黑料门

Afl膬m cum a 卯nceput un vorbitor interna葲ional 葯i autor John Lawson e-commerce 葯i ce ar trebui s膬 fac膬 comercian葲ii acum 卯n re葲elele sociale.

Copie

Jesse: Ce se 卯nt芒mpl膬, Richard, e葯ti gata pentru un alt spectacol?

Richard: Oh, da, 卯ntotdeauna, de fapt, sunt 卯nc芒ntat de acesta.

Jesse: Da. Da, de fapt, 卯l cuno葯ti pe acest oaspete de ceva vreme, cred c膬 ceea ce este interesant este c膬 vorbim mult despre social media. Vorbim despre post膬rile Shoppable 葯i lucruri de genul acesta, dar nu a葯 spune c膬 niciunul dintre noi este exper葲i 卯n re葲elele sociale. Putem vorbi mult despre asta, dar cred c膬 din c芒nd 卯n c芒nd trebuie s膬 aducem un nivel de expert pentru a oferi oaspe葲ilor no葯tri ceva dincolo de 鈥瀘h, posteaz膬 acest tweet鈥�. Vrem s膬 ad膬ug膬m mai multe comercian葲ilor no葯tri 葯i s膬 v膬 oferim ceva la care s膬 v膬 g芒ndi葲i.

Richard: Cu siguran葲膬, 葯i John, vei fi prezentat corect aici 卯ntr-o secund膬. O face de ceva vreme, am fost unul dintre v芒nz膬torii ini葲iali de pe eBay 葯i cred c膬 John este unul dintre pu葲inii oameni care pot spune c膬 a fost 卯nainte de mine 葯i 卯napoi c芒nd PayPal era de fapt numit X. Cred c膬 卯l vom 卯ntreba. c芒nd vine aici. Dar cred c膬 o folosea 葯i pe atunci. Dar da, un pionier 卯n spa葲iu. El a f膬cut e-commerce pentru o vreme, apoi s-a cam transformat acum 卯n discursuri 葯i conferin葲e 葯i l-am v膬zut la e-commerce conferin葲膬 nu cu mult timp 卯n urm膬, unde am spus: 鈥濼rebuie s膬 v膬 aducem 卯n emisiune. O tr膬ie葯ti 卯n fiecare zi 葯i 卯i 卯nve葲i pe oameni c膬 sfaturi 葯i trucuri care se 卯nt芒mpl膬 cu adev膬rat chiar acum.鈥� Continu膬 葯i f膬-i o prezentare adecvat膬.

Jesse: Aceasta este cea mai bun膬 introducere dec芒t urma s膬 fac. Dar vom aduce un vorbitor principal 葯i autor interna葲ional John Lawson. Cum merge, John?

Ioan: Whoo-hoo! (razand)

Richard: Bine, nu avem lumini mari de conferin葲膬 葯i tot ce se 卯nt芒mpl膬 cu clickere 葯i cronometre 葯i toate astea.

Ioan: Muzica Beyonce, am 卯n葲eles. (r芒z芒nd) Ce e, b膬ie葲i?

Jesse: Oh, este o zi bun膬. 葰i-am oferit o introducere destul de bun膬 acolo. Adic膬, s膬 sper膬m c膬 po葲i tr膬i la 卯n膬l葲imea asta acum. E葯ti de mult timp 卯n e-commerce 葯i online. Numele c膬r葲ii tale este 鈥濳ick Ass Social Commerce for 贰-笔谤别苍别耻谤蝉鈥�. Cred c膬 este un titlu grozav. Adic膬, putem 卯mprumuta asta pentru podcasting?

Ioan: Da, te rog. 脦n regul膬.

Richard: O s膬 fur膬m totu葯i o parte din sucul de linkuri.

Ioan: Sucul de leg膬tur膬! Du-te.

Richard: Ce zici dac膬 卯ncepi cu o scurt膬 istorie a ceea ce ai 卯nceput 葯i apoi unde te afli ast膬zi 葯i ce crezi despre oamenii din e-commerce spa葲iul ar trebui s膬 se concentreze 葯i ne vom deplasa cu el pentru c膬 葯tim c膬 suntem al膬turi de profesioni葯ti preg膬ti葲i aici. Suntem cu to葲ii buni.

Ioan: Da, nu spun povestea tot timpul, devine plictisitor dac膬 spui aceea葯i poveste an de an pe scen膬. Dar modul 卯n care am 卯nceput este c膬 am avut un prieten care a venit la mine 葯i mi-a spus: 鈥濰ei, ar trebui s膬 r膬sturne葯ti o cas膬 cu mine鈥�. Pe scurt, este ca 卯n 2001 葯i am ajuns pe dos cu oa doua proprietate pe care nu mi-o puteam permite 葯i nu am putut face pe nimeni s膬 o 卯nchirieze. Nu l-am putut vinde. 葮i eram pe cale s膬 dau faliment 葯i 卯ncercam s膬 g膬sesc o cale de ie葯ire din faliment. Cineva mi-a spus: 鈥濫i bine, ar trebui s膬-葲i vinzi lucrurile pe eBay鈥�. 葮i am fost ca 鈥濻erios? Chiar 葯i eu pot s膬 v芒nd lucruri?鈥� Adic膬, 葯tiam c膬 po葲i face ca 葯osete uzate sau ceva de genul 膬sta, dar s膬 vinzi lucruri... A葯a c膬 aveam o gr膬mad膬 de c膬r葲i uzate pe care le adunam 卯n subsol. Le-am citit deja. Eram 卯n IT, a葯a c膬 aveam acelea groase $ 30- $ 40 C膬r葲i IT 葯i odat膬 ce le-ai citit, nu mai ai nevoie de ele. A葯a c膬 am 卯nceput s膬 le r膬sturnez pe eBay 葯i chiar a fost suficient pentru a-i 葲ine la distan葲膬 pe creditori. Chiar m-a b膬gat 卯n faptul c膬 po葲i vinde lucruri online 葯i a葯a am intrat 卯n tot e-commerce spa牛iu. 葮i 卯葲i aminte葯ti de Tickle Me Elmos? 脦n 2005. Aceste lucruri au fost greu de ob葲inut. 葮i am avut mul葲i prieteni care lucrau 卯n retail. A葯a c膬, c芒nd au ajuns pentru prima dat膬 pe rafturile magazinelor, 卯n octombrie. Atunci 卯ncepe de fapt Cr膬ciunul - la 卯nceputul lunii octombrie. De fapt, po葲i s膬 vezi ce se v芒nd foarte bine 卯n juc膬rii 葯i apoi ai putea extrapola c膬 aceasta va fi una dintre juc膬riile fierbin葲i p芒n膬 la momentul respectiv. Noiembrie decembrie se rostogole葯te. A葯a c膬, odat膬 ce s-au v芒ndut ca pr膬jiturile calde mult devreme, v-am spus: 鈥濰ei, dac膬 mai vede葲i Tickle Me Elmos, suna葲i-m膬.鈥� 葮i am primit un telefon 卯ntr-o zi 葯i am condus pe la 285, care este Bucla noastr膬 exterioar膬 din Atlanta. 葮i aveam o dubi葲膬 plin膬 cu Tickle Me Elmos 葯i i-am 葲inut pe b膬ie葲ii r膬i p芒n膬 cu dou膬 s膬pt膬m芒ni 卯nainte de Cr膬ciun 葯i 卯i scoteam de 10 ori mai mult dec芒t am pl膬tit. C芒nd po葲i 卯ntoarce un dolar 卯n cei 10 dolari din nou 葯i din nou, exist膬 o p膬pu葯膬 de 35 de dolari, o v芒nd cu 350. A fost ridicol. Dup膬 aceea, am fost cuplat. Eram 卯n subsolurile altora. Eram peste tot. Nu m-am putut opri. 葮i apoi am ajuns s膬 opresc ceea ce f膬ceam la jobul meu obi葯nuit 葯i am continuat cu norm膬 卯ntreag膬 e-commerce 葯i nu m-am uitat cu adev膬rat 卯napoi.

