia despre afacerea ta ca o resurs膬 valoroas膬.
Partaja葲i accesul la seminarii web sau ateliere
Accesul exclusiv la seminarii web sau ateliere online m膬re葯te experien葲a clien葲ilor dvs., implic芒ndu-i mult timp dup膬 achizi葲ie. Aceast膬 idee de cadou pentru clien葲i func葲ioneaz膬 bine pentru afacerile din industriile de educa葲ie sau consultan葲膬, unde clien葲ii pot beneficia de cuno葯tin葲e sau abilit膬葲i suplimentare legate de produsele sau serviciile dvs.
De asemenea, pute葲i colabora cu exper葲i din industrie
Crea葲i truse de bricolaj
Dezvolta葲i seturi de proiecte DIY ieftine pentru a v膬 卯nso葲i produsele, oferind clien葲ilor o experien葲膬 distractiv膬 葯i creativ膬. Aceast膬 idee de cadou pentru clien葲i este perfect膬 pentru 卯ntreprinderile din domeniul artelor 葯i me葯te葯ugurilor sau industriilor de decora葲iuni pentru cas膬. De asemenea, adaug膬 valoare produsului dvs. 葯i poate 卯ncuraja clien葲ii s膬 fac膬 achizi葲ii repetate pentru a-葯i finaliza colec葲ia de proiecte DIY.
Chiar 葯i ambalajul poate servi ca kit de bricolaj - lua葲i-l de la Samsung. Ei au introdus ambalaje care pot fi reutilizate ca mobilier pentru pisici, rafturi 葯i alte articole uzuale de uz casnic.
Ambalajul reutilizabil Samsung serve葯te ca un kit de bricolaj
Distribui葲i produse locale
Cadou clien葲ilor produse locale (cum ar fi un produs alimentar din surse locale) func葲ioneaz膬 minunat din dou膬 motive:
- 脦葲i prezint膬 afacerea ca un 鈥瀙rieten鈥� pentru alte 卯ntreprinderi mici locale, 卯mbun膬t膬葲ind astfel percep葲ia m膬rcii tale.
- Le arat膬 clien葲ilor c膬 v膬 pas膬 suficient de ei pentru a personaliza cadoul 卯n func葲ie de loca葲ia lor.
Colabora葲i cu a afacere local膬 pentru a oferi aceste produse. Clien葲ii t膬i le vor aprecia, la fel ca 葯i afacerile locale.
Ofer膬 cadouri caritabile
Invita葲i clien葲ii s膬 se al膬ture sponsoriz膬rii unei cauze la care 葲in, sporind impactul social al m膬rcii dvs.
F膬c芒nd o dona葲ie caritabil膬 卯n numele clientului poate func葲iona bine ca idee de cadou pentru client, mai ales dac膬 clien葲ii dvs. sunt
Idei de cadouri pentru clien葲i de cultivat Termen lung 搁别濒补牛颈颈
Urm膬toarele cadouri cu achizi葲ie exprim膬 aprecierea dvs., ajut膬 la construirea unor rela葲ii de durat膬 葯i ofer膬 clien葲ilor un motiv s膬 se 卯ntoarc膬.
Ad膬uga葲i un client 卯ntr-un program de loialitate
Recompensa葲i clien葲ii pentru loialitatea lor prin crearea unui
Iat膬 葯i alte idei pentru programe de loialitate eficiente pentru a genera achizi葲ii repetate.
De asemenea, pute葲i cre葯te satisfactia clientului prin oferirea de acces timpuriu la produse noi sau v芒nz膬ri prin programe de fidelitate exclusive.
Barnes & Noble ofer膬 diverse avantaje pentru membrii programului de loialitate, inclusiv o carte electronic膬 gratuit膬 卯n fiecare lun膬
Organiza葲i o petrecere pentru clien葲ii fideli
O alt膬 modalitate de a-i face pe clien葲i s膬 se simt膬 speciali este s膬 organizezi o petrecere sau s膬 g膬zduie葯ti o 卯nt芒lnire. Acest lucru func葲ioneaz膬 cel mai bine dac膬 ave葲i mul葲i clien葲i 卯n aceea葯i loca葲ie.
Poate fi costisitor, dar va fi o experien葲膬 pe care clien葲ii t膬i nu o vor uita. 脦n plus, toate actualiz膬rile re葲elelor sociale de la acesta vor face minuni pentru cuv芒ntul 卯n gur膬.
