黑料门

Vorbim cu Franco Varriano de la RareLogic, 卯n spatele aplica葲iei Rare.io, care automatizeaz膬 construc葲ia e-commerce fluxul de e-mail este foarte simplu.

Copie

Jesse: Ce se 卯nt芒mpl膬, Richard? Ce mai faci?

Richard: Mare. Sunt din nou entuziasmat. 脦ntotdeauna, 卯n aceast膬 perioad膬 a s膬pt膬m芒nii.

Jesse: Suntem mereu 卯nc芒nta葲i s膬 vorbim e-commerce, chiar dac膬 poate fi tocilar pentru unii oameni, dar, dac膬 ascul葲i acest podcast, probabil c膬 e葯ti 葯i tu entuziasmat.

Richard: Da, nu doar pentru c膬 este vineri, din moment ce o 卯nregistr膬m vineri, nu acesta este motivul, nu?

Jesse: A葯adar, ast膬zi vom vorbi despre automatizat e-commerce e-mailuri 葯i poate un pic de gur膬, dar cred c膬 toat膬 lumea 葯tie c膬 ar trebui s膬 petreac膬 mai mult timp pe e-mailuri. Dac膬 nu 葯tii, atunci este treaba noastr膬 s膬 te convingem c膬 ar trebui s膬 fii, pentru c膬 mi se pare c膬 a葯a sunt, pentru mine, aia sunt banii u葯ori 卯n e-commerce.

Richard: Da, adic膬, vei auzi tot felul de oameni care vorbesc despre re葲elele de socializare 葯i ai auzit 卯n introducere, credem c膬 ar trebui s膬 fii 葯i pe Instagram, ar trebui s膬 fii oriunde. clientii sunt. Dar, un lucru esen葲ial, acesta este de fapt: ei sunt clien葲ii t膬i, dar se afl膬 pe platforma altcuiva, iar e-mailul este 卯ntotdeauna o modalitate de a-i aduce 卯napoi pe terenul t膬u de joac膬.

Jesse: Da. Deci, Instagram, Facebook, toate sunt minunate 葯i bine卯n葲eles c膬 te 卯ncuraj膬m s膬 faci asta, dar acesta nu este locul t膬u de joac膬. 膫sta nu este fotbalul t膬u, dac膬 Instagram spune, 葯tii, m芒ine, aceasta este mingea mea. M膬 duc acas膬, 葯tii, nu ai noroc. Deci, o modalitate de a preveni acest lucru este, desigur, s膬 ave葲i propriul site web, dar chiar mai mult, a葯a c膬 trebuie s膬 v膬 construi葲i propria list膬 de e-mail, cum ar fi, punct. Nu exist膬, 葯tii, dac膬 chiar vrei s膬 ajungi e-commerce, cum ar fi, pe termen lung, nu uita c膬, te rog, construie葯te-葲i lista de e-mail. Deci, aceasta este, asta ar trebui s膬 ajute cu adev膬rat cu asta.

Richard: Da, iar oaspetele de azi va fi grozav. Am auzit 卯ntotdeauna tradi葲ionalul, 葯ti葲i, 鈥灻巒cepe葲i un buletin informativ鈥� 葯i asta 葯i a葯a, este grozav s膬 auzim de la cineva care a creat un software, care de fapt este construit 卯n jurul g芒ndirii e-commerce primul. Deci, sunt entuziasmat.

Jesse: Da, absolut. A葯adar, s膬 aducem oaspetele nostru, acesta este Franco Varriano, 葯eful departamentului de cre葯tere 葯i parteneriate la Rare.io. Cum merge, Franco?

Sincer: Merge bine, mul葲umesc Jesse, mul葲umesc Richard. Sunt 卯nc芒ntat s膬 fiu aici.

Richard: 葮i acesta este Rare.io.

Jesse: Rare.io. Oh, omule...

Sincer: Obisnuia sa fie o chestie cu Salesforce.com, corect. Uneori este Rare, alteori este Rare.io. Dar aceasta este adresa URL pe care oamenii o caut膬.

Richard: 葮i un astfel de juc膬tor de echip膬 a l膬sat 鈥瀍u鈥� afar膬.

Jesse: 葮tii, c芒nd lucrezi la o companie numit膬 黑料门, asta e 黑料门.com toat膬 lumea, doar, 葯tii, 卯n葲eleg pronun葲ia, a葯a c膬 am ie葯it acolo. Deci, Franco, 葯tii, ce face Rare.io?

Sincer: Da, absolut. Deci, adic膬, suntem practic un serviciu de marketing prin e-mail personalizat, creat special pentru e-commerce comercian葲ii, 卯n acest caz, 黑料门, pentru c膬 am f膬cut alte lucruri pe c芒teva platforme diferite, am 卯nceput s膬 test膬m apele multe-multe cu ani 卯n urm膬 葯i, 葯ti葲i, practic au luat aplica葲ia noastr膬 葯i succesul, pe care comercian葲ii l-au v膬zut peste 黑料门 pentru a ajuta comercian葲ii 黑料门 s膬 reu葯easc膬 cu marketingul prin e-mail automatizat personalizat.

Jesse: Este minunat, acum, 葯tii, pentru cei care nu au f膬cut-o, c膬 sunt de genul: 鈥濷h, da, 葯tiu ce este e-mailul, 葯tiu ce este buletinul informativ鈥�. 葮tii, ce vrei s膬 spui prin e-mail automatizat. Ce 卯nseamn膬, 葯tii, s膬 descompun asta pentru cineva care este nou-nou葲.

Sincer: Da, absolut. Adic膬, sunt sigur c膬 ne vom scufunda, evident, 卯n unele dintre lucrurile mai avansate, pe care le po葲i face cu asta. Dar, practic, a葯a cum spune葲i voi 卯n introducere, 葯ti葲i, dac膬 ave葲i o list膬 de e-mail, aceasta este baza voastr膬 de clien葲i, ei v膬 apar葲in. 脦i po葲i contacta oric芒nd 葯i este mult mai u葯or, mult mai pu葲in costisitor s膬 convingi pe cineva s膬 cumpere din nou de la tine, dec芒t s膬 卯ncerci s膬 ob葲ii un client nou-nou葲. Deci, a p膬stra 葯i a construi o list膬 de e-mailuri este cu adev膬rat de aur. 葮i, a葯adar, ceea ce 卯i ajut膬m pe comercian葲i este s膬 g膬seasc膬 cu adev膬rat oportunit膬葲ile 葯i s膬 g膬seasc膬 aurul 卯n acea list膬 de e-mail printr-o gr膬mad膬 de algoritmice personalizate sau de segmentare a datelor bazate pe inteligen葲膬 artificial膬, despre care din nou putem vorbi, putem eviden葲ia c芒teva lucruri de f膬cut ca 卯ncep膬tori, dar, practic, 葯tii, odat膬 ce ai acea list膬 de e-mail cu clien葲ii care apar葲in bazei tale de clien葲i, vrei s膬 po葲i s膬 卯i contactezi c芒t mai des posibil. 葮i, deci, acolo vei face lucruri, cum ar fi buletine informative sau campanii individuale pentru anumite v芒nz膬ri sau anumite repere, uneori legate de un eveniment din calendar, cum ar fi Halloween-ul se apropie sau ceva de genul 膬sta. Dar, automatizat este, acolo intervine aurul adev膬rat, pentru c膬 acum faci bani 卯n somn. Acum nu mai trebuie s膬 scapi ceva anume.

Jesse: 葮i, Franco, deci da, vreau s膬 spun, primele lucruri despre care vorbim acolo, adic膬, poate ceea ce oamenii sunt mai familiariza葲i, acesta este buletinul informativ 葯i asta v膬 cere, trebuie s膬 fi葲i creativ 葯i s膬 g膬si葲i, da, 鈥瀍ste Halloween, voi face o reducere de Halloween.鈥� Dar despre ceea ce vorbe葯ti acum cu automatizarea este pu葲in mai mult urm膬torul nivel. Deci, care ar fi c芒teva exemple 卯n acest sens?

Sincer: Da, absolut. Deci, vreau s膬 spun, exist膬 locuri obi葯nuite pentru a 卯ncepe 葯i Rare face o treab膬 bun膬 f膬c芒ndu-l u葯or pentru 黑料门 e-commerce comercian葲ii s膬 intre 葯i s膬 fac膬 asta, a葯a c膬 lucruri obi葯nuite, cum ar fi, campanii de bun venit, e-mailuri cu co葯uri abandonate, comand膬 耻谤尘膬谤颈谤颈, genul 膬sta de chestii. Oriunde, unde exist膬 un declan葯ator automat care se poate 卯nt芒mpla undeva 卯n interiorul afacerii dvs., unde pute葲i ajunge la oameni zi sau noapte, pentru c膬, din nou, comer葲ul este global, ace葯ti tipi, 葯ti葲i, cump膬r膬 poten葲ial din magazinul dvs. din toate col葲urile. lume. Deci, nu vrei s膬 卯nt芒rzi ei, te a葯teapt膬 pe tine, proprietarul magazinului ocupat, sau, 葯tii, echipa ta mai mare, directorul t膬u de marketing sau ceva de genul 膬sta, trebuie s膬 scrii, 葯tii, fiecare individ client, adresa de e-mail individual膬 a acestuia sau a葯tepta葲i urm膬toarea oportunitate de a-i vinde. Vrei s膬 ias膬 e-mailuri 葯i s膬 c芒葯tigi bani 24/7.

