脦n sec葲iunea Pove葯ti de succes a blogului nostru, public膬m
Se spune c膬 necesitatea este mama inven葲iei. Uneori nu 葯tii de ce ai nevoie p芒n膬 nu este prea t芒rziu. A葯a cum a fost cazul cu , reseller de gen葲i de m芒n膬 葯i accesorii de lux, care 葯i-au dat seama rapid nevoia disperat膬 de un
Ve葲i citi provoc膬rile cu care s-au confruntat gestion芒nd manual a
Afla葲i ce instrumente a folosit JRB pentru a automatiza v芒nz膬rile, men葲in芒nd 卯n acela葯i timp o rela葲ie puternic膬 cu publicul ei. 葮i nu doar oferind produse de lux, ci 葯i o experien葲膬 de cump膬r膬turi 卯mbun膬t膬葲it膬.
Comerciantul 黑料门 Julia Rose Boston a automatizat v芒nz膬rile, men葲in芒nd 卯n acela葯i timp o rela葲ie puternic膬 cu publicul ei
Pierderea v芒nz膬rilor, stingerea incendiilor
Julia Rose Boston a devenit popular膬 cu ajutorul re葲elelor de socializare, fanii 葯i influen葲ii se 卯nt芒lnesc 卯n contul ei pentru a cump膬ra accesorii de lux la o frac葲iune din cost. Acest lucru a fost u葯or de gestionat atunci c芒nd cererea era sc膬zut膬 葯i nu era nevoie de un site web sau de urm膬rire a inventarului. Cump膬r膬torii au comentat o postare sau au trimis un DM pentru ce produs doreau, iar echipa a trimis o factur膬 prin Paypal. Destul de simplu pentru o m芒n膬 de comenzi pe s膬pt膬m芒n膬?
Exemplu de marketing influencer
Datorit膬 influen葲elor, num膬rul ei de urm膬ritori a crescut, la fel 葯i comenzile. Datorit膬 naturii
Influencerii sunt
Deoarece inventarul a fost gestionat manual, produsele suprav芒ndute duc la frustrarea clien葲ilor, ceea ce nu este ideal pentru o afacere 卯n cre葯tere. Echipa ei a fost confuz膬 葯i dezorientat膬, petrec芒nd mai mult timp sting芒nd incendiile, apoi cresc芒nd afacerea. Cre葯terea brusc膬 devenea o piedic膬, nu o elice.
Trebuind s膬 se adapteze publicului 葯i comenzilor lor 卯n cre葯tere, Julia (CEO 葯i fondator) 葯i managerul ei de produs, Humfrey, 葯tiau c膬 au nevoie de o nou膬 solu葲ie, ca ieri. Humfrey a testat peste 14 platforme diferite, cercet芒nd temeinic care solu葲ie urma s膬 fie cea mai bun膬 pentru Julia 葯i echipa. 葮i dup膬 mult膬 deliberare, au f膬cut un salt de credin葲膬 葯i au migrat de la PayPal la 黑料门 pe baza c芒葲iva factori diferi葲i.
Un salt de credin葲膬 care duce la v芒nz膬ri
Cu Humfrey conduc芒nd sarcina, 黑料门 a fost platforma de alegere din mai multe motive.
U葯urin葲膬 卯n utilizare
Cu un personal 卯n cre葯tere, lor
Echipa de v芒nz膬ri ador膬 s膬 poat膬 lua bagaje 葯i s膬 verifice comenzile din aplica葲ie - este u葯or de actualizat 卯n timpul 葯edin葲elor foto sau 卯n depozitJulia Rose Boston
Construi葲i o conexiune autentic膬 cu clientul
Una dintre cele mai importante p膬r葲i ale JRB este experien葲a 葯i conexiunea cu clien葲ii. Odat膬 cu v芒nzarea de gen葲i 葯i accesorii de lux, o parte a m膬rcii lor ofer膬 clien葲ilor
JRB vinde pe Instagram. Tranzac葲iile sunt gestionate de 黑料门.
