De ani de zile, software-ul conceput special pentru afaceri (葯i uneori pentru consumatori) a schimbat peisajul modern a葯a cum 卯l cunoa葯tem.
Indiferent de industrie, companiile trebuie s膬 se str膬duiasc膬 s膬 r膬m芒n膬 cu un pas 卯naintea concuren葲ei pentru a r膬m芒ne relevante. Pe pia葲a actual膬, aceasta 卯nseamn膬 g膬sirea 葯i utilizarea celei mai recente 葯i influente tehnologii disponibile.
Ce este software-ul B2B?
Software-ul B2B descrie tehnologia v芒ndut膬 de afaceri la afaceri pentru a-葯i eficientiza opera葲iunile. Software-ul B2B v膬 poate ajuta s膬 vinde葲i produse, s膬 gestiona葲i echipe, s膬 rula葲i salarii, s膬 comunice intern, s膬 lansa葲i campanii de marketing 葯i multe altele.
Ce este SaaS?
SaaS sau , este o modalitate prin care ter葲ii 卯葯i pot oferi aplica葲iile 葯i serviciile c膬tre companiile online. Tehnologia SaaS permite angaja葲ilor 葯i utilizatorilor s膬 acceseze tehnologia de pe orice dispozitiv cu acces la internet.
B2B SaaS se refer膬 la afacerile care 卯葯i v芒nd
Unele solu葲ii software B2B se intersecteaz膬 cu alte modele de afaceri, inclusiv B2C (afaceri c膬tre consumator). Aceste suprapuneri ofer膬 servicii care pot fi utilizate de persoane 葯i organiza葲ii, cum ar fi Slack pentru comunicare 葯i PayPal pentru trimiterea sau primirea pl膬葲ilor.
Beneficiile utiliz膬rii software-ului B2B
脦n peisajul afacerilor de ast膬zi, majoritatea companiilor 卯葯i eficientizeaz膬 opera葲iunile 葯i se bazeaz膬 pe tehnologie pentru a 卯mbun膬t膬葲i diferitele fa葲ete ale afacerii pentru a reduce decalajul.
Iat膬 c芒teva beneficii ale utiliz膬rii software-ului B2B pentru orice companie, indiferent de dimensiune, industrie sau public.
Accesibilitate
Frumuse葲ea solu葲iilor SaaS const膬 卯n accesibilitatea 葯i comoditatea lor. Indiferent de locul 卯n care v膬 conduce葲i afacerea, pute葲i accesa o platform膬 SaaS oriunde ave葲i internet.
Accesibilitatea face posibil膬 gestionarea echipelor 卯n mai multe fusuri orare, pur 葯i simplu conect芒ndu-se la platform膬. La r芒ndul lor, productivitatea 葯i eficien葲a vor cre葯te, f膬c芒nd companiile mai de succes 葯i mai profitabile.
Firefox & personalizare
In cautare de
Orientarea c膬tre client
Unele companii pl膬tesc pentru un membru al echipei de servicii profesionale care 卯葯i poate sprijini utilizatorii. 脦ntreprinderile SaaS deseori personalizeaz膬 echipe 卯ntregi, al c膬ror singur obiectiv este asisten葲a pentru clien葲i din acest motiv. Problemele clien葲ilor pot fi rezolvate rapid dac膬 deschide葲i un bilet online sau contacta葲i reprezentantul de asisten葲膬 pentru clien葲i.
Economii
Dup膬 cum am men葲ionat, majoritatea companiilor SaaS sunt
Proced芒nd astfel, bugetele nu sunt epuizate de o investi葲ie ini葲ial膬 substan葲ial膬, ceea ce faciliteaz膬 justificarea investi葲iei financiare pentru p膬r葲ile interesate cheie. Pe m膬sur膬 ce ave葲i nevoie de mai mult de la platform膬, pute葲i cre葯te gradul de utilizare, economisind bani pe termen lung.
