黑料门

industria ospitalitatii este o parte esen葲ial膬 a economiei globale. Aceast膬 industrie const膬 din cazare la hotel, parcuri de distrac葲ii, croaziere, legate de turism servicii, restaurante 葯i multe altele.

脦n timpul Covid-19 pandemie, ospitalitatea a avut un impact masiv, distrug芒nd efectiv 卯ntreprinderile mici de pe tot globul. Din fericire, de c芒nd lumea s-a redeschis, afacerile au crescut din nou. Dup膬 cum 葯tiu majoritatea proprietarilor de afaceri, este esen葲ial s膬 r膬m芒ne葲i la curent cu cele mai recente tendin葲e din industria ospitalit膬葲ii pe termen lung succes.

Cele mai multe tendin葲e vin 葯i pleac膬 葯i nu rezist膬 timpului. Cu toate acestea, a fi flexibil 葯i adaptabil sunt virtu葲i valoroase 卯n industria ospitalit膬葲ii. R膬m芒ne葲i conectat la preferin葲ele, displacele 葯i dorin葲ele clien葲ilor poten葲iali poate men葲ine o afacere relevant膬 pentru anii urm膬tori.

Acest articol va explora tendin葲ele din industria ospitalit膬葲ii.

Post-COVID-19: Unde este industria ospitalit膬葲ii?

Pe m膬sur膬 ce lumea s-a adaptat 葯i 葯i-a revenit din intensitatea Covid-19 pandemie, tendin葲ele 卯n lumea afacerilor s-au schimbat. 脦n multe privin葲e, industria ospitalit膬葲ii a crescut de la relaxarea restric葲iilor de c膬l膬torie cauzate de pandemie. 脦n timp ce industria a suferit foarte mult pe termen scurt, cei care au r膬mas prin葯i 卯n casele lor au devenit dornici s膬 c膬l膬toreasc膬 葯i s膬 exploreze din nou.

Din 2021, a existat o cre葯tere major膬 a hotelurilor 葯i companiilor aeriene. De葯i acest lucru este grozav la suprafa葲膬, exist膬 c芒teva provoc膬ri notabile. Lipsa for葲ei de munc膬 a f膬cut dificil膬 deservirea corect膬 a tuturor oamenilor reintrarea lumea. Deoarece majoritatea companiilor nu au experimentat niciodat膬 un eveniment global precum COVID19, a fost dificil de echilibrat toate schimb膬rile financiare 葯i structurale.

Cei care au supravie葲uit circumstan葲elor au fost companii care 卯n葲eleg cum s膬 r膬m芒n膬 consecven葲i 卯n ceea ce prive葯te calitatea produselor, performan葲a 葯i pre葲ul.

Rolul tendin葲elor de ospitalitate

Majoritatea afacerilor au fost consumate de incertitudinea pandemiei. 脦n loc s膬 卯ncerce s膬 prospere, mul葲i 卯ncercau doar s膬 supravie葲uiasc膬. Acum c膬 preocup膬rile s-au diminuat, ei 卯葯i pot 卯ntoarce privirea c膬tre tendin葲ele actuale.

Termenul 鈥瀟endin葲膬鈥� se refer膬 la mereu 卯n schimbare dorintele consumatorilor. Ce vor oamenii 卯n aceste zile? Ce sunt 卯nc芒nta葲i s膬 fac膬 oamenii post-pandemie? Cum arat膬 buna ospitalitate pentru oamenii de ast膬zi? Punerea acestor 卯ntreb膬ri poate ajuta companiile s膬 r膬m芒n膬 la curent cu tendin葲ele actuale pe m膬sur膬 ce se schimb膬.

脦n prezent, rolul oric膬rei afaceri (ospitalitate sau altfel) 卯ncepe 葯i se termin膬 cu tehnologia. Noua tehnologie ofer膬 companiilor 葯ansa de a-葯i spori brandul, de a face practicile mai eficiente 葯i de a se 卯mbun膬t膬葲i serviciu clien葲i. Continuarea actualiz膬rii tehnologiei de-a lungul timpului este o modalitate excelent膬 de a r膬m芒ne 卯n fa葲a companiilor rivale.

Tendin葲e actuale 卯n industria ospitalit膬葲ii

De la inventarea internetului 葯i a re葲elelor sociale, tendin葲ele de afaceri 葯i societale s-au schimbat mai rapid 葯i mai dramatic dec芒t oric芒nd. Ceea ce este relevant ast膬zi poate s膬 nu fie relevant m芒ine. Iat膬 c芒teva exemple de tendin葲e actuale 卯n industria ospitalit膬葲ii:

O con葯tientizare sporit膬 a siguran葲ei 葯i igienei

脦n multe privin葲e, COVID a f膬cut oamenii mult mai precau葲i. Acest lucru este valabil mai ales c芒nd vine vorba de siguran葲膬 葯i igien膬. 脦n timp ce tot felul de afaceri au acordat o aten葲ie sporit膬 cur膬葲eniei din 2020, industria ospitalit膬葲ii a f膬cut-o prioritatea num膬rul unu.