Richard: Oh, e grozav. Am f膬cut acelea葯i lucruri de la 卯nceput cu Beanie Babies 葯i c膬r葲i de baseball 葯i acela葯i tip de lucru. 葰i-ai cam dorit: 鈥濷mule, a葯 vrea s膬 fie decembrie 卯n fiecare lun膬.鈥�

Ioan: 葮i mi-a葯 dori s膬 葯tiu c膬 nu va dura pentru totdeauna. Asta mi-a葯 fi dorit s膬 fac.

Richard: Da, am avut noroc, 卯nc膬 nu am un garaj plin cu Beanie Babies. Am schimbat produsul, am v膬zut c膬 vine repede. Fiecare moft se epuizeaz膬 葯i vrei s膬 faci ceva durabil. Deci din ce te-ai scos e-commerce 葯i mai mult despre aspectul v芒nz膬rii sociale acum 葯i ce 卯nve葲i de fapt oamenii s膬 fac膬 atunci c芒nd e葯ti la conferin葲e 葯i vorbe葯ti?

Ioan: Ei bine, 葯tii cum eram, ai spus c膬 caut repetabil. De fapt, f膬ceam o chestie de arbitraj 葯i 卯ncercam s膬 g膬sesc un produs pe care l-a葯 putea vinde online 葯i s膬 faci ni葯te bani. Dar mi-am dorit foarte mult 葯i am recunoscut c膬 trebuie s膬 ne facem propriile produse. Trebuia s膬 facem un fel de branding 葯i le spun oamenilor c膬 sunt de genul: 鈥濫i bine, ce este un brand? Este doar numele t膬u.鈥� Eu zic: 鈥濶u, dar un brand nu este numele t膬u. Un brand este ceea ce oamenii spun despre tine atunci c芒nd nu e葯ti 卯ntr-o camer膬. Acesta este marca ta.鈥� Am vrut s膬 construim un brand 葯i am 卯nceput s膬 v芒nd mult urban hip-hop unelte. 葮i unul dintre lucrurile pe care le-am v芒ndut au fost bandane. 葮i jur c膬 a fost doar enervant pentru c膬 am crezut c膬 o s膬 vindem bandane mul葲imii urbane pe care o 葯tiam deja. Dar ceea ce s-a 卯nt芒mplat a fost c膬 l-am pus online 葯i a 卯nceput s膬 devin膬 interna葲ional. A 卯nceput s膬 mearg膬 卯n zonele 葲膬rii noastre pe care le numesc treceri pentru c膬 ace葯ti b膬ie葲i chiar se logodeau 卯n acel moment cu hip-hop comunitate. 葮i nu 葯tiau ce s膬 fac膬 cu bandana. A葯a c膬 卯ntrebarea num膬rul unu pe care obi葯nuiam s膬 o primeam a fost cum s膬 pliez o bandan膬 precum Tupac. 葮i eu zic: 鈥濩hiar?鈥� L-am 卯n葲eles at芒t de mult 卯nc芒t am f膬cut un videoclip pe YouTube despre cum s膬 fac asta 葯i a fost un videoclip gunoi. Am f膬cut-o literalmente ca s膬 nu mai trebuia s膬 r膬spund la 卯ntrebare. Pot doar s膬 卯ndrept oamenii c膬tre videoclip. Pe scurt, videoclipul a devenit viral, avem peste 350,000 de vizualiz膬ri ale videoclipului respectiv. Am v芒ndut zeci de mii de bandane 卯n acea zi 葯i asta a fost preten葲ia mea de faim膬. Deci toat膬 lumea a spus: 鈥濩um vinzi folosind YouTube?鈥� care a fost cu adev膬rat originea re葲elelor sociale, a fost YouTube.

Ei bine, nu chiar, m膬 opresc de la 卯nceputul real al re葲elelor sociale a fost cu adev膬rat AOL, dar publicul t膬u este probabil prea t芒n膬r pentru a-葯i aminti asta. Dar a fost acela葯i concept 卯n care te-ai al膬tura literalmente la aceste forumuri 葯i grupuri de chat 葯i ai vorbit 卯nainte 葯i 卯napoi. 葮i prima platform膬 pentru comer葲ul social a fost de fapt eBay, deoarece atunci c芒nd a葯teptai s膬 se 卯ncheie licita葲ia, oamenii aveau aceste forumuri de chat 葯i vorbeai despre produse a葯a cum ar vorbi despre Beanie Babies. 葮i 卯葲i aminte葯ti c膬 era un loc foarte fierbinte fie s膬 g膬se葯ti noi Beanie Babies, fie s膬 iei ni葯te low-cost cele. Toate acestea au jucat 卯n ceea ce oamenii 卯mi cereau s膬 vorbesc. 葮i era ca devreme 2008-tarziu 2008, undeva pe acolo 葯i cam a葯a am intrat 卯n jocul social.

Richard: Da, este grozav 葯i frumuse葲ea c芒nd ai creat acel videoclip, el continu膬 葯i nu 葯tiu dac膬 oamenii chiar 卯n葲eleg asta tot timpul, anumite re葲ele sociale, via葲a acelei platforme este pu葲in diferit膬. M膬 refer la prezentarea corului pe acesta, dar durata de via葲膬 a unui tweet este cea mai scurt膬. Dar este foarte interesant pentru c膬 este realitatea ce se 卯nt芒mpl膬 acum, platforma live. 脦nc膬 atunci c芒nd discut膬 cu oamenii 卯nainte 葯i 卯napoi, cum ar fi 鈥濼witter pleac膬鈥�. Este ca 鈥濶u cred c膬 va disp膬rea鈥�. 葮i c芒nd 卯l compari cu Behemoth-ul Facebook, nu arat膬 a葯a de mare, dar 葲i-ar pl膬cea s膬 ai 50 de milioane de utilizatori activi, a葯 accepta 卯n orice zi. Dar YouTube cu siguran葲膬 tr膬ie葯te 葯i sunt sigur c膬 nu 葯tiu 卯n aceea葯i m膬sur膬, dar probabil c膬 ve葲i ob葲ine v芒nz膬ri din cauza acelui videoclip.