Securitate
Pentru companiile care manipuleaz膬 date sensibile ale clien葲ilor, securitatea este de cea mai mare importan葲膬 pentru siguran葲a 葯i confiden葲ialitatea clien葲ilor lor. Fiin牛膬
Companiile SaaS credibile implementeaz膬 infrastructur膬 software avansat膬, protocoale 葯i metode de criptare pentru a evita 卯nc膬lc膬rile de date, phishingul 葯i
Flexibilitate
At芒t companiile mici, c芒t 葯i marile B2B necesit膬 un anumit nivel de flexibilitate 卯n software-ul pe care 卯l folosesc zilnic. Din fericire, platformele SaaS ofer膬 o flexibilitate impresionant膬 葯i op葲iuni robuste de personalizare.
Companiile pot utiliza diverse API-uri 葯i integr膬ri pentru a conecta platforma la alte sisteme pe care le au 卯n vigoare, cum ar fi un CRM, un site web sau instrumente de automatizare a marketingului.
Provoc膬rile utiliz膬rii software-ului B2B
De葯i beneficiile 葯i avantajele utiliz膬rii software-ului B2B sunt evidente, exist膬 c芒teva provoc膬ri comune cu care se confrunt膬 multe companii atunci c芒nd implementeaz膬 葯i utilizeaz膬 software-ul. Iat膬 c芒teva dintre aceste provoc膬ri.
La imbarcare
Integrarea este esen葲ial膬 pentru p膬strarea 葯i adaptarea total膬 a platformei, indiferent de dimensiunea organiza葲iei 葯i de c芒葲i utilizatori vor accesa serviciul. Majoritatea furnizorilor de servicii SaaS ofer膬 integrare 葯i configurare asistat膬 (uneori pentru o tax膬 suplimentar膬) 葯i/sau un contact de asisten葲膬 pentru clien葲i pentru a ghida companiile pe m膬sur膬 ce 卯ncep.
Instruirea 葯i integrarea adecvate sunt esen葲iale pentru a asigura valoarea 葯i longevitatea platformei 卯n orice organiza葲ie.
Model de pre葲uri
Pe m膬sur膬 ce tot mai mul葲i furnizori SaaS adopt膬
Integrations
Cu mai multe solu葲ii software utilizate 卯n cadrul aceleia葯i organiza葲ii, unele probleme pot trece prin fisuri. Proiectarea unui sistem coerent care s膬 integreze toate caracteristicile 葯i func葲ionalit膬葲ile necesare de pe diverse platforme este o activitate masiv膬 pentru unele companii.
Mul葲i furnizori SaaS ofer膬 integr膬ri 葯i API-uri f膬r膬 卯ntreruperi cu sisteme de afaceri populare pentru a simplifica procesele de afaceri.
Exemple de software B2B SaaS
S-ar putea s膬 fii surprins de num膬rul de companii de software B2B SaaS de pe pia葲膬 ast膬zi! Iat膬 c芒teva dintre cele mai bune exemple de software 葯i servicii pentru companiile B2B 葯i cum s膬 implementa葲i aceste servicii 卯n propria afacere.
Software de marketing B2B
Multe aplica葲ii 葯i servicii software B2B faciliteaz膬 diverse sarcini 葯i func葲ionalit膬葲i de marketing.
Companii precum Hubspot, Marketo 葯i Sprout Social sunt toate exemple excelente de software de automatizare a marketingului B2B. Folosind aceste servicii, afacerile pot rula campanii de marketing prin e-mail, gestiona葲i re葲elele sociale 葯i SEO pentru a ajunge la un public mai larg.
M膬rci precum Mailchimp 葯i Brevo sprijin膬 companiile cu software de marketing prin e-mail B2B pentru a trimite mesaje personalizate clien葲ilor 葯i clien葲ilor poten葲iali pe tot parcursul procesului de cump膬rare. Unbounce este un instrument software popular pentru generarea de clien葲i poten葲iali B2B, care permite companiilor s膬 creeze campanii puternice de generare de clien葲i poten葲iali prin 卯mbog膬葲irea datelor 葯i scorul de clien葲i poten葲iali.
