Ave?i ?n minte o idee de produs sau o ni?? de v?nzare cu am?nuntul, dar nu sunte?i sigur cu privire la poten?ialul s?u de pia??? Ezita?i s? lansa?i din cauza valid?rii insuficiente a succesului ideii dvs.?
Dac? a?i r?spuns ?da” la aceste ?ntreb?ri, trebuie s? v? testa?i ni?a prin focus grupuri.
Un focus grup este un grup mic de consumatori care reflect? pia?a ?int? vizat?. Prezent?ndu-le ideea ?i analiz?ndu-le r?spunsurile, pute?i evalua viabilitatea ideii dvs. ?i pute?i face modific?ri ?n consecin??.
Dup? cum v? vom ar?ta mai jos, este at?t accesibil, c?t ?i accesibil s? crea?i un focus grup pentru a v? testa ni?a. Ve?i ?nv??a cum s? g?si?i oamenii potrivi?i pentru grupul dvs. de focalizare, ce s? le ?ntreba?i ?i cum s? le analiza?i r?spunsurile.
Ce este un Focus Group?
Un focus grup este de obicei
Analizarea acestor r?spunsuri ofer? afacerii o perspectiv? asupra modului ?n care grupul percepe ideea sau produsul.
?n primul r?nd, focus grupurile v? ofer? o perspectiv? calitativ? asupra unei idei, a unui produs, a unei persoane (cum ar fi politicienii) sau chiar a unei opere de art?.
Cazurile de utilizare sunt extinse. Companiile (?n special ?n sectorul FMCG) le folosesc frecvent pentru a testa totul, de la ambalaje la noi categorii de produse. Studiourile cinematografice le folosesc pentru a testa versiunile timpurii ale filmelor de succes. Chiar ?i organiza?iile guvernamentale folosesc focus grupuri pentru a le evalua
Ce focus grupuri v? pot spune:
- Cum a
foarte specific g?ndurile sau sentimentele demografice despre un produs - De ce oamenii simt a?a cum simt despre o idee sau un produs
- Cum pute?i schimba un produs sau o idee pentru a satisface mai bine nevoile pie?ei ?int?
- Cum pute?i comercializa produsul sau ideea c?tre publicul vizat.
Ce focus grupuri NU v? pot spune:
- Cum ar reac?iona oamenii la produsul sau ideea dvs
- Cum se pot schimba preferin?ele individuale ?n timp sau evolu?ia produsului
- Dac? ?nv???rile de la un grup se aplic? unui alt grup demografic
De?i au defectele lor - ?n special, g?ndirea de grup ?i problemele de management - focus grupurile r?m?n una dintre cele mai bune surse de cercetare calitativ? pentru orice afacere. Combinat cu
?n sec?iunea urm?toare, vom discuta despre cum s? v? crea?i focus grupul.
Related: Ave?i nevoie de ajutor pentru a afla ce s? vinde?i online?
Cum s? rula?i testarea grupului de focus ?n 5 pa?i
Testarea calitativ? a focus grupurilor implic? patru pa?i:
- Identificarea publicului ?int? ?nainte de a efectua o cercetare de grup de focus
- G?sirea participan?ilor potrivi?i
- Elaborarea unui set de ?ntreb?ri
- Conduce?i sesiuni de interviu
- Analizarea r?spunsurilor grupului pentru o perspectiv? ac?ionabil?.
S? ne uit?m la fiecare dintre ace?ti pa?i mai detaliat mai jos.
1. Decide?i cine este grupul dvs. de focalizare
identificarea publicul dvs. ?int? ?nainte de a desf??ura un focus grup este esen?ial pentru a aduna informa?ii relevante.
Iat? c??iva pa?i care v? vor ajuta s? v? identifica?i publicul ?int?:
- Defini?i-v? obiectivele: Descrie?i clar ceea ce dori?i s? realiza?i cu grupul dvs. de focalizare. Acest lucru v? va ajuta s? determina?i caracteristicile participan?ilor de care ave?i nevoie.
- Analiza?i produsul/serviciul dvs: ?n?elege?i caracteristicile ?i beneficiile produsului sau serviciului dvs. Lua?i ?n considerare care ar beneficia cel mai mult de pe urma ei.