Ioan: Ei bine, probabil c膬 a葯 face-o, dar nu le mai v芒nd. Dar da, probabil c膬 a葯 face-o, este 卯nc膬 acolo pentru a ajuta oamenii. 脦nc膬 primim bani reziduali din ceasuri 葯i reclame.

Richard: Da, 葯i c芒nd VR se 卯nt芒mpl膬 din nou 葯i Tupac face concerte totul nou, 卯ncepe de la cap膬t (r芒z芒nd).

Ioan: Bam, 葯i tocmai mi-ai dat o idee.

Jesse: Urmeaz膬 urm膬toarea platform膬, probabil c膬 exist膬 un marcaj decent pe o bandan膬.

Ioan: Da, a fost frumos s膬-i zic Dumnezeu bani, ar putea s膬 cad膬 din cer. Adic膬, a fost at芒t de bine.
Richard: Deci ai spus ceva la mijloc. Vreau s膬 m膬 aprofundez pu葲in 葯i a fost vorba despre brand 葯i despre modul 卯n care crea葲i un brand. Cum ai face oamenii s膬 vorbeasc膬 despre tine, ce tip de con葲inut le-ai recomanda oamenilor? Haide葲i s膬 trecem 卯n direc葲ia aceea despre ce recomanda葲i atunci c芒nd cineva abia 卯ncepe 葯i va exista un buget diferit? Unii oameni vor avea mai mul葲i bani. Unii oameni vor r芒de, dar doar cu bine de mod膬 veche telefon. Care crede葲i c膬 este o modalitate bun膬 de a 卯ncepe pentru oamenii de pe re葲elele sociale 葯i cum ar trebui s膬 comunice cu clien葲ii lor?

Ioan: Da. Cred c膬 asta e cheia. Este vorba despre comunicarea cu clientul t膬u. Dac膬 葯tii de ce au nevoie 葯i 卯ncepi s膬 le oferi, ei vor vorbi despre tine. Asta este 卯ntr-adev膬r la cel mai simplu nivel. Motivul pentru care se vorbe葯te mereu despre Amazon nu este pentru c膬 Amazon are cea mai mare selec葲ie. Nu pentru c膬 Amazon are cele mai mari pre葲uri. Oamenii cred c膬 ar putea pentru c膬 nu caut膬 卯n alt膬 parte. Dar motivul pentru care oamenii vorbesc despre Amazon 葯i pentru care Amazon c芒葯tig膬 la acest joc este pur 葯i simplu din cauza serviciului pe care 卯l ofer膬. Este serviciul lor. Asta este marca. 葮tiu c膬 dac膬 comand ceva pe Amazon 葯i sunt membru Prime, corect, Prime este serviciul lor, 卯l primesc 卯n dou膬 zile 葯i de aceea c芒葯tig膬 jocul. Trebuie s膬 crea葲i o experien葲膬 pentru oameni care nu poate fi duplicat膬 葯i s膬 ad膬uga葲i valoare produsului pe care 卯l oferi葲i deja. Majoritatea produselor noastre sunt fabricate 卯ntr-o 葲ar膬 din lumea a treia, sau China sau ceva de genul 膬sta. Dreapta? Majoritatea dintre noi nu facem produse manual, propriile noastre. Deci, care este afacerea, pot g膬si orice vinzi, pe care altcineva 卯l poate face f膬c芒nd o c膬utare grozav膬 pe Google 葯i pun芒nd numele meu pe acel produs. 葮i am un produs, despre care vorbe葯te mereu Kevin din Shark Tank. Ce anume te face diferit de oricine altcineva? Ei bine, trebuie s膬 v膬 da葲i seama cum s膬 ad膬uga葲i valoare produsului dvs. 葯i de multe ori acesta va fi serviciul pe care 卯l oferi葲i. A existat o companie numit膬 Zappos pe care Amazon nu a putut-o 卯nvinge niciodat膬. Zappos i-ar da cu piciorul Amazonului at芒t de mult 卯nc芒t Amazon a ajuns s膬 fie nevoit s膬 cumpere compania doar pentru a putea concura pe pantofi, iar Zappos a adus 卯n葲elegerea asisten葲ei pentru clien葲i 卯n lumea Amazon. Zappos era cel care avea nelimitat, puteai returna pantofi indiferent c芒nd. 葮i toat膬 lumea spune 鈥濫i bine, de ce ai face asta?鈥� Pentru c膬 uite, am ceva 葯i trebuie s膬 葲i-l aduc 卯n 14 zile. Politica dvs. de returnare este de 14 zile. Ghici ce, 卯n primele 13 zile, tot ceea ce 卯mi voi aminti este c膬 trebuie s膬 aduc aceste lucruri 卯napoi acestor oameni. Dar c芒nd 卯mi spui c膬 ai 葯ase luni, ghici ce, cam cinci luni nu m膬 g芒ndesc la asta, nu? Deci, literalmente, atunci c芒nd am implementat unele dintre aceste lucruri atunci c芒nd ne-am extins politica de returnare, am primit mai pu葲ine retururi, crede葲i sau nu, pentru c膬 la un moment dat nu mai este ceva care s膬 fie 卯n prim-plan. 葮i apoi, dup膬 un timp, 卯葲i place 鈥濴-am p膬strat at芒t de mult, doar 卯l voi p膬stra鈥�. Dar afacerea este c膬 ne 卯nvingeam concuren葲ii pentru c膬 concurentul a avut acest obositor 鈥濶u lu膬m nicio returnare 卯napoi sau o lu膬m 卯napoi doar 卯n 葯apte zile. 葮i st膬m acolo, r芒dem pentru c膬 acum oamenii ne recunosc brandul datorit膬 experien葲ei pe care o oferim aceluia葯i client. Trebuie s膬 v膬 da葲i seama cum poate experien葲a dvs. s膬 fie mai bun膬 pentru clien葲i, deoarece compararea pre葲urilor de ast膬zi nu v膬 va c芒葯tiga jocul. Tot ceea ce este o scurgere mare 葯i vei urm膬ri profiturile tale sc膬z芒nd, pentru c膬 cineva se va 卯ntoarce 卯ntotdeauna 葯i te va bate la pre葲 la un moment dat. Nu vrei s膬 concurezi la pre葲. O marc膬 este ceva pe care 卯葲i po葲i p膬lmui numele pe ea 葯i, de fapt, po葲i percepe mai mult pentru produs. Acesta este un adev膬rat creier.

