Sezonul cump膬r膬turilor de s膬rb膬tori este aproape. 葮i odat膬 cu asta vin o mul葲ime de oportunit膬葲i pentru
Pentru a profita la maximum de aceast膬 perioad膬 profitabil膬, s膬 apel膬m la un vechi prieten: e-mail. E-mailul umil este un canal de marketing incredibil de eficient, care genereaz膬 o rentabilitate a investi葲iei .
Dar secretul marketingului prin e-mail este deja descoperit. 脦n timpul s膬rb膬torilor, abona葲ii dvs. vor fi inunda葲i de e-mailuri din toate col葲urile
Deci, cum poate dvs
脦n aceast膬 postare:
- Fundamentul unei campanii de succes prin e-mail
- Crearea unui plan de marketing prin e-mail de vacan葲膬
- Sfaturi de marketing prin e-mail de s膬rb膬tori
Desf膬葯urarea unei campanii de succes prin e-mail: Funda葲ia
O gre葯eal膬 de 卯ncep膬tor 卯n lumea lui
Studia葲i campaniile anterioare
C芒t de bine s-au descurcat e-mailurile dvs. de s膬rb膬tori anul trecut v膬 poate oferi un indiciu despre ce fel de e-mailuri rezoneaz膬 cel mai mult cu clien葲ii dvs. Pe baza acestui lucru, v膬 pute葲i optimiza campaniile de e-mail din acest an pentru randamente maxime.
Iat膬 ce trebuie s膬 faci mai 卯nt芒i:
- Face葲i o list膬 cu ideile pe care le-a葲i 卯ncercat anul trecut.
- Aduna葲i date despre r膬spunsul la aceste idei.
- Analiza葲i segmentul dvs. de clien葲i cu cele mai bune performan葲e 葯i oferta(ele).
Acum ar trebui s膬 ave葲i o list膬 de idei care au func葲ionat anul trecut. Puncte bonus dac膬 po葲i s膬pa prin date de-a lungul mai multor ani 葯i s膬 g膬se葯ti idei care au func葲ionat 卯n ace葯ti ani; acestea sunt c芒葯tigurile tale garantate.
Analiza葲i-v膬 concuren葲a
脦n timp ce s膬pa葲i prin propriile date v膬 poate spune multe, ve葲i 卯nv膬葲a 葯i mai multe 卯nv膬葲芒nd despre ceea ce fac concuren葲ii dvs.
Face葲i urm膬toarele pentru a face acest lucru:
Sign-up pentru4-5 din listele de e-mail ale concuren葲ilor dvs.- Colecta葲i e-mailuri de la ei 卯n timpul s膬rb膬torilor.
- Face葲i o list膬 cu ofertele lor 葯i calendarul acestor oferte.
Odat膬 ce ave葲i aceste date, verifica葲i pentru a vedea dac膬 exist膬 oferte sau idei folosite de to葲i concuren葲ii dvs. Exist膬 idei care se repet膬 de-a lungul mai multor ani?
Chiar dac膬 nu inten葲iona葲i s膬 v膬 modela葲i campania pe cea a concuren葲ei, este 卯ntotdeauna o idee bun膬 s膬 urm膬ri葲i ceea ce fac concuren葲ii.
Related: 10 moduri inteligente de a cre葯te num膬rul de 卯nscrieri prin e-mail pentru magazinul dvs
Crearea unui plan de marketing prin e-mail de vacan葲膬
Dup膬 ce a葲i parcurs pa葯ii de mai sus, ar trebui s膬 ave葲i o mul葲ime de date valoroase care s膬 v膬 ajute s膬 v膬 personaliza葲i campania.
Urm膬torul t膬u pas? Crearea unui plan concret pentru fiecare e-mail pe care inten葲iona葲i s膬 卯l trimite葲i.