Oferi葲i oportunit膬葲i de colaborare
Colabora葲i cu clien葲ii la proiectarea, denumirea sau 卯mbun膬t膬葲irea produselor sau serviciilor dvs. Acest lucru le ofer膬 un sentiment de proprietate 葯i stimuleaz膬 loialitatea. De asemenea, ofer膬 informa葲ii 葯i feedback valoros care v膬 pot ajuta s膬 v膬 卯mbun膬t膬葲i葲i afacerea.
Acest tip de colaborare se poate realiza prin trimiterea de cadouri 卯n schimbul particip膬rii la sondaje, focus grupuri sau chiar sondaje pe re葲elele sociale. De exemplu, ad膬uga葲i o not膬 cu un cod QR la comanda unui client. Dup膬 ce completeaz膬 un sondaj sau un sondaj, trimite-le un produs digital ca recompens膬 pentru timpul lor.
Prezenta葲i clien葲ii pe re葲elele sociale
Toat膬 lumea 卯葯i dore葯te cele 15 minute de faim膬, iar clien葲ii t膬i nu sunt altfel. Dac膬 ave葲i un canal social popular, prezentarea clien葲ilor dvs. sau a proiectelor acestora poate fi o idee grozav膬 de cadou pentru clien葲i. Aceast膬 tactic膬 func葲ioneaz膬 cel mai bine dac膬 clientul a 卯nc膬rcat o fotografie a produsului dvs. sau a interac葲ionat deja cu dvs. pe re葲elele sociale. Le spune lor - 葯i publicului dvs. de pe re葲elele sociale - c膬 asculta葲i.
Ofer膬 bonusuri de recomandare
Oferi葲i stimulente pentru clien葲ii care 卯葯i recomand膬 prietenii 葯i familia c膬tre magazinul dvs. online. Acest lucru amplific膬 valoarea clien葲ilor 卯n cadrul afacerii dvs. Pute葲i ofer膬 reduceri, produse gratuite sau chiar credit de magazin pentru a-i motiva pe clien葲i s膬 r膬sp芒ndeasc膬 vestea despre marca dvs.
Bonusuri de recomandare nu doar atrage葲i clien葲i noi, ci 葯i 卯nt膬ri葲i loialitatea clien葲ilor, deoarece ace葯tia se simt membri valoro葯i ai comunit膬葲ii m膬rcii dvs.
Programul de recomandare al lui Jimmy Joy
Crea葲i un grup exclusiv
Cum po葲i s膬-葲i faci clien葲ii s膬 se simt膬 speciali? Simplu: prin crearea unei exclusivit膬葲i,
Cum se selecteaz膬 clientul 惭耻濒葲耻尘别蝉肠 Cadouri
Problema cu
Un cadou cu achizi葲ie este de obicei ceva fizic (dac膬 vinde葲i produse fizice), util 葯i legat de afacerea dvs. 卯ntr-o anumit膬 calitate. Are un scop simplu: s膬 mul葲umeasc膬 clien葲ilor pentru comenzile lor. Dac膬 cadoul provoac膬 un 鈥瀢ow鈥� sau 鈥瀍h鈥� va depinde de calitatea
Site-ul Nordstrom are o pagin膬 dedicat膬 care listeaz膬 toate cadourile cu achizi葲ii pe care clien葲ii le pot ob葲ine
Exist膬 o serie de reguli pe care trebuie s膬 le urma葲i atunci c芒nd selecta葲i un cadou gratuit pentru un client:
Cadourile cu achizi葲ie ar trebui s膬 aib膬 valoare perceput膬
Mai presus de orice altceva, cadoul trebuie s膬 aib膬 valoare perceput膬. Chiar dac膬 este ieftin, trebuie s膬 卯ndeplineasc膬 o nevoie sau s膬 par膬 valoros pentru client.
Cadourile clien葲ilor ar trebui s膬 fie utile
Un cadou bun cu achizi葲ie este de obicei unul care serve葯te un scop practic. Suvenirurile 葯i bibelourile care ocup膬 doar spa葲iu sunt u葯or de uitat. Un util
Cadourile clien葲ilor ar trebui s膬 aib膬 leg膬tur膬 cu afacerea dvs
O idee de cadou perfect膬 pentru client este legat膬 卯ntr-un fel de afacere, astfel 卯nc芒t s膬-i aminteasc膬 clientului de tine. Dac膬 conduci un magazin de mod膬, selecteaz膬 un accesoriu de mod膬, nu o carte despre macroeconomie.
Cadourile gratuite ar trebui s膬 se potriveasc膬 publicului 葲int膬
C芒nd selecta葲i cadouri cu achizi葲ie, p膬stra葲i-v膬 persoane client in minte. 脦ntreba葲i-v膬: de ce s-ar bucura cineva din aceast膬 categorie demografic膬? De exemplu, dac膬 clien葲ii 葲int膬 c芒葯tig膬 peste 200,000 USD/an 葯i locuiesc 卯ntr-o suburbie bogat膬, un card cadou ieftin pentru un magazin cu reduceri nu ar func葲iona.