Richard: Da, este at芒t de interesant, spui c膬 aproape c膬 ne g芒ndim la asta sau am vorbit despre asta 卯nainte de timp. Jocul de pre葲, m膬rfuri pe baz膬 de v芒nzarea pierde cu siguran葲膬 o b膬t膬lie. 葮i vei pierde 卯n fa葲a companiei pe care tocmai ai descris-o din cauza Amazon, ei 卯n葲eleg c膬 este acea experien葲膬 a clien葲ilor. Corect? Adic膬, dac膬 credem c膬 Costco a lovit un home run cu Kirkland, a葯tepta葲i p芒n膬 vedem ce face Amazon cu Basics, nu? Va face asta de ru葯ine dac膬 este doar pentru c膬 葯i ei au primit toate datele, dar trebuie s膬 faci un brand. Este oarecum contraintuitiv c芒nd te ascult vorbind despre asta, c芒nd parc膬 extinzi politica de returnare, te-ai g芒ndi: 鈥濪oamne, asta o va 卯nr膬ut膬葲i鈥�. Dar o face mai bun膬 pentru c膬 despre aceast膬 experien葲膬 a clien葲ilor vorbi葲i despre ea. Tr膬im 卯ntr-o zi 葯i o epoc膬... 卯nainte trebuia s膬 conduci o distan葲膬 lung膬 pentru a ajunge la un concurent. 葮i acum po葲i fi 卯n interiorul unui Macy's, te enerveaz膬 葯i po葲i cump膬ra de la Nordstrom pe Wi-Fi. Deci, totul este despre experien葲a clien葲ilor 葯i s膬 le oferi cea mai bun膬 experien葲膬 este ceea ce 卯i va face s膬 r膬m芒n膬 al膬turi de tine. Se pot schimba literalmente 卯n cineva chiar acolo. Scoate-le telefonul 葯i cump膬r膬-l de la altcineva c芒nd 卯l enervezi. Dar chiar 葯i cu informa葲iile pe care agen葲ii de marketing le au acolo pentru c膬 cunoa葯tem o gr膬mad膬 de ace葯ti oameni, nu doar produse. Ei ofer膬 cele mai bune lucruri ale lor 葯i probabil c膬 ai dat oamenilor informa葲ii 卯n valoare de milioane 葯i milioane de dolari, dar oamenii vor pl膬ti 卯n continuare ca s膬 mai vii s膬 spui asta 卯nc膬 o dat膬, pentru c膬 este at芒t de important.

Ioan: Ei 葯tiu c膬 este ceva mai profund. Pur 葯i simplu simt c膬 e ceva mai profund. 'Ce este? Nu 卯mi spui, John. (r芒z芒nd) Da. Tocmai 葲i-am spus, 葲i-am spus: vrei s膬-葲i construie葯ti un brand 鈥� f膬 ce tocmai am spus. Deci, ce trebuie s膬 fie mai mult?

Richard: Ce ai recomanda? S膬 invent膬m un scenariu. A fost un v芒rf destul de bun al aisbergului de acolo cu cum s膬 pliezi o bandan膬. Crezi c膬 ar trebui s膬 faci aceste videoclipuri despre cele mai frecvente 卯ntreb膬ri sau care este un bun punct de plecare pentru cineva?

Ioan: Acesta este punctul de plecare. G膬si葲i 10 lucruri care sunt cele mai frecvente 卯ntreb膬ri 葯i crea葲i 10 videoclipuri despre ele. 葮i cheia este c膬 dori葲i s膬 denumi葲i videoclipul cum este adresat膬 卯ntrebarea. Bine, nu cum pui 卯ntrebarea, nu cum crezi c膬 ar fi o 卯ntrebare, ci exact cum clientul t膬u tot 卯葲i cere s膬 o 卯ntrebi. 脦n cazul meu, a fost cum s膬 pliez o bandan膬 ca Tupac. Ghici葲i cum se nume葯te videoclipul meu, 鈥濩um s膬 plia葲i o bandan膬 ca Tupac鈥�, nu? Asta pentru c膬 asta caut膬 oamenii. Mai ales 卯n aceast膬 nou膬 er膬. Vezi c膬 nu 卯n葲elegem ce urmeaz膬 s膬 se 卯nt芒mple. Ce e pe cale s膬 se 卯nt芒mple cu comer葲ul vocal, vezi, pentru c膬 atunci c芒nd aveai desktop, era grozav. Ai putea introduce ceva 葯i vei ob葲ine o sut膬 de rezultate diferite. Dar dac膬 cer h芒rtie igienic膬 la Alexa sau la Google home, nu vreau o sut膬 de rezultate. Vreau un rezultat 葯i ceea ce 卯nseamn膬 c膬 abilitatea de a face o selec葲ie de produse dispare. 葮i va fi doar un singur produs pentru c膬 nimeni nu vrea o mul葲ime de op葲iuni. Ei vor doar ceea ce vor. Ceea ce va deveni cu adev膬rat at芒t de important 卯n aceast膬 nou膬 er膬 a comer葲ului vocal, va trebui s膬-i convingi pe oameni s膬-葲i cear膬 produsul pe nume. Pentru c膬 selec葲ia chiar dispare. Este uimitor ce urmeaz膬 s膬 se 卯nt芒mple.

Jesse: Da, asta este. 脦mi place acest sfat acolo pentru c膬, desigur, un brand este important, dar cum se leag膬 cu adev膬rat de ceea ce se va 卯nt芒mpla 卯n urm膬torii doi ani? Vocea este explica葲ia perfect膬 pentru asta, pentru c膬 da, 卯n葲eleg dac膬 spui 鈥濾reau o bandan膬鈥�, vei primi op葲iunea de top de la Amazon. Dac膬 sunte葲i pe Alexa de la Google, probabil c膬 va fi ceva pentru Walmart sau Target. Dar dac膬 spui 鈥濾reau o bandan膬 f膬cut膬 de un astfel de brand鈥�. Acum te vor conduce la acel site web. Dar altfel, vei fi 卯ngropat, num膬rul doi nu este nic膬ieri. Nu exist膬 num膬rul doi.

Ioan: 脦n mod realist, chiar 葯i pe Google sau Amazon chiar acum, rezultatul num膬rul unu prime葯te mai mult de 60% din toate achizi葲iile. G芒nde葯te-te la asta, num膬rul doi prime葯te 25%. 葮i to葲i ceilal葲i se lupt膬 pentru ce este asta, opt? 12-15%? 15, undeva pe acolo. Deci trebuie s膬 fii 卯n fruntea min葲ii. Trebuie s膬 fii 卯n fruntea min葲ii. Construirea m膬rcii este ceva, este unul dintre lucrurile pe care oamenii nu le 卯n葲eleg. Este o pies膬 continu膬 葯i de lung膬 durat膬, nu vei construi un brand peste noapte. Este ceva ce faci 卯n timp ce vinzi.

Richard: A葯adar, recomanda葲i oamenilor s膬 卯nceap膬 pe o singur膬 platform膬 sau s膬 卯nceap膬 pe o platform膬 卯n care sunt clien葲ii lor sau ce p膬rere ave葲i despre asta?