Acest plan ar trebui s膬 includ膬 urm膬toarele:
- O list膬 de linii de subiect ale e-mailului, defalcate dup膬 dat膬 + linii de subiect alternative pentru testarea A/B
- Data de livrare pentru fiecare e-mail
- membru(i) echipei responsabil pentru scrierea 葯i proiectarea e-mailului
- Promo葲ia principal膬 din fiecare e-mail
- Segmentul de clien葲i 葲int膬 pentru fiecare e-mail
Inca confuz? Arunc膬 o privire la exemplul nostru la 卯ndem芒n膬, mai jos:
De regul膬, este posibil s膬 dori葲i s膬 trimite葲i o 鈥瀙膬sare timpurie鈥� sau
Pute葲i utiliza o foaie de calcul partajat膬, Google Calendar sau un instrument de gestionare a proiectelor, cum ar fi Trello sau Asana, pentru a crea acest plan. Odat膬 ce ai abordat acest lucru
Sfat: Luni 葯i joi sunt cele mai populare zile pentru cump膬r膬turi online, 卯n timp ce ora de v芒rf pentru
Sfaturi de marketing prin e-mail de s膬rb膬tori
O campanie grozav膬 de e-mail de s膬rb膬tori este 卯n parte art膬, 卯n parte 葯tiin葲膬.
Arta folose葯te un copywriting, design 葯i linii de subiect excelente pentru a-i determina pe oameni s膬-葲i deschid膬 e-mailurile.
葮tiin葲a implic膬 utilizarea datelor pentru a viza segmentele potrivite de clien葲i cu ofertele potrivite. 黑料门 face acest lucru u葯or de integr芒ndu-se direct cu Mailchimp.
Dac膬 sunte葲i confuz 卯n leg膬tur膬 cu ce tip de e-mailuri s膬 trimite葲i, iat膬 c芒teva idei care func葲ioneaz膬.
Plan pentru p膬s膬ri timpurii
Planificarea din timp este important膬, deoarece abona葲ii dvs. vor 卯ncepe probabil cump膬r膬turile pentru S膬rb膬tori din septembrie. La urma urmei, bine 卯nceput este pe jum膬tate f膬cut.
Arunc膬 o privire la acest exemplu de e-mail de la Uncommon Goods.
Acest e-mail este din 5 octombrie 葯i a venit cu subiectul: 鈥濬apt amuzant: mai sunt doar 80 de zile p芒n膬 la Cr膬ciun 馃搯馃巹鈥�
Aceasta reprezint膬 o modalitate excelent膬 de a stimula v芒nz膬rile timpurii de s膬rb膬tori 葯i de a-葲i spori profitul 卯n timpul sezonului festiv. De exemplu, pute葲i avea un
Dar re葲ine葲i c膬 dac膬 trimite葲i prea multe e-mailuri prea repede, poate contribui la oboseala prin e-mail. Drept urmare, abona葲ii dvs. ar putea 卯ncepe s膬 v膬 ignore e-mailurile, ceea ce va duce 卯n cele din urm膬 la mai pu葲ine conversii. Este important s膬 stabili葲i o strategie pentru un program de e-mail de vacan葲膬 care s膬 v膬 men葲in膬 abona葲ii interesa葲i, astfel 卯nc芒t ace葯tia s膬 a葯tepte cu ner膬bdare ve葯ti de la dvs.
罢谤颈尘颈迟别葲颈 ghiduri de cadouri prin e-mailuri
Iat膬 o problem膬 pe care clien葲ii t膬i o pot avea 卯n preajma s膬rb膬torilor: nu 葯tiu ce s膬 cumpere. Dac膬 卯i pute葲i ajuta s膬 treac膬 prin aceast膬 decizie grea, nu numai c膬 ve葲i spori v芒nz膬rile, dar ve葲i 葯i stabili marca dvs. ca una la care ar putea apela pentru sugestii viitoare.
Crea葲i ghiduri de cadouri cu cele mai bine v芒ndute articole sau
Sfat: Dac膬 conduce葲i un magazin 黑料门, pute葲i conecta葲i-l la Mailchimp 葯i introduce葲i produsele dvs. 卯ntr-un e-mail. Apoi, clien葲ii t膬i vor putea face achizi葲ii cu doar c芒teva clicuri.