Jesse: E perfect. Adic膬, acesta este visul 卯ntreg e-commerce, corect. De exemplu, vreau s膬 c芒葯tig bani 卯n timp ce dorm, cum o fac?

Richard: Da, Jesse tocmai a 卯nceput s膬-l foloseasc膬, corect. Face bani pe a lui e-commerce magazin, de fiecare dat膬 c芒nd trimite un e-mail 葯i 卯nc膬 se teme s膬 trimit膬 e-mailuri, are nevoie de mai mult膬 automatizare.

Jesse: Da, automatizare, atunci nu trebuie s膬 ob葲ii, nu trebuie s膬 fii la fel de creativ 卯n fiecare lun膬, de fiecare dat膬 c芒nd ai nevoie de ni葯te bani, deci. A葯adar, un exemplu de automatizare este, cum ar fi, OK, men葲iona葲i c芒nd oamenii se 卯nscriu pentru buletinul dvs. informativ sau poate, 葯ti葲i, atunci c芒nd efectueaz膬 o v芒nzare, acesta este, cum ar fi, un astfel de declan葯ator 卯nainte ca automatizarea s膬 se activeze?

Sincer: Corecta. Da, vreau s膬 spun, deci, exist膬 o gr膬mad膬 de lucruri comune, cum ar fi 卯nscrierea la newsletter, cump膬rarea unui produs nou, privirea, 葯tii, site-ul web, poate ad膬uga unele lucruri 卯n card 葯i nu finalizarea comenzii. Deci, exist膬 o gr膬mad膬 de puncte de declan葯are comune 卯n care, 葯ti葲i, pentru a trece de la un fel de amator la nou, la intermediar la expert, dori葲i s膬 oferi葲i un serviciu mai bun 卯n fa葲a min葲ii clien葲ilor dvs. 葯i 卯ncerca葲i doar s膬 v膬 asigura葲i c膬" 卯i ajuta葲i s膬 treac膬 peste zgomot 葯i s膬 vede葲i c膬 exist膬 o ofert膬 special膬 disponibil膬 pentru ei chiar 卯n acel moment 葯i s膬 valorifica葲i acea inten葲ie de a cump膬ra, sau de a r膬sfoi, sau chiar de a-i recompensa, 葯ti葲i, ei au plasat o anumit膬 cantitate de comenzi 葯i dvs. c膬uta葲i s膬 face葲i o campanie de loialitate. 脦ntotdeauna este pl膬cut s膬 le spui oamenilor c膬 卯i apreciezi 葯i, a葯a cum am spus acum c芒teva momente, este mai u葯or s膬 convingi pe cineva care are o rela葲ie stabilit膬 s膬 cumpere de la tine. Ei 葯tiu c膬 produsele dvs. sunt legitime. Le place calitatea, le place suportul pentru clien葲i, le place c芒t de repede ajunge la ei. Este mult mai u葯or s膬-i convingi s膬 se 卯ntoarc膬 葯i s膬 continue s膬 cumpere de la tine, dec芒t s膬 spui, 葯tii: 鈥濰ei str膬ine, am ceva ce vrei s膬 cumperi, iat膬-l.鈥� 葮tii, corect, nu are aceast膬 rela葲ie acolo. Deci, acolo pot intra 卯n joc e-mailurile automate. Un automat, 葯tii, poate avea o conota葲ie pu葲in negativ膬, cum ar fi, nu este personalizat, dar aici vine Rare 卯ntr-un fel pentru a face ca ofertele care ies s膬 par膬 foarte reale 葯i s膬 arate foarte reale 葯i s膬 fie foarte specifice. fa葲膬 de acel buletin informativ tradi葲ional 卯n care 卯葲i arunci 卯ntreaga list膬 de e-mailuri: 鈥濰ei, vino, ia 10% reducere, 葯tii, 葯i cump膬r膬.鈥� Nu este foarte personal, dac膬 toat膬 lumea prime葯te aceea葯i ofert膬 pentru acela葯i produs. Asta nu e chiar interesant.

Richard: 葮i a葯a, e cam, nu vom merge prea ad芒nc, pentru c膬 iar膬葯i s膬 ne complic膬m pu葲in, dar la fel de e-commerce fani, Jesse 葯i cu mine ne-am interesat de chestiile astea, se pare c膬 mai trebuie s膬 lucra葲i la fluxul a ceea ce ar spune acel e-mail real, sau Rare creeaz膬 de fapt e-mailul pentru dvs.? 脦nc膬 ar trebui s膬-葲i dai seama de flux, cum ar fi, dac膬 se 卯nt芒mpl膬 asta, atunci aia 葯i faci chestii pentru a scrie taxa, scrie AI nu este a葯a, ca, sau...

Sincer: Nu, e pu葲in din ambele, cred. Deci, vreau s膬 spun, deci, Rare ca produs, avem o mul葲ime de 葯abloane de pornire preg膬tite pentru a le aplica 卯n magazinul dvs. Avem cele mai comune formule sau puncte de declan葯are configurate pentru lucruri, cum ar fi e-mailuri de bun venit sau c膬rucioare abandonate, nu trebuie s膬 卯ncerca葲i s膬 v膬 imagina葲i unde ar trebui s膬 se 卯ncadreze acest lucru 卯n afacerea mea. Am identificat deja cele mai comune 葯i cele mai critice zone pentru care pute葲i s膬 configura葲i un e-mail, a葯a c膬, asta este tot 卯n software, atunci c芒nd v膬 卯nscrie葲i 葯i continua葲i s膬 卯l crea葲i.

Jesse: Da, 卯mi place asta, mai ales pentru 卯ncep膬tori, unde ar putea, dac膬 ascul葲i acest podcast 葯i spui: 鈥濪a. Bine, automatizare, o voi face.鈥� 葮i apoi, asta e tot ce ai, 葯tii, asta e greu.

Richard: Deci, practic, ei ar intra 卯n limba lor popular膬, atunci, 卯n limba lor popular膬, corect. Deci, 葲i-ai luat 葯abloanele s膬 sari acolo, dar din nou te entuziasmezi. Deci, ave葲i 葯abloanele, sunt aproape acolo. Iat膬 80% din ceea ce ve葲i avea nevoie 葯i acum pune葲i 20%, ceea ce 卯l face unic pentru clien葲ii dvs., limba popular膬, site-ul, produsul dvs.

Sincer: Exact, corect, da. Deci, vreau s膬 spun, chestia tare despre asta, 葯i sunt sigur c膬 vom ajunge la asta poate un pic, a葯a c膬, s膬 sper, nu voi s膬ri pistolul, dar, 葯tii, c芒nd te g芒nde葯ti despre marketingul prin e-mail ar putea s膬 apar膬 o mul葲ime de alte nume, cum ar fi Mailchimp sau un contact constant sau ceva de genul acesta. 葮i asta este grozav, pentru c膬 veni葲i dintr-o perspectiv膬 a: 鈥濧m o list膬 de e-mail sau o baz膬 de date cu clien葲i 葯i vreau s膬 le transmit ni葯te 葯tiri.鈥� 葮i, 卯n mod tradi葲ional, cel mai bun mod de a face asta a fost doar un buletin informativ care, 葯tii, de cele mai multe ori doar recapituleaz膬 葯tirile companiei sau post膬rile de blog, dar nu este chiar axat pe comer葲. 葮i a葯a, 葯tii, pentru o lung膬 perioad膬 de timp, dac膬 folose葯ti un astfel de software, atunci 卯ncerci s膬-葲i dai seama, cum ar fi: 鈥濷K, bine, cum pot s膬 trag repede, 葯tii, poza produsului meu 葯i acum am nevoie de descriere 葯i am nevoie de c芒te recenzii acolo sau am nevoie de pre葲.鈥� 葮i ce se 卯nt芒mpl膬 dac膬 cineva cump膬r膬 asta, cum se integreaz膬 asta cu, 葯tii, 黑料门 卯n ceea ce prive葯te reducerea num膬rului meu de inventar. Ei bine, cu Rare care a fost construit special pentru e-commerce marketing prin e-mail, 葯ti葲i, cu integrarea direct膬 pentru 黑料门, facem at芒t de multe lucruri 卯n spate acolo, 卯n ceea ce prive葯te dac膬 dori葲i s膬 卯ncepe葲i de la zero sau, 葯ti葲i, s膬 personaliza葲i un 葯ablon pe care 卯l avem acolo, pute葲i g膬si produsele dvs. chiar acolo, 卯n interfa葲膬. Deci, nu trebuie s膬 c膬uta葲i pe internet sau s膬 c膬uta葲i pe computerul dvs. pentru a g膬si 鈥濽nde am p膬strat, 葯ti葲i, acea fotografie a produsului sau acea descriere sau grup鈥�, 葯ti葲i, 卯nainte 葯i 卯napoi cu site-ul dvs. 葯i copia葲i 葯i lipi葲i vor face o treab膬 uimitoare de a trage toate acele informa葲ii despre produs direct 卯n e-mailul dvs.