Ioan: Vrei s膬 卯ncepi de unde sunt clien葲ii t膬i. Absolut, 葯i treaba este 葯i de unde cump膬r膬. Adic膬 clien葲ii no葯tri, da, sunt pe Facebook, dar cump膬r膬 de pe Facebook? Poate nu? Probabil c膬 nu, dar poate cump膬r膬 de pe Pinterest. Nu 葯tiu. Deci ar trebui s膬 vorbim doar despre platformele sociale chiar acolo, nu? A葯a c膬 vrei s膬 afli unde se 卯nt芒lnesc 卯n re葲elele sociale. Cel膬lalt loc 卯n care dori葲i s膬 merge葲i, desigur, sau, eventual, pie葲e, dac膬 este ceva ce dori葲i s膬 卯ncerca葲i. Atunci mergi, fii pe Amazon sau Ebay sau pe Etsy. Acele locuri sunt destul de bune pentru 卯nceput, cu siguran葲膬 bune pentru construirea m膬rcii, nu? Cred c膬 dac膬 abia ai 卯nceput, ceea ce vrei cu adev膬rat s膬 faci este s膬 te concentrezi pe una sau dou膬 platforme, deoarece 卯nmul葲irea cu zero te va aduce zero. At芒t de mul葲i oameni spun: 鈥濽ite, dac膬 a葯 putea s膬-l pun pe mai multe canale鈥�. Nu, afl膬 cum s膬-l vinzi pe canalul pe care te afli mai 卯nt芒i. Ca ce ai spus, trei puncte ceva miliarde de oameni pe Twitter sau orice altceva. 葮i apoi toat膬 lumea se comport膬 de parc膬 ar vrea cele o sut膬 cincizeci de miliarde de pe Facebook, de parc膬 acele trei miliarde ar fi prea mici pentru tine. Serios? Haide! 脦n葲elege葲i-l mai 卯nt芒i 葯i apoi s膬 卯nmul葲im ceea ce func葲ioneaz膬 pe platforma respectiv膬 cu alte platforme. Exist膬 at芒t de mult gunoi 卯n jurul nostru 卯nc芒t credem mereu c膬 urm膬toarea platform膬 va avea de-a face, sindromul obiectului str膬lucitor ne distruge capacitatea de a ne concentra cu adev膬rat. Concentrarea este acolo unde sunt banii. Sap膬 ad芒nc.

Jesse: Cred c膬 e grozav. Desigur, suntem 卯n afaceri, 葯tim tot felul de lucruri. De fapt, oferim clien葲ilor no葯tri tot felul de sfaturi cu privire la acest podcast. Dar cred c膬 cel mai bun sfat este c膬 da, exist膬 o mul葲ime de lucruri pe care le po葲i face, dar alege unul sau dou膬 care s膬-葲i plac膬 cu adev膬rat, pe care clien葲ii t膬i sunt foarte interesa葲i. Dac膬 crezi c膬 to葲i clien葲ii t膬i sunt pe Pinterest pentru c膬 poate este un pic mai 卯n葲elept sau este o chestie de m芒ncare. 葮i nu e葯ti pe Pinterest, poate c膬 acesta este cel pe care vrei s膬 te concentrezi 葯i s膬 卯nve葲i. Dar dac膬 vinzi unor persoane mai tinere, s-ar putea s膬 trebuiasc膬 s膬 卯nve葲i Instagram. Vreau s膬 spun c膬 Instagram este probabil un r膬spuns bun.

Ioan: Este un r膬spuns bun de stoc pentru tinerii. Ei sunt ca 补苍迟颈-鈥�

Jesse: Da, anti-Facebook de葲inut de Facebook.

Ioan: 葮tiu. 鈥濺enun葲 la Facebook. M膬 duc pe Instagram. Asta nu merge.

Jesse: Da, chiar l-ai ar膬tat lui Mark Zuckerberg acolo. (r芒s)

Ioan: E Sally 葯i o s膬 ies cu May, chiar dac膬 ea este Sally. (r芒s)

Jesse: Da. Mereu am o lovitur膬 葯i din asta. Oamenii vor trece pe o alt膬 platform膬. 鈥濻unt pe Facebook, Twitter, acum Instagram鈥�. A葯a c膬 卯ncep, primesc orice marc膬. Avem o mul葲ime de 卯ncep膬tori care ascult膬 spectacolul 葯i poate c膬 nu au f膬cut at芒t de multe v芒nz膬ri. Poate c膬 au f膬cut 50 de v芒nz膬ri, o sut膬 de v芒nz膬ri 卯n total 葯i a葯a. S-ar putea s膬 nu cunoasc膬 cu adev膬rat platforma 卯n care oamenii se 卯nt芒lnesc. Au ap膬rut un site, au f膬cut ni葯te v芒nz膬ri f膬c芒nd ni葯te reclame, poate test芒nd apele cu o gr膬mad膬 de re葲ele sociale. Cum se pot perfec葲iona? Care este sfatul fierbinte aici? Le putem da s膬 aleag膬 acea platform膬. Adic膬, 葯tiu c膬 nu este u葯or...

Ioan: Vor s膬 卯nceap膬 s膬 caute grupuri. Vrei s膬 卯ncepi s膬 cau葲i grupuri ca pe Facebook. Chiar dac膬 te 卯ntorci la forumurile vechii 葯coli 葯i afli unde vorbesc oamenii despre acea vertical膬 a produselor pe care le vinzi. Deci, s膬 spunem c膬 vinzi 卯mbr膬c膬minte pentru femei. Sunt sigur c膬 exist膬 o mul葲ime de locuri 卯n care se vorbe葯te despre 卯mbr膬c膬minte pentru femei, s膬 spunem bluze. 脦n regul膬. Ei bine, asta e bine ce spun ei despre frustrarea de a cump膬ra bluze. 葮i afl膬 despre ce vorbesc, cum vorbesc despre asta, ce le place, ce nu le place. Primul lucru pe care vrei s膬-l faci este s膬 卯ncepi s膬 ascul葲i conversa葲ia pentru c膬 exist膬 aur 卯n ascultarea conversa葲iei. Un alt loc 卯n care 卯mi place s膬 fac ni葯te cercet膬ri detaliate este de fapt pe Amazon. Deci, dac膬 ai un produs care este similar cu produsul Amazon, te ui葲i 葯i vezi ce spun oamenii 卯n comentarii 葯i nu vrei cu adev膬rat... Adic膬, comentariile bune sunt grozave, toat膬 lumea le place. Afla葲i o stea, 卯ncepe葲i s膬 citi葲i unu doi cele vedete 葯i care v膬 vor oferi informa葲ii detaliate despre cum v膬 pute葲i diferen葲ia de produsele altora. Dac膬 spun c膬 ur膬sc aceast膬 parte, nu le place aceast膬 parte, 鈥濧葯 fi vrut s膬 fi avut...鈥� Acestea sunt lucruri pe care le po葲i implementa 葯i pune 卯n produsele tale 葯i 卯n descrierile produselor, astfel 卯nc芒t s膬 r膬spund膬 la frustrare despre care oamenii vorbesc deja. 葮i apoi, bine卯n葲eles, 卯ncepi dac膬 e葯ti expert 卯n... Eu sunt expertul 卯n plierea bandanelor, a葯a c膬 g膬sesc locuri 卯n care oamenii vorbesc despre cum s膬 卯mp膬turim bandane. Oh, o s膬-葲i dau altul, doar hai s膬 alerg膬m cu acest exemplu. Deci, din nou, cred c膬 toat膬 lumea vrea s膬 fac膬 chestia cu Tupac. Nu mi-am dat seama c膬 motocicli葯tii folosesc bandane tot timpul p芒n膬 c芒nd am 卯nceput s膬 ascult discu葲iile din lume. A葯a c膬 este ca, bine, acum am o formulare pe care o pot folosi, a葯a c膬 motocicli葯tii vor fi atra葯i de bandanele noastre c芒nd 卯葯i fac c膬ut膬rile. Am primit cuvinte pentru patinatorii care folosesc bandane 葯i cum explic膬, ce fac 卯ntr-o bandan膬 葯i de ce o poart膬 卯n buzunar sau asta, aia 葯i a treia. Tu doar acolo. Exist膬 at芒t de mult con葲inut pe care ne lipse葯te pentru c膬 卯ncerc膬m mereu s膬 卯mpingem, s膬 卯mpingem, s膬 卯mpingem. Da, dar dac膬 doar ascul葲i, 卯ncepi s膬 po葲i crea con葲inut care s膬 te atrag膬.