- Efectua?i cercet?ri de pia??: Utiliza?i datele existente pentru a identifica segmentele poten?iale de clien?i. Acestea pot include informa?ii demografice, comportament de cump?rare ?i psihografie.
- Uit?-te la clien?ii t?i actuali: Analiza?i baza de clien?i existent? pentru a identifica caracteristicile ?i tendin?ele comune.
- Utiliza?i re?elele sociale ?i instrumentele online: Platforme precum Facebook Insights sau Google Analytics pot furniza date valoroase despre publicul dvs.
- Lua?i ?n considerare concuren?ii: Studia?i audien?a concuren?ilor dvs. pentru a identifica segmentele poten?iale pe care este posibil s? le fi trecut cu vederea.
Scopul t?u la acest pas este s?-?i dai seama de pia?a ?int?. Dup? aceasta, crea?i o schi?? aproximativ? a grupului demografic ?int?. Acest lucru v? va ajuta ?n urm?torul pas ?n care v? g?si?i ?i recruta?i audien?a focus-grupului.
2. G?si?i participan?i pentru focus grup
Cercetarea pe care a?i efectuat-o la primul pas ar trebui s? v? ofere o idee bun? despre cine ar trebui s? include?i ?n grupul dvs. de focalizare. Cel pu?in, ar trebui s? ave?i urm?toarele informa?ii:
- V?rsta medie
- Loca?ie (rural, urban, m?rimea ora?ului, stat etc.)
- Venitul gospod?riei ?i nivelul de educa?ie.
Ve?i folosi acest lucru atunci c?nd selecta?i candida?ii pentru focus grup. Limita?i dimensiunea grupului dvs. la
Locuri pentru a g?si candida?i pentru testarea grupurilor de discu?ii
- social media: Folosi?i platforme precum Facebook, LinkedIn sau Instagram pentru a contacta poten?ialii participan?i. Pute?i posta ?n grupuri relevante sau pute?i utiliza anun?uri direc?ionate pentru a g?si persoane care corespund criteriilor dvs.
- Liste de e-mail: Dac? ave?i o baz? de clien?i existent?, lua?i ?n considerare contactarea prin e-mail pentru a-i invita s? participe.
- Forumuri ?i forumuri comunitare: posta?i pe forumuri ale comunit??ii locale, forumuri online sau platforme precum Reddit, unde publicul ?int? ar putea fi activ.
- Parteneriate cu organiza?ii: Colabora?i cu organiza?ii sau cluburi care se aliniaz? publicului ?int? pentru a g?si participan?i.
- Agentii de recrutare: Lua?i ?n considerare angajarea unei agen?ii de recrutare specializat? ?n g?sirea de participan?i la focus grupuri.
- stimulente: Oferi?i stimulente, cum ar fi carduri cadou, reduceri sau numerar pentru a ?ncuraja participarea.
Pentru a selecta candida?ii, cere?i-le s? completeze un formular (utiliza?i or ) cu datele demografice ?i detaliile de interes. Invita?i doar persoane care ?ndeplinesc cerin?ele dvs.
Site-uri web pentru a g?si candida?i pentru cercetarea grupului dvs. de focus
- : O platform? care conecteaz? companiile cu utilizatorii pentru a testa site-uri web, aplica?ii ?i prototipuri.
- : Ofer? acces la un grup divers de participan?i pentru diferite tipuri de cercetare, inclusiv focus grupuri.
- : Specializat? ?n recrutarea de participan?i pentru focus grupuri ?i alte studii de cercetare de pia??.
- : Ofer? acces la un grup mare de responden?i pentru sondaje ?i focus grupuri.
- : O platform? pentru recrutarea participan?ilor pentru studii academice ?i de pia??.
3. Preg?te?te-?i ?ntreb?rile
Urm?torul pas este s? crea?i o list? de ?ntreb?ri pentru testarea focus grupului.
Aceste ?ntreb?ri ar trebui s? se concentreze pe interesul participan?ilor fa?? de idee, opiniile, preocup?rile, aprecierile, antipatiile acestora etc.