Jesse: Deci, de asemenea, se pare c膬, de葯i ave葲i o mul葲ime de seturi de caracteristici care ar putea merge aproape la nivel de 卯ntreprindere sau ar putea merge la nivel de 卯ntreprindere, ar putea veni un 卯ncep膬tor, s膬 v膬 foloseasc膬 software-ul 葯i, 葯ti葲i, le va direc葲iona exact acolo unde Rare. .io mai t芒rziu 葯i se pot uita la pre葲 葯i la toate lucrurile diferite. Dar, din ceea ce v膬d aici, se pare c膬 卯ncep imediat 葯i iau locul lui Mailchimp chiar acum, iar apoi pot folosi sau nu toate acele seturi de caracteristici, dar nu vor trebui s膬 se mute. 卯ntr-un software complet nou 葯i s膬 卯nve葲e un nou mod de a lucra cu care ar putea cre葯te pe m膬sur膬 ce afacerea lor cre葯te.

Sincer: Da, absolut. Adic膬, acesta este scopul, 葯ti葲i, a葯a cum am men葲ionat, pe m膬sur膬 ce construi葲i acea list膬 de e-mail, care este aurul dvs. sau baza de date de clien葲i 葯i aproape clien葲i, dori葲i s膬 pute葲i continua s膬 profita葲i c芒t mai mult posibil de acea list膬 葯i face葲i recomand膬ri mai inteligente de produse de fiecare dat膬 葯i men葲ine葲i acea rela葲ie cu fiecare client 卯n parte, deodat膬, a葯a c膬 de aici o parte din inteligen葲a noastr膬 artificial膬 葯i toate lucrurile pe care le facem 卯n spatele scenei 卯n care vom intra. 卯n termeni de sincronizare inteligent膬 葯i recomand膬ri inteligente de produse. Pentru a v膬 asigura c膬 fiecare e-mail pe care 卯l trimitem nu este ceva la care trebuie s膬 sta葲i 葯i s膬 v膬 g芒ndi葲i, 葯ti葲i, ore 卯ntregi, cum ar fi: 鈥濰ei, 葯tii, Richard l-a cump膬rat ultima dat膬, a葯a c膬 ar fi bine s膬 m膬 asigur c膬 De data aceasta c芒nd m膬 adresez lui, voi face asta.鈥� 脦葲i permite doar s膬 o faci, 葯tii, la scar膬 卯ntr-un mod automat.

Jesse: Da. Adic膬, Jesse aici cu o 卯ntrebare. Deci, s膬 presupunem c膬 cineva are un magazin, 葯tii, v芒nd biciclete 葯i, de asemenea, vinde 卯mbr膬c膬minte, nu. Deci, poate, cineva care cump膬r膬 o biciclet膬 ar putea fi interesat de mai multe lucruri 葯i cump膬r膬 piese 葯i altele, dar cineva care a cump膬rat 卯mbr膬c膬minte, poate c膬 va r膬m芒ne doar cu 卯mbr膬c膬minte. Software-ul dvs. ofer膬 cuiva posibilitatea de a: 鈥濷K, au cump膬rat o biciclet膬. S膬 spunem c膬 peste o lun膬 le vom oferi, 葯tii, oferte pentru anvelope de biciclete 葯i lucruri de genul 膬sta.鈥� Despre asta vorbim?

Sincer: Da, absolut. Adic膬, toate aceste set膬ri sunt configurabile 葯i depinde foarte mult de comercian葲i 葯i de ce au nevoie 葯i de c芒te produse au 卯n magazinul lor 葯i de situa葲ia respectiv膬, dar 卯n contextul pe care l-a葲i descris, da exact. Dac膬 cineva vine 葯i cump膬r膬 o biciclet膬, nu are sens, 葯tii, pentru o mie cinci sute de dolari sau orice altceva, nu are sens s膬 recomanzi 卯n continuare biciclete de fiecare dat膬 c芒nd exist膬 un e-mail. Evident, au nevoie de mai multe lucruri 葯i exist膬 doar at芒tea biciclete pe care le po葲i cump膬ra 卯ntr-un an, cu excep葲ia cazului 卯n care faci alegeri proaste, dar, 葯tii, vei avea nevoie de m膬nu葯i pentru casc膬, 葯tii, tricoul de curse, poate. ceva 卯nc膬l葲膬minte, poate nevoie de ni葯te pedale noi, poate nevoie de o sticl膬 de ap膬. Deci, genul 膬sta de produse similare sau alte lucruri inteligente, 葯tii, dac膬 cineva pare s膬 cumpere dintr-o colec葲ie de marc膬 anume, de exemplu, uite c膬 nu sunt un ciclist pasionat, a葯a c膬 nu sunt sigur. Dar, 葯tii, mi-a葯 imagina c膬, 葯tii, un produc膬tor de articole de 卯mbr膬c膬minte 葯i accesorii, 葯tii, dac膬 ai tendin葲a de a fi un fan al acestora 葯i ai tendin葲a s膬 cumperi acele produse, nu are sens s膬 s膬 v膬 ar膬ta葲i produse de la o marc膬, 葯ti葲i, marca B care s-ar putea s膬 nu v膬 plac膬 la fel de mult ca marca A. A葯adar, a葯a cum vede sistemul, 葯ti葲i: 鈥濰ei, acest client 卯n special din lista dvs. de clien葲i de pe lista dvs. de e-mail tinde s膬 cumpere, 葯tii, marca A. Ei bine, hai s膬 le ar膬t膬m mai multe lucruri marca A.鈥� 葮i, dac膬, 葯tii, cineva tinde s膬 fie cump膬r膬tor 卯n general, atunci prime葯te pu葲in din toate, dar oamenii tind s膬 aib膬 favorite 葯i lucruri pe care le caut膬, corect, vreau s膬 spun, partea amuzant膬 despre e-commerce Uneori, 卯n calitate de comercian葲i, uit膬m oarecum propriile noastre p膬rtiniri ca indivizi c芒nd mergem la cump膬r膬turi. 葮tii, toat膬 lumea tinde s膬 aib膬 o anumit膬 afinitate fa葲膬 de anumite produse 葯i anumite lucruri 葯i a葯adar, 葯tii, am 卯ncercat s膬 lu膬m acele informa葲ii pe care ni le ofer膬 o persoan膬 navig芒nd pe site-ul t膬u, av芒nd un istoric de achizi葲ii 葯i doar s膬 automatiz膬m acel proces de vizualizare puternic膬 sau nu este nevoie s膬 葲ine eviden葲a tuturor acestor preferin葲e personale, c膬 software-ul se ocup膬 de asta pentru tine.

Jesse: Da, e super tare, pentru c膬, 卯n calitate de comerciant, s-ar putea s膬 ai o b膬nuial膬 cu privire la c芒teva dintre aceste lucruri, dar mai 卯nt芒i trebuie s膬 ai b膬nuiala potrivit膬 葯i apoi trebuie s膬 configurezi toate aceste e-mailuri diferite care spun 鈥瀌ac膬 persoana X cump膬r膬 produsul Y, apoi trimite e-mailul Z鈥� 葯i, 葯tii, deja 卯mi explodeaz膬 capul 卯n acest sens. Deci, vreau s膬 spun, cred c膬 este grozav, c膬 acest software poate avea, practic, acest AI acolo, ei pot 卯ncepe s膬-葯i dea seama de asta pentru tine.

Sincer: Da, absolut. Adic膬, nu trebuie s膬 fie at芒t de complicat, dar vreau s膬 spun c膬 po葲i ajunge s膬 vezi, 葯tii, dac膬 ar fi s膬 卯ncerci s膬 葲ii eviden葲a acestor chestii manual, 葯tii, aproape vei ajunge ca un caiet de fotbal. cu tot felul de lucruri diferite petrec芒ndu-se. Dar, vreau s膬 spun, dac膬 afacerea ta nu este simpl膬 a fost: 鈥濰ei, aceasta este o cutie de abonament lunar 葯i, 葯tii, trebuie doar s膬 re卯nnoie葯ti 卯n fiecare trimestru, s膬-葲i oferi feedback sau, 葯tii, sunt c芒teva produse sup膬rate aici. 葯i acolo鈥�, se poate descurca cu u葯urin葲膬 la asta, la fel de bine precum se va descurca cu ceva super complicat, unde, 葯tii, s-ar putea s膬 expediezi o gr膬mad膬 de piese 葯i accesorii de ciclism diferite la nivel interna葲ional la o gr膬mad膬 de fusuri orare diferite 葯i o gr膬mad膬 de diferite valute. A葯adar, Rare cu siguran葲膬 poate ajuta la scalarea acestor e葯antioane diferite.