Jesse: Am 卯n牛eles. Nu, este un sfat grozav. Cred c膬 tu ai creat asta, ai avut aceast膬 idee. Poate c膬 nu credeai c膬 este cea mai bun膬 idee a ta, dar a decolat ca un incendiu 葯i acum doar ascult芒nd alte persoane, ascult芒nd comentariile care vin, po葲i crea alt con葲inut. Asta a fost acum c芒葲iva ani, ai fost cre芒nd videoclipuri YouTube 卯n acel moment. Asta ai mai face? Dac膬 e葯ti 卯n aceast膬 afacere, ai face mai 卯nt芒i videoclipuri YouTube sau te-ai g芒ndi 卯n alt膬 parte?

Ioan: 葮tii ce, probabil c膬 nu a葯 face neap膬rat videoclipuri pe YouTube, dar dac膬 a葯 afla c膬 da, aceasta este problema 葯i trebuie demonstrat膬. Nu este nimic mai bun s膬 demonstrezi ceva dec芒t s膬 folose葯ti un videoclip YouTube, nu? Bine, sau un videoclip de pe Facebook. 葮i eu spun c膬 este o diferen葲膬. Este acela葯i videoclip, doar 卯l 卯ncarci pe platforma nativ膬 zilele astea. Creeaz膬 un videoclip YouTube 葯i apoi pune un link c膬tre ceva - care pur 葯i simplu nu mai func葲ioneaz膬. Ace葯ti b膬ie葲i concureaz膬 卯ntre ei pentru trafic 葯i vor deprecia c芒葲i oameni v膬d linkul pe baza acestuia. Deci da, cred c膬 videoclipurile sunt fantastice pentru a face ceea ce faci. Nici nu cred c膬 am spus c膬 acele 10 videoclipuri pe care 葲i le-am spus, fac zece videoclipuri separate, nu primele zece 卯ntreb膬ri. Realiza葲i zece videoclipuri separate, frumoase 葯i scurte, de trei p芒n膬 la cinci minute 卯n cel mai bun caz. Ar trebui s膬 po葲i explica ceva. 脦nc膬 卯mi plac videoclipurile, cred c膬 videoclipurile sunt 卯nc膬 卯n cre葯tere 葯i sunt 卯n cre葯tere. Acum s膬 presupunem c膬 ai 葯i alte lucruri odat膬 ce faci videoclipul. Ceea ce 卯mi place la videoclipuri le pute葲i reutiliza. Pot extrage audio 葯i acum am un fi葯ier MP3. Pot s膬 iau acel fi葯ier MP3 s膬-l 卯ncarc pe Rev 葯i acesta este Rev.com. Nu fac o reclam膬 aici, dar acolo po葲i lua audio 葯i 卯l transform膬 卯n text. 葮i acum ave葲i o postare pe blog pe care o pute葲i publica acolo. Deci, c芒nd oamenii caut膬, vor vedea videoclipul t膬u. S-ar putea s膬 te vad膬 vorbind despre p膬r葲ile audio 葯i acum ai o postare real膬 pe blog care s膬 o 卯nso葲easc膬. Iau acea postare pe blog. L-am pus pe site-ul meu. Iau acea postare pe blog. L-am pus pe Mention. Am oferit toate aceste link-uri credibile care merg 卯napoi la magazinul t膬u. Corect. Acum, c芒nd Google se uit膬 la magazinul dvs., v膬d c膬 ave葲i link-uri care provin de la toate aceste canale sociale, pe care le-au clasat foarte bine 葯i cu c芒t ave葲i mai multe dintre ele, cu at芒t ave葲i mai multe 葯anse de a fi g膬sit.

Jesse: Grozav.

Ioan: Doar este un joc. Este un joc. Trebuie doar s膬 joci jocul.

Richard: Da, 葯i este la punctul t膬u 卯n care, da, vrei s膬 faci 10 videoclipuri diferite, dar este mai important s膬 te asiguri c膬 le pui 卯n locurile potrivite 葯i c膬 joci. Deoarece, 卯n ceea ce a葲i spus mai devreme despre brand, vede葲i chiar 葯i 卯n rezultatele c膬ut膬rii Google, acestea favorizeaz膬 卯n mare m膬sur膬 m膬rcile. Pentru c膬 probabil acela葯i motiv. Toat膬 lumea lupt膬 pentru aceea葯i experien葲膬 de client 葯i, indiferent de platforma pe care se afl膬, 卯ncearc膬 s膬-葯i protejeze clien葲ii. Unii o fac mai bine dec芒t al葲ii, unii nu o fac at芒t de bine. Dar asta 卯ncearc膬 cu adev膬rat s膬 fac膬. Vor s膬... de ce spui s膬-l 卯ncarci nativ, vor s膬 stai pe locul lor de joac膬. Dac膬 e葯ti Google, vor s膬 stai pe locul lor de joac膬. Dac膬 e葯ti Facebook, ei vor s膬 r膬m芒n膬 pe acel loc de joac膬. A葯a c膬 卯l ascul葲i cu adev膬rat pe John acolo, 卯n sensul c膬 vrei s膬 afli 卯n primul r芒nd care sunt 卯ntreb膬rile adresate. Folose葯te-ne gura 葯i urechile propor葲ional cu ceea ce am fost binecuv芒nta葲i cel pu葲in doi la unu. 脦n mare parte, probabil c膬 a葯 spune c膬 este chiar pu葲in mai mare dec芒t at芒t. Dar asculta葲i 葯i apoi crea葲i con葲inut a葯a cum 卯l caut膬 clien葲ii. Numi葲i-l a葯a cum 卯l caut膬 葯i apoi pune葲i-l 卯n locurile 卯n care se afl膬. Dar totul 卯ncepe cu ceea ce reprezenta葲i, ce face葲i 葯i apoi g膬si葲i acele grupuri 葯i asculta葲i ce spun ei.

Ioan: 脦mi place asta. 脦mi place 鈥瀋e reprezint膬 tu鈥�. Oamenii iubesc acel magazin. Trebuie s膬 sus葲ii ceva. 葮i asta face parte dintr-un brand precum Patagonia. Asta face parte din marca lor. Este ceea ce reprezint膬 ei 葯i oamenii folosesc acele lucruri pentru c膬 sunt 葯i pasiona葲i de aer liber 葯i le place s膬 protejeze natura. Bam. Acum ai inteles. 脦i v膬d chiar acum la televizor ace葯ti doi tipi care cur膬葲膬 oceanul. Ai v膬zut aceast膬 reclam膬?

