A convinge pe cineva care a vizitat deja magazinul dvs. online s膬 revin膬 poate fi mult mai u葯or dec芒t atragerea unui client complet nou. Mai ales dac膬 acea persoan膬 a avut o inten葲ie serioas膬 de a cump膬ra de la tine, dar nu a f膬cut-o dintr-un motiv necunoscut.
Acesta este motivul pentru care e-mailurile de co葯 abandonate sunt un instrument excelent pentru a recupera v芒nz膬rile pierdute. Dac膬 un cump膬r膬tor a ad膬ugat articole 卯n co葯ul s膬u online, dar a p膬r膬sit magazinul dvs. f膬r膬 a finaliza achizi葲ia, le pute葲i c芒葯tiga 卯napoi cu ajutorul unui e-mail de co葯 abandonat.
Dar ce po葲i scrie 卯ntr-un e-mail de co葯 abandonat pentru cele mai bune rezultate? Te avem acoperit! 滨补迟膬 opt
Ce este un e-mail pentru co葯ul abandonat?
Potrivit Institutului Baymard, dintre cump膬r膬torii online au abandonat un c膬rucior. G芒ndi葲i-v膬 la toate v芒nz膬rile poten葲iale care s-au pierdut 卯n abisul c膬rucioarelor de cump膬r膬turi abandonate! Din fericire, exist膬 o modalitate de a recupera unele dintre aceste v芒nz膬ri pierdute.
An e-mail de recuperare a co葯ului abandonat este un
E-mailurile de co葯 abandonate sunt concepute pentru a 卯ncuraja clien葲ii s膬 revin膬 葯i s膬 卯葯i finalizeze achizi葲iile. De obicei, acestea prezint膬 articolul ad膬ugat de un client 卯n co葯 葯i a
Un exemplu de e-mail de co葯 abandonat de la Rudy's
Dac膬 vinde葲i online cu 黑料门, pute葲i activa recuperare automat膬 a c膬rucioarelor abandonate pentru magazinul dvs. online cu un singur clic. 脦n acest fel, nu va trebui s膬 trimite葲i manual e-mailuri cu co葯ul abandonat de fiecare dat膬 c芒nd cineva iese f膬r膬 s膬 cumpere un produs, economisind tone de timp.
葮ablonul de e-mail pentru co葯ul abandonat al 黑料门 este conceput pentru a se potrivi oric膬rei afaceri. De asemenea, pute葲i personaliza un 葯ablon de e-mail de recuperare a co葯ului abandonat. De exemplu, pute葲i ad膬uga un cupon de reducere, pute葲i edita informa葲iile despre companie, pute葲i ad膬uga sigla la e-mailuri, pute葲i schimba subiectul mesajului sau al e-mailului 葯i multe altele.
滨补迟膬 . Asigura葲i-v膬 c膬 arunca葲i o privire la acest ghid, deoarece v膬 va ajuta s膬 urma葲i cele mai bune practici de mai jos.
Un exemplu de e-mail de co葯 abandonat pe care 卯l pute葲i trimite 卯n 黑料门 prin Lightspeed
Trebuie avut Elementele unui e-mail pentru co葯ul abandonat
Acum c膬 葯ti葲i ce este un c膬rucior abandonat, haide葲i s膬 discut膬m cum pute葲i profita la maximum de el. 滨补迟膬 c芒teva dintre cele mai bune practici pentru a face un conving膬tor
Veni葲i cu o linie de subiect creativ膬
O linie de subiect este primul lucru pe care clien葲ii poten葲iali 卯l v膬d 卯n c膬su葲a lor de e-mail atunci c芒nd primesc e-mailul de co葯 abandonat. Asigura葲i-v膬 c膬 este irezistibil!
Numele magazinului dvs. 葯i un memento prietenos sunt o potrivire perfect膬 pentru o linie de subiect. Pute葲i 卯ncerca expresii informale 葯i vesele precum 鈥濽ite ce te a葯teapt膬鈥� sau 鈥濧i uitat ceva?鈥� Un 鈥濧葲i l膬sat produse 卯ntr-un co葯鈥� mai clasic este, de asemenea, bun.
Dac膬 oferi葲i un cupon de reducere 卯n e-mailurile cu co葯ul abandonat, merit膬 men葲ionat chiar 卯n subiectul e-mailului pentru a atrage aten葲ia clien葲ilor imediat.