De葯i unele dintre aceste a葯tept膬ri s-au schimbat 卯n ultimii doi ani, este esen葲ial ca at芒t clien葲ii, c芒t 葯i angaja葲ii s膬 se simt膬 卯n siguran葲膬 葯i proteja葲i. Lipsa acestor practici poate determina unii poten葲iali clien葲i s膬 caute 卯n alt膬 parte. Unele tendin葲e de siguran葲膬 葯i igien膬 includ:

• Av芒nd virus 葯i uciderea bacteriilor gel de maini disponibil
• Solicitarea sau recomandarea persoanelor s膬 poarte m膬葯ti sau alt echipament de protec葲ie
• Recomand芒nd distan葲area social膬
• Se recomand膬 sp膬larea m芒inilor

Spa葲ii de lucru hoteliere pentru a sprijini lucr膬torii de la distan葲膬

Locurile de la distan葲膬 sau hibride au devenit din ce 卯n ce mai populare de la 卯nceputul pandemiei. 脦n timp ce unii ar fi putut crede c膬 aceasta ar fi fost o tendin葲膬 scurt膬, dovezile arat膬 contrariul. De fapt, tot mai multe locuri de munc膬 au dublat ideea. La fel de multi Profil 卯nalt companiile au 卯nceput s膬 se orienteze c膬tre munca de la distan葲膬, companiile de ospitalitate au lucrat pentru a le g膬zdui.

Hotelurile 葯i cafenelele au 卯nceput s膬 creasc膬 num膬rul de prize, au creat mai multe spa葲ii de 卯nt芒lnire 葯i de lucru private 葯i au 卯nceput s膬 ofere gratuit viteza mare Wifi. Este de a葯teptat ca aproape 1 din 4 americani s膬 lucreze de la distan葲膬 卯n 2024. Av芒nd 卯n vedere acest lucru, oferirea de sprijin pentru aceast膬 tendin葲膬 este extrem de important膬 pentru cei din industria ospitalit膬葲ii.

Serviciile hoteliere sunt acum digitale

Dup膬 cum am men葲ionat mai devreme, cre葯terea rapid膬 a tehnologiei joac膬 un rol important 卯n industria ospitalit膬葲ii. Genera葲iile anterioare depindeau de direct 卯n persoan膬 contacta葲i pentru a face check-in sau pentru a ob葲ine serviciul clien葲i de care aveau nevoie.

Acum, serviciile f膬r膬 contact sunt disponibile pentru a face aceste procese rapide 葯i u葯oare. Cu asistat膬 de tehnologie op葲iuni, pute葲i accesa mobil check-in, pl膬葲i f膬r膬 contact, biometrie 葯i control vocal. 脦n timp ce aceast膬 tehnologie poate fi costisitoare pentru unele hoteluri pe termen scurt, este de a葯teptat s膬 fie norma 卯n urm膬torii ani.

Ospitalitatea holistic膬 cre葯te rapid

C芒nd vine vorba de tendin葲ele consumatorilor din industria ospitalit膬葲ii, pu葲ini cresc mai repede dec芒t cererea de servicii holistice. "脦ngrijire auto" a devenit o tendin葲膬 masiv膬, transform芒nd efectiv industria wellness 卯ntr-un trilioane de dolari 辫颈补牛膬.

Industria ospitalit膬葲ii are o oportunitate unic膬 de a facilita practici holistice prin legate de spa facilit膬牛i. Aceasta poate include:

• Terapie prin masaj
• Reiki sau munca energetic膬
• Cursuri de medita葲ie sau respira葲ie
• Cursuri de yoga
• Evenimente de vindecare prin sunet

Utilizarea inteligen葲ei artificiale (AI)

Una dintre cele mai populare 葯i up promi葲膬tori tendin葲ele din industria ospitalit膬葲ii este utilizarea inteligen葲ei artificiale. Aceast膬 tehnologie permite clien葲ilor s膬 aib膬 acces la serviciul pentru clien葲i 24/7. Unul dintre cele mai frecvent utilizate tipuri de AI este Chat GPT.

Chat GPT este o caset膬 de chat care este abil s膬 imite conversa葲ia uman膬. Mai mult, este considerat膬 una dintre cele mai versatile Inteligen葲膬 Artificial膬 de pe pia葲膬. Chat GPT este capabil s膬 interpreteze nevoile clien葲ilor 葯i r膬spunsurile directe, utile 葯i realiste. Nu toate companiile de ospitalitate au f膬cut 卯nc膬 saltul 卯n inteligen葲a artificial膬. Acesta este un moment minunat pentru a investi 卯ntr-un instrument care va fi 卯n tendin葲e 卯n anii urm膬tori.

Tendin葲a 卯n continu膬 cre葯tere a energiei regenerabile

similar 鈥灻畁grijire de sine鈥� cuv芒ntul 鈥�durabilitatea鈥� a devenit deosebit de popular 卯n ultimii ani. Multe companii au 卯nceput s膬 acorde mai mult膬 aten葲ie elimin膬rii consumului de h芒rtie, reducerii risipei de alimente 葯i elimin膬rii materialelor plastice inutile.