Jesse: Da, este perfect, mai ales pentru oamenii care, 葯tii, 卯葯i fac o idee de baz膬 despre ceea ce vorbim, dar spun: 鈥濷mule, chiar nu vreau s膬 stabilesc asta, chiar vreau doar s膬 卯mping butonul simplu pentru asta 葯i ca e-mailul s膬 卯nceap膬 s膬 fac膬 bani pentru mine.鈥� Deci, acesta este AI 葯i AI are nevoie de date pentru a func葲iona... C芒t timp 卯i ia lui Rare s膬 卯nceap膬 s膬 vad膬 aceste conexiuni 葯i s膬 trimit膬 e-mailurile potrivite?

Sincer: Da, absolut. Deci, vreau s膬 spun, pe partea din spate extragem o mul葲ime din acea complica葲ie pentru comercian葲i. Deci, pe baza faptului c膬 suntem 卯n afaceri de peste 葯ase ani 葯i, a葯a cum am spus, pe c芒teva platforme diferite, cu unele cu, 葯ti葲i, comercian葲i de service 葯i o gr膬mad膬 de industrii diferite, a葯a c膬 am putut pentru a colecta 葯i a aduna o mul葲ime de date cu adev膬rat interesante care se reintroduce 卯n 葯abloane, care se reintroduce 卯n recomand膬rile prestabilite, c芒nd spui: 鈥濰ei, am nevoie de o campanie de bun venit.鈥� Deci, ne ocup膬m de faptul c膬 sunte葲i un magazin mai mic, practic v膬 oferim date pentru a 卯ncepe pe baza a ceea ce am v膬zut de lucru. Acum, presupun芒nd c膬 proprii clien葲i 卯ncep s膬 interac葲ioneze cu acele e-mailuri, sau interac葲ioneaz膬 cu site-ul dvs. web, sau 卯ncep s膬 acumuleze unele achizi葲ii prin acele e-mailuri, atunci putem 卯ncepe de fapt s膬 le personaliz膬m pu葲in mai individual. Dar, 葯tii, dac膬 e葯ti nou-nou葲, tocmai 卯葲i 卯nfiin葲ezi magazinul 黑料门 ast膬zi 葯i recuno葯ti c膬, chiar dac膬 nu este super sexy, marketingul prin e-mail este probabil un canal bun pe care s膬 卯l construie葯ti 葯i s膬-l de葲ii 卯n timp 葯i investi葲i 卯n timp, pute葲i conecta Rare 葯i imediat ast膬zi 葯i va 卯ncepe s膬 卯nve葲e pe m膬sur膬 ce 卯ncepe葲i s膬 ad膬uga葲i ace葯ti clien葲i, pe m膬sur膬 ce oamenii 卯ncep s膬 v膬 卯nscrie e-mailul de bun venit, 葯ti葲i, deoarece oamenii 葯i-au abandonat c膬rucioarele, 葯ti葲i, vino 卯napoi 葯i cump膬rat, va afla cine sunt ace葯ti oameni 葯i ce se 卯nt芒mpl膬 葯i care este cel mai bun, 葯ti葲i, care sunt cele mai bune produse pentru a le ar膬ta.

Richard: Deci, chiar dac膬 nu seam膬n膬 cu nimic Google Analytics, este ca Google Analytics prin faptul c膬 este mai bine s膬 ai un site conectat la site-ul t膬u, chiar dac膬 nu folose葯ti acele date la 卯nceput, 卯葲i va fi util mai t芒rziu. Deci, 卯n acest caz particular, s-ar putea s膬 nu utiliza葲i toate seturile de caracteristici, dar 卯n fundal, f膬r膬 s膬 face葲i nimic, Rare 卯nva葲膬 mai multe despre clien葲ii dvs., a葯a c膬, pe m膬sur膬 ce decide葲i s膬 utiliza葲i celelalte seturi de caracteristici, este gata de func葲ionare.

Sincer:: Da, absolut. Exact.

Jesse: Da, cred c膬 ceva care este cu adev膬rat interesant pentru mine este c膬 m膬 uit la, 葯tii, bine卯n葲eles c膬 le-am spus oamenilor s膬 construiasc膬 o list膬 de e-mailuri 卯nainte 葯i, de obicei, oamenii pun un Inscrie-te link 葯i apoi, c芒nd clientul care 卯nscrie acel e-mail prime葯te 卯napoi un e-mail care spune: 鈥濾膬 mul葲umim c膬 a葲i ad膬ugat numele 卯n buletinul nostru informativ鈥�. Perioad膬. "La revedere." 葮i, 葯tii, wow, cred c膬 acesta este un lucru at芒t de u葯or de f膬cut, cum ar fi, oh, de ce n-ar fi primul, da 鈥濾膬 mul葲umesc, 葯i iat膬 un videoclip cu mine 卯n care 卯mi ar膬t produsele 葯i apoi 卯n o s膬pt膬m芒n膬 este un alt email care, 葯tii, nu 葯tiu, vorbe葯te mai detaliat despre fabric膬 sau surs膬鈥� sau, 葯i bine卯n葲eles c膬 vrei s膬 arunci 葯i acolo o v芒nzare la un moment dat. Deci, da, doar o mare oportunitate ratat膬. 葮i dac膬 a葯 putea s膬 m膬 conectez la un software 葯i s膬 am mai mult de jum膬tate din acel e-mail scris pentru mine, 葯tii, sunt destul de 卯nc芒ntat de asta.

Sincer: Da, absolut, 葯i cred c膬, 葯tii, 卯n lumea de ast膬zi, 卯n care toat膬 lumea este lipit膬 de Instagram 葯i, 葯tii, Facebook sau orice altceva, concurezi pentru aten葲ia clien葲ilor, concurezi cu alte notific膬ri dintr-o aplica葲ie de mesagerie de la retea sociala. Deci, dac膬 cineva este pe site-ul dvs. 葯i vede suficient膬 valoare, fie sau reducere, 葯ti葲i, oferi葲i etic膬 卯ntr-un buletin informativ sau unele, 葯ti葲i, v芒nz膬ri speciale pe care doar ei le-ar vedea sau o sec葲iune sau un cuv芒nt numai pentru membri, 卯n func葲ie de modelul dvs. de afaceri cum organizezi asta, ai doar o frac葲iune de secund膬 pentru a le capta aten葲ia 葯i a arunca pe site-ul lor 葯i ei nu v膬d nicio valoare s膬-葲i dea informa葲iile lor personale, acea adres膬 de e-mail la care po葲i 卯ncepe s膬 construie葯ti acea rela葲ie cu ei, pentru c膬 asta este la ce opteaz膬 ei spun: 鈥濰ei, ai ceva ce 卯mi doresc sau exist膬 ceva 卯n marca ta care 卯mi place foarte mult 葯i vreau s膬 fac parte din el.鈥� Este o mi葯care comunitar膬, dar ei sunt ocupa葲i, vor uita de tine. 葮i, a葯adar, 74% dintre oameni poate c膬 acea schimbare de statut 葯tii c膬 se a葯teapt膬 la un e-mail de bun venit imediat 葯i acolo 葯i cum ar fi s膬 spun膬 c膬 葯tii c膬 nu reu葯e葯ti pur 葯i simplu: 鈥濰ei, mul葲umesc pentru 卯nscriere. V膬 vom contacta 卯ntr-o lun膬.鈥� Nu, de parc膬 ai avea 卯nc膬 aten葲ia lor. Face葲i acest lucru super ac葲ionabil. 脦ncepe葲i s膬 v膬 卯mp膬rt膬葯i葲i misiunea 葯i despre ce v膬 referi葲i. Ofer膬-le un loc de unde s膬 卯nceap膬, mai ales dac膬 ai un catalog extins sau ceva de genul 膬sta, de parc膬 ar putea s膬 nu 葯tie care sunt cele mai bune produse, ce fac ce le place altor membri ai comunit膬葲ii, 葯tii, ce ar trebui s膬 cump膬r, exist膬 truse de pornire sau sunt chestii de genul 膬sta, cum ar fi. Sunt 卯nc芒nta葲i, 葲i-au acordat aten葲ia 卯n care au reu葯it, a葯a c膬 f膬-le u葯or s膬 fac膬 urm膬torul pas 葯i nu a葯tepta o lun膬 pentru a face acea v芒nzare, continu膬 葯i 卯ncepe, 葯tii, 卯ntr-un o manier膬 pozitiv膬 葯i de 卯nt膬rire doar spune-le c膬: 鈥濰ei, suntem aici pentru tine. Iat膬 c芒teva lucruri interesante pe care a葲i putea dori s膬 le 葯ti葲i, fie despre noi, fie despre comunitatea la care v膬 al膬tura葲i, fie despre, 葯ti葲i, unele dintre produsele pe care le avem pe site, care credem c膬 v-ar putea pl膬cea ca cineva care este nou aici.鈥�

Richard: Deci, face acest lucru Rare, bine, evident, urm膬ri葲i acei utilizatori ceea ce fac 葯i v膬 da葲i seama ce ar fi bine s膬 le recomanda葲i. 葰in minte 葯i ei, 葲ine葲i cont 葯i de ceilal葲i utilizatori 葯i de ce a葲i vedea tiparele altor oameni 葯i poate recomanda葲i de genul 鈥濧l葲i oameni, al葲i oameni fac asta, poate dori葲i s膬 v膬 uita葲i la asta鈥�, a葯a c膬 chiar 葯i dac膬 sunt loiali m膬rcii, 卯ncepi s膬 vezi c膬 o gr膬mad膬 de al葲i oameni folosesc 葯i doar spui: 鈥濻himano, 卯napoi la chestiile cu bicicleta.鈥� 葮i apoi 卯ncep s膬 treac膬 la alt brand sau v膬d ceva care func葲ioneaz膬 bine cu acel brand, 卯ncepi s膬 lucrezi 葯i cu datele celorlal葲i utilizatori?