De asemenea, ar trebui s膬 lua葲i 卯n considerare testarea diferitelor linii de subiect. At芒ta timp c芒t ideea dvs. de subiect face e-mailul s膬 ias膬 卯n eviden葲膬 葯i se potrive葯te bine cu marca dvs., merit膬 卯ncercat.
Dac膬 oferi葲i o reducere, eviden葲ia葲i-o 卯n linia de subiect
Textul de dup膬 linia de subiect este previzualizarea e-mailului, care influen葲eaz膬 葯i rata de deschidere. 脦n mod ideal, textul de previzualizare ar trebui s膬 v膬 卯mbun膬t膬葲easc膬 linia de subiect, angaj芒nd destinatarii.
Ca minim, asigura葲i-v膬 c膬 previzualizarea 葯i linia de subiect nu sunt similare.
Un subiect prestabilit pentru un e-mail de co葯 abandonat al unui magazin 黑料门 este 鈥濧葲i l膬sat articole 卯n co葯鈥�. 脦l po葲i edita oric芒nd pentru a-l face mai potrivit pentru afacerea ta.
Bonus Sfat: Verifica葲i cum se afi葯eaz膬 linkul subiectului pe smartphone-uri 葯i tablete folosind acest lucru .
Ad膬uga葲i sigla magazinului dvs
Siglele m膬rcilor sunt unul dintre cele mai puternice elemente vizuale pe care le poate folosi o companie. Acestea fac ca e-mailurile companiei dvs. s膬 par膬 profesionale 葯i legitime. De asemenea, 卯i ajut膬 pe clien葲i s膬 葯tie imediat de la cine au primit e-mailul, a葯a c膬 asigura葲i-v膬 c膬 include葲i sigla dvs. 卯n e-mailurile de co葯 abandonate.
De obicei, m膬rcile pun logo-uri 卯n partea de sus a e-mailului. Ajut膬 s膬 le reaminte葯ti clien葲ilor despre achizi葲ia pe care aproape au f膬cut-o 卯n magazinul online.
Un 葯ablon de e-mail pentru co葯ul abandonat implicit pentru magazinele 黑料门 afi葯eaz膬 automat logo-ul magazinului 卯n col葲ul din st芒nga sus:
Nu uita葲i s膬 卯nc膬rca葲i logo-ul dvs. pe pagina din administratorul 黑料门.
De asemenea: Cum s膬 creezi un logo minunat pentru marca ta
Diferen葲iaz膬-葲i marca cu Copy
S膬 fim sinceri, e-mailul t膬u va fi pu葲in probabil primul e-mail abandonat la co葯 din via葲a clien葲ilor t膬i. Deci, copia dvs. ar trebui s膬 ias膬 卯n eviden葲膬 pentru a cre葯te 葯ansa ca clien葲ii s膬 fac膬 clic pe
脦ncepe葲i prin a le spune clien葲ilor de ce e-mailul de co葯 abandonat este valoros pentru ei. Poate c膬 este un memento prietenos c膬 a葲i salvat c膬ruciorul pentru confortul lor. Sau ai preg膬tit o ofert膬 exclusiv膬 doar pentru ei, cum ar fi un cupon de reducere. Crea葲i un pic de fric膬 de a pierde (FOMO) clarific芒nd c膬 este a
Pipcorn 卯葯i p膬streaz膬 e-mailul distractiv 葯i vesel
Copia de e-mail a co葯ului abandonat ar trebui s膬 fie conversa葲ional膬 葯i politicoas膬. Vorbe葯te cu un client a葯a cum ai face 卯n via葲a real膬. Folosi葲i cuvinte 葯i expresii simple. Acestea sunt cele mai bune practici generale, dar dac膬 marca dvs. are o voce unic膬, nu ezita葲i s膬 o exprima葲i 卯n e-mailul dvs.