O alt膬 mare schimbare 卯n industrie la orizont include reducerea consumului de ap膬 葯i energie. Prin utilizarea energiei eoliene, solare, geotermale 葯i biocombustibili, companiile sunt capabile nu numai s膬 ajute planeta, ci 葯i s膬 reduc膬 costurile cu energie cu 30% sau mai mult 卯n fiecare an. 脦n ultimii ani, acest proces s-a dovedit a fi prea complicat 葯i costisitor. Pe m膬sur膬 ce energia regenerabil膬 a devenit o op葲iune mai practic膬, cei din industria ospitalit膬葲ii au 卯nceput s膬 o implementeze.

Impactul robo葲ilor 卯n hoteluri 葯i restaurante

V芒rsta robotului a sosit 卯n sf芒r葯it. Unele companii din 卯ntreaga lume au 卯nceput s膬 foloseasc膬 robo葲i pentru a saluta clien葲ii, pentru a oferi informa葲ii despre clien葲i, pentru a oferi room service, pentru a efectua treburile menajere 葯i multe altele.

脦n restaurantele, robo葲ii au 卯nceput s膬 卯ndeplineasc膬 sarcini de servire. Acest lucru a fost deosebit de util 卯n primele zile ale pandemiei, deoarece clien葲ii se temeau de contactul uman str芒ns.

Utilizarea tururilor de realitate virtual膬

脦n trecut, oamenii trebuiau s膬 se bazeze pe imagini (sau uneori pe nimic) 卯nainte de a alege un hotel sau un restaurant. Ast膬zi, oamenii pot face un tur al spa葲iului f膬r膬 s膬 p膬葯easc膬 vreodat膬 卯n膬untru. Acest lucru permite oamenilor s膬 se simt膬 卯ncrez膬tori 卯n deciziile lor, oferind un beneficiu major afacerilor care investesc 卯n aceast膬 tehnologie.

Oferta de tururi 卯n realitate virtual膬 360-grade videoclipuri, invit芒nd poten葲ialii clien葲i s膬 aib膬 o vedere complet膬 a spa葲iului. Aceasta este o modalitate excelent膬 de a le葯ina 葯i de a impresiona clien葲ii poten葲iali.

Tendin葲e viitoare 卯n industria ospitalit膬葲ii

C芒nd vine vorba de tendin葲ele viitoare din industria ospitalit膬葲ii, ajut膬 s膬 faci un pas 卯napoi. Privind tendin葲ele 葯i problemele actuale din industria ospitalit膬葲ii 葯i turismului de ast膬zi, putem 卯ncerca s膬 anticip膬m ce ne rezerv膬 viitorul.

Dup膬 cum am men葲ionat anterior, cre葯terea tehnologiei a transformat industria ospitalit膬葲ii pe cap. Tendin葲ele s-au schimbat mai repede dec芒t oric芒nd, iar majoritatea clien葲ilor nu mai sunt interesa葲i de ceea ce erau 卯nainte. Oamenii sunt acum mai mul葲i con葯tient de buget 葯i con葯tien葲i de mediu 葯i nu-葯i mai doresc experien葲e de c膬l膬torie excesive.

Airbnb-urile, afacerile locale de baz膬 葯i activit膬葲ile holistice sunt 卯n cre葯tere. Clien葲ii doresc experien葲e mai unice, personalizate, mai degrab膬 dec芒t cele mai scumpe 葯i mai fastuoase. Viitorul ospitalit膬葲ii 卯nclin膬 mai mult spre simplitate (cu ajutorul tehnologiei) 葯i mai pu葲in spre cheltuire excesiv膬.

脦nscrie葲i-v膬 la 黑料门 葯i cre葯te葲i-v膬 afacerea de ospitalitate

E葯ti 卯n industria ospitalit膬葲ii? C膬uta葲i s膬 v膬 construi葲i 葯i s膬 v膬 dezvolta葲i afacerea? 黑料门 este aici pentru a v膬 ajuta! Rolul nostru este de a ajuta companiile 卯n cre葯tere s膬 v芒nd膬 orice, oriunde, oricui 葯i 卯n orice moment. 黑料门 face construirea 葯i gestionarea unei afaceri mai u葯oare dec芒t oric芒nd prin intermediul acesteia de ultim膬 or膬 Sistem POS.

Pentru a afla mai multe despre cum s膬 vinzi, s膬 comercializezi 葯i s膬 gestionezi up promi葲膬tori 卯苍迟谤别辫谤颈苍诲别谤颈, pentru 黑料门 ast膬zi!

Tehnologie inovatoare de comer葲 electronic pentru afacerile hoteliere
Afl膬 mai multe

• Ce este industria ospitalit膬葲ii
• Tendin葲e 卯n industria ospitalit膬葲ii
• Noua tehnologie 卯n industria ospitalit膬葲ii
• Comer葲ul electronic 卯n industria ospitalit膬葲ii