Ad膬ugarea unui produs la e-mail este pur 葯i simplu glisare 葯i plasare
Ad膬uga葲i o not膬 uman膬
Abona葲ii t膬i au o mul葲ime de e-mailuri automate 卯n c膬su葲a de e-mail. Ei caut膬 o 鈥瀙ersoan膬鈥� care s膬 comunice cu ei, mai degrab膬 dec芒t o ma葯in膬 sau un robot 鈥瀒nteligent artificial鈥�. 脦ncerca葲i s膬 oferi葲i clien葲ilor o experien葲膬 personalizat膬, trimi葲芒nd o not膬 de vacan葲膬 de la CEO-ul dvs., a葯a cum face Uncommon Goods 卯n exemplul de mai jos.
Atrage葲i clien葲ii cu oferte tentante
Ofer膬-le clien葲ilor ceva la care pur 葯i simplu nu pot spune 鈥濶u鈥�. Trimite un 鈥濩ump膬ra葲i unul, primi葲i unul gratuit鈥� ofert膬 sau o reducere fix膬 鈥嬧�媍are 卯i va atrage chiar 葯i pe cei mai preten葲io葯i dintre cump膬r膬torii de vacan葲膬. Sezonul s膬rb膬torilor este adesea despre achizi葲ii impulsive, iar oferta potrivit膬 poate duce la o cre葯tere a conversiilor.
Iat膬 un exemplu de Christianbook. Ei 葯i-au 卯mp膬rt膬葯it MEGA SALE de Cr膬ciun cu oferte atractive pentru a-葯i obliga abona葲ii s膬 ia m膬suri. Re葲ine葲i textul lor preheader care le permite abona葲ilor s膬 葯tie despre ce este vorba 卯n e-mail.
罢谤颈尘颈迟别葲颈 ultimul minut Oferte
Nu to葲i abona葲ii t膬i vor fi primitori la cump膬r膬turi de vacan葲膬. Pentru a satisface am芒natorii sau
Pute葲i eviden葲ia livrarea gratuit膬 sau livrarea instantanee pentru anumite produse, dac膬 acest lucru este posibil pentru partenerii dvs. de distribu葲ie. O ofert膬 de livrare poate cre葯te 葯i mai mult rata de conversie pe m膬sur膬 ce se apropie termenul limit膬 pentru cump膬r膬turile de s膬rb膬tori.
Arunc膬 o privire la acest exemplu de la Tokyo Treat. Observa葲i cum au eviden葲iat o ofert膬 de ultim moment pentru a crea un sentiment de urgen葲膬.
G芒nde葯te-te 卯n afara cutiei
Una dintre cele mai importante moduri de a l膬sa un semn pe c膬su葲a de e-mail a unui abonat este trimiterea unor e-mailuri inovatoare. Folosirea emoji-urilor 卯n linia de subiect 葯i experimentarea cu diferite tipuri de elemente vizuale poate ad膬uga o atrac葲ie suplimentar膬 pentru abona葲ii dvs. Iat膬 c芒teva exemple care s膬 te inspire.
Korres a folosit un cinemagraf frumos 卯n e-mailul lor de Vinerea Neagr膬 pentru a atrage aten葲ia abonatului. 脦n al doilea r芒nd, au folosit, de asemenea, un GIF pentru a ad膬uga un caracter vizual e-mailului 葯i a solicita abonatului s膬 ia m膬suri.
UNIQSO a trimis o miniatur膬 video 卯n e-mailul lor de Halloween. C芒nd un destinatar face clic pe el, acesta va fi redirec葲ionat c膬tre un videoclip YouTube care demonstreaz膬 cum s膬 poarte contacte de s芒nge. Acest lucru le permite abona葲ilor s膬 葯tie c芒t de elegant ar putea ar膬ta cu contacte de s芒nge activate 葯i 卯i 卯ncurajeaz膬 s膬 finalizeze achizi葲ia.