Un 葯ablon de e-mail pentru co葯ul abandonat implicit pentru magazinele 黑料门 este scris pe un ton prietenos, dar profesional. Dac膬 dori葲i s膬 ajusta葲i pu葲in mai mult copia la afacerea dvs., o pute葲i face cu u葯urin葲膬 卯n administratorul dvs. 黑料门:
Mai mult: Cum s膬 construi葲i un brand: un manual pentru 卯ntreprinderile mici de comer葲 electronic
Oferi葲i un cupon de reducere
Nimic nu atrage aten葲ia cuiva la fel de mult. Pute葲i oferi clien葲ilor un cupon de reducere pentru a-i 卯ncuraja s膬-葯i 卯ncheie achizi葲ia.
Playtronica adaug膬 o reducere la e-mailul co葯ului abandonat
Cu toate acestea, unii clien葲i sunt at芒t de obi葯nui葲i s膬 ob葲in膬 reduceri la 卯ntoarcere 卯nc芒t 卯葯i abandoneaz膬 c膬rucioarele inten葲ionate. Ei vor a葯tepta cu ner膬bdare o ofert膬 special膬 卯n e-mailul co葯ului t膬u abandonat. Pentru a preveni pierderea profiturilor din cauza prea multor reduceri de e-mail la co葯 abandonat, evita葲i s膬 oferi葲i Black
O alt膬 strategie este s膬 ad膬uga葲i informa葲ii despre ofertele speciale curente 卯n magazinul dvs. online, 卯n loc s膬 oferi葲i o reducere pentru produsele l膬sate de un client 卯n co葯.
Dyson 卯葯i eviden葲iaz膬 produsele exclusive 卯n e-mailul de co葯 abandonat
Ad膬ugarea unui cupon de transport gratuit func葲ioneaz膬 excelent 葯i pentru a aduce clien葲ii 卯napoi 卯n magazinul dvs. Pute葲i testa diferite oferte pentru e-mailurile de co葯 abandonate pentru a g膬si cea care func葲ioneaz膬 cel mai bine pentru afacerea dvs.
脦n 黑料门, pute葲i crea cupoane de reducere 葯i le pute葲i ad膬uga la e-mailul co葯ului abandonat 卯n c芒teva clicuri. 滨补迟膬 .
Lista葲i toate produsele din co葯
O mare parte a marketingului prin e-mail pentru co葯uri abandonate le arat膬 clien葲ilor ceea ce aproape au cump膬rat.
Uneori, clien葲ii uit膬 ce produse c膬utau. Nu va strica s膬 le ar膬葲i ce articole au ad膬ugat 卯n co葯 chiar 卯n e-mailul de co葯 abandonat. Imaginile frumoase ale produselor le vor aminti clien葲ilor c芒t de mult 葯i-au dorit s膬-葲i cumpere produsele. Nu uita葲i s膬 lega葲i fiecare articol la pagina sa de produs din magazin.
Dac膬 vinde葲i online cu 黑料门, e-mailurile cu co葯ul abandonat vor afi葯a lista de produse abandonate
Ad膬uga葲i un puternic Apel la ac葲iune
A
Butonul 卯n sine conteaz膬, de asemenea. F膬-l luminos 葯i distinctiv. Ad膬uga葲i text scurt 葯i simplu. Experimenta葲i cu diferite CTA. Toate acestea pot cre葯te dramatic nivelul de conversie. De exemplu, 鈥濬inalizeaz膬-mi achizi葲ia鈥�, 鈥濼ermin膬 finalizarea comenzii鈥�, 鈥濷b葲ine葲i acum鈥� etc.
脦n 黑料门, 葯ablonul de e-mail pentru co葯ul abandonat are deja un buton distinctiv 鈥濬inalizare comand膬鈥�. Este clar, direct 葯i se potrive葯te tuturor tipurilor de afaceri.
Ad膬uga葲i informa葲iile dvs. de contact
Imagina葲i-v膬 c膬 un client este gata s膬 finalizeze comanda, dar nu este sigur dac膬 comanda va ajunge la timp. Sau cuponul de reducere nu func葲ioneaz膬. Sau vor s膬 mai pun膬 c芒teva 卯ntreb膬ri. Trebuie s膬 ai sau s膬 fii cineva care s膬 le poat膬 rezolva problemele.
脦n cazul 卯n care e-mailul cu co葯ul abandonat nu r膬spunde la 卯ntrebarea unui client, asigura葲i-v膬 c膬 acesta v膬 poate contacta rapid. Adaug膬 un num膬r de telefon, o adres膬 de e-mail sau orice alt膬 informa葲ie pentru a-i ajuta s膬 ia leg膬tura cu tine 葯i s膬 卯nl膬ture orice 卯ndoial膬. Dac膬 pot contacta magazinul dvs., clien葲ii se vor sim葲i mai confortabil cump膬r芒nd.