Face葲i din demografia piesa central膬 a procesului de selec葲ie a ideii de cadouri pentru clien葲i 葯i nu ve葲i gre葯i niciodat膬.
Cadourile clien葲ilor ar trebui s膬 fie u葯or de depozitat 葯i transportat
Niciun client nu vrea s膬 aib膬 de-a face cu un cadou nedorit care ocup膬 prea mult spa葲iu de depozitare. Nici nu vrei s膬-葲i faci griji 卯n leg膬tur膬 cu b膬t膬lia de a transporta un cadou mare. Alege葲i 卯ntotdeauna ceva mic 葯i u葯or de transportat. Sau, du-te cu produse digitale!
Cadourile cu achizi葲ie ar trebui s膬 fie inofensive
脦n cele din urm膬, un cadou gratuit nu ar trebui s膬 declan葯eze alergii, s膬 aib膬 margini periculoase, ascu葲ite sau s膬 prezinte un pericol de sufocare pentru copii. Poate aceast膬 idee de cadou pentru client s膬 cauzeze probleme oricui din gospod膬ria clientului meu (卯n special b膬tr芒nilor 葯i copiilor)? Dac膬 r膬spunsul este 鈥瀌a鈥�, este mai bine s膬 alege葲i altceva.
Cum se utilizeaz膬 惭耻濒葲耻尘别蝉肠 Cadouri pentru marketing
脦n timp ce scopul explicit al unui cadou pentru clien葲i este s膬 arate c膬 卯葲i pas膬, are 葯i un alt motiv: s膬-葲i comercializezi magazinul online. Cu siguran葲膬 dori葲i ca clien葲ii s膬 se simt膬 ferici葲i 葯i aprecia葲i, dar ar fi 葯i bine dac膬 ar recomanda magazinul dvs. prietenilor lor sau ar 卯mp膬rt膬葯i un cuv芒nt pe re葲elele sociale.
Jo Malone London ofer膬 pachet cadou gratuit ca stimulent suplimentar
Pentru a utiliza cadourile de apreciere a clien葲ilor ca tactic膬 de marketing, trebuie s膬 葲ine葲i cont de o serie de lucruri.
Cadouri vs. Reduceri
Folosirea reducerilor 葯i ofertelor pentru a maximiza v芒nz膬rile este o p膬l膬rie veche 卯n comer葲ul electronic. 脦ntrebarea de pus este: cum se compar膬 o reducere cu un cadou 卯n ceea ce prive葯te impactul de marketing?
Pentru a r膬spunde la aceast膬 卯ntrebare, va trebui s膬 lua葲i 卯n considerare dou膬 lucruri:
- C芒t de des oferi reduceri: Valoarea perceput膬 a unei reduceri depinde de c芒t de des o oferi葲i. Dac膬 ave葲i v芒nz膬ri 葯i oferte frecvente, clien葲ii s-ar putea s膬 nu fie prea entuziasma葲i de 卯nc膬 o reducere, indiferent c芒t de avantajoas膬 ar fi aceasta.
- Valoarea reducerii 葯i condi葲iile: O reducere mare cu condi葲ii liberale ar putea ajunge s膬 te coste mai mult dec芒t un cadou gratuit. Pe de alt膬 parte, dac膬 reducerea este prea mic膬 cu termeni stricti, clien葲ii ar putea s膬 nu fie interesa葲i.
脦n mod interesant, cercet膬rile 卯n psihologia consumatorului indic膬 acest lucru . Un cadou gratuit ar putea avea o valoare perceput膬 mai mare, deoarece le ofer膬 mai mult.
Bine卯n葲eles, acest lucru se aplic膬 numai dac膬 chiar le spune葲i clien葲ilor c膬 le oferi葲i un cadou. Acest lucru ne duce la urm膬torul punct.
Cadouri explicite vs. secrete
Ar trebui s膬 le spune葲i clien葲ilor despre cadou sau ar trebui s膬 le trimite葲i doar o surpriz膬?
Fiecare abordare are argumente pro 葯i contra. A spune clien葲ilor din timp, 卯i poate convinge s膬 fac膬 o achizi葲ie, mai ales dac膬 v膬d cadoul ca pe o 鈥灤谴诒鸢倌冣��. 脦n acela葯i timp, v膬 fur膬 de 卯nc芒ntarea clien葲ilor care vine cu un cadou surpriz膬.