Richard: Nu, nu 卯nc膬.

Ioan: Nu a葲i v膬zut aceast膬 reclam膬. Ace葯ti doi b膬ie葲i surferi care erau doar 卯n Bali 葯i chestii se sp膬lau pe plaj膬, doar pentru c膬 acolo unde se afl膬 Bali, o mul葲ime de materiale plastice erau doar pe plaj膬. 葮i tocmai au 卯nfiin葲at o organiza葲ie caritabil膬 卯n care urmau s膬 卯nceap膬 s膬 cure葲e plajele literalmente 卯n ultimii, cred c膬 poate trei ani. Aceast膬 companie a luat amploare chiar dac膬 este un non-profit 葯i este o organiza葲ie caritabil膬. Doar cantitatea de pres膬 pe care o primesc 葯i lucruri de genul acesta este pentru c膬 au o cauz膬 卯n spate. Pentru c膬 marketingul este un lucru real. Este un lucru real. 葮i dac膬 ai o poveste 卯n spate, acesta devine un alt motiv pentru care oamenii r膬m芒n cu tine. Exist膬 o afacere pe ac葲iuni, de fiecare dat膬 c芒nd le cumperi perechea de 葯osete, ei d膬deau o pereche de 葯osete oamenilor 卯n nevoie. Asemenea pove葯ti genereaz膬 o pres膬 natural膬 care genereaz膬 zgomot 卯n mod natural 葯i oamenii 卯ncep s膬 vorbeasc膬 despre asta pentru c膬 vor s膬 fac膬 parte din cauz膬. Vrem s膬 ne sim葲im consumul la 卯nt芒mplare, dar este de genul 鈥濩el pu葲in cump膬r 葯osete pentru o alt膬 persoan膬鈥�. 葮tii c膬 exist膬 o companie de pantofi care face acela葯i lucru. Deci, asta e un alt mod de a ajunge 卯n fa葲膬. Un alt lucru la care vrei s膬 te g芒nde葯ti. La urma urmei, facem toate astea. Ave葲i deja clien葲i. Dac膬 tocmai a葲i primit c芒葲iva clien葲i, atunci uita葲i-v膬 c膬 trebuie s膬 vorbi葲i cu ace葯ti clien葲i 葯i s膬 vede葲i dac膬 v膬 vor l膬sa m膬rturie, dac膬 o pute葲i ob葲ine pe video. Ar fi fantastic. De fapt, am v芒ndut doar trei dintre aceste lucruri. Dar dac膬 卯葲i dau acel produs gratis, ai face un videoclip dac膬 卯葲i place? Probabil vor spune: 鈥濪a鈥�, 葯i voi primi acel videoclip. Acum pot s膬 iau acel videoclip 葯i s膬 卯ncep s膬-l pun peste tot, iar o m膬rturie de la altcineva valoreaz膬 de o mie de ori mai mult dec芒t vorbind despre propria persoan膬.

Jesse: Da, e grozav. 葮i cred c膬 ceva ce ai men葲ionat de mai multe ori acum este video, se cam 卯ntoarce la video aici 卯n mai multe locuri diferite. Acesta este noul mediu.

Ioan: Ce este vechea vorb膬? 鈥濷 imagine valoreaz膬 c芒t o mie de cuvinte鈥�. O mie. Cred c膬 ast膬zi valoreaz膬 zece mii. Da. Deci, videoclipul nu merge nic膬ieri. Copiii no葯tri nu primesc oameni mai mici. Nu sunt. 葮i videoclipul nostru este acum 卯n m芒na noastr膬. C芒nd vezi oameni, ei urm膬resc ceva. Cantitatea de timp pe care oamenii o consum膬 doar privind prostii este uimitoare pentru mine.

Jesse: Da. De ce s膬 nu faci parte din porc膬ria asta? (r芒s)

Ioan: S-ar putea s膬 facem parte din prostiile astea. Dar 葯i cel膬lalt lucru este, nu-mi amintesc, am v膬zut un studiu acolo 葯i ei spun c芒t timp se pierde de fapt vizionarea videoclipurilor 卯n flux. Pentru c膬 doar dac膬 te g芒nde葯ti la asta, te duci 葯i 卯葲i parcurgi fluxul 葯i apoi 卯ncepe s膬 red膬 un videoclip 葯i 卯i dai 30 de secunde. Ei bine, 葯tii c膬 faci asta 10-20 ori pe zi. Este timpul pe care nu pl膬nuiai s膬-l pierzi urm膬rind videoclipuri. A葯a sunt videoclipurile captivante.

Jesse: Da, e o nebunie. Ascultam un podcast pe drum azi 葯i vorbeau 卯n special despre Instagram Stories. Instagram Stories nici m膬car nu existau acum doi ani, iar acum acesta este modul dominant 卯n care oamenii consum膬 videoclipuri pe telefon 葯i sunt doar ni葯te videoclipuri scurte.

Ioan: Cu ani 卯n urm膬 卯葯i amintesc Snapchat.

Jesse: Da, atunci Instagram a furat-o 葯i a f膬cut-o. Este un videoclip 葯i este foarte scurt 葯i oamenii 卯l 卯n葲eleg. 脦l iau doar ridic芒nd telefonul 葯i ap膬s芒nd butonul respectiv.

Ioan: Deci spune doar o poveste. 鈥濧ceasta este ziua mea鈥�. 葮i vreau s膬 spun c膬 este at芒t de simplu. 葮i ceea ce citeam ceva 卯n care Pove葯tile de pe Facebook decoleaz膬 pe Facebook. Av芒nd 卯n vedere c膬 amprenta mai mare 卯n cronologia dvs., de asemenea. Deci, acestea sunt toate lucrurile pe care le-ai putea face simplu. Pute葲i spune povestea despre cum a葲i 卯nceput o afacere. Pute葲i ar膬ta cum v膬 face葲i ambalarea 葯i expedierea. Pute葲i vorbi despre c芒t de mult v膬 iubi葲i clien葲ii. Pute葲i face videoclipuri cu tot felul de lucruri. Am 卯n葲eles, mul葲i oameni nu 卯l vor viziona, dar pu葲inii care o fac ar putea fi cei c膬rora le vinzi.

Jesse: Da, e perfect. 葮tiu c膬 am b膬tut pu葲in 葯i pe masa pe acesta, a葯a c膬 m膬 bucur c膬 altcineva le spune clien葲ilor no葯tri: 鈥濪a, trebuie s膬 faci un videoclip鈥�. Re葲elele sociale nu sunt doar trimiterea de tweet-uri 葯i tastarea lucrurilor pe Facebook. Este un videoclip, este doar un videoclip.

Ioan: Da. 葮i cele mai bune videoclipuri nu sunt bine produs cele. G芒nde葯te-te la ultima dat膬 c芒nd ai v膬zut un videoclip viral 葯i spune-mi dac膬 a fost 卯ntr-un studio cu camere de zece mii de dolari 葯i multi-unghi lovituri? Nu.

Jesse: Probabil este un selfie.