Efectua葲i teste A/B
Mul葲i agen葲i de marketing trec cu vederea puterea test膬rii A/B. Dac膬 este f膬cut corect, acest instrument v膬 poate oferi informa葲ii excelente despre cum s膬 v膬 re卯nnoi葲i strategia de marketing prin e-mail. Testarea A/B este oferit膬 de majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail. Cu acesta, pute葲i trimite dou膬 variante ale unei campanii de e-mail 葯i pute葲i determina care dintre ele le place mai mult abona葲ilor dvs.
Pute葲i testa A/B o gam膬 larg膬 de elemente de e-mail, cum ar fi subiectul, CTA, expresiile utilizate 卯n e-mail, emoji-urile 葯i aspectul vizual al e-mailului.
Iat膬 un exemplu de test A/B folosind un subiect de e-mail.
Promoveaz膬-葲i programul de fidelizare a clien葲ilor
Clien葲ilor le place s膬 primeasc膬 recompense. Promova葲i (葯i/sau crea葲i!) programul dvs. de fidelizare a clien葲ilor sau abonament VIP pentru a tenta achizi葲ii repetate de la clien葲i. De exemplu, pute葲i difuza oferte precum 鈥濧l膬tura葲i-v膬 programului nostru de fidelitate pentru a ob葲ine oferte exclusive de Black Friday鈥�.
Pute葲i folosi, de asemenea, un 鈥瀞istem de puncte鈥� pentru a optimiza experien葲a abonatului. Clientul poate r膬scump膬ra aceste puncte pentru vouchere 卯n numerar 葯i reduceri la achizi葲iile sale din magazinul dvs. 脦n plus, pute葲i avea un program de marketing prin e-mail de recomandare pentru a activa
搁别濒补苍蝉别补锄膬-迟别 clien葲ii poten葲iali inactivi 葯i clien葲ii inactivi
Sezonul s膬rb膬torilor ofer膬 o oportunitate excelent膬 de a transforma clien葲ii poten葲iali inactivi 卯n clien葲i. Pute葲i face acest lucru trimi葲芒nd o dorin葲膬 sincer膬 de vacan葲膬, 卯mpreun膬 cu, a葲i ghicit, o ofert膬 pe care nu o pot refuza. De asemenea, le pute葲i informa despre noile produse pe care le-a葲i ad膬ugat la dvs
Iat膬 c芒teva idei de e-mail pe care le pute葲i 卯ncerca
- Aminti葲i-le clien葲ilor cine sunte葲i: dac膬 un client nu a trecut pe site-ul dvs. de ceva timp, probabil c膬 a uitat ceea ce v膬 face un magazin grozav 卯n primul r芒nd. Pune-te din nou pe radarul lor amintindu-le despre ultima lor achizi葲ie. Le po葲i spune chiar 葯i despre o ofert膬 pentru un produs similar (cum ar fi 鈥濰ei, l-ai iubit pe X, a葯a c膬 卯葲i oferim 50% reducere la Y鈥�).
- Ar膬ta葲i c膬 v-a葲i schimbat: poate clientul a oprit cump膬r膬turile de la dvs. din cauza serviciului clien葲i prost. Sau poate nu le-a pl膬cut designul t膬u. Indiferent de motiv, 卯i po葲i rec芒葯tiga spun芒ndu-le cum te-ai 卯mbun膬t膬葲it. Ceva la fel de simplu precum 鈥濰ei, ne-am schimbat 鈥� vezi magazinul nou 葯i 卯mbun膬t膬葲it鈥� ar putea face minuni.
- Ofer膬 un stimulent: cel mai simplu mod de a rec芒葯tiga clien葲ii pierdu葲i este s膬 le oferi o reducere sau o ofert膬 semnificativ膬. Acesta poate fi orice - 50% reducere, BOGO, credit 卯n magazin de 5 USD etc. Inten葲ia dvs. ar trebui s膬 fie s膬 le oferi葲i at芒t de mult膬 valoare 卯nc芒t clientul dvs. s膬 nu ezite s膬 ofere o nou膬 葯ans膬 magazinului dvs.