Sincer: Da, sigur. Deci, exist膬 unele dintre acele poleniz膬ri 卯ncruci葯ate, mai ales dac膬 exist膬 un catalog de dimensiuni limitate sau par s膬 卯ncetineasc膬 la unii dintre cump膬r膬tori, 卯n func葲ie de ceea ce se 卯nt芒mpl膬 la nivel global pe site, pute葲i 卯ncepe s膬 vede葲i unele dintre acele lucruri. 卯n recomand膬ri, dar 卯ncerc膬m s膬 o adapt膬m c芒t mai mult posibil la individ, dar se bazeaz膬 卯ntr-adev膬r pe afacere 葯i pe dimensiunea magazinului. Deci, 葯tii, toat膬 lumea prime葯te ceva pu葲in diferit, 卯n func葲ie de cine este 葯i cui 卯ncearc膬 s膬-i v芒nd膬.

Jesse: Da, e grozav. Cred c膬 ai spus 葯i tu ceva, Franco, despre care cred c膬 este important s膬 subliniezi oamenii, c膬 atunci c芒nd oamenii sunt pe site-ul t膬u, dac膬 卯葲i dau e-mailul, se a葯teapt膬 s膬 aud膬 de la tine 葯i probabil c膬 se a葯teapt膬 s膬 aud膬 de la tine. de c芒teva ori, a葯a c膬 卯葲i va pl膬cea foarte mult, cred c膬 multor oameni le este fric膬 s膬 trimit膬 e-mailuri uneori, au impresia c膬 trimit spam sau, 葯tii, 鈥濩hiar nu ar trebui s膬 fac asta鈥�, dar , 葯tii, ai spus bine c膬 oamenii se a葯teapt膬 s膬 aud膬 de la tine 葯i aceasta este oportunitatea 卯n care acea aten葲ie pe care 葲i-au acordat-o acum, exist膬 o durat膬 de via葲膬, dac膬 nu le anun葲i, 葯tii , cum ar fi s膬 presupunem c膬 a葯tep葲i o lun膬 pentru urm膬torul t膬u buletin informativ, chiar ai pierdut ocazia 葯i acea persoan膬 nu este acolo. Nu le place s膬 te respecte c膬 ai a葯teptat o lun膬 s膬 trimit膬 un e-mail acolo. Ei sunt de genul: 鈥濶u, m-am 卯nscris, vreau s膬 aud povestea ta鈥�, a葯a c膬.

Sincer: Cu siguran葲膬, 葯i probabil c膬 au cump膬rat de la un concurent, 葯tii, 30 de zile este mult prea lung. 脦n epoca expedierii rapide 葯i a putea g膬si orice la 卯ndem芒na ta, 葯tii, a葯 fi trecut mai departe 葯i m-a葯 fi dus la urm膬toarea persoan膬, dac膬 nu a葯 fi auzit de la, 葯tii, un anumit v芒nz膬tor sau orice altceva. Da, deci, valorifica葲i acele oportunit膬葲i, valorifica葲i sau dori葲i aten葲ie 葯i merge葲i mai departe 葯i face葲i v芒nzarea.

Richard: Da, mai ales pentru acei oameni care uneori 卯l folosesc pe m膬sur膬 ce primesc acest lucru, d膬-ne e-mailul t膬u, 卯葲i vom oferi aceast膬 desc膬rcare digital膬 葯i nici m膬car nu au, 葯tii, ei s膬 caute altceva. Nici m膬car nu se uit膬 卯nc膬 la desc膬rcarea digital膬. Acum a葯tep葲i pu葲in 葯i trimi葲i un email 葯i nu ai f膬cut nimic. Uneori, sunt sigur, nu 葯tiu statisticile exacte, dar sunt sigur c膬 exist膬 un procent destul de mare, cum ar fi: 鈥濩ine este acesta din nou, de exemplu, nu-mi amintesc cine este acesta?鈥� Nu faci vreun fel de serie de 卯ndoctrinare.

Sincer: Da, exact. Adic膬, 葯ti葲i, vorbind despre trimiterea prin e-mail 卯n 30 de zile sau despre vechiul tip de paradigm膬 a newsletter-ului c膬tre marketing prin e-mail, 葯ti葲i, fiecare individ este diferit, nu numai 卯n recomand膬rile de produse pe care doresc s膬 le vad膬, pe baza istoricului de achizi葲ii sau ce anume ei caut膬 pe site, sau pe lista de dorin葲e, sau orice altceva, dar fiecare individ acum, de asemenea, 葯tii, 葯tim cu to葲ii, este o lume ocupat膬. Cu to葲ii avem propriul program, a葯a c膬, 葯tii, nu ar trebui s膬-葲i trimi葲i e-mailurile 卯n fiecare luni la 9:00. 葮tii, fac cump膬r膬turi noaptea 葯i atunci am timp liber 葯i e, 葯tii, pe iPhone-ul meu c芒nd sunt pe canapea. A葯adar, Rare 葲ine cont 葯i de faptul c膬 un fel de element de sincronizare inteligent膬 este, 葯tii, e-mailuri de bun venit, cu siguran葲膬 vrei instantaneu, cum am spus, oferindu-葲i aten葲ia pentru alte lucruri, alte campanii, alte e-mailuri automate, vrei asta. s膬 se 卯nt芒mple atunci c芒nd persoana respectiv膬 este preg膬tit膬 pentru asta 葯i c芒nd este cel mai probabil s膬 cumpere din magazinul dvs. A葯adar, Rare 葲ine cont de asta 葯i spune: 鈥濰ei, 葯tii, suntem ni葯te e-mailuri care trebuie s膬 fie trimise imediat.鈥� 葮i acesta este inclus 卯n 葯ablon, v膬 recomand膬m s膬 nu 卯l schimba葲i. Dar mai sunt 葯i alte e-mailuri 卯n care, 葯tii, tu, 卯n calitate de proprietar al unui magazin, te g芒nde葯ti: 鈥濰ei, o s膬-i dau peste cap pe toat膬 lumea, 葯tii, mar葲i la 9:00 sau luni la 9:00 葯i 卯ncepe s膬pt膬m芒na, Ei bine, 葯tii, luni diminea葲a la 9:00 am atunci c芒nd 卯mi golesc c膬su葲a de e-mail de toate e-mailurile pe care le-am primit 卯n weekend, pentru a 卯ncepe s膬pt膬m芒na din nou, 葯tii, 膬sta e un alt element de care trebuie s膬 葲ii cont.

Jesse: A葯adar, 葯tiu c膬 la un moment dat ai men葲ionat, cum ar fi codurile de reducere, a葯a c膬 mi-a葯 imagina c膬 trebuie s膬 crezi acele coduri 卯n, cum ar fi, tu 卯nsu葲i pe site 葯i apoi Rare doar scoate acele coduri sau cum, d膬-mi 101 despre cum func葲ioneaz膬?

Sincer: Da, absolut. Deci, vreau s膬 spun, e-commerce platforma 黑料门 este sursa adev膬rului. Deci, acolo, 葯tii, 卯葲i vei men葲ine catalogul de produse, descrierea, fotografiile, pre葲urile, cupoanele, toate chestiile astea. Rare, atunci vom extrage toate acele informa葲ii de acolo 卯n software-ul de marketing prin e-mail pentru a v膬 ajuta s膬 accesa葲i rapid acest tip de lucruri, astfel 卯nc芒t, dac膬 construi葲i o campanie personalizat膬 pentru Halloween sau, 葯ti葲i, Vinerea Neagr膬 se apropie, ve葲i avea acele cupoane pe care le-a葲i creat, sau colec葲ia de produse sau oricare dintre acele lucruri deja disponibile pentru dvs. chiar acolo. 葮i este u葯or, avem doar ca un foarte intuitiv drag-and-drop generator de e-mailuri, dac膬 dori葲i s膬 schimba葲i unele dintre 葯abloane, c膬 dori葲i s膬 le construi葲i de la zero, doar trage葲i aceste blocuri mari de informa葲ii peste, deci text, imagini, produse, recomand膬ri, tot felul de lucruri , 葯i doar s膬-l modifici, deoarece ai dori ca designul t膬u s膬 se potriveasc膬 acolo sau orice preferi stilul t膬u. Dar totul este foarte u葯or de construit sau, 葯tii, personalizat 卯n func葲ie de nevoile tale, dar toate aceste informa葲ii vor veni din magazinul 黑料门.