De asemenea, pute葲i ad膬uga linkuri c膬tre paginile de re葲ele sociale ale magazinului dvs. sau adresa magazinului pentru a ajuta clien葲ii s膬 g膬seasc膬 mai multe informa葲ii despre afacerea dvs.
脦n 黑料门, e-mailul de co葯 abandonat arat膬 informa葲iile de contact specificate pe pagina din administratorul 黑料门.
F膬-o 卯n felul t膬u
E-mailurile cu co葯ul abandonat ar trebui s膬 arate 葯i s膬 sune ca 葯i cum ar provine din magazinul dvs., nu din altele magazin online. De aceea, nu ezita葲i s膬 modifica葲i e-mailul, deoarece dori葲i s膬 卯l adapta葲i la afacerea dvs.
De exemplu, pute葲i s膬 v膬 proiecta葲i e-mailul de co葯 abandonat 卯n culori corporative 葯i s膬 alege葲i o voce serioas膬 a m膬rcii pentru mesajul dvs. Sau po葲i trimite o scrisoare prietenoas膬, ca 葯i cum ai scris-o 卯n drum spre birou sau 卯n timp ce a葯tep葲i
Peel face totul simplu
Clien葲ii vor aprecia serviciile 葯i aten葲ia. Chiar dac膬 nu 卯葯i finalizeaz膬 comanda, pot 卯mp膬rt膬葯i feedback valoros dac膬 simt c膬 e-mailul a fost scris de o persoan膬 real膬. 脦n ceea ce prive葯te m膬rcile mari, acestea nu trimit des astfel de scrisori.
Cu 黑料门, ave葲i libertatea complet膬 de a edita e-mailul de co葯 abandonat dup膬 cum dori葲i. Pute葲i personaliza cu u葯urin葲膬 葯ablonul implicit schimb芒nd subiectul mesajului sau al e-mailului, edit芒nd informa葲iile companiei 葯i ad膬ug芒nd sigla dvs. la e-mailuri. De obicei, acest lucru este suficient pentru a ajusta 葯ablonul implicit de e-mail la afacerea dvs. Dac膬 ave葲i nevoie de personalizare mai profund膬 a m膬rcii, cum ar fi modificarea format膬rii textului sau a culorii sau inserarea de imagini suplimentare, pute葲i, de asemenea, .
脦苍惫别濒颈谤别
Un e-mail de co葯 abandonat ajut膬 la recuperarea v芒nz膬rilor pierdute, reamintindu-le clien葲ilor articolele pe care le-au l膬sat 卯n urm膬 葯i oferind un link c膬tre paginile produselor.
Acum 葯tii de ce ai nevoie pentru a crea un e-mail irezistibil de co葯 abandonat pentru magazinul t膬u online. S膬 revizuim:
- Scrie葲i un subiect de e-mail care iese 卯n eviden葲膬 卯n c膬su葲a de e-mail a destinatarului.
- Include葲i toate produsele abandonate 卯n dvs
e-mail - nu uita葲i pozele produselor. - Modifica葲i copia de e-mail a co葯ului abandonat膬 pentru a v膬 reprezenta mai bine afacerea.
- Ad膬uga葲i un stimulent, cum ar fi un cod cupon, pentru a cre葯te 葯ansele de a converti c膬rucioarele abandonate.
- Include葲i un 卯ndemn clar la ac葲iune pentru a 卯ncuraja clien葲ii s膬-葯i finalizeze achizi葲iile.
- Ad膬uga葲i sigla magazinului 葯i informa葲iile de contact, astfel 卯nc芒t clien葲ii s膬 aib膬 卯ncredere 卯n afacerea dvs. 葯i s膬 pun膬 卯ntreb膬ri dac膬 este necesar.
Urm芒nd cele mai bune practici de mai sus, ve葲i cre葯te cu siguran葲膬 rata de recuperare a co葯ului abandonat 葯i ve葲i genera mai multe v芒nz膬ri c膬tre magazinul dvs. online. V芒nzare fericit膬!