Iat? c?teva sfaturi pentru a v? crea ?ntreb?ri:
- Fii clar: Fiecare ?ntrebare ar trebui s? se concentreze pe o problem? specific? ?i ar trebui s? solicite un singur r?spuns. Participan?ii nu trebuie s? se ?ndoiasc? de ceea ce le pune ?ntrebarea.
- Be
deschis: ?ntreb?rile tale ar trebui s? se concentreze pe un anumit subiect, dar s? ?ncurajeze discu?ia. G?ndi?i-v? ?n termeni de calit??i generale — beneficii, defecte, lucruri care pot fi ?mbun?t??ite etc. — ?i pune?i ?ntreb?ri legate de acestea. - ?ncurajeaz? discu?ia: Scopul t?u principal este s?-i faci pe oameni s? ?nceap? s? vorbeasc?. Cu c?t este mai divers? gama de opinii, cu at?t mai bine. ?n cazul ?n care conversa?ia se blocheaz?, nu pune ?ntreb?ri suplimentare pentru a solicita r?spunsuri.
Pute?i chiar s? v? grupa?i ?ntreb?rile ?n categorii separate, cum ar fi:
Legat de produs: ?Ce caracteristici v? plac la produs? Ce ??i displace?”Legat de v?nz?ri: ?A?i cump?ra acest produs? A?i recomanda acest produs unui prieten? Dac? da, de ce? Dac? nu, de ce nu?”Legat de rezultate: ?La ce rezultate sau beneficii v? a?tepta?i de la utilizarea acestui produs? Ceefecte secundare sau nepl?ceri e?ti ?ngrijorat?”Legat de schimbare: ?Cum ar putea fi ?mbun?t??it acest produs? Ce modific?ri specifice te-ar convinge s?-l cumperi?”Legat de pre?uri: ?C?t a?i fi dispus s? pl?ti?i pentru acest produs? Ce te-ar putea convinge s? pl?te?ti mai mult?”
?n mod ideal, dori?i un minim de 10 minute pentru fiecare ?ntrebare. Cu c?t grupul este mai mare, cu at?t dori?i s? rezerva?i mai mult timp pentru discu?ii.
Odat? ce ave?i ?ntreb?rile dvs., atrage?i participan?ii
Este de la sine ?n?eles c?, dac? pute?i determina participan?ii s? se ?nt?lneasc? ?mpreun? ?n aceea?i camer?, pute?i s?ri peste ?ntregul proces de chat video.
4. Rula?i interviuri
Pun?nd ?ntreb?rile potrivite ?n timpul sesiunilor de focus grup, pute?i aduna informa?ii valoroase despre a?tept?rile, preocup?rile ?i preferin?ele participan?ilor. Cu toate acestea, acesta este doar un aspect de luat ?n considerare.
Pentru a ob?ine r?spunsuri oneste ?i de ?ncredere, este esen?ial s? crea?i un mediu confortabil ?i s? men?ine?i un comportament prietenos.
- Crea?i un mediu confortabil: Crea?i un spa?iu primitor, virtual sau fizic, ?n care participan?ii se simt confortabil s?-?i ?mp?rt??easc? g?ndurile.
- Stabili?i reguli de baz?: La ?nceputul sesiunii, explica?i scopul focus-grupului ?i stabili?i reguli de baz?, cum ar fi respectarea opiniilor celorlal?i ?i p?strarea confiden?ialit??ii.
- ?ncurajeaz? participarea: Folosi?i tehnici precum ?ntreb?ri directe, contact vizual ?i ?nt?rire pozitiv? pentru a ?ncuraja participan?ii mai lini?ti?i s?-?i ?mp?rt??easc? opiniile.
- R?m?i neutru: evita?i ?ntreb?rile ?ndreptate sau manifestarea p?rtinirii, pentru a asigura r?spunsuri autentice.
- Gestiona timpul: ?ine?i eviden?a timpului pentru a v? asigura c? toate subiectele sunt acoperite f?r? a se gr?bi participan?ii.