Richard: Am 卯n牛eles. Deci, s膬 zicem, ai avut un cod acolo, care spunea: 10 acolo, hai s膬 facem ceva aici. Exist膬 un cod de 5 la sut膬, exist膬 un cod de 10 la sut膬, 葯i exist膬 un cod de 15 la sut膬, l-a葲i putea configura 卯n cazul 卯n care, dac膬 cineva continu膬 s膬 se 卯ntoarc膬 pe site 葯i cump膬r膬 mereu ceva, atunci eu fac asta literalmente aproape acum, s膬 spunem, poate, faci, cum ar fi, dac膬 acesta va avea o reducere de 15 la sut膬, vom oferi o reducere mai mare, dar merge, dar 卯n verbiaj va spune: " Deoarece sunte葲i un client loial, vrem cu adev膬rat s膬 v膬 mul葲umim 葯i nu putem oferi cu adev膬rat marje tot timpul," indiferent. Adic膬, acesta nu este cel mai bun e-mail, evident, dar vrem s膬-葲i mul葲umim, corect, un fel de loialitate 葯i apoi, poate, altcineva, cum ar fi, a venit de mai multe ori 葯i vrei s膬 le oferi 5 la sut膬. , 葯tii, au venit aici de trei ori, nu au venit. 葮i atunci ei 卯nc膬 nu profit膬 de asta, apoi mai trec dou膬 s膬pt膬m芒ni 葯i apoi poate c膬 acum primesc o reducere de 10 la sut膬. 葮i, 葯tii, mi-a葯 imagina c膬 exist膬 momente 卯n care acest lucru func葲ioneaz膬 grozav, dar 卯mi imaginez c膬 sunt unele momente 卯n care este aproape, de genul: 鈥濴a naiba, acum a葯teapt膬 mereu un cod de reducere鈥�. Deci, a avea acel AI este de fapt destul de mi葯to. Se poate ob葲ine acel granulat acolo?

Sincer: Da, despre ce vorbe葯ti acolo este segmentat, ceea ce se nume葯te segmentare de email marketing sau segmentare de email. 葮i acolo, 葯tii, 卯n func葲ie de care 卯l folose葯ti, este deja copt chiar 卯ntr-un Rare, pe alte platforme po葲i face o segmentare extern膬 sau orice altceva, dar avem ceea ce vorbe葯ti chiar 卯n coapt膬. platform膬, unde avem aceste segmente, care continu膬 s膬 apar膬 sau pe care le po葲i crea, dac膬 cau葲i ceva super specific, po葲i deveni la fel de granular, spun芒nd: 鈥濰ei, to葲i oamenii pe care i-am dob芒ndit, 葯ti葲i, de la campania de reclame pe Facebook鈥�, pentru c膬 nu spun: nu face reclame, spun doar: asigur膬-te c膬 prime葯ti e-mailul lor. Dac膬 faci o reclam膬 葯i ai o ofert膬 special膬 葯i vrei, 葯tii, 葯i cineva s膬 o cumpere printr-un cod de cupon sau ceva, ai putea spune: 鈥濰ei, Rare, arat膬-mi to葲i clien葲ii care au venit intr膬 prin acea ofert膬 utiliz芒nd acel cod de cupon 葯i apoi 葯tii s膬-mi ar膬葲i ce alte produse au cump膬rat 卯n trecut sau s膬-mi ar膬葲i c芒葲i bani au cheltuit de atunci sau din ce ora葯e au venit, sau tot felul de informa葲ii de genul acesta.' A葯adar, acolo este, 葯tii, noi echipa de succes a clien葲ilor poate veni s膬 v膬 ajute s膬 naviga葲i 卯n acele ape, pentru c膬 sunt at芒t de multe semnale diferite de c膬utat, adic膬 facem o treab膬 bun膬 de a prezenta, a葯a cum am spus acele lucruri de baz膬 pe care le-am identificat 卯n afacerea dvs. pe care toat膬 lumea ar trebui s膬 le fie face葲i dac膬 dori葲i s膬 ave葲i succes 卯n v芒nzarea online. 葮i apoi, dac膬 treci cu adev膬rat la pasul urm膬tor, 葯tii, avem aici o echip膬 de exper葲i, care te poate ajuta s膬-葲i dai seama cum s膬 faci aceast膬 segmentare? Cum trimit automat, 葯tii, un cod de reducere de cinci procente dac膬 au fost aici 卯n fiecare zi 葯i nu fac conversie? Cum s膬-l m膬resc de acolo? Dac膬 cineva cump膬r膬 foarte mult, cum 卯l men葲in implicat, dar nu-i da prea mult. Este ceva ce putem ajuta cu siguran葲膬 la refacere 葯i totul este, 葯ti葲i, capacitatea este introdus膬 卯n sistem.

Jesse: Grozav. Deci, acesta nu este chiar, acesta nu este un proiect de bricolaj, cum ar fi, acesta este un, 葯ti葲i, apela葲i la asisten葲膬, adresa葲i-le 卯ntreb膬rile dvs. 葯i ei v膬 pot ajuta 葯i s膬 v膬 卯ndrume.

Sincer: Da, vreau s膬 spun, lucrul frumos despre Rare este c膬 este o cutie de instrumente destul de mare deschis膬, a葯a c膬 dac膬 ai cuno葯tin葲膬 de, 葯tii, la nivel de 卯ntreprindere, 葯tii, marketing prin e-mail sau e-commerce marketing prin e-mail pute葲i intra 葯i trage葲i peste p芒rghiile de care ave葲i nevoie. Dac膬 abia sunte葲i la 卯nceput, nu sunte葲i sigur, 葯ti葲i, care este cel mai bun mod de a 卯ncepe, 卯ncerc膬m s膬 facem c芒t mai u葯or posibil ca acest lucru s膬 se 卯nt芒mple. Deci, 卯ncerc膬m, 葯ti葲i, s膬 satisfacem c芒t mai mult posibil nevoile tuturor.

Jesse: E minunat. Deci, am vorbit pu葲in despre unele, 葯tii, unele 卯n profunzime concepte aici, 葯tii, exist膬 unele, cum ar fi, exemple pe care le-am putea da, pe care oamenii le-ar putea verifica pe cont propriu sau orice, 葯tii, ai vreun e葯antion pe care l-am putea verifica?

Sincer: Da, absolut. Deci, vreau s膬 spun, avem o gr膬mad膬 de pove葯ti 黑料门 pe platforma Rare, dar a葯 recomanda total s膬 verifici acel coffeeroasters.com.hk acolo, de fapt, compania se nume葯te Coffee Roasters Asia, dar au f膬cut-o. o munc膬 cu adev膬rat uimitoare, 葯tii, au fost doar pe platform膬, au folosit Rare de patru luni 葯i i-am putut ajuta s膬 c芒葯tige, de exemplu, peste 10,000 de dolari prin marketing prin e-mail. Deci, asta, 葯ti葲i, este atribuit direct e-mailurilor pe care le trimit. Acum fac o mul葲ime de campanii, a葯a c膬 organizeaz膬 v芒nz膬ri specifice sau evenimente specifice, dar au 葯i unele automatiz膬ri configurate 葯i asta cre葯te rapid 葯i este gata pentru chestia de automatizare este, din nou, 卯n cazul 卯n care faci bani. somnul t膬u, unde nu trebuie neap膬rat s膬 fii preg膬tit 葯i 卯n a葯teptare pentru a trimite fiec膬rei persoane care efectueaz膬 ac葲iuni diferite 卯n magazinul t膬u un e-mail diferit, Rare se va ocupa de asta pentru tine, astfel 卯nc芒t s膬 po葲i dormi pu葲in, dar totu葯i s膬 c芒葯tigi ni葯te bani , sau po葲i s膬-葲i iei un weekend liber 葯i s膬 葯tii c膬, 葯tii, 卯nc膬 卯葲i facem bani 葯i ne po葲i sim葲i 葯i c芒nd te 卯ntorci sau orice altceva, dar cel pu葲in 卯葲i primim acele comenzi.