Sfat: Conecta葲i-v膬 magazinul 黑料门 la MailChimp pentru a putea segmenta clien葲ii inactivi dup膬 activitatea de cump膬rare 葯i a trimite oferte destinate doar acestui public.
Utiliza葲i o strategie de e-mail pentru co葯ul abandonat
Mul葲i clien葲i vor primi pe dvs
Uncommon Goods face o treab膬 grozav膬 cu e-mailurile lor de co葯 abandonate; nu ezita葲i s膬 卯ncerca葲i strategia lor 卯n acest sezon de s膬rb膬tori. Ei trimit trei e-mailuri abandonate de c膬rucioare pe o perioad膬 de patru zile. Arunc膬 o privire.
E-mail 1: Subiect: Hei, deci, co葯ul de cump膬r膬turi a 卯ntrebat despre tine
E-mail 2: Subiect: Re: co葯ul de cump膬r膬turi
E-mail 3: Subiect: Sunte葲i pe cale s膬 pierde葲i.
Primul e-mail a venit la trei ore dup膬 abandonarea co葯ului, urmat de al doilea e-mail a doua zi 葯i de al treilea e-mail la o zi dup膬 aceea.
Pute葲i trimite un e-mail de co葯 abandonat sau pute葲i 卯ncerca o serie de dou膬 sau trei e-mailuri, ca 卯n exemplul de mai sus.
Re葲ine葲i c膬 unii clien葲i 卯葯i abandoneaz膬 卯n mod deliberat c膬rucioarele pentru a primi reduceri 葯i oferte suplimentare. Fii atent la acestea
Recompensa葲i-v膬 clien葲ii cei mai fideli
Ca 葯i 卯n majoritatea lucrurilor 卯n afaceri (葯i 卯n via葲膬), Principiul Pareto (sau regula 80/20) este valabil膬 pentru
Deci, care este cel mai bun mod de a v膬 asigura c膬 ace葯ti 20% clien葲i r膬m芒n 卯n preajma
Cei mai buni clien葲i ai t膬i apreciaz膬 卯ntotdeauna o afacere din interior. Le spune c膬 nu sunt doar un alt punct de date 卯n instrumentul dvs. de analiz膬, ci oamenii care v膬 iubesc marca 葯i v膬 p膬streaz膬
Pute葲i 卯ncerca c芒teva dintre ideile noastre pentru a promova un caz grozav de loialitate de vacan葲膬, cum ar fi:
- Oferirea de puncte gratuite 卯n programul dvs. de recompense (dac膬 ave葲i unul)
- D膬ruind gratuit
low-cost articole (cum ar fi accesorii) cu o achizi葲ie mare - Oferirea de reduceri suplimentare dac膬 clien葲ii ating un obiectiv de cheltuieli (s膬 zicem, 10% reducere suplimentar膬 pentru cheltuirea de peste 200 USD)
- Pornind de un
鈥瀋lien葲i fideli doar鈥� v芒nzare cu reduceri mari.
Iat膬 un exemplu de brand care ofer膬 puncte de recompens膬 clien葲ilor fideli 卯nainte de s膬rb膬tori:
Sfat: Dac膬 v膬 conecta葲i magazinul 黑料门 la MailChimp, v膬 ve葲i putea segmenta publicul 卯n func葲ie de totalul comenzii. Astfel, po葲i trimite cu u葯urin葲膬 oferte de vacan葲膬 clien葲ilor care au cheltuit peste o anumit膬 sum膬 de bani 卯n magazinul t膬u.
Folosi葲i mai bine e-mailul 鈥濵ul葲umesc鈥�.
Un e-mail de 鈥瀖ul葲umire鈥� este primul lucru care ajunge 卯n c膬su葲a de e-mail a clientului dup膬 ce acesta a cump膬rat ceva de la tine. 脦n acest moment, clien葲ii sunt 鈥瀋alzi鈥�, adic膬 au o impresie favorabil膬 despre magazinul t膬u 葯i despre produsele sale.
V膬 pute葲i cre葯te v芒nz膬rile utiliz芒nd mai bine acest e-mail de 鈥瀖ul葲umire鈥�. Odat膬 cu nota de mul葲umire 葯i factura, de ce s膬 nu arunca葲i o reducere suplimentar膬 la unele produse conexe?