- ?nregistra?i sesiunea: Cu acordul participan?ilor, ?nregistra?i sesiunea pentru o analiz? precis? a datelor mai t?rziu.
- Urm?rirea : Dup? sesiune, mul?umi?i participan?ilor ?i oferi?i orice stimulente promise. Lua?i ?n considerare trimiterea unui rezumat al constat?rilor, dac? este cazul.
5. Analiza?i ?i implementa?i feedback-ul
Pasul final este analiza ?i implementarea feedback-ului din discu?ie.
?ncepe?i prin a ?ntreba moderatorul despre sentimentele sale generale despre focus grup. Discu?ia a decurs conform planului? Toat? lumea a ajuns s? participe sau a dominat o persoan?? A existat o diversitate de opinii sau au c?zut ?n g?ndirea de grup? Ce constat?ri, dac? exist?, ar retrage moderatorul din r?spunsuri?
Apoi, parcurge?i ?nregistrarea discu?iei. Pute?i analiza r?spunsurile ?n dou? moduri:
Concentrat individual: Aduna?i r?spunsurile fiec?rui participant la ?ntreb?ri. Harta?i aceste r?spunsuri cu profilul demografic al participantului. Analiza?i modul ?n care interesele, p?rtinirile, venitul, v?rsta ?i educa?ia participantului influen?eaz? r?spunsurile sale.Axat pe ?ntreb?ri: Aduna?i toate r?spunsurile la o singur? ?ntrebare. Condensa?i-le ?n c?teva exemple scurte. Analiza?i-le ?n raport cu profilul mediu al ?ntregului grup. Compara?i-le cu r?spunsurile individuale. Opinia medie a grupului se ciocne?te cu opiniile personale? Dac? da, de ce?
Este o bun? practic? s? adopta?i ambele abord?ri. Dori?i s? ?n?elege?i ce crede pia?a ?int? ca grup, precum ?i r?spunsurile individuale ale clien?ilor.
?n cele din urm?, trage?i c?teva concluzii din analiza dvs. Lista?i urm?toarele:
- Beneficiile cheie ale produsului
- Principalele defecte ?i deficien?e
- Lucruri care pot fi ?mbun?t??ite
- Lucruri care ar trebui s? r?m?n? la fel
- Rezisten?? la pre?uri
- Cererea estimat? a pie?ei.
Cu acest feedback, pute?i ?ncepe s? implementa?i modific?ri ?nainte de a v? lansa ideea de ni??.
Concluzie
Lansarea unui nou produs sau afacere este rareori simpl?. R?spunsul pie?ei este adesea imprevizibil. De?i pute?i estima cererea prin v?nz?rile ?i rapoartele de cercetare ale concuren?ilor, nimic nu dep??e?te informa?iile ob?inute din cercetarea calitativ?.
Focus-grupurile se remarc? ca fiind una dintre cele mai eficiente metode de realizare a acestui tip de cercetare. Angaj?nd un grup de participan?i ales cu aten?ie din ni?a dvs., pute?i ob?ine informa?ii valoroase despre cererea pie?ei, preferin?ele de cump?rare ?i poten?ialele provoc?ri.
Aceast? abordare v? poate ajuta s? economisi?i bani ?nainte de lansare, asigur?ndu-v? c? ideea dvs. este verificat? de pia?a ?int?.
- Cum s? vinzi online: Ghidul suprem pentru proprietarii de afaceri
- Cum s? vinzi online f?r? un site web
- 30 de moduri de a face prima v?nzare online
- 7 gre?eli care v? ?mpiedic? s? face?i prima v?nzare
- Cum s? lucra?i cu focus grupuri pentru a v? testa ni?a
- Cum s? scrie?i descrieri de produse care se v?nd
- Sfaturi pentru a v? face produsele mai atractive
- Principalele motive pentru return?ri ?i cum s? le minimizezi
- Navigarea pe pia?a de lux: Cum s? crea?i ?i s? vinde?i
High-End Produse - Cum s? te pl?te?ti atunci c?nd de?ii o afacere
- 8 tipuri diferite de cump?r?tori ?i cum s? le comercializezi
- St?p?nirea prospect?rii v?nz?rilor: Ghidul suprem