Richard: Este un fel. Am observat c膬 se afl膬 la extremele polare. Este fie telefonul mobil ca la punctul t膬u, fie fra葲ii Harmon cu Squatty Potty sau a葯a ceva. 脦n opinia dvs., pentru c膬 nu vreau s膬 le deraiez, videoclipurile foarte produse 卯nc膬 pot face treaba. Vreau s膬 spun c膬 au f膬cut o gr膬mad膬 de lucruri foarte bune, dup膬 cum 葯ti葲i. Sunt sigur c膬 a葲i vorbit la unele dintre conferin葲e 卯n care au vorbit despre asta. Dar 鈥瀗u l膬sa asta s膬 te opreasc膬鈥� este cu adev膬rat ideea ta. Nu trebuie s膬-l faci foarte produs, ace葯ti oameni 卯ncearc膬 s膬 conduc膬 o afacere. Trebuie s膬 te g芒nde葯ti din nou dac膬 ne recapitul膬m la ceea ce ai spus. Ascult膬 publicul c膬ruia 卯ncerci s膬-i vinzi. 脦葲i vor spune, ce vor ei, apoi tu creezi con葲inut 葯i literalmente... vedem videoclipuri super importante, dar ai spus 葯i audio. Ai vorbit 葯i despre voce 葯i ai vorbit despre transcrierea acesteia 卯ntr-o postare pe blog. Acestea sunt lucruri pe care le po葲i face. Un singur lucru 葯i profita葲i mult de acel singur lucru. 葮i apoi devii foarte bun 卯n acel loc, dar apoi 卯l pui 葯i 卯n alte locuri. Deci, ceea ce 卯ncerc膬m cu adev膬rat s膬 transmitem oamenilor de aici care ascult膬 este c膬 trebuie s膬 卯ncepe葲i de undeva. 葮i cel mai bun loc de a 卯ncepe este s膬 ascul葲i ceea ce cer oamenii. Apoi d膬-le ce concept, d膬-le ceea ce cer 葯i vor 卯ncepe s膬 vorbeasc膬 despre tine. Frumuse葲ea unui brand, 卯n care nu am intrat cu adev膬rat, dar sunt sigur c膬 a葲i atesta acest lucru, este c膬 atunci c芒nd ob葲ine葲i fani loiali, aproape c膬 nu trebuie s膬 v膬 face葲i griji cu privire la discu葲iile cu ur膬 de troll pe re葲elele sociale, deoarece clien葲ii dvs. vor intr膬 葯i te protejeaz膬 mai repede dec芒t po葲i ajunge.

Ioan: Absolut. Pentru c膬 ai fani de marc膬, iar fanii m膬rcii sunt cei mai buni ap膬r膬tori ai t膬i.

Jesse: Da, stiu. Imi place si l-am vazut. L-am v膬zut 葯i 卯n ac葲iune. Este grozav pentru c膬 trebuie s膬 fii pe re葲elele sociale. Nu po葲i l膬sa oamenii s膬 umple aceste fluxuri cu o gr膬mad膬 de prostii. 脦ncepi s膬 te lup葲i, dar c芒nd clien葲ii t膬i 卯ncep s膬 riposteze pentru tine. Omule, atunci 卯ncepi s膬 c芒葯tigi. Dureaz膬 ceva timp, dar 卯ncepi s膬 ajungi acolo.

Ioan: 脦ncepe cu el. S膬 spunem doar un lucru despre videoclipul Squatty Potty. 脦n葲eleg. Dar mai mult dec芒t orice avea o poveste. Videoclipul a fost de fapt prost 卯n compara葲ie cu un videoclip real extrem de lustruit. Nu poate fi. Fericirea vine din nebunia acestui videoclip. Dar a avut o poveste grozav膬. V膬 pute葲i imagina c膬 cineva care st膬 acolo spune: 鈥濪a, vom linge o acadea sau un con plin de caca de unicorn. Da, e amuzant al naibii! Dar nu 葯tii niciodat膬 dac膬 asta se va 卯nt芒mpla. Nu se 葯tie niciodat膬. 脦mi amintesc de Dollar Shave Club, acela pentru mine era de genul 鈥濪oamne, 卯mi place acest videoclip鈥�. Dar nu cred c膬 s-ar fi putut g芒ndi c膬 va fi at芒t de mare. Nimeni nu v膬 poate spune cu adev膬rat spre ce va gravita un client sau publicul. Pentru c膬, 卯n acela葯i timp, Squatty Potty a f膬cut ceea ce face. Ai pu葯tiul pe bancheta din spate, c膬ruia tocmai i s-a smuls din葲ii 葯i este 卯nc膬 r膬v膬葯it 葯i chestia aia are de zece ori mai mult dec芒t un videoclip Squatty Potty. Pur 葯i simplu nu 葯tii niciodat膬 ce o s膬 prind膬. 葮i nu 葯tiu c芒葲i oameni au 卯ncercat s膬 fac膬 acest videoclip Squatty Potty. Destul de reu葯it, nu?

Richard: Da. E un punct bun acolo. Totul este 卯n poveste. Acesta este unul. 葮i apoi doi, 卯napoi la clubul t膬u de b膬rbierit. Ai v膬zut ce a f膬cut 葯i Dollar Beard Club cu asta? Practic sunt...

Ioan: Trebuie s膬 m膬 duc s膬 v膬d acum.

Richard: Oh, e hilar. 脦葲i va pl膬cea. Practic, ei 卯葯i bat joc de asta. Uit膬-te la asta. O s膬-葲i plac膬. Dar este acela葯i lucru. 鈥炄榠 ce facem, bla-bla-bla? 葮i e ca 葯i cum 卯l plesne葯te pe tipul care are crem膬 de ras: 鈥濻untem siguri c膬 naiba nu blam鈥�. Dar 葯tii c膬 nu pot, nu vreau s膬 blestem pe asta. O s膬-葲i plac膬 videoclipul. Este hilar. Dar trebuie s膬 fii un pic tu 卯nsu葲i, dar po葲i 卯nv膬葲a din ceea ce au f膬cut al葲ii, a葯a c膬 nu e ca 葯i cum ai ie葯i acolo 葯i ai implementa ceea ce au f膬cut ei. Mai trebuie s膬-葲i p膬strezi povestea. Dar c芒nd vezi succesul, las膬 indicii din care po葲i 卯nv膬葲a. Nu 卯nseamn膬 exact, dar cu siguran葲膬 indicii din care po葲i 卯nv膬葲a.

Ioan: Absolut.

Jesse: Da. Cred c膬, pentru ascult膬torii de aici, sper c膬 a葲i luat c芒teva dintre aceste sfaturi. Dac膬 sunte葲i, asculta葲i-ne din nou 葯i lua葲i c芒teva noti葲e, deoarece exist膬 un plan aici 卯n interiorul acestui podcast pentru ca dvs. s膬 testa葲i lucrurile 葯i s膬 卯ncepe葲i s膬 v膬 construi葲i propriul succes. John, apreciez foarte mult c膬 e葯ti 卯n emisiune aici. Avem ultimele locuri unde putem afla mai multe despre tine?

Ioan: JohnLawson.com, numele meu punct com.

Jesse: Minunat.

Richard: Mul葲umesc din nou, John.