Pentru automatizarea fluxului de lucru, companii precum Zapier 葯i IFTTT ofer膬 software de integrare B2B cu peste 5,000 de aplica葲ii pentru a cre葯te productivitatea 葯i eficien葲a echipei.
脦n cele din urm膬, ce este o afacere f膬r膬 CRM? M膬rcile precum Salesforce, Zoho, Hubspot 葯i FreshWorks ofer膬 companiilor caracteristici puternice legate de generarea de clien葲i poten葲iali, managementul clien葲ilor, e-mail 葯i multe altele.
Management 葯i analiz膬 de afaceri
Solu葲iile SaaS pentru managementul afacerilor includ o gam膬 larg膬 de instrumente, de la colectarea 葯i vizualizarea datelor p芒n膬 la identificarea tendin葲elor din pia葲a lor. BetterCloud 葯i Zomo sunt lideri puternici 卯n acest domeniu.
Software de comer葲 electronic
cu peste site-uri de comer葲 electronic global 卯n func葲iune zilnic, industria software are o oportunitate uria葯膬 de a oferi suport prin tehnologie. Platforme de comer葲 electronic 葯i software-ul care sprijin膬 afacerile au un poten葲ial de cre葯tere infinit 葯i pot servi mai multor scopuri pentru 卯ntreprinderile mici 葯i mari din orice industrie.
脦n fruntea listei se afl膬 黑料门, un puternic Platform膬 software de comer葲 electronic B2B care permite companiilor B2B 葯i B2C s膬 v芒nd膬 oriunde online.
Gestionarea datelor clien葲ilor, gestionarea stocurilor, urm膬rirea comenzilor, onorarea 葯i multe altele necesit膬 suportul unui software de gestionare a comenzilor B2B precum Veeqo, OrderHive 葯i Linnworks.
Construirea 葯i p膬strarea loialit膬葲ii clien葲ilor necesit膬 efort 葯i stimulente, 葯i aici intervin solu葲iile software pentru programe de loialitate B2B. Companii precum Kangaroo 葯i GrowSurf ajut膬 m膬rcile s膬 stabileasc膬 loialitate prin programe de recompense, programe de recomandare 葯i stimulente.
Nu pute葲i rula un site web de comer葲 electronic eficient f膬r膬 mai multe gateway-uri de plat膬 pentru tranzac葲ii. Instrumente software de plat膬 B2B precum Square, PayPal 葯i Stripe procesarea pl膬葲ilor simplu, rapid 葯i sigur pentru orice afacere de dimensiune.
Productivitate 葯i instrumente de echip膬
脦n afara instrumentelor pentru construirea relatiilor cu clientii 葯i de v芒nzare, multe aplica葲ii software B2B sunt utilizate intern. Acestea includ comunicarea 卯n echip膬 prin Slack, unul dintre cele mai populare instrumente software de comunicare B2B pentru Trello, un software puternic de gestionare a proiectelor B2B care accept膬 sarcini 葯i campanii de la lansare p芒n膬 la finalizare.
Multe echipe implementeaz膬 software de asisten葲膬 pentru clien葲i B2B precum Zendesk pentru gestionarea biletelor 葯i pentru a se ocupa de toate sarcini de serviciu pentru clien葲i.
G芒nduri finale despre software-ul B2B
Software-ul B2B continu膬 s膬 evolueze 葯i s膬 se schimbe odat膬 cu nevoile companiilor 葯i ale clien葲ilor lor. Oportunit膬葲ile de cre葯tere sunt rampante atunci c芒nd utiliza葲i acest tip de software pentru afacerea dvs. Fie c膬 dori葲i s膬 卯mbun膬t膬葲i葲i productivitatea, s膬 cre葯te葲i v芒nz膬rile, sus葲ine noile campanii de marketing, sau orice altceva, software-ul B2B poate ajuta.
E葯ti interesat s膬 lansezi o companie B2B? 黑料门 este aici pentru a v膬 ajuta. Accesa葲i biblioteca noastr膬 de resurse, instrumente 葯i articole gratuite pentru a 卯ncepe s膬 vinde葲i online ast膬zi.