De exemplu, dac膬 sunte葲i un comerciant de mod膬, pute葲i oferi o ofert膬 pentru pantofi unui client care tocmai 葯i-a cump膬rat o pereche de blugi. Ceva la fel de simplu precum 鈥灻畁cearc膬 ace葯ti pantofi s膬 se potriveasc膬 鈥� acum la 50% reducere doar pentru tine鈥� poate ad膬uga c芒teva zerouri 卯n plus la rezultatul t膬u.
Sfat: Permite e-mailuri automate 卯n magazinul dvs. 黑料门 葯i nu va trebui s膬 trimite葲i manual fiecare e-mail 鈥濵ul葲umesc鈥�.
脦ncheierea marketingului prin e-mail de vacan葲膬
E-mailul dvs. de vacan葲膬 strategia de marketing conteaz膬 dac膬 a葲i pus ochii pe o cre葯tere a achizi葲iilor de s膬rb膬tori 葯i a ratelor de conversie.
Dac膬 a葲i trecut prin ghidul nostru, v膬 sim葲i葲i f膬r膬 卯ndoial膬 ca un expert 卯n marketing de vacan葲膬. Dar iat膬 rezumatul nostru de ultim膬 or膬 卯n cazul 卯n care l-ai ratat:
- Studia葲i e-mailurile anterioare, precum 葯i concuren葲ii dvs. pentru a vedea ce cuvinte la mod膬 葯i oferte func葲ioneaz膬 cel mai bine.
- Crea葲i un plan detaliat 卯nainte de a trimite e-mailuri de s膬rb膬tori. Acestea ar trebui s膬 includ膬 subiecte poten葲iale de e-mail, linii alternative de subiect, date de livrare, tipuri de oferte 葯i segmente de clien葲i 葲int膬.
- Concentra葲i-v膬 pe reduceri. 葮i/sau crea葲i un sentiment de exclusivitate prin promovarea programului dvs. de loialitate.
- Folosi葲i reduceri de fidelitate, oferte de ultim膬 or膬 葯i oferte anticipate pentru a capta clien葲ii 卯n fiecare etap膬 a sezonului s膬rb膬torilor.
- Testa葲i diferite variante ale e-mailurilor dvs. pentru a v膬 concentra pe cele mai multe conversii.
- pentru o segmentare mai u葯oar膬 a publicului 葯i marketing automatizat prin e-mail.
- (e-mailuri de co葯 abandonate, e-mailuri 鈥濵ul葲umesc鈥� 葯i altele) 卯n magazinul dvs. 黑料门 pentru a v膬 elibera timpul 葯i pentru a v膬 ajuta s膬 v膬 concentra葲i pe a v膬 face magazinul c芒t se poate de eficient.
Deci iat膬-l. Marketing prin e-mail de vacan葲膬 101 pentru dvs
- O strategie de publicitate f膬r膬 gre葯eli pentru sezonul s膬rb膬torilor
- Ob葲inerea dvs.
E-commerce Magazin gata pentru Cr膬ciun 葯i Anul Nou - Preg膬tirea magazinului de comer葲 electronic pentru Ziua Recuno葯tin葲ei
- BFCM: 22 de sfaturi de comer葲 electronic pentru campaniile dvs. de marketing de s膬rb膬tori
- Ghidul esen葲ial pentru promo葲iile de s膬rb膬tori pentru magazinele de comer葲 electronic
- 8 capcane de Vinerea Neagr膬
Prima data V芒nz膬torii ar trebui s膬 fie con葯tien葲i de - Ce trebuie s膬 deschide葲i a
Pop-up Cump膬ra葲i 卯n acest sezon de s膬rb膬tori - Cele mai bune practici pentru livrarea comer葲ului electronic 卯n timpul sezonului de vacan葲膬
- Cele mai bune practici pentru un sezon de vacan葲膬 de succes: 5 lucruri de f膬cut 葯i ce nu