Desigur. Da, de fapt, tocmai am verificat site-ul. Este coffeeroasters.com.hk pentru toat膬 lumea 葯i cred c膬 acesta este un exemplu bun pentru ca oamenii s膬 ajute s膬-l vizualizeze, 葯tii, asta, a葯a c膬 v芒nd cafea de specialitate 葯i 卯n special 卯n Hong Kong. Au de fapt o versiune 卯n chinez膬 葯i una 卯n englez膬. Deci, asta e destul de mi葯to, de fapt. Dar, cred c膬 oamenii care cump膬r膬 o anumit膬 cafea aici, cum ar fi p芒ine proasp膬t膬 cu mere auriu, ar putea fi gata s膬 comand膬 卯n 14 zile sau 30 de zile sau ceva de genul, a葯a c膬, vreau s膬 spun, este evident. , cum ar fi, acel e-mail are perfect sens, cum ar fi: 鈥濷k, au cump膬rat acest tip de cafea, probabil c膬 o vor din nou 卯ntr-un anumit num膬r de zile, a葯a c膬, vreau s膬 spun, este ceea ce a葲i f膬cut voi pentru ei, acel tip de automatizare?

Sincer: Da, exact, genul 膬sta de lucruri, din nou e-mail de bun venit, a葯a c膬, 葯tii, oamenii vor s膬 卯ncerce ceva, a葯a c膬 mai ales, 葯tii, b膬ie葲ii 膬ia expediaz膬 la nivel interna葲ional. A葯adar, mai ales dac膬 vrei s膬 卯ncerci ceva nou, care vine din, 葯tii, locuri diferite 卯n care nu e葯ti sigur c膬 observi ceva diferit de a merge la magazin alimentar 葯i de a ridica orice dosare sau ceva de genul 膬sta. 葮tii, vrei s膬 atragi oamenii s膬 卯ncerce ceva nou, a葯a c膬 astfel de produse, 卯n care, 葯tii, po葲i s膬 le consumi 葯i s膬 卯i faci pe oameni s膬 se 卯ntoarc膬 葯i fie s膬 descopere lucruri noi, fie, 葯tii, tind, 葯tii, s膬 creeze noi profiluri de arome 葯i vor s膬 reordoneze, c膬 genul de automatizare de care ne putem ocupa pentru tine, astfel 卯nc芒t automat, 葯tii, dac膬 葯tii c膬 produsele tale tind s膬 dureze o lun膬, poate 卯n ziua 25 trimi葲i cuiva: 鈥濰ei, e葯ti pe cale s膬 r膬m芒i f膬r膬 cafea, asta ar fi nasol dac膬 te treze葯ti, 葯tii luni diminea葲a 葯i nu ai cafea, ce-ar fi s膬 faci o comand膬 acum 葯i va fi la locul t膬u pentru, 葯tii, 卯nainte de a epuiza, ceva de genul 膬sta. Sau ai putea spune: 鈥濰ei, 葯tii, am observat c膬 ai tendin葲a s膬 卯ncerci multe dintre aceste tipuri de boabe de cafea, poate vrei s膬 卯ncerci ceva pu葲in mai 卯ntunecat, poate ceva pu葲in mai deschis.鈥� sau: 鈥濰ei, introducem o nou膬 friptur膬!鈥� Acesta este doar un exemplu, 葯ti葲i, de produs consumabil. Acela葯i lucru pentru produse cosmetice fa葲膬 de, 葯tii, 卯mbr膬c膬minte, 葯tii, cu excep葲ia cazului 卯n care o sco葲i la iveal膬, cu excep葲ia cazului 卯n care sezonul se schimb膬 acolo unde locuie葯ti 葯i ai nevoie de ni葯te haine mai grele sau mai u葯oare, sau dac膬 apare o nou膬 colec葲ie, 葯tii, trebuie s膬 creezi acele oportunit膬葲i de a vinde 葯i de a-i lovi pe oameni. 脦n timp ce, dac膬 este consumabil, cum ar fi, prin cafea sau produse cosmetice, 卯n care oamenii folosesc 葯ampon, 卯葯i folosesc machiajul, 卯葯i folosesc gelul pentru corp, 卯葯i beau cafeaua, 葯tii, acolo po葲i configura un mult mai mult din acest tip de automatizare, 卯n care faci reumplerea produsului. Dar exist膬 oportunit膬葲i de automatizare 卯n fiecare tip de afacere, 卯n fiecare model de afaceri, indiferent de ceea ce faci 葯i, odat膬 ce ai configurat, atunci este o munc膬 pe care nu trebuie s膬 o recrea葲i, ci se repet膬 pentru tine. 葮i a葯a c膬 acum economise葯ti mult timp 葯i po葲i s膬 te concentrezi asupra altor aspecte ale afacerii tale.

Richard: Wow, e grozav. A葯adar, Franco, 葯tiu c膬 ai un alt produs la care lucrezi 葯i nu vreau s膬 intru ad芒nc 卯n asta acum, te vom avea 卯napoi alt膬 dat膬. Dar, m膬 g芒ndeam doar la asta, 卯n timp ce treceai prin multe, apoi ai intrat 卯n piesa de segmentare. Este destul de u葯or s膬 segmentezi lista 葯i, de fapt, po葲i exporta acea list膬 c膬tre, s膬 zicem, vreau s膬 fac publicitate doar persoanelor care au cump膬rat acest tip de produse sau ar trebui s膬 ne referim la un alt moment?

Sincer: Capacitatea este acolo 葯i de aici intri 卯n unele dintre lucrurile pe care 卯mi place s膬 le fac, pentru c膬, 葯tii, sunt un marketer 卯n cre葯tere 葯i un tip de e-mail. 葮i, deci, acolo, da, odat膬 ce de葲ii acea adres膬 de e-mail sau odat膬 ce de葲ii acel client, ai acea rela葲ie, ai putut acum s膬 folose葯ti asta, 葯tii, redirec葲ionarea reclamelor sau s膬 卯ncerci s膬 creezi o audien葲膬 asem膬n膬toare pe Facebook. Deci, a葯a 卯葲i dezvol葲i afacerea, adic膬, dar totul 卯ncepe cu acea list膬 de e-mail. Totul 卯ncepe cu acea list膬 de e-mailuri, asta este munca grea de a construi acea rela葲ie 葯i, vreau s膬 spun, 葯tii, 葯i nu vrei s膬 pari r膬u inten葲ionat sau ceva de genul 膬sta nici 卯n ceea ce prive葯te, 葯tii, nu ar膬ta. ca 葯i cum publicul ar fi retargeting sau ceva de genul 膬sta. Acestea sunt instrumentele pe care trebuie s膬 le folose葯ti pentru a 卯ncerca s膬 concurezi cu alte m膬rci, dar asigur膬-te c膬 clien葲ii t膬i fideli r膬m芒n implica葲i cu publicul t膬u, altfel, cineva va intra acolo 葯i va descoperi asta. Adic膬, nu m膬 deranjeaz膬 s膬 v膬d reclamele m膬rcii pentru produse pe care le iubesc, mai ales dac膬 iese ceva nou sau ar trebui s膬 卯ncerc ceva care nu am f膬cut-o. Ac葲ioneaz膬 卯ntr-un fel ca un memento 葯i, 葯tii, c芒nd sunt gata s膬 valorific, am v膬zut acel anun葲, au fost suficiente puncte de contact, am 卯ncredere 卯n ele, sunt gata s膬 comand. 葮tii, a葯a c膬 trebuie s膬 te g芒nde葯ti la asta 卯n acest fel, adic膬, exist膬 卯ntotdeauna, cu siguran葲膬, modalit膬葲i mai pu葲in dec芒t pozitive sau mai pu葲in dec芒t ideale 葯i, 葯tii, rezultate, dar, 葯tii, 卯ncerci s膬 te concentrezi pe bine. chestii de a construi o companie adev膬rat膬, de a construi un brand real 葯i de a fi acolo pentru a 卯ndeplini nevoile 葯i dorin葲ele clien葲ilor t膬i.

Jesse: 葮i cred c膬 lucrul important acolo este c膬 totul 卯ncepe cu e-mailul. Deci, 葯tii, toat膬 lumea ar trebui s膬 葯tie p芒n膬 acum, dac膬 ascul葲i 卯ntregul podcast, trebuie s膬 prime葯ti e-mailul, dar nu numai c膬 trebuie s膬 prime葯ti e-mailul persoanei care s-a 卯nscris la newsletter-ul t膬u sau orice automatizare 卯n care se afl膬, 葯i ei trebuie s膬 fie 卯ntr-un fel 卯ndoctrina葲i 卯n compania ta, nu po葲i s膬 trimi葲i doar un e-mail 葯i apoi s膬 te g芒nde葯ti c膬 vor continua s膬 cumpere de la tine, a葯a c膬. Deci, cu siguran葲膬, primi葲i primul e-mail 葯i cred c膬 v膬 oferim toate instrumentele pentru a o face. Avem nevoie doar ca tu s膬 te aju葲i pe parcurs.