Ce abordare vei folosi va depinde de ceea ce speri s膬 ob葲ii cu cadoul. Dac膬 scopul t膬u este de a 卯nc芒nta clien葲ii, de a construi loialitate 葯i de a cre葯te cuv芒ntul 卯n gur膬 (inclusiv re葲elele sociale), alege un cadou surpriz膬.
Pe de alt膬 parte, dac膬 dori葲i s膬 folosi葲i cadourile ca un stimulent pentru a cump膬ra mai multe, spune葲i-le clien葲ilor despre asta din timp. Aceast膬 abordare este perfect膬 pentru v芒nz膬rile de Black Friday 葯i Cyber 鈥嬧�婱onday.
Therapy Notebooks folose葯te promo葲ia 鈥濩ump膬ra葲i dou膬, primi葲i unul gratuit鈥� pentru Black Friday
Cadou pentru unii vs. Cadou pentru to葲i clien葲ii
O alt膬 dilem膬 este s膬 ne dai seama cui s膬 cadouri - unii clien葲i sau to葲i.
Cadou tuturor are un dezavantaj evident de cost. De asemenea, s-ar putea s膬 nu beneficiezi la fel de mult de a oferi cadouri persoanelor care sunt inactive pe re葲elele de socializare sau este pu葲in probabil s膬 te recomande prietenilor.
脦n acela葯i timp, oferirea de cadou doar c芒葲iva clien葲i 卯i poate face s膬 se simt膬 speciali - 卯n detrimentul altor clien葲i. Clientul B s-ar putea 卯ntreba de ce clientul A a primit un cadou gratuit, iar ei nu. Acest lucru poate crea resentimente pentru marca dvs. - scopul exact opus al cadourilor.
O abordare mai bun膬 este s膬 utiliza葲i 葯i viza葲i cei mai buni 20% dintre cei mai buni clien葲i. Ace葯tia sunt fie clien葲i activi pe re葲elele sociale, fie corespund profilului t膬u ideal de client. Deoarece dori葲i mai mul葲i astfel de clien葲i, direc葲ionarea acestora poate aduce rezultate mai bune.
Maximiza葲i impactul cadourilor
Pentru a profita la maximum de liberul t膬u
- clien牛ii care cump膬r膬 mai mult c芒nd exist膬 un 鈥瀖ister鈥� implicat 卯n cump膬rare, ca unul descoperit. P膬strarea secretului cadoului poate ajuta 卯n acest sens.
- Clien葲ii care primesc ceva gratuit 葯i nea葯teptat sunt motivat s膬 cumpere mai mult, conform unui studiu. Astfel, ar putea merita s膬 pierzi bani 卯n avans la o v芒nzare oferind un cadou gratuit. Pute葲i compensa cu achizi葲ii repetate.
- D膬ruiesc un premiu creeaz膬 imediat cuv芒ntul 卯n gur膬, in conformitate cu . Acest lucru este valabil mai ales dac膬 cadoul este prima experien葲膬 a clientului cu marca dvs. Astfel, pe l芒ng膬 clien葲ii t膬i de top, po葲i 葯i viza
prima data cump膬r膬torilor atunci c芒nd ofer膬 cadouri gratuite cu achizi葲ii pentru a crea o prim膬 impresie pozitiv膬. - Concentra葲i-v膬 pe a oferi clien葲ilor care sunt activ pe re葲elele de socializare sau ave葲i o istorie de partajare a lucrurilor dvs. Cere葲i-i 鈥� cu bl芒nde葲e 鈥� s膬 卯ncarce imagini cu cadourile lor pe re葲eaua lor de socializare preferat膬.
- Lua 卯n considerare donarea c膬tre organiza葲ii de caritate 卯n numele clientului 卯n loc s膬 ofere un cadou. Cercet膬rile sugereaz膬 c膬 dona葲iile de caritate func葲ioneaz膬 mai bine dec芒t un cadou practic, mai ales atunci c芒nd achizi葲ia ini葲ial膬 este de natur膬 frivol膬.
Deci iat膬-l
- 12 strategii eficiente pentru a reduce abandonul c膬rucioarelor
- 8
Trebuie avut Elementele unui mare e-mail pentru co葯ul abandonat - 19 idei de cadouri gratuite pentru clien葲i pentru a le mul葲umi clien葲ilor dvs
- 15 moduri 卯n care notific膬rile push web v膬 pot cre葯te num膬rul de conversii
- Cum s膬 construi葲i o strategie eficient膬 de re葲inere a clien葲ilor
- 7 strategii inteligente de re葲inere a clien葲ilor pentru comer葲ul electronic
- Idei de apreciere a clien葲ilor mereu verzi