Cu JRB, produsele disponibile pot fi g膬site doar prin Instagram. 脦nainte de 黑料门, tranzac葲iile erau gestionate prin mesaje directe, ceea ce a dus la confuzie 葯i la suprav芒nzare accidental膬. Acum, cu 黑料门, o list膬 de produse este creat膬 卯n panoul de control 葯i acel URL specific este 卯nc膬rcat 卯n pove葯tile IG.
Glisa葲i 卯n sus pentru a cump膬ra
Povestea, de obicei un videoclip, are un
O pagin膬 de produs pe Instagram
Dup膬 cum pute葲i vedea, JRB a creat o rela葲ie foarte unic膬 葯i personal膬 cu clien葲ii lor. 黑料门 le-a oferit posibilitatea de a-葯i g膬zdui magazinul online 卯ntr-un mod unic, men葲in芒nd 卯n acela葯i timp o experien葲膬 personal膬 de cump膬r膬turi cu clien葲ii.
Aceasta 卯nseamn膬, de asemenea, c膬 majoritatea clien葲ilor 卯葯i folosesc dispozitivele mobile pentru cump膬r膬turi. Prin urmare, platforma trebuia optimizat膬 pentru o experien葲膬 de cump膬r膬turi pe mobil.
De asemenea: Cum s膬 vinzi pe Instagram: Ghid complet pentru 卯ncep膬tori
A meritat saltul?
Am men葲ionat c膬 JRB a g膬sit o modalitate unic膬 de a vinde online cu 黑料门. Dac膬 卯ncerca葲i s膬 accesa葲i linkul magazinului ei, sunte葲i redirec葲ionat c膬tre contul ei de Instagram. Pur 葯i simplu, 鈥瀉scunz芒ndu-葯i鈥� produsele 葯i introduc芒nd o redirec葲ionare 鈥� produsele pot fi g膬site doar prin pove葯tile ei IG. Acest lucru creeaz膬 o urgen葲膬 pentru cump膬r膬tori s膬 cumpere imediat, deoarece ace葯tia nu pot naviga printr-un site web real.
De葯i p膬streaz膬 o leg膬tur膬 str芒ns膬 cu cump膬r膬torii, ea poate vinde numai prin Instagram. Procesul de checkout devine mai u葯or.
Dup膬 trecerea la 黑料门, rezultatul a fost un contrast puternic cu haosul de dinainte. Cu un catalog de inventar organizat, un flux de lucru simplificat 葯i-au g膬sit rapid ritmul. Au trecut de mult vremurile 卯n care se suprav芒nzau produse 葯i clien葲ii frustra葲i. A葯a cum 黑料门 a putut s膬 serveasc膬 JRB, la fel 葯i afacerea a fost capabil膬 s膬 serveasc膬 mai bine clien葲ii.
Venind din sectorul 卯ntreprinderilor de afaceri, unde companiile pl膬tesc o sum膬 mare pentru servicii 葯i platforme software. C膬utam pe cineva care ar putea servi JRB ca un serviciu grozav pentru afaceri mici. Am fost foarte impresiona葲i de modul 卯n care 黑料门 a fost gata s膬 se angajeze 葯i dornic s膬 ne ajute s膬 reu葯im.Humfrey (JRB Business & Product Manager)
Odat膬 cu migrarea c膬tre 黑料门, afacerea ei a 卯nregistrat o cre葯tere general膬 de 43% a veniturilor (comparativ cu septembrie 2019 fa葲膬 de februarie 2020). 葮i 葯i mai plin膬 de satisfac葲ii a fost feedback-ul uimitor de la clien葲ii ei 葯i c芒t de u葯or 葯i simplu este procesul de finalizare a comenzii! Moralul echipei 葯i comunicarea s-au 卯mbun膬t膬葲it semnificativ, au putut vedea starea comenzilor, ce articole au fost epuizate, 卯n a葯teptarea expedierii etc.