Sincer: Da, exact. Adic膬, a葯a cum spunem, 葯tii, merg芒nd pe tot drumul, cum ar fi, putem intra foarte ad芒nc 卯n asta 葯i ne-am sim葲it e-commerce lateral. Evident c膬 nu e ceva ce cred c膬 vrem s膬 facem corect, 卯n acest moment am spus s膬 sc膬p膬m sau s膬 plec膬m, adic膬 de c芒teva ori, 卯mi pare r膬u b膬ie葲i, 卯ncerc膬m s膬 v膬 ducem acolo. Dar, vreau s膬 spun, lucrurile de baz膬, cum ar fi, dac膬 vrei doar s膬 卯ncepi azi, este configurat ni葯te automatiz膬ri, toate cele care recomand膬 sunt cinci sau 葯ase dintre ele chiar acolo 卯n software: campanii de bun venit, campanii de co葯 abandonat, Clien葲i inactiv, a葯a c膬 au disp膬rut oamenii care nu au mai cump膬rat de ceva vreme, clien葲ii 卯n turneu, oamenii care au uitat de tine. 葮i dac膬 卯ncepi s膬 le trimi葲i e-mail b膬ie葲ilor ace葯tia cu ceva, 葯tii, g芒nditor 葯i semnificativ 葯i te pui 卯n pielea lor atunci c芒nd scrii aceste e-mailuri, 葯tii, ce ar dori ei s膬 aud膬, ce i-ar face s膬 se 卯ntoarc膬, 葯tii. 葯i 卯ncerca葲i s膬 crea葲i acea rela葲ie semnificativ膬 cu ei. 葮i odat膬 ce a葲i creat acel e-mail, vreau s膬 spun, a葯a cum am spus, acesta ruleaz膬 pentru dvs. 24 de ore din 7, 365 zile din XNUMX, XNUMX de zile. 葮i apoi pute葲i 卯ncepe s膬 ad膬uga葲i ni葯te oferte speciale, fie o dat膬 pe lun膬, fie o dat膬 pe sezon, sau s膬 卯ncheia葲i al trimestrului, sau orice altceva cu acele campanii manuale, 卯n care trage葲i 葯i plasa葲i acele blocuri de con葲inut, v膬 construi葲i e-mailul, dar Rare preia acele informa葲ii 葯i le personalizeaz膬 fiec膬rui client individual pentru a v膬 cre葯te 葯ansele de succes.

Jesse: Oh, sigur. Adic膬, acesta este manualul complet al tuturor, a葯a c膬, Franko, este un con葲inut grozav. Sper c膬 mul葲i oameni iau ni葯te noti葲e, se opresc 卯n drum spre, 葯tii, m膬 g芒ndesc la planul de e-mail. Dar, vreau s膬 spun, deci, evident, cel mai bun loc pentru clien葲ii 黑料门 este s膬 mergi la 黑料门 App Market 葯i tu cau葲i Rare.io, de c芒nd l-am m膬cel膬rit mai devreme, dar, Franco, unde mai pot afla oamenii despre voi, b膬ie葲i? A葯 presupune c膬 ave葲i o serie de e-mailuri, de care poate oamenii ar fi interesa葲i?

Sincer: Da, absolut. Adic膬, oamenii pot vizita 葯i site-ul nostru web, adic膬 avem linkuri c膬tre el din magazinul de aplica葲ii 黑料门, dar oamenii ne pot verifica pe Rare.io 葯i acolo, 葯tii, avem un blog, noi Avem o serie de buletine informative 卯n care educ膬m oamenii, echipa noastr膬 de asisten葲膬 pentru clien葲i 葯i echipa de succes sunt 卯n picioare tot timpul. Sunt bucuro葯i s膬 v膬 ajute dac膬 ave葲i 卯ntreb膬ri despre: 鈥濰ei, 葯tii, cum 卯ncep, ce ar trebui s膬 caut?鈥� Avem tot felul de informa葲ii utile pe care fie le putem 卯mp膬rt膬葯i, fie s膬 acces膬m un apel de coaching 葯i s膬 te ajut膬m.

Jesse: Minunat. 葮i, Frank, dac膬 doresc s膬 aud膬 mai multe de la tine personal, exist膬 vreun loc unde te pot g膬si online?

Sincer: Da, absolut. Cel mai bun loc pentru a m膬 g膬si online este, 葯ti葲i, pe Twitter: @francovarriano 葯i, desigur, @rareio.

Jesse: Minunat. Rich, vreo ultim膬 卯ntrebare?

Richard: Nu, doar r芒deam, pentru c膬 tocmai 卯i urm膬sem pe Twitter, cu trei minute 卯nainte s膬 spun膬 asta.

Jesse: Minunat, 卯l urm膬rim acum pe Twitter, Franco, a葯a c膬, minunat, apreciez. Sa ai unul bun.

Sincer: Multumesc mult baieti. Mi-a pl膬cut foarte mult s膬 fiu aici ast膬zi.

Richard: V膬 a葯tept膬m 卯napoi.

Jesse: Bine, Rich...

Richard: Sunt lucruri bune. Da, abia a葯tept s膬, 葯tii, o mic膬 scurgere despre ceea ce ceilal葲i, vor lucra pu葲in mai mult cu publicitate 葯i retargeting.

Jesse: S膬 nu-i sperii pe to葲i ascult膬torii no葯tri, Rich. Haide acum.

Richard: Nu, nu speriat, nu, nu.

Jesse: Vrem s膬 vrem ca toat膬 lumea s膬 fie entuziasmat膬 s膬 fac膬 acest e-mail, pentru c膬.

Richard: Este inspira葲ional, oamenii aspir膬 s膬 fie mai buni, s膬 creasc膬, ca 葯i cum au luat carnea, 葯tiu de unde pot 卯ncepe. Totul este bine.

Jesse: Ai magazinul t膬u. Trebuie s膬 te g芒nde葯ti la e-mail 葯i apoi te g芒nde葯ti la publicitate, sau poate la publicitate primul e-mail, al doilea.

Richard: Vezi ce vreau s膬 spun? Vezi ce spun? Nu intru ad芒nc, doar a葯tept cu ner膬bdare.

Jesse: Eu sunt cu tine. Dar, da, vreau s膬 spun, c芒teva lucruri care mi-au ie葯it 卯n eviden葲膬 din ceea ce a spus Franko, cred c膬, 卯n special pentru 卯ncep膬tori, am analizat 卯n profunzime c芒teva lucruri aici, dar cred c膬 frumuse葲ea este c膬 葯abloanele exist膬 deja 卯n software, deci nu e nevoie, dac膬 nu ai 卯n葲eles jum膬tate din ceea ce am spus, e 卯n regul膬.

Richard: Nici m膬car nu conteaz膬.

Jesse: Da, doar, 葯tii, sunt cam entuziasmat, cred c膬 trebuie s膬 m膬 卯nscriu pentru asta acum 葯i s膬 trec prin asta. 葮i cred c膬 ceea ce 卯nseamn膬 葯abloanele este, OK, am spus seria de bun venit, sau am spus c膬 葯tii, seria de c膬rucioare abandonat膬, ei bine, este deja scris膬 pentru tine. Trebuie doar s膬 schimbi c芒teva dintre cuvinte, 葯tii.

Richard: Exact, 80% din el este scris. Acum doar pune葲i numele magazinului dvs. 卯n loc de numele magazinului 葯ablon 葯i pune葲i modul 卯n care a葲i exprima produsul sau orice altceva. Dar probabil c膬 este scris 卯n propor葲ie de 80% pentru tine. Nu trebuie s膬 configura葲i lucrurile.

Jesse: Da. Da, acum sunt 卯n mijlocul unui proiect 卯n care trec prin unele dintre aceste lucruri 葯i scriu toate acele lucruri 葯i 卯mi dau seama c芒nd ar trebui s膬 trimit acest e-mail de genul, o fac pe calea grea. Vreau calea u葯oar膬.

Richard: Face parte din frumuse葲ea 黑料门, se pare c膬 totul, de la 黑料门 p芒n膬 la parteneri, se pare c膬 voi, b膬ie葲i, 葲ine葲i 卯ntotdeauna cont de client c膬, da, dori葲i s膬 cre葯te葲i, dar vom 卯ncerca葲i s膬 v膬 fie c芒t mai u葯or s膬 卯ncepe葲i, v芒nz膬ri, 101.

Jesse: Da, cred c膬 acesta este doar un alt exemplu de, practic, toate aceste lucruri sunt chestii de 卯ntreprindere. Acum zece ani, chiar acum cinci ani, asta ar fi, trebuie s膬 treci printr-un proces de v芒nzare, pl膬te葯ti mii de dolari pentru ca cineva s膬 analizeze asta, 葯tii, a葯a c膬 acum cu e-commerce, cu e-mail, cu publicitate, totul este, 葯tii, toate aceste lucruri sunt practic disponibile ca o aplica葲ie pentru, cum ar fi, 20 de dolari, 50 de dolari, 100 de dolari, 葯tii, unde, 葯tii, au fost mii de dolari pentru acest tip de chestii acum c芒葲iva ani. Deci, sunt vremuri grozave.

Richard: Chestii bune. Da. 脦n regul膬. S膬 ne 卯nscriem.

Jesse: 脦n regul膬. Rare.io, Franco, ai doi clien葲i aici, a葯a c膬 e grozav. 脦n regul膬, toat膬 lumea cu 黑料门 E-commerce Spectacol. Acesta este Jesse 葯i Rich. Ie葯i acolo. Rezolv膬 problema.