Ceea ce nu m膬 a葯teptam a fost c芒t de mult mai fericit膬 este echipa de c芒nd ne-am integrat cu 黑料门 - eliberarea timpului pe care obi葯nuiam s膬-l petrecem trimi葲芒nd facturile 葯i urm膬rind comenzile 卯nseamn膬 mai mult timp cu cump膬r膬torii (葯i pungile) pe care 卯i iubim.Julia Rose Boston
Cre葯te葲i experien葲a clien葲ilor, cre葯te葲i v芒nz膬rile
脦n timp ce trecerea la 黑料门 a fost o parte a solu葲iei, au existat alte c芒teva instrumente pe care JRB le-a folosit pentru a-葯i actualiza afacerea. Platforma anterioar膬 i-a for葲at s膬 trimit膬 manual facturile c膬tre clien葲i. Acum, cu acces la instrumente 葯i aplica葲ii de afaceri, cum ar fi Notific膬ri de 卯napoiere 卯n stoc 葯i Recuperarea co葯ului abandonat, Julia 葯i Humfrey au reu葯it s膬 creasc膬 v芒nz膬rile 葯i s膬 extind膬 afacerea.
脦napoi 卯n stoc Anunturi
脦n calitate de rev芒nz膬tor de lux, produsele 葯i inventarul sunt 卯n mare parte
Cu aceast膬 aplica葲ie, ei pot crea o list膬 de produse de care sunt interesa葲i clien葲ii lor, oferindu-le mai multe informa葲ii despre publicul lor. Uneori, m膬surarea interesului pentru produse este dificil膬, sondajele genereaz膬 rate sc膬zute, post膬rile pe re葲elele de socializare r膬m芒n neregulate. Prin urmare, folosind aceast膬 aplica葲ie 卯ntr-un mod inovator, ave葲i acum date pentru a sprijini dezvoltarea viitoare a produselor.
Cartu葯ul abandonat
Vorbim despre automatizare pentru afacerea dvs. deoarece v膬 permite s膬 c芒葯tiga葲i timp 卯napoi 葯i s膬 face葲i v芒nz膬ri. Un alt mod 卯n care JRB 葯i echipa au f膬cut acest lucru a fost prin simpla activare Cartu葯ul abandonat. Este o notificare push care ajunge direct 卯n c膬su葲a de e-mail a clien葲ilor t膬i. Nici m膬car nu trebuie s膬 faci nimic! 葮i 卯ntr-o lun膬 au recuperat peste 150 de c膬rucioare, atribuind 13% din veniturile lor lunare.
Citeste cum un alt comerciant a recuperat 17% a c膬rucioarelor lor abandonate. 艦i pe planuri de afaceri sau mai mari!
Readuce葲i clien葲ii la ultimul pas 葯i l膬sa葲i-i s膬 finalizeze achizi葲ia
脦n timp ce oferirea clien葲ilor o comand膬 u葯oar膬 葯i rapid膬 este o prioritate. La fel de important膬 este integrarea instrumentelor 葯i aplica葲iilor de afaceri pentru a v膬 servi mai bine clien葲ii. 葮i probabil c膬 ve葲i 卯ncepe s膬 vede葲i o cre葯tere a veniturilor, care este exact ceea ce sa 卯nt芒mplat cu JRB.
Sunte葲i gata s膬 v膬 卯mbun膬t膬葲i葲i experien葲a clien葲ilor?
Povestea Julia Rose Boston arat膬 importan葲a g膬sirii unor modalit膬葲i de a v膬 servi mai bine clien葲ii. Ai putea avea cea mai elegant膬 vitrin膬 complet optimizat膬. Dar dac膬 nu v膬 serve葯te publicul pentru dorin葲ele 葯i nevoile sale, este posibil s膬-i pierde葲i afacerea.
Am discutat despre c芒teva tactici pe care le pute葲i 卯ncerca ast膬zi, dar pentru mai multe informa葲ii, consulta葲i mai jos c芒teva.
- Cum s膬 crea葲i profiluri de clien葲i pentru afacerea dvs
- Sfaturi pentru a cre葯te num膬rul de conversii 葯i a realiza v芒nz膬